Обменный пункт MonExДругие
|
Статус: | активен | Отзывы MonEx: | 0/2554 | |
Курсов обмена: | 39 | Advanced Cash TS: | — | |
Сумма резервов: | $1 651 542 | Perfect Money TS: | — | |
Возраст: | 3 года и 8 месяцев | WebMoney BL: | 2630 | |
На BestChange: | 2 года и 11 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
Страна: | ![]() |
Украина | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Ваше имя: |
|
||||||||
* Ваш e-mail: |
|
||||||||
На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом | |||||||||
* Отзыв: | |||||||||
Номер обмена: |
|
||||||||
Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки | |||||||||
Тип отзыва: |
|
||||||||
Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника MonEx, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята. При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору MonEx скорее решить проблему. Если вам просто не понравилось обслуживание в MonEx и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий. |
|||||||||
Ваш Сашенька.
Администратор MonEx | (8 апреля 2021 | 17:24) |
Факта претензии быть не может, так как средства по обмену выплачены в полном объеме (в рамках регламента). Если у Вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, обращайтесь в поддержку. Наша команда всегда рада помочь с любым запросом.
С уважением,
команда MONEX
Администратор MonEx | (8 апреля 2021 | 12:11) |
Выплата завершена в полном объеме. Пожалуйста, проверьте свой баланс.
С уважением,
команда MONEX
Деньги до сих пор не пришли. Написал в поддержку. Мне ответили:
> Средства не могут быть зачислены на карту по следующим причинам:
> - предоставленная карта просрочена;
> - карта выпущена в валюте, отличной RUB;
> - на карте установленны лимиты на прием средств;
> - достигнут р2р лимит
> В связи с особенностями платежной системы WebMoney, изменение реквизитов карты невозможно, будет произведен возврат на исходные реквизиты с учетом комиссии платежной системы 5%.
1. Карта не просрочена
2. Карта выпущена в валюте RUB
3. Лимитов на прием средств на карте не установлено
4. Последние 2 недели никаких переводов по карте не было, так что p2p лимиты и близко не достигнуты
Отсюда делаю вывод что monex.me просто дает заднюю, чтобы не производить обмен по хорошему курсу.
Причем интересно получается, казалось бы можно попросить в таком случае поменять карту, но они и от этого подстраховались, указав что карту невозможно заменить в связи с особенностями Webmoney. Что является несомненно чистейшей ложью.
Да еще и за возврат пишут комиссия платежной системы 5%. ЛОЛ у Webmoney комиссия 0,8% никак не 5%
Я естественно не согласился и обрисовал им ситуацию. На что мне ответили, что попробуют еще раз произвести выплату. Дабы простимулировать monex.me завершить обмен написал данный отзыв. А то без огласки у нас ничего не работает.
Администратор MonEx | (8 апреля 2021 | 10:10) |
У нас нет Ваших средств и согласно правилам мониторинга, факта претензии быть не может. Мы предоставили Вам всю информацию подробно. Более того, Ваше утверждение не имеет ничего общего с действительностью и Вы только что совершили еще один обмен. Просим Вас не вводить в заблуждение других пользователей и читать информацию, которую предоставляет наша поддержка.
С уважением,
команда MONEX
Александр | (8 апреля 2021 | 10:11) |
Администратор MonEx | (8 апреля 2021 | 10:13) |
Наши обязательства выполнены в полной мере и Вы далее продолжаете пользоваться нашим сервисом. Просим удалить негатив, так как факта претензии нет.
С уважением,
команда MONEX
Администратор MonEx | (8 апреля 2021 | 10:15) |
Александр | (8 апреля 2021 | 10:55) |
Моих средств, у вас нет, т.к. Вы их мне вернули не завершив перевод. Причем без моего согласия, пока я и писал эту притензию.
> Мы предоставили Вам всю информацию подробно.
Вы мне предоставили лживую информацию, о чем я описал выше.
> Более того, Ваше утверждение не имеет ничего общего с действительностью и Вы только что совершили еще один обмен.
Более того, не мешало бы обосновать. Вы опять умудряетесь и дальше врать. И причем тут какой-то мнимый перевод? Видите перевод, нет, а он есть (админ monex.me). Я никаких переводов не совершал. Скриншоты в студию или хотя бы номер перевода. Нет не могем? А чего так, может потому, что не было никакого перевода?
> Просим Вас не вводить в заблуждение других пользователей и читать информацию, которую предоставляет наша поддержка.
Это я вас прошу не вводить других пользователей в заблуждение и предоставлять достоверную информацию, а не лживую. Я прочитал информацию которую предоставила мне ваша поддержка и она является ложной.
> Наши обязательства выполнены в полной мере и Вы далее продолжаете пользоваться нашим сервисом. Просим удалить негатив, так как факта претензии нет.
Ваши обязательства не выполнены, вы их отменили, это две абсолютно разные вещи. Вашим сервисом я со вчерашнего дня не пользовался.
> Александр, Вам вернули деньги с комиссией, удалите пожалуйста Ваш длинны текст, который тут лишний. По карте был лимиты.
Да деньги вернули. Отзыв удалять не будут, т.к. вместо признания ошибок и грамотного выхода из ситуации, Вы решили просто все отменить. Текущие лимиты: 30 000 на одну операцию, 150 000 в сутки. Лимит по карте достигнут не был. В подтверждение моих слов могу предоставить выписку.
Из плюсов:
1. Несколько месяцев пользовался данным сервисом, все было оперативно и все устраивало до данной ситуации.
Рекомендации для monex.me:
1. Научиться выходить из трудных ситуаций, самостоятельно, а не пытаться переводить стрелки на клиентов.
Итого имеем:
1. Видимо по ошибке, monex.me установил хороший курс для обмена, я повелся и заказал выплату, после чего monex.me решил дать заднюю, неся какой-то бред при обращении в техподдержку.
2. На данный момент не рекомендую пользоваться данным сервисом, т.к. в сложной ситуации Вы окажетесь крайним.
Администратор MonEx | (8 апреля 2021 | 11:03) |
Администратор MonEx | (8 апреля 2021 | 11:03) |
Мы Вам предоставили ответ на почту. Пожалуйста, проверьте входящие. Ожидаем обратной связи.
С уважением,
команда MONEX
поменял первый раз по совету коллеги, было много вопросов именно по работе сервиса, но в поддержке со всем помогли и объяснили мне, спасибо, от себя рекомендую)
Наиболее популярные направления обменного пункта MonEx за последние 30 дней: