Обменный пункт Expeer

Здравствуйте, Артур,

Благодарим за отзыв. Рады, что вы оценили скорость и высокий уровень обслуживания. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Кеван,

Спасибо за отзыв и рекомендацию. Рады, что обмен прошёл быстро и без проблем. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Степан,

Спасибо за отзыв. Рады, что вы оценили скорость и профессионализм. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Андрей,

Пожалуйста. Рады, что всё прошло идеально. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Уоррик,

Спасибо за отзыв. Рады, что интерфейс оказался удобным. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Эрнест,

Спасибо! Рады, что всё понравилось. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Китон,

Спасибо за тёплые слова. Рады, что вы оценили скорость и работу команды. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Роман,

Спасибо за высокую оценку. Рады, что всё понравилось. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Vadim,

Спасибо за уточнение. Мы проверили вашу заявку по номеру, указанному на скриншоте.

Хотим пояснить: курс, показанный на мониторинге и на сайте, фиксируется именно в момент создания заявки. Сумма получения, которая отображается на финальном этапе, полностью соответствует курсу, действовавшему на тот момент. Разница, которую вы видите, возникает из-за того, что курс на главной странице мог обновиться уже после создания вашей заявки — это стандартная практика для всех обменников, работающих с плавающими курсами.

Важно: мы никогда не меняем курс внутри уже созданной заявки. Если у вас остались сомнения, мы можем выслать вам детали вашей заявки с указанием точного курса на момент её оформления. Напишите нам в поддержку, и мы оперативно предоставим все данные.

Благодарим за понимание и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С ваших слов, если бы продолжил, то все бы получилось по плавающему курсу?
Очень сомневаюсь, если уже на первых этапах такие тяжелые обстоятельства с курсом.
Как бы он после пересчитался на плавающий, если уже после бестченджа у вас выдает низкий курс обмена? И во время формирования заявки он никак не пересчитался у вашего обменника.

Добрый день,

По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

Отдельно отмечаем, что проводим дополнительную проверку по Вашему обращению.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администратор BestChange
Приветствую, да вы уж проверьте, спасибо.

Здравствуйте, Veronika Irin,

Спасибо за доверие. Рады, что вы с нами не в первый раз и всё всегда проходит без проблем. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Моррис,

Спасибо за рекомендацию. Рады, что вы оценили скорость и надёжность сервиса. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Лэнден,

Спасибо за отзыв. Рады, что всё прошло быстро и гладко. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Паррис,

Пожалуйста. Рады, что всё прошло гладко и было понятно. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Лукас,

Пожалуйста. Рады, что всё прошло быстро и безупречно. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Уил,

Спасибо за высокую оценку. Рады, что всё прошло хорошо. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Демир,

Спасибо за отзыв и регулярное доверие. Рады, что курс и качество работы вас устраивают. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Буркхард,
Спасибо за отзыв!
Рады, что вы оценили удобство, надёжность сервиса и выгодный курс обмена. Благодарим за доверие и будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Аарен,

Пожалуйста. Рады, что всё прошло без проблем. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Ипатий,

Спасибо за отзыв. Рады, что вы остались довольны скоростью работы сервиса. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Адам,

Спасибо за тёплый отзыв и доверие. Рады, что вы с нами уже два месяца и цените стабильность, скорость и поддержку. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Владимир,

Благодарим за ваш комментарий. Однако курс на сайте и в мониторинге всегда актуален и соответствует итоговой сумме. Чтобы мы могли проверить вашу ситуацию, пожалуйста, предоставьте скриншоты с указанием даты, времени и пары обмена. Без подтверждения мы будем вынуждены считать данный отзыв недостоверным. Ждём ваших материалов для более детального разбора.

Вы молодцы!

Пока я устанавливал другие ВПН, и пробовал подключиться, вы всё исправили. Теперь все три курса одинаковые (на мониторинге, на странице обмена, и в самой заявке).
Правда, вы теперь не на первой строчке обменов USDT Bep20 — XRP, а в середине таблицы.

Когда снова окажетесь на первом, я требуемые скрины сделаю. Или поменяю. Если курс будет честным. Как сейчас.

Владимир,

Благодарим за уточнение. Рады, что вы убедились в честности курса. Что касается позиции в мониторинге — она зависит не только от нас, но и от активности других обменников. Тем не менее, мы всегда стремимся держать курс максимально выгодным и прозрачным. Будем ждать ваших скринов, если решите проверить ещё раз. Всегда рады конструктивному диалогу.

Здравствуйте, Гарри,

Спасибо за отзыв и рекомендацию. Рады, что наш сервис оказался лучше других. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Джонсон,

Спасибо за отзыв. Рады, что обмен прошёл быстро и без проблем. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Эдди,

Благодарим за отзыв. Рады, что всё прошло быстро и чётко. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Дигби,

Спасибо за отзыв и рекомендацию. Рады, что вы оценили скорость сервиса. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Мидж,

Спасибо за отзыв. Рады, что всё прошло быстро и без проблем. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Filipp,

Пожалуйста. Рады, что всё всегда быстро. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Деклан,

Спасибо за отзыв. Рады, что всё прошло быстро и вы остались довольны поддержкой. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Есфир,
Спасибо за отзыв!
Рады, что обмен прошёл быстро и без лишних сложностей. Благодарим за рекомендацию и будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Паша,

Спасибо за отзыв и рекомендацию. Рады, что вы всегда отмечаете скорость и чёткость работы сервиса. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Nik,

Спасибо за ваш отзыв.

Не могли бы вы предоставить скриншот, показывающий курс 0,3842? При инициировании обмена наша система отобразила курс 0,3823, именно тот курс, который вы подтвердили перед продолжением.

Поскольку вы выбрали вариант с плавающим курсом, окончательный курс может немного измениться, пока мы ожидаем необходимых подтверждений в блокчейне. Это совершенно нормально и четко указывается в процессе обмена.

Разница, которую вы получили, составляет всего 0,0006 XMR, что примерно равно 0,19 доллара США — очень незначительное колебание, которое часто происходит с плавающими курсами.

Мы всегда стремимся к прозрачности и справедливости в каждой транзакции.

Спасибо за выбор Expeer!

После 17*00 скину, дома буду
Почему после того как обмен состоялся у вас мне показывает что я получу 0.3823, но приходит на кошелек 0.3817.

И тут не суть то что это какие то жалкие копейки, суть в том что это не досдача идёт.

Nik,

Спасибо за ваш ответ.

Чтобы ответить на ваш вопрос напрямую:
Сумма 0,3823 XMR, которую вы увидели после завершения обмена, является приблизительной окончательной суммой, рассчитанной на основе курса на тот момент. Однако, поскольку вы выбрали плавающий курс, курс продолжает обновляться до тех пор, пока транзакция не получит необходимое количество подтверждений в блокчейне. К моменту полного подтверждения и обработки вашего XRP курс немного изменился, в результате чего окончательная сумма составила 0,3817 XMR.

Мы полностью понимаем вашу точку зрения — дело не в небольшой сумме, а в принципе. И вы абсолютно правы, ожидая прозрачности. Именно поэтому мы четко указываем в процессе обмена, что при плавающем курсе окончательная сумма может немного меняться в зависимости от рыночных движений и времени подтверждения.

Это не ошибка или «обман» с нашей стороны — так работают биржи с плавающим курсом, и это раскрывается заранее, до подтверждения транзакции.

Тем не менее, мы серьезно относимся к вашему отзыву. Если вы предпочитаете полную уверенность в будущем, мы рекомендуем выбрать вариант с фиксированной ставкой, где окончательная сумма фиксируется с самого начала и не меняется.

Благодарим вас за честность — мы ценим клиентов, которые внимательны к деталям.

Здравствуйте, Аля,

Спасибо за отзыв. Рады, что вы оценили низкие комиссии и скорость работы. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Виталий,

Спасибо за высокую оценку. Рады, что всё понравилось. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Сашок,

Спасибо за отзыв. Рады, что первое знакомство с сервисом прошло отлично. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Сергей,

Спасибо за отзыв. Рады, что сервис вам полностью подходит. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Стиви,

Спасибо за рекомендацию. Рады, что вы оценили скорость и эффективность сервиса. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Джадд,

Спасибо за отзыв и рекомендацию. Рады, что всё было быстро, чётко и понятно. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Кеша,
Спасибо за такой высокий отзыв!
Нам очень приятно слышать, что вы считаете наш сервис лучшим из тех, которыми пользовались. Рады, что смогли оправдать ваше доверие скоростью и надёжностью. Будем рады видеть вас снова!

Здравствуйте, Девен,

Спасибо за отзыв и рекомендацию. Рады, что всё прошло быстро и гладко. Ждём вас снова.

Здравствуйте, Палмер,

Пожалуйста. Рады, что всё было понятно и быстро. Ждём вас снова.