Здравствуйте, Vaik!

Благодарим Вас за обращение! Ваша заявка была успешно обработана согласно регламенту и средства были отправлены на кошелек, который Вы указали в заявке. Мы обращаем Ваше внимание на тот факт, что ETH и ETC - это разные криптовалюты, у которых схожий формат кошельков. При создании заявки, Вы выбрали направление ETC, соответственно ETC в количестве, указанном в заявке были Вам отправлены. Мы искренне сожалеем, что возникла столь неприятная ситуация по Вашей заявке, однако, отмечаем Ваше внимание на том факте, что согласно правилам обмена https://kassa.cc/pravila_obmena, по которым работает наш сервис, с которыми у Вас имелась возможность ознакомиться, мы не несем ответственности за ошибки, допущенные клиентом при составлении заявки. Дополнительно, обращаем Ваше внимание на то, что отменить транзакцию невозможно, как и вернуть отправленные средства.

С уважением, Ваша Kassa.