Здравствуйте, Клава!
Обратитесь в наш онлайн-чат за информацией по заявке.

Здравствуйте, Исмаил!
По Вашей заявке средства выплачены в полном объеме. Всю информацию которую мы могли предоставить, мы предоставили.

Претензия не снята! Отвратительный сервис! Отказываются не то чтобы исправить свою ошибку, но даже посодействовать! К денежным средствам нет доступа, и не понятно будет ли

Исмаил, всю информацию, которую мы могли предоставить, мы предоставили. Остальную информацию, которую Вы просите, мы предоставить не можем, так как это разглашение конфиденциальности отправителя третьим лицам. Чем мы смогли, тем Вам помогли. Еще раз повторяем на службу безопасности мы повлиять не в силах. Средства по Вашей заявке выплачены, в данном случае Вы можете оставить комментарий, а не претензию.

Претензия не снята, вы нагло врете. Вы не только на сб банка повлиять не можете, но и на своих работников, которые не могут совершить операцию в два действия! Я ещё раз повторяюсь, вы должны были предупредить меня, если по другим картам переводы не проходили. Эти ребята с целым битком в жизни дело не имели, так что не рекомендую их вообще, тем более на крупные суммы. Никакую ответственность как видите они не хотят на себя брать [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Исмаил, Вы просите предоставить информацию для мошеннических действий - мы данному не содействуем. Мы не имеем перед Вами финансовых обязательств. Вы создавали 1 заявку на 1 карту, но наши сотрудники пошли Вам на встречу и выплатили не всю сумму на одни реквизиты. Надеемся у Вас получится решить свою проблему.

Прошу администрацию bestchange принять меры, потому что администратор нагло врет!!! У меня имеется переписка и на всякий случай скрины диалога с оператором этого обменника, где мы заранее договариваемся о том что будет несколько карт, с ними же было обговорено как создать заявку, как предоставить карты. Прошу администраторов бестчендж не снимать претензию чтобы другие видели что есть отрицательный опыт с этими людьми.

Исмаил, мы вошли в Ваше положение и попытались выполнить Вашу просьбу. Мы выполнили свою работу, не нарушив установленные правила. Финансовых обязательств перед Вами не имеем.

Не знаю какой смысл писать здесь претензии, когда их можно снять в одностороннем порядка. Претензия не снята, буду писать напрямую в bestchange

Здравствуйте, Ark!
Заявка автоматически меняет статус на удаленную, если в течении 30 минут заявка не оплачивается.

Вот именно, не надо удалять этот отзыв, я ждал 30 минут и мне ничего не ответили, мою заявку просто не выполнили, обещая раз в 3 минуты "сейчас, сейчас"

Ark, по Вашей заявке не было оплаты, финансовых обязательств перед Вами не имеем. В данном случае Вы можете оставить комментарий.

Здравствуйте, Степан!
Благодарим Вас за отзыв. Рады быть Вам полезными, ждем Вас при последующих обменах ;)

Здравствуйте, Светлана!
Благодарим Вас за отзыв. Рады быть Вам полезными, ждем Вас при последующих обменах ;)

Здравствуйте, Антон!
Благодарим Вас за отзыв. Рады быть Вам полезными, ждем Вас при последующих обменах ;)

Здравствуйте, Stanislava! Вы создали заявку в 17.08.2021 21:46:09, уточните, что именно Вы имеете ввиду?

Здравствуйте, Антон Павлович!
Благодарим Вас за отзыв. Рады быть Вам полезными, ждем Вас при последующих обменах ;)

Здравствуйте, Леонид!
Благодарим Вас за отзыв. Рады быть Вам полезными, ждем Вас при последующих обменах ;)

Номера заявок ID 235789 , ID235802 , ID235794 , ID 235792

Здравствуйте, Nadzzor!
При создании заявки Вам прилагается регламент, в котором данная информация расписана, Ваши средства были отправлены нам с Dark Market и поэтому мы выполнили Вам возврат с вычетом 20%. С данным регламентом Вы согласились при создании заявки.

В правилах обмена должно написано быть, что вы снимаете 20% комиссии а не где то в других местах , будет подано обращение в bestchange.ru о том что вы в правилах не указываете финансовые издержки , ещё раз поясняю для этого раздел правило существует и там вы обязаны указывать не где либо! претензия не снята.
Ps до того как был обмен не известно происхождения биткоина от куда он, без специальных оказывается программ , которыми вы пользуетесь, по этой причине изначально не известно когда был куплен биткоин что он не проходит по вашим АМЛ , но это не значит что надо обирать 20тю процентами. и повторюсь в разделе правила у вас отсутствует информация о 20% комиссии!

Nadzzor, информация указана в условиях обмена при создании заявки и Вы были с ней ознакомлены, а так же согласились с условиями обмена и дали свое согласие на обработку и проверку данных. Ваши средства показали 100% происхождение Дарк маркета, что означает неоднократное пользование этим сервисом. Мы не поддерживаем использование ресурсов с Дарк маркета, в связи с чем совершаем возврат за вычетом % указанного в условиях сайта.

Уточнение! то что наши средства были отправлены ВАМ не с Dark Market
Средства были отправлены с наших адрес биткоинов , а то что от куда они попали к нам на наши биткоин адреса у кого обменного куплены были это второй вопрос , прошу это понимать вы сами в своём готовом шаблоне отвечаете так : Мы понимаем что вы стали заложником купленных не чистых биткоинов , но наши затраты 20% комиссии, а почему бы если у вас не прошол ваш АМЛ не вернуть средства за вычетом сетевой комиссии. как это делают все ведущие обменные пункты, выходит я вложил в курс биткоина купил который не к счастью оказался не чистым ,выждал когда подымется курс и вместо прибыли стал банкротом и вы его у меня отняли вычетом 20% комиссии , причём в разделе правил полное отсутствие о том что вы изымаете часть биткоинов ссылаясь на дарки марки и т.д. и что у вас огромные затраты по возвращению средств назад клиенту.

Nadzzor, если бы средства поступали на Ваши кошельки не только с Дарк маркета, а с других источников, проверка бы не показала 100% происхождение Дарк маркета, присутствовали бы и другие источники. В дальнейшем можем посоветовать использовать специальные программы миксеры, чтоб не попадать в подобные ситуации не терять свои средства.

Действительно потеря средств оказалась на вашем обменнике.
В разделе правила у вас не оглашается о том что вы вычитаете огромною комиссию, это за блуждает , считаю что не достаточно информации на вашем обменнике, по этой причине вы пользуетесь успехом по отнятию 20%

Nadzzor, вся информация была Вам предоставлена на сайте, в заблуждение наш сайт не вводит.

В правилах обмена пункт 11.2 не слова нет о том что данный обменник снимает 20%
это нарушение!
Тикет подан в службу поддержки .bestchange.ru

Nadzzor, в правилах нашего сайта не подразумивается отмывание нечистых средств, поэтому предупреджающая информация указана в условия сайта, доступное клиентам. В данном случае Вы не можете оставлять претензию, а можете оставить комментарий, так как средства по Вашей заявке были выплачены согласно условиям сайта.

Так ваша афера и отмыла за 20% конских. ожидаем решения. о том что у вас не достаточно информации в правилах пункт 11.2 отсутствует информация. считаю что денежными средствами не законна завладел данный обменник!

Nadzzor, По Вашей заявке Вам написал Администратор на почту.

Здравствуйте, Родион!
Благодарим Вас за отзыв. Рады быть Вам полезными, ждем Вас при последующих обменах ;)

Здравствуйте, Alexey!
Благодарим Вас за отзыв. Рады быть Вам полезными, ждем Вас при последующих обменах ;)

Здравствуйте, Роман!
Благодарим Вас за отзыв. Рады быть Вам полезными, ждем Вас при последующих обменах ;)

Здравствуйте, Екатерина!
Мы не берем комиссию. Комиссионые сборы в сети БТС Вы выбираете сами.

Здравствуйте, пользователь!
Благодарим Вас за отзыв. Рады быть Вам полезными, ждем Вас при последующих обменах ;)

Здравствуйте, Денис!
Благодарим Вас за отзыв. Рады быть Вам полезными, ждем Вас при последующих обменах ;)

Здравствуйте, Александр!
Благодарим Вас за отзыв. Рады быть Вам полезными, ждем Вас при последующих обменах ;)

Здравствуйте, Davron!
Благодарим Вас за отзыв. Рады быть Вам полезными, ждем Вас при последующих обменах ;)

Здравствуйте, Владимир!
Благодарим Вас за отзыв. Рады быть Вам полезными, ждем Вас при последующих обменах ;)

Здравствуйте, Anatolii!
Благодарим Вас за отзыв. Рады быть Вам полезными, ждем Вас при последующих обменах ;)

Здравствуйте, Андрей!
Благодарим Вас за отзыв. Рады быть Вам полезными, ждем Вас при последующих обменах ;)

Здравствуйте, Ольга!
Благодарим Вас за отзыв. Рады быть Вам полезными, ждем Вас при последующих обменах ;)

Здравствуйте, Ed Yakupov!
Благодарим Вас за отзыв. Рады быть Вам полезными, ждем Вас при последующих обменах ;)