|
Обменный пункт ChangeHero
Перейти на сайт ChangeHero
Информация от администратора обменного пункта
Криптовалюты — не обязательно сложно и рискованно. ChangeHero предлагает альтернативу трейдингу и биржам: мгновенный обмен криптовалют. Главное достоинство платформы — ChangeHero берет на себя поиск ликвидности, пар, актуальных лучших курсов и размещение ордеров, в обмен на прозрачную комиссию 0.5%. Экономьте время и усилия, не упуская выгоду.
Написать отзыв об обменном пункте
На обменнике ChangeHero не обязательно регистрироваться, но здесь вы сможете пользоваться ликвидностью и предложениями 9 провайдеров — централизованных бирж и DEX — не создавая аккаунт и без привязки кошелька. Меняйте биткойн или альткойны, не беспокоясь о регистрации, кроссчейн-мостах или поиске и сравнении рынков и ликвидности. Также на сайте ChangeHero, благодаря интеграции партнеров-шлюзов, вы сможете купить криптовалюту картой и платежными сервисами GPay и ApplePay. Продажа биткойна и альткойнов возможна в обмен на USD/EUR. Компания ChangeHero, зарегистрированная в Гонконге, работает с 2018 года. Согласно нашей политике KYC, ChangeHero имеет право запросить прохождение KYC-процедуры при получении входящей транзакции, которую система оценки рисков пометит как подозрительную. За пользователем остается выбор: пройти верификацию и продолжить обмен либо отказаться и получить возврат. ChangeHero также предлагает партнерскую программу для желающих: разместите у себя наши ссылку или виджет, и зарабатывайте биткойн с процента от прибыли. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы ChangeHero: | 08143297 | |
| Курсов обмена: | 1887 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $237 974 916 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 8 лет и 4 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 6 лет и 4 месяца | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Коста-Рика | Форумы: | MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ChangeHero был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ChangeHero скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ChangeHero, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Сергей |  |
95.57.151.* | 11 марта 2023 07:21 |
Обменивал USDC на USDT. Заявка уже обрабатывается 2 часа! Поддержка говорит, что у них какая-то задержка. Требую вернуть деньги!
| Администратор ChangeHero | 11 марта 2023 07:30 |
Здравствуйте, Сергей,
Команда работает над устранением, приносим извинения за временные неудобства!
Команда работает над устранением, приносим извинения за временные неудобства!
Претензия снята
| Сергей | 11 марта 2023 07:30 |
Я слышу это уже 2 часа. Требую свои деньги
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeHero | 11 марта 2023 08:16 |
Уважаемый Сергей,
Вернули Вам средства в полном объеме на указанный адрес для возврата.
С уважением,
Команда ChangeHero
Вернули Вам средства в полном объеме на указанный адрес для возврата.
С уважением,
Команда ChangeHero
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Ivan |  |
5.75.185.* | 11 марта 2023 05:40 |
Сегодня я пытался отправить USDC на USDT с помощью фиксированного курса, но перевод не приходил долгое время. После многих попыток связаться с поддержкой, они сообщили мне, что курс устарел. Хотя я выбрал фиксированный курс, предложив вернуть мне деньги, они сказали мне, что должен ждать 2 часа. Это плохое отношение к клиентам, поэтому я больше ни ногой не буду использовать этот обменник, теряя драгоценное время.
| Ivan | 11 марта 2023 05:41 |
Просто напроч игнорируют меня
| Администратор ChangeHero | 11 марта 2023 06:37 |
Здравствуйте, Ivan,
Ваша заявка была выполнена в полном объеме, задержка была связана с огромным количеством транзакций за последние несколько часов.
Ваша заявка была выполнена в полном объеме, задержка была связана с огромным количеством транзакций за последние несколько часов.
Претензия снята
| Ivan | 11 марта 2023 06:40 |
Да но вторая заявку так и не прошла ! и так же ни кто не отвечает hqkn1mqz7kfh7vuetz
Претензия возобновлена
| Ivan | 11 марта 2023 06:41 |
Так же была выбрана функция фиксирования курса !
| Администратор ChangeHero | 11 марта 2023 07:09 |
Уважаемый Ivan,
Ваша вторая транзакция также была успешно проведена. Сейчас наблюдается повышенная нагрузка на менеджеров технической поддержки в связи с непростой ситуацией на рынке. Спасибо за понимание!
С уважением,
Команда ChangeHero
Ваша вторая транзакция также была успешно проведена. Сейчас наблюдается повышенная нагрузка на менеджеров технической поддержки в связи с непростой ситуацией на рынке. Спасибо за понимание!
С уважением,
Команда ChangeHero
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Кирилл |  |
212.58.102.* | 11 марта 2023 05:23 |
Отправлял сегодня USDC на USDT. Выбрал фиксированный курс. Перевод не приходил долгое время, после долгого ожидания, я сам написал в поддержку (она очень долгое время молчала), после чего мне сказали что этот курс больше не актуален! Хотя я выбрал фиксированный курс, а не плавающий!! После чего я согласился на возврат средств и мне говорят, что я должен ждать 2 часа! Это что за отношение к клиентам? Ни ногой больше в этот обменник, только потратите время
| Администратор ChangeHero | 11 марта 2023 06:36 |
Здравствуйте, Кирилл,
Рефанд был выполнен в полном объеме в соответствии с нашими Условиями Пользования по причине изменения курса на более чем 2%
Рефанд был выполнен в полном объеме в соответствии с нашими Условиями Пользования по причине изменения курса на более чем 2%
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
95.32.2.* | 10 марта 2023 21:01 |
Быстрые переводы, техподдержка на уровне, однозначно рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Макс | |
37.145.63.* | 9 марта 2023 09:37 |
Открыл для себя отличный обменник, для быстрого обмена самое то. И курсы хороши и заполнение ордера сделано удобно
0
КомментироватьУдалить
| SAm |  |
45.32.239.* | 9 марта 2023 03:14 |
На сайте Bestchange указано обмен токена CRO-ETH , у данного обменника указан обмен токена CRO ERC20, я ошибся и отправил сам коин CRO , и теперь они мне хотят вернуть сумму с удержанием 50$ от суммы которую я отправил, это не честно, я очень не доволен
| Администратор BestChange | 9 марта 2023 07:50 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ChangeHero | 9 марта 2023 09:18 |
Здравствуйте, SAm,
Наш сайт действительно поддерживает только CRO на ERC20, в правилах нашего сайта также указано (https://changehero.io/terms-of-use, пункт 3), что в случае неверной отправки по вине пользователя мы вправе взять дополнительную комиссию в размере 50 USD за возврат ваших средств. Просим вас обратить внимание на то, что возвраты средств в неверной сети требуют ручного вмешательства, а поэтому могут занимать больше времени, их выполнение технически затруднено.
Наш сайт действительно поддерживает только CRO на ERC20, в правилах нашего сайта также указано (https://changehero.io/terms-of-use, пункт 3), что в случае неверной отправки по вине пользователя мы вправе взять дополнительную комиссию в размере 50 USD за возврат ваших средств. Просим вас обратить внимание на то, что возвраты средств в неверной сети требуют ручного вмешательства, а поэтому могут занимать больше времени, их выполнение технически затруднено.
Претензия снята
| Администратор ChangeHero | 9 марта 2023 09:21 |
Здравствуйте, SAm,
Пожалуйста, всегда обращайте внимание на требуемую сеть. Мы не поддерживаем платежи на Cronos, поэтому не сможем обработать средства и провести платеж. Возврат в таком случае возможен только с дополнительной комиссией в 50$, в соответствии с Условиями использования 3.5 (https://changehero.io/terms-of-use). Вы также можете подождать до того времени, как мы будем поддерживать данную сеть. Тогда мы сможем сделать возврат без дополнительных комиссий.
С уважением,
Команда ChangeHero
Пожалуйста, всегда обращайте внимание на требуемую сеть. Мы не поддерживаем платежи на Cronos, поэтому не сможем обработать средства и провести платеж. Возврат в таком случае возможен только с дополнительной комиссией в 50$, в соответствии с Условиями использования 3.5 (https://changehero.io/terms-of-use). Вы также можете подождать до того времени, как мы будем поддерживать данную сеть. Тогда мы сможем сделать возврат без дополнительных комиссий.
С уважением,
Команда ChangeHero
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeHero | 9 марта 2023 09:27 |
Уважаемый SAm,
Если у вас остались вопросы или мы можем вам чем то еще помочь, свяжитесь, пожалуйста с нашей поддержкой.
С уважением,
Команда ChangeHero
Если у вас остались вопросы или мы можем вам чем то еще помочь, свяжитесь, пожалуйста с нашей поддержкой.
С уважением,
Команда ChangeHero
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Иван | |
46.72.223.* | 7 марта 2023 08:15 |
Поддержка на высоте, помогли решить вопрос с ошибочным адресом, курсом доволен, радует большое количество залистенных монет
0
КомментироватьУдалить
| Киря | |
83.139.147.* | 6 марта 2023 10:06 |
Прихожу в чх обменивать даже не гляда на курс - ордеры исполняются всегда четко и без нервов, нужные валюты есть всегда. люто рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
85.113.129.* | 3 марта 2023 08:38 |
Курс usdt-algorand пушка! Искал предложения поинтереснее на bc, выбрал данный сервис и не разочаровался. Кроме того что курс топовый, нижний порог обмена всего 37 долларов, чем обменник выгодно выделялся на фоне конкурентов. Обмен состоялся реактивно. Рад что обнаружил этот сервис! Всех благ и процветания вам!
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
95.32.90.* | 2 марта 2023 11:34 |
Лучший сайт из всех что пока видел ++оперативное зачисление биткониов на кошелек, пять звезд, спасибо
| Администратор ChangeHero | 2 марта 2023 12:51 |
Здравствуйте, Павел,
Благодарим за приятный отзыв! Рады видеть Вас в числе наших пользователей, возвращайтесь еще за быстрыми, удобными и выгодными обменами!
С уважением,
Команда ChangeHero
Благодарим за приятный отзыв! Рады видеть Вас в числе наших пользователей, возвращайтесь еще за быстрыми, удобными и выгодными обменами!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
| Виталий | |
176.59.147.* | 28 февраля 2023 16:59 |
Здравствуйте. Обменивал с LTC на Ton, перевод осуществлялся около 45 минут. Возможно это связано из-за нагрузки или хитрая уловка чтобы пришло меньше перевода (курс упал). Для меня это не критично, но стоит оповещать если есть какие то задержки. Ещё не удобно что поддержка на English, не смотря на то, что сайт на русском. Приятнее если саппорт будет пользоваться переводчиком интернет сервиса. Также совпадение или нет после того что я спросил, что с переводом, то буквально через 5 минут - я получил свои тоны. Ни в чем не обвиняю сервис, потому что с Тонкоином у меня уже были проблемы, так что есть мысли что с ним что-то не так. Тег или мемо не требовали, использую приложение от Tonkeeper.
-
Для модераторов (лишнее можете удалить, если какая то реклама, это сообщение не публикуйте)
-
Всем добра!
-
Для модераторов (лишнее можете удалить, если какая то реклама, это сообщение не публикуйте)
-
Всем добра!
| Администратор ChangeHero | 28 февраля 2023 17:08 |
Здравствуйте, Виталий,
Спасибо за Ваш отзыв. Задержки в процессе перевода могут быть связаны с нагрузкой на блокчейн или некоторыми проблемами со сторонними сервисами. Мы делаем все возможное, чтобы сделать процесс перевода максимально быстрым и простым. В скором времени в чате для менеджеров поддержки будет доступен перевод сообщений на требуемый язык, в том числе и русский. Спасибо за Ваши пожелания! Надеемся, что Вы будете дальше использовать наш сервис.
С уважением,
Команда ChangeHero
Спасибо за Ваш отзыв. Задержки в процессе перевода могут быть связаны с нагрузкой на блокчейн или некоторыми проблемами со сторонними сервисами. Мы делаем все возможное, чтобы сделать процесс перевода максимально быстрым и простым. В скором времени в чате для менеджеров поддержки будет доступен перевод сообщений на требуемый язык, в том числе и русский. Спасибо за Ваши пожелания! Надеемся, что Вы будете дальше использовать наш сервис.
С уважением,
Команда ChangeHero
| Виталий | 28 февраля 2023 17:12 |
Я желаю Вам и вашему сервису успехов и процветания. Здоровья Вам и Вашему коллективу, а все остальное будет =)
КомментироватьУдалить
| Александр | |
46.164.222.* | 28 февраля 2023 11:34 |
Приятно удивлен скростью выполения заявки, не ожидал
| Администратор ChangeHero | 28 февраля 2023 11:44 |
Здравствуйте, Александр,
Спасибо за Ваш отзыв! Мы действительно оптимизируем процесс для максимальной скорости обработки заявок. Будем рады снова видеть Вас на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
Спасибо за Ваш отзыв! Мы действительно оптимизируем процесс для максимальной скорости обработки заявок. Будем рады снова видеть Вас на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
| Руслан | |
95.32.149.* | 27 февраля 2023 11:05 |
+сервис на высоком уровне+не задирают минимальную сумму обмена+курс хороший-нет поддержки на русском, а ру версия сайта есть
| Администратор ChangeHero | 28 февраля 2023 11:49 |
Здравствуйте, Руслан,
Благодарим за обратную связь! В чате для наших менеджеров поддержки добавлена опция перевода сообщений. Рады, что оценили наш сервис, приходите еще!
С уважением,
Команда ChangeHero
Благодарим за обратную связь! В чате для наших менеджеров поддержки добавлена опция перевода сообщений. Рады, что оценили наш сервис, приходите еще!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
| Andrey |  |
185.16.36.* | 26 февраля 2023 10:20 |
Открыл сделку на обмен, бтк на юстд, случайно отправил чуть меньше заявленого обмена. Написал в тех поддержку, сказали сделают возврат битка в течение 12 часов. По итогу прошедшего времени 12 часов денег не вернули. Писал в поддержку по итогу теперь захожу на сайт, исчезла кнопка техподдержки, хочу продолжить диалог тут. Номер сделки не помню но когда предоставил реквизиты оплаты и сумму перевода оператор дал подтверждение.
| Администратор ChangeHero | 26 февраля 2023 10:27 |
Здравствуйте, Andrey,
Предоставьте, пожалуйста, хэш отправки на наш адрес, проверим. Хотим обратить Ваше внимание, что возвраты, инициированные из-за ошибки пользователя обрабатываются в порядке очереди, вручную. Обычно такие возвраты завершаются в течение 1-2 рабочих дней.
С уважением,
Команда ChangeHero
Предоставьте, пожалуйста, хэш отправки на наш адрес, проверим. Хотим обратить Ваше внимание, что возвраты, инициированные из-за ошибки пользователя обрабатываются в порядке очереди, вручную. Обычно такие возвраты завершаются в течение 1-2 рабочих дней.
С уважением,
Команда ChangeHero
| Andrey | 26 февраля 2023 10:28 |
Мне оператор ответил в течение 12 часов, а не 1-2 рабочих дней.
| Andrey | 26 февраля 2023 10:35 |
Https://www.blockchain.com/btc/tx/6eaeca2617623815ee75c6895341162863a47c40d558a4bef8e963769284497d
| Администратор ChangeHero | 26 февраля 2023 10:43 |
Уважаемый Andrey,
Срок в 12 часов является только приблизительным, конечно мы стараемся сделать все возвраты как можно быстрее. Ваш возврат был проведен:
https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a0bc1f7bd9da1cbda8233a7d3b6748fe69eff3d30f3c899b4af09f5d0d14b37d
Спасибо за понимание!
С уважением,
Команда ChangeHero
Срок в 12 часов является только приблизительным, конечно мы стараемся сделать все возвраты как можно быстрее. Ваш возврат был проведен:
https://blockchair.com/bitcoin/transaction/a0bc1f7bd9da1cbda8233a7d3b6748fe69eff3d30f3c899b4af09f5d0d14b37d
Спасибо за понимание!
С уважением,
Команда ChangeHero
Претензия снята
| Andrey | 26 февраля 2023 10:54 |
Благодарю вас, спасибо конфликт исчерпан. Но улучшите пожалуйста сервис. Как то и побысте модны было это сделать! Отдельное спасибо за оплаченную комиссию с вашей стороны! Желаю развития
КомментироватьУдалить
| Миша | |
95.32.151.* | 22 февраля 2023 12:17 |
Этошок, за 2!! минуты пришли биткиБуду тестировать дальше! Спасибо за крутой сервис
| Администратор ChangeHero | 28 февраля 2023 11:54 |
Здравствуйте, Миша,
Спасибо Вам за приятный отзыв! Рады, что вы оценили скорость обменов на нашей платформе!
С уважением,
Команда ChangeHero
Спасибо Вам за приятный отзыв! Рады, что вы оценили скорость обменов на нашей платформе!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
| Иван | |
79.139.199.* | 22 февраля 2023 10:05 |
Обманывают людей, открывал сделку на одну сумму, а отправили на 30 usdt меньше, хотя курс монеты которую я отправлял наоборот вырос, тех. поддержка сначала на это ответили типо на bestchange курс обновляется медленнее, хотя я им предоставил скрин что я непосредственно у них открывал сделку и прикрепил скрин изначально курса на их веб-сайте, потом они мне ответили что цена на разных биржах разная, короче из вас делают дурачков и грабят без ножа
| Администратор ChangeHero | 22 февраля 2023 10:41 |
Здравствуйте, Иван,
Первоначальная эстимация, отображаемая для пользователей соответствует информации, которую мы видим в нашей системе. По Вашей транзакции она составила примерно 2702 USDTTRС, в то время как на предоставленном Вами фото она составляет примерно 2764, при этом нет никакой информации о времени, когда была создана заявка с такой эстимацией. По актуальной транзакции было выплачено больше начальной эстимации в 2702 USDTTRС.
С уважением,
Команда ChangeHero
Первоначальная эстимация, отображаемая для пользователей соответствует информации, которую мы видим в нашей системе. По Вашей транзакции она составила примерно 2702 USDTTRС, в то время как на предоставленном Вами фото она составляет примерно 2764, при этом нет никакой информации о времени, когда была создана заявка с такой эстимацией. По актуальной транзакции было выплачено больше начальной эстимации в 2702 USDTTRС.
С уважением,
Команда ChangeHero
Претензия снята
| Иван | 22 февраля 2023 10:53 |
Отвратительный обменник!! не советую пользоваться, предоставляешь скриншоты с датой и все равно они пишут утверждают что это ошибка на моей стороне так как я мог подделать их))
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeHero | 22 февраля 2023 11:20 |
Уважаемый Иван,
Обработка транзакции, включая набор конфирмаций, обмены и отправку заняла 14 минут, 13 из которых депозит набирал конфирмации. За это время курс действительно изменился, вследствие чего был произведен перерасчет. Если Вы хотите получить именно ту сумму, которую видите в начальной эстимации, рекомендуем выбирать "Точный курс".
С уважением,
Команда ChangeHero
Обработка транзакции, включая набор конфирмаций, обмены и отправку заняла 14 минут, 13 из которых депозит набирал конфирмации. За это время курс действительно изменился, вследствие чего был произведен перерасчет. Если Вы хотите получить именно ту сумму, которую видите в начальной эстимации, рекомендуем выбирать "Точный курс".
С уважением,
Команда ChangeHero
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
188.235.62.* | 21 февраля 2023 09:28 |
Не имею ничего против регистрации на сайте. Наоборот, было бы круто ввести систему бонусов и скидок постоянным клиентам т.к. обменничек добротный,вернусь еще не раз
| Администратор ChangeHero | 2 марта 2023 15:34 |
Здравствуйте, Александр,
Благодарим Вас за то, что уделили время на написание отзыва! Будем рады видеть вас вновь на ChangeHero.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Благодарим Вас за то, что уделили время на написание отзыва! Будем рады видеть вас вновь на ChangeHero.
С уважением,
Команда ChangeHero.
КомментироватьУдалить
| Rafkat | |
79.126.114.* | 21 февраля 2023 07:58 |
Больше 1.5 часа отправил матки все еще нету поступление
| Rafkat | 21 февраля 2023 08:02 |
Обмен MATIC на XTZ
| Rafkat | 21 февраля 2023 08:09 |
На сайте было написано что обмен производится в течении 5-10 минут, 2 часа прошло но деньги не получил
| Администратор ChangeHero | 21 февраля 2023 08:15 |
Здравствуйте, Rafkat,
Кажется Вы отправили MATIC не в той сети: ожидали получить от Вас MATIC на ERC20, а Вы прислали на Polygon. Вам стоило обратиться в службу поддержки в чате на changehro.io. Сеть исправили и провели Ваш обмен, ожидайте поступления XTZ.
С уважением,
Команда ChangeHero
Кажется Вы отправили MATIC не в той сети: ожидали получить от Вас MATIC на ERC20, а Вы прислали на Polygon. Вам стоило обратиться в службу поддержки в чате на changehro.io. Сеть исправили и провели Ваш обмен, ожидайте поступления XTZ.
С уважением,
Команда ChangeHero
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Вася | |
213.129.127.* | 20 февраля 2023 10:51 |
Есть русскоязычная версия сайта, простые шаги обмена и нет кнопки регистрации аккаунта что ускоряет процесс заполнения ордера. Теперь всегда закрываю сайты обменников если вижу кнопку регистрации и иду в change hero
| Администратор ChangeHero | 2 марта 2023 15:33 |
Здравствуйте, Вася,
Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом, надеемся увидеть Вас снова!
С уважением,
Команда ChangeHero
Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом, надеемся увидеть Вас снова!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
| Alex |  |
182.253.163.* | 20 февраля 2023 07:15 |
Отправил данному обменнику Ton, после чего саппорт мне сказал что я забыл написать комментарий к платежу, хотя в моем кошельке вообще нельзя писать никаких комментариев к транзакциям, обещали вернуть деньги обратно аж через 10 часов, в итоге 10 часов прошло ничего так и не вернули и саппорт перестал отвечать, худший обменник что видел за все время
| Администратор ChangeHero | 20 февраля 2023 09:41 |
Здравствуйте, Alex,
В сети TON платежи распознаются при помощи comment, подобно memo/destination tag в других сетях, без него наша система просто не может распознать ваш платеж, это и стало причиной рефанда для вашего ордера. Операция возврата выполняется в ручном режиме, в связи с большой очередью заняло у команды больше времени.
Возврат по вашему ордеру выполнен, проверьте, пожалуйста, получение.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь к нашей поддержке в чате или на почте, будем рады помочь.
С уважением,
Команда ChangeHero
В сети TON платежи распознаются при помощи comment, подобно memo/destination tag в других сетях, без него наша система просто не может распознать ваш платеж, это и стало причиной рефанда для вашего ордера. Операция возврата выполняется в ручном режиме, в связи с большой очередью заняло у команды больше времени.
Возврат по вашему ордеру выполнен, проверьте, пожалуйста, получение.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обратитесь к нашей поддержке в чате или на почте, будем рады помочь.
С уважением,
Команда ChangeHero
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Aleksandr |  |
77.28.159.* | 18 февраля 2023 20:10 |
На сайте написано, что время обмена 1-15 минут. Прошло уже больше часа, деньги не получил.
12 подтверждений в сети BTC.
12 подтверждений в сети BTC.
| Администратор ChangeHero | 18 февраля 2023 20:15 |
Здравствуйте, Aleksandr,
Ваша транзакция была отмечена нашей системой как подозрительная. Пожалуйста, свяжитесь с нами на support@changehero.io для дальнейших инструкций.
C уважением,
Команда ChangeHero
Ваша транзакция была отмечена нашей системой как подозрительная. Пожалуйста, свяжитесь с нами на support@changehero.io для дальнейших инструкций.
C уважением,
Команда ChangeHero
Претензия снята
| Aleksandr | 18 февраля 2023 20:17 |
Что подозрительного в моей транзакции?
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeHero | 18 февраля 2023 20:19 |
Aleksandr, свяжитесь с нами на support@changehero.io для прохождения процедуры KYC
C уважением,
Команда ChangeHero
C уважением,
Команда ChangeHero
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Иван | |
188.235.4.* | 14 февраля 2023 09:14 |
Снова произвел обмен на данном сервисе, прошло все гладко. Доволен обменником т.к. курс хороший плюс всегда нахожу нужные валюты
| Администратор ChangeHero | 14 февраля 2023 11:50 |
Здравствуйте, Иван,
Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом, надеемся увидеть Вас снова!
С уважением,
Команда ChangeHero
Благодарим за отзыв! Рады, что Вы остались довольны нашим сервисом, надеемся увидеть Вас снова!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
| Эрик | |
213.129.127.* | 11 февраля 2023 16:10 |
Удивлен скоростью обработки заявки,за две минуты средства зачислились на кошелек + сам процесс заполнения и ожидания приятный. Сразу видно что происходит с отправленной криптой и когда ждать трансфер
| Администратор ChangeHero | 14 февраля 2023 02:34 |
Здравствуйте, Эрик,
Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилась прозрачность и скорость работы нашего сервиса. Ждем снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
Спасибо за отзыв! Рады, что вам понравилась прозрачность и скорость работы нашего сервиса. Ждем снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
| Славян | |
46.164.255.* | 8 февраля 2023 14:22 |
Пользуюсь давно, наконец решил отписать отзыв. Очень приятно пользоваться данным обменником. Саппорты всегда на связи, четко выполняются все обмены. Главный респект за подбор лучшего курса.Комиссия меня устривает. Пять звезд за возможность придти и получить все в одном месте на выгодных условиях.
| Администратор ChangeHero | 8 февраля 2023 15:15 |
Здравствуйте, Славян,
Спасибо за такой приятный отзыв! Ценим Вашу лояльность и рады, что так высоко оцениваете качество сервиса. Всегда рады Вам на ChangeHero и желаем еще больше выгодных и быстрых обменов!
С уважением,
Команда ChangeHero
Спасибо за такой приятный отзыв! Ценим Вашу лояльность и рады, что так высоко оцениваете качество сервиса. Всегда рады Вам на ChangeHero и желаем еще больше выгодных и быстрых обменов!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
| Begi |  |
194.15.32.* | 7 февраля 2023 08:24 |
Курс ниже в bestchange а на сайта вышше trx/ton
| Администратор ChangeHero | 7 февраля 2023 12:16 |
Здравствуйте, Begi,
На сайте BestChange вы видите курс по варианту обмена в рамках "Best Rate", который предлагает наш сервис. Он представлен актуально и соотвествует действительности. Так как курс обновляется в режиме реального времени, курс на сайте может меняться быстрее, чем курс на BestChange.
Кроме того, на нашем сайте вы также можете совершить обмен по "Fixed Rate", при этом курс обмена может быть другим, он не отображается на сайте BestChange.
Если у вас есть вопросы, касающиеся курсов обменов от нашего сервиса, пожалуйста, обратитесь к нашей технической поддержке. Мы будем рады помочь.
На сайте BestChange вы видите курс по варианту обмена в рамках "Best Rate", который предлагает наш сервис. Он представлен актуально и соотвествует действительности. Так как курс обновляется в режиме реального времени, курс на сайте может меняться быстрее, чем курс на BestChange.
Кроме того, на нашем сайте вы также можете совершить обмен по "Fixed Rate", при этом курс обмена может быть другим, он не отображается на сайте BestChange.
Если у вас есть вопросы, касающиеся курсов обменов от нашего сервиса, пожалуйста, обратитесь к нашей технической поддержке. Мы будем рады помочь.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Серёга | |
37.145.60.* | 6 февраля 2023 17:36 |
Обменник сразу внушил доверие количеством пар для обмена и добротным сайтом, никакого вырви глаз оформления. В процессе выяснилось что обмен без регистраций еще и быстрый. Приятный экспириенс, всем рекомендую
| Администратор ChangeHero | 7 февраля 2023 12:17 |
Здравствуйте, Серёга,
Благодарим Вас за то, что уделили время на написание отзыва! Мы счастливы, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Будем рады видеть вас вновь на ChangeHero.
С уважением,
Команда ChangeHero.
Благодарим Вас за то, что уделили время на написание отзыва! Мы счастливы, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Будем рады видеть вас вновь на ChangeHero.
С уважением,
Команда ChangeHero.
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
84.21.164.* | 4 февраля 2023 13:26 |
Очень низкий порог - большой плюс этого обменника
| Администратор ChangeHero | 4 февраля 2023 13:41 |
Здравствуйте, Михаил,
Благодарим за Ваш отзыв! Рады, что Вы оценили простоту и удобство нашей платформы, желаем Вам много выгодных обменов!
С уважением,
Команда ChangeHero
Благодарим за Ваш отзыв! Рады, что Вы оценили простоту и удобство нашей платформы, желаем Вам много выгодных обменов!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
| Вася | |
5.187.86.* | 1 февраля 2023 11:26 |
Часто использую с телефона, сайт хорошо адаптирован под мобильные устройства. Чисто порадовало мой профессиональный взгляд)) в плане функционала все тоже без нареканий
| Администратор ChangeHero | 2 февраля 2023 19:26 |
Здравствуйте, Вася,
Спасибо за обратную связь! Рады, что Вам понравилось пользоваться нашим сервисом. Работаем над тем, чтобы нашим клиентам было удобно использовать платформу на разных устройствах.
Ждем Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
Спасибо за обратную связь! Рады, что Вам понравилось пользоваться нашим сервисом. Работаем над тем, чтобы нашим клиентам было удобно использовать платформу на разных устройствах.
Ждем Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
| Вова | |
109.195.55.* | 30 января 2023 14:34 |
Обменник хорош. Комиссия низкая и всегда выпадает хэш на отслеживание транзакции. Без лишних восторгов, но респект что работает как надо. Спасибо
| Администратор ChangeHero | 2 февраля 2023 19:23 |
Здравствуйте, Вова,
Спасибо за Ваш отзыв. Будем ждать Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
Спасибо за Ваш отзыв. Будем ждать Вас снова на ChangeHero!
С уважением,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
| Джон | |
31.210.223.* | 27 января 2023 13:21 |
Скорость обмена на уровне и курс неплох. best rate временами почему-то менее выгодный чем fixed rate... А вообще хорошо что есть опции на выбор, могу с чистой совестью порекомендовать
| Администратор ChangeHero | 28 января 2023 06:06 |
Здравствуйте, Джон,
Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что Вам понравился наш сервис. Действительно, при небольших суммах заказы с фиксированным курсом могут быть выгоднее.
Будем рады видеть Вас снова на ChangeHero!
Команда ChangeHero
Спасибо за Ваш отзыв! Рады, что Вам понравился наш сервис. Действительно, при небольших суммах заказы с фиксированным курсом могут быть выгоднее.
Будем рады видеть Вас снова на ChangeHero!
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ChangeHero за последние 30 дней: