Обменный пункт YellowChanger

Здравствуйте, Сава, благодарим за отзыв, стандартно требуется 1 подтверждение но у вас сумма была значительная, от этого для безопасности вышло дольше.

Здравствуйте, Алекс, вы не получили бтк так как ваш адрес получения грязный, проблема не в бирже, а вашем адресе. Вам было предложено его сменить но вы выбрали возврат. Стандартный срок 24 часа, пожалуйста ожидайте

Здравствуйте, пользователь, на сайте указано время работы поддержки, вы не дождавшись ответа создали жалобу. Хотя ваша криптовалюта имеет метки: Dark market, Illegal service, Sanctions. И каждая в большом объеме. Вам был предложен возврат.

Да, спасибо, сказали вернут обратно в течение 24 часов.

Связались, вернули деньги очень быстро!
Косяк был с моей стороны, плохие битки по АМЛ!
Обменник порядочный!

Ожидаю скорейшего решения проблемы, т.к впервые сталкиваюсь с данной проблемой.
Общий оборот в обменнике: Оборот: 1292.49 USDT.

Переписку с обменником *** предоставил так же в бота, номера ордеров и остальную информацию так же предоставил в диалог с поддержкой обменника.

Здравствуйте, Матвей, рабочий день тех поддержки с 10 утра по мск, пожалуйста ожидайте, ваша криптовалюта имеет высокий риск и все доказательства будут предоставлены в чате.

Когда криптовалюта с *** стала с высоким риском?
Администрация *** утверждает, что криптовалюта чистая и пригодна для бирж.

Ожидаю комментария от поддержки.

Матвей, Пожалуйста, ожидайте ответа, почитав другие отзывы вы можете убедиться что подобные случаи быстро решаются

Претензия снята, средства возвращены в полном объёме.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Курс особо не волновал, нужна была срочность. В итоге... Не знаю как это корректно назвать.

Здравствуйте, Артур, вам не ответили в поддержке так как было не рабочее время, оно указано на сайте, ночью возникли тех работы в банке с которого мы отправляем, но это нас не оправдывает, мы признаем вину что выплата была очень задержана, но это разовая проблема, которая возникла впервые за 2 года, с нашей стороны мы сделаем все что нужно чтоб такая ситуация не повторилась. Средства уже у вас, приносим извинения, также выдадим вам хорошую скидку на следующий обмен, чтоб вы, если захотите, смогли убедиться в том что выплаты действительно доходят быстро, а это был разовый казус.

Деньги поступили, но как говорится — ложечки нашлись, но осадочек остался.

Здравствуйте, Макс, От Вас была получена оплата через 10 минут после создания заявки, в 56 минут, курс зафиксирован по бирже KuCoin что указано на главной странице. Также у вас на скриншоте указана сумма получения на 10 мину позже фактической оплаты с вашей стороны, поэтому он не является корректным, вы выбрали не фиксированный курс из-за чего он и не был зафиксирован сразу. Вы можете проверить самостоятельно используя графики TradingView и убедиться в корректности зафиксированного курса. Если у вас остались вопросы пожалуйста обратитесь в нашу поддержку для более подробного отчета

Ниже скрины, за весь период курс у меня по обмену только снизился, а опирался я на курс с монитора
https://ibb.co/1Yjd4qdZ
https://ibb.co/chyGDjZt
https://ibb.co/3mMdwx9g.

Макс, Как написали выше от вас оплата поступила в 56 минут, предоставленные вами скрины за более ранний период, за 10 минут до оплаты и за 6 минут, этого времени хватит чтоб курс изменился примерно на 1%. Вы можете открыть график получаемой монеты и отправленной в 56 минут и самостоятельно совершить рассветы, они полностью сходятся с тем что вы получили. Не фиксированный тип обмена дешевле но он подвержен рискам. Курс биржи по которой была фиксация а также необходимое количество подтверждений для этого указаны перед оплатой заявки. Если у вас есть еще вопросы напишите нам в поддержку. Как ранее показано в отзывах если проблема на нашей стороне мы идем на встречу клиента а не пытаемся его обмануть. Но от вас даже обращений не поступало

На тех скриншотах что я вам прислал, отчетливо видно, что курсы разные. И за это время ничего не менялось проще говоря, тут явно видно что просто обсчитали, как бы так.

Макс, Мы никого не обсчитывали, вам был дан ответ, что скрины сделаны за 6 минут до получения вашей оплаты из-за чего курс и изменился, условия фиксации вы знали заранее. https://ibb.co/xt4LCGNP скриншот с графика на котором видно падение цены за 10 минут пока ваша оплата шла. Также хотим уточнить что мы не ждали эти 10 минут специально, а столько набирались подтверждения сети, их требуемое количество указано до оплаты, как только они набираются, независимо от курса происходит выплата заявки.

Во время перехода с бестчендж на вашу платформу, как видно на скриншотах, у вас курс ниже, гораздо ниже яем на бестчендже? И даже создавая дальше заявку, как думал она поменяеться в мою сторону, а только уменьшилась, но суть вопроса все же остается.

Макс, Курс передается корректно, также как и работает калькулятор на нашем сайте, та сумма которая показывается там является корректной, она же и передается в мониторинг.
Доказательства: https://ibb.co/JYQ5T5w
https://ibb.co/JFwJwrSz

разница выходит около 0.04% из которых 0.03 DASH это статичная комиссия сети, которая отнимается независимо от суммы, если ее не считать то разница 0.01%

Разница выходит около 0.04% из которых 0.03 DASH это статичная комиссия сети,

Не понимаю что это значит?

Макс, Пожалуйста, за подобными вопросами, обратитесь в чат к нашей поддержке чтоб получить разъяснения. Мы с удовольствием вам ответим

Https://ibb.co/kVtqdVJ3
https://ibb.co/1Gn44vpt
Я тут посчитал, тут выходит больше того что вы указали мне про комиссии.

Макс, Это не относится к вашей претензии, вы намеренно ее возобновляете, что создает вопросы к вашим мотивам. Как мы написали выше, существует комиссия сети которую никак не включить курс, ее видно когда клиент вводит сумму, в сети тон она 0.19 TON. Все считается корректно. За подобными вопросами обращайтесь в поддержку

Тогда зачем вы передаете не тот курс что указан у вас уже с комиссией?
Основа трафика переходит с бестчендж как никак.

Макс, Мы передаем полностью корректные курсы и выше это доказали, вы намеренно ее возобновляете, что создает вопросы к вашим мотивам.

Https://ibb.co/kVtqdVJ3
https://ibb.co/1Gn44vpt
Пересчитайте все комиссии там. и увидьте что там идет не верная передача курса, и комиссия куда-то теряеться, как и в моем случае!
Мотив обычный, мне не нравиться что меня обманывают на обменах, и ваши догадки о мотивах подсказывают мне что вы просто хотите чтобы я прекратил диалог ибо вы как вы считаете правы, и я тут просто воздух гоняю.

Макс, Вас никто не обманывал, вы видели сумму получения заранее, но вы подумали что вам доплатят, не уточнив это сделали обмен. Но курс в нашем калькуляторе пишется полностью корректно, он же передается на бестчендж

Макс, https://ibb.co/278P0cwh скриншот с калькулятора, тут вы получаете больше чем указано на бестчендж
https://ibb.co/TxKL20ws

https://ibb.co/JYQ5T5w
https://ibb.co/JFwJwrSz скрины с общего курса, тут вы получаете на 0.04% меньше из которых 0.03 комиссия сети, в общем списке она никак не учитывая, ее видно только при вводе суммы, но это не обман клиентов ведь чаще всего комиссия сети меньше 0.1$

Я ещё ответ ваш почитал, подумал что все идет верно по структуре, даже скриншоты не стал смотреть, но интерес взял вверх, а там...
Вы мои скриншоты местами не меняйте.
Вот эти
Https://ibb.co/kVtqdVJ3
https://ibb.co/1Gn44vpt

И вот эти ещё

https://ibb.co/kVtqdVJ3
https://ibb.co/1Gn44vpt.

Макс, Вы просто пытаетесь подорвать репутацию сервиса, выглядит так будто вы администратор конкурентного пункта, так как вы сначала обвинили нас в низкой выплате но после получения доводов перешли на то что в мониторинге курс неверный, опять же взяв скриншоты что с общего курса что с калькулятора курс полностью идентичный, но вы это игнорируете. Ваши скрины же сделаны с разрывом более 10 секунд, бестчендж обновляет курсы раз в такой интервал, у вас же на скринах он больше, поэтому разница на маленьких суммах в 0.2% допустима

Любой пользователь может самостоятельно проверить корректность наших курсов до создания и уж тем более до оплаты, если есть вопросы то обратиться в поддержку, а не обвинять нас в некорректности курсов когда это можно проверить за 2 минуты и убедиться что они корректны

"Макс, Вы просто пытаетесь подорвать репутацию сервиса, выглядит так будто вы администратор конкурентного пункта, так как вы сначала обвинили нас в низкой выплате но после получения доводов перешли на то что в мониторинге курс неверный, опять же взяв скриншоты что с общего курса что с калькулятора курс полностью идентичный, но вы это игнорируете. Ваши скрины же сделаны с разрывом более 10 секунд, бестчендж обновляет курсы раз в такой интервал, у вас же на скринах он больше, поэтому разница на маленьких суммах в 0.2% допустима"

?
Вы серерьезно?
Я не знаю как поступают конкуренты, но я вам отправил адекватные скриншоты, и ваши курсы тоже отправил, я их не с неба взял, аж 2 раза, прикиньте?
Все мои претензии ещё актуальны, так как ответа на мои вопросы, и сами претензии я не получил! И то что вы скинули 2 скриншота от себя, там гдже обмен и все выглядет по нормальному, это хорошо. А на мои скришоты вы можете посмотреть и если захоите даже можно просчитать какая комиссия выходит, точнее, не большая копейка куда-то исчезает.

"Любой пользователь может самостоятельно проверить корректность наших курсов до создания и уж тем более до оплаты, если есть вопросы то обратиться в поддержку, а не обвинять нас в некорректности курсов когда это можно проверить за 2 минуты и убедиться что они корректны

Тогда почему вы изначально делаете так чтобы пользователь от вас убежал, делайте адевкатно все и ни у кого вопрос и не будет, так же получается по логике?"

Макс, Клиенты остаются потому что заранее видят курс который получат, как написали выше ваши скрины сделаны с разницей во времени, оплата от вас получена через 10 минут после создания обмена, а скрины вы сделали при создании. Удобно, вы выбрали дешевый тип обмена без фиксации, за это время курс упал (мы вам направили скрин с графика) но вы этим недовольны. Запишите всем видео и выложите сюда ссылку, это исправит ситуацию с тем что скрины вы будто (догадка) делаете специально с задержкой чтоб выставить в таком свете. Наши же скрины вы игнорируете. Нам вы напрямую ни разу не писали, что и подталкивает на мысль что претензия создана специально для нанесения фиктивного репутационного ущерба. Вы не предоставили ни одного доказательства который бы подтверждал ваши слова. Как написали выше, чтоб не продолжать бесполезный спор, запишите видео, если вы конечно все же действительно пытаетесь доказать что курсы которые мы передаем отличаются.

Вот честно, вы оставили вот 17 июля 2026 15:03 этот коментарий, и я его мельком прочел и у меня перестало желание что-то доказывать как-то, но вот что-то дернуло меня посмотреть эти скришоты которые вы отправили, и меня просто передернуло, я сейчас понял что я буду топить дальше пока мониторинг это все дело не проверит. И по поводу моих скриншотов, как их сделать в одну и туже секунду? это как вообще? же писал что зашел на бестчендж, потом к вам, и все это фиксировал на всякий, а не выжидал там какого то момена.

Макс, Скриншоты с обоих страниц можно успеть сделать за 10 секунд, вы сейчас сами признали что топите потому что вам хочется, не имея причины. Раз даже не открывали наши скрины. Последующие ответы будет отправлять шаблонно раз вы как выяснилось не имеете желания разбираться в проблеме а просто хотите нанести вред.

Вам было предложено записать видео, вы это проигнорировали, может вам лень, может вам просто нечего фактически доказать. Все аргументы приведены выше, и в отличии от вас, мы все ваши сообщения тщательно просмотрели, включая все скрины. Именно поэтому мы и смогли выявить на них разницу во времени которая и привела к разным суммам на мониторинге и в калькуляторе на несколько десятых %.

СТОП
какое видео? мне нужно сделать заного обмен и прислать сюда?

Макс, Вы же утверждаете что у нас курсы в мониторинг передаются некорректно, чтоб это проверить не нужно делать обмен, вы даже наши сообщения не читаете о каком конструктивном диалоге может идти речь?

Я вам отправил скриншоты, изначально, вы говорили у вас комиссия и все такое.
потом я вам отправил скриншоты после претензии, уже позже, скрины были вместе с датой и временем, и вы все равно пишете что я тут вас не слышу и придумываю от себя все.
Какой смысл делать мне сейчас видео ваших курсов?
Это как человека оштрафовали за превышение скорости, и он говорит а давайте я заного проеду и посмотрим, вы ещё на видео все запишите, и он конечно прооедет идеально, понимаете?

Макс, Мы выше говорили, у вас скрины сделаны с задержкой, что при обмене, что при обычной сверке курса. Вы это игнорируете, мы вам направляли свои скриншоты еще раньше на которых разницы в курсе нету. Но вам и их недостаточно. А про видео как и сказали, если не можете доказать, то на этом разговор окончен.

Здравствуйте, Дмитрий, о каком направлении речь? У нас везде курс тот же что передается в мониторинг, и при переходе не меняется, напишите нам в поддержку чтоб мы могли разобраться.

Usdt bsc -> usdt trc. На бч почти 1 к 1, у вас — на 10-15 долларов меньше получаю.

Дмитрий, Комиссия сети в юсдт трк 28 тронов, это чуть меньше 10 долларов, вы можете сравнить поменяв наоборот пару поставив юсдт бск на юсдт трон, и увидите что наш курс полностью сходится а все комиссии указаны перед созданием обмена чтоб люди могли заранее видеть сумму которую они получат

Здравствуйте, Denis, Вы получили 333 юсдт, выплата производилась по курсу биржи в момент вашей оплаты, так как вы выбрали тип обмена без фиксации, который является дешевле. Курс по которому вам выплатили вы можете проверить взял открытые графики любой биржи, мы не брали никакую дополнительную комиссию. Когда запросили у вас подтверждение что перед оплатой в графе получения вам все также показывалось 337 вы их не предоставили, так как эта графа меняется в реальном времени и отображает корректное значение. Если вы хотите получить точное значение то требуется выбирать фиксированный обмен который на 0.5% дороже.

Также хотим уточнить что финансовая претензия это тип когда у обменника есть финансовые обязательства перед клиентом. Вы же получили все средства. Мы получили от вас средства в 20 минут, открыв график вы убедитесь в нашей честности.

Ожидаю на счету 337,...usdt.

Denis, Как мы вам уже сказали, открыв график вы сами можете сравнить курс который получили в момент вашей оплаты, не фиксированный тип обмена является самым доступным методом обмена, поэтому в него не входят покрытие рисков за изменение курсов монет

Приветствуем, Denis.

Пожалуйста, предоставьте нам на почту [email protected] скриншот автоматического письма, поступившего Вам по email от обменного пункта после создания заявки с информацией по ней.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ожидаю на счету 337,...usdt

Снимать претензию бесполезно.

Пора научить вас давать реальные курсы, а не в процессе обмена менять их, это обман пользователя. Все доказательства отправлены а администрацию мониторинга.

Denis, Как мы написали выше, вы можете сравнить курсы по графику, наша комиссия также указана на главной странице. Мы также выслали доказательства, ожидаем решение мониторинга, до тех пор просьба не возобновлять претензию так как мы не имеем перед вами финансовых обязательств

Ожидаю на счету 337,...usdt

Снимать претензию бесполезно.

Пора научить вас давать реальные курсы, а не в процессе обмена менять их, это обман пользователя. Все доказательства отправлены в администрацию мониторинга.

Denis, Мы давали реальные курсы, вы создали заявку и оплатили ее только через 5 минут, в этот момент было падение монеты, на графике это видно. Поэтому как только мы получили оплату вам пересчитало по рыночному курсу. Все доказательства мы направили в мониторинг и также как и вы ожидаем решения

Denis, Здравствуйте, хоть вы оплатили через 5 минут после создания, из-за чего курс который вы видели изначально не мог быть корректен в не фиксированном типе обмена, мы готовы доплатить вам разницу в 4$, пришлите кошелек в нашу поддержку, однако учтите что при повторном подобном инциденты доплаты с нашей стороны не будет так как вы оплатили не сразу

Denis, Мы все еще ожидаем от вас сообщение с кошельком для доплаты, пожалуйста предоставьте его в чат.

Напишите здесь вашу почту, я отправлю реквизиты на неё, у меня не открывается ваш сайт.

Denis, [email protected], также предоставьте номер заявки, чтоб мы могли вас идентифицировать

Denis, Также мы проверили, сайт должен открываться, если возникнуть проблемы с отправкой письма или открытия можете написать здесь. Как только мы получим от вас сообщение то совершим выплату

Отправил реквизиты, ожидаю доплату Пока нет доплаты претензия будет возобновляться.

Denis, Мы не получили от вас сообщение, вы реагируете только на снятие претензии, поэтому она снимается. Вы все также можете с нами связаться через телеграм бота, чат на сайте, почту.

Отправил реквизиты, на вашу почту!ожидаю доплату Пока нет доплаты претензия будет возобновляться.

Denis, Нету от вас сообщений, перепроверьте, или свяжитесь любым из доступных методов.

Вы нам изначально писали в телеграм, значит у вас сохранился контакт, и вы можете связаться с нами там.

Здравствуйте, Кэтэлин, пожалуйста напишите нам в поддержку чтоб мы проверили ваш случай

Есл действительно с нашей стороны была проблема с курсами мы вернем вам разницу

Претензия не снята.

Раньше я уже неоднократно закрывал глаза на то, что иногда получал на пару долларов меньше. Понимал, что курс может немного меняться, и не хотел из-за этого создавать лишние споры.

Но в этот раз ситуация совсем другая. Потеря составила уже около 30 USDT. Да, это не огромные деньги, но для одной сделки это уже ощутимый ущерб.

Кэтэлин, Как мы уже написали выше, свяжитесь с нашей поддержкой, мы не получали обращений по вашему обмену

Я вам уже написал, проверьте. И перестаньте снимать претензию после каждого сообщения. Вопрос до сих пор не решен, поэтому претензия должна оставаться открытой до полного урегулирования ситуации.

Кэтэлин, Мы не получали от вас обращений по этому номеру обмена, ни перед претензией, ни после. Ожидаем когда вы с нами свяжитесь для просмотра вашей ситуации. Пока вы не напишите нам вопрос не может быть решен

Написал дважды.

Кэтэлин, Вы скинули просто скриншот, на вопрос поддержки о номере обмена вы промолчали и перестали отвечать на любые сообщения, поэтому ваше обращение не было идентифицировано. Доотправили вам разницу. В этом случае действительно с нашей стороны была допущена ошибка, наши специалисты уже убедились что курс передается корректно.

Я отправил скриншот и после этого не получил того вопроса, о котором вы сейчас говорите. Наоборот, сначала было молчание с вашей стороны. Затем я написал вам еще 2–3 сообщения подряд, и только после этого вы попросили номер заявки.

Поэтому не совсем корректно говорить, что с моей стороны был «неответ». Пожалуйста, не вводите в заблуждение.

Доплату я получил, за это спасибо. Претензия снята.

Кэтэлин, Вы сразу получили вопрос с номером обмена, но дальнейшего ответа от вас не последовало, в любом случае рады что все решилось. При повторном подозрении в проблеме с курсами можете связываться с нашей поддержкой, для более быстрого урегулирования, однако такой ситуации не должно повториться.

Здравствуйте, Андрей, мы не получали от вас сообщений в поддержке, пожалуйста, свяжитесь с нами

Я проходил уже с ожиданием и жданием в поддержке, не у вас.
Обменники начинают шевелиться только после претензий к сожалению...

Андрей, Как мы написали ранее, вы даже не пытались с нами связаться, мы не можем отправить вам средства только из претензии поэтому пожалуйста свяжитесь с нашей поддержкой

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все пришло.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Chang, у нас на главной странице сайта есть чат поддержки, также чат в телеграм боте где от вас не требуется ничего вводить кроме самого вопросы. Мы от вас не получали обращения, если бы перед этим вы с нами связались, то узнали что указанный вами адрес получения грязный и нам требуется чтоб вы его заменили. Пожалуйста свяжитесь с нами

Здравствуйте, Александр, в мониторинге указан корректный курс, он не выше биржевого чтоб обвинять нас в его завышении, при переходе на сайт также указан тот курс который передается в мониторинг. У вас на скриншотах нету времени, поэтому мы предполагаем что вы сделали скрины в разное время, поскольку номер обмена указан некорректный то данный отзыв расценен как клевета в сторону нашего сервиса

Скриншоты были созданы в 20:43-20:44 вчера
Позже если в этом будет необходимо и если есть мысли у Вас о том что я могу солгать, я отправлю с PC скриншоты с конкретным временем.

Александр, Вы можете их направить в нашу поддержки, так как вы не создавали у нас обмен мы не можем подтвердить ваши слова а также значит что мы не имеем перед вами финансовых обязательств из-за которых вы возобновляете претензию, сейчас это продолжает выглядеть как просто попытка нанести ущерб

Https://ibb.co/0RLjX3KR
https://ibb.co/0TsKdch.

Из-за чего мой ордер-заявка, не были пересмотрены по актуальному курсу?

Александр, Пожалуйста, укажите номер обмена, если у вас его нету то мы выше уже писали, что это не финансовая претензия, и курс передаваемый в мониторинг является корректным, все заявки обрабатываются по актуальному курсу и вы сами можете зайти на биржу, отнять нашу комиссию и убедиться что сумма получения совпадает

А как тогда доносить информацию о том что есть какие либо проблемы на обменнике?

Александр, Как мы уже написали выше, мы передаем корректный курс, и не имеем никаких финансовых обязательств. Если у вас есть вопросы, замечания то пишите в поддержку. Сейчас это продолжает выглядеть как попытка нанести репутационный ущерб конкурентами, ведь вы даже не создавали обмен, а переходя с мониторинга курс полностью совпадает что наводит на подделку скринов с вашей стороны. Если вы продолжите в том же духе у вас не будет возможности возобновлять претензию с помощью администрации мониторинга

Делать мне больше нечего, и кстати подделывать скрины не зачем, так как они реальные.
Как может курс "Полностью совпадать" если он не полностью совпадает?
Я вам сообщил тут об проблеме, а вы просто ссылаетесь на то что я эти все фото подделал...

Как я понял, у вас даже интереса нет в том чтобы разобраться у себя почему у вас большой курс, а на мониторинге другой курс.

Александр, Как мы написали неоднократно, курс совпадает, вы не желаете решить проблему ведь мы от вас даже не получали сообщения в поддержке, вы не создавали обмен, что наталкивает на мысль о злонамеренном причинении вреда нашей репутации. Мы не имеем перед вами финансовых обязательств и уже дали все ответы выше, не возобновляйте претензию, у вас даже не был создан обмен.

В чем смысл разбираться у вас в чате?
в чем курс совпадает?
на мониторинге один курс у вас он другой!

Александр, Как мы написали неоднократно, курс совпадает, вы не желаете решить проблему ведь мы от вас даже не получали сообщения в поддержке, вы не создавали обмен, что наталкивает на мысль о злонамеренном причинении вреда нашей репутации. Мы не имеем перед вами финансовых обязательств и уже дали все ответы выше, не возобновляйте претензию, у вас даже не был создан обмен.

Я вам написал уже, и задал адекватные и понятные вопросы!
Вы пишете как бот одно и тоже, и не даёте ответа но мои вопросы!

Александр, Как мы написали неоднократно, курс совпадает, вы не желаете решить проблему ведь мы от вас даже не получали сообщения в поддержке, вы не создавали обмен, что наталкивает на мысль о злонамеренном причинении вреда нашей репутации. Мы не имеем перед вами финансовых обязательств и уже дали все ответы выше, не возобновляйте претензию, у вас даже не был создан обмен.

У вас курс другой, вы людей вводите в заблуждение!
Это факт. У вас щас позиция просто писать шаблонные комментарии, и все?
И наверное сам мониторинг где вы размещены тоже забьет на все это.

Александр, Как мы написали неоднократно, курс совпадает, вы не желаете решить проблему ведь мы от вас даже не получали сообщения в поддержке, вы не создавали обмен, что наталкивает на мысль о злонамеренном причинении вреда нашей репутации. Мы не имеем перед вами финансовых обязательств и уже дали все ответы выше, не возобновляйте претензию, у вас даже не был создан обмен.

Вы можете предоставить технич. данные или что нибудь в этом роде, чтобы мониторинг мог все проверить, и чтоб это было реально так как вы говорите?

Александр, Как мы написали неоднократно, курс совпадает, вы не желаете решить проблему ведь мы от вас даже не получали сообщения в поддержке, вы не создавали обмен, что наталкивает на мысль о злонамеренном причинении вреда нашей репутации. Мы не имеем перед вами финансовых обязательств и уже дали все ответы выше, не возобновляйте претензию, у вас даже не был создан обмен.

Вы можете предоставить технич. данные или что нибудь в этом роде, чтобы мониторинг мог все проверить, и чтоб это было реально так как вы говорите?

Александр, Как мы написали неоднократно, курс совпадает, вы не желаете решить проблему ведь мы от вас даже не получали сообщения в поддержке, вы не создавали обмен, что наталкивает на мысль о злонамеренном причинении вреда нашей репутации. Мы не имеем перед вами финансовых обязательств и уже дали все ответы выше, не возобновляйте претензию, у вас даже не был создан обмен.

Послушайте пожалуйста!
Смысл писать вам в чат?
Я описал проблему тут, зачем переходить в чат?
Проблема есть, но вы её не решаете, я тут ещё и крайний?

Александр, Вы нарушаете правила мониторинга, тип претензия доступна только пользователям перед которыми обменный пункт имеет финансовые обязательства, вы пытаетесь просто подорвать репутацию нашего сервиса постоянно возобновляя претензию, хотя как мы писали вы не делали у нас обмен а значит мы не имеем перед вами финансовых обязательств

Вы нарушаете правила мониторинга, у вас курс не правдивый!

Александр, Как мы написали неоднократно, курс совпадает, вы не желаете решить проблему ведь мы от вас даже не получали сообщения в поддержке, вы не создавали обмен, что наталкивает на мысль о злонамеренном причинении вреда нашей репутации. Мы не имеем перед вами финансовых обязательств и уже дали все ответы выше, не возобновляйте претензию, у вас даже не был создан обмен.

Вам скриншоты ни о чем не говорят?

Александр, Как мы написали неоднократно, курс совпадает, вы не желаете решить проблему ведь мы от вас даже не получали сообщения в поддержке, вы не создавали обмен, что наталкивает на мысль о злонамеренном причинении вреда нашей репутации. Мы не имеем перед вами финансовых обязательств и уже дали все ответы выше, не возобновляйте претензию, у вас даже не был создан обмен.

Best Change, вы отреагируете хоть как-то?

Александр, Вы нарушаете правила мониторинга, тип претензия доступна только пользователям перед которыми обменный пункт имеет финансовые обязательства, вы пытаетесь просто подорвать репутацию нашего сервиса постоянно возобновляя претензию, хотя как мы писали вы не делали у нас обмен а значит мы не имеем перед вами финансовых обязательств

Добрый день, Александр.

17.06 со стороны мониторинга в рамках электронной почты у Вас была запрошена информация о номере заявки по проводимому обмену. По корректному обмену будет запрошена и перепроверена информация о фиксации курса.

На данный момент мы не получили ответ с Вашей стороны.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange
Ответ вам, спасибо что написали.

Александр, Пожалуйста, передайте нам в чат поддержке также информацию о вашем обмене, если вы его производили