Здравствуйте, Денис! спасибо за ваш отзыв.
к сожалению, нагрузка на сеть выросла и приходится ждать подтверждений дольше обычного.

Процесс начался спустя 18 часов.

Здравствуйте, As!
приносим извинения за длительное ожидание. на данный момент ваша транзакция полностью подтверждена.

Здравствуйте, Дмитрий!
не совсем понимаем смысл вашего отзыва так как бтс мы отправили с комиссией выше рекомендованной и транзакция подтвердилась в течении часа. ознакомьтесь пожалуйста для начала с тем как работает сеть блокчейн!

Выполнена после моих писем комментария. Оперативно. :)

Здравствуйте, Илья!
обратите внимание на наш график работы, транзакция была подтверждена в наше не рабочее время.

Здравствуйте, Dima!
курс фиксируется на момент создания заявки и в дальнейшем не может меняться. ваша заявка выполнена в полном объеме и никаких финансовых обязательств перед вами обменный пункт не имеет.

Здравствуйте, Alexander!
на сайте всегда активен чат и оператор готов вам помочь в любом вопросе. вы не указали даже номер обмена, не понимаем о чем вы!

Бестченджу стыдно должно быть, что в рейтинге этот обменник числится. как оказалось, при обмене у меня и карта при себе должна быть и или паспорт. А в рейтинге ничего об этом не указано. Я обратился в обменник, что бы обменять, а не нервы себе портить и слать скрины чеков и паспорта, доказывая, что я - это я. УЖАС. Крайне не рекомендую. Хотя, если у вас есть часок свободного времени и высокий уровень адреналина - самое оно. И время с "пользой" потратите и адреналин весь на экран девайса спустите.

Здравствуйте, Dmitriy!
ваша претензия совершенно не обоснована! ни о каком отключении чата речи быть не может, оператор был всегда с вами на связи. Средства вам выплатили сразу же после того как вы выполнили условия обмена.

Отключение чата БЫЛО. Жаль, скрин не сделал. Условия обмена не релевантно отображаются в сервисе бестчендж. Не указано, что может быть потребуется дополнительные подтверждения личности. Если в других обменниках это есть, то они честно выставляют соответствующие обозначения. Не увиливайте и не успокаивайте очередную свою жертву нервных потрясений.
Описал как было. и если у вас достаточно профессионализма и честности, так признайте это. Если признаете, удалю претензию и забуду к вам дорогу.

Dmitriy, признайте, что вы пишете претензии совершенно не имея на то оснований. странно, что вас потрясает факт необходимости выполнения совершенно стандартных условий обмена. в чате вам уже объяснили почему такая ситуация произошла и зачем нужно было предоставить фото карты.

Я бы это признал, если бы был новичком в обмене. Есть сайты, которые НЕ СКРЫВАЯ это, требуют подтверждение документально личности или карты. Я к таким не обращаюсь принципиально ввиду ожидаемого трёпа нервов.
Есть масса сайтов, где обмен производится в считанные минуты, без всяких ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ заморочек в виде предоставления сканов и фото документов и карты.
Мне очень жаль, что вы позиционируете свой обменник ко второй категории, что совершенно не соответствует действительности.
Этот вопрос-претензия скорее к Администратору Бестченджа. вашему обменнику следует нацепить соответствующие шилдики и спокойно продолжать пить кровь всем желающим.
Отвечать больше не буду, претензию оставляю. И то, что вы убираете её в одностороннем порядке - то же не есть гуд.
Так же, просмотрел предыдущие отзывы - таки были подобные прецеденты.
Так что, пусть клиенты сами решают, прочитав отзывы, нужен им дополнительный геморой или нет.
Всего хорошего.

Здравствуйте, Сергей!
ожидайте пожалуйста подтверждений, сеть сейчас очень загружена.

Обмена я не получил. Комиссию ниже рекомендованной выставлял не я.

Сергей, вы получите бтс в ближайшее время.

Это может занять сколько угодно времени . Претензию не снимаю

Комиссию ставят в 6 раз ниже чем рекомендованно!!!!!

Оператор офлайн, транзакция так и не подтвердилась

Нет денег до сих пор

Сергей, вам все пришло, извиняемся за задержку, сильно перегружен был блокчейн

Да, все пришло. Спасибо

Здравствуйте, Сергей!
приносим извинение за длительное ожидание, мы объяснили вам ситуацию, сеть блокчейн сейчас очень загружена так что к сожалению транзакции приходится ожидать дольше обычного. касаемо направления альфа-бтс, это временные меры так как пока нет возможности работать с картой альфа-банка.

Почему вы тогда предлагаете с Альфы Обмен ????? я вам переводил 4 раза деньги и только сейчас заметил, что комиссия снимается???????

Ожидание длительное потмучто вы поставили половину комиссии от рекомендовонанной в момент отправки.

Это что за отношение???

Добрый день!

Финансовые обязательства считаются выполненными обменным пунктом после того, как транзакция получает подтверждение сети.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Администрации bestchange прошу обратить внимание, что направление Альфабанк - BTC в обменнике не существует , Хотя и заявляется

И еще, ставят разный курс Альфа-банка и сбера, хотя принимают на сберовскую карту. Соответсвенно клиент Альфы , платит комиссию и еще по менее выгодному курсу, хотя для обменника это одно и тоже

Сергей, если бы вы внимательно посмотрели, то увидели бы что у нас в этих направлениях одинаковый курс стоит и стоял. вы по этому курсу делали заявку, так что сказать что мы его только что поменяли тоже не выйдет.

У Вас на сайте смотрю и вижу разный курс

5 часов прошло. обмен так и не завершен

Здравствуйте, Егор Николаевич Ощепков
мы написали вам на почту, указанную уже в заявке. операторы не получали от вас сообщений в чат.

На почте нет новых сообщений ... но это не так важно ... подскажите пожалуйста когда можно ожидать транзакцию по моей заявке ?

Прошу прощения ... письмо нашёл ... оно было в спаме почемуто ... сейчас выполню просьбу этого письма.

Егор Николаевич Ощепков, ожидаем.

Спасибо ... Увидел транзакцию ... обменник выполнил свои обязательства в полном объёме ... вся проблема была в том что письмо от Администратора обменочки попало в спам и я вовремя его не увидел.

Здравствуйте, Емцов!так как в заявке вы указали неверные данные мы не смогли с вами связаться. обратитесь в поддержку нашего обменного пункта.