Здравствуйте, Богдан,
Спасибо за отзыв. Крупные суммы при стандартном типе платежа как услуги выполняем быстро, а личные и тем более крупные, как и указано в условиях обмена, могут быть чуть дольше стандартных сроков. Спасибо еще раз.

Здравствуйте, Ольга,
Мы сразу же запросили в тех.поддержке SMS-провайдера проверить ситуацию. Пока же можем лишь предположить, что проблема в том, что Вы в Беларуси пытаетесь принять на польский номер телефона SMS-ку.

Вы мне ничего не ответили, смс приходит в РБ без проблем. Я в пейпал и окх захожу через смс на эту симку, моментально приходит.

Ольга, у нашего SMS-провайдера пишет, что статус SMS: доставлено...

Смс не пришло проверьте номер телефона.

В любом случае, по нашему опыту, крайне нехорошо, когда начало сотрудничества начинается так с претензий и обвинений в скаме. В данном случае, опять же, по нашему опыту, лучше сэкономить общее время и нервы и не продолжать дальше, так как потом велик риск опять каких-либо проблем раздутых из мухи в слона так сказать...

Уже вторую или третью неделю висит заказ. Оперативно работают.

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владислав,
>> Уже вторую или третью неделю висит заказ. Оперативно работают.
Просьба перепроверить все и ответить в заявку, т.к. по указанной Вами заявке от клиента оплата была 6 дней назад, но никак не 2-3 неделю, и да проблема в том, что при оплате было указано, что мы должны на физический адрес пейпал отправить физические товары, хотя оговаривалось, что платеж без адреса доставки должен быть.

Также как вижу по заявке, последний ответ от клиента был 4 дня назад закрытием заявки с ремаркой "Ответ сотрудника обменного пункта не требуется", этот момент в заявке также проясните нам для информации. Спасибо.

Отличная компания для обмена. Всем рекомендую.
1. Знают, что в корейском пэйпале ограниченный функционал и просят оплатить.
2. После оплаты предъявляют, что вы неправильно указали способ доставки и требуют скрин на английском языке.
3. Они прекрасно знают, что в корейском пэйпале невозможно поменять язык и невозможно изменить услугу, то есть любой перевод отправляется как оплата за покупку товара и автоматически требует физической доставки.
4. Зная все эти тонкости корейского пэйпала, данная компания все равно оставляет возможность оплаты через корейский пэйпал, что бы потом просто не возвращать деньги.
5. И при всем этом, они еще имеют наглость предъявлять клиенту, то, что я не правильно указал в претензии срок. Типа не две недели, а всего лишь пару дней.

Ой спасибо, все лишь пару дней, как прекрасно вы работаете. Всего пару дней и потом еще пару дней, а потом еще, но денег вы так и не увидите)))

За жалкие 100-150$ готовы ***.

Лучшая компания! Рекомендую!

Можете не возвращать деньги. Я просто буду постоянно поднимать претензию. Если заблокируете на бэстчендже, то запишу про вас выпуск на более популярных платформах. Я же вам говорил, что я тиктокер и что эти деньги с тиктока, и что у меня аудитория в 700.000 подписчиков.

С низким поклоном и глубочайшим уважением, ваш клиент у которого вы украсили деньги. Владислав Ли.

Администратор Магнатус пишет, что я указал «ответ от сотрудника не требуется». Ну как бы логично. Зачем мне ваши ответы? Я вам отправил деньги. Показал скрины. Зачем тут ответ? Что вы должны сделать после того как я оплатил? Или я должен теперь просить и умолять вас? Зачем мне указывать «прошу ответьте мне»? Я сейчас заинтересован в сохранении репутации или вы?

Если это читают те кто хочет связаться с магнатус. Ребят, у меня очень соло времени и я не могу из-за этих денег постоянно залалазить к ним на сайт и в сотый раз объяснять им ситуацию. Они просто Кота тянут за то место, что бы не оплачивать. Если эта претензия отмечена как «претензия снята», то не верьте если нет моего подтверждения. Они это делают в одностороннем порядке. Снимают претензию без возврата денег. Как будет время, зайду и обновлю претензию, так как уверен, что очень скоро они опять снимут претензию по своему желанию.

Владислав, во всех пейпалах при оплате есть выбор указания адреса физической доставки или не указания такового. Вы адрес указали, хотя с Вами оговаривалось, что оплата от Вас должна была быть без указания.
Если Вы по какой-то причине зачем-то устанавливаете, что Вам наш ответ не требуется, то на такие заявки ответы не даются если конечно по какой-то причине кто-либо из сотрудников так сказать не наткнется на Вашу заявку.
Перепроверьте просьба моменты выше и в заявку в деталях дайте Ваш ответ. Спасибо.

И те, кто хотите связаться с магнатус. У них сотня серых отзывов. И посмотрите как «в наглую» они снимают претензию, при том, что свои обязательства не выполняют. Перечитайте все серые отзывы и сами поймите, кто это такие — магнатус.

Вы хотите по спорить на тему корейского пэйпала? Ну давайте. Только назовите площадку, где я открыто смогу провести с вами беседу. Вы покажете свое лицо, а я вам продемонстрирую функционал корейского пэйпала. Это первое. А второе — у меня вопрос: почему вы такие дилетанты? Вы реально не знаете какой функционал в корейском пэйпал? Кстати, скрины я вам присылал. Не нужно так то позориться, хоть бы глянули скрины. И повторюсь, мне не нужны ваши ответы. Просто верните финансы. Какие- то проблемы?

Владислав, просьба предоставить всю запрошенную нами в заявке информацию и не устанавливать, что «ответ от сотрудника не требуется».
Возврат пейпал как вариант тоже произвести можем, но пейпал берет комиссию 4-6% от суммы. Все просьба в заявке указать в т.ч. и согласие на такой вариант если он нужен Вам.
Обязательно разберемся в ситуации, самим это крайне интересно, т.к. предполагаем, что Вы просто по своей ошибке/невнимательности или т.п. указали, что Вы платите за физический товар с его физической доставкой на указанный Вами при оплате адрес, а не то, что у Вас (с Ваших слов) урезанный функционал пейпал. У нас есть клиенты из Кореи и у них в пейпале нормальный функционал и они нормально оплачивают нам без указания, что по их оплате должна быть физическая доставка товара на физический адрес.

Деньги перевели. Но предварительно опять попросили скрины(которые я естественно не выслал).
Типа «покажите скрины, так как функционал пэйпал во всех странах примерно одинаков»

Замечательная «фирма».

Они даже не знают, что есть страны где пэйпал запрещен. Есть страны где в пэйпал проводят бета-тесты и внедряют инновационные функции. Есть страны, где запускаются только проверенные функции. Есть страны где в пэйпал присутствует прямая покупка криптовалюты в самом пэйпал.

Ребят. Магнатус — это просто дилетанты, которые вообще не знают ту сферу в которой работают. Они мне рассказывают, что в корейском пэйпале можно сменить язык. Весело да? Я живу в Корее, у меня корейский пэйпал, а какието дилетанты будут мене рассказывать, какие функции есть в моей программе. И спрашивается, для чего я зарегестрировал великобританский пэйпал когда проживал там? Ради веселья? Или все таки из-за расширенного функционала? А может мне нужен был американский пэйпал, что бы напрямую закупать криптовалюту? Хм. Интересно получается. Целые законопроекты в разных странах выходят в отношении пэйпал, а ребята из Магнатус, будут рассказывать клиентам, что пэйпал примерно одинаковый во всех странах.

Как с ними общаться после такого?

И при всем этом, я им сразу сказал, что нужно будет обналичить не эти копейки(150$). Но суммы есть намного больше и на постоянной основе(ежемесячно). Но пока я эти 150$ выводил, у меня уже накопилось еще больше. И с какого перепуга, это у них называется сервисом? Ты еще 150$ не вывел, а уже на набежало в 23 раза больше. Как интересно с ними работать после этого?

Через 10 лет я умру с голоду, но у меня будет пару миллионов баксов которые: «пришлите пожалуйста скрин еще раз, нам мало ваших 20.000 скринов, хотим еще один такой же».

Короче. Компания просто шедевральная. Не даром у них более сотни серых отзывов. Вообще со своей работой не знакомы.

20.11.2023 они мне впервые ответили.
4.12.2023 я обнаружил, что появились 137$ на моем счете.

Аллилуйя. Сколько за это время можно заработать денег? С учетом того, что оплата обычного труда у меня в час составляет 30-35$, а я потратил на них более 17 часов, то получается, что я по прял с ними больше, чем заработал.

Повторюсь, не компания, а сказка.

И да, скрины отправил все что только можно было. Но только после того как они о правили деньги. Пусть сидят и пытаются научить меня как работать с пэйпал.

Владислав, скринов подтверждения того, что у Вас уникальный пейпал-аккаунт с урезанным функционалом (так утверждаете Вы) мы действительно так и не дождались. Как и говорил, у нас есть клиенты из Кореи и у них в пейпале нормальный функционал и они нормально оплачивают нам без указания, что по их оплате должна быть физическая доставка товара на физический адрес.

Владислав, вижу, что 20 минут назад Вы в заявку добавили скрины. Спасибо. Все как и предполагали мы, у Вас обычный пейпал без всяких экспериментальных урезаний и т.п.
Вы просто почему-то при оплате выбрали, что Вам нужна доставка физического товара на физический адрес. В заявку ответил с прикреплением скрина страницы, на которой этот выбор сделали Вы вместо выбора, что доставка не требуется, как с Вами оговаривалось в заявке на обмен.

Зачем вы врете еще? Вы реально думали, что я не зайду и не увижу этот коммент? В этом мире только самый конченный не знает когда работает в корейском пэйпал, что в корее нет выбора. И не существует отправки «друзья семья». Существует только одна форма отправки. Или я по вашему законченный глупец? Я уже три года вывожу деньги с корейского пэйпал. И если бы там была такая функция, то я просто переправил бы финансы к себе на американский или великобританский пэйпал а оттуда уже очень просто перекинуть на крипту и без ваших «услуг». Мало того, что вы дилетанты, так еще и лгуны.

Прошу вас написать мне в личку инстаграмма. Там я возьму ваши данные и опубликую разоблачение вашей компании. Но не в пустоту. Мне нужно лицо хоть одного высокого представителя. Что бы люди видели ваши лица.

И инста и тикток у меня под одним ником ***

Владислав, просьба прояснить при чем здесь «друзья семья»? С Вами ведь оговаривался платеж как товары/услуги без указания адреса доставки. Вы отправили платеж с указанием, что мы должны отправить физические товары на физический адрес. В заявке мы на Вашем же скрине показали Вам где при оплате выбор между указанием адреса и не указанием. Будьте просьба внимательнее. Благодарствую.

Здравствуйте, Александр,
Приношу извинения за неудобства. Получатель платежа из Германии, ему по ошибке ушли евро вместо запрошенных Вами долларов. Конвертацию покроем, бонус выплатим, косяк наш. Вся переписка по заявке просьба именно в заявке. Благодарствую.

Здравствуйте, Илья,
Проясните сущность Вашей проблемы? Заявка есть, реквизиты выданы, никаких запросов от Вас в заявке не было, оплаты не было, а претензия тут появилась. Подозреваю происки конкурентов или т.п. особенно учитывая предыдущую претензию на нас от 13.11.23 00:56 с указанием номера заявки, по которой также никаких поступлений, описанных в претензии, не было.

*ни поступлений, ни соответственно описанных в претензии наших выплат

Здравствуйте, Andrei,
Проверил Вашу новую заявочку, помимо уже завершенной, вижу разногласия по проценту комиссии возникли и Ваше серьезное недовольство этой ситуацией. К сожалению, новый обмен по причине разногласий произвести не сможем, средства от Вас не принимались. Благодарствую за то, что ранее выбирали наш сервис.

Потому что вы долго не отвечали на мой коментарий потому я отменил заявку вы не отвечали почему такой высокий процент.

Здравствуйте, Александр,
Спасибо за отзыв. По нестандартным личным платежам если клиент запрашивает их, как и указано на сайте, выходить за стандартные сроки можем. Стараемся не тянуть конечно, но бывает что обстоятельства не позволяют личные оперативно закрывать. Спасибо еще раз.