Здравствуйте, Петр,
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Всегда ваши, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Stanislav, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.

С уважением, администрация MINE.exchange

Ожидаю зачисления.

Stanislav, ожидайте зачисления средств согласно регламенту обмена, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

Здравствуйте, Диана, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.

С уважением, администрация MINE.exchange

Информация от администратора обменного пункта:
• Обмен происходит в автоматическом режиме. Максимальное время обмена от 30 секунд до 5 минут.
Информация на сайте обменника на странице заявки:
Ожидайте, пожалуйста, в течение 5-15 минут Ваша заявка будет выполнена автоматически!
Что не соответствует действительности. Если вы хотите совершить обмен быстро, будьте готовы, что придется ждать очень долго. Информация о быстрых обменах является недобросовестной рекламой.

Здравствуйте, пользователь, сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нашим сервисом не был полностью удовлетворительным. Мы изучим эту ситуацию и примем все необходимые шаги для улучшения нашей работы.

С уважением, администрация MINE.exchange

Здравствуйте, Алексей, перевод попал в обработку. Приносим свои извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты средств. В данный момент ваша заявка выполнена.

С уважением, администрация MINE.exchange

Здравствуйте, Анастасия, заявка была остановлена на проверку службы безопасности согласно AML/CTF и KYC Политики (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy) обменного пункта. В целях обеспечения безопасности и легальности транзакций, мы используем алгоритмы для анализа и контроля происхождения средств и их передвижения. По заявке был осуществлён возврат средств на реквизиты отправителя согласно регламенту, с которым вы ознакомились и согласились перед созданием заявки.

С уважением, администрация MINE.exchange

Здравствуйте, Алексей,
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв.
Всегда ваши, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Ula-la,
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы.
С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Борис,
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
Команда Mine.exchange.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Dmitriy Kovalchuk, перевод попал в обработку. Приносим свои извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты средств. В данный момент ваша заявка выполнена.

С уважением, администрация MINE.exchange

Деньги пришли, спасибо!

Здравствуйте, Мила,
Благодарим за отличный отзыв и позитивную оценку нашей работы.
С уважением и наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Виталий,
Благодарим за отличный отзыв, мы очень признательны.
Всего вам наилучшего, ваша команда Шахтеров!

Здравствуйте, Yury,
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с пользователями своими впечатлениями.
Искренне ваши, Шахтеры.

Здравствуйте, Алексей,
Вы всегда можете рассчитывать на наш сервис.
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Олег,
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем сервисе. Обращайтесь, всегда ждём вас!
Команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Алексей,
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес.
Всегда к вашим услугам, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Георг, приносим свои извинения за такую задержку, но возврат не был совершен так как Вы не подтвердили реквизиты для возврата, обратитесь пожалуйста в чат поддержки на сайте, что бы подтвердить возврат, и он будет передан в работу и совершен в рабочее время.

С уважением, команда MINE.Exchange

Какие еще реквизиты? Я отправлял с карты так на нее же и делайтие возврат. Тем более в сервисе я у вас ее регистрировал и заверял через фото.

Георг, напишите пожалуйста в чат на сайте что бы подтвердить свою карту для возврата!
Без подтверждения карты с Вашей стороны возврат совершен быть не может.
После подтверждения Вами карты, заявка будет передана на возврат в рабочее время.

С уважением, команда MINE.Exchange

Политику AML я не нарушал, так как адрес пустой. Требую вернуть деньги. В одно место такие обменники. А админам БЧ рекомендукю удалить этот сервис. Больше половины отзывов негативные. Жаль ранее не глянул.

Здравствуйте, Георг,
Вы замечены в переводах на запрещённые ресурсы. Мы предупреждаем о наличии AML несколько раз до создания заявки и оплаты, Вы проигнорировали данные предупреждения и всё равно нарушили регламент, блокировки и возврат это последствия Вашего нарушения. Мы предоставим доказательство вашего нарушения администрации Bestchange, по их запросу.

Так где я сейчас нарушил политику АМЛ? Я совершаю перевод на пустой адрес, который чистый и не может иметь каких-либо меток.

Претензия будет снята, Вы нарушили регламент AML.

Георг, Вы уже нарушили регламент, доказательства мы можем предоставить. Блокировки и возврат это последствия Вашего нарушения.

С обменниокм бесполезно общаться. Видимо там совсем неадекват сидит. Еще раз пишу: совершаю перевод на пустой адрес, который чистый и не может иметь каких-либо меток AML.

Претензия будет снята, Вы нарушили регламент AML.

Обменник, присланный адрес имеет метки AML? Как это возможно, когда на него ни с него не было переводов?

Претензия будет снята, Вы нарушили регламент AML.

Георг, Вы уже нарушили регламент, доказательства мы можем предоставить. Блокировки и возврат это последствия Вашего нарушения.

Об этом в вашем регламенте ничего не сказано. У Вас сказано, что вы проверяете адрес на серость, но не меня.

Претензия будет снята, Вы нарушили регламент AML.

Пункт правил что Вы нарушили.
4.8. Вы соглашаетесь с тем, что не будете использовать Сервисы для осуществления какой-либо преступной деятельности, включая, помимо прочего, отмывание денег, незаконные азартные игры, финансирование терроризма. Кроме того, Вы гарантируете, что не будете использовать методы для сокрытия местоположения, с которого Вы заходите на Сайт, и что вы будете сообщать Компании по ее запросу Ваше точное и истинное местоположение. Если Компания по своему собственному усмотрению определит, что деятельность на вашем Аккаунте является подозрительной или связана с какой-либо запрещенной деятельностью или незаконной операцией, Компания может приостановить действие вашего Аккаунта, заблокировать любые невыполненные транзакции, отклонить любые последующие транзакции.

У Вас уже люди имеют метку AML? Что за бред? Прошу администрацию сайта отреагировать на этот бред.

Претензия будет снята, Вы нарушили регламент AML.

Претензия не будет снята пока не будут возвращены деньги.

Претензия не будет снята пока не будут возвращены деньги.

Претензия будет снята, Вы нарушили регламент AML.

Претензия не будет снята пока не будут возвращены деньги.

Все комментарии касательно данной заявки предоставлены, доказательства нарушения передаём администрации Bestchange. Ожидаем решения.

Адрес чистый. Ибо на него/с него не было совершено переводов.

Претензия не будет снята пока не будут возвращены деньги.

Все комментарии касательно данной заявки предоставлены, доказательства нарушения передаём администрации Bestchange. Ожидаем решения.

Претензия не будет снята пока не будут возвращены деньги.

Я еще поверю, что может быть метка AML на адресе (не чистом). Но не на человеке.

Все комментарии касательно данной заявки предоставлены, доказательства нарушения передаём администрации Bestchange. Ожидаем решения.

Претензия не будет снята пока не будут возвращены деньги.

Все комментарии касательно данной заявки предоставлены, доказательства нарушения передаём администрации Bestchange. Ожидаем решения.

Претензия не будет снята пока не будут возвращены деньги.

Все комментарии касательно данной заявки предоставлены, доказательства нарушения передаём администрации Bestchange. Ожидаем решения.

Претензия не будет снята пока не будут возвращены деньги.
Претензия возобновлена.

Все комментарии касательно данной заявки предоставлены, доказательства нарушения передаём администрации Bestchange. Ожидаем решения.

Все комментарии касательно данной заявки предоставлены, доказательства нарушения передаём администрации Bestchange. Ожидаем решения.

Претензия не будет снята пока не будут возвращены деньги.

Все комментарии касательно данной заявки предоставлены, доказательства нарушения передаём администрации Bestchange. Ожидаем решения.

Претензия не будет снята пока не будут возвращены деньги.

Все комментарии касательно данной заявки предоставлены, доказательства нарушения передаём администрации Bestchange. Ожидаем решения.

Претензия не будет снята пока не будут возвращены деньги.

Все комментарии касательно данной заявки предоставлены, доказательства нарушения передаём администрации Bestchange. Ожидаем решения.

Претензия не будет снята пока не будут возвращены деньги.

Все комментарии касательно данной заявки предоставлены, доказательства нарушения передаём администрации Bestchange. Ожидаем решения.

Претензия не будет снята пока не будут возвращены деньги.

Все комментарии касательно данной заявки предоставлены, доказательства нарушения передаём администрации Bestchange. Ожидаем решения.

Претензия не будет снята пока не будут возвращены деньги.

Все комментарии касательно данной заявки предоставлены, доказательства нарушения передаём администрации Bestchange. Ожидаем решения.

Претензия не будет снята пока не будут возвращены деньги.

Все комментарии касательно данной заявки предоставлены, доказательства нарушения передаём администрации Bestchange. Ожидаем решения.

Претензия не будет снята пока не будут возвращены деньги.

Уважаемый пользователь.

Сожалеем, что произошла данная ситуация, и Вы не заметили предупреждение об AML-проверке при создании заявки, а также не были информированы о наличии меток высокого риска на адресе кошелька получателя, в том числе не знали нюансов, связанных с международными стандартами AML\KYC\KYT.

Тем не менее, незнание закона не освобождает от ответственности, так же, как и незнание антиотмывочных мер, которые применяются во всем мире, не освободит от последствий держателя средств, которые были идентифицированы как потенциально опасные в каких-либо кошельках, транзакциях или сервисах, подпадающих под проверку, заморозку и соответствующие процедуры.

С результатами проверки кошелька можно ознакомиться по ссылке: https://bc.to/L1KVFU

Обменный пункт делает все возможное, чтобы как можно быстрее вернуть средства. Предоставленная Вами информация будет передана в соответствующий сервис. Пожалуйста, отправьте в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидайте окончание проверки. Как только отправленные Вами средства будут разблокированы, обменный пункт свяжется с Вами для произведения возврата, а также сообщит нам.

В данном случае мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Объясните мне как может ПУСТОЙ адрес иметь какие-то метки?

Георг, Вы уже нарушили обмен и уже заблокированы. Пустой адрес уже давно не обманет Службу безопасности.

Сказки Пушкину рассказывайте. С вами более делать иметь не стоит. Океан негативных отзывов тому подтверждение.

Через два отзыва ниже у Инна точно такая же ситуация. Пустой адрес без единого обмена и блокировка средств. Видимо обменный пункт напрашивается на ddos.

Прошло уже 8 дней. Деньги так и не вернули!

Здравствуйте, Виктор,
Мы очень признательны вам за тёплые слова о работе нашего обменного пункта.

С наилучшими пожеланиями, команда Шахта.

Здравствуйте, Cергей,
Большое спасибо за отличный отзыв о работе нашего обменного пункта.

С пожеланием отличного настроения, администрация Шахта.

И второй обмен еще быстрее первого прилетел!#11572849.

Здравствуйте, Nikolay, и Вас!
Большое спасибо за то, что вы поделились с нами и нашими потенциальными клиентами своим впечатлением от обмена.

С уважением, команда Mine.exchange.

Здравствуйте, Sandstorm,
Спасибо вам огромное за отличный отзыв о работе нашего сервиса.

С уважением, администрация Шахта.

Здравствуйте, ЕвгенТуЗ,
Мы рады, что наша работа принесла вам положительные эмоции.

С уважением Шахтеры.

Здравствуйте, Nelli,
Нам очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг.

Команда Шахтеров.

Здравствуйте, Клиент,
По Вашей заявке успешно выполнен возврат. Претензия считается не обоснованной и будет снята.

Ваш переводы на запрещённые шаркнет ресурсы, обменные сервисы не могут пропускать подобные транзакции, это указано при создании заявки у нас на сайте.

Здравствуйте, Евгений Викторович Куликов,
Очень приятно, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты.

С уважением, Шахта.

Здравствуйте, Геннадий,
Нам приятно, что у Вас сложилось позитивное мнение о нас. Это лучший стимул для нашего развития!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Flash,
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны нашим сервисом! Ждём вас в гости снова!

С Уважением, команда Mine.exchange!

Здравствуйте, Stan,
Для нас очень ценно то, что вы остались полностью довольны нашим сервисом! Ждём вас в гости снова!

С Уважением, команда Mine.exchange!