Обменный пункт EasyBit
Перейти на сайт EasyBit
Информация от администратора обменного пункта
EasyBit — это платформа для мгновенного обмена криптовалюты. В настоящее время он обеспечивает лучшие ставки и самые низкие комиссии для множества криптовалютных пар.
Написать отзыв об обменном пункте
Основные характеристики: • Лучшие цены на рынке! • 350+ монет, 350^2+ пар. • Поддержка нескольких сетей. • Удобная платформа и мобильное приложение. • Быстрые транзакции - в среднем 5 минут. • Дружелюбная поддержка 24/7. • Снижение комиссий за обмен за счет достижения определенных требований к объему. Не стесняйтесь исследовать еще больше на: easybit.com Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы EasyBit: | 07547619 | |
| Курсов обмена: | 2899 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $322 368 734 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 6 лет и 1 месяц | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 3 года и 11 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: | Панама | Форумы: | — | |
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте EasyBit был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору EasyBit скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в EasyBit, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Алёна | 216.24.216.* | 4 апреля 2023 17:19 |
| Администратор EasyBit | 8 апреля 2023 17:45 |
Большое спасибо за ваш отзыв!
Мы рады, что вам понравился наш веб-сайт и что вы остались довольны нашими услугами. Мы всегда стремимся обеспечивать наших клиентов лучшими тарифами, оптимизированными путями обмена и быстрыми транзакциями.
Ждем вас снова на EasyBit!
С уважением,
Команда EasyBit
| Kiril | 185.212.111.* | 4 апреля 2023 16:40 |
I vill be beck
| Администратор EasyBit | 8 апреля 2023 17:44 |
Большое спасибо за отзыв!
Мы всегда стараемся сделать обмен криптовалюты максимально быстрым, простым и удобным для наших клиентов. Рады, что мы смогли удовлетворить ваши потребности.
Ждем вас снова на нашей платформе!
С уважением,
Команда EasyBit
| Raxmat | 212.102.57.* | 3 апреля 2023 16:16 |
Спасибо. Обязательно рекомендую.
| Администратор EasyBit | 8 апреля 2023 17:40 |
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Мы рады, что Вы остались довольны нашей платформой и нашими услугами. Мы ценим наших клиентов и всегда стараемся обеспечить быстрый и легкий обмен криптовалют.
Спасибо за рекомендацию! Мы будем ждать Вас вновь на нашей платформе.
С уважением,
Команда EasyBit
| Volodymyr | 84.239.42.* | 3 апреля 2023 13:27 |
| Администратор EasyBit | 8 апреля 2023 17:41 |
Мы благодарим Вас за выбор нашей платформы и за отзыв!
Рады, что Вы остались довольны нашими услугами и мы будем рады снова видеть Вас у нас на сайте в ближайшее время.
Спасибо, что доверяете нам!
С уважением,
Команда EasyBit
| Артур | 46.250.19.* | 2 апреля 2023 15:10 |
| Администратор EasyBit | 8 апреля 2023 17:42 |
Большое спасибо за Ваш отзыв!
Мы рады, что наши услуги были быстрыми и оперативными для Вас. Мы стараемся предоставлять только лучший сервис для наших клиентов и очень рады, что мы смогли оправдать Ваши ожидания.
Спасибо, что выбрали EasyBit!
С уважением,
Команда EasyBit
| Assa | 37.19.203.* | 1 апреля 2023 14:10 |
| Администратор BestChange | 1 апреля 2023 14:27 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор EasyBit | 1 апреля 2023 16:23 |
Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться своим опытом!
Наша команда определила, что для выполнения вашей транзакции необходима верификация. Как регулируемая биржа, мы обязаны обеспечивать безопасность и предоставлять высококачественные услуги всем нашим пользователям.
Мы понимаем ваше разочарование, но обратите внимание, что процесс верификации является одноразовым требованием, которое позволит вам наслаждаться повышенными лимитами, низкими комиссиями и безлимитными транзакциями. Кроме того, мы хотели бы сообщить вам, что требование верификации ясно указано в нашей политике AML.
Мы попытались связаться с вами несколько раз через два предоставленных вами адреса электронной почты, но, к сожалению, не получили ответа от вас. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки как можно скорее, чтобы мы могли помочь вам завершить процесс верификации и обработать ваш запрос на обмен.
Благодарим вас за понимание.
С уважением,
Команда EasyBit
| Assa | 1 апреля 2023 18:42 |
| Администратор EasyBit | 1 апреля 2023 18:50 |
Как мне сообщили, наша команда уже связалась с вами и запросила адрес для возврата средств, поскольку вы не предоставили эту информацию. Не могли бы вы сообщить адрес возврата в нашу службу поддержки?
После того, как вы предоставите адрес, мы сможем оформить возврат.
С уважением,
Команда EasyBit
| Assa | 2 апреля 2023 03:31 |
| Assa | 2 апреля 2023 08:13 |
| Администратор BestChange | 2 апреля 2023 08:19 |
Мы сделали запрос в обменный пункт, чтобы прояснить ситуацию.
| Администратор EasyBit | 2 апреля 2023 08:21 |
Дорогая Асса,
Вы не отвечаете на наши электронные письма, наша команда несколько раз связывалась с вами, запрашивая адрес возврата средств. Не могли бы вы предоставить адрес для возврата в нашу службу поддержки?
После того, как вы предоставите адрес, мы можем обработать возврат.
| Assa | 2 апреля 2023 09:54 |
ваше последнее сообщение
Здравствуйте Assa202021,
Если вы не сможете подтвердить свою учетную запись, сумма будет возвращена на ваш исходный адрес. В этом случае нам нужно будет убедиться, что средства принадлежат вам, чтобы обеспечить безопасность ваших средств. Чтобы убедиться в этом и дать нам возможность вернуть деньги, укажите:
1. Исходный адрес кошелька вашей транзакции (адрес, который вы использовали для отправки средств) для возврата средств.
2. Ключ транзакции (может также называться секретным ключом транзакции или ключом передачи). Вы сможете найти такой ключ в информации о транзакциях в истории транзакций вашего кошелька.
Пожалуйста, дайте мне знать, как вы хотите действовать!
Kind Regards,
Далее я прислал ответ и вы ничего более не ответили!
| Администратор EasyBit | 2 апреля 2023 12:20 |
Как я вижу, команда ответила на ваше письмо, а также отправила вам много других писем, которые вы по какой-то причине не получили.
Настоящим я прилагаю последний ответ команды на случай, если вы не увидите его в своем электронном письме:
"Спасибо за ответ и подтверждение транзакции!
Теперь, когда вы успешно доказали, что являетесь владельцем средств, укажите исходный адрес (тот, который вы использовали для отправки средств), чтобы оформить возмещение!
Возврат будет произведен старшими членами команды из-за размера вашего депозита.
Ждем оригинальный адрес для возврата!"
Мы получаем ваши электронные письма, поэтому просто ответьте команде с исходным адресом, чтобы обработать ваш возврат!
| Assa | 2 апреля 2023 12:52 |
| Администратор EasyBit | 2 апреля 2023 12:57 |
Отлично, возврат был произведен на указанный исходный адрес кошелька вашей транзакции. Вы получите свои средства в ближайшее время!
Хорошего дня!
| Assa | 2 апреля 2023 13:13 |
| Администратор EasyBit | 2 апреля 2023 13:18 |
Валидация не требуется во всех случаях, поскольку мы предлагаем нашим клиентам возможность обмена в качестве гостей. Но если они часто пользуются нашими услугами или обменивают большие суммы, требуется подтвержденная учетная запись.
Обратите внимание, что процесс проверки является одноразовым требованием, которое позволит вам пользоваться повышенными лимитами, более низкими комиссиями и неограниченными транзакциями.
Мы надеемся, что ваше общее впечатление останется положительным, и мы будем рады видеть вас снова в EasyBit!
| Sergey | 188.214.122.* | 31 марта 2023 13:06 |
Очень быстро и профессионально!
| Администратор EasyBit | 31 марта 2023 13:37 |
Спасибо за оценку и теплые слова!
Мы рады, что смогли оказать Вам быструю и профессиональную поддержку. Наша команда всегда готова помочь в любых вопросах, связанных с обменом криптовалюты.
Будем рады видеть Вас снова на нашей платформе!
С уважением,
Команда EasyBit
| Vazgen | 217.138.192.* | 30 марта 2023 13:37 |
| Администратор EasyBit | 31 марта 2023 13:42 |
Thank you for leaving a positive review about EasyBit!
We're glad to hear that you found our procedures to be fast and simple. Our support team works hard to assist our users and we're happy to know that you found them helpful.
Kind regards,
EasyBit Team
| Ваджайна | 157.97.120.* | 23 февраля 2023 10:37 |
Произошел очень интересный случай, никогда такого не было.
Отправила небольшую сумму, всего несколько тысяч рублей.
Перевела именно столько, сколько было указано в заказе.
В блокчейне набралось достаточное количество подтверждений.
Прошло уже более суток, а обменник не выполнил свои обязательства и не перевел деньги на мой кошелек, также возврата средств не последовало.
Служба поддержки ответила, что нужно ждать до 2 суток, пока они найдут мой платеж.
А вопрос у меня такой. Зачем вам искать платеж, если он есть в блокчейне и находится по адресу кошелька, который я получила от обменника?
| Ваджайна | 23 февраля 2023 11:08 |
| Ваджайна | 23 февраля 2023 11:12 |
| Ваджайна | 23 февраля 2023 11:31 |
Представляете?
Обменник дал кошелек, я отправила на него деньги, а теперь обменник заявляет, что они не могут получить мои деньги, так как у них нет доступа к кошельку, на который я отправляла деньги, и возврат они мне не смогут сделать по этой же причине.
| Администратор BestChange | 23 февраля 2023 13:48 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор EasyBit | 23 февраля 2023 15:00 |
Как я вижу, ZEC в настоящее время находится на обслуживании в сети ZEC для отправки. Не беспокойтесь, мы получим ваши средства сразу после окончания технического обслуживания.
Как только ZEC снова станет доступен в сети ZEC для внесения депозита, заказ будет обработан автоматически и будет обменен по лучшему курсу на момент получения нами ваших средств. В противном случае мы можем отменить заказ и оформить возврат на исходный адрес (адрес, с которого были отправлены средства).
Вы можете отслеживать статус ZEC в сети ZEC для отправки в нашей форме обмена.
Спасибо за ваше терпение и понимание :)
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть что-то еще, с чем я могу вам помочь.
| Ваджайна | 24 февраля 2023 07:56 |
Не всех других кошельках ZEC становится доступен спустя 5 подтверждений в сети.
Зачем мне отслеживать статус ZEC в вашей форме, если я могу сделать это через официальный сайт zcash, и там моя транзакция подтверждена была еще 3 дня назад.
Не понимаю также, зачем вы пишете, что заказ будет обработан, если мы по почте с вами уже несколько дней обсуждаем возврат средств?
| Администратор EasyBit | 24 февраля 2023 09:01 |
Исходная сеть ZCASH, очевидно, в порядке, но различным провайдерам кошельков, поддерживающим ее, может потребоваться время от времени обслуживать свои системы, чтобы иметь возможность ее поддерживать, как это произошло в этом случае.
Как только техническое обслуживание закончится, вы можете продолжить любой вариант, предложенный моим коллегой выше. Если вы предложили нашему Центру поддержки конкретное решение, команда примет его таким образом.
| Ваджайна | 25 февраля 2023 07:33 |
| Администратор EasyBit | 25 февраля 2023 08:53 |
Мы полностью понимаем вашу заботу и сочувствуем вам!
Поскольку команда сообщила мне, команда поставщика кошелька все еще выполняет обслуживание. Прежде чем они закончат, мы даже не увидим, что ваш депозит прибыл в наши системы, чтобы мы могли обмениваться или вернуть его.
Обратите внимание, что, как только это будет решено, Easybit предоставит какую -либо разницу, применимую из -за смены ставок, если она поступит против вас на бирже.
Удивительного дня, и как только мы получим обновление от нашего поставщика кошелька, мы сообщим вам!
| Ваджайна | 26 февраля 2023 08:26 |
| Администратор EasyBit | 26 февраля 2023 12:56 |
Мы все еще ждем, пока наш провайдер кошелька исправит проблему. Вам не нужно беспокоиться о том, что ваши средства в безопасности, и вы получите полный возврат средств, как только проблема будет решена.
| Ваджайна | 27 февраля 2023 10:17 |
Почему вы не можете вернуть мне деньги с другого вашего кошелька?
Почему вы решили, что я беспокоюсь о том, в безопасности ли мои средства?
Прошло 6 дней. Назовите срок, когда вы мне вернете деньги на мой zcash.
| Администратор EasyBit | 27 февраля 2023 15:17 |
Мы снова связались с нашим поставщиком кошелька, и мы получили обновление о том, что их команда работает над исправлением сетевой поддержки для ZEC, и что, если все пойдет так, как они предполагают, оно должно быть готово сегодня или завтра.
Мы также хотим, чтобы проблема была исправлена как можно скорее, поэтому будем надеяться, что она действительно скоро будет решена. Как только это произойдет, вы получите полный возврат средств.
| Ваджайна | 27 февраля 2023 23:09 |
1. Почему я должна ждать вместе с вами?
2. Почему вы не можете вернуть мне деньги с другого вашего кошелька?
| Администратор BestChange | 28 февраля 2023 05:49 |
Просьба не снимать претензию пользователя до момента фактической выплаты средств пользователю.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор EasyBit | 28 февраля 2023 16:29 |
Я рад сообщить вам, что мы получили ваши средства. Наша команда уже связалась с вами и спросила, как вы хотите действовать!
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки!
| Ваджайна | 1 марта 2023 07:50 |
| Администратор EasyBit | 1 марта 2023 08:27 |
Мы уже связались с вами и попросили указать адрес для возврата.
Пожалуйста, ответьте нашей команде поддержки, и вы получите возмещение..
| Ваджайна | 1 марта 2023 10:13 |
| Администратор EasyBit | 1 марта 2023 10:21 |
Указанный вами адрес [Персональные данные удалены администрацией мониторинга]
Является недействительным!
Укажите действительный адрес ZEC, иначе нам придется обработать ваш заказ.
| Ваджайна | 1 марта 2023 12:30 |
1. По какой причине вы снимаете претензию?
2. Зачем вы отправили мой адрес сюда, если это конфиденциальная информация и она должна обсуждаться по почте, а не публично?
Я вам скинула свой настоящий и действительный адрес zcash, с которого я вам отправляла деньги. И я жду возврат на него.
| Администратор BestChange | 1 марта 2023 12:53 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, предоставьте на почту support@bestchange.com скриншот заявки из письма обменного пункта, а также хэш транзакции.
Администратора обменного пункта просим выслать нам на почту
| Администратор EasyBit | 1 марта 2023 13:19 |
Как нам сообщили агенты службы поддержки, вы предоставили неверный адрес ZEC. Недействительный адрес не является личной информацией, поскольку это просто случайная последовательность символов.
Проблема решена нашим поставщиком кошелька, и команда со вчерашнего дня пытается помочь вам и отправить вам полный возврат средств, но вы предоставили неверный адрес, поэтому мы не можем отправить его вам обратно. Команда также вчера сообщила вам через службу поддержки, что адрес недействителен, но вы, похоже, их игнорируете.
Мы заботимся о решении всех вопросов, поэтому кажется, что единственный способ закрыть это - обработать ваш заказ, чтобы средства были отправлены на адрес, указанный вами в качестве получателя после обмена.
Если вы действительно хотите получить возмещение, пожалуйста, ответьте нашей службе поддержки и предоставьте им действительный адрес и не игнорируйте их. Они пытаются помочь вам!
Если вы не предоставите действительный адрес, ваш заказ будет обработан в течение следующих нескольких часов.
| Ваджайна | 1 марта 2023 13:35 |
2. Почему вы пишете, что вы вчера мне сообщили о недействительном адресе, если я вам отправила его только сегодня?
3. Я вам отправила действительный адрес кошелька. Если вы хотите, я могу прислать вам скрин из кошелька, где показан этот адрес. Если вы не знаете о том, что в zcash существуют shielded адреса, то это ваша проблема.
4. Повторяю свой вопрос: Зачем вы отправили мой адрес сюда, если это конфиденциальная информация и она должна обсуждаться по почте, а не публично?
5. Мне нужен возврат средств, а не выполнение заявки обмена. Если вы выполните заявку в течении нескольких часов, как вы ответили выше, то я посчитаю, что вы меня просто кинули и не вернули деньги на мой ZCASH, которые я жду уже неделю.
6. Почему вы решили, что указанный мной адрес это просто случайная последовательность символов и что ее можно публиковать на этом сайте?
Прошу вас при ответах на вопросы указывать пункт вопроса, чтобы было удобнее читать.
| Администратор EasyBit | 1 марта 2023 15:32 |
Как мне сообщили в команде, дело было передано менеджерам, и они связались с вами, пытаясь вам помочь!
Им просто нужно, чтобы вы предоставили новый адрес ZEC, поскольку предыдущий, похоже, получил ошибку «Неверный адрес», которая является ошибкой системы безопасности, созданной для защиты средств пользователей от адресов, которые могут быть несовместимыми или недействительными.
Как только вы предоставите им новый адрес, они вернут вам деньги!
| Ваджайна | 1 марта 2023 15:38 |
И я все еще жду ответы на мои вопросы, которые расписаны выше, там 6 вопросов.
| Администратор EasyBit | 1 марта 2023 21:13 |
Это может быть несовместимый или недействительный адрес, в обоих случаях команда не может отправить на него средства.
Вы по-прежнему не сотрудничаете с командой, которая пытается помочь вам получить возмещение, и продолжаете игнорировать их электронные письма.
Они просто запросили новый адрес для возврата вашего депозита ZEC, поэтому, похоже, нет другого варианта, кроме как обработать ваш заказ, чтобы вы получили средства на адрес получателя, указанный в вашем заказе.
Если вы все еще хотите получить возмещение, просто ответьте команде, предоставив новый прозрачный адрес, чтобы оформить возмещение за ваш депозит ZEC (t-адрес).
Если вы не ответите команде и ответите здесь или снова не будете сотрудничать, ваш заказ будет обработан, так как это единственный способ вам помочь.
С нетерпением ждем нового адреса в нашей ветке поддержки!
| Ваджайна | 2 марта 2023 07:06 |
Я проше вас ответить на 6 моих вопросов, описанных выше, уже 3 раза, а вы игнорируете мою просьбу.
Почему вы решили, что я игнорирую ваши электронные письма, для меня тоже загадка.
Повторяю вам 3 раз: заказ обрабатывать не нужно, мне нужны мои деньги обратно на zcash.
Вы попросили меня скинуть адрес моего кошелька - я вам его скинула, а затем вы его опубликовали здесь на сайте и сказали, что он недействительный. А теперь вы просите меня скинуть вам открытый t-адрес.
Какая гарантия, что он также не будет опубликован здесь на сайте?
А для начала я жду ваших ответов на мои 6 вопросов, которые выше, после этого можем продолжить обсуждение.
| Ваджайна | 2 марта 2023 07:13 |
| Администратор BestChange | 2 марта 2023 08:03 |
Уважаемый пользователь, просим Вас предоставить на почту обменного пункта актуальный и действительный адрес Вашего кошелька для возврата средств с адреса почты, который Вы указывали в заявке.
Обменный пункт идёт Вам навстречу и всеми силами пытается содействовать в решении возникшего вопроса.
К сожалению, мы вынуждены перевести статус отзыва в нейтральный, так как от Вас не поступает информация, которая требуется для возмещения средств.
Пожалуйста, предоставьте необходимые данные.
Надеемся на понимание.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Ваджайна | 2 марта 2023 08:08 |
С каких пор Shielded адреса являются недействительными?
| Администратор BestChange | 2 марта 2023 09:45 |
Действительно, по всей видимости, произошло некоторое недопонимание.
Мы скрыли адрес кошелька из публичного пространства. Просим Вас с адреса электронной почты, который был указан при создании заявки, отправить на email обменного пункта актуальный открытый адрес кошелька для произведения возврата.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Ваджайна | 4 марта 2023 16:22 |
| Администратор EasyBit | 5 марта 2023 13:40 |
Прежде всего, мы еще раз хотели бы извиниться за задержку, но это было 7 дней, остальное мы просили у вас адрес, чтобы решить эту проблему через возврат средств. В любом случае, ваш запрос был рассмотрен менеджерами и было принято следующее решение:
Сумма вашего депозита была настолько мала, что в этом случае нецелесообразно производить возмещение, поскольку минимальное возмещение составляет 10 USDT в сети TRC20, что приблизительно равно 33% от вашего депозита. Если говорить честно, в масштабах 33% нет возможности оправдать такое возмещение.
Тем не менее, поскольку задержка, вызванная обслуживанием сети, оказалась больше средней, команда одобрила возмещение в вашем случае в направлении сохранения вашей удовлетворенности и демонстрации нашего стремления превратить этот опыт в положительный!
Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и предоставьте адрес USDT в сети TRC20, чтобы получить возмещение.
Я жду вашего ответа!
| Ваджайна | 10 марта 2023 13:17 |
И это было не 7 дней, не нужно лукавить. Я вам скинула адрес сразу же после вашего вопроса. То, что вы посчитали адрес недействительным, это уже не моя проблема.
В любом случае я рассмотрела ваш ответ и меня он не устраивает.
| Ваджайна | 28 марта 2023 02:52 |
| Пользователь | 141.147.186.* | 17 марта 2023 06:32 |
Сегодня менял btc на usdc. Каких-то 300 баксов. Обменник внезапно решил, что это много, и после того, как битки были отправлены, попросил создать аккаунт и подтвердить личность. Естественно не все прошло гладко, ведь обменник удивляет наличие у меня впн. В 2023 году. Обмен проходил через веб версию. Что-бы подтвердить личность, нужно повертеть головой на камеру. Пришлось использовать телефон, ведь вебки на ПК у меня нет. Из-за несоответствия ip адресов на ПК и телефоне, не получалось закончить верификацию, пока не подключился к одному серверу.
Итого: обмен, который обычно занимает пару минут, заметно растянулся. У меня теперь есть подтвержденный аккаунт, который я иметь не хотел. Почему нельзя было сообщить о необходимости этого шага до того, как btc были отправлены на адрес обменника? Потому-что в этом случае, я бы пошел искать другой вариант.
| Администратор EasyBit | 24 марта 2023 17:25 |
Спасибо, что нашли время, чтобы поделиться своим опытом!
Проверка аккаунта является частью наших обязательств по обеспечению безопасности и предоставлению качественных услуг Вам и другим пользователям.
Кроме того, эта процедура требуется только один раз, поэтому после ее прохождения Вы никогда больше не придется повторять ее и сможете пользоваться неограниченными транзакциями, низкими комиссиями и увеличенными лимитами!
Мы надеемся, что в целом Ваш опыт использования наших услуг был положительным, и будем рады видеть Вас снова на EasyBit!
С уважением,
Команда EasyBit
| Uri | 181.214.218.* | 23 марта 2023 18:19 |
| Администратор EasyBit | 24 марта 2023 18:05 |
Мы очень рады читать отзывы, такие как ваш.
Спасибо большое, что доверяете EasyBit!
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Alex | 191.101.34.* | 23 марта 2023 18:07 |
Перевод сказал, что это заняло 2 минуты (скорее 10 минут), но все прошло успешно. Работает как положено. Попробуйте.
| Администратор EasyBit | 24 марта 2023 18:05 |
Благодарим вас за обратную связь, она очень важна для нас! Мы всегда стараемся обеспечить наших клиентов лучшим сервисом!
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Марсель | 51.91.9.* | 23 марта 2023 11:50 |
| Марсель | 23 марта 2023 11:51 |
| Администратор EasyBit | 23 марта 2023 12:34 |
Проверка аккаунта является частью наших обязательств по обеспечению безопасности и предоставлению качественных услуг Вам и другим пользователям.
В ответ на Ваш отзыв, мы не требуем от наших пользователей проходить верификацию, но это необходимо для того, чтобы мы могли предоставлять наши услуги. Кроме того, обратите внимание, что мы не взимаем каких-либо комиссий с суммы возврата, и любые удержания связаны с комиссией сети, указанной нашими провайдерами кошельков для процесса отправки.
Кроме того, эта процедура требуется только один раз, поэтому после ее прохождения Вы никогда больше не придется повторять ее и сможете пользоваться неограниченными транзакциями, низкими комиссиями и увеличенными лимитами!
Мы надеемся, что в целом Ваш опыт использования наших услуг был положительным, и будем рады видеть Вас снова на EasyBit!
С уважением,
Команда EasyBit
| Марсель | 23 марта 2023 12:41 |
| Марсель | 23 марта 2023 15:00 |
| Администратор EasyBit | 23 марта 2023 15:22 |
Мы рады сообщить вам, что мы уже вернули вам средства. Мы очень жалеем, что вы не остались довольны нашим сервисом, но хотели бы прояснить несколько моментов.
В нашем соглашении на этапе транзакции явно указано, что KYC - это обязательное требование. Мы всегда стараемся убедиться, что наши клиенты знают об этом, чтобы избежать любых недоразумений.
Кроме того, мы хотели бы разъяснить, что мы вернули вам средства в течение 2 часов после вашего ответа по информации, что свидетельствует о нашем быстром обслуживании.
Мы надеемся, что эта ситуация не отразится на нашем будущем сотрудничестве.
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Владислав | 78.26.151.* | 28 февраля 2023 13:44 |
Первый раз я писал об этом пару месяцев назад. В тот раз обменник извинился, отправил небольшую компенсацию и пообещал все исправить в течение недели, поэтому прошлый свой негативный отзыв я удалил (вы можете его найти по моей почте).
Все время с момента первого отзыва я периодически попадался на этот обменник, проблема никуда не ушла. Обменник все еще висит в первых местах по направлению USDT.TRC20 -> USDC.TRC20 и нагло недоплачивает каждому пользователю.
Прикладываю скрин моей сегодняшней заявки cT7s6zR9n5kE. Вот видна первая сумма к получению:
https://ibb.co/2sV8v4c
https://ibb.co/Ln97Ndh
И вот в последний момент (момент выплаты) сумма меняется на меньшую:
https://ibb.co/Y0DYpxS
Направление это USDT -> USDC, где никакой волатильности нет и курс обменника, отображаемый на BestChange, остается прошлый:
https://ibb.co/7pXLq0d
Прошу администрацию BestChange принять меры. Обменник просто нагло недоплачивает и кормит обещаниями о том, что проблема будет исправлена, но по прошествию нескольких месяцев ничего не меняется, из этого я делаю вывод, что это делается специально и полностью осознанно. За счет первых мест в листинге обменник получает заявки, а потом с каждой заявки крысит дополнительные $0.8.
| Администратор EasyBit | 1 марта 2023 10:45 |
Вы действительно сообщили об этой проблеме, и мы предоставили полную компенсацию и вознаграждение за обнаружение ошибки.
Задача находится в листе ожидания у наших разработчиков, но из-за огромной загруженности команды на данный момент и того, что эта ошибка затрагивает только пару USDT-USDC, она еще не устранена.
Кроме того, это влияет только на определенные размеры шага небольших сумм, и мы оставили пару открытой для людей, которые хотят обменять большие суммы.
Мы полностью понимаем вашу озабоченность, поэтому мы примем меры и увеличим минимальную сумму выше 2000 000 до тех пор, пока проблема не будет устранена.
Наконец, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки и предоставьте идентификаторы вашего заказа. Наша команда полностью компенсирует разницу и покроет сетевые сборы.
| Владислав | 1 марта 2023 14:50 |
Я просто оставлю это здесь, чтобы все видели как вы несколько месяцев подряд осознанно обвешиваете пользователей и прямо подтверждаете, что ничего с этим не делали.
Не найти за несколько месяцев времени исправить мелкую ошибку - это бред. Вы даже проблемное направление не отключили, а просто продолжили всех обманывать и предприняли хоть какие-то действия только после второго негативного отзыва.
Я надеюсь, что администрация BestChange примет этот отзыв ко вниманию.
| Администратор BestChange | 18 марта 2023 09:52 |
Совместно с обменным пунктом мы подробно разбирались в ситуации и нашли решение. На данный момент сервис скорректировал свою работу.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Денис | 195.39.243.* | 6 марта 2023 23:29 |
| Администратор EasyBit | 24 марта 2023 17:25 |
Благодарим вас за обратную связь, она очень важна для нас! Мы всегда стараемся обеспечить наших клиентов лучшим сервисом!
С наилучшими пожеланиями,
Команда EasyBit
| Пользователь | 91.193.5.* | 4 марта 2023 16:45 |
| Олина | 94.156.14.* | 3 марта 2023 11:40 |
| Администратор EasyBit | 6 марта 2023 20:37 |
Большое спасибо за добрые слова, довольные клиенты - это то, к чему мы стремимся! Мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время!
С уважением,
Команда EasyBit
| Ефресений | 95.181.236.* | 2 марта 2023 22:07 |
Техподдержка отвечает моментально. На счет дальнейшего сотрудничества выбираю только эту услугу и период.
| Администратор EasyBit | 6 марта 2023 20:37 |
Нам очень приятно читать такие отзывы, как Ваш, и видеть, что наши клиенты ценят наш труд! Большое спасибо за доверие EasyBit, и мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время!
Искренне,
Команда EasyBit
| Дмитрий | 188.214.122.* | 2 марта 2023 21:59 |
| Администратор EasyBit | 6 марта 2023 20:39 |
Нам очень приятно читать такие комментарии! Большое спасибо за приятный отзыв! Надеемся увидеть вас снова на EasyBit!
С уважением,
Команда EasyBit
| Никита | 188.214.122.* | 2 марта 2023 16:48 |
| Администратор EasyBit | 6 марта 2023 20:39 |
Спасибо, что нашли время поделиться этим отзывом, это очень ценно! Мы стремимся удовлетворить ваши потребности наилучшим образом!
С уважением,
Команда EasyBit
| Роман | 149.102.247.* | 2 марта 2023 16:44 |
| Администратор EasyBit | 6 марта 2023 20:36 |
Большое спасибо за добрые слова, довольные клиенты - это то, к чему мы стремимся! Мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время!
С уважением,
Команда EasyBit
| Толик | 194.32.122.* | 2 марта 2023 15:33 |
| Администратор EasyBit | 6 марта 2023 20:37 |
Нам очень приятно читать такие отзывы, как Ваш, и видеть, что наши клиенты ценят наш труд! Большое спасибо за доверие EasyBit, и мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время!
Искренне,
Команда EasyBit
| Костя | 216.24.213.* | 2 марта 2023 15:22 |
| Администратор EasyBit | 6 марта 2023 20:39 |
Нам очень приятно читать такие комментарии! Большое спасибо за приятный отзыв! Надеемся увидеть вас снова на EasyBit!
С уважением,
Команда EasyBit
| John | 185.213.155.* | 24 февраля 2023 15:05 |
"Адрес, который вы указали как адрес получателя, считается высокорисковым BTC адрес от нашего поставщика кошелька. Чтобы обеспечить безопасность ваших средств, наш провайдер кошелька остановил ваш заказ в процессе отправки!"
я не вижу проблем на него посылать
| John | 24 февраля 2023 15:19 |
На много комфортнее, когда живой и нормальный чат есть на сайте, а не ждать ответа на почте!
| Администратор BestChange | 24 февраля 2023 16:01 |
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор EasyBit | 24 февраля 2023 19:53 |
Как сообщила вам служба поддержки, ваш заказ был остановлен нашим поставщиком кошелька в процессе отправки, чтобы защитить ваши средства, поскольку вы могли указать несовместимый или занесенный в черный список или адрес с высоким уровнем риска в качестве адреса получателя. Пожалуйста, будьте особенно осторожны, так как вы можете стать жертвой мошенничества, но в любом случае нет возможности отправить средства на такой адрес.
Ваши средства были обменены за считанные минуты по выгодному курсу, и как только вы введете новый адрес BTC, вы сразу же получите свои средства!
Спасибо и с нетерпением ждем вашего нового адреса!
| John | 28 февраля 2023 10:36 |
| Администратор EasyBit | 28 февраля 2023 11:05 |
Как мы сообщали вам, ваши средства уже обменены, как указано в вашем заказе. Поскольку процесс обмена завершен успешно, возврат средств невозможен. Пожалуйста, сообщите новый адрес BTC в нашу службу поддержки, чтобы получить ваши средства.
Спасибо и с нетерпением ждем вашего нового адреса!
| John | 28 февраля 2023 11:30 |
| Администратор EasyBit | 28 февраля 2023 16:27 |
Спасибо за указание нового адреса. Как мне было известно, команда отправила ваши средства на ваш новый адрес. Не стесняйтесь обращаться, если у вас есть какие-либо вопросы, мы будем более чем рады помочь :)
| Павел | 188.130.178.* | 23 февраля 2023 11:48 |
| Администратор EasyBit | 6 марта 2023 20:37 |
Нам очень приятно читать такие отзывы, как Ваш, и видеть, что наши клиенты ценят наш труд! Большое спасибо за доверие EasyBit, и мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время!
Искренне,
Команда EasyBit
| Артур | 109.122.11.* | 22 февраля 2023 16:55 |
| Администратор EasyBit | 6 марта 2023 20:39 |
Спасибо, что нашли время поделиться этим отзывом, это очень ценно! Мы стремимся удовлетворить ваши потребности наилучшим образом!
С уважением,
Команда EasyBit
| Александр | 181.46.165.* | 16 февраля 2023 16:35 |
Отреагируйте, счет висит не на один миллион!
| Александр | 16 февраля 2023 17:45 |
| Александр | 16 февраля 2023 18:31 |
| Администратор EasyBit | 16 февраля 2023 19:00 |
Проверка является частью наших обязательств по обеспечению безопасности и предоставлению высококачественных услуг вам и другим лицам.
Проверка четко указана в нашей Политике AML, которую каждый клиент принимает перед размещением заказа.
Первые транзакции были завершены, поскольку KYC не запрашивалась, но если пользователь часто пользуется нашими услугами или обменивает большие суммы, в конечном итоге ему будет предложено выполнить проверку.
В любом случае приятно слышать, что дело разрешилось, и спасибо за обновление отзыва!
Если вам что-то понадобится, обращайтесь к нам снова!
| Артур | 46.250.12.* | 16 февраля 2023 09:41 |
| Администратор EasyBit | 6 марта 2023 20:36 |
Большое спасибо за добрые слова, довольные клиенты - это то, к чему мы стремимся! Мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время!
С уважением,
Команда EasyBit
| Artem | 37.215.12.* | 15 февраля 2023 14:48 |
| Artem | 15 февраля 2023 15:03 |
| Artem | 15 февраля 2023 16:14 |
| Алексей | 95.181.232.* | 14 февраля 2023 20:49 |
Спасибо большое все хорошо и быстро теперь только у вас.
| Администратор EasyBit | 6 марта 2023 20:37 |
Нам очень приятно читать такие отзывы, как Ваш, и видеть, что наши клиенты ценят наш труд! Большое спасибо за доверие EasyBit, и мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время!
Искренне,
Команда EasyBit
Наиболее популярные направления обменного пункта EasyBit за последние 30 дней:

