Здравствуйте, Сергей! Приносим свои извинения. У нас были технические проблемы, мы не работали. Заявку Вашу обработали,в качестве извинений сумма отправили Вам без комиссии. Всего хорошего и спасибо за ожидание

Добрый день. Да все пришло + 500р. сверху, очень приятно.
Спасибо за все, технические проблемы могут быть у всех. Никто от этого не застрахован.
Удачной работы.

Здравствуйте, Михаил! Это личное дело каждого если не нравится комиссия Вы можете подобрать на мониторинге другой сервис. Всего хорошего!

Вы рассчитываете на отсутствие бдительности. Это очень некрасиво. Если люди будут знать, что комиссия от7 до 35 процентов, они будут менять? просто никто не считает, ну комиссия и комиссия. Курс то на 3 процента лучше чем у остальных!!! а в итоге во много раз хуже. Так что я раз в день буду оповещать потенциальных клиентов Ваших о комиссиях отзывом на бестчендж.Всего доброго. Не пытайтесь навариться на чужом несчастье.

Михаил, я могу предположить, что Вы представитель другого сервиса. Комиссия указана открытым текстом и на сайте и на мониторинге. Клиенты спрашивают и открытым тестом всем объясняется суть и сумма комиссии. Большинство клиентов все устраивает. Администрации своей передайте слова благодарности за данный отзыв и приятной работы

Здравствуйте, Эльшат! Ошибок нет, в заявке у Вас тоже указанная эта сумма. Подтверждение заявки приходит к Вам на почту и эта сумма там тоже указана

Вы конечно извините, но отозвать BTC мы обратно не можем. Вы разбирайтесь со своим кошельком и кто к нему имеет доступ

Здравствуйте, Соня! Скажите номер заявки и сумму которая пришла

Здравствуйте, Максим! Курс сходится. Комиссию берём за то, что не требуем верефикации и отсутсвует холд на первую транзакцию. В чем обман заключается? Комиссии указаны на мониторинге и на сайте

Комиссия в рублях + комиссия в биткоинах. Да нееее это уже мошейничество.

Так что я оплатил комиссию, так еще и биткоины комиссия. Если вы берете комисиию, то берите в одной валюте а не там чуть чуть и там чуть чуть!

Ну и да 5 сатоши за байт сейчас минималка, а вы 2 платите. Никому не рекомендую!

Максим, комиссии указаны на сайте и на мониторинге. 0,0009 мы берём себе. Обмана нет. Если комиссии Вас не устраивают для этого и есть мониторинг. Мы свои свои обязательства выполнили

За то что вы берете себе. Так 2 сатоши за байт платить это тогда наглость!!!

Максим, выберите другой сервис в чем проблема? Мы берём комиссию за то, что не требуем верефикации и отсутсвует холд на первые обмены.

Вас никто не обманывал в чем заключается суть претензии? Обязательства мы перед Вами выполнили в полном объёме

Здравствуйте. Мы не требуем верефикации и у нас отсутствует холд на первый обмен. В связи с этим берём такую комиссию.

Здравствуйте, Михаил! Добрый день, давайте разбираться. Подскажите номер заявки

Михаил, Ваша заявка 4714. Вы писали оператору поэтому поводу он возобновил заявку и средства Вам автоматически отправились сразу же. Причина удаления в том что, Вы не читаете правила обмена. Там написано время для оплаты заявки 30 минут или заявка автоматически удаляется. Вы создали заявку и оплачивали ее более 30минут. Ни кто Вас обманывать не собирается. Читайте внимательно правила!

Во-первых правил я читал во-вторых я перевел деньги сразу же после открытия заявки третьих при оформлении заявки в мобильной версии по крайней мере интуитивные непонятно заявка запущена в работу или нет подтвержден она или нет потому что не было никаких дополнительных кнопок или всплывающих окон что пришлите сообщение что деньги отправили или что-то в этом роде и по поводу что мне автоматически перевод возобновили и отправили средства не на яндекс кошельке не на bitcoin кошельке у меня средства пока не зачислены.

Как только я увижу средства на счету я готов сразу отменить претензию и буду благодарен если мы закроем этот вопрос таким образом!

впредь тоже буду внимательным — все мы люди можем ошибаться!!!

Михаил, напишите оператору он предоставит Вам скрин оплаты. Заявка после оплаты переходит в статус ожидание подтверждение оплаты от Мерчанта

Я согласен что где-то я налажал но когда страница превращается в какие-то цифры знаки и буквы вместо того чтобы пришло какое-то оповещение может быть это телефон заглючил я не знаю но меня тоже можно понять

Пока ожидаю зачисление средств

Михаил, на странице четко отображаются все статусы в мобильной версии и дублируется на указанную почту. Средства Вам отправились автоматически сразу когда написали оператору. Напишите ему ещё раз он предоставит скрин оплаты

Если мы разобрались. Просим Вас снять претензию

Здравствуйте, Александр! Лохотрон это когда не переводят средства, а мы берём комиссию за все риски связанные с переводом. Мы не требуем верификации и не предлогаем ждать по 24часа при первом обмене. Если Вас не устраивают наши условия выберете себе другой сервис. Это дело каждого

Не в 1 обменнике не нужно ждать 24 часа при переводе бтс--сбер. какие риски?

Александр, средства могут отправляться добытые нелегальным путём, с краденных счетов. Из-за всех этих рисков счёт может быть заморожен со средства клиентов. Мы так страхуемся. И мы не обманываем ни кого все комиссии указаны и на мониторинге и на сайте в открытом доступе

Это если у вас покупают бтс за рубли -еще куда не шло , а вот когда бтс-сбер то рисков не каких. Вы ждете 3 повержения сети и отправляете фиатные деньги на карты людям! Или вы про свои нелегальные деньги пишите?))))

Александр, данные комиссии установили платежные системы с которыми мы сотрудничаем.

Здравствуйте, Алекс! Для этого и есть мониторинг! Выбирайте обменник подходящий для себя

Здравствуйте, Евгений! Все комиссии указанны на мониторинге. Вы путаете понятие курс и дополнительные комиссии.

Здравствуйте, Сергей!На мониторинге пишится не только курс, но и дополнительные комиссии. Нужно быть внимательнее

Тогда фигли он стоит в первых рядах обмена? у него курс выше чем у других.

Сергей, написан основной курс. Дополнительные слева указанны

Вы видимо невнимательно прочитали первый мой пост. У них Курс по факту намного-намного выше. В допусловиях в левой части указан курс 413000, с комиссиями 416000, а по факту 454000 вот и считайте, а точнее читайте правильно

Сергей, курс указан такой же как и на сайте

Да, но когда на сайте переходишь к фактическому обмену получается другой. Я к тому, чтобы этот обменник не светился в первых рядах, если по факту у него курс намного выше. Я проверил, перед обменом, а кто-то может этого и не делает.

Я все написал, проверьте сами, курс обмена 5000 руб. Я.Д.-БТС составляет 454000 руб.

А не 417000 руб. как пишите вы

Я отказался от обмена и ужаснулся, когда посчитал на калькуляторе сколько я отдаю и сколько получаю.....

5025/0.0110971=452821руб. Ну и где здесь Ваш хваленый курс обмена 417000 ??????

Сергей, на мониторинге указан курс основной. Сбоку под значком процент указанны дополнительные комиссии. Вы считаете курс сразу с комиссиями.

Куда смотрит администрация Бестченч??? Этот обменник должен быть в середине с курсом обмена Я.Д.-Биток 453000 руб., а он стоит первым. Расчет курса я уже написал выше. Уберите этот обменник чтобы больше никто не попался на их обман.