|
Обменный пункт PonyBitДругие
|
| Статус: | не активен | Отзывы PonyBit: | 0/102 | |
| Курсов обмена: | — | Advanced Cash TS: | 1 | |
| Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 1 год и 10 месяцев | WebMoney BL: | 63 | |
| На BestChange: | 1 год и 2 месяца | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Россия | Форумы: | — |
Добавить отзыв
| Ваше имя: |
|
||||||||
| * Ваш e-mail: |
|
||||||||
| На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом | |||||||||
| * Отзыв: | |||||||||
| Номер обмена: |
|
||||||||
| Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки | |||||||||
| Тип отзыва: |
|
||||||||
Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника PonyBit, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору PonyBit скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в PonyBit и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. |
|||||||||
Добавить комментарий:
Выплату средств произвели только после обращения в поддержку. Обменник заводит в заблуждение тем что не маркирует на bestchange требование верификации. bestchange, примите пожалуйста меры и снимите лапшу. Обменник требует верификацию ВСЕГДА
0
КомментироватьУдалить
Девиз обменника - "Есть претензии к нам? Отключаем вам диалог-чат с оператором, валите отсюда"
Совершал обмен в направлении ETH->P24, спустя минуту после оплаты и подтверждения транзакции сетью заявка получила статус - "удалена".
Обратился в диалог-чат, ответ - "заявка удалена, у нас произошла путаница с курсами, давайте адрес кошелька для возврата", затем задали вопрос - "какую сумму комиссии указывать для операции возврата", тут я конечно призадумался, а за чей счет банкет?..
По итогу - возврат средств в неполном объеме, за минусом комиссий при обеих транзакциях.
Позже обратился в диалог-чат с вопросом предусмотрена ли компенсация за удаленную заявку, спустя 15 секунд после обращения диалог-чат был закрыт, а кнопка задать вопрос оператору исчезла.
Я не знаю что тут еще добавить?.. Уровень сервиса - "посылаем на три буквы, если вы чем-то не довольны"
Или может мне радоваться тому что удалось что-то вернуть?
Обменник в черный список. Bestchange - примите меры.
Совершал обмен в направлении ETH->P24, спустя минуту после оплаты и подтверждения транзакции сетью заявка получила статус - "удалена".
Обратился в диалог-чат, ответ - "заявка удалена, у нас произошла путаница с курсами, давайте адрес кошелька для возврата", затем задали вопрос - "какую сумму комиссии указывать для операции возврата", тут я конечно призадумался, а за чей счет банкет?..
По итогу - возврат средств в неполном объеме, за минусом комиссий при обеих транзакциях.
Позже обратился в диалог-чат с вопросом предусмотрена ли компенсация за удаленную заявку, спустя 15 секунд после обращения диалог-чат был закрыт, а кнопка задать вопрос оператору исчезла.
Я не знаю что тут еще добавить?.. Уровень сервиса - "посылаем на три буквы, если вы чем-то не довольны"
Или может мне радоваться тому что удалось что-то вернуть?
Обменник в черный список. Bestchange - примите меры.
| Администратор PonyBit | (22 сентября 2020 | 11:35) |
Здравствуйте, Станислав!
Если что то не получилось в чате вы можете обратится к нам на почту и все решим не обязательно выписывать отзыв за такую мелочь деньги мы вам все вернули ссылка у нас есть! За дополнительными вопросами обратитесь на почту!
Если что то не получилось в чате вы можете обратится к нам на почту и все решим не обязательно выписывать отзыв за такую мелочь деньги мы вам все вернули ссылка у нас есть! За дополнительными вопросами обратитесь на почту!
Претензия снята
| Станислав | (22 сентября 2020 | 11:42) |
Мелочь? Вы заблокировали клиенту возможность обратиться в ваш саппорт, деньги вы не вернули в полном объеме.
Такие хамы и жулики. как вы не имеют права существовать в 2020 году, при таком широком количестве альтернатив.
Такие хамы и жулики. как вы не имеют права существовать в 2020 году, при таком широком количестве альтернатив.
Претензия возобновлена
| Администратор PonyBit | (22 сентября 2020 | 11:44) |
Станислав, Ответьте нам на сообщения на почту. Мы решим ваш вопрос.
Претензия снята
| Станислав | (22 сентября 2020 | 11:45) |
На что вы рассчитывали блокируя диалог-чат?
Что я не сглотну ваше хамство?
Почему вы мерзавцы, начинаете обсуждать ситуацию с клиентом только после того как был написан отзыв на bestchange?
Ведь я пытался решить ситуацию через чат саппорта на вашем сайте, "не вынося сор из избы".
Что я не сглотну ваше хамство?
Почему вы мерзавцы, начинаете обсуждать ситуацию с клиентом только после того как был написан отзыв на bestchange?
Ведь я пытался решить ситуацию через чат саппорта на вашем сайте, "не вынося сор из избы".
| Станислав | (22 сентября 2020 | 11:51) |
После того как исчезла кнопка чата, я несколько раз обновил страницу, она не появилась. При этом через "вкладку инкогнито" чат прекрасно открывался. И в аккурат после публикации отзыва в основном окне браузера кнопка чудесным образом опять появилась.
Так что прекращайте писать свою наглую ложь про "глюки чата"
Так что прекращайте писать свою наглую ложь про "глюки чата"
| Администратор PonyBit | (22 сентября 2020 | 11:53) |
Станислав, Ответьте нам на почту мы решим ваш вопрос в чем проблема вам ответить? Мы же вам написали вы не отвечаете!
| Станислав | (22 сентября 2020 | 11:53) |
Письмо на почте "просим удалить ваш отзыв и решить все тут, у нас глючил-чат", ни каких сожалений о ситуации, только желание выкрутиться и не нести ответственности за хамство
Претензия возобновлена
| Администратор PonyBit | (22 сентября 2020 | 11:54) |
Станислав, Мы написали что хотим вам вернуть деньги за вашу комиссию!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Обменник пушка. Все быстро и четко. Реально рекомендую ,не пожалеете. Этот обменник проверенный и моментальный. Оператору отдельный респект отзывчивый и все решает за секунды* Только положительные эмоции получил спасибо за работу!
0
КомментироватьУдалить
Отличный обменник. Отличный оператор, знающий свое дело. Оплатил дополнительную комиссию получил бтк на счет через 10 минут может и быстрее. Очень доволен. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
Приятно удивила работа данного обменика очень быстро поменяли сбер-бтс. Комиссия хорошая бтс быстро зашли на кошелек. Операторы очень приветливы сразу кинули ссылку. Приятно удивлен что без всяких проблем обменяли спасибо за отличную работу и скорость. Ждите еще
0
КомментироватьУдалить
Быстрый обменник, все провели очень быстро всем рекомендую!!!
0
КомментироватьУдалить
Отличный обменник все быстро и профессионально получил битки на кошель в течении 5 мин. Не подвели сделка состоялась спасибо за качество.
0
КомментироватьУдалить
Отличный сервис для обмена, работают быстро, + отзывчивый персонал, все вопросы по поводу обмена развеяли, общались вежливо, вообщем все очень доволен, советую всем пользоваться именно им!)
0
КомментироватьУдалить
Очень рекомендую обменник, все сделали очень быстро и качественно! Всем рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
Все ниже написанное абсолютная правда
на bc неуказана верефикация по факту ее требуют со всех, не обратись я к оператору так бы и ждал и недождался б 100% в итоге выслали, но осадок остался нерекомендую
на bc неуказана верефикация по факту ее требуют со всех, не обратись я к оператору так бы и ждал и недождался б 100% в итоге выслали, но осадок остался нерекомендую
| Администратор PonyBit | (27 августа 2020 | 13:03) |
Здравствуйте, Ввв!
Мы сразу вам написали на почту вы нам сами не отвечали!
На данный момент метку установили извините за неудобства!
Мы сразу вам написали на почту вы нам сами не отвечали!
На данный момент метку установили извините за неудобства!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Отвратительный обменник никогда не пользуйтесь им. Как писали ниже нигде не пишут что нужна верификация. И если сам не начнёшь интересоваться где твои деньги, ничего не переведут. Переводили более получаса. Ужасный сервис.
| Администратор PonyBit | (26 августа 2020 | 16:05) |
Здравствуйте, Сергей!
У нас в правилах указано пункт 11.4 о запросе верификации при создании заявки вы соглашаетесь с правилами! Верификацию запросили так как ваш платеж показался подозрительным и не отображался у нас на балансе. Более получаса так как выплачиваем в порядке очереди! Все вам выплатили извините за задержку.
У нас в правилах указано пункт 11.4 о запросе верификации при создании заявки вы соглашаетесь с правилами! Верификацию запросили так как ваш платеж показался подозрительным и не отображался у нас на балансе. Более получаса так как выплачиваем в порядке очереди! Все вам выплатили извините за задержку.
| Администратор BestChange.ru | (26 августа 2020 | 18:42) |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта уточнить, верификация требуется всегда при любом обмене и каждому пользователю?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта уточнить, верификация требуется всегда при любом обмене и каждому пользователю?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор PonyBit | (26 августа 2020 | 19:34) |
Сергей, Запрашиваем только при подозрительных платежах!
| Сергей | (28 августа 2020 | 14:30) |
Враньё. я покупал за минимальную указанную сумму и прислал чек на перевод. В чём тут подозрение?
КомментироватьУдалить
Закройте их сайт прямо сейчас и не тратьте время даже на чтение отзыва. Ужасный обменник, никому не советую связываться.
Для тех кому все же интересно:
1. Заявка висела 20 минут после перевода средств. Написал в чат > админ затребовал верификацию. Не напиши в чат, заявка так бы и висела. Общее время на обработку с момента перевода средств более 30 минут;
2. В правилах указано, что верификация МОЖЕТ потребоваться в СЛУЧАЕ ПОДОЗРЕНИЯ на мошеннические действия. О том, что верификация нужна, я узнал только когда сам обратился к оператору. Так что заявка висела не моей вине.
3. Информация о том, что может потребоваться верификация на бест ченж не размещена.
4. Комиссия за операцию 96,92 руб. Комиссия магазина 500 руб.
5. Средства до сих пор не поступили (идут более 5х часов).
6. За 5 часов транзакция прошла 0 подтверждений. Операция завершена на 0%. Переделал отзыв в претензию.
Для тех кому все же интересно:
1. Заявка висела 20 минут после перевода средств. Написал в чат > админ затребовал верификацию. Не напиши в чат, заявка так бы и висела. Общее время на обработку с момента перевода средств более 30 минут;
2. В правилах указано, что верификация МОЖЕТ потребоваться в СЛУЧАЕ ПОДОЗРЕНИЯ на мошеннические действия. О том, что верификация нужна, я узнал только когда сам обратился к оператору. Так что заявка висела не моей вине.
3. Информация о том, что может потребоваться верификация на бест ченж не размещена.
4. Комиссия за операцию 96,92 руб. Комиссия магазина 500 руб.
5. Средства до сих пор не поступили (идут более 5х часов).
6. За 5 часов транзакция прошла 0 подтверждений. Операция завершена на 0%. Переделал отзыв в претензию.
| Администратор BestChange.ru | (19 августа 2020 | 16:49) |
Добрый день!
Финансовые обязательства считаются выполненными обменным пунктом после того, как транзакция получает подтверждение сети.
Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию пользователя, пока финансовые обязательства не будут выполнены.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Финансовые обязательства считаются выполненными обменным пунктом после того, как транзакция получает подтверждение сети.
Просьба администратору обменного пункта не снимать претензию пользователя, пока финансовые обязательства не будут выполнены.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор PonyBit | (19 августа 2020 | 16:57) |
Здравствуйте, Иван!
Как только вы создали заявку мы вам написали на почту с просьбой пройти верификацию. Ваш платеж показался нам подозрительным так как большая сумма и сразу не отобразилась у нас на балансе. В целях безопасности мошенничества мы вынуждены были запросить верификацию которая указанная в наших правилах при создании заявки пункт 11.4. Заказчик обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег.
Так же пункт 5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.
При создании заявки вы согласились с этим договором! Ожидайте свои средства перевод выполнен!
Как только вы создали заявку мы вам написали на почту с просьбой пройти верификацию. Ваш платеж показался нам подозрительным так как большая сумма и сразу не отобразилась у нас на балансе. В целях безопасности мошенничества мы вынуждены были запросить верификацию которая указанная в наших правилах при создании заявки пункт 11.4. Заказчик обязуется представить все документы, удостоверяющие его личность, в случае подозрения о мошенничестве и отмывании денег.
Так же пункт 5.4. Если происходит задержка перевода средств на реквизиты, указанные Заказчиком, по вине расчетной системы, Исполнитель не несет ответственности за ущерб, возникающий в результате долгого поступления денежных средств. В этом случае Заказчик должен согласиться с тем, что все претензии будут предъявляться к расчетной системе, а Исполнитель оказывает свою помощь по мере своих возможностей в рамках закона.
При создании заявки вы согласились с этим договором! Ожидайте свои средства перевод выполнен!
| Иван | (19 августа 2020 | 17:13) |
1. Размер комиссии за операцию прямо влияет на скорость транзакции.
Комиссия магазина за операцию составила 86% от общей суммы комиссии по данному обмену.
2. Доказательства вины расчетной системы с вашей стороны не предоставлены.
Комиссия магазина за операцию составила 86% от общей суммы комиссии по данному обмену.
2. Доказательства вины расчетной системы с вашей стороны не предоставлены.
| Иван | (20 августа 2020 | 09:20) |
Бабки пришли спустя 12 часов
претензию можно закрыть
претензию можно закрыть
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Менял вчера с Тинька на биток 3000рублей. Вместе с моей заявкой, была ещё одна на бОльшую сумму, и комиссия там стояла гораздо выше, соответственно - она ушла в течение получаса. На мою же транзакцию поставили чуть ли не плинтус, в итоге биткоина нет до сих пор, прошло 27 часов. В ТП обменника кормят "завтраками", мол подожди ещё чуть-чуть, сейчас всё придет. Но денег так и нет!
Очень по мошеннически, поставить мизерную комиссию и водить клиента за нос, мол проблемы то в блокчейне, хотя по факту никто за такую комиссию даже связываться не будет.
Сам больше не обращусь да и никому не советую. Отзывом ниже подтверждение моих слов.
Очень по мошеннически, поставить мизерную комиссию и водить клиента за нос, мол проблемы то в блокчейне, хотя по факту никто за такую комиссию даже связываться не будет.
Сам больше не обращусь да и никому не советую. Отзывом ниже подтверждение моих слов.
| Администратор PonyBit | (18 августа 2020 | 19:05) |
Здравствуйте, Алексей!
Комиссию ставили приоритет!
Комиссию ставили приоритет!
| Алексей | (18 августа 2020 | 19:07) |
Да что Вы людей дурите? Все отзывы ниже как под копирку у всех! У всех одна и та же проблема - Вы выставляете мизерную комиссию и люди сутками ждут поступлений!
| Алексей | (18 августа 2020 | 19:08) |
Претензию не сниму, пока не поступят средства на кошелек.
| Администратор PonyBit | (18 августа 2020 | 19:09) |
Алексей, Мы людей не дурим мы вас попросили немного подождать еще скоро все подтвердиться!
| Алексей | (18 августа 2020 | 19:11) |
Я жду 28 часов! Вы нормальные? За 5 лет ни с одним обменником не было такого, потолочное время было 12 часов!
| Алексей | (18 августа 2020 | 22:26) |
Комиссия
0.00002676 BTC
(11.946 sat/B - 2.987 sat/WU - 224 bytes)
С такой комиссией я год ждать буду своих денег..
0.00002676 BTC
(11.946 sat/B - 2.987 sat/WU - 224 bytes)
С такой комиссией я год ждать буду своих денег..
| Администратор PonyBit | (19 августа 2020 | 09:55) |
Алексей, Ваши бтс подтвердились и они у вас на кошельке)
| Алексей | (19 августа 2020 | 11:12) |
Да, дошли. Спустя 42 часа. на 3000 рублей поставить 11сатошей комиссию, при условии что меньше 50 никогда не ставил никто - не удивительно, что столько времени прошло!
Надеюсь, Вас так постоянно банить будут, пока до пользователей не дойдут средства!
Надеюсь, Вас так постоянно банить будут, пока до пользователей не дойдут средства!
КомментироватьУдалить
На 763$ устанавливают комиссию 0.79$ , и считают ее выше рекомендованной!!!!! Обменник пофиг на клиента . И каждый раз обещают что средства поступят в течении часа, а потом скидывают всю виру на блокяейн. Не советую.
| Администратор PonyBit | (10 августа 2020 | 14:48) |
Здравствуйте, Игорь!
Ваша заявка выполнена и на вашу сумму была выставлена комиссия выше рекомендованная обратите внимания что комиссия меняется каждую минуту. Мы вам сообщили что блокчейн подтверждает в среднем 60мин в зависимости загруженности сети! Никто вам не обещал что в течении часа!
Ваша заявка выполнена и на вашу сумму была выставлена комиссия выше рекомендованная обратите внимания что комиссия меняется каждую минуту. Мы вам сообщили что блокчейн подтверждает в среднем 60мин в зависимости загруженности сети! Никто вам не обещал что в течении часа!
Претензия снята
| Игорь | (10 августа 2020 | 14:51) |
Вы считаете такую комиссию рекомендованной ? Я с такой комиссией могу и сутки и двое суток ждать!
Претензия возобновлена
| Администратор PonyBit | (10 августа 2020 | 15:36) |
Игорь, На то время была такая комиссия!
Претензия снята
| Игорь | (10 августа 2020 | 15:45) |
Вы каждому так отвечаете, такой комиссии вообще не бывает на такую сумму !
Претензия возобновлена
| Игорь | (10 августа 2020 | 15:46) |
Вы видимо одним ноликом ошиблись !
| Администратор PonyBit | (10 августа 2020 | 16:48) |
Игорь, Комиссия выставляется в сатошах!
Претензия снята
| Игорь | (10 августа 2020 | 16:49) |
Пол дня уже прошло , где подтверждения ??
Претензия возобновлена
| Игорь | (10 августа 2020 | 16:52) |
Гляньте ниже, я далеко не первый - каждый день у вас подобные проблемы !
| Администратор PonyBit | (10 августа 2020 | 16:58) |
Игорь, У вас заявка на 4000 руб соответственно мы на вашу сумму выставили комисию которая выше рекомендованной.
К чему вы написали что меняете 763$ если заявка у вас на 4000 тыс руб не понятно!
К чему вы написали что меняете 763$ если заявка у вас на 4000 тыс руб не понятно!
Претензия снята
| Игорь | (10 августа 2020 | 17:09) |
Ответьте тогда тут сколько вы выставили комиссию на мою сумму?
| Игорь | (10 августа 2020 | 17:11) |
Где подтверждения ? Почему каждый вами не доволен??
Претензия возобновлена
| Администратор PonyBit | (10 августа 2020 | 17:49) |
Игорь, Мы вам кинули ссылку посмотрите там сколько!
Претензия снята
| Игорь | (10 августа 2020 | 19:12) |
Где мои биткоины?
Претензия возобновлена
| Администратор PonyBit | (10 августа 2020 | 19:15) |
Игорь, У вас на кошельке)
Претензия снята
| Игорь | (10 августа 2020 | 19:17) |
Шуточки шутите ? Заявка с самого ее появления висит в мемпуле !
Претензия возобновлена
| Администратор PonyBit | (10 августа 2020 | 19:18) |
Игорь, Мы вам кинули ссылку бтс вам выплатили ожидайте пожалуйста подтверждений!
Претензия снята
| Игорь | (10 августа 2020 | 19:19) |
Претензия будет снята как я увижу средства на кошельке!
Претензия возобновлена
| Администратор PonyBit | (10 августа 2020 | 19:20) |
Игорь, Хорошо без проблем)
Претензия снята
| Игорь | (10 августа 2020 | 19:27) |
Проблемы есть
Претензия возобновлена
| Администратор PonyBit | (10 августа 2020 | 19:29) |
Игорь, Ваша заявка выполнена ожидайте подтверждений!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Топчанский просто! Очень дружелюбная служба поддержки на вопросы отвечают быстро и четко. Спасибо за отличный сервис и выгодный обмен!
0
КомментироватьУдалить
Меняю тут уже не первый раз и всегда остаюсь доволен) курс выгодный, по времени всегда все стабильно. поддержка отзывчивая, операторы веселые одно удовольствие общаться с ними. процветания обменнику! однозначно рекомендую
0
КомментироватьУдалить
Крутой обменник и надежный на этой площадке все четко объясняют и помогают когда надо, вчера конечно была задержка но выплатили все до копейки.
Пасиб ребятки вы найс
Пасиб ребятки вы найс
0
КомментироватьУдалить
Всё прошло гладко, деньги пришли уже через 6 минут после подтверждения транзакции. Спасибо!
| Виталий | (28 июля 2020 | 18:13) |
Забыл указать, менял BTC -> Сбербанк
| Администратор PonyBit | (28 июля 2020 | 19:19) |
Здравствуйте, Виталий!
Cпасибо большое вам за отзыв очень приятно! Ждем вас еще)
Cпасибо большое вам за отзыв очень приятно! Ждем вас еще)
КомментироватьУдалить
В 18:19 создал заявку, прошли почти сутки результата так и не получил не одного подтверждения. Отправлял +-8к. Сами делайте выводы, написал в поддержку сказали ничего сделать не можем. И пожелали сладких снов, считаю это нереальной грубостью оператора.
| Администратор PonyBit | (28 июля 2020 | 14:48) |
Здравствуйте, Максим!
Мы ставим комиссию выше рекомендованой всем, мы видим что подтверждений по вашему бтс еще нету и не только у вас. Нам поступила информация что блокчейн немного замедлил свой процесс подтверждения бтс мы обратились в поддержку блокчейна что бы разобраться в данной ситуации. Приносим свои извинения за то что так получилось мы сами такого не ожидали в течении пару часов попробуем решить проблему. Просим вас написать нам свой номер заявки нам на почту что бы быть с вами на связи. Спасибо за понимания.
Мы ставим комиссию выше рекомендованой всем, мы видим что подтверждений по вашему бтс еще нету и не только у вас. Нам поступила информация что блокчейн немного замедлил свой процесс подтверждения бтс мы обратились в поддержку блокчейна что бы разобраться в данной ситуации. Приносим свои извинения за то что так получилось мы сами такого не ожидали в течении пару часов попробуем решить проблему. Просим вас написать нам свой номер заявки нам на почту что бы быть с вами на связи. Спасибо за понимания.
Претензия снята
| Максим | (28 июля 2020 | 15:00) |
Какие глупые отговорки, почтайте отзывы о себе пониже и в любой другой день, многие так же пишут что ждали обмен около суток, следовательно не с одним мной проблемы и не в первый раз такое и не в первый день и проблема не в блокчейне, а просто вы исполняете непонятно что. Максимально недоволен происходящим. Где мне найти вашу почту? на просторах интернета?
Претензия возобновлена
| Администратор PonyBit | (28 июля 2020 | 15:21) |
Максим, Извините за такую задержку мы решаем проблему свяжимся с вами как только получим ответ.
Претензия снята
| Максим | (28 июля 2020 | 20:26) |
Дак и вот прошло 28ч с момента отправки денег на ваш счет и мои биткоины так и не пришли. И конечно же никто не связался со мной и ничего не произошло, подтверждений так и нету.
Претензия возобновлена
| Администратор PonyBit | (28 июля 2020 | 20:37) |
Максим, Мы вас проинформировали написали на вашу почту)
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Во время и в полном объеме. Спасибо. Менял битки на гривны.
| Администратор PonyBit | (28 июля 2020 | 12:42) |
Здравствуйте, Иван!
Спасибо большое за отзыв нам очень приятно ждем вас еще)
Спасибо большое за отзыв нам очень приятно ждем вас еще)
КомментироватьУдалить
Вчера в 18:00 создал заявку с переводом сбер-бтс спустя 18 часов не единого подтверждения.
| Администратор BestChange.ru | (28 июля 2020 | 09:25) |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор PonyBit | (28 июля 2020 | 10:21) |
Здравствуйте, Игорь!
Мы ставим комиссию выше рекомендованой всем, мы видим что подтверждений по вашему бтс еще нету и не только у вас. Нам поступила информация что блокчейн немного замедлил свой процесс подтверждения бтс будем обращаться в поддержку блокчейна что бы разобраться в данной ситуации. Приносим свои извинения за то что так получилось мы сами такого не ожидали в течении пару часов попробуем решить проблему. Просим вас обратиться по своей заявки в наш чат или написать нам на почту что бы быть с вами на связи. Спасибо за понимания.
Мы ставим комиссию выше рекомендованой всем, мы видим что подтверждений по вашему бтс еще нету и не только у вас. Нам поступила информация что блокчейн немного замедлил свой процесс подтверждения бтс будем обращаться в поддержку блокчейна что бы разобраться в данной ситуации. Приносим свои извинения за то что так получилось мы сами такого не ожидали в течении пару часов попробуем решить проблему. Просим вас обратиться по своей заявки в наш чат или написать нам на почту что бы быть с вами на связи. Спасибо за понимания.
Претензия снята
| Игорь | (28 июля 2020 | 16:55) |
И чего? Ждать то сколько мне ещё ? 24 часа прошло с момента «выполнения ваших обязательств»
Претензия возобновлена
| Администратор PonyBit | (28 июля 2020 | 16:59) |
Игорь, Проблема решается еще как только решим мы с вами свяжимся.
Претензия снята
| Игорь | (28 июля 2020 | 20:03) |
Администрация bestchange, прошу отреагировать на данный инцидент. Проблема не была решена
Претензия возобновлена
| Администратор PonyBit | (28 июля 2020 | 20:19) |
Игорь, мы вас проинформировали о решении этой проблемы и предупредили о задержке подтверждения из-за технических неполадок со стороны кошелька!
Претензия снята
| Игорь | (28 июля 2020 | 20:31) |
Вы мне временные рамки дать можете ? Я жду непонятно чего и когда. Делайте новую транзакцию значит. Меня почему ваши проблемы с кошельками должны интересовать. Я деньги отправил, битки не получил. В ответ я слышу: решим через пару часов, скоро решим, стараемся решить. Конкретику хочу услышать.
Претензия возобновлена
| Администратор PonyBit | (28 июля 2020 | 20:45) |
Игорь, Вам все оправили ваши бтс почти у вас. Подтверждения с задержкой но мы вас проинформировали и объяснили ситуацию и в чат и на почту!
Претензия снята
| Игорь | (28 июля 2020 | 21:09) |
То есть теоретический они спустя год придти могут?
| Игорь | (28 июля 2020 | 22:31) |
Срок поступления средств от... (кол-во часов) до... могу услышать ?
Претензия возобновлена
| Администратор PonyBit | (29 июля 2020 | 09:37) |
Игорь, Ваша транзакция уже подтверждена)
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Спустя 40 мин. оператор тупо исчез и полный игнор,с 20:20 мск
| Администратор PonyBit | (21 июля 2020 | 10:28) |
Здравствуйте, Tiguanin!
Обратите пожалуйста на наш график работы. Ваш бтс зашел но не подтвердился мы выплачиваем после 1го подтверждения. Сегодня все вам выплатили как только открылся обменник.
Обратите пожалуйста на наш график работы. Ваш бтс зашел но не подтвердился мы выплачиваем после 1го подтверждения. Сегодня все вам выплатили как только открылся обменник.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Ребята, вы там спите или как? Заявку создал в 19:14, 22:57 средств нет до сих пор. Давайте по-шустрее там
| Администратор PonyBit | (21 июля 2020 | 10:28) |
Здравствуйте, пользователь!
Обратите пожалуйста на наш график работы. Ваш бтс зашел но не подтвердился мы выплачиваем после 1го подтверждения. Сегодня все вам выплатили как только открылся обменник.
Обратите пожалуйста на наш график работы. Ваш бтс зашел но не подтвердился мы выплачиваем после 1го подтверждения. Сегодня все вам выплатили как только открылся обменник.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
С моей стороны транзакция прошла все подтверждения, с их стороны никакой реакции, оставил заявку в чате, молчат, прошёл уже час
| Администратор BestChange.ru | (21 июля 2020 | 11:14) |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор PonyBit | (21 июля 2020 | 15:32) |
Здравствуйте, Ринат!
Обратите пожалуйста на наш график работы. Ваш бтс зашел но не подтвердился мы выплачиваем после 1го подтверждения. Сегодня все вам выплатили как только открылся обменник.
Обратите пожалуйста на наш график работы. Ваш бтс зашел но не подтвердился мы выплачиваем после 1го подтверждения. Сегодня все вам выплатили как только открылся обменник.
КомментироватьУдалить
Менялась первый раз!
Очень оперативно и быстро. Операторы всегда на связи быстро помогут решить возникшую проблему, не получалось создать заявку все тщательно объяснили и быстро обработали мою заявку осталась очень довольная. Буду менять постоянно.
Очень оперативно и быстро. Операторы всегда на связи быстро помогут решить возникшую проблему, не получалось создать заявку все тщательно объяснили и быстро обработали мою заявку осталась очень довольная. Буду менять постоянно.
| Администратор PonyBit | (17 июля 2020 | 15:10) |
Здравствуйте, Арина!
Спасибо большое, очень приятно что остаетесь с нами:)
Спасибо большое, очень приятно что остаетесь с нами:)
КомментироватьУдалить
Подтверждения в этой конторе только спустя 4 часа, проверено. И то только первое, сколько ждать второго только кальмар знает.
| Администратор PonyBit | (17 июля 2020 | 14:10) |
Здравствуйте, Алексей Евгеньевич!Комиссию ставим выше рекомендованой все бтс подтверждены.)
КомментироватьУдалить
Отличный обменник все быстро и качественно бывают задержки бтс но как никак все выплачивают я как постоянный клиент отношусь к этому с пониманием и уверен в этом обменнике. Вы лучшие ребята!
| Администратор PonyBit | (16 июля 2020 | 11:53) |
Здравствуйте, Алекс!
Спасибо большое нам очень приятно что вы с нами:)
Спасибо большое нам очень приятно что вы с нами:)
КомментироватьУдалить
Вы издеваетесь? 0 подтверждений за 11,5 часов. На мой вопрос у оператора, почему так долго и можете ли вы как-то решить эту проблему, получаю ответ, ну там сеть блокчейн загруженна, наверное скоро придут)) Никогда сюда больше не вернусь, и видимо битки я свои не увижу никогда.
| Иван | (16 июля 2020 | 04:06) |
Решите мою проблему, будьте добры!
| Администратор BestChange.ru | (16 июля 2020 | 09:34) |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
Уточните, пожалуйста, какая комиссия была выставлена на подтверждение транзакции пользователя?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
Уточните, пожалуйста, какая комиссия была выставлена на подтверждение транзакции пользователя?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор PonyBit | (16 июля 2020 | 10:06) |
Здравствуйте, Иван!
Комиссия была выставлена рекомендованая. Все выплатили заявки все подтверждены. В том числе и ваша заявка)
Комиссия была выставлена рекомендованая. Все выплатили заявки все подтверждены. В том числе и ваша заявка)
Претензия снята
КомментироватьУдалить
5,5к решил в битки поменять,уже жду больше 5ти часов,оператор дичь какую то говорит,что ваша заявка на проверке,хотя и в банке сказали что транзакция прошла и на mail пришло смс что оплата осуществлена,ни ногой больше в этот обменник
| Администратор PonyBit | (15 июля 2020 | 19:24) |
Здравствуйте, Дмитрий!
Связались с банком подали запрос сказали ждать пару часов для выяснения. Как выясним все проверим и выплатим.
Связались с банком подали запрос сказали ждать пару часов для выяснения. Как выясним все проверим и выплатим.
Претензия снята
| Дмитрий | (15 июля 2020 | 20:38) |
Претензия не снята,как будет проблема решена я напишу что претензий не имею,отзывы у вас посмотрел,больше половины отрицательных,и тоже по поводу времени перевода,я походу на рекорд иду
| Дмитрий | (16 июля 2020 | 06:43) |
Пока деньги не переведете,буду кидать плохие отзывы,это де надо,17 меть его часом я не вижу денег своих,матов бы нагнул вам,да воспитали правильно,мне эти деньги вчера нужны были пипец как,а вы так подставляете,всем знакомым скажу нефиг делать в этом обменнике,издеваетесь просто
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange.ru | (16 июля 2020 | 08:53) |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
Подскажите, пожалуйста, стало ли что-то известно по ситуации?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
Подскажите, пожалуйста, стало ли что-то известно по ситуации?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Дмитрий | (16 июля 2020 | 10:28) |
Деньги пришли,но оооочень долго товарищи,повторюсь мне они вчера нужны были а не сегодня,подставили,даже не представляете,но все равно спасибо,хоть деньши вернули
Претензия снята
| Администратор PonyBit | (16 июля 2020 | 11:52) |
Дмитрий, Ваши деньги нам зашли не сразу по этому такая задержка. Мы не могли выплатить вам просто так. По этому дождались пока зайдут и все вам выплатили. Еще раз извините за задержку нужно было просто войти в положения. Спасибо за обмен.)
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта PonyBit за последние 30 дней: