Полностью не согласна с отзывам Анонима! Все указанные сроки соблюдались, сразу предупредили когда и сколько! Зачем вы так нервничаете? Пол дня это не повод поднимать скандал

Здравствуйте, Аноним!
Сроки обмена были оговорены с Вами до обмена. Условие сделки должно быть обоюдным, Вы же в одностороннем порядке начали навязывать нам свои условия, при том, что уже один обмен произведен Вам был. Как и было написано в заявке, новые заявки не подавайте, а эту мы проведем в оговоренные сроки. Спасибо.

Также по срокам ответов проверил. В заявку дано 13 наших ответов, один из них в срок час, а остальные 12 в срок до 5 минут.

Поддержка в телеграме не отвечает по полдня.

Причем если (и когда) и отвечает, то отвечает, что, мол, пишите в чат заявки. смысл тогда в ссылке на телеграм вообще?

Конкретные вопросы задаешь - админ юлит. Вот и все отношение админа обменника.

В правилах обмена написаны одни сроки, на другой страние - другие сроки. // вот это, например, админ так и не прокомментировал. Я до сих пор не понял, когда будет завершен обмен.

Эту мы проведем в оговоренные сроки. // какие именно?

Аноним, оговаривался с Вами срок 0-96 часов. Проведено в срок 22 часа.

Разкйте глаза, в правилах у вас 48 часов написано.

Аноним, пришлите скриншот, ссылку, цитирование или т.п., перепроверим.

Ну откройте свои правила - и прочитайте. [оскорбления удалены администрацией мониторинга]

Аноним, пришлите скриншот, цитирование или т.п., перепроверим.

Аноним, нашли при помощи сотрудника bestchange где указан срок 2 дня, не на странице правил, а на странице подачи заявки, исправили. От Вас информации о том, где указано 2 дня не поступало.
В любом случае заявка первая Ваша проведена через 30 минут после оплаты, а вторая через 22 часа.
Спасибо.

Стараемся проводить обмены максимально оперативно, потому что клиенты потом подают новые заявки быстрее, но пользователям заявляем и максимальные сроки тоже чтобы при форс-мажорах была меньше вероятность нарушения нами сроков и чтобы все было в рамках оговоренных до обмена условий.

Так можно же общаться нормально, а не отвечать бездушными роботами. У вас ошибки на сайте, но за это никто даже не хочет дать вознаграждение. До сих пор считаю, что ошибка в написании Skrill может быть расценена как введение в заблуждение. Т.к. люди думают, что это Skrill, но в любой момент вы можете сослаться, что это какая-то другая scril и бросить деньги туда... И с юридической точки зрения вам будет нечего предъявить. Поэтому вы должны писать наименование платежки без ошибки. А если у вас такого разрешения нет (кстати, очень интересно - почему?), то надо закрывать это направление обмена, чтобы не нарушать ст.209 УК РФ: "Мошенничество как метод введения в заблуждение состоит в сознательной и умышленной передаче несоответствующих действительности сведений и данных. К этому критерию можно отнести умалчивание о наличии определенной информации или действия, которые смогут сфальсифицировать обстоятельства."

Аноним, WTF. Вам же уже говорили что платежа скрылл попросила нас не использовать их товарный знак у себя на сайте. О каком вознаграждении за это Вам Вы ведете речь? Увы, но в пустые дискуссии вступать и помногу раз повторять Вам одно и тоже временем не располагаю. Спасибо.

Повторюсь: у вас ошибка в написании Skrill может быть расценена как введение в заблуждение. Т.к. люди думают, что это Skrill, но в любой момент вы можете сослаться, что это какая-то другая scril и бросить деньги туда... И с юридической точки зрения вам будет нечего предъявить. Поэтому вы должны писать наименование платежки без ошибки. А если у вас такого разрешения нет (кстати, очень интересно - почему?), то надо закрывать это направление обмена, чтобы не нарушать ст.209 УК РФ: "Мошенничество как метод введения в заблуждение состоит в сознательной и умышленной передаче несоответствующих действительности сведений и данных. К этому критерию можно отнести умалчивание о наличии определенной информации или действия, которые смогут сфальсифицировать обстоятельства."

Аноним, факты, а не предположения и/или домыслы, пожалуйста.

Здравствуйте, пользователь!
В целях безопасности пейпал время от времени берет платежи на холд как со стороны отправителя (что в Вашем случае было, видимо какая-то подозрительная активность с IP адресом была или т.п.), так и со стороны получателя.

Здравствуйте! Про пайпал понятно. Меня не устроила работа сотрудников Вашего обменника и я описала причины. 1. Все уточняюшие вопросы надо было задать сразу после моего первого уведомления. 2. Долго не отвечали. 3. Выплату средств в итоге задержали и провели после моих напоминаний. 4. Непрофессионализм сотрудников, так как видно что один ничего не спросил а другой спросил, хотя платеж уже прошел и вопрос неактуален,

Пересмотрел еще раз Вашу заявочку.
Вопросы задаются по мере получения информации, изменения ситуации и необходимости доп. информации.
Выплата производится в оговоренный срок.