|
Обменный пункт ChangeHero
Перейти на сайт ChangeHero
Информация от администратора обменного пункта
Криптовалюты — не обязательно сложно и рискованно. ChangeHero предлагает альтернативу трейдингу и биржам: мгновенный обмен криптовалют. Главное достоинство платформы — ChangeHero берет на себя поиск ликвидности, пар, актуальных лучших курсов и размещение ордеров, в обмен на прозрачную комиссию 0.5%. Экономьте время и усилия, не упуская выгоду.
Написать отзыв об обменном пункте
На обменнике ChangeHero не обязательно регистрироваться, но здесь вы сможете пользоваться ликвидностью и предложениями 9 провайдеров — централизованных бирж и DEX — не создавая аккаунт и без привязки кошелька. Меняйте биткойн или альткойны, не беспокоясь о регистрации, кроссчейн-мостах или поиске и сравнении рынков и ликвидности. Также на сайте ChangeHero, благодаря интеграции партнеров-шлюзов, вы сможете купить криптовалюту картой и платежными сервисами GPay и ApplePay. Продажа биткойна и альткойнов возможна в обмен на USD/EUR. Компания ChangeHero, зарегистрированная в Гонконге, работает с 2018 года. Согласно нашей политике KYC, ChangeHero имеет право запросить прохождение KYC-процедуры при получении входящей транзакции, которую система оценки рисков пометит как подозрительную. За пользователем остается выбор: пройти верификацию и продолжить обмен либо отказаться и получить возврат. ChangeHero также предлагает партнерскую программу для желающих: разместите у себя наши ссылку или виджет, и зарабатывайте биткойн с процента от прибыли. Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы ChangeHero: | 07842297 | |
| Курсов обмена: | 1806 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $258 004 745 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 8 лет | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 6 лет и 1 месяц | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Коста-Рика | Форумы: | MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ChangeHero был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ChangeHero скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ChangeHero, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Ольга |  |
31.13.145.* | 20 сентября 2019 17:11 |
Отличный обменник. Я меняла Zcash на Stellar, монеты получила очень быстро. Когда у меня возникли трудности, в чате со службой поддержки мне все обьяснили. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
77.122.146.* | 15 сентября 2019 07:52 |
И в ещё раз чёрт потянул меня к этому обменнику. Где монеты??? Ид m33k7xrkss2ol1mnsz
| Александр | 15 сентября 2019 07:56 |
Что обратно 4 часа ждать
| Александр | 15 сентября 2019 07:58 |
Где администрация почему обратно молчат
| Администратор BestChange | 15 сентября 2019 10:52 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ChangeHero | 15 сентября 2019 17:09 |
Здравствуйте, Александр!
Вы создали транзакцию в 10:38. Обменянные средства были у вас на кошельке в 11:17.
Вы начали писать жалобу ещё до того, как мы получили ваши средства для обмена. Надеемся на ваше понимание.
Вы создали транзакцию в 10:38. Обменянные средства были у вас на кошельке в 11:17.
Вы начали писать жалобу ещё до того, как мы получили ваши средства для обмена. Надеемся на ваше понимание.
| Администратор ChangeHero | 15 сентября 2019 17:12 |
Будем рады увидеть вас снова.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
5.62.43.* | 2 сентября 2019 14:17 |
Менял XRP на ETH на этой платформе.
Интерфейс немного неудобный, но обмен прошел быстро.
Рейт вроде норм.
Интерфейс немного неудобный, но обмен прошел быстро.
Рейт вроде норм.
| Администратор ChangeHero | 15 сентября 2019 17:13 |
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо, ждем вас снова на нашем сервисе.
Спасибо, ждем вас снова на нашем сервисе.
КомментироватьУдалить
| Моника | |
188.170.175.* | 2 сентября 2019 08:17 |
Плохой обменник обманывают не думайте с ним связываться
| Администратор ChangeHero | 2 сентября 2019 13:32 |
Здравствуйте, Моника!
Вы совершили создали транзакцию с фиксированным курсом.
Согласно правил нашего сервиса данная транзакция активна для перевода в течение 10 минут после создания.
Вы совершили транзакцию гораздо позднее данного временного промежутка.
Мы запросили у Вас необходимую информацию через почту, просим ее предоставить.
Вы совершили создали транзакцию с фиксированным курсом.
Согласно правил нашего сервиса данная транзакция активна для перевода в течение 10 минут после создания.
Вы совершили транзакцию гораздо позднее данного временного промежутка.
Мы запросили у Вас необходимую информацию через почту, просим ее предоставить.
| Моника | 2 сентября 2019 15:52 |
Я все предоставил верните деньги
| Администратор ChangeHero | 15 сентября 2019 17:16 |
Моника, ваши средства успешно отправлены вам обратно на адрес.
КомментироватьУдалить
| Александр | |
46.211.234.* | 1 сентября 2019 08:30 |
Очень плохой обменник нисоветую никакого обмена в автоматическом режиме нет. По просьбе бестчейнджа пришлось удалить все сообщения с претензиями.както так
| Администратор BestChange | 1 сентября 2019 14:15 |
Приветствуем, Александр!
Мы не просили Вас удалять отзыв полностью, мы просили Вас снять с него статус "претензия" и больше не возобновлять его. По той причине, что Вам были выплачены денежные средства со стороны обменного пункта, и никаких финансовых обязательств у обменника перед Вами нет.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Мы не просили Вас удалять отзыв полностью, мы просили Вас снять с него статус "претензия" и больше не возобновлять его. По той причине, что Вам были выплачены денежные средства со стороны обменного пункта, и никаких финансовых обязательств у обменника перед Вами нет.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ChangeHero | 2 сентября 2019 13:53 |
Здравствуйте, Александр!
При выплате денежных средств по итогам обмена мы столкнулись с техническими сложностями.
Мы решили их кратчайшие сроки и средства были успешно перечислены на Ваш адрес.
При выплате денежных средств по итогам обмена мы столкнулись с техническими сложностями.
Мы решили их кратчайшие сроки и средства были успешно перечислены на Ваш адрес.
КомментироватьУдалить
| Елена | |
94.19.92.* | 25 августа 2019 18:19 |
Меняла стеллар на биток, всё быстро и рейт хороший. Но! Страница обмена багованая, на других сервисах понятнее, что с твоей валютой: зависает таймер, сколько конфирмаций для входящего платежа требуется не ясно, хешей тоже нет...
0
КомментироватьУдалить
| El | |
31.129.195.* | 25 августа 2019 11:35 |
На сайте не получается на главной странице обмена при вводе btc doge сумма в doge не отображается и нет возможности набрать сумму!
| Администратор ChangeHero | 28 августа 2019 12:14 |
Здравствуйте, El!
По всей видимости, вы задали слишком большое значение для транзакции Fixed Rate. В ближайшее время мы изменим интерфейс, чтобы сделать процесс обмена боле понятным.
По всей видимости, вы задали слишком большое значение для транзакции Fixed Rate. В ближайшее время мы изменим интерфейс, чтобы сделать процесс обмена боле понятным.
КомментироватьУдалить
| Виктор | |
31.173.103.* | 24 августа 2019 00:24 |
Менял ETC на BTC. BTC нужны срочно, поэтому и менял через обменник. ETC перевел быстро, на сайте вышло окошко, что сервис осуществляет обмен, и таймер, который стоит. Через полчаса не пришло ни одного подтверждения сети, что деньги отправлены. Написал в поддержку - тишина. Прошел уже час, но не одного подтверждения нет. Комиссия за перевод - 10000 сатошей, те $1. Где обмен? Отзовитесь, нужно срочно, а не утром
| Виктор | 24 августа 2019 00:31 |
Мои ETC уже полчаса как ушли на другой адрес, на котором $1,5 млн. Оперативненько! А обмен делать сразу не надо? НЕ РЕКОММЕНДУЮ!
| Виктор | 24 августа 2019 00:38 |
Обмен в сети, наконец, появился. И часа не прошло!
Претензия снята
| Администратор ChangeHero | 26 августа 2019 20:11 |
Здравствуйте, Виктор!
К сожалению, в связи с высокой вероятность даблспенда по ETC нам пришлось увеличить количество конфирмацей по данной валюте. Транзакция завершилась за 56 минут - чуть дольше обещанного.
Ждем Вас на нашем сервисе. Give us one more shot ;)
К сожалению, в связи с высокой вероятность даблспенда по ETC нам пришлось увеличить количество конфирмацей по данной валюте. Транзакция завершилась за 56 минут - чуть дольше обещанного.
Ждем Вас на нашем сервисе. Give us one more shot ;)
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
178.234.148.* | 14 августа 2019 18:38 |
Менял 1000 USDT на ETH. Процесс занял минут 40. Но в целом всё ок. Как писали ниже, несколько неудобно что нет информации о состоянии обмена, но по почте ответили что на следующей неделе всё сделают. Почитав отзывы было конечно маленько страшновато, но на своём примере могу сказать что всё удачно прошло.
0
КомментироватьУдалить
| Анна | |
85.26.232.* | 12 августа 2019 09:32 |
Раньше я была уверена, что самый выгодный обмен, как всегда в банке. Но глубоко ошиблась. То комиссия нереальная, то курс взлетает, пока ты в очереди сидишь. Но это сайт меня приятно удивил. Курс, скорость обмена, и комиссия, все проходит наилучшим образом!!!
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
51.38.150.* | 11 августа 2019 23:33 |
Заявка зависла в состоянии "Sending coins to your wallet". Просьба проверить.
| Денис | 11 августа 2019 23:44 |
Монеты пришли.
Претензия снята
| Администратор ChangeHero | 12 августа 2019 06:48 |
Здравствуйте, Денис!
К сожалению, задержки иногда случаются по техническим причинам. Мы рады, что всё закончилось хорошо. Будем рады снова видеть вас!
Если у вас впредь возникнут вопросы о работе нашего сервиса, отправляйте их нам на почту: support@changehero.io. Мы будем рады предоставить максимально оперативный ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Команда ChangeHero
К сожалению, задержки иногда случаются по техническим причинам. Мы рады, что всё закончилось хорошо. Будем рады снова видеть вас!
Если у вас впредь возникнут вопросы о работе нашего сервиса, отправляйте их нам на почту: support@changehero.io. Мы будем рады предоставить максимально оперативный ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Команда ChangeHero
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
188.163.50.* | 9 августа 2019 13:06 |
Сам обменник отличный, но глюки достают.
Плохо что по окончании обмена нет ссылок на подтверждение обмена и Я не могу проследить количество подтверждений.
Нет времени когда этот обмен произошел.
Нет количества полученных и количества отправленных монет.
Уже прошло более часа, а монеты до сих пор не поступили.
Где Хэш обмена?
Плохо что по окончании обмена нет ссылок на подтверждение обмена и Я не могу проследить количество подтверждений.
Нет времени когда этот обмен произошел.
Нет количества полученных и количества отправленных монет.
Уже прошло более часа, а монеты до сих пор не поступили.
Где Хэш обмена?
| Администратор ChangeHero | 9 августа 2019 14:05 |
Здравствуйте, Сергей!
Мы благодарим вас за ценные замечания. Вы правы, что эту информацию действительно лучше отображать при использовании сервиса. Мы обсудим это внутри команды и добавим это в следующей версии.
Мы проверили ваш обмен и убедились в том, что в нашей системе он успешно прошёл, и проблем с ним не возникало. Наш сервис успешно завершил операцию и отправил средства на указанный вами кошелёк XLM. Вот хэш транзакции: 5db3a9d996f1bdd0f82e3a97e7ca64c66be4251fcf92aef0fe76e55ba15cc737
Мы должны отметить, что вы не указали Memo ID - возможно, проблема в этом.
Пожалуйста, свяжитесь с техподдержкой вашего кошелька и уточните, как скоро средства будут зачислены.
В любом случае, если вам понадобится наше содействие в вопросах использования ChangeHero, свяжитесь с нами: support@changehero.io
С наилучшими пожеланиями,
Команда ChangeHero
Мы благодарим вас за ценные замечания. Вы правы, что эту информацию действительно лучше отображать при использовании сервиса. Мы обсудим это внутри команды и добавим это в следующей версии.
Мы проверили ваш обмен и убедились в том, что в нашей системе он успешно прошёл, и проблем с ним не возникало. Наш сервис успешно завершил операцию и отправил средства на указанный вами кошелёк XLM. Вот хэш транзакции: 5db3a9d996f1bdd0f82e3a97e7ca64c66be4251fcf92aef0fe76e55ba15cc737
Мы должны отметить, что вы не указали Memo ID - возможно, проблема в этом.
Пожалуйста, свяжитесь с техподдержкой вашего кошелька и уточните, как скоро средства будут зачислены.
В любом случае, если вам понадобится наше содействие в вопросах использования ChangeHero, свяжитесь с нами: support@changehero.io
С наилучшими пожеланиями,
Команда ChangeHero
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Максим | |
128.74.40.* | 9 августа 2019 08:53 |
Хороший рабочий обменник, много направлений обмена, оперативное исполнение заявок . Не могу не отметить и довольно выгодные курсы обмена...
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
188.163.50.* | 7 августа 2019 13:39 |
В принципе обменник неплохой, но случаются проблемы.
Плохо что по результату обмена не дает ссылку на транзакцию.
Написано что получил 0.15221907658527203 BTC
Реально получил: 0.15109372 BTC
Куда девалась разница?
http://prntscr.com/opkpzd
Плохо что по результату обмена не дает ссылку на транзакцию.
Написано что получил 0.15221907658527203 BTC
Реально получил: 0.15109372 BTC
Куда девалась разница?
http://prntscr.com/opkpzd
| Администратор BestChange | 7 августа 2019 16:28 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ChangeHero | 8 августа 2019 10:07 |
Здравствуйте, Сергей!
Для своего обмена вы выбрали режим плавающего курса (Best Rates). Это значит, что конечное количество средств, которые вы получите, может меняться из-за того, что с течением времени меняется курс валюты. Хотим отметить, что то количество, которое вы видите в начале процесса обмена - лучшее согласно рынку на тот момент. Мы специально указываем, что это ожидаемое (примерное) количество валюты, которое вы получите - это сказано на этапе подтверждения деталей. В вашем случае вы отправили средства через 17 минут после инициации обмена - к сожалению, реальный курс успел немного измениться в тот промежуток времени.
Также мы хотели бы указать на то, что это естественное колебание курса, которое происходит согласно законам рынка. Мы не можем нести ответственность за такие ситуации.
В случае, если вы хотите получать в результате обмена точное количество валюты, вы можете воспользоваться режимом фиксированного курса (Fixed Rate). Вы можете выбрать его на самом первом этапе обмена, когда выбираете валюты и вводите количество.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы по поводу работы самого сервиса, пожалуйста, пишите нам: support@changehero.io. Мы всегда рады помочь
С наилучшими пожеланиями,
Команда ChangeHero
Для своего обмена вы выбрали режим плавающего курса (Best Rates). Это значит, что конечное количество средств, которые вы получите, может меняться из-за того, что с течением времени меняется курс валюты. Хотим отметить, что то количество, которое вы видите в начале процесса обмена - лучшее согласно рынку на тот момент. Мы специально указываем, что это ожидаемое (примерное) количество валюты, которое вы получите - это сказано на этапе подтверждения деталей. В вашем случае вы отправили средства через 17 минут после инициации обмена - к сожалению, реальный курс успел немного измениться в тот промежуток времени.
Также мы хотели бы указать на то, что это естественное колебание курса, которое происходит согласно законам рынка. Мы не можем нести ответственность за такие ситуации.
В случае, если вы хотите получать в результате обмена точное количество валюты, вы можете воспользоваться режимом фиксированного курса (Fixed Rate). Вы можете выбрать его на самом первом этапе обмена, когда выбираете валюты и вводите количество.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы по поводу работы самого сервиса, пожалуйста, пишите нам: support@changehero.io. Мы всегда рады помочь
С наилучшими пожеланиями,
Команда ChangeHero
Претензия снята
| Сергей | 8 августа 2019 16:49 |
К сожалению, ответ формальный и не соответствует истине.
Это значит что Вы не разобрались в вопросе и отвечаете по шаблону.
Я специально привел копию экрана, что бы было видно, что это не предполагаемая сумма выплаты, а именно Вы указали то, что уже выплачено. Это конечный результат обмена.
Так вот вопрос, почему Вы сообщаете что выплатили одну сумму, а Я получил другую?
Если бы ответили по существу вопроса, Я бы не возобновил претензию.
Это значит что Вы не разобрались в вопросе и отвечаете по шаблону.
Я специально привел копию экрана, что бы было видно, что это не предполагаемая сумма выплаты, а именно Вы указали то, что уже выплачено. Это конечный результат обмена.
Так вот вопрос, почему Вы сообщаете что выплатили одну сумму, а Я получил другую?
Если бы ответили по существу вопроса, Я бы не возобновил претензию.
Претензия возобновлена
| Сергей | 8 августа 2019 17:01 |
У меня случайно осталась страница с обменом.
Обновил и уже стоит другая выплаченная сумма, соответствующая полученной сумме.
http://prntscr.com/oq5ip7
У меня версии:
1. Ваши работники крадут и если клиент заметил, то сейчас это дело пытаются замять.
2. На сайте была ошибка и Вы уже исправили.
Жду Вашего комментария.
Обновил и уже стоит другая выплаченная сумма, соответствующая полученной сумме.
http://prntscr.com/oq5ip7
У меня версии:
1. Ваши работники крадут и если клиент заметил, то сейчас это дело пытаются замять.
2. На сайте была ошибка и Вы уже исправили.
Жду Вашего комментария.
| Администратор ChangeHero | 9 августа 2019 09:41 |
Я ему пишу такой ответ, норм?
Сергей,
После того, как вы отправили деньги, начинается процессинг самого обмена, который тоже занимает некоторое время. В течение этого времени курс может точно так же измениться вследствие естественных колебаний. Это свойства рынка, которые мы не можем ни предугадать, ни контролировать.
После обновления страницы вы на самом увидели другую сумму - которая реально была отправлена на ваш адрес. Так произошло, потому что реальная сумма подгружается автоматически и обновляет сумму, чтобы она соответствовала действительности.
В конечном итоге вердикт остаётся прежним: вы получили сумму меньше ожидаемой из-за кратковременного изменения курса валюты. На стороне нашего сервиса весь процесс прошёл верно и без ошибок. Мы отправили вам ту сумму, которая реально стала результатом обмена.
С наилучшими пожеланиями,
Команда ChangeHero
Сергей,
После того, как вы отправили деньги, начинается процессинг самого обмена, который тоже занимает некоторое время. В течение этого времени курс может точно так же измениться вследствие естественных колебаний. Это свойства рынка, которые мы не можем ни предугадать, ни контролировать.
После обновления страницы вы на самом увидели другую сумму - которая реально была отправлена на ваш адрес. Так произошло, потому что реальная сумма подгружается автоматически и обновляет сумму, чтобы она соответствовала действительности.
В конечном итоге вердикт остаётся прежним: вы получили сумму меньше ожидаемой из-за кратковременного изменения курса валюты. На стороне нашего сервиса весь процесс прошёл верно и без ошибок. Мы отправили вам ту сумму, которая реально стала результатом обмена.
С наилучшими пожеланиями,
Команда ChangeHero
Претензия снята
| Сергей | 9 августа 2019 11:12 |
Даже и не знаю почему Вы врете.
Вы смотрели принт скрины?
Там четко написано что выплачена сумма 0.15221907658527203 BTC
Почему там было это написано, а не то что Вы реально перечислили?
Вы смотрели принт скрины?
Там четко написано что выплачена сумма 0.15221907658527203 BTC
Почему там было это написано, а не то что Вы реально перечислили?
Претензия возобновлена
| Сергей | 9 августа 2019 11:16 |
У меня нет претензий к сумме. есть претензии что Вы говорите неправду.
Почему такие суммы мне понятно.
Мне непонятно почему сайт информирует, что выплатил сумму не соответствующую реальной.
Снимаю претензию, потому что обменник хороший, это менеджеры тупые.
Почему такие суммы мне понятно.
Мне непонятно почему сайт информирует, что выплатил сумму не соответствующую реальной.
Снимаю претензию, потому что обменник хороший, это менеджеры тупые.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
46.165.245.* | 7 августа 2019 05:32 |
Добрый день!
Совершал обмена BTC \ XMR. Обменник приостановил транзакцию и запросил фото селфи с паспортом + примечанием. Все им выслал, уже сутки они меня игнорируют и свой перевод я так и не увидел.
Совершал обмена BTC \ XMR. Обменник приостановил транзакцию и запросил фото селфи с паспортом + примечанием. Все им выслал, уже сутки они меня игнорируют и свой перевод я так и не увидел.
| Администратор BestChange | 7 августа 2019 07:33 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Александр | 7 августа 2019 10:57 |
Игнор продолжается уже более 24-х часов.
Хотя было сказано, что как только я предоставлю данные они сразу же сделают перевод.
Хотя было сказано, что как только я предоставлю данные они сразу же сделают перевод.
| Администратор BestChange | 7 августа 2019 12:17 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ChangeHero | 7 августа 2019 12:50 |
Dear Alexander,
Thank you for your patience. Our Compliance Team is highly overloaded, causing delayed response.
We are staying in contact with you, please kindly check your mailbox.
Best regards,
ChangeHero Team.
Thank you for your patience. Our Compliance Team is highly overloaded, causing delayed response.
We are staying in contact with you, please kindly check your mailbox.
Best regards,
ChangeHero Team.
Претензия снята
| Александр | 7 августа 2019 13:56 |
Это просто наглость!
Заявили что мои документы могут быть мошеннические (якобы какая-то сторонная сб их проверяла, т.к их сб сильно загружена). И теперь они мне начначают видео звонок по скайпу на 12 - 13 числа (это почти черезх неделю).
Я требую отменить сделку и вернуть мне биткоины!
Заявили что мои документы могут быть мошеннические (якобы какая-то сторонная сб их проверяла, т.к их сб сильно загружена). И теперь они мне начначают видео звонок по скайпу на 12 - 13 числа (это почти черезх неделю).
Я требую отменить сделку и вернуть мне биткоины!
Претензия возобновлена
| Администратор BestChange | 7 августа 2019 16:25 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Александр | 8 августа 2019 06:46 |
До сих пор никакого ответа от данного обменника!
Уже 4 дня они незаконно удерживают мои деньги. Хотя в первый день они написали, что как только я вышлю требуемые ими фото - они сразу же все мне переведут.
Как мне получить мои деньги?
Уже 4 дня они незаконно удерживают мои деньги. Хотя в первый день они написали, что как только я вышлю требуемые ими фото - они сразу же все мне переведут.
Как мне получить мои деньги?
| Администратор ChangeHero | 8 августа 2019 08:35 |
Александр,
Мы просим Вас о взаимодействии с нашей Complience командой для скорейшего разрешения данной ситуации.
Все инструкции направлены Вам в письме.
С уважением,
ChangeHero Team.
Мы просим Вас о взаимодействии с нашей Complience командой для скорейшего разрешения данной ситуации.
Все инструкции направлены Вам в письме.
С уважением,
ChangeHero Team.
Претензия снята
| Александр | 8 августа 2019 09:01 |
Какие инструкции? Ждать неделю что бы по скайпу пообщаться?
Я не против общения (сегодня), но я не готов ждать неделю, мне деньги нужны срочно!
Я не против общения (сегодня), но я не готов ждать неделю, мне деньги нужны срочно!
Претензия возобновлена
| Александр | 9 августа 2019 07:07 |
Просто игнор со стороны обменника, даже не считают нужным отвечать.
В наглую удерживают мои деньги под вымышленными причинами!
Никому не советую сюда обращаться!
В наглую удерживают мои деньги под вымышленными причинами!
Никому не советую сюда обращаться!
| Администратор ChangeHero | 9 августа 2019 11:29 |
Александр,
Вам на почту поступили дополнительные инструкции.
Мы держим Вас в курсе.
ChangeHero team
Вам на почту поступили дополнительные инструкции.
Мы держим Вас в курсе.
ChangeHero team
Претензия снята
| Александр | 12 августа 2019 15:23 |
Уже целую неделю не могу получить свои средства.
Сегодня созвонились по скайпу после 5-ти дневного ожидания, их не устроило качество связи и теперь как выяснилось, что обязательно необходим компьютер для связи (до этого про это не было и слова).
Обменник незаконно удеживает мои средства уже целую неделю.
Сегодня созвонились по скайпу после 5-ти дневного ожидания, их не устроило качество связи и теперь как выяснилось, что обязательно необходим компьютер для связи (до этого про это не было и слова).
Обменник незаконно удеживает мои средства уже целую неделю.
| Администратор BestChange | 12 августа 2019 18:07 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Григорий | |
31.131.65.* | 4 августа 2019 14:14 |
Добрый день! я, обменивал http://prntscr.Com/oo4vn8 и указал номер кошелька xlm который у меня на сайте https://l7.Trade/support/chat
там ообязательно надо указывать memmo id что обменник не спрашивал. Теперь сайт не может найти перевод. Также у меня нет хэш транзации потому что ее нет.
Мой memo id 2000 пожалуйста верните средства. Или свяжитесь с сайтом и подтвердите.Помогите получиить xlm?
там ообязательно надо указывать memmo id что обменник не спрашивал. Теперь сайт не может найти перевод. Также у меня нет хэш транзации потому что ее нет.
Мой memo id 2000 пожалуйста верните средства. Или свяжитесь с сайтом и подтвердите.Помогите получиить xlm?
| Григорий | 4 августа 2019 14:27 |
После завершения заявки не отображается номер заявки
И ХЕШ заявки, что бы подтвердить что перевод прошел нормально.
И ХЕШ заявки, что бы подтвердить что перевод прошел нормально.
| Администратор BestChange | 4 августа 2019 14:48 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Григорий | 4 августа 2019 14:58 |
Долго ли мне ждать перевода?
37A533
37A533
| Григорий | 4 августа 2019 15:54 |
Я, не хотел об этом говорить но я являюсь инвалидам 1 -й группы и для меня это деньги. Мне надо для работы XLM, чтобы потом купить таблетки.
Пожалуйста хэш транспирацию и тогда деньги бы на мой кошелек поступят средства
Обменник не хочет отвечать. Мой Memo ID 2000
Пожалуйста хэш транспирацию и тогда деньги бы на мой кошелек поступят средства
Обменник не хочет отвечать. Мой Memo ID 2000
| Администратор ChangeHero | 4 августа 2019 17:06 |
Здравствуйте, Григорий!
Для оперативного ответа и решения Вашей проблемы, пожалуйста, пишите нам на support@changehero.io.
Ваша транзакция успешно проведена. Средства отправлены на Ваш кошелек.
Предоставляем hash: 0a53d6375bc19d1d4380f1b7914c942f90346c07dbe6695a2f3da1e194486e2a
Пожалуйста сообщите нам, если у Вас есть какие либо затруднения.
Большое спасибо!
ChangeHero team
Для оперативного ответа и решения Вашей проблемы, пожалуйста, пишите нам на support@changehero.io.
Ваша транзакция успешно проведена. Средства отправлены на Ваш кошелек.
Предоставляем hash: 0a53d6375bc19d1d4380f1b7914c942f90346c07dbe6695a2f3da1e194486e2a
Пожалуйста сообщите нам, если у Вас есть какие либо затруднения.
Большое спасибо!
ChangeHero team
Претензия снята
| Григорий | 4 августа 2019 18:29 |
Я не снимаю претензию.
Претензия возобновлена
| Григорий | 5 августа 2019 13:27 |
ДОБРЫЙ ДЕНЬ ! Вот где работаю мне не хотят начислять потому что в ХЕШ не указано MEMO ID
Вот теперь мой сайт говорит: 05.08.2019, 11:57 Support: Абсолютно во всех обменниках, которые мы знаем, при переводе есть возможность указать Memo ID. Дайте нам ссылку на ваш обменник, через который вы делали обмен. Теперь я оказался без средств да еще виноватым,что нет MEMO ID
Вот теперь мой сайт говорит: 05.08.2019, 11:57 Support: Абсолютно во всех обменниках, которые мы знаем, при переводе есть возможность указать Memo ID. Дайте нам ссылку на ваш обменник, через который вы делали обмен. Теперь я оказался без средств да еще виноватым,что нет MEMO ID
| Григорий | 5 августа 2019 14:19 |
Интересно получается только сегодня поставили на обменники xlm memo id кто мне вернет деньги? теперь конечно мне не поверят.
| Администратор ChangeHero | 5 августа 2019 14:33 |
Григорий,
Мы общаемся с Вами по электронной почте support@changehero.io.
Как мы написали Вам в письме, пожалуйста напишите в саппорт кошелька еще раз и попросите Вашу транзакцию начислить Вам вручную. Мы к сожалению в Hash ничего не можем изменить.
Если у кошелька возникнут какие либо вопросы - пожалуйста, пусть напишут нам: support@changehero.io.
Но они должны это сделать без особых затруднений. Пожалуйста, сообщите о результате.
ChangeHero team.
Мы общаемся с Вами по электронной почте support@changehero.io.
Как мы написали Вам в письме, пожалуйста напишите в саппорт кошелька еще раз и попросите Вашу транзакцию начислить Вам вручную. Мы к сожалению в Hash ничего не можем изменить.
Если у кошелька возникнут какие либо вопросы - пожалуйста, пусть напишут нам: support@changehero.io.
Но они должны это сделать без особых затруднений. Пожалуйста, сообщите о результате.
ChangeHero team.
| Григорий | 5 августа 2019 19:25 |
Спасибо.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
188.163.50.* | 4 августа 2019 14:05 |
Глючный сайт, никому не рекомендую
http://prntscr.com/oo63db
Попытался купить ХLM, нет поля для ввода ID
http://prntscr.com/oo63db
Попытался купить ХLM, нет поля для ввода ID
| Администратор BestChange | 4 августа 2019 14:47 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ChangeHero | 5 августа 2019 11:34 |
Здравствуйте, Сергей!
Большое спасибо за внимание к нашему сервису и Ваш отзыв.
MEMO корректно отображается на нашем сайте.
Пожалуйста, убедитесь: https://changehero.io/quotation/eth/xlm
ChangeHero team.
Большое спасибо за внимание к нашему сервису и Ваш отзыв.
MEMO корректно отображается на нашем сайте.
Пожалуйста, убедитесь: https://changehero.io/quotation/eth/xlm
ChangeHero team.
Претензия снята
| Сергей | 5 августа 2019 13:13 |
Спасибо что исправили.
КомментироватьУдалить
| Денис |  |
77.247.181.* | 1 августа 2019 00:04 |
Заявка зависла в стадии "Sending coins to your wallet"
| Денис | 1 августа 2019 00:52 |
Все пришло. Претензия снята.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Deborah | |
5.133.179.* | 29 июля 2019 11:25 |
Нужно обязать обменники ставить минимальную коммиссию битка 30+ сат байт! Мне отправили битки с комиссией 13 сат! Через сколько я увижу первое подтверждение? А мне их 3 надо!
| Администратор ChangeHero | 29 июля 2019 14:31 |
Hello, Deborah!
As we can see, your transaction must be completed already.
Please send us your transaction ID, so we could check and explain everything.
Thank you and best regards,
ChangeHero team.
As we can see, your transaction must be completed already.
Please send us your transaction ID, so we could check and explain everything.
Thank you and best regards,
ChangeHero team.
КомментироватьУдалить
| Ellll | |
188.187.172.* | 27 июля 2019 08:06 |
Не понятный обменник. Время на оплату мало дают. Пока шли коины на их кошелек, время на оплату истекло. Написали типа мы получили твои коины но тебе твои коины не отправили. Теперь ждать пока поддержка ответит(((
| Администратор BestChange | 27 июля 2019 12:12 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ChangeHero | 29 июля 2019 14:23 |
Dear Ellll,
Please send us your transaction ID if you haven't received your payment yet, so we will identify your support request and make sure everything is alright.
Thank you and best regards,
ChangeHero team.
Please send us your transaction ID if you haven't received your payment yet, so we will identify your support request and make sure everything is alright.
Thank you and best regards,
ChangeHero team.
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
162.247.74.* | 26 июля 2019 11:40 |
Отправил монеты за минуту. счетчик дошел до нуля и ничего не меняется. монеты пришли и ушли с кошелька обменника в первые дви минуты обмена, но не поменялся статус заявки и мои кошельки так-же без движений
| Пользователь | 26 июля 2019 11:59 |
Всё пришло, но в заявке так и висит окно с истекшим таймером. Интерфейс сайта заставляет переживать. Берегите нервы пользователей.
Претензия снята
| Администратор ChangeHero | 26 июля 2019 17:35 |
Добрый день!
Большое спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Мы извиняемся за неудобства и за то, что заставили Вас переживать. Если вдруг у Вас возникнут срочные вопросы в следующий раз, пожалуйста, пишите на support@changehero.io - мы ответим Вам в течении 15 минут.
Наши разработчики исправят данную проблему сегодня.
С уважением,
ChangeHero Team
Большое спасибо, что сообщили нам о данной ситуации. Мы извиняемся за неудобства и за то, что заставили Вас переживать. Если вдруг у Вас возникнут срочные вопросы в следующий раз, пожалуйста, пишите на support@changehero.io - мы ответим Вам в течении 15 минут.
Наши разработчики исправят данную проблему сегодня.
С уважением,
ChangeHero Team
КомментироватьУдалить
| El | |
31.129.195.* | 25 июля 2019 14:29 |
Первый !!! Быстрый обмен по лучшему курсу!
Так держать!
Так держать!
| El | 25 июля 2019 14:34 |
Реально инстантом !!!!! Bitcoin Lightning Forever !!!
КомментироватьУдалить
| Lodur |  |
92.38.75.* | 24 июля 2019 01:00 |
Ребят в бестченже минималка на пару литкоин - рипл от 0.19 заходишь на сайт и каким то образом становится 0.52 .... уже идет обман !!!!
| Администратор BestChange | 24 июля 2019 06:23 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
176.103.49.* | 9 июля 2019 12:25 |
Поменял ETH-BTC. Рейт в то время был лучшим. Сам процесс прошел быстро и без проблем. Я доволен.
| Владимир | 9 июля 2019 12:27 |
Что-то с кодировкой. Поменял ETH на BTC. Курс на тот момент был самым выгодным. Сам обмен прошёл быстро и без проблем. Остался доволен, рекомендую.
КомментироватьУдалить
| Igor |  |
85.254.72.* | 3 июля 2019 12:31 |
В общем захожу смотрю курс, за 0,157 эфира мне дают 0,004 битка, кидаю монеты и жду. а мне скидывают 0,0036 битков.... И как это называется? мне нужна именно та сумма которую показали изначально. Причем на сделку ушло 15 минут максимум.
| Администратор ChangeHero | 3 июля 2019 13:24 |
Здравствуйте, Igor!
Как мы видим, Вы совершили транзакцию с нефиксированным рейтом (Standart rate), где есть риск изменения рейта за время совершения транзакции. Для того, чтобы в результате транзакции получить точное количество монет, пожалуйста, убедитесь что нажата кнопка "Fixed rates".
Мы работаем над тем, чтобы всегда предоставлять только фиксированный рейт через BestСhange и готовы вернуть Вам разницу в ETH. Пожалуйста, предоставьте нам адрес Вашего ETH кошелька сюда или на почту support@changehero.io. Мы вышлем Вам стредства как можно скорее.
С уважением,
ChangeHero team
Как мы видим, Вы совершили транзакцию с нефиксированным рейтом (Standart rate), где есть риск изменения рейта за время совершения транзакции. Для того, чтобы в результате транзакции получить точное количество монет, пожалуйста, убедитесь что нажата кнопка "Fixed rates".
Мы работаем над тем, чтобы всегда предоставлять только фиксированный рейт через BestСhange и готовы вернуть Вам разницу в ETH. Пожалуйста, предоставьте нам адрес Вашего ETH кошелька сюда или на почту support@changehero.io. Мы вышлем Вам стредства как можно скорее.
С уважением,
ChangeHero team
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
31.148.55.* | 2 июля 2019 20:17 |
Добрые время суток!!!! сделал обмен с эфира на биткоин отправил 15 шт эфира а биткоин так и не пришел
| Дмитрий | 2 июля 2019 20:45 |
Спасибо все пришло !!!!
| Дмитрий | 2 июля 2019 20:48 |
Доброе время суток!!!! спасибо все пришло, правда чуть-чуть засомневался в вашем сервисе, но все хорошо СПАСИБО
| Администратор ChangeHero | 2 июля 2019 21:00 |
Здравствуйте, Дмитрий!
Первым делом хотим сказать спасибо за Вашу бдительность!
По всем вопросам для оперативного их разрешения пожалуйста пиште на почту support@changehero.io.
В нашей работе сегодня действительно была небольшая задержка из-за сбоев в Сloudflare.
Мы рады что Вы убедились, что все работает исправно и надеемся, Вы будете пользоваться нашей платформой в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
ChangeHero team
Первым делом хотим сказать спасибо за Вашу бдительность!
По всем вопросам для оперативного их разрешения пожалуйста пиште на почту support@changehero.io.
В нашей работе сегодня действительно была небольшая задержка из-за сбоев в Сloudflare.
Мы рады что Вы убедились, что все работает исправно и надеемся, Вы будете пользоваться нашей платформой в будущем.
С наилучшими пожеланиями,
ChangeHero team
КомментироватьУдалить
| Valee | |
5.189.42.* | 20 июня 2019 12:17 |
Пошел пятый час. В эксплорере ни намека на транзакцию.
| Администратор ChangeHero | 20 июня 2019 12:47 |
Здравствуйте, Valee!
Транзакция все еще находится на стадии конфирмации в сети ETС. За последнее время было много сплитов в сети ETC, поэтому необходимо много конфирмаций. Сами разработчики рекомендуют менять не меньше 4000 ETC:
https://forklog.com/organizator-ataki-51-na-ethereum-classic-vernul-100-000-birzhe-gate-io/
https://qz.com/1516994/ethereum-classic-got-hit-by-a-51-attack/
Мы к сожалению со своей стороны не можем повлиять на время, которое потребуется сети, чтобы пропустить транзакцию. Это исключительный случай, обычно транзакции проходят за 10-15 минут.
Мы следим за этой транзакцией и держимся на связи с Вами.
Надеемся на Ваше понимание и терпение.
С уважением,
ChangeHero team.
Транзакция все еще находится на стадии конфирмации в сети ETС. За последнее время было много сплитов в сети ETC, поэтому необходимо много конфирмаций. Сами разработчики рекомендуют менять не меньше 4000 ETC:
https://forklog.com/organizator-ataki-51-na-ethereum-classic-vernul-100-000-birzhe-gate-io/
https://qz.com/1516994/ethereum-classic-got-hit-by-a-51-attack/
Мы к сожалению со своей стороны не можем повлиять на время, которое потребуется сети, чтобы пропустить транзакцию. Это исключительный случай, обычно транзакции проходят за 10-15 минут.
Мы следим за этой транзакцией и держимся на связи с Вами.
Надеемся на Ваше понимание и терпение.
С уважением,
ChangeHero team.
Претензия снята
| Valee | 20 июня 2019 12:53 |
А при чем тут январская атака 51? У транзакции уже больше 1000 подтверждений. Что за надуманный предлог?
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeHero | 20 июня 2019 13:36 |
Valee,
До сих пор сеть ETC не предложила решение для того, чтобы обменники имели возможность не попасть на эту атаку снова, поэтому большинство обменников поставили большое число конфирмаций. У нас их 2500 (из 4000 рекомендованных сетью ETC).
Мы можем отменить Вашу транзакцию и сделать рефанд - но это может занять более долгое время, чем подтверждение и завершение транзакции.
Пожалуйста сообщите Ваше решение здесь или на почту support@changehero.io
С уважением,
ChangeHero team.
До сих пор сеть ETC не предложила решение для того, чтобы обменники имели возможность не попасть на эту атаку снова, поэтому большинство обменников поставили большое число конфирмаций. У нас их 2500 (из 4000 рекомендованных сетью ETC).
Мы можем отменить Вашу транзакцию и сделать рефанд - но это может занять более долгое время, чем подтверждение и завершение транзакции.
Пожалуйста сообщите Ваше решение здесь или на почту support@changehero.io
С уважением,
ChangeHero team.
| Valee | 20 июня 2019 13:40 |
А где хоть слово о количестве подтверждений? Первый раз встречаю такое, что оказывается вам нужно 2500 подтверждений. Дождусь.
| Администратор ChangeHero | 20 июня 2019 13:54 |
Valee,
Это очень полезное замечание. Мы добавим комментарий при выборе валют около ETC в ближайшее время.
Хотим обратить Ваше внимание, что на данный момент все известные нам обменники требуют не меньше 2500 подтверждений.
Ждем завершения транзакции вместе с Вами.
С уважением,
ChangeHero team.
Это очень полезное замечание. Мы добавим комментарий при выборе валют около ETC в ближайшее время.
Хотим обратить Ваше внимание, что на данный момент все известные нам обменники требуют не меньше 2500 подтверждений.
Ждем завершения транзакции вместе с Вами.
С уважением,
ChangeHero team.
| Valee | 20 июня 2019 13:56 |
Я не знаю ни одного, все обмены с начала года проходят максимум в течение часа.
| Администратор ChangeHero | 20 июня 2019 14:11 |
Valee,
Сами разработчики сети рекомендуют ставить 4000 конфирмаций, как мы писали ранее и присылали ссылки на открытые новостные ресурсы.
Мы поместим комментарий на сайт в ближайшее время.
ChangeHero team.
Сами разработчики сети рекомендуют ставить 4000 конфирмаций, как мы писали ранее и присылали ссылки на открытые новостные ресурсы.
Мы поместим комментарий на сайт в ближайшее время.
ChangeHero team.
| Администратор ChangeHero | 21 июня 2019 11:43 |
Valee,
Информируем Вас, что транзакция была успешно закончена на нашей стороне. Мы отправили HASH для проверки Вам на почту.
Пожалуйста сообщите нам, если у Вас есть какие-либо вопросы.
С уважением,
ChangeHero team.
Информируем Вас, что транзакция была успешно закончена на нашей стороне. Мы отправили HASH для проверки Вам на почту.
Пожалуйста сообщите нам, если у Вас есть какие-либо вопросы.
С уважением,
ChangeHero team.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 21 июня 2019 14:00 |
Приветствуем!
Уважаемый пользователь, подскажите, пожалуйста, на данный момент Вы получили свои средства?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, подскажите, пожалуйста, на данный момент Вы получили свои средства?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Кирилл | |
85.140.3.* | 16 июня 2019 18:46 |
Обменник не выполняет заявку.
| Администратор BestChange | 16 июня 2019 18:48 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Кирилл | 16 июня 2019 18:54 |
Прошу вернуть монеты обратно
| Администратор ChangeHero | 16 июня 2019 19:31 |
Здравствуйте, Кирилл!
Спасибо за обращение в нашу поддержку. Мы стараемся обрабатывать запросы в течении 1 часа. Проблема будет устранена как можно скорее, мы напишем Вам на почту и в комментариях о результате.
С уважением,
ChangeHero team
Спасибо за обращение в нашу поддержку. Мы стараемся обрабатывать запросы в течении 1 часа. Проблема будет устранена как можно скорее, мы напишем Вам на почту и в комментариях о результате.
С уважением,
ChangeHero team
| Администратор ChangeHero | 16 июня 2019 20:16 |
Кирилл,
По нашим данным, транзакция завершена. Ссылку на explorer мы отправили Вам в письме на почту.
Пожалуйста, проверьте Ваш кошелек. Если Вы все еще не получили средства, пожалуйста, напишите нам.
Если все в порядке - мы будем признательны, если Вы уберете претензию на BestChange.
Большое спасибо!
ChangeHero team.
По нашим данным, транзакция завершена. Ссылку на explorer мы отправили Вам в письме на почту.
Пожалуйста, проверьте Ваш кошелек. Если Вы все еще не получили средства, пожалуйста, напишите нам.
Если все в порядке - мы будем признательны, если Вы уберете претензию на BestChange.
Большое спасибо!
ChangeHero team.
Претензия снята
| Кирилл | 16 июня 2019 22:46 |
Да, деньги перевелись, сумма немного отличается, добавьте онлайн чат, счётчики на сайте сбрасываются при обновлении страницы, вообще пока все сыровато...
КомментироватьУдалить
| Tarantino | |
188.113.158.* | 15 июня 2019 13:34 |
Так вы все курсы поправте
а не одно направление
бтс на стелар 0.15 к примеру (где скрытая комиссия , почему разница есть)
значит и еще есть где тоже несоответствие
а не одно направление
бтс на стелар 0.15 к примеру (где скрытая комиссия , почему разница есть)
значит и еще есть где тоже несоответствие
| Администратор ChangeHero | 19 июня 2019 10:42 |
Здравствуйте, Tarantino!
Спасибо за Ваше сообщение.
Наши рейты действительно могут отличаться от рейтов BestChange на 0.1-0.2% (с большей вероятностью в лучшую сторону). Поэтому в настоящее время у нас стоит значок "Данный обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки".
Мы активно работаем над тем, чтобы наши рейты полностью совпадали с рейтами на BestChange и реализуем это в ближайшее время.
Так же пожалуйста проверяйте при создании транзакции, что нажата кнопка "fixed rate" на главной странице ChangeHero.
Мы продолжим работу над улучшением рейтов и их полным соответствием. Будем очень рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением,
ChangeHero team.
Спасибо за Ваше сообщение.
Наши рейты действительно могут отличаться от рейтов BestChange на 0.1-0.2% (с большей вероятностью в лучшую сторону). Поэтому в настоящее время у нас стоит значок "Данный обменный пункт не фиксирует курс обмена на момент создания заявки".
Мы активно работаем над тем, чтобы наши рейты полностью совпадали с рейтами на BestChange и реализуем это в ближайшее время.
Так же пожалуйста проверяйте при создании транзакции, что нажата кнопка "fixed rate" на главной странице ChangeHero.
Мы продолжим работу над улучшением рейтов и их полным соответствием. Будем очень рады видеть Вас в числе наших клиентов!
С уважением,
ChangeHero team.
Претензия снята
| Tarantino | 19 июня 2019 11:21 |
Это тут причем у вас курсы разные
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeHero | 20 июня 2019 12:48 |
Tarantino,
Мы работаем над этой проблемой, она будет решена в ближайшее время.
С уважением,
ChangeHero team.
Мы работаем над этой проблемой, она будет решена в ближайшее время.
С уважением,
ChangeHero team.
| Администратор ChangeHero | 20 июня 2019 15:32 |
Tarantino,
На сколько мы видим, у многих обменников на BestChange курсы так же разнятся.
BestChange в курсе данной проблемы, мы постоянно поддерживаем связь. Мы стараемся устранить расхождения курсов как можно скорее.
ChangeHero team.
На сколько мы видим, у многих обменников на BestChange курсы так же разнятся.
BestChange в курсе данной проблемы, мы постоянно поддерживаем связь. Мы стараемся устранить расхождения курсов как можно скорее.
ChangeHero team.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 20 июня 2019 15:39 |
Приветствуем, уважаемый пользователь!
Данный вопрос взят под наш контроль. Спасибо Вам за внимание и информацию.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Данный вопрос взят под наш контроль. Спасибо Вам за внимание и информацию.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Tarantino | 20 июня 2019 21:10 |
Спасибо
На сколько вы видите я не знаю у всех курсы одинакого как тут так и на обменнике
можете проверить если забить в калькулятор ваш и другие (и что вы увидите при переходе на саит, а то что у вас есть разница пусть и не большая но есть)
На сколько вы видите я не знаю у всех курсы одинакого как тут так и на обменнике
можете проверить если забить в калькулятор ваш и другие (и что вы увидите при переходе на саит, а то что у вас есть разница пусть и не большая но есть)
КомментироватьУдалить
| Ivan | |
188.186.108.* | 15 июня 2019 05:16 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Транслируют не правильные курсы на bestchange. Best не проверяет, а обменник людей дурит. При таком подходе будут обманывать и в других моментах работы. Пример - на best за 1,9 LTC они обещают дать 1 ETH. На сайте у них за 1,9 LTC дают 0,95 ETH. Естественно после прочтения отзыва будут лечить "ооооо неужели, как такое может быть, мы обязательно всё поправим, не досмотрели".
| Администратор BestChange | 15 июня 2019 07:41 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ChangeHero | 15 июня 2019 08:52 |
Здравствуйте, Ivan!
Большое спасибо, что обратили наше внимание на проблему несоответствия рейтов. Мы изменили метод выдачи рейтов на BestChange и сейчас проблема исправлена: рейты на BestChange и фиксированные рейты на ChangeHero соответствуют.
Мы ни в коем случае не пытались ввести пользователей в заблуждение и надеемся на Ваше понимание. Мы продолжим работу над улучшением рейтов и и будем очень рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Большое спасибо!
Команда ChangeHero.
Большое спасибо, что обратили наше внимание на проблему несоответствия рейтов. Мы изменили метод выдачи рейтов на BestChange и сейчас проблема исправлена: рейты на BestChange и фиксированные рейты на ChangeHero соответствуют.
Мы ни в коем случае не пытались ввести пользователей в заблуждение и надеемся на Ваше понимание. Мы продолжим работу над улучшением рейтов и и будем очень рады видеть Вас в числе наших клиентов.
Большое спасибо!
Команда ChangeHero.
| Администратор ChangeHero | 15 июня 2019 10:02 |
Ivan,
Было бы здорово, если бы Вы сняли претензию, после того как удостоверитесь, что проблема решена.
Спасибо!
Было бы здорово, если бы Вы сняли претензию, после того как удостоверитесь, что проблема решена.
Спасибо!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ChangeHero за последние 30 дней: