Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Anton!
Позвольте нам прояснить ситуацию:
1) Вы отправили нам 0.00024969 BTC (24,5к сатоши, которые вы имели в виду) вместо запрошенных 0.00028 BTC (28к сатоши), вследствие чего мы не смогли провести ваш обмен
2) Мы отправили вам 0.00024969 BTC (вышеупомянутые 24,5к сатоши) за вычетом комиссии сети
3) Вы получили 0.00016380 BTC (16к сатоши) на адрес, указанный вами
Комиссия в сети BTC на небольших транзакциях (как ваша) действительно может составлять значительную часть суммы, извините за любое возможное недопонимание.

Поддержка игнорирует

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данный комментарий пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Обменник все обменял спустя час, не рекомендую очень долго

Здравствуйте, Daniel!
Нам жаль, что ваш обмен занял дольше обычного — стандартный обмен на ChangeNOW занимает не более нескольких минут. Хорошая новость в том, что благодаря изменению курса в вашу сторону вы получили на 2.411226100001 DOGE больше, чем мы показывали вам в "Ожидаемой Ставке"!
Мы сейчас делаем всё возможное, чтобы задержки вроде вашей больше никогда не повторились — надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW!

Здравствуйте, Игорь!
Средства были отправлены вам 2021-03-01 04:19:33 MSK — через 15 минут после того, как мы получили ваши средства в 2021-03-01 04:04:40 MSK.
В настоящее время у транзакции 36 подтверждений в сети блокчейн:
https://blockchair.com/bitcoin/transaction/5f0ad0387bdf34c0544923d8bee51237ce23efa3310d7a41a3375eaf578dfbfb?from=changenow
Примите наши извинения за любое возникшее недопонимание — надеемся, что смогли прояснить ситуацию, и также надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW!

Здравствуйте, Юрий!
Средства были отправлены вам еще Feb-27-2021 23:38:03 и вы получили на 0.00004683 ETH больше (!), чем мы вам показывали изначально:
https://etherscan.io/tx/0xd16b702780ee010bf175453c0540d6849a6283116eaa509b725de7a9365abb5e
В настоящее время у output транзакции 943 Block Confirmations — если вы всё ещё не видите средств на вашем кошельке, пожалуйста, обратитесь в Службу Поддержки данного сервиса и предоставьте им вышеупомянутый хэш.
Извините за любое возможное недопонимание — надеемся вскоре вновь увидеть вас на ChangeNOW!

По моему я предельно понятно написал (с цифрами) , что ваш курс не соответствует реальному. Перепроверил. На данный момент на BestChange вы показываете курс выше чем на деле. Реальный курс а вашем сайте меньше на ~0,003. И не надо писать, что перевели мне больше. Больше чем что? Вы завышаете цену на BestChange чтобы люди переходили к вам, чем вводите в заблуждение.

Здравствуйте, Икс!
Мы получили ваши средства ADA в 26-02-2021 23:35:11 МСК
2021-02-27 00:08:01 (спустя чуть более получаса) BTC был отправлен на ваш адрес, и вы получили на 0.0000129 BTC больше ожидаемой суммы.
В настоящее время у транзакции выплаты 119 подтверждений в сети блокчейн: https://blockchair.com/bitcoin/transaction/37f4eb90cbc682f8e8012fd5f2dc181d1fcac46631f247ca172cf8b33b58e9b2?from=changenow
Пожалуйста, свяжитесь с вашим кошельком, если вы всё еще не видите средства на счёте.

Здравствуйте, Алексей!
Мы очень признательны за высокую оценку работы нашего сервиса :)
Надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW!

Здравствуйте, Андрей!
Нам очень жаль, что обмен занял дольше, чем вы планировали. Рады сообщить, что из-за того, что вы выбрали Классический (а не Фикс) Курс, вы получили на 5.0731612 USDTERC20 больше ожидаемого, так как курс изменился в вашу сторону!
Надеемся вскоре увидеть вас на ChangeNOW снова — обещаем сделать всё возможное, чтобы такие задержки больше не повторялись.

Здравствуйте, Artur!
Мы считаем, что обмен криптовалюты должен быть быстрым и простым процессом, поэтому мы хотели создать максимально удобный обменный сервис — рады видеть вас с нами :)
Надеемся скоро увидеть вас на ChangeNOW ещё раз!

Здравствуйте, Dmitry!
Рады сообщить, что ваш обмен был завершен Feb-21-2021 в 12:08:41 UTC: https://etherscan.io/tx/0xd1bf0f9724c7d0b03681aed9de39261a4ff955996fda527f759833d41272a8c0
Если не видите средства на балансе своего кошелька, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки данного сервиса.
Нам очень жаль, что вам пришлось ждать DOGE больше обычного — вы можете быть уверены, что мы сейчас делаем всё возможное, чтобы такой ситуации больше никогда не произошло.
Надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW!

Здравствуйте, Alexsandr!
Нам очень жаль, что ваш обмен не был завершен — дело в том, что из-за скачка курса сумма вашего депозита стала меньше минимальной.
Мы вернули вам деньги за вычетом network fee, и в течение 12 часов отправим вам сам network fee, который вам пришлось заплатить сети Ethereum на адрес 0x943d9EB38adB009741083615DD80e7B96911264e
Пожалуйста, дайте нам знать, если ваш ETH-адрес изменился или если вы хотите получить возврат комиссии на другой ETH-кошелек.
Обещаем сделать все возможное, чтобы ваш следующий опыт работы с ChangeNOW был приятным, и надеемся вскоре увидеть вас снова!

Здравствуйте, Beast!
Нам очень жаль, что мы произвели такое впечатление. Согласно нашим данным, разница между созданием обмена и выплатой была чуть менее 6 минут, из которых 4 минуты ваш депозит набирал подтверждения — за это время курс изменился и вы получили на -2.29% меньше значения, которое мы показывали вам в качестве "Ожидаемой Ставки" (разница с показанной Ожидаемой Ставкой составила менее трёх процентов).
Чтобы быть застрахованным от возможного изменения курса, рекомендуем вам использовать режим "Фикс Курс" — в таком случае вы всегда получите точную отображаемую сумму обмена - ChangeNOW берет на себя все курсовые риски.
Надеемся, что смогли прояснить ситуацию, и скоро снова увидеть вас на ChangeNOW!

Пусть эти мошенники, которые меня игнорируют у себя, вернут мне мои TRX

Здравствуйте, Василий!
Пожалуйста, позвольте нам прояснить ситуацию: обмен получил статус 'failed', когда из-за резкого изменения курса количество присланных вами TRX стало меньше минимально возможного депозита. Мы обязательно вернем вам TRX на исходный адрес — они поступят к вам в течение 12 часов. Мы также можем провести ваш обмен тому по курсу, который был показан вам в самом начале.
Спасибо, что связались с нами, и извините за задержку в ответах нашей Службы Поддержки.

Сниму претензию, когда вернете мне мои TRX!!!!

Василий, TRX уже вам отправлен. Hash транзакции возврата:
https://tronscan.org/#/transaction/2461c7bb1d318cea35207917dcfa1f3a5416707ca13677bf61f87b889cd42d97
Транзакция подтверждена в сети TRON — пожалуйста, обратитесь в Службу Поддержки вашего кошелька, если все ещё не видите этих средств на балансе.
Рады были помочь вам!

Здравствуйте, Артем!
Спасибо, что рассказали об этой проблеме. Наша команда обязательно рассмотрит ваш обмен, найдет причину разницы и мы постараемся найти решение!
Обязательно вернемся с апдейтом.

Здравствуйте, Дмитрий!
Нам искренне жаль, что так получилось. К сожалению, наша команда поддержки испытывает огромные нагрузки, поэтому могут возникать задержки в коммуникации.
Мы с радостью разберемся в этой ситуации, но нам нужно узнать ваш ID обмена. Пожалуйста, напишите его и мы обязательно разберемся, что пошло не так!
Заранее спасибо.

ID обмена 38579

ID транзакции: b2219c370adb28 Имеются скриншоты о подробностях транзакции.

Дмитрий, спасибо за предоставленную информацию! Наша команда обязательно обсудит произошедшее и мы постараемся найти решение.
Спасибо за ваше терпение!

Надеюсь на Вашу порядочность и адекватность! Кстати я промониторил цены на период моего обмена с Вами с точностью до минуты на всеми нам известном сайте Коинмаркеткап, так там такой цены нет в соотношении LTC/NEO. Даже, если бы у вас такая цена (завышенная) и была бы на тот промежуток времени, то я со 100%-ой уверенностью могу Вам сказать, что ни в коем случае не выбрал бы Ваш обменник, так как он бы с таким курсом был бы где-то внизу списка обменников. С уважением, Дмитрий...

Здравствуйте, Дмитрий!
Приносим свои извинения за это недопонимание: пожалуйста, позвольте нам прояснить ситуацию.
Согласно нашим данным, мы показали вам курс в 6 NEO, когда вы перешли по ссылке для совершения обмена на сайт ChangeNOW.
Нам очень жаль, что на агрегаторе BestChange вам был показан курс, отличавшийся от действительного в невыгодную для вас сторону: к сожалению, курс обменника ChangeNOW, который показывает вам BestChange, обновляется не настолько быстро, как курс на сайте ChangeNOW.
Если при последующих обменах вы снова заметите различия между курсами BestChange и ChangeNOW, пожалуйста, ориентируйтесь на курс, показываемый вам на ChangeNOW: он будет более актуальным.
Если для вас важно заранее знать точную сумму, которую вы получите после обмена, рекомендуем использовать режим "Фикс Курс": в данном режиме вы обязательно получите ровно столько, сколько показано, и ChangeNOW возьмет на себя все риски:
https://changenow.io/ru?fixedRate=true
Нам очень жаль, что это расхождение в курсах негативно отразилось на вашем опыте работы с ChangeNOW, но мы надеемся, что смогли прояснить ситуацию.
Надеемся вскоре увидеть вас на ChangeNOW ещё раз!

От ваших разъяснений мне ни холодно, ни жарко! Вам попросту нужно мне вернуть разницу... В момент, когда я хотел воспользоваться вашим обменником была лучшая цена обмена и тут в прекрасный и неподходящий для меня момент цена становится просто заоблачной. Это самый настоящий развод с нефиксированным курсом. Хочу заметить, что не один я жалуюсь на данный обменник. Администрация обменника ChangeNow отказывается возмещать разницу. Прошу администрацию сайта Best Change предпринять меры по поводу обмана пользователей и личной наживы. Так же прошу закрыть данный обменник чтобы дальнейшие пользователи не получали ущерб от данного обменника ChangeNow. С уважением, Дмитрий...

Дмитрий — нам очень жаль, что колебания в цене актива так негативно на вас отразились.
При выборе режима "Классический курс" ChangeNOW подбирает для вас лучший курс в непосредственный момент обмена. За время обмена курс актива может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. NEO подвержен изменениям курса больше остальных, так как не поддерживает дробные значения — при последующих операциях с этой криптовалютой рекомендуем использовать режим "Фикс Курс", чтобы всегда получать ровно столько, сколько вам показывается в самом начале: https://changenow.io/ru?fixedRate=true.
О том, что курс по данной паре не фиксируется в момент создания заявки на обмен, на сайте BestChange возле каждого обменника есть соответствующее предупреждение (??).
Надеемся, что смогли прояснить ситуацию.

То что NEO не поддерживает дробные значения я как бы знаю не первый год.. А вот я вам не доплатил, грубо говоря 1-2$ в криптовалюта LTC и вы одну монету (стоимостью ~35$) не доплатили - это факт ?!!! Вы даже не пытаетесь никак сгладить свою вину.. Другие обменники, при данной ситуации без проблем возвращали разницу и не "лили воду" как вы. Отвратительный обменник! Уважаемая администрация сайта Best Change, примите меры! Обмана у вас не должно быть, но с таким обменником это как раз таки и происходит! С уважением, Дмитрий...

Дмитрий — нам очень жаль, что мы оставили настолько негативное впечатление, но когда вы перешли по ссылке для совершения обмена на сайт ChangeNOW, вам был показан курс в 6 NEO.
При совершении обмена, пожалуйста, ориентируйтесь на курс, показываемый вам на ChangeNOW.

Дмитрий — нам очень жаль, что мы оставили настолько негативное впечатление, но когда вы перешли по ссылке для совершения обмена на сайт ChangeNOW, вам был показан курс в 6 NEO.
При совершении обмена, пожалуйста, ориентируйтесь на курс, показываемый вам на ChangeNOW.

Дмитрий — нам очень жаль, что мы оставили настолько негативное впечатление, но когда вы перешли по ссылке для совершения обмена на сайт ChangeNOW, вам был показан курс в 6 NEO.
При совершении обмена, пожалуйста, ориентируйтесь на курс, показываемый вам на ChangeNOW.

Курс был на 7 NEO! Делать мне нечего, как заниматься здесь переписыванием... Надеюсь вас всё-таки накажут за махинации...

Претензию сниму, когда вернёте мне разницу в LTC на мой адрес.

Уважаемая администрация сайта Best Change, примите, пожалуйста, меры по факту обмана клиента с махинациями курсов! Другие обменники всё возвращают без вопросов! С уважением, Дмитрий...

Здравствуйте, Dmitry!
Рады слышать, что вы по достоинству оценили скорость работы нашего обменника :)
Надеемся, что скоро увидим вас на ChangeNOW ещё раз!

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за ваш отзыв и добрые слова! Мы усердно работаем, чтобы найти самые лучше курсы для обмена :)
Так же нам хотелось бы извиниться за долгое время обработки вашего обмена. Обязательно сделаем все возможное, чтобы улучшить скорость нашей работы!
Всегда будем рады видеть вас на ChangeNOW!

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

В поддержку обращался ноль реакции, только стандартное сообщение от бота

Id 651143dbfbce80
Прошли сутки результата нет, депозит ушел моментально, но ничего не пришло. администрация не отвечает

Ну вот прошло 3 дня, никакого движения или ответа от поддержки, просто обман

Здравствуйте, Павел!
Нам очень жаль, что так произошло. К сожалению, наша команда поддержки чрезвычайно перегружена обращениями пользователей и поэтому коммуникация могла замедлиться.
Не могли бы вы пожалуйста отправить нам хэш вашего депозита? Это очень поможет нам в скорейшем решении этой проблемы!
Заранее спасибо!

3 раза отправлял в поддержу всю инфу сколько еще надо?

Id 651143dbfbce80
Paymented3f65d086b79537ef12889af9d9aad1dabe7be20e6fec3fb5af29c31bb18d51
GAVH7MQSBBIP2GBFT6ABQIFH23NXKVPOFFK4XAPOXTEEKS3I3MP5KQN5
GDWYCXDRHIKEGYMR45SAC5O2YXCPWUBZZEDFZPZQ3OS7XZJBDCMBON6Y
XLM120.0000000
Summary
Created at: 2021-02-06 21:32:59 · 4 days ago
Fee: 0.01000010 XLM
Ledger: 33883132
Other
Paging Token: 145526943826264064
Sequence: 131899742740283393
Memo: N/A
Signatures
kM7Y1kypP4PupchP94MHckZz6WWFl5BaEII/HUfcyb717NJJVsTy4IyCM3YJdzcKixXM+rAbggcc/NUItKORAg==
Donations: GAI3GJ2Q3B35AOZJ36C4ANE3HSS4NK7WI6DNO4ZSHRAX6NG7BMX6VJER

В поддержке вы не реагируете, так как то

Для снятия претензии верните депозит, так как он уже не актуален

Павел, спасибо за предоставленную информацию!
Ваш обмен не был завершен, потому что вы не указали мемо при отправке депозита.
Мы можем произвести рефанд на ваш изначальный адрес (GAVH7MQSBBIP2GBFT6ABQIFH23NXKVPOFFK4XAPOXTEEKS3I3MP5KQN5).
Пожалуйста, скажите, нужно ли нам указывать мемо при отправке вам рефанда?
Заранее спасибо!

GAVH7MQSBBIP2GBFT6ABQIFH23NXKVPOFFK4XAPOXTEEKS3I3MP5KQN5
Жду, мемо не нужно

Павел, спасибо!
Постараемся обработать ваш рефанд в течение нескольких часов.
Еще раз приносим искренние извинения за столь долгий процесс решения проблемы.

Вот прошло 5 часов, а резьльтата так и нету

Вот казалось бы разобрались в проблеме, обещали вернуть депозит в течении нескольких часов, прошли почти сутки а средств так и не увидел...

Депозит мне вернули, и на том спасибо. но затея моя провалена к сожалению

Претензию снимаю проблема решена

Павел, еще раз извините за столь долгое время обработки вашего рефанда.
Будем стараться оптимизировать все процессы, чтобы подобные ситуации разрешались как можно быстрее.
Надеемся на ваше понимание и будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!

Если я правильно понимаю, то номер заявки (или код) 6592d60193f0f9

Здравствуйте, Sergey!
Мы очень рады, что нам удалось удачно разрешить эту проблему.
Большое спасибо за ваш апдейт о получении рефанда!
Мы обязательно учтем этот опыт и постараемся извлечь из него урок о том, как именно мы можем улучшить наш сервис.
С радостью ждем вас на ChangeNOW!

Здравствуйте, Леви!
Большое спасибо за ваш отзыв и добрые слова.
Действительно, к сожалению, мы столкнулись с непредвиденными проблемами в обработке обменов DOGE, и наша команда делала все возможное, чтобы решить эти проблемы как можно скорее.
Мы очень рады узнать, что вы получили ваши средства и что вы с пониманием отнеслись к произошедшему.
Обещаем, что будем усердно работать над улучшением нашего сервиса, чтобы предотвратить подобное в будущем.
А так же будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Sergey!
Нашей команде удалось разрешить проблему и мы выплатили вам рефанд!
Еще раз хотелось бы принести искренние извинения за то, сколько времени заняло решение данной проблемы. Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы оптимизировать и улучшить все наши процессы и чтобы подобные ситуации больше никогда не повторялись в будущем.
Большое спасибо за ваше терпение и понимание.
Будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!

Почему людям якобы вы уже обменяли, а я уже жду больше суток, сколько можно уже верните мою криптовалюту. Она упала уже прилично в цене, вы уже в любом случае меня смогли обмануть и заработать на мне. Совершите уже обмен.

Здравствуйте, Петя!
Приносим извинения за долгую задержку с ответом. Наша команда поддержки испытывает колоссальные нагрузки в связи с огромным количеством обращений пользователей. Поэтому возникают задержки в коммуникации.
К сожалению, в настоящий момент мы испытываем технические трудности с обменами DOGE.
Мы можем предложить вам рефанд или дальнейшее продолжение обмена, но рефанд в данной ситуации займет меньше времени и пройдет быстрее.
Пожалуйста, дайте нам знать о вашем решении.
Заранее спасибо!

Когда я хотел обменять doge, цена была высокая, а теперь благодоря вам я потерял возможность продать его дороже и даже ушел в минус и оплатил комиссий. Если единственный способ это вернуть обратно doge, то возвращайте, посмотрим сколько вернёте за мои ожидания и нервы, спасибо.

Да сколько ещё можно, цена doge упала уже в 3 раза и кто теперь мне компенсирует убытки? У меня ещё такого небыло, вы частенько ждете момента когда будет выгодно вам?

Ну и что вы там, как у вас дела, вы же сказали, что вернёте doge, и где они?

Петя,
Мы завершили ваш обмен, вот хэш выплаты:
blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/492573c53adaf3e5222ab4798c6b29e2be338778697a791e3213f8c71fccc044?from=changenow
Мы хотели бы еще раз принести искренние извинения за то, сколько времени занял этот процесс.
Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы впредь быть всегда готовыми к любым нагрузкам.
Надеемся на ваше понимание и всегда будем рады видеть вас снова на ChangeNOW!

More than 15 hours did not receive my money. Exchange 110000 DOGE -> USDC

https://blockchair.com/ru/dogecoin/transaction/17b81ca466c1c417ec4c764feeb3108362350bfbf5b33cd722dce26490751eb5

Administration bestchange, please help me.

Hello, Taylor!
We are extremely sorry for this delay and all the inconvenience it caused!
Unfortunately we've been experiencing issues with the exchange processing, but our team is doing everything they can, to speed up all stuck exchanges.
Our support team is also experiencing an influx of users' requests, so the communication may be slowed down.
Please, let us know, do you prefer to continue your exchange or do you want to receive a refund?
Thank you in advance!

Please refund to my doge wallet
DDrceZcGxiSeLxFREhA3eJs1UwQcYEscNJ

When will the refund be?

Resolved after 2 days.
Received 2 times less than at the time of creating the application.
I do not recommend!

Здравствуйте, Сергей!
Спасибо за предоставленную информацию. Нам удалось опознать ваш обмен, его идентификатор - 970a44ee277304.
К сожалению, в настоящее время мы испытываем проблемы с процессингом обменов, но наша команда усердно работает над решением этой проблемы.
Не волнуйтесь, ваши средства в полной безопасности и мы делаем все возможное, чтобы вы смогли получить их как можно скорее.
Как только ваш обмен будет завершен, мы обязательно добавим сюда хэш выплаты.
Надеемся на ваше понимание!

Сергей, спешим сообщить, что ваш обмен был закончен, вот хэш выплаты:
blockchair.com/dogecoin/transaction/7f56f7a5d14d13c27ef51fe5f701176a126abf7d333b3cedf3841864436a21a0?from=changenow
Еще раз приносим свои искренние извинения за столь длительную задержку! Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы улучшить работу нашего сервиса и чтобы мы всегда были готовы даже к самым большим нагрузкам!
Благодарим вас за понимание и всегда будем рады видеть вас на ChangeNOW!

Здравствуйте, Владимир!
Нам искренне жаль, что вы остались разочарованы работой нашего сервиса.
К сожалению, мы столкнулись с проблемой на стороне нашего провайдера ликвидности и поэтому ваш обмен занял больше времени, чем обычно.
Уверяем вас, что данная задержка не была намеренной.
Мы обязательно рассмотрим вашу ситуацию и постараемся разрешить ее как можно скорее.
Спасибо за понимание.

Владимир, приносим извинения за столь долгое решение вопроса.
Пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки по адресу [email protected] и добавьте ваш ID обмена. Наша команда обязательно разберется в причинах разницы, а так же постарается найти способ исправить нашу ошибку.
Из-за чрезвычайно возросшей нагрузки на наш сервис, возможна небольшая задержка в коммуникации, но не беспокойтесь, наша команда обязательно рассмотрит данную ситуацию!
Заранее спасибо!

Нет, претензия не снята, мне не вернули курсовую разницу!

Владимир, мы обязательно произведем доплату разницы на адрес, который вы предоставили во время создания обмена! Наша команда постарается сделать это как можно скорее. Счатье наших пользователей значит все для нас и мы сделаем все возможное, чтобы исправить нашу ошибку.
Мы так же будем усиленно работать над улучшением нашего сервиса, чтобы подобная ситуация никогда не повторилась в будущем.
В любом случае, мы будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!

Претензия будет снята сразу де как только я увижу доплату на своём кошельке

Владимир, мы отправили вам доплату, вот хэш: blockchair.com/litecoin/transaction/c7ce0df3312decca668c04db5513d04ad0bb1ab6d382ac26cf338cc520181d64?from=changenow
Еще раз хотели бы принести извинения за всю эту ситуацию и за то, сколько времени ушло на ее решение.
Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы улучшить работу нашего сервиса и чтобы подобные ситуации больше никогда не повторялись!
Надеемся на ваше понимание и будем всегда рады видеть вас на ChangeNOW!

Доплата пришла, претензия снята.

Здравствуйте, Михаил!
Приносим искренние извинения за столь негативный опыт использования нашего сервиса.
В данный момент, к сожалению, некоторые обмены застряли в процессинге, но наша команда делает все возможное, чтобы решить эту проблему как можно скорее.
Ваши средства в безопасности, не волнуйтесь! Мы гарантируем их получение.
Как только ваш обмен завершится, мы обязательно отправим вам хэш выплаты здесь.
Надеемся на ваше понимание!

Михаил, Спешим сообщить, что ваш обмен был завершен, вот хэш выплаты:
blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/776379d43e7700917386c8e01d6206c15e2c662216dd48b7f40d8e030173d73c?from=changenow
Позвольте нам еще раз принести искренние извинения за долгую обработку вашего обмена.
Мы обязательно будем работать над улучшением нашего сервиса, чтобы избежать подобных сситуаций в будущем и будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!

Вы знаете, при всем уважении, ваши слова не вернут мне потерянные средства! Сумма небольшая, но доверия -0!

Михаил, нам правда очень жаль, что так вышло.
Вы можете быть уверены, что мы обязательно учтем этот неприятный опыт и сделаем все возможное, чтобы подобное никогда не повторилось и наш сервис был всегда готов к любым нагрузкам.
Пожалуйста, примите наши искренние извинения!

Hello!
We are terribly sorry for the delay with your exchange. Unfortunately some exchanges got stuck in the processing, but our team is doing everything they can to resolve this issue as soon as possible.
Please, don't worry about your funds, they are definitely safe and we guarantee that you will receive them!
We will make sure to update you with the payout hash as soon as your exchange is finished!
Thank you for understanding!

Thank you for your patience, your exchange was finally processed, here is the payout hash: stellarchain.io/tx/e3baa2b9b21b25958c35bb751bd5064194a3974f495a39a527f2acd962f40e88
Again, please let us sincerely apologize for this delay and all the inconvenience. We will make sure to improve our service's performance, so situations like this never happen again!
We really hope for your understanding and will always be glad to see you back soon on ChangeNOW!

Ребята. Пощадите. Спать хочу

Здравствуйте, Владислав!
Нам действительно искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с такой проблемой. К сожалению, некоторые обмены застряли при процессинге. В данный момент наша команда усердно работает над решением этой проблемы.
Мы гарантируем безопасность ваших средств и делаем все возможное, чтобы обработать ваш обмен как можно быстрее.
Как только ваш обмен завершится, мы обязательно отправим вам здесь хэш выплаты.
Надеемся на ваше понимание.

С 4 утра жду ребят...

Владислав, нам правда очень жаль, что этот процесс занимает столько времени.
Можете быть уверены, что ваши средства в полной безопасности и наша команда делает все возможное, чтобы решить эту проблему.

Владислав, с радостью сообщаем вам, что ваш обмен был завершен, вот хэш выплаты:
blockchair.com/dogecoin/transaction/9b5aec5492f260d2fb3eb73b194e75cc1385e29e5a67acc821ac6d736f47a263?from=changenow
Позвольте нам снова искренне извиниться за столь долгую обработку вашего обмена!
Мы обязательно сделаем все возможное, чтобы подготовить наш сервис к самым большим нагрузкам и чтобы подобное больше никогда не повторялось.
Надеемся на ваше понимание и будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!

Спасибо просрал 30 тысяч !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Владислав, нам искренне жаль, что так получилось.
Мы сделали все возможное, чтобы продолжить ваш обмен по изначальному курсу и согласно информации нашей системы, вы получили на 1250.1751706 DOGE больше изначального эстимейта.
Тем не менее мы обязательно учтем этот опыт и сделаем все возможное, чтобы улучшить наш сервис и чтобы подобные ситуации больше никогда не повторялись.
Надеемся на ваше понимание и будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!

Здравствуйте, пользователь!
Нам очень жаль, что у вас сложился такой негативный опыт использования нашего сервиса.
Дело в том, что, к сожалению, некоторые обмены застряли в процессинге, но наша команда делает все возможное, чтобы решить эту проблему как можно скорее.
Ваши средства в полной безопасности и мы гарантируем их получение!
Наша команда поддержки так же испытывает чрезвычайную нагрузку в связи с огромным количеством обращений пользователей, поэтому так же возможна задержка в коммуникации.
Как только ваш обмен завершится, мы обязательно добавим сюда хэш выплаты.
Мы обязательно учтем этот опыт и в дальнейшем будем работать над улучшением качества нашего сервиса, чтобы подобные ситуации больше никогда не повторялись.
Надеемся на ваше понимание!

Я жду уже почти сутки нет никаких продвижений. Я сделал два обмена DASH на XVG транзакции подтвердились но обмен не завершен! Сколько еще ждать?!
Обработайте в ручную заявки. хватит томить ожиданиями.
ID 841462ba40255e
ID 4c421c4cbf6d1a

Здравствуйте!
Спешим сообщить, что ваш обмен 841462ba40255e был завершен, вот хэш выплаты: verge-blockchain.info/tx/1c11dfdd09dacdb0772bad0d85e9da3de8eadf97fb89dcc2c55f862aa121b109
Обмен 4c421c4cbf6d1a так же был завершен, его хэш выплаты: verge-blockchain.info/tx/6eff6d2196c60bad014375dfa8546cc4ed6d2f9d97704ae08027e17d2d7d2597
Позвольте нам еще раз принести искренние извинения за долгую обработку вашего обмена.
Мы обязательно будем работать над улучшением нашего сервиса, чтобы избежать подобных сситуаций в будущем и будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!

Здравствуйте!

Спасибо, Иван! Отлично слышать, что всё сложилось удачно и курс сыграл вам на руку. Возвращайтесь в любое время, будем рады новым операциям и обменам!