Здравствуйте, Евгений!
Приносим извинения за задержку. Причина - у Вас RU аккаунт, из-за чего далеко не со всех своих можем отправить.
Про дробление переводов в данном случае - указано у нас на сайте в акцептированных Вами условиях обменов.
В наших же интересах закрыть как можно скорее. Спасибо.

Евгений,

Опытным путем выяснили, почему у нас не получается отправить Вам деньги, а смогли лишь частями мелкие суммы.

На одном из аккаунтов по Вашему счету показало:
We can’t complete this transaction. The recipient has exceeded the receiving limit and must provide more info to lift the limit.
На других выбивало общую ошибку, мол просто нельзя отправить.

Максимум мелочь дает отправить.

Ожидаем Вашего ответа в заявку 75512 Спасибо.

Здравствуйте, Yanko Yankov!
Срок ответа 0-24 часа. По возможности конечно стараемся чем ближе к 0, тем лучше. Реквизиты выдадим в течение 3 часов. Спасибо.

Отменил заявку на обмен! Очень странные условия за такие комиссионные можно было придумать что нибудь по легче и проще. И ждать очень долго обмена, как будь-то пешком будут обменивать.
Делайте обмен проще и клиенты Вас поймут и Ждать 5 часов, чтобы ответить на заявку и еще долго ждать после оплаты, явно что то не то и не так здесь.
Желаю Вам доброго здоровья и долгие годы жизни обменник!
Удачи Вам!

Yanko Yankov, срок обмена по Вашей сумме, как и было написано в выданных реквизитах - 1 день.
В отзыве Вы упоминали понедельник, вот собственно и до него произвели бы обмен, а то и вовсе сразу, т.к. 1 день понятие максимальное. Спасибо.

Посмотрел также дополнительно предыдущий Ваш обмен на подобную сумму, так там перевод с нашей стороны через три часа был после Вашего. Хотя также условливались на 1 день.

Добрый вечер! Сегодня сделаю новый обмен, возможно будет быстрее нежели вчерашняя "Долгая дорога в дюнах" - 5 часов для получения ответа на заявку!!!

Заявка: 75655 Направление: PayPal EUR -> PerfectMoney USD

Yanko Yankov, срок ответа 0-24 часа. В 75597 вижу, что 20 минут назад ответили мы. Спасибо.

Здравствуйте, Андрец!
Увы, но Ваше обоснование полученных средств как "Продажа товара инностранному покупателю" без какой-либо детализации вызывает серьезные подозрения, которые нам нужно развеять, однако Вы делать это отказались. В системе PayPal имеют место быть попытки обмена краденых и/или нелегально полученных средств. Поэтому мы выполняем тщательную проверку заявок от новых клиентов.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Алекс!
Согласно оговоренным условиям обмена, срок обмена до 24х часов. Заявочку обработаем в этот срок. Спасибо.

Данные товарищи работают так, как им вздумается и в правилах на их сайте ни слова про это не указано.

Я оформил заявку на обмен BTC > PayPal USD в размере 300$
Они мне на данный момент отправили какой-то мелкий кусок от ожидаемой суммы обмена в размере 25 USD и пишут, что остальные деньги нужно ждать. Может по 1$ будут отправлять остаток ?

Вопрос к вам Бестчендж: Вы каким-то образом производите оценку обменников, которые вы рекламируйте ? Это позор, а не обменник. Как так можно работать ? Я бы на вашем месте сильно задумался оставлять ли этот ресурс на вашем сайте...

Заявка: 73803 Направление: BitCoin BTC -> PayPal USD

Алекс, согласно оговоренным условиям обмена, срок обмена до 24х часов. Заявочка уже обработана.
Более того обратите внимание, что курс зафиксирован нами 18853.695324284, в то время как сейчас 18231, то есть Вы даже так сказать неплохо наварили, и мы собственно за Вас рады, особенно учитывая, что наша комиссия всего лишь 0.02% (две сотых процента). Спасибо.

Деньги на счет PayPal я пока не наблюдаю. Ожидаю поступления.

Насчет "наварили" - курс в нормальных обменниках всегда и везде фиксируется на момент заключения сделки. В каком месте я что-то "наварил" , если средства я вам отправил вчера. Возможно вы что-то там наваривайте, раз производите такие "хитрые" частичные переводы от каких-то третьих лиц, а не со своих счетов компании / обменника.

Средства пришли на мой счет, но они не доступны! Вы отправили средства за покупку, только о какой покупке идет речь ? Вы как отправитель, должны подтвердить получение чего-то там, если отправляли за какой-то товар ?

Payment Type: Goods and Services

Вы отправили не перевод, а платеж за услуги и товары, вам нужно подтвердить получение со своей стороны!

Проблема с зависшим переводом не решается.
Прошу администрацию выставить статус обменнику. Они просто издеваются над клиентами, у них не налажен процесс обмена ни по времени, ни по технологии.

Они перевели деньги за какой-то товар, хотя я им ничего не продавал и просят вводить какие-то данные о посылке.

Чтобы потом меня налоговая спросила о проданном товаре и попросила уплатить налог за какую-то фиктивную посылку со стороны обменника ? Зачем они вобще предоставляют услуги обмена, если это не обмен, а полная ерунда ?

Скрины переписки с этими гражданами могу предоставить администрации мониторинга.

Цитирую ответ службы задержки:

"Вам необходимо:

Открыть платеж
Add tracking info
Order status - выбрать Shipped
Tracking number - указать 12345
Shipped by - выбрать Other
Enter carrier name - abc

В течение 0-48 часов у нас появится ссылка на подтверждение платежа.

С уважением, MagnatuS"

1) Этим должен заниматься клиент ? Об этом ни слова в Соглашении на сайте.
2) Регламентные сроки перевода 0-24 часа. Это указано на сайте, по факту ОБМАН и ВРАНЬЕ. Уже прошло больше суток и еще ждать какую-то там ссылку 48 часов.
3) Обменник мониторингу хорошо платит, что вы такой сервис держите в списках обмена, который мучает людей и не выполняет обещанное ?

Алекс, холдирование средств пейпалом - это на стороне платежной системы для новых аккаунтов и/или без оборотов, точные причины холда нужно узнавать в тех.поддержке платежной системы.
Ускорить снятие с холда можно по алгоритму выше. 0-48 часов - это опять же срок у платежной системы, за который появляется ссылка на подтверждение. Со своей стороны мы в оговоренный срок отправки уложились. Спасибо.

Хватит врать, вы сами отправляйте деньги за Товар и потом мучайте клиентов, ссылаясь на PayPal. Я деньги так и не получил, прошло 2ое суток.

Прошу BestChange убрать этот обменник как обманщиков.

Поддержка отвечает 1 раз в сутки. Сидят какие-то и иногда подходят к компьютеру. Еще не ясно откуда эти деньги вобще, может ворованные. Юридической информации вобще нет на сайте, кроме каких-то пары мутных контактов, по которым тишина постоянно. [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Алекс, средства нами были переведены, но причину их холдирования на Вашей стороне лучше уточнить в сапорте пейпала. В любом случае тут либо временем либо по инструкции выше ускорить можно. В сапорт пейпала за уточнением Вы почему-то обращаться не хотите, просьба это все же сделать.
В пейпале можно отправлять платежи либо как товары/услуги (биткой под это подходит), либо как родственникам/друзьям. Родственником Вы не являетесь, а дружить с Вами после подобного уж извините, но не хочется. Также Ваше утверждение об ответах раз в сутки неверное, т.к. специально посчитал кол-во наших ответов в заявке с 08-12-2020 21:38:53 по 10-12-2020 14:19:13 (учтем как двое суток) = 10 штук, из них правда 2 ответа робота. Спасибо.

Вы осуществили перевод средств за Товары и Услуги. Ни Товаров ни Услуг я вам не предоставлял. Это называется - фиктивная сделка. А теперь платежная система по причине вашей фиктивной сделки просит меня предоставить данные о продаже, которой я еще раз повторяюсь, не совершал.

Получается вы обманывайте меня и платежную систему. Вместо того, чтобы осуществить денежный перевод по категории "Друзьям или Родственникам".

Проблема не решена. Прошло 48 часов. Прошу заблокировать этих обманщиков

Проблема не решена. Прошло 48 часов. Прошу заблокировать этих обманщиков

Алекс, это Вам в пейпале сообщили или это Ваши додумки? Повторяю, что Вы не наш родственник или друг. Биткойн - это товар. Я так полагаю, что причина в холдировании кроется в том, что аккаунт у Вас оформлен на левые вымышленные данные Theodore Cooper, в то время, как Вы - Григорий Фарафонтов, но тут почему-то представляетесь Алексом. Соответственно аккаунт неверифицирован и т.п. В дальнейшем просьба предоставлять нам факты, а не додумки, а также выполнять действия, а не опять же приводить додумки, это сэкономит время. Спасибо.

Еще раз повторяю

верните мне деньги по заявке, раз не можете выполнить договорные обязательства и только обманывайте клиентов, вводя в заблуждения и совершая фиктивные переводы за товары и услуги, нарушая все обещанные сроки.

А вы не выполнили заявленные обязательства, еще пытайтесь меня обмануть на какую-то дополнительную комиссию в 10%, я якобы вам еще что-то должен за такое качество услуг ?

ps: прошу вмешаться администрацию мониторинга в жанную ситуацию
[оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Я вернул этот заблокированный перевод, который отправили мне эти дилетанты, но свои отправленные BTC не получил. Начался шантаж со стороны этих граждан!

Алекс, перевод нами был произведен в срок.
До сих по Вами ни малейшего ответа на вопрос, кто такой Theodore Cooper, обращался ли он или Вы в пейпал, чтобы узнать причину холдирования и способ снятия или уменьшения холда. Согласно акцептированных Theodore Cooper с пейпалом условий пользования платежной системы, произведено холдирование приходящих средств на оговоренный Theodore Cooper или Вами с платежной системой срок. Мы же полагаем, что аккаунт неверифицирован и/или новый, из-за чего платеж и захолдиролвался. Я уже молчу о том, что согласно акцетированным условиям обменов, в адрес третьих лиц мы не меняем.
От Вас только истерика и никакого конструктива.
Нами также был предложен вариант возврата средств согласно условиям обменов акцептированных Вами, Григорий Фарафонтов, от Theodore Cooper (кто это также проясните, вопрос не снимается) обратно нам по курсу на момент платежа. Вы же пишите иные нам суммы к возврату, не аргументируя ничего, в т.ч. как что Вы подсчитали. Просьба дальше в заявочку все в деталях, чтобы не распыляться и тут и там. Спасибо.

Мне по кругу что ли одно и тоже вам писать ? Деньги на счет ПейПал не были зачислены. Дальше меня не беспокоит тот факт, что вы отправили их как-то не так. Я как клиент должен получить средства в обещанный срок от 0 до 24 часов.

Так как деньги платежной системой были заморожены, по той причине, что вы их перевели за товар, который я у вас не покупал и попросили предоставить ЛОЖНЫЕ данные о покупке в платежную систему, я отказался от ваших переводов и средства вернулись отправителю.

Жду возврата свои денег, отправленных на ваш Биткоин адрес. Администрации обменника предоставлю все скриншоты об отправке со своего кошелька на бирже.

Прошу вмешаться администрацию мониторинга, с вами я более не желаю общаться. Моя проблема не решена, вас я расцениваю как обманщиков, которые всеми способами пытаются нажиться и обмануть клиента.

Всего вам доброго.

Администрация БестЧендж вобще пристуствует ?

Алекс, просьба прояснить кем Вы являетесь? У нас в заявке некто Григорий Фарафонтов, который собственно и переводил биткойн, пишет, что Theodore Cooper за пейпал должен был отправить ноутбук. Тут Вы, Алекс, уже пишите что пейпал аккаунт - Ваш, перевод биткойна отправляли Вы, а никакой товар за пейпал отправляться не должен был, цитирую
Чтобы потом меня налоговая спросила о проданном товаре и попросила уплатить налог за какую-то фиктивную посылку со стороны обменника ?

Прошу срочно подключиться Администрации мониторинга

Вас беспокоить не должен мой ник на данном сайте. Хватит чушь писать малолетнюю

Я могу администрации мониторинга предоставить: скриншоты факта отправки и ссылку на транзакцию в сети биткоин, готов предоставить свой паспорт. Но не вам, мошенникам

Данные граждане удерживают мои средства. Я вернул их непонятный перевод ПейПал, они получили и свой Пейпал обратно и не возвращают мои БТК. Прошу срочно вмешаться администрацию

Алекс, у нас в заявке от имени Григория пишите Вы или не Вы? Вы являетесь Theodore Cooper или не Вы проясните в деталях?

Мы в заявке предложили Григорию конкретный вариант возврата средств, теперь же Григорий требует в заявке совсем иное, хотя первоначально на наши условия согласился. Также вопрос выше о том, кто Вы - актуальности не теряет, ибо непонятно с кем ведем переговоры тут и там и т.п., а в идеале конечно бы узнать причины проблемы для ее недопущения в будущем. Спасибо.

Прошу срочно подключиться Администрации мониторинга

Данные граждане удерживают мои средства. Я вернул их непонятный перевод ПейПал, они получили и свой Пейпал обратно и не возвращают мои БТК. Прошу срочно вмешаться администрацию

Алекс, просьба не игнорировать вопросы, а для локализации и разрешения проблемы

1. Пояснить. У нас в заявке от имени Григория пишите Вы или не Вы? Вы являетесь Theodore Cooper или не Вы проясните в деталях?
2. Обговорить с Григорием. Мы в заявке предложили Григорию конкретный вариант возврата средств, теперь же Григорий требует в заявке совсем иное, хотя первоначально на наши условия согласился.

Алекс, 3. Прояснить. Григорий в заявке продолжает писать про ноутбук как товар, который должен был быть отправлен за этот перевод. А тут Вы утверждаете, что ничего отправлены быть не должно.

Прошу срочно подключиться Администрации мониторинга

Какое твое дело, на что я трачу свои деньги ? У вас на сайте ни единого контакта нет, ни телефона , ни имен, Вы вобще анонимы, как вас мониторинг разместил - большая загадка. Кинете любого, как меня и даже позвонить некуда. Никакою юридической информации. Работайте незаконно. А мне вопросы задаете, какой ноутбук я решил купить, какое твое собачье дело ?

Алекс, вопрос в том, что у нас в заявке и тут предоставляется разными (разными ли?) людьми диаметрально противоположная информация.

Прошу срочно подключиться Администрации мониторинга

Какое твое дело, какой я себе никнейм тут выбрал ? У тебя свои правилам на сайте мониторинга ? Деньги закрысили и не возвращают.

Как вы вобще работайте, убогие дети ? Справиться не можете с элементарными вещами. Боюсь представить, как вам больше суммы доверяли. Сайт похож на белый лист бумаги. Никаких контактов нет, никакой информации нет. Развод

Алекс, Вами до сих пор не прояснено то, что вопрос в том, что у нас в заявке и тут предоставляется разными (разными ли?) людьми диаметрально противоположная информация. По возврату платежа Вам лучше уточнить информацию у Григория, она вся у него. Спасибо.

Прошу срочно подключиться Администрации мониторинга

Прошу срочно подключиться Администрации мониторинга

[оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Алекс, просьба угомонить Григория, т.к. после возврата средств его прорвало: https://pastenow.ru/f708d15f2376e5e594acc88e15189fe3 Спасибо.

[оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Прошу срочно подключиться Администрации мониторинга

Стольк лестных отзывов о данном БестЧендже. Если моя ситуация так и останется проигнорированной, я не поленюсь и обязательно сниму и выложу на Ютуб видео о том, как данный мониторинг исключительно за личный финансовый интерес размещает у себя обменники, которые кидают и обманывают людей и при всем этом никакой цензуры и критериев для размещения обычных мошенников здесь нет.

А возможно такие обменники, которые кидают народ - аффилированные лица и связаны общим финансовым интересом наживы с обманутых людей ...

Алекс, возврат произведен, уточните у Григория, ссылку ему уже давал https://www.blockchain.com/btc/tx/68fc7f66448c754608239cf2f0c3874bbf73febb5c9e74966e465b21c27d1abf на данный момент у транзакции биткойна уже два подтверждения. Спасибо.

[оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Алекс, просьба прояснить всё в деталях тут, а также с Григорием Вашим обговорить всё. Спасибо.

[оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Жду ответ администрации.

Алекс, проясните, пожалуйста, в чем уже теперь заключается Ваша или Григория или Теодора проблема? Возврат биткойна же нам был отправлен. Спасибо.

Зачем сюда свою бредятину писать детскую ? Я данный вопрос буду решать исключительно с администрацией этого ресурса, [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Алекс, о какой бредятине речь ведете проясните? От Вас постоянно лишь истерика и практически никакого конструктива. Что еще за проблема осталась у Вас проясните? У Вас или у Григория или Теодора? Спасибо.

Вы больной ? Писать одно и тоже. Проблема не решена и будет решаться с администрацией мониторинга, хватит здесь строчить.

Алекс, просьба прояснить в деталях тут, чтобы мы могли рассмотреть. Спасибо.

Жду ответ администрации.

Жду ответ администрации. Не пиши сюда больше ничего.

Вы уже так рассмотрели, что я жалею, что к вам больным на голову людям обратился за простым обменом. Посмотрите сколько ниже моего комментария недовольных людей. Ваш обменник срочно надо убирать во всех мониторингах, а так же писать жалобы регистраторам домена, что вы ведете мошенническую деятельность

Алекс, по конкретно Вашему обмену перевод от нас был в срок. Возврат также был нами произведен. Не наша вина, что у Вас новый пейпал аккаунт, я так полагаю оформленный на левого человека и неверифицированный к тому же. Пейпал таких проверяет тщательно. Спасибо.

Пейпалу больше 10-ти лет., Ты чего городишь ? Вы с ворованных аккаунтов переводите деньги каким-то кусками, а у получателей потом проблемы ! Затем предлагайте вернуть эти переводы, так как их не зачисляет система платежная и за возврат требуйте 10% от суммы. Это мошенничество, друг мой или подруга, кто вы там, сидите молчит в скайпе и телеграме. Трубку никто взять не может из вас. Сразу ясно, что молодежь не опытная сидит, кнопки нажимает на авось. А потом у людей проблемы и куча потраченного времени на переписки с такими ...

Предоставьте данные администрации, с каких счетов вы переводите деньги ? Какие-то левые третьи лица. А потом начинайте лапшу вешать клиентам. У всех видимо плохие пейпал, ниже моего отзыва, коих десяток наберется. Одних у вас все по фен-шую. Не умейте работать, не беритесь и не берите с людей деньги.

Алекс, о каких ворованных аккаунтах идет речь проясните? Факты, пожалуйста.

Ваши переводы не были зачислены. Так как деньги не чистые по всей видимости, А вы тут пытайтесь свалить вину на платежную систему или на получателя. У вас то какие факты ? Вижу что отправитель перевода вобще какой-то китаец: Nguyen Duang

Он вам кем приходится и в курсе ли он, что с его аккаунты вы деньги перевели ?

Что за домыслы вы пишите всем клиентам о том, что у них свежие счета Пейпал и проблема с их стороны ? Может проблема в том, что деньги у вас ворованные и их поэтому блокируют ?

Алекс, как видно из ссылочки ниже, все 5 причин холдирования связаны конкретно с аккаунтом получателя
Вот Вам ссылочка с официального сайта пейпала
https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability
Why are my funds inaccessible or on hold?
PayPal may place a hold or restrict your account activity if we need a little more information from you about a transaction, your business or your account activity. Some of the reasons why we might need this information include:
1. You’re a first-time seller. When you’re a new PayPal seller, it takes time to build up enough history to demonstrate a pattern of positive buyer-seller transactions. The good news is you can usually move out of this status by confirming your identity and building up a history of positive selling activity.
2. You haven’t sold in a while. When your selling activity has been dormant for a long time, it’ll also take time to rebuild a history of positive buyer-seller transactions.
3. Multiple customers filed for a refund, dispute, or chargeback. If multiple customers file for a refund, dispute or chargeback, it can delay the availability of your funds. The best way to resolve this is to work directly with your customers to prevent, or solve, disputes and chargebacks. Sometimes it’s possible your customer filed for a refund, dispute, or chargeback because someone illegally used their PayPal account to buy something. We ask that you hold off on shipping any items when this happens.
4. Your selling pattern appears unusual or changed. An unusual sales activity includes: a recent spike in sales or a change in your average selling price, business platform or type of item being sold.
5. You’re selling higher risk items. Higher risk items can include tickets, gift cards, consumer electronics, computers and travel packages. You can also read our User Agreement for more information on other holds and reserves we may place on your account.

Ваши переводы не были зачислены. Так как деньги не чистые по всей видимости, А вы тут пытайтесь свалить вину на платежную систему или на получателя. У вас то какие факты ? Вижу что отправитель перевода вобще какой-то китаец: Nguyen Duang

Он вам кем приходится и в курсе ли он, что с его аккаунты вы деньги перевели ?

Кто этот Nguyen Duang ?

Алекс, см. по ссылке https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability причины холдирования. Все они связаны с аккаунтом получателя.

Кто этот Nguyen Duang ? Вы отпарвили деньги с его счета. Он вобще в курсе об этом ? Почему у вас нет своего счета обменника , а какие-то левые счета, с которых вы кусками отправляйте общую сумму по заявке, скорее всего блокировка именно с этим и связана, что вы одновременно несколько переводов делайте и смахивает это на fruad activity ?

Я здесь свой отзыв оставил для других пользователей, чтобы на вашу крысиную шарагу не наткнулись, а вы мне тут строчите сообщения. Вы пишите там, на своем сайте, а не тут.

Алекс, причины холдирования см. тут https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability их 5 и все связаны с аккаунтом получателя. Для того, чтобы узнать конкретную причину получателю нужно связаться с сапортом пейпала. Спасибо.

Я здесь свой отзыв оставил для других пользователей, чтобы на вашу крысиную шарагу не наткнулись, а вы мне тут строчите сообщения. Вы пишите там, на своем сайте, а не тут.

Как администрация прокомментирует свое видение ситуации

Алекс, причины холдирования см. тут https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability их 5 и все связаны с аккаунтом получателя. Свяжитесь с сапортом пейпала также и их ответ тут разместите для того, чтобы расставить все точки над "i", по какой из 5 причин выше на холд взят перевод был. Я так полагаю левый новый аккаунт да еще и неверифицированный. Спасибо.

Как администрация прокомментирует свое видение ситуации

Иди гуляй со своими догадками. Ни одного пруфа, только фантазии из разряда "это не я , это все они"

Алекс, просьба ознакомиться со ссылочкой https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability детальнее.

Как администрация прокомментирует свое видение ситуации

Алекс, для чего Вы уже в который раз повторяете одно и тоже? Неужели не жалко своего времени? :) Мы со своей стороны обязаны отвечать на претензии, но Вы из пустого в порожнее переливаете, не отвечая по существу вопросов, не связываясь с сапортом платежной системы пейпал и т.п.

Как администрация прокомментирует свое видение ситуации

Алекс, и опять нет ответа и конструктива от Вас...

Я обязан держать претензию открытой, так как моя проблема не решена. а вы ее пытайтесь закрыть своими пустыми ответами.

Пока по существу решения моей проблемы не принято никаких мер, прошло уже более 48 часов. вы как обманывали, так и продолжайте обманывать. ей богу, дети какие-то сидят за монитором, играют в бизнес. не стыдно вам ?

Алекс, по заявке, на которую Вы ссылаетесь, произведен возврат, оговоренный с Григорием на нашем сайте. Ссылка на возврат https://www.blockchain.com/btc/tx/68fc7f66448c754608239cf2f0c3874bbf73febb5c9e74966e465b21c27d1abf

С вами ничего оговорено не было, вам была
отправлена Сумма: 0.016091 BTC
Вернулось: = 0.0144819 BTC

Вернули вы только часть. Обмен отменили по своей вине, так как выслали ворованные деньги, которые не были зачислены. Жду недостающие деньги, только потом готов снять претензию.

Вот мой перевод, обратно вернули только часть. Остальное скрысили

Мой перевод: https://blockchair.com/ru/bitcoin/address/1DhaRhG3Z29LbfVCY7yvbraNoEV1eWouvd

Алекс, возврат был произведен за вычетом 10% согласно акцептированным Григорием (или Вами если Вы есть он) условиям обмена, а именно п.4 с
https://magnatus.com/terms.php
4. Если Вам понадобился возврат платежа, то мы за дополнительную плату попробуем это сделать (возможность уточняйте предварительно). Как правило, стоит подобное 10% от суммы платежа, но не меньше 5 USD.
В случае обмена с/на криптовалюты и колебания их курса, на усмотрения нашего сервиса может применяться курс криптовалюты к USD на день обмена.

Более того, когда мы предлагали как решение проблемы возврат средств, мы еще раз дополнительно сообщили о данном пункте правил возврата. Спасибо.

Платить за ваши косяки и ворованные переводы денег я не собираюсь.
Заявку отменили вы, так как не смогли ее исполнить. С чего бы мне платить за вашу некомпетентность ?

Алекс, нами полностью заявка была завершена в срок. Более того, перевели Вам на 0.40 USD больше.

1) Деньги мне не были зачислены на счет PayPal.
2) Деньги были переведены кусками, вместо одного платежа, это так же умалчалось обменником в своих каких-то хитрых целях.
3) Возврат был инициирован вами, так как иначе проблема с замороженным переводом по причине вашей некомпетентности не могла быть решена. Если бы я получил средства, то и вопросов бы не было, логично ? Хотя с логикой у вас явные проблемы )

1) Деньги мне не были зачислены на счет PayPal.
2) Деньги были переведены кусками, вместо одного платежа, это так же умалчалось обменником в своих каких-то хитрых целях.
3) Возврат был инициирован вами, так как иначе проблема с замороженным переводом по причине вашей некомпетентности не могла быть решена. Если бы я получил средства, то и вопросов бы не было, логично ? Хотя с логикой у вас явные проблемы )

Если Ваш аккаунт подпадает под https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability то платежи на нем будут холдироваться. Это уже отношения между Вами и пейпалом. Спасибо.

1) Деньги мне не были зачислены на счет PayPal.
2) Деньги были переведены кусками, вместо одного платежа, это так же умалчалось обменником в своих каких-то хитрых целях.
3) Возврат был инициирован вами, так как иначе проблема с замороженным переводом по причине вашей некомпетентности не могла быть решена. Если бы я получил средства, то и вопросов бы не было, логично ? Хотя с логикой у вас явные проблемы )

Алекс, сумма переведена в оговоренный срок, иной вопрос что если Ваш аккаунт подпадает под https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability то платежи на нем будут холдироваться. Это уже отношения между Вами и пейпалом. Спасибо.

1) Деньги мне не были зачислены на счет PayPal.
2) Деньги были переведены кусками, вместо одного платежа, это так же умалчалось обменником в своих каких-то хитрых целях.
3) Возврат был инициирован вами, так как иначе проблема с замороженным переводом по причине вашей некомпетентности не могла быть решена. Если бы я получил средства, то и вопросов бы не было, логично ? Хотя с логикой у вас явные проблемы )

На второй пункт еще ответь. ПейПал может как раз адекватно захолдил ваши переводы из-за небывалой активности или из-за ворованных денег. Я об этом не знаю, как получатель.

И с чего это я должен какие-то посылки и Трекинг номера добавлять ? Этого нет нигде на вашем сайте и это очередной обман. При этом все выдумывается на ходу с вашей стороны, а потом хотите еще на 10% обордрать по своей вине. Нет уж, товарищи мошенники, не выйдет!

Я на эти условия не соглашался, что буду получать какие-то куски переводов и добавлять какие-то выдуманные посылки. Или может дашь ссылку на этот пункт в вашем Соглашении ?

Алекс, для ускорения снятия с холда согласно правилам пейпала можно выполнить процедуру подтверждения получения товара/услуги со стороны отправителя средств.

Перечитай еще раз, что я написал выше, а потом продолжай фантазировать

Вы соглашались с условиями платежной системы пейпал, соответственно обязаны их знать и соблюдать.

1) Деньги мне не были зачислены на счет PayPal.
2) Деньги были переведены кусками, вместо одного платежа, это так же умалчалось обменником в своих каких-то хитрых целях.
3) Возврат был инициирован вами, так как иначе проблема с замороженным переводом по причине вашей некомпетентности не могла быть решена. Если бы я получил средства, то и вопросов бы не было

А вам бы следовало соблюдать законодательство РФ и оформить свой бизнес в качестве юридического лица, выложить реквизиты и контакты на сайте, а не прятаться за ником в скайпе. Да еще и обмен крипты если что, запрещен на данный момент законодательно, а вы ее конкретно используйте как денежный эквивалент. Поэтому по вам и уголовная статья так же грустит.

И переводы делать со своего ПейПал счета, а не с ворованных или свеже зарегистрированных, с которыми потом проблемы

Алекс, при переводе с ворованного счета деньги замораживаются через резолюшн центр в пейпале, тут же конкретна проблема в Вашем аккаунте получателя, который подпадает под какое-то из условий из https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability но Вы в поддержке пейпала конечно до сих пор ничего не уточнили. Спасибо.

Только вот мои вопросы вы умело пролистывайте и ни на один не ответили. Зато смело тыкайте в какой-то пунктик в вашем соглашении, которые на ходу выдумали. Так как не уверены в качестве своих услуг и в чистоте переводов, которые совершайте и на всякий случай хотите драть с клиента еще 10% , если вас, как со мной, не выйдет перевести деньги.

Почитайте сколько клиентов вам оставило отзывы негативные. Вы все свою чепуху детскую чешите про правила ПейПал, только вот я не уверен, что вы их соблюдайте ,как и законодательство нашей страны.

Вы занимайтесь незаконной коммерческой деятельносмтью, незаконной банковской детяльностью, обменом и хранением криптовалюты. Вам уже лет 5 минимум бы дали, но вы пряситесь за ником скайпа и вас это спасает и тявкайте из-за угла про свои авторитетные правила, в надежде ободрать клиента!

Только вот мои вопросы вы умело пролистывайте и ни на один не ответили. Зато смело тыкайте в какой-то пунктик в вашем соглашении, которые на ходу выдумали. Так как не уверены в качестве своих услуг и в чистоте переводов, которые совершайте и на всякий случай хотите драть с клиента еще 10% , если вас, как со мной, не выйдет перевести деньги.

Почитайте сколько клиентов вам оставило отзывы негативные. Вы все свою чепуху детскую чешите про правила ПейПал, только вот я не уверен, что вы их соблюдайте ,как и законодательство нашей страны.

Вы занимайтесь незаконной коммерческой деятельносмтью, незаконной банковской детяльностью, обменом и хранением криптовалюты. Вам уже лет 5 минимум бы дали, но вы пряситесь за ником скайпа и вас это спасает и тявкайте из-за угла про свои авторитетные правила, в надежде ободрать клиента!

Алекс, будьте внимательнее, пожалуйста, ссылка выше это с официального сайта платежной системы пейпал. Спасибо.

Предоставьте контактный телефон, юридический адрес сюда. Будьте так любезны, это публичная информация. Свой ИНН или ОГРН

А вот что пишет ваша поддержка, когда не может разобраться с ворованным переводом: ВЫСЫЛАЙТЕ ОБРАТНО и резко вдруг админ сообщает, что я должен 10% ой умора, не знают уже как деньги заработать

Вот скриншот всем на обозрение: https://monosnap.com/file/axwJuNqKClDYM52S6Z6NLSOlbjCIFd

Алекс, для оперативной связи с нами используйте контакты с нашего сайта, однако увы Вам обменов больше производить не будем. Итак уже немало времени на пустую не приносящую пользы переписку потратили и это при том, что заявку отменили, а деньги вернули.

Алекс, https://monosnap.com/file/axwJuNqKClDYM52S6Z6NLSOlbjCIFd ссылка появляется в срок 0-48 часов, это на сайте пейпала с Вашей стороны при добавлении информации об отправке написано. За скриншот спасибо, учту ответ оператора, должен был в заявку отправить чтобы в ней Вы возврат запросили, а не по скайпу. Спасибо.

Деньги чужие верните, я претензию не сниму. Если мониторинг не отреагирует, буду писать и на сам мониторинг. Я на дух не перевариваю обманщиков, особенно таких наглых, как ваша обменка.

В данной ситуации вы не правы и всяески пытайтесь украсть свои 10% под любым предлогом, Я этого не допущу

Алекс, возврат же был произведен и уже 24 подтверждения у транзакции, см. ссылочку https://www.blockchain.com/btc/tx/68fc7f66448c754608239cf2f0c3874bbf73febb5c9e74966e465b21c27d1abf Спасибо

Деньги чужие верните, я претензию не сниму. Если мониторинг не отреагирует, буду писать и на сам мониторинг. Я на дух не перевариваю обманщиков, особенно таких наглых, как ваша обменка.

По краже 10% процясните акцептировали ли Вы наши условия обмена, которые включают информацию об удержании 10% при возврате платежа? Спасибо.

Ты потратил много моего времени уже, крыса

Алекс, к сожалению, на Вас много времени уже потратили мы, а конструктива и ответы на вопросы приходится выцарапывать.

Я ваши условия не акцептировал. Предоставьте доказательства акцепта и мою подпись пожалуйста. Где я вам даю согласие невыполнять ваши обязательства и брать за это 10%

Алекс, как Вы тогда могли подать заявочку на нашем сайте? Система же не пропускает ее без акцептирования условий обмена. Проясните, пожалуйста, этот момент. Спасибо.

Еще раз повторю свою позицию. Я буду писать жалобы везде, на всех сайтах-мониторингах, на всех тематических форумах. Пока вы не вернете украденные деньги. А так же в Роспотребназдор , в МВД и сниму видео на Ютуб, о том, как обменники-шарашки покрывают такие сайты, как бестчендж.

Это вы у своих программистов спросите, а не у меня. Что у вас там за система, которая обманывает людей

Алекс, запишите, пожалуйста, видео, как Вам удалось подать заявку без акцептирования условий обмена. В случае подобного (а это считается за баг ПО и Вы соответственно поможете нам устранить его) с нас 50 USD. Спасибо.

На мои вопросы будут ответы, или я обязан только на ваши отвечать ?

Только вот мои вопросы вы умело пролистывайте и ни на один не ответили. Зато смело тыкайте в какой-то пунктик в вашем соглашении, которые на ходу выдумали. Так как не уверены в качестве своих услуг и в чистоте переводов, которые совершайте и на всякий случай хотите драть с клиента еще 10% , если вас, как со мной, не выйдет перевести деньги.

Почитайте сколько клиентов вам оставило отзывы негативные. Вы все свою чепуху детскую чешите про правила ПейПал, только вот я не уверен, что вы их соблюдайте ,как и законодательство нашей страны.

Вы занимайтесь незаконной коммерческой деятельносмтью, незаконной банковской детяльностью, обменом и хранением криптовалюты. Вам уже лет 5 минимум бы дали, но вы пряситесь за ником скайпа и вас это спасает и тявкайте из-за угла про свои авторитетные правила, в надежде ободрать клиента!

Только вот мои вопросы вы умело пролистывайте и ни на один не ответили. Зато смело тыкайте в какой-то пунктик в вашем соглашении, которые на ходу выдумали. Так как не уверены в качестве своих услуг и в чистоте переводов, которые совершайте и на всякий случай хотите драть с клиента еще 10% , если вас, как со мной, не выйдет перевести деньги.

Почитайте сколько клиентов вам оставило отзывы негативные. Вы все свою чепуху детскую чешите про правила ПейПал, только вот я не уверен, что вы их соблюдайте ,как и законодательство нашей страны.

Вы занимайтесь незаконной коммерческой деятельносмтью, незаконной банковской детяльностью, обменом и хранением криптовалюты. Вам уже лет 5 минимум бы дали, но вы пряситесь за ником скайпа и вас это спасает и тявкайте из-за угла про свои авторитетные правила, в надежде ободрать клиента!

Запишите видео, как вы краденые деньги отправляйте клиентам на счета пейпал

Алекс, краденых денег не отправляем. Просьба предоставить факты подобного, разберемся, спасибо.

1) Деньги мне не были зачислены на счет PayPal.
2) Деньги были переведены кусками, вместо одного платежа, это так же умалчалось обменником в своих каких-то хитрых целях.
3) Возврат был инициирован вами, так как иначе проблема с замороженным переводом по причине вашей некомпетентности не могла быть решена. Если бы я получил средства, то и вопросов бы не было, логично ? Хотя с логикой у вас явные проблемы )

Ты вменяемый ? перечитай выше мои вопросы.

Алекс, видимо Вы скопировали что-то не то, уже был от Вас неоднократно такой текст и даны мной ответы были. Перепроверьте, пожалуйста.

1) Деньги мне не были зачислены на счет PayPal.
2) Деньги были переведены кусками, вместо одного платежа, это так же умалчалось обменником в своих каких-то хитрых целях.
3) Возврат был инициирован вами, так как иначе проблема с замороженным переводом по причине вашей некомпетентности не могла быть решена. Если бы я получил средства, то и вопросов бы не было, логично ? Хотя с логикой у вас явные проблемы )

По пунктам ответь

Алекс, уточните, пожалуйста, в тех.поддержке платежной системы пейпал, по какой из причин (одна или несколько из https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability будут) деньги на Вашем счете были захолдированы. Детали потом просьба сюда. Спасибо.

Отзывы про вашу шарагу, ни одного положительного. Видимо все клиенты какие-то плохие: https://www.mywot.com/scorecard/magnatus.com

Ответь на мои вопросы по пунктам:

1) Деньги мне не были зачислены на счет PayPal.
2) Деньги были переведены кусками, вместо одного платежа, это так же умалчалось обменником в своих каких-то хитрых целях.
3) Возврат был инициирован вами, так как иначе проблема с замороженным переводом по причине вашей некомпетентности не могла быть решена. Если бы я получил средства, то и вопросов бы не было, логично ? Хотя с логикой у вас явные проблемы )

Алекс, уточните, пожалуйста, в тех.поддержке платежной системы пейпал, по какой из причин (одна или несколько из https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability будут) деньги на Вашем счете были захолдированы. Детали потом просьба сюда. Соответственно вопросы отпадут при получении ответа сапорта пейпала. Хотя не удивлюсь если и на их ответ у Вас найдется что-то своё. Спасибо.

Ответь на мои вопросы по пунктам:

1) Деньги мне не были зачислены на счет PayPal.
2) Деньги были переведены кусками, вместо одного платежа, это так же умалчалось обменником в своих каких-то хитрых целях.
3) Возврат был инициирован вами, так как иначе проблема с замороженным переводом по причине вашей некомпетентности не могла быть решена. Если бы я получил средства, то и вопросов бы не было, логично ? Хотя с логикой у вас явные проблемы )

Алекс, уже же ответы даны были. В сапорт пейпал просьба, они Вам подтвердят, только с указанием конкретной причины.

Алекс, Договоренности надо соблюдать, как акцептированные посредством галочки на сайте, так и дополнительно подтвержденные в ходе конкретного общения.
На Вас потратили огромное множество времени, значительно перекрывающее 0.0016091 BTC. Эту сумму также отправили Вам.
В будущем рекомендация дабы не попадать в подобные ситуации - ознакамливайтесь с условиями как пейпала, так и пункта обмена, в который обратились. Не потратите впустую ни своё время, ни время других людей.
Спасибо.

От Вас в данном случае просьба вернуть 25 USD ибо с нашей стороны BTC возвращены полностью, а от Вас эта сумма еще нет. Спасибо.

Ответь на мои вопросы по пунктам:

1) Деньги мне не были зачислены на счет PayPal.
2) Деньги были переведены кусками, вместо одного платежа, это так же умалчалось обменником в своих каких-то хитрых целях.
3) Возврат был инициирован вами, так как иначе проблема с замороженным переводом по причине вашей некомпетентности не могла быть решена. Если бы я получил средства, то и вопросов бы не было, логично ? Хотя с логикой у вас явные проблемы )

Алекс, что за проблема у Вас опять проясните?! На данный момент 25 USD Вы должны нам.

25$ вам вернули. Верните мой 10% украденные

Алекс, кто у Вас теперь что украл проясните?

Перечитайте выше все мои ответы, может станет понятно

Алекс, Вам же BTC были возвращены в полном объеме. Просьба прояснить все в деталях что опять у Вас не так?

Вас мошенников нужно на всех мониторингах отключить. А тебя вобще посадить

Алекс, дополнительно добавили информацию к себе в условия обмена https://magnatus.com/terms.php и faq https://magnatus.com/faq.php#paypalhold
Приносим извинения за ее отсутствие.
Исправить что-либо в новых алгоритмах работы платежной системы пейпал по отношению к аккаунтам, подпадающим под критерии https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability , мы не можем, но дополнительно на своем сайте добавили информацию о нововведениях платежной системы по отношению к таким аккаунтам. Спасибо.

Еще добавьте, что вы переводите кусками, а не полной суммой заявки. Поэтому так же могут быть блокировки из-за аномальной активности, которую ПейПал расценивает как FRAUD.

А так же, что вы просите получателя добавлять фиктивную, вымышленную посылку (продажу), чтобы все знали, чем это может обернуться, а не на ходу придумывайте ухищрения.

Алекс, просьба предоставлять факты, а не домыслы, аналогично и с фиктивной продажей, причем сами же нам BTC продавали если еще помните конечно.

Данный человек, который у нас представлялся как Григорий Фарафонтов, а на других местах как Грибоедов, Алекс и др. открыл в платежной системе paypal аккаунт на имя Theodore Cooper.
Далее подал у нас заявку на обмен с bitcoin на paypal и оплатил ее.
В оговоренный 24х часовой срок нами двумя переводами сумма была переведена.
25 USD как личный платеж
275 USD как платеж за товар без указания адреса доставки (так оплачиваются digital goods, к которым относится bitcoin). Этот платеж, поскольку новые пейпал аккаунты, в т.ч. неверифицированные, подпадают под критерии со стр. https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability система пейпал поставила в холд на 21 день. Для снятия с холда или его уменьшения мы как отправитель должны подтвердить получение BTC, но первоначально получатель должен на сайте пейпал указать какой именно товар он нам продал.
Получатель категорически отказался указывать что-либо на сайте пейпала, аргументируя это разными диаметрально противоположными обоснованиями. На сайте bestchange в отзыве он писал, что ничего нам не продавал и соответственно указывать ничего не будет, а у нас в заявке писал что за этот перевод ему должны были отправить ноутбук из США.
По итогу нам было предложено произвести возврат средств. Получатель вернул нам перевод на 275 USD, мы перевели 90% от суммы биткойна. Далее получатель написал более 50! сообщений в отзыве на bestchange с жалобой, что ему вернули не все деньги. На сайтах, где можно оставить отзывы, писал также разные истории от того, что ему прислали краденые деньги и их заблокировали, до того, что деньги ему мы не прислали вовсе. При этом платеж на 25 USD он назад не отправлял. Поскольку в данном случае 25 USD не особо крупная сумма мы решили первыми отправить BTC, дабы прекратился поток сообщений о том, что не всю сумму ему вернули.
25 USD, как я думаю всем и понятно, человек не вернул до сих пор (таким людям лучше не доверять). Хорошая схема, придуманая на лету, но от человека, который представляется разными именами везде и оформляет счета на также левые данные и придумывает везде разные истории, это нормально.
https://prnt.sc/w0ku6w невозвращенные нам 25 USD.
Неадекваты конечно встречаются, но этот случай феерический :)

Перед тем как заниматься самодеятельностью и обманывать клиентов, научитесь извещать предварительно, что отправляйте деньги по заявке:

1) Непонятными кусками, а не целую сумму одним переводом

2) Отправляйте деньги за якобы покупку какой-то вещи или услуги, которую я вам не оказывал и не планировал. Цель перевода - обмен, а вы тут свое додумали, как вам удобно.
Тем самым блокируйте переводы входящие , PayPal ставит их на холд, а потом вы упорно начинайте обвинять клиентов вашего помойного обменника в их проблемах в платежной системой.

Может не стоит браться и предоставлять низкосортные услуги, а ?

И самое противное для клиента, что вы обманным путем, предоставив неквалифицированную, низкого качества услугу, за которую берете замечу комиссионные, вынуждайте клиента вернуть переводы PayPal, так как разбираться с вашими переводами может занять неизвестное количество времени. А потом без предупреждения, понимая, что чисто человеческий фактор сыграл и не все наперед могут догадаться и предположить, что вы обманите, просите возместить 10% тыкая в свои правила, которые вы сами придумали.

Зачему, вы удобно и ловко переобувайтесь и парируйте, сначала на Правила платежной системы PayPal, потом на свои какие-то правила помойного обменника...

Если бы обмен произходил оперативно и без проблем, никто не искал бы с вами разборок и конфликтов. Но ты белорусский мошенник, который думает только о быстрой наживе, а не о том, как выстроить технически процесс обмена, чтобы клиенты были довольны.

У вас одни негативные отзывы, сплошняком, или все вокруг виноваты кроме вас ? Может стоит заниматься своими свадьбами в Минске, нежели обманом в интернете ?

По поводу других сайтов и площадок, я не в курсе, тут можете не ныть по этому поводу, пишите туда. Зачем тут свое недомогание изливать ?

Да и не помешало бы таким бизнесменам из Минска, как ты, указывать контактные данные, телефон и юридический адрес, а то работайте на одностраничном сайте с чужими средствами, коснись чего, и искать некого.

Кстати 25$ и 275$ вам возвращены. Видимо у вас на втором ворованном пейпал аккаунте доступ перестал работать, сменил настоящий владелец ? Может скрин сделайте в водтверждение своим пустым словам о невозврате ?

Хотя пустые слова - это ваш бизнес.

Алекс, средства отправляются как за товар/услугу без адреса доставки. Под это подпадает digital item bitcoin, уже давал ответ подобный внимательнее просьба быть. Также и был ответ про оперативность обмена - в оговоренные заранее 24 часа отправлено было.
Если есть какие-то еще нерешенные вопросы или т.п. - задавайте.
Спасибо.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Рина!
Видимо у Вас новый аккаунт пейпал и согласно акцептированным Вами правилам данной платежной системы, для новых пользователей система холдит платежи. В заявочку нам ответьте со всеми скриншотами. Возможно можно будет ускорить подтверждение платежа с нашей стороны, но для этого сперва Вы должны внести данные в форму уведомления об оказании услуги на сайте платежной системы пейпал. В заявочке поясним более детально после получения от Вас скриншотов. Спасибо.

У меня старый проверенный аккаунт, верифицированный многократно использованный для проведения финансовых операций, с прикрепленной картой туда. Больше года или даже двух. Я получала зарплату с Индии даже оттуда. Скрины чего нужно и куда, в какую заявку?

Рина, странно очень, пейпал как-то аргументирует причину холдирования платежа? На 21 или на 7 дней холд? Скрины в заявку на нашем сайте. В деталях платежа должна быть ссылка на добавлении информации на сайте пейпала. Проконсультируем что туда вписать. Спасибо.

Https://postimg.cc/B83y3z7k/2ebee90f скрин с пейпала. Пока на 7 дней. А мне деньги нужны намного раньше, учитывая, что мне потом ещё их на банковскую карту переводить

Рина, скриншот с ПК-версии, в мобильной почему-то ссылки нужной нет. Все в заявочку плз. Спасибо.

К сожалению нет ПК, что ещё можно сделать?

Https://postimg.cc/gallery/nn0GgTg так подойдет?

Сократили в общем до трех суток сделали что возможное. Политика paypal очень жесткая сейчас

Рина, с течением времени и при оборотах (точные причины и конкретные порогт лучше уточнить в тех.поддержке платежной системы пейпал) без холда у Вас будет. У нас на новых аккаунтах также и до 21 дней сроки бывают, а еще есть и срок 30 дней на 30% от суммы платежа для аккаунтов с огромными оборотами. Да, таковы условия платежной системы пейпал для конкретных аккаунтов. Спасибо.

Аккаунт новый, оборот средств был и раньше нормальный. Ток В этой операции с какими-то товарами происходит холд, по причине вида перевода - оплата товара-посылки, возникла проблема. От пейпал просьба подтвердить получение от меня "товара" Покупателем, то есть обменником, цитирую paypal: Ему нужно перейти в транзакции и нажать "Получение товара или услуги" после этого платёж будет доступен в течении суток.

Пока сроки не сокращены разморозки по факту и нет никакой гарантии, что они размоозятся. Поэтому жду конкретных действий от обменника, по поводу подтверждения обмена

Суть от пейпала: Здравствуйте, меня зовут Татьяна и я буду рада Вам помочь! Вы получили коммерческий платёж который удержан на 21 день, если Ваш покупатель подтвердит получение товара тогда средства будут доступны быстрей.Здравствуйте, меня зовут Татьяна и я буду рада Вам помочь! Вы получили коммерческий платёж который удержан на 21 день, если Ваш покупатель подтвердит получение товара тогда средства будут доступны быстрей.Здравствуйте, меня зовут Татьяна и я буду рада Вам помочь! Вы получили коммерческий платёж который удержан на 21 день, если Ваш покупатель подтвердит получение товара тогда средства будут доступны быстрей.

Это доказательство, чтот удержание не по причине новый или старый акк, у меня страфй, , недостаточности фин оборота и т.п. а не в корректном типе сделки, выбранным обменником

Рина, да, видимо проблема в
>> Аккаунт новый, оборот средств был и раньше нормальный.
Согласно https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability холдируются платежи: You’re a first-time seller. When you’re a new PayPal seller, it takes time to build up enough history to demonstrate a pattern of positive buyer-seller transactions. The good news is you can usually move out of this status by confirming your identity and building up a history of positive selling activity.

How long will PayPal hold your funds for?
Your funds are usually held for up to of 21 days. However, there are several things you can do to expedite this timeline.

What you can do to access your money sooner.
Assuming there are no issues with the order, you may be able to expedite the release of temporarily unavailable funds sooner than the scheduled 21 days by taking any of these actions from your PayPal account:

Сейчас еще посмотрим можно ли что-то с нашей стороны предпринять.

При приеме денег вы никак не предупреждаете, что у моего аккаунта должен быть статус продавца, опыт коммерческий, чтобы получить вовремя деньги. Пейпал вам прислал ссылки для ускорения сделки. Просьба разобраться, найти эти ссылки, при необходимости написать самим в вслужбу paypal, чтобы иным образом или даже фактом своего обращения подтвердить получение "товара"

Ссылочка на confirm shipment на сайте пейпала у нас появилась, подтвердили по ней. Холд должен был уменьшиться до 7 дней или вовсе сняться. Сообщите, что на Вашей стороне. Спасибо.

У Вашего аккаунта может быть любой статус, но если он подпадает под https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability , то средства холдируются, это не наши условия, а платежной системы пейпал, причем введены были они относительно недавно, из-за чего в т.ч. и у нас добавилось ручной работы.

Деньги разморозились наконец. Для тех, у кого возникли проблемы с получением как у меня, просьба обратить внимание на решение моей ситуации как пример:
1) разобраться с причиной по мнению paypal по удержанию, написать им
2) принять вещи такими как есть, ну товар и товар, в дальнейшем обменник надеюсь, исправит этот момент или хотя бы будет корректно оповещать о реальных факторах обмена в этом случае.
3) выполнить всевозможные верификации, координируясь с обменником и paypal
4) переходя на личности, проблема не решается. Делаем так, чтобы решалась.
Искренне надеюсь на работу над ошибками со стороны обменника, платформы bestchange и в сфере внимательности самих клиентов.

Рина, спасибо за информацию, добавили информацию к себе в условия обмена https://magnatus.com/terms.php и faq https://magnatus.com/faq.php#paypalhold
Приносим извинения еще раз.
Исправить что-либо в новых алгоритмах работы платежной системы пейпал по отношению к аккаунтам, подпадающим под критерии https://www.paypal.com/us/brc/article/funds-availability , мы не можем, но дополнительно на своем сайте добавили информацию о нововведениях платежной системы по отношению к таким аккаунтам. Спасибо.

Здравствуйте, OOOlll!
Увы, но у Вас аккаунт из РФ, из-за чего со многих наших аккаунтов к Вам платежи не проходят. Вскоре добавим информацию на сайт о данной особенности аккаунтов из РФ,

UPD. Проверил, хоть Вы и указали при регистрации, что аккаунт из РФ, но почему-то на него прошел платеж с нашего российского...

Ну собственно перевели )) не лучше и не хуже других, и в других местах не шевелятся особо

Здравствуйте, Tatsiana!
Приносим извинения, комиссию ставим regular. После отправки перевода в мемпул подскочила комиссия за майнинг (на данный момент она вообще запредельная для трех ночи), из-за чего была задержка с добавлением в блок. Спасибо.

Здравствуйте, Владислав!
Мы же Вам еще в заявке сообщили, что на Ваш аккаунт пейпал не пропускает платежи с нескольких наших. Возможно т.к. он из РФ физ.лица и не полностью верифицирован или по какой-то иной причине. Опытным путем нашли, откуда пропускает, но там у нас средств мало. Ожидаем в заявке адрес биткойн для возврата