Здравствуйте, Alexei!
Уважаемый клиент ваша заявка обработана в полном объеме, средства отправлены. Сеть блокчейн очень загружена с связи с этим транзакции подтверждаются дольше. Вам была выставлена приоритетная комиссия, но с нагрузкой на сеть она стала не актуальна. И поэтому это занимает время дольше. Система блокчейн это отдельная система,на работу которой мы не можем повлиять. Если у Вас остались вопросы можете связаться с нами в чате.

Мне деньги не пришли!!!! Вам же уже админитсрация написала в другом отзыве чтобы вы не снимали претензию!!!!!

Чудом на 4 день пришли деньги в 4 часа утра с пятницы на субботу, видимо комиссии все же упали до 10 сатош.

И им даже совсем не стыдно врать в обсуждении отзыва ниже про приоритетность комиссии в 12 сатоши, когда себе на кошелек они переводили в это время с комиссией на два порядка больше

Как я и говорил, транзакции, провисевшие больше трех суток без подтверждений, становятся недействительыми и средства возвращаются обменнику. Администрация, обратите внимание на мошенников!

Здравствуйте, Александр!
И вам спасибо, будем ждать вас еще!

Здравствуйте, Павел!
И вам огромное спасибо что выбираете нас.

Прошу службу поддержки обменника связаться со мной

Павел, Вы всегда можете написать в чат обменника и вам всегда дадут ответ.

Я бы Вам туда написал, если бы сайт работал. Ни через ссылку ни напрямую не заходит

Павел, Отписали вам на почту!

Здравствуйте, Иван!
Рады что склали такое первое впечатление о нас. Будем и дальше делать всё возможное что бы всё было еще быстрее.

Извините забыл указать номер заявки 20820.

Здравствуйте, Виталий!
Очень приятно, будем ждать вас еще.

Здравствуйте, Женя!
Спасибо вам огромное за такие слова и что выбрали нас.

Здравствуйте, Игорь!
Вы отправили свой биткоин на наш кошелёк и криптовалюта нам поступили и вы сразу же написали в чат обменника что бы мы вам выплатили денежные средства, на что мы ответили "выплатим после одного подтверждения" но после этого транзакция и биток пропали с нашего кошелька. А за переписку, то она автоматически пропадает если клиент закрывает диалог.

Нечего я не писал сразу, прошло более трёх часов как я вам написал, нечего не было отменено, деньги ушли на кошелёк и там остались, это можно отследить через blockchain и blockchair. У меня есть с вами переписки! Не оправдывайтесь, все доказательства есть. Я могу вам их скинуть, это все легко проверить, но вы опять перестанете отвечать. Но придётся сюда писать, сумма не большая, но не хочется вам ее оставлять, это принципиально !!!

Игорь, Мы вам отвечали на все сообщения. Напишите в поддержку Bestchange и разъясните им почему вы отменили данную транзакцию 01.02.2021, мы можем предоставить доказательства что данная сумма не заходила к нам на кошелёк.

Напишите вы что транзакция не была отменена ! Вы что прикалываетесь ? Я могу предоставить доказательства что деньги списались и больше не заходили ко мне в кошелёк!
Я же вам давал пруфы, вы же видели их. Это не та сумма за которую хочется заморачиваться, но вы начинаете придумывать что я написал сразу, а это не так! Я отправил транзакцию около 9 часов, а написал вам где-то в час и ошибку выбило примерно в это время! Зачем вы выдумываете то чего не было? Если вы не можете нормально работать и у вас проблемы с вашим обменником что не можно дождаться своих средств , то вам не место на этом сервисе!

Здравствуйте, Инга!
Пожалуйста, спасибо вам за обмен, будем ждать вас еще.

Здравствуйте, Денис!
Сеть действительно сильно нагруженная и вы сами в этом убедились, мы вам писали в чат обменника что сеть сейчас нагруженная но вы ничего не отвечали, упадет нагрузка на сеть и биток вам поступит. Хорошего вечера.

18 часов ожидания и отмена транзакции!!! Где мои деньги?

Денис, Здравствуйте еще раз, ваша транзакция есть.

Здравствуйте, Александр!
Пожалуйста, будем ждать вас еще.

Здравствуйте, Максим!
Спасибо вам за отзыв.

Здравствуйте, Alexander!
Направление BTC - приват. Клиент отправил биток с очень маленькой комиссией и хочет что бы мы выплатили его заявку без подтверждения.

Здравствуйте, Мария!
Спасибо вам больше за обмен, будем ждать вас еще).

Здравствуйте, Григорий!
Вы создавали заявку минут 15 а курс за это время менялся. Человек не разобравшись в ситуации посылает оператора обменного пункта и всячески оскорбляет подтверждая это тем что он может это делать а оператор нет.

Здравствуйте, Ed!
Рады что смоги вам помочь, хорошего дня!

Здравствуйте, Павел!
Спасибо за обмен, будем вас ждать еще!

Здравствуйте, Александр!
Спасибо большое за отзыв, будем делать всё еще быстрее).

Здравствуйте, Trader
Спасибо, стараемся)

Здравствуйте, Вита!
Спасибо за ваш положительный отзыв, рады что смогли вам помочь. Хорошего вам дня!

Здравствуйте, Таня!
Спасибо вам большое, будем стараться.

Здравствуйте, David!
отправили с комиссией выше рекомендованной, сеть сейчас очень загружена. ожидайте подтверждений в ближайшее время

16ч без единого подтверждения

David, комиссия вашей транзакции 102 сатоши, на данный момент это выше рекомендованной. скорость подтверждения транзакции зависит от многих факторов, и к сожалению не всегда только от нас.

Здравствуйте, Иван!
мы вам объяснили ситуацию почему вы отказываетесь ее понимать? мы не можем предвидеть загруженность сети и рост комиссии. обращайте внимание не только на отзывы но и на график работы обменного пункта, тогда с вами на связь всегда будут выходить. на данный момент ваша транзакция подтверждена.

Здравствуйте, Администратор Обменочка!
Заявку Вы обработали в 15:20 мск, график работы обменного пункта Пн. — Пт. с 10:00 до 19:30 по мск о каком режиме работы Вы говорите?Время было что бы все исправить, но Вы начали выдумывать какие то истории о кошельках.В телеграмме переписывались ,постоянно пропадал, не отвечал после получения денег, в итоге заблокировал.....и лжет ещё, и лжет...к таким товарищам больше не ногой.
Переводил 0.00472424 BTC комиссия за транзакцию 0.00004460 BTC , по расчету обменочки это оптимально)))))))))18 часов и они у Вас, спасибо за обмен...это сарказм

Иван, на данный момент ваша заявка подтверждена! этим отзывом вы вводите в заблуждение других пользователей нашего сервиса, так как вы не понимаете и не желаете слушать об элементарных вещах связанных с вашим обменом. заблокированы вы были уже после выполнения заявки и подтверждения транзакции так как общаться корректно и без мата у вас не получается.

Администратор Обменочка, признайтесь уже в том что Вы не клиентоориентированы, Вам наплевать после получения денег на клиента, я с Вами связался через пару часов и уведомил что бы Вы решили проблему с коммисией, на что Вы не отреагировали, я Вас уведомил что оставлю соответсвующий отзыв, Вы - ухмыльнулись.Отзыв соответстувет действительности, есть скрины переписки, есть биткоин кошелек где видно комиссию ,время поступления и т.д.Да в итоге я общался на повышеных тонах так как вы этого заслужили, мозги компосировали 18 часов из за копеешной коммиси...настройте свой кошелек не на оптимальную коммисию, а 50 s/vByte минимальную, а если уже сеть загружена выставляйте больше, работайте, вникайте, обрабатывайте клиентов, что бы они были довольны, а с таким отношением Вам на бестчеиндже не место, пока не посыпяться "зеленые" отзывы, делать тут нечего

Здравствуйте, Денис! спасибо за ваш отзыв.
к сожалению, нагрузка на сеть выросла и приходится ждать подтверждений дольше обычного.