|
Обменный пункт MonExОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 13 декабря 2024. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис MonEx для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт MonEx
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывы MonEx: | 01091623173 | |
| Курсов обмена: | — | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 8 лет и 1 месяц | WebMoney BL: | 0 | |
| На BestChange: | — | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Украина | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте MonEx был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору MonEx скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в MonEx, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Андрей |  |
178.158.1.* | 6 сентября 2023 19:38 |
Без особых усилий перевел грн в ТРЦ (не считая верификацию т.е. отправку на почту фоток паспорта и с паспортом). Всё остальное — быстро!
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
192.162.32.* | 5 сентября 2023 19:11 |
Сделал заявку 3 дня назад. Тянут время с верификацией. Не делают перевод даже после предоставления документов. Ждут якобы какого то специалиста по верификации. Просто так крутят мои деньги уже несколько дней!
| Администратор MonEx | 5 сентября 2023 19:31 |
Здравствуйте, Владимир,
В ходе верификации было выявлено несоответствие условиям соглашения об использовании сервиса. Более детально с условиями можно ознакомиться по следующей ссылке: https://monex.me/ru/agreement/
Специалист нашей поддержки выслал вам необходимую информацию для разрешения данной ситуации.
Благодарим за сотрудничество.
С уважением,
команда MonEx
В ходе верификации было выявлено несоответствие условиям соглашения об использовании сервиса. Более детально с условиями можно ознакомиться по следующей ссылке: https://monex.me/ru/agreement/
Специалист нашей поддержки выслал вам необходимую информацию для разрешения данной ситуации.
Благодарим за сотрудничество.
С уважением,
команда MonEx
Претензия снята
| Владимир | 5 сентября 2023 19:41 |
Мне нет 18, хорошо. Не знал что вам строго 18+ пользователи нужны.
Хорошо. Пишут мне: Благодарю за ожидание, Володимир!
Согласно нашей Оферте, вступая в данное соглашение и используя Сервис, Пользователь также гарантирует и подтверждает следующее: Пользователь является совершеннолетним и дееспособным лицом.
Исходя из полученных документов верификации, будет осуществлён возврат на карту *3609 — ту же, с которой поступил платёж. Будет удержана комиссия 10% за обратный перевод.
В соглашении написано: расходы за обратный перевод оплачиваются пользователем согласно текущей тарификации ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ, с которой был получен платеж по заявке сервисом.
ПРИ переводе с карты на карту нет комиссии за перевод. Сумма платежа 8400 гривен. За возврат они хотят просто так получить 840 гривен.
Хорошо. Пишут мне: Благодарю за ожидание, Володимир!
Согласно нашей Оферте, вступая в данное соглашение и используя Сервис, Пользователь также гарантирует и подтверждает следующее: Пользователь является совершеннолетним и дееспособным лицом.
Исходя из полученных документов верификации, будет осуществлён возврат на карту *3609 — ту же, с которой поступил платёж. Будет удержана комиссия 10% за обратный перевод.
В соглашении написано: расходы за обратный перевод оплачиваются пользователем согласно текущей тарификации ПЛАТЕЖНОЙ СИСТЕМЫ, с которой был получен платеж по заявке сервисом.
ПРИ переводе с карты на карту нет комиссии за перевод. Сумма платежа 8400 гривен. За возврат они хотят просто так получить 840 гривен.
Претензия возобновлена
| Администратор MonEx | 5 сентября 2023 19:51 |
Владимир,
Просим не вводить в заблуждение, предоставляя некорректные данные о размере комиссии. При оформлении обмена, Вы согласились с условиями использования сервиса. Более детально с условиями можно ознакомиться по следующей ссылке: https://monex.me/ru/agreement/
Просим вас продолжать вести диалог с представителем поддержки для решения вопроса.
Благодарим за сотрудничество.
С уважением,
команда MonEx
Просим не вводить в заблуждение, предоставляя некорректные данные о размере комиссии. При оформлении обмена, Вы согласились с условиями использования сервиса. Более детально с условиями можно ознакомиться по следующей ссылке: https://monex.me/ru/agreement/
Просим вас продолжать вести диалог с представителем поддержки для решения вопроса.
Благодарим за сотрудничество.
С уважением,
команда MonEx
Претензия снята
| Владимир | 5 сентября 2023 20:00 |
Вы мне в письме пишите о том что возврат вы сделаете с комиссией 5%
Хотя в условиях написано четко. Что в случае возврата вы удерживаете только комиссию платежной системы.
Комиссии у платежной системы монобанк нету!
По почте я с вами так же общаюсь и переписываюсь.
Осуществляйте возврат согласно вашим же правилам и тогда претензию я сниму.
Согласно пункту правил: 6.2.4
Хотя в условиях написано четко. Что в случае возврата вы удерживаете только комиссию платежной системы.
Комиссии у платежной системы монобанк нету!
По почте я с вами так же общаюсь и переписываюсь.
Осуществляйте возврат согласно вашим же правилам и тогда претензию я сниму.
Согласно пункту правил: 6.2.4
Претензия возобновлена
| Администратор MonEx | 5 сентября 2023 20:43 |
Владимир,
К сожалению, комиссии есть. В случае модели карта — карта, пользователи Монобанк не платят дополнительную комиссию, если средства не взяты из "кредитного лимита". Однако такая модель не подходит для работы сервиса. Всех подробностей мы не в праве раскрывать.
Вся исчерпывающая информация касательно возврата средств вам была предоставлена оператором поддержки в соответствии с условиями использования сервиса. При оформлении обмена, вы согласились с этими условиями.
Ожидайте, пожалуйста, уведомления о завершении возврата средств по вашей заявке.
С уважением,
команда MonEx
К сожалению, комиссии есть. В случае модели карта — карта, пользователи Монобанк не платят дополнительную комиссию, если средства не взяты из "кредитного лимита". Однако такая модель не подходит для работы сервиса. Всех подробностей мы не в праве раскрывать.
Вся исчерпывающая информация касательно возврата средств вам была предоставлена оператором поддержки в соответствии с условиями использования сервиса. При оформлении обмена, вы согласились с этими условиями.
Ожидайте, пожалуйста, уведомления о завершении возврата средств по вашей заявке.
С уважением,
команда MonEx
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
37.73.144.* | 2 сентября 2023 10:48 |
Спасибо за быстрый обмен
0
КомментироватьУдалить
| Роман | |
92.253.236.* | 24 августа 2023 17:59 |
Спасибо. Быстро. Без проблем.
| Администратор MonEx | 31 августа 2023 11:48 |
Здравствуйте, Роман,
Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады новым встречам!
С уважением,
команда MonEx
Благодарим за Ваш отзыв. Будем рады новым встречам!
С уважением,
команда MonEx
КомментироватьУдалить
| Mike |  |
194.28.31.* | 11 августа 2023 11:42 |
Спасибо за хороший курс и быстрый обмен.
| Администратор MonEx | 28 августа 2023 09:43 |
Здравствуйте,
Большое спасибо за Ваш положительный комментарий!
С уважением,
команда MonEx
Большое спасибо за Ваш положительный комментарий!
С уважением,
команда MonEx
КомментироватьУдалить
| Андрей Анатольевич Жербин | |
185.14.18.* | 29 июля 2023 19:43 |
Первый раз выводил вебмани на сбербанк, всё чётко и быстро Спасибо!!
| Администратор MonEx | 31 июля 2023 09:16 |
Здравствуйте, Андрей,
Большое спасибо за Вашу добрую оценку нашего сервиса!
С уважением,
команда MonEx
Большое спасибо за Вашу добрую оценку нашего сервиса!
С уважением,
команда MonEx
КомментироватьУдалить
| Vadim | |
185.177.96.* | 26 июля 2023 15:27 |
Первый раз сегодня менял WMZ-ТИНЬ, самый высокий курс, обмен прошёл в течении минуты! рекомендую
| Администратор MonEx | 28 июля 2023 10:22 |
Здравствуйте, Вадим,
Благодарим за Ваш положительны отзыв! Всегда стараемся предоставить лучший сервис.
С уважением,
Команда MonEx
Благодарим за Ваш положительны отзыв! Всегда стараемся предоставить лучший сервис.
С уважением,
Команда MonEx
КомментироватьУдалить
| Павел | |
109.226.81.* | 20 июля 2023 07:33 |
Отличный сервис - все автоматически проходит. Без мути с фотографиями паспорта и селфи. Менял Вебмани на Сбербанк
| Администратор MonEx | 20 июля 2023 12:42 |
Здравствуйте, Павел,
Благодарим за положительный отзыв!
С уважением,
команда MonEx
Благодарим за положительный отзыв!
С уважением,
команда MonEx
КомментироватьУдалить
| Динар |  |
178.175.133.* | 29 апреля 2023 07:48 |
Вы не офигели ставить курс 27, когда в банке 37 ? К обменнику претензий нет, к курсу есть
| Динар | 29 апреля 2023 07:50 |
Имеется ввиду Вебмани при обмене на гривны
| Администратор MonEx | 29 апреля 2023 08:04 |
Здравствуйте, Динар,
На данный момент это лучшие условия, которые мы можем предложить. Курс обновляется автоматически. Если у Вас остались ещё вопросы - обратитесь, пожалуйста, к нам напрямую через web-чат или почту support@monex.me
На данный момент это лучшие условия, которые мы можем предложить. Курс обновляется автоматически. Если у Вас остались ещё вопросы - обратитесь, пожалуйста, к нам напрямую через web-чат или почту support@monex.me
КомментироватьУдалить
| Ольга |  |
5.62.43.* | 21 апреля 2023 11:12 |
WebMoney - Приват24: успешно и быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Екатерина |  |
84.239.14.* | 7 апреля 2023 11:16 |
Супер обменник! В течение часа деньги зачислились. Сумма не разбивалась на части, как на других обменниках - это очень порадовало!
0
КомментироватьУдалить
| Вера | |
91.225.162.* | 24 марта 2023 18:00 |
Как долго нужно ожидать перевода на карту раньше был быстрый перевод а сейчас нужно долго ждать
| Администратор BestChange | 24 марта 2023 18:25 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор MonEx | 24 марта 2023 19:03 |
Здравствуйте, Вера,
Ваш обмен успешно завершен.
С уважением,
Команда MONEX
Ваш обмен успешно завершен.
С уважением,
Команда MONEX
Претензия снята
| Вера | 24 марта 2023 19:06 |
Спасибо большое
КомментироватьУдалить
| Tanya |  |
139.144.69.* | 21 марта 2023 11:37 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Чекаю вже до двох годин (кошти ще неприйшли(
| Администратор BestChange | 21 марта 2023 11:41 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Tanya | 21 марта 2023 12:04 |
Вивод на (приват банк) Україна
| Администратор MonEx | 21 марта 2023 12:07 |
Здравствуйте, Tanya!
Обмен находится в процессе выплаты, в ближайшее время ожидаем финализации статуса по обмену. Сожалеем что приходится ожидать дольше обычного, но средства нами отправлены на указанный реквизит. Пожалуйста, учтите, что наша поддержка радо поможет с решением любого вопроса, можете смело обращаться к нам напрямую для получения актуальной информации по обмену. Связаться с нами можно по почте support@monex.me или в онлайн-чате с любой страницы сайта.
С уважением,
команда MONEX
Обмен находится в процессе выплаты, в ближайшее время ожидаем финализации статуса по обмену. Сожалеем что приходится ожидать дольше обычного, но средства нами отправлены на указанный реквизит. Пожалуйста, учтите, что наша поддержка радо поможет с решением любого вопроса, можете смело обращаться к нам напрямую для получения актуальной информации по обмену. Связаться с нами можно по почте support@monex.me или в онлайн-чате с любой страницы сайта.
С уважением,
команда MONEX
| Администратор BestChange | 21 марта 2023 12:50 |
Добридень!
Шановний користувачеві, підтвердьте факт отримання коштів з боку адміністрації обмінного пункту.
З повагою адміністрація моніторингу обмінних пунктів BestChange.
Шановний користувачеві, підтвердьте факт отримання коштів з боку адміністрації обмінного пункту.
З повагою адміністрація моніторингу обмінних пунктів BestChange.
КомментироватьУдалить
| Леонид | |
46.172.86.* | 19 марта 2023 16:35 |
Процесс обмена WMZ на гривны занял 3 часа. Деньги пришли. Все нормально. Минус-это время обработки перевода. Плюс-хороший курс обмена.
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
95.91.238.* | 19 марта 2023 12:52 |
Делал обмен WMZ > Карта KZT
Проблем не возникло, все быстро!
Проблем не возникло, все быстро!
0
КомментироватьУдалить
| Нкита | |
5.18.255.* | 16 марта 2023 18:05 |
Отправлял на вывод 150к рублей, курсом доволен, деньги пришли за 10 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Alisher |  |
92.46.82.* | 12 марта 2023 12:09 |
Переводил небольшую сумму, пришло очень быстро!
0
КомментироватьУдалить
| Олександр | |
95.46.141.* | 4 марта 2023 13:27 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Https://monex.me/
сайт ***!
зробили мінімалку в 17.5 wmz я виводив 18
гроші не прийшли прийшло повідомлення
Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я из службы поддержки MONEX.
Заявка №463628 получила статус "Ошибка выплаты".
Средства не могут быть зачислены на карту по следующим причинам:
- предоставленная карта просрочена;
- карта выпущена в валюте, отличной от Гривны (UAH);
- на карте установлены лимиты на прием средств;
- достигнут р2р лимит (https://monex.me/ru/help/chto-takoe-p2p/);
В связи с особенностями платежной системы WebMoney, будет произведен возврат средств с вычетом комиссии в размере 0.8%.
Сроки занимают до нескольких часов, в зависимости от текущей загруженности технического специалиста. По результату сообщим.
С уважением,
Anastasia
Команда MONEX
коли я подивився ці *** підняли мінімалку wmz з 17.5 до 19
притом знизели ціну в грн з 28 до 25 гривень!
а мене зробили виноватим плюсь wmz так і не відали ***!
сайт ***!
зробили мінімалку в 17.5 wmz я виводив 18
гроші не прийшли прийшло повідомлення
Здравствуйте! Меня зовут Анастасия, я из службы поддержки MONEX.
Заявка №463628 получила статус "Ошибка выплаты".
Средства не могут быть зачислены на карту по следующим причинам:
- предоставленная карта просрочена;
- карта выпущена в валюте, отличной от Гривны (UAH);
- на карте установлены лимиты на прием средств;
- достигнут р2р лимит (https://monex.me/ru/help/chto-takoe-p2p/);
В связи с особенностями платежной системы WebMoney, будет произведен возврат средств с вычетом комиссии в размере 0.8%.
Сроки занимают до нескольких часов, в зависимости от текущей загруженности технического специалиста. По результату сообщим.
С уважением,
Anastasia
Команда MONEX
коли я подивився ці *** підняли мінімалку wmz з 17.5 до 19
притом знизели ціну в грн з 28 до 25 гривень!
а мене зробили виноватим плюсь wmz так і не відали ***!
| Администратор MonEx | 4 марта 2023 14:13 |
Вітаю, Олександр. Кошти Вам було повернено на гаманець WebMoney. Перевірте, будь ласка. Цей коментар не відповідає реальності, оскільки наші зобов'язання повністю виконані.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 5 марта 2023 10:46 |
Добрый день!
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
176.109.168.* | 2 марта 2023 06:37 |
С этим сайтом бесконечные проблемы((( На карту Ощад делала вывод, платёж не проходит, вернули через несколько часов и то, забрали комиссию. Сегодня вывод на Приват, и снова не проходит платёж, и снова та же формулировка проблемы((( Так может Вам пора исправлять ошибки, а не сваливать с больной головы на здоровую!((
| Администратор MonEx | 2 марта 2023 07:17 |
Здравствуйте, Татьяна,
Средства не смогли поступить на указанные в заявке реквизиты. В ближайшее время будет произведен возврат. Оператор с Вами на связи и сразу же сообщит по готовности. Пожалуйста, ожидайте.
Средства не смогли поступить на указанные в заявке реквизиты. В ближайшее время будет произведен возврат. Оператор с Вами на связи и сразу же сообщит по готовности. Пожалуйста, ожидайте.
Претензия снята
| Администратор MonEx | 2 марта 2023 07:20 |
Татьяна,
Возврат был успешно завершен. Пожалуйста, проверьте Ваш баланс. Если возникнут новые вопросы - будем рады помочь!
С уважением,
Команда Monex
Возврат был успешно завершен. Пожалуйста, проверьте Ваш баланс. Если возникнут новые вопросы - будем рады помочь!
С уважением,
Команда Monex
| Татьяна | 2 марта 2023 07:23 |
Да, возврат есть. Но проблема Вашего сайта не решена. И, судя по отзывам, не только со мной такая проблема. В общем, не рекомендую я Ваш ресурс НИКОМУ!
| Администратор MonEx | 2 марта 2023 07:31 |
Татьяна,
Благодарим за обратную связь. Сайт работает в штатном режиме. Если появятся вопросы - мы на связи и всегда рады помочь.
С уважением,
Команда Monex
Благодарим за обратную связь. Сайт работает в штатном режиме. Если появятся вопросы - мы на связи и всегда рады помочь.
С уважением,
Команда Monex
КомментироватьУдалить
| Чеел | |
92.100.245.* | 1 марта 2023 16:54 |
Ну в целом перевел 700$ ждал 40 мин, все дошло с вебмоней на сбер, кого интересует курс а не скорость, рекомендую
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
176.36.181.* | 1 марта 2023 12:43 |
Хочу запросить возврат средств, раньше заявки обрабатывались мгновенно
| Администратор MonEx | 1 марта 2023 12:55 |
Здравствуйте, Денис,
Заявка находится в процессе выплаты. Необходимо дождаться финализации статуса. В случае, если средства не смогут поступить на карту - будет получен соответственный статус, после чего будет произведен возврат. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Команда Monex
Заявка находится в процессе выплаты. Необходимо дождаться финализации статуса. В случае, если средства не смогут поступить на карту - будет получен соответственный статус, после чего будет произведен возврат. Пожалуйста, ожидайте.
С уважением,
Команда Monex
| Денис | 1 марта 2023 12:58 |
Деньги пришли, спасибо, но с не большой задержкой
КомментироватьУдалить
| Влад | |
95.158.53.* | 22 февраля 2023 21:48 |
Норм прошло всё, хотя не так быстро как в первый раз, но всё же всё четко по самому выгодному курсу. Так держать!
0
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
80.85.153.* | 22 февраля 2023 17:33 |
Всё как всегда прошло отлично
0
КомментироватьУдалить
| Віталій | |
198.244.142.* | 22 февраля 2023 09:19 |
Всё удобно, быстро и чётко! Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Наталья | |
109.227.65.* | 21 февраля 2023 19:35 |
Отличная работа, спасибо! Быстрый перевод!!
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
93.188.39.* | 20 февраля 2023 16:55 |
Всё отлично, через пятнадцать минут деньги уже были на счету. Хороший обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Юлия | |
185.177.229.* | 5 февраля 2023 18:06 |
Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга
Только что делала перевод и мне зачислили 449.11 грн а выводила 158.26, где мои 5102.5грн!????
| Юлия | 5 февраля 2023 18:10 |
158долларами
| Юлия | 5 февраля 2023 18:16 |
Верните полную сумму! Переводила 158дол на 5100грн а зачислили 449грн! Верните остальную сумму!
| Администратор MonEx | 5 февраля 2023 18:22 |
Здравствуйте, Юлия.
Ваша заявка еще в процессе выплаты. То есть, статус НЕ финальный. Следить за статусом обмена можно по ссылке, которая автоматически приходит на email, что указан в обмене. Так же, в случае если требуется помощь или возникают вопросы - наша команда поддержки радо поможет разобраться. От Вас обращений не поступало. Связаться с нами можно в онлайн чате с любой страницы сайта или по почте support@monex.me
Ваша заявка еще в процессе выплаты. То есть, статус НЕ финальный. Следить за статусом обмена можно по ссылке, которая автоматически приходит на email, что указан в обмене. Так же, в случае если требуется помощь или возникают вопросы - наша команда поддержки радо поможет разобраться. От Вас обращений не поступало. Связаться с нами можно в онлайн чате с любой страницы сайта или по почте support@monex.me
Претензия снята
| Юлия | 5 февраля 2023 18:43 |
Хорошо жду! Первый раз вижу оплату частями и так долго!
| Юлия | 6 февраля 2023 11:08 |
Так и не пришел обмен! Вчера из 5100грн пришло только 449грн! Как бы уже времени прошло много! Когда выплатят ???
| Администратор MonEx | 6 февраля 2023 11:35 |
Юлия,
Средства не смогли поступить на указанные реквизиты в полном объеме. Направили Вам письмо на указанную в заявке почту. Пожалуйста, проверьте входящие письма.
С уважением,
Команда Monex
Средства не смогли поступить на указанные реквизиты в полном объеме. Направили Вам письмо на указанную в заявке почту. Пожалуйста, проверьте входящие письма.
С уважением,
Команда Monex
| Юлия | 14 февраля 2023 23:23 |
Вы направили письмо, я перехожу там нужно вести карту другую Приват, я делаю ок и выбивает ошибка обновите!!!!
Претензия возобновлена
| Юлия | 14 февраля 2023 23:24 |
Вы вернете мне деньги????
| Администратор MonEx | 15 февраля 2023 07:36 |
Юлия,
Оператор продублировал отправку письма с дальнейшей инструкцией по обмену на указанную почту. Просим Вас проверить все папки почты, включая "Спам". Ожидаем от Вас ответ.
С уважением,
Команда Monex
Оператор продублировал отправку письма с дальнейшей инструкцией по обмену на указанную почту. Просим Вас проверить все папки почты, включая "Спам". Ожидаем от Вас ответ.
С уважением,
Команда Monex
Претензия снята
| Юлия | 15 февраля 2023 11:45 |
Вы написали что новую заявку создала с монобанком, в обменнике нет моно и ваш обмен нигде не высвечивает! Нельзя просто на карту вернуть которая была указана изначально ??? Или на веб мани??? Зачем вы усложняете? Если то что вы пишите нельзя сделать никак!
Претензия возобновлена
| Администратор MonEx | 15 февраля 2023 11:53 |
Юлия,
Указанное направление доступно на сайте. Запросов в поддержку или ответ на письма от Вас не получали. Если возникают какие-либо сложности, Вы всегда можете обратиться напрямую в поддержку и оператор предоставит всю необходимую информацию и детали по заявке.
С уважением,
Команда Monex
Указанное направление доступно на сайте. Запросов в поддержку или ответ на письма от Вас не получали. Если возникают какие-либо сложности, Вы всегда можете обратиться напрямую в поддержку и оператор предоставит всю необходимую информацию и детали по заявке.
С уважением,
Команда Monex
Претензия снята
| Юлия | 17 февраля 2023 13:18 |
Сделала это номер заявки 463284
Претензия возобновлена
| Администратор MonEx | 17 февраля 2023 13:23 |
Юлия,
Просим Вас не игнорировать информацию, предоставленную ранее. Ожидаем от Вас письмо с номером заявки с почты, указанной в обмене. После этого запрос будет передан специалисту.
С уважением,
Команда Monex
Просим Вас не игнорировать информацию, предоставленную ранее. Ожидаем от Вас письмо с номером заявки с почты, указанной в обмене. После этого запрос будет передан специалисту.
С уважением,
Команда Monex
Претензия снята
| Юлия | 17 февраля 2023 13:33 |
Номер заявки 463284
| Юлия | 17 февраля 2023 13:51 |
Спасибо деньги пришли проблема решена
| Администратор MonEx | 17 февраля 2023 13:55 |
Юлия,
Благодарим за подтверждение, заявка успешно завершена. В случае возникновения новых вопросов просим Вас обращаться напрямую в поддержку support@monex.me или в чат на любой страничке сайта, мы всегда рады помочь.
С уважением,
Команда Monex
Благодарим за подтверждение, заявка успешно завершена. В случае возникновения новых вопросов просим Вас обращаться напрямую в поддержку support@monex.me или в чат на любой страничке сайта, мы всегда рады помочь.
С уважением,
Команда Monex
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
95.52.45.* | 12 февраля 2023 09:30 |
Обмен WMZ на ВТБ прошел за пару минут. Спасибо за сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Виктория | |
84.239.49.* | 6 февраля 2023 03:50 |
"В связи с ограничениями по реквизитам получателя, выплата не может быть произведена. Пожалуйста, обратитесь в поддержку для дальнейших инструкций."
Сделала обмен с мвз на приват24, денег нет. Со счета сняли а на приват не перевели. Просто потеряла 30 долларов. Прошу как-то отреагировать и вернуть мне деньги обратно на кошелек.
Сделала обмен с мвз на приват24, денег нет. Со счета сняли а на приват не перевели. Просто потеряла 30 долларов. Прошу как-то отреагировать и вернуть мне деньги обратно на кошелек.
| Администратор MonEx | 6 февраля 2023 07:11 |
Здравствуйте, Виктория,
К сожалению, средства не смогли поступить на указанные реквизиты, по этой причине заявка получила статус "Ошибка выплаты". Запрос на возврат средств уже передан в технический отдел и в скором времени будет завершен.
С уважением,
Команда Monex
К сожалению, средства не смогли поступить на указанные реквизиты, по этой причине заявка получила статус "Ошибка выплаты". Запрос на возврат средств уже передан в технический отдел и в скором времени будет завершен.
С уважением,
Команда Monex
Претензия снята
| Виктория | 6 февраля 2023 07:34 |
Благодарю. Тогда буду ожидать.
| Администратор MonEx | 6 февраля 2023 09:52 |
Виктория,
Возврат средств успешно завершен. Проверьте, пожалуйста, Ваш баланс. Если появятся вопросы - мы на связи!
С уважением,
Команда Monex.
Возврат средств успешно завершен. Проверьте, пожалуйста, Ваш баланс. Если появятся вопросы - мы на связи!
С уважением,
Команда Monex.
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
93.170.171.* | 4 февраля 2023 20:56 |
Все как всегда супер, деньги пришли в течение одной минуты, спасибо!!!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта MonEx за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |