Обменный пункт Ex-code

Здравствуйте, Александр!
Ваша заявка имеет статус выполненной! Проверьте папку спам

Ну конечно проверял! Я же вам написал... продублируйте письмо!

Александр, операторы онлайн, в чат вы не обращались, зато писать все мастаки!

Спасибо, код получил! Просто у вас же написано: Писать в саппорт... Ну я и писал, а ответа не получил(( А операторов я как то и не заметил..

Александр, сапорт это если в чате никого, а так решаются быстро подобные неурядицы.

Здравствуйте, Александр!
в переписке с оператором вы уклонись от прямого ответа ваш ли это киви кошелек! Предоставьте информацию!

чек о переводе может быть сделан третьей стороной, и им же заблокирован платеж. стал бы один и тот же человек использовать два хостинга картинок?

ожидайте пока наш оператор выяснит всю ситуацию с поддержкой ПС.

Обманывать не хорошо!!! Информацию я вам давал и писал в чат.

Да и это совсем не важно, важно что перевод до вас дошел и чек есть и тех поддержка киви мне это подтвердила! Значит заявка оплачена! Но обмен не завершен!

Чек если вы не в курсе отправляется с киви кошелька на вашу почту имено киви, а не мной!

Александр, ожидайте пока наш оператор выяснит всю ситуацию с поддержкой ПС.

Прошло больше суток движений нет. Деньги у обменника!!!

Александр, прошло больше суток, а кошелек все еще в блокировке и смс о поступлении не поступало!!!
Сразу пришла смс о блокировке.

И почему нет скрина диалога где вы говорите что кошелек с которого был перевод уже блокировался неоднократно!?

Мой кошелек не блокировался! И речь что что я уже был в подобной ситуации. И то что вы говорите что вы не получали средства меня волновать не должно у меня есть чек что вы получили средства!!!
Повторяю деньги у Вас!!!

А вот вам и скрин о котором шла речь
http://vfl.ru/fotos/affe967329039216.html

Такие блокировки переводов решаются звонком от службы безопасности киви, это не блокировка киви кошелька, а блокировка перевода. Кстати в котором они говорят что все переводы окончательны и вернуть может только владелец кошелька!

Александр, русскими буквами написано - ЗАБЛОКИРОВАН КОШЕЛЕК! - войти и проверить поступление средств невозможно!
Вопрос решается!!!

Я вам русским языком написал у меня есть чек который подтверждает получение вами денег!!! а то что вы не можете посмотреть меня волновать не должно!!!

Александр, мне ваш чек без надобности! Дальнейшая дискуссия бесполезна ввиду вашей неадекватности!
После вашего перевода кошелек попал в блок! выйдет из блока - получите код!

А мне без надобности информация о том что ваш кошелек заблокировали, меня это не должно волновать вообще, есть чек и это есть подтверждение.И не адекватны в этом вы. И я так понимаю что кошелек не принадлежит вам по этому вы не можете снять с кошелька деньги вам расторгли договор не по моей вине если вы работаете давно должны знать что сейчас киви ввела новшества под которые вы попали! И снова я повторяю что мои деньги до вас
дошли!!!

Сколько еще мне ждать, когда вы мне вернете средства?

Александр,

после длительной переписки по блокировке нашего киви кошелька, предоставления всех требуемых от нас удостоверяющих документов подтверждающих владение данным номером и идентификации личности, ПС Qiwi подтвердила получение перевода.

Однако договор был расторгнут, кошелек заблокировали, с выплатой остатка баланса! Сегодня данные средства были зачислены на наш банковский счет.

Заявка 7064 была выполнена нами 16.02. в 11:29 в полном объёме.

Приветствуем, Александр!

Подтвердите, пожалуйста, получение средств.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр Александрович!

В онлайн чат, к операторам, вы не обращались!
Писем от вас на нашу почту, с правильным номером карты и номером заявки - не приходило!
Отзыв ваш, негативный, опубликован!! (стоит спам фильтр).

Зачем присылать письмо с сылкой на ошибку и при переходе на сайте в раздел "контакты" появляется форма для обращения в тех поддержку ,по которой вам ничего не приходит и только после публикации отзыва негативного вы предлагаете обратиться в онлайн чат??? Отзыв свой негативный на вашем сайте я так и не подтвердил по своему емейлу по причине отсутствия подтверждения как такового, но он появился. Что показывает ручную модерацию отзывов на сайте.Сейчас на чат посмотрю, пока претензию не возобновляю, хотя ...

Однако через чат вопрос быстро решился. Если бы в присланном емейле изначально было указано на чат... Притензий на данный момент нет. Все перечислили. Возникло обоюдное недопонимание по поводу где искать техподдержку.

Александр Александрович,

благодаря вам нашелся баг - нерабочая форма обратной связи! - буду искать решение!
да, комментарии на сайте имеют предмодерацию, но все в итоге публикуется.
изменил текст письма для обращения в онлайн чат.

Спасибо что проинформировали, хотя и не обязаны были. Надеюсь что наша переписка не повлияет на приток клиентов, а наоборот убедит в том что все решаемо и решается. В данном случае результата 2. 1- проблема решена, 2- предупреждено возникновение возможных.

Ещё один обмен Тинькофф на Ехмо-код прошёл очень быстро. Респект!