Обмен занял 20 минут, в принципе обращаться можно.

Здравствуйте, Francesco,
Приносим извинения за ожидание, обмен уже завершён: https://blockchair.com/litecoin/transaction/e95ba1e37a60057f0ccc47d2da2050781c4aa766fe035e0eac9730a7cad0be41?from=changenow. Большинство обменов на нашем сайте занимают до 15 минут, но даже в случае задержки, наша команда всегда внимательно изучает информацию и делает всё возможное для скорейшего решения любых проблем. Мы постоянно улучшаем работу сервиса, поэтому благодарим Вас за фидбэк по данному вопросу!

Здравствуйте, Владимир,
Мы приносим свои искренние извинения за длительную задержку! К сожалению, из-за низкой скорости работы сети BTG обмены могут длительное время находиться на стадии торгов. В данный момент наша команда делает все возможное, чтобы как можно скорее завершить Ваш обмен. Данному кейсу был присвоен высший приоритет, и мы вновь хотим отметить, что Ваши средства в безопасности; Вы получите их, как только обмен будет завершен. Мы также дополнительно известим Вас по почте при первой возможности. Благодарим за ожидание и надеемся на понимание с Вашей стороны!

Обмен завершён, но есть нюанс, курс на текущий момент.

Претензию оставлю, админы монитора снимут канеш, но реально достал этот обменник.

Владимир, благодарим за ожидание!
К сожалению, ввиду особенностей самой сети BTG транзакции с данной монетой завершаются дольше других обменов, тем не менее, мы всегда прилагаем все усилия для того, чтобы юзеры получали свои средства максимально быстро.
На данный момент ваш обмен действительно завершен.
Хэш выплаты: https://blockchair.com/dogecoin/transaction/f4a851248534ed907f9daab64a1b47a2404f7fc594d49005a48e6365f619dbf9?from=changenow

Мы также обратили внимание на эстимейт, с которым завершился ваш обмен, поэтому передали команде запрос, об итогах которого уведомим вас по почте.
Спасибо за ваше терпение!

Добрый день, Владимир.

По нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять отзыв типа "комментарий" (выделен белым цветом).

Приносим извинения за потенциальные неудобства.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Сергей,
Мы сожалеем о том, что Вы остались недовольны нашим сервисом. Если у Вас есть проблема с каким-то конкретным обменом, то любезно просим предоставить его номер, чтобы мы могли изучить данный вопрос и предпринять необходимые действия. Мы также будем рады получить от Вас фидбэк, если Вы сталкиваетесь с какими-то трудностями, используя наш сайт или приложение. Надеемся на понимание и сотрудничество!

Добрый вечер!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Владислав,
Позвольте нам уточнить с командой информацию и вернуться к вам с апдейтом. Спасибо за ваше терпение и понимание!

Уже 2 часа прошло.

Уважаемый Владислав, мы хотели бы поблагодарить вас за ваше понимание и терпение! Нашей команде потребуется дополнительное время для изучения вашего случая, так как он нестандартный. Мы очень ценим ваше желание получить быстрое решение, и мы видим, что рефанд может быть самым быстрым вариантом для вас в данный момент. Если вы согласны, пожалуйста, уточните адрес для рефанда в вашем тикете. Мы надеемся на ваше понимание и ждем вашего ответа.

Я жду завершение сделки.

Владислав, мы благодарим вас за ваш ответ! Мы в настоящее время активно обсуждаем возможность завершения обмена, но к сожалению, пока не можем предоставить точную информацию о продолжении процесса и времени его завершения. Мы обязательно свяжемся с вами сразу, как только получим обновления. Спасибо за ваше понимание!

Пришли ура.

Владислав, спасибо за ожидание!

Наша команда устранила ошибку и завершила ваш обмен. Хэш выплаты:
https://bscscan.com/tx/0xb34508975035e6d116e02dd5984777f1e308043d27129d13fc1e776108680ac3

Спасибо за проявленное терпение и доверие!

Здравствуйте, Лариса,

Обращаем внимание на то, что ChangeNOW никогда не просит дополнительных комиссий в процессе обмена, а также мы не просим оплачивать страховку, так как мы - сервис для обмена криптовалют, для которых подобного не требуется. Если с вами связались напрямую и просят оплатить дополнительные комиссии для проведения транзакции, скорее всего, это мошенники. Представители ChangeNOW никогда не пишут первыми и не связываются с вами напрямую. Просим предоставить детали вашего инцидента нам на почту [email protected]

Заранее спасибо.

Здравствуйте, Владислав,

Мы сожалеем о том, что вы столкнулись с подобной задержкой по данному обмену. Понимаем важность своевременной реакции на подобные ситуации и прилагаем все усилия, чтобы исключить их повторение в будущем. В целях ускорения решения Вашего кейса, мы передали его на рассмотрение нашим старшим коллегам с наивысшим уровнем приоритета. На данный момент мы активно работаем над завершением обмена и ожидаем обновлений от нашего провайдера ликвидности.

Благодарим за терпение и понимание! Также сразу оповестим Вас, как завершим обмен.

Владислав,
По нашей информации, ваш обмен завершен. Хэш выплаты:
https://etherscan.io/tx/0xd785f113e0c3b67d9cac3ccdb6b9067eb5720349edde8e0ecb2b1c61d0bab8f0

Спасибо за проявленное терпение и доверие!

Спасибо большое прошу вас сразу в чате отвечать сколько ждать.

Владислав, спасибо за ваше понимание! Мы всегда стараемся предоставить реалистичную оценку времени выполнения операции обмена, но каждая ситуация уникальна и требует индивидуального подхода. Наша команда всегда прилагает максимальные усилия, чтобы завершить ваш запрос как можно быстрее. Спасибо!

Здравствуйте, Владислав, позвольте нам уточнить с командой информацию и вернуться к вам с апдейтом.

Мне сказали вначале ждать 30 минут потом сказали ждать 10 часов. Но это смешно.

Спасибо за ожидание. Ваш обмен был задержан на стадии выплаты, команда выполнила все проверки и завершила транзакцию, хэш выплаты: https://bithomp.com/explorer/DD1267FE270CF412FDC687D1E5779C518847A4B41B20EB32C3D61CE929060FD7

Это просто очень долго пожалуйста не делайте так больше.

Владислав, к сожалению, в некоторых ситуациях обмены задерживаются из-за различных причин, например, изменений сетевой комиссии, ввиду чего нашему сервису требуется выполнить повторную проверку во избежание некорректной выплаты вам, нашим уважаемым пользователям.
В любом случае мы принимаем каждый случай во внимание и будем работать над ускорением решений в подобных ситуациях.
Спасибо вам за доверие к нашему сервису, мы будем рады видеть вас вновь!

Hello Aleksey,
We're so pleased to hear that! Our team works hard to ensure a smooth user experience.

If you ever encounter any difficulties or have any questions while using our service, please don't hesitate to reach out to us via [email protected] . Our dedicated support team is here to assist you and ensure that you have a smooth experience.

Once again, thank you for your feedback and for choosing our service. We look forward to serving you again in the future!

Hello FoXeS,
We're so pleased to hear that! Our team works hard to ensure a smooth user experience.

If you ever encounter any difficulties or have any questions while using our service, please don't hesitate to reach out to us via [email protected] . Our dedicated support team is here to assist you and ensure that you have a smooth experience.

Once again, thank you for your feedback and for choosing our service. We look forward to serving you again in the future!

Здравствуйте, John,
Мы искренне сожалеем, что вы столкнулись с задержкой в процессе вашего обмена. Причиной остановки стала разница эстимейтов. Благодарим за ваше терпение и приносим извинения за неудобства. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по адресу [email protected] для разрешения данной ситуации. Заранее спасибо!

Добрый день, John!
По нашей информации, ваш обмен завершен. Хэш выплаты:
https://tronscan.org/#/transaction/73d19dd10583ca7f1d118e2d11e166a259efdbb20b8e1ba25f50a266b216382b

Спасибо за проявленное терпение и доверие!

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Ravshan,
Мы приносим извинения за доставленные неудобства, связанные с недоступностью данной функции. Мы крайне ценим фидбэк от наших пользователей, поэтому благодарим Вас за то, что помогли рассмотреть проблему внимательнее. Наша техническая команда передаёт, что ошибка была устранена. Не могли бы Вы проверить, не встречаетесь ли с трудностями в данный момент? Благодарим Вас за терпение и любезно просим связаться с нашей службой поддержки, если у Вас остались какие-либо вопросы. Надеемся на понимание и постараемся сделать всё возможное, чтобы избежать подобную ситуацию в будущем.

Все заработало, спасибо! Надеюсь в след раз не будет такой проблемы с выводом))

Ravshan,
Наша команда ведёт постоянную работу по улучшению сервиса. Мы также крайне стараемся минимизировать ошибки, с которыми могут столкнуться наши пользователи. Искренне надеемся, что сможем избежать подобную ситуацию в будущем. Благодарим Вас за понимание и терпение!

Здравствуйте, Люба Хоменко,

Обращаем внимание на то, что ChangeNOW никогда не просит дополнительных комиссий в процессе обмена. Если с вами связались напрямую и просят оплатить дополнительные комиссии для проведения транзакции, скорее всего, это мошенники. Представители ChangeNOW никогда не пишут первыми и не связываются с вами напрямую. Просим предоставить детали вашего инцидента нам на почту [email protected]

Заранее спасибо.

Также добавлю, что я очень торопился и написал это в поддержку, а у них хватило совести наврать про 30 минут. Отлично.
Еще момент, я сразу сказал им, что мой кошелёк USDT будет действителен только 10 часов.

Здравствуйте, Сергей, позвольте нам изучить сложившуюся ситуацию.
Мы вернемся с апдейтом в течение получаса.

Да каво) Вы НИЧЕГО решать не собираетесь, а только как и у всех судя по отзывам, будете удерживать средства *** пойми сколько по времени.

Https://viewblock.io/thorchain/address/[Персональные данные удалены администрацией мониторинга].

Средства давно на вашем кошельке, по этому ожидание 15 часов не требуется, сделать возврат занимает не более 10 минут)
Мой кошелёк для возврата — [Персональные данные удалены администрацией мониторинга].

Спасибо за ожидание. Мы уточнили информацию - такое время и задержка были вызваны необходимостью передачи вашего обмена в наш технический отдел для мануального завершения, приносим глубочайшие извинения за такие сроки.
Также мы видим, что вы сейчас на связи с нашей технической поддержкой, потому готовы предложить вам самую быструю опцию без необходимости ожидания, в чате или по электронной почте.

Мы понимаем, что вы смущены начальными топиками отзывов о негативном экспериенсе, однако были бы признательны, если бы вы изучили переписки целиком - мы всегда готовы прилагать максимум усилий для скорейшего разрешения каждого случая.
Для нас важен каждый пользователь.
Правильно ли мы понимаем, что вы сейчас хотите только возврат средств? Продолжение обмена будет сейчас даже быстрее, если вы согласны.

Сергей, получили информацию, что вы согласны на продолжение, если мы завершим обмен в течение часа.

Да, верно, если в течении часа завершите обмен, тогда возврат не потребуется.

Сергей, спасибо вам за доверие! Просим ожидать, ваш кейс в работе.

Спасибо за ожидание!
Ваш обмен завершен, хэш выплаты: https://tronscan.org/#/transaction/085d6ab620dd42085960bf4c9fd8c0688626238b5962cc3ebe507ee734caf87e

Cпасибо.

Сергей, и вам спасибо!
Повторно приносим извинения за неудобства.

Здравствуйте, Евгений,
Мы сожалеем о сложившейся ситуации и большой задержке. К сожалению, изначально обмен был задержан из-за низкой скорости работы сети BTG. В данный момент обмен застрял на выплате. Нашей командой был присвоен высший приоритет вашему обмену, чтобы завершить его как можно скорее. Мы благодарим вас за ожидание и постараемся не допустить подобной ситуации в будущем. Также просим вас связаться Вас с нашей службой поддержки для дальнейшего решения данного вопроса [email protected].

Евгений,
Мы благодарим Вас за терпение. Обмен был успешно завершён (https://explorer.zksync.io/tx/0x66354801908dd14ccbe513e14b7a8fcc09060bbf94a291eab95724a9c6c4bf46). Мы также ещё раз выражаем глубокое сожаление о том, что вы столкнулись с большой задержкой. Подобное время завершения обмена не является для нас нормой, поэтому мы просим Вас связаться с нашей службой поддержки, чтобы мы могли исправить негативное впечатление, связанное с подобным опытом.

Добрый день!

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Ничего не пришло. Тихо. Такого еще не было с другими обменникамми. Сумма небольшая, но так работать нельзя

Евгений,
Приносим извинения за долгий процесс обмена. С нашей стороны уже была отправлена выплата, однако она ещё не подтверждена в сети. К сожалению, мы не можем повлиять на скорость обработки транзакции сетью. Мы благодарим Вам за ожидание и терпение, а также следим за ситуацией.

Надеемся на Ваше понимание!

Куда была отправлена выплата? Сутки уже прошли. Такого еще не было.
Неужели есть кто-то, кто согласится пользоваться таким сервисом?

Причина ясна. Курс вырос больше 10-14% - вот и зарабатывет "обменник". И тянет время.
Обмен-то по старому курсу.

Ну а теперь сообщили, что отправить нельзя, отказ. Эт на binance? где все за 5 минут проходит.
Развели на 120 баксов. Мелочь, но очень противно.

Евгений,
Мы благодарим Вас за ожидание! С нашей стороны выплата была отправлена сегодня несколько часов назад, как мы и упоминали ранее. К сожалению, в данном случае из-за особенностей протокола ZKSYNC некоторые выплаты могут задерживаться из-за скорости подтверждения транзакции в сети. В таких случаях, пользователи могут видеть статус "Verifying" в хэше транзакции (https://explorer.zksync.io/tx/0x66354801908dd14ccbe513e14b7a8fcc09060bbf94a291eab95724a9c6c4bf46). Мы надеемся на понимание с Вашей стороны, также наша команда выслала Вам на почту компенсацию в качестве извинения за длительное время обмена!

Мы благодарим Вас за Ваше терпение и понимание, а также надеемся обслуживать Вас в будущем без задержек!

Ну прошло еще полсуток - поступления нет. [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]?
ЗА такое время в конверте черепаха отнесла бы...

Ну вот все ясно - перенаправляют на сайт, где крутится Status "Verifying..." и сообщают - ищите сами.
Если есть желающие выкинуть денежку - обращайтесь на этот обменник

Здравствуйте, Евгений,
Приносим свои извинения за долгое ожидание. По полученным данным ваш обмен успешно завершен.
Хэш: https://explorer.zksync.io/tx/0x66354801908dd14ccbe513e14b7a8fcc09060bbf94a291eab95724a9c6c4bf46
Пожалуйста, проверьте поступление средств в вашем кошельке.

Если у вас будут какие-либо вопросы смело обращайтесь к нам!

Добрый день!

Уважаемый пользователь, пожалуйста, сообщите нам о получении выплаты по заявке.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Все стало на свои места. Обменник либо жульничает, либо вообще ничего не умеет.
Отправили монетки по сети, которая не поддерживается. А теперь клиент виноват
Жалко денег...
Не пытайтесь этим ресурсом пользоваться! Обманут

Хеш в никуда. Биржа сообщила, что ничего нет и вряд ли будет

Евгений,
К сожалению, при создании обмена мы технически не можем выбрать за вас сеть, которую поддерживает ваш кошелек. Сейчас мы рассматриваем с командой возможные для вас варианты, чтобы вы могли импортировать средства в другой кошелек, поддерживающий выбранную сеть.

Виноват клиент. Как положено.
Вывод - иметь дело с вашим обменником, который не способен проверить сеть и кошелек - нет никакого смысла.

Евгений,
Мы понимаем, что ситуация для вас неприятная, но со своей стороны мы сделали все возможное, чтобы помочь вам получить ваши средства. Мы также рекомендуем вам при совершении обмена быть аккуратнее при выборе торговой пары во избежание подобной проблемы в будущем при использовании любого другого сервиса обмена.

Вы ничего не сделали. Только получили монетки и отправили куда-то, где они теперь мне недоступны.
В дальнейшем я буду внимателен при выборе обменника, а не торговой пары.
Помощи от вас ноль. Одни убытки.

Евгений,
Выплата была совершена на адрес, который был указан при создании обмена. Так как обмен был успешно завершен с нашей стороны, у нас больше не было доступа к вашим средствам, чтобы провести возврат или поменять адрес получения. Мы предоставили вам возможные варианты решения сложившейся ситуации, которые были напрямую связаны с коммуникацией через службу поддержки вашего кошелька, так как выплата была отправлена именно туда. Нам искренне жаль, что служба поддержки не смогла нам помочь в решении данной проблемы.

Евгений, здравствуйте!

Не могли бы вы пожалуйста уточнить ответ от биржи после обращения в команду поддержку с хэшем выплаты (https://explorer.zksync.io/tx/0x66354801908dd14ccbe513e14b7a8fcc09060bbf94a291eab95724a9c6c4bf46)? Это поможет нам в поиске решения для вашего кейса.

Заранее спасибо!

Ответ простой - обращайтесь к админам обменника, кто загнал в ту сеть монетки. Она нами не поддерживается поскольку имеет микроскопический оборот.

Евгений, спасибо за информацию!

Мы передадим ее команде и рассмотрим все возможные варианты для того чтобы помочь Вам.

Евгений, здравствуйте!

Спасибо за ожидание! Проблема по вашему запросу была устранена нашей технической командой. Мы также связались с биржей и, на данный момент, их специалисты работают над тем, чтобы начать поддерживать сеть, в которой были отправлены ваши средства. Предварительно, процесс может занять около месяца, после чего ваши средства станут доступными.

Мы осознаем, что такие временные рамки могут оказаться неприемлемы для вас, и, ценя ваше понимание, хотим предложить вам компенсацию в виде промокода. Пожалуйста, свяжитесь с нами по почте [email protected] или при помощи активного чата на нашем сайте.

Еще раз приносим свои извинения за возникшие неудобства.

Евгений, по информации, предоставленной нам обменным пунктом, Вам была отправлена компенсация средств по заявке.
Пожалуйста, подтвердите получение.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Вранье. Ничего и никуда не отпралено.

С 30 июня до настощяего времени никаких поступлений не было от обменника.
Не пользуйтесь "услугами" [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!

Евгений, здравствуйте!

Нашей командой Вам была отправлена на почту компенсация за длительное ожидание в виде промокода. Мы также сделали отличия между монетами на сайте более явными, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем. В данный момент, мы дополнительно связываемся с биржей для уточнения информации по началу поддержки сети, в которой была сделана выплата.

Надеемся на понимание!

Какой промокод?
Во-первых ничего не приходило, а во вторых, что мне с ним делать, даже если вы его отправите?

Евгений,

Наша служба поддержки высылала промокод на скидку для следующего обмена Вам на почту, которая указана на данном сайте. Если вы не получили письмо, то любезно просим Вас обратиться к нам с этого же почтового адреса через [email protected]. Мы также ещё раз приносим извинения за длительное ожидание и надеемся избежать подобной ситуации в будущем!

Скидка.... Еще раз вам отправить деньги, чтобы они пропали.
Хорошая шутка.
Ну и вранье про отправку на почту — ничего от вас вообще не приходило.
Разве что 2 июля — типа мы не забыли.....

Евгений,

Промокод на скидку был выслан 1 июля Вам на почту, однако, мы проверим информацию и отправим Вам в течение 24 часов новый купон, так как старый уже истёк. Мы стараемся улучшать сервис следуя отзывам наших клиентов, поэтому исходя из данной ситуации, наша команда внесла соответсвтующие изминения на сайт, чтобы избежать подобную ошибку впредь. Как мы упомянали ранее, также запросили информацию у биржи о текущих планах на добавление сети, в которой была сделана выплата. Мы надеемся на скорейшее разрешение данного вопроса, а также что Вы дадите нашему сервису ещё один шанс.

Если монетки найдете — можно. А так — какой смысл...

Евгений, мы приносим Вам искренние извинения за неудобства и задержку.
Мы уведомим Вас сразу же, как получим информацию от биржи по данному кейсу.
По промокоду наш сервис предоставит Вам апдейт в рамках указанного временного промежутка.

Скажите, вы всех клиентов считаете неполноценными и способными наступить на грабли повторно?
Еще раз доверить вам даже доллар считаю невозможным до получения монеток на бирже.
Биржа сообщила, что не планирует подключаться к сети с микроскопическим оборотом. Тот есть в переводе на нормальный язык — пустышке.

И самое смешное — присылаете письма, но войти в акк не получается — аккаунт просто заблокирован.
Вранье на каждом шагу...
ВСЕМ! Этот обменник использовать опасно.

Евгений,

В данном случае, как мы и говорили ранее, наша команда внесла соответствующие изменения на сайт, чтобы избежать подобных кейсов в будущем. Теперь выбор предпочитаемой сети наиболее нагляден и проблем с выбором возникнуть не должно. Однако, если это произойдет, наша команда поддержки постарается решить все проблемы наилучшим способом.

На данный момент, команда биржи работает над добавлением новой сети. Сеть zkSync — это ZK-роллап, протокол без доверия, использующий криптографические доказательства достоверности для обеспечения масштабируемых и недорогих транзакций на Ethereum. В zkSync вычисления выполняются вне цепи, и большинство данных также хранится вне цепи. Поскольку все транзакции подтверждаются на главной цепи Ethereum, пользователи пользуются тем же уровнем безопасности, что и в Ethereum.

Мы также оповестим вас как только получим апдейт от команды биржи. Надеемся на ваше понимание и благодарим за проявленное терпение.

Внесение информации на сайт — это радует:) Но мне от того ни жарко ни холодно.
Протокол без доверия на криптографии — это вообще чепуха, годится для транзакций на 1-2 доллара.
Просто [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] и продолжаете упорствовать в ***.

Евгений,

Благодарим вас за внимание к данной ситуации!
Как мы упоминали ранее, на данный момент мы ожидаем апдейт по поводу добавления биржей нужной сети zkSync, чтобы монеты стали доступны для использования.

Как вы можете видеть в предоставленном ранее хэше, а также на странице вашего обмена, ETH в сети zkSync были успешно отправлены на указанный вами адрес получения, в этом можно убедится открыв адрес в блок эксплорере https://explorer.zksync.io/address/0x81d68130082fc727ffa8bcb056015ce9953e7739

Как только мы получим новости по данному вопросу от команды биржи, мы сразу же вернемся с апдейтом!
Искренне благодарим вас за понимание и проявленное терпение.

Евгений, здравствуйте!

По данным нашей команды, токен ETH ZKSYNC был успешно проинтегрирован биржей. Об этом также говорит новость с их официального сайта: https://www.binance.com/en/support/announcement/binance-completes-integration-of-ethereum-eth-on-zksync-era-network-opens-deposits-and-withdrawals-ee1c87b20f2248618446bf21d72556ed

Не могли бы Вы, пожалуйста, уточнить, появился ли доступ к средствам, которые были ранее выплачены: https://explorer.zksync.io/tx/0x66354801908dd14ccbe513e14b7a8fcc09060bbf94a291eab95724a9c6c4bf46

Если в данный момент, сумма не отображается на балансе, то мы любезно просим Вас обратиться в поддержку биржи для разъяснения информации по данному депозиту.
Мы благодарим Вас за терпение и надеемся на скорейшее разрешение ситуации!

Адрес сохранился прежний. Поступлений, естественно, нет. Завтра напишу на биржу

Евгений, в этом случае мы будем ожидать итоги вашего общения со службой поддержки.
Пожалуйста, сообщите нам, как только удастся получить ответ и доступ к выплате.

Мы не смогли идентифицировать этот TxID как ваш. Не могли бы вы указать свой собственный правильный TxID? Например, 0x111****666888
Не знают они теперь тот TxID

Евгений, благодарим Вас за предоставленную информацию.
Не могли бы Вы обратиться повторно с указанием того, что данные средства находятся у Вас на адресе (https://explorer.zksync.io/address/[Персональные данные удалены администрацией мониторинга])? Также, возможно, поддержка не обратила внимания на то, что перевод был выполнен до внедрения ETH ZKSYNC.

С нетерпением ждём Вашего ответа по новому обращению!

Ответ с биржи
"Невозможно получить информацию о пополнении счета. Подтвердите свой TxID/TxHash. Нажмите на кнопку, чтобы получить ее после подтверждения."
То, что прислали — не работает вообще. Поддержка рекомендует обратиться к тем, кто отправлял монеты...
Круг замкнулся.

Отправлял данные со страницы в [Упоминание сторонних ресурсов удалено администрацией мониторинга] — все пояснил — ответ "не было ничего"

Евгений, благодарим Вас за предоставленную информацию.

Мы связались с биржей и уточнили информацию по вашему запросу. В данном случае, советуем вам еще раз обратиться в поддержку биржи и сообщить, что данный кейс не является системным, и требует тщательной проверки. Команда должна будет проверить данные повторно и сообщить вам новую информацию.

Надеемся на ваше понимание. С нетерпением ждём Вашего ответа по новому обращению!

Я ДВАЖДЫ обращался. Второй раз подробно описал. Результат одинаковй — с таким TxID/TxHash ничего не происходило.
Соответственно — "На этот адрес ничего не поступало"
Ваше предложение — просто издевательство.

Еще раз запросил через апелляцию — ответ аналогичный — нет такой ID

Евгений, не могли бы вы, пожалуйста, уточнить, предоставляли ли вы поддержке биржи информацию о новой транзакции на вашем адресе?
Как вы можете увидеть, хэш транзакции был изменен:
https://explorer.zksync.io/tx/0x66354801908dd14ccbe513e14b7a8fcc09060bbf94a291eab95724a9c6c4bf46

Заранее спасибо за ваш ответ!

"Невозможно получить информацию о пополнении счета. Подтвердите свой TxID/TxHash. Нажмите на кнопку, чтобы получить ее после подтверждения."
Тот же ответ через 10 секунд. Нет такого хеша...

Если напутали чего — так пришлите ID на почту. А то одни отписки

Евгений, спасибо за ожидание!

К сожалению, после того как мы повторно уточнили информацию, команда биржи сообщила, что их объявление относится к Ethereum (ETH) в сети zkSync Era Network, открывает ввод и вывод средств, а не извлечение. На данный момент команда биржи все еще работает над интеграцией необходимой функции для вывода ваших средств.

Мы свяжемся с вами как только получим информацию от биржи, что новая функция интегрирована и может быть использована для решения вашего кейса.

Приносим извинения за дезинформацию ранее. Мы будем активно следить за решением данной проблемы и держать вас в курсе событий.

Евгений, здравствуйте!

Команда биржи сообщила, что средства были зачислены на ваш счет. Не могли бы вы, пожалуйста, проверить данную информацию и сообщить нам, все ли отображается корректно и видите ли вы поступление? Заранее спасибо!

Мы также благодарим Вас за терпение и надеемся на скорейшее разрешение ситуации!

Сбылось... Повеситься можно!

Евгений, мы рады что вам удалось получить свои средства!

Прежде всего, хотим выразить искреннюю благодарность за ваше терпение и длительное ожидание. Мы сожалеем о причиненных неудобствах и глубоко ценим ваше доверие. От имени компании, приносим наши извинения за данный опыт.

Мы постоянно работаем над улучшением качества наших услуг и ценим вашу обратную связь, чтобы сделать ваш опыт с нами лучше.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Более 27000 подверждения перевода в сети. Этот обменник ***, верните мои деньги или мою крипту.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Поддержка ответила (We will finish your exchange within 10 hours. Please accept our deepest apologies
Мы завершим ваш обмен в течение 10 часов. Пожалуйста, примите наши глубочайшие извинения)

Деньги не поступили, проверти транзакцию 050ccf0bca6eb3

Здравствуйте, Ildar,
Приносим извинения за длительное ожидание. В данный момент наша команда активно работает над вашим обменом. Эта задача для нас приоритетная, и мы прилагаем все усилия для её оперативного решения.

Мы осознаем дискомфорт, который это может вызвать, и будем стараться предотвратить подобные ситуации в будущем. Наши клиенты для нас на первом месте, но иногда непредвиденные обстоятельства требуют дополнительного времени на решение.

Оповестим вас, как только обмен будет завершен. Благодарим за ваше терпение и понимание.

Здравствуйте, Ildar,
Спасибо за ожидание! По нашим данным, ваш обмен завершен. Хэш выплаты:
https://etherscan.io/tx/0x44a01ee24af7a9994332e84971f48e8246b5a187818b07d496a98a6a58119a3c

Спасибо за проявленное терпение. Мы постараемся не допустить подобных ситуаций в будущем.

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Средства поступили

Никому не советую этот [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга] обменник, который может заморозить ваши деньги на долго, УЖАСНЫЙ ОПЫТ этой конторы!

Уважаемый пользователь, пожалуйста, воздержитесь от дублирования отзывов, это запрещено правилами мониторинга.

Просим Вас вести конструктивный диалог по данному обмену в существующей ветке отзыва.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Дмитрий,
Мы приносим свои искренние извинения за длительную задержку! К сожалению, из-за низкой скорости работы сети BTG обмены могут длительное время находиться на стадии торгов. В данный момент наша команда делает все возможное, чтобы как можно скорее завершить Ваш обмен. Данному кейсу был присвоен высший приоритет, и мы вновь хотим отметить, что Ваши средства в безопасности; Вы получите их, как только обмен будет завершен. Мы благодарим Вас за ожидание и терпение. Вновь приносим глубочайшие извинения за необходимость ожидать! Также просим Вас оставаться на связи, как только мы получим обновленную информацию по Вашему кейсу, мы сразу же оповестим Вас обновленным комментарием здесь и по электронной почте.

Все пришло. Даже больше, курс вырос

Дмитрий, благодарим вас за ожидание и терпение!
Видим, что на данный момент средства были отправлены на указанный Вами адрес, также прилагаем хэш выплаты: https://tronscan.org/#/transaction/623c2875929f0f38cce2a2037f54751abbbbe50df0c6ee3182cccea180619721
Мы вновь приносим свои искренние извинения за задержку и доставленные неудобства!
Если вы столкнетесь с какими-либо трудностями, просим вас обращаться на почту [email protected] для скорейшего разрешения ситуации.

Здравствуйте, Lyudmyla Luhova,
Мы убедительно просим вас не связываться с неподтвержденными аккаунтами, также не предоставлять им никакой информации, поскольку это мошенники. Также просим вас учитывать, что сотрудники нашей команды поддержки никогда не пишут первыми. Все официальные контакты вы можете найти на нашем официальном сайте в графе "Подписывайтесь на нас", а также связаться с нами с помощью формы https://changenow.io/ru/contact
Благодарим за понимание!

Здравствуйте, Владимир,
Мы хотели бы выразить искреннее сожаление за возникшие неудобства и длительное ожидание! К сожалению, транзакция задерживается из-за низкой скорости работы сети BTG, так как она всё еще ожидает необходимое число подтверждений. Также обращаем Ваше внимание, что соответствующая нотификация находится на нашей официальной странице Status Page: https://status.changenow.io/.

Уточняем, что помимо подтверждения депозитной транзакции в процессе обмена происходят и внутренние транзакции, которые также требуют ожидания подтверждения сети. Команда сообщает что для подтверждения внутренней транзакции потребуется до 48 часов, но мы сделаем всё возможное, чтобы сократить время ожидания и завершить обмен раньше.

Наша команда надеется на Ваше понимание и постарается завершить обмен при первой же возможности!

Что у вас там внутри меня как е... волнует, моя транза уже имеет 60 подтверждений в сети btg

Владимир,
Мы благодарим Вас за ожидание!
К сожалению, наш провайдер ликвидности запрашивает 300 подтверждений на внутренней транзакции. У нас нет намерений удерживать Ваши средства и мы сделаем всё возможное, чтобы завершить обмен, как можно скорее после того как внутренняя транзакция наберет нужное количество подтверждений. Вашему обмену также присвоен высокий приоритет для скорейшего решения ситуации. Ещё раз приносим извинения за доставленные неудобства!

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]
Ну мне горит, ждём, 300 подтверждений со стандартной комиссией в этой сети, это примерно неделя, я вам специально отправлял высоко приоритетный платёж и даже с ним, 300 валидаторов это примерно 2-3 дня, ну ок, я так понимаю ваш "провайдер ликвидности" в ртфм не могёт, а там в вайт папире русским по аглицки написано о 6 подверждениях в сети, пока пахнет ***

Владимир,
Мы понимаем, что подобная задержка является достаточно большой, однако, к сожалению, она вызвана исключительно особенностью монеты BTG, о чём сообщено у нас на сайте. Наша команда сделает всё возможное, чтобы ускорить данный процесс и завершить обмен в указанный ранее срок или быстрее. Благодарим за понимание с Вашей стороны!

Владимир, здравствуйте.
Приносим свои извинения за долгое ожидание. По полученным данным ваш обмен успешно завершен.
Хэш: https://blockchair.com/dogecoin/transaction/4899281477efd6aa55c7281774877e88a7cfeed25a138c9a9896f9a8413d1544?from=changenow

Пожалуйста, проверьте поступление средств в вашем кошельке.

Если у вас будут какие-либо вопросы смело обращайтесь к нам!

Доги то дошли, только не все, обещали 551, доковыляли 543

Владимир, мы бы хотели обратить внимание на то, что ваш обмен был создан без фиксации курса и завершен в рамках допустимого эстимейта.
Для того, чтобы получить ровно тот эстимейт, который вы хотите, мы рекомендуем при создании обмена выбирать опцию фиксированного курса. Подробнее о разнице типов обменов вы можете узнать по ссылке - https://changenow.io/faq/whats-the-difference-between-fixed-rate-flow-and-classic-flow

Еще раз просим прощения за длительное ожидание и причиненные неудобства.

Ок, предьяву сниму, посмотрю дня через 3-4, что там у вас с эстимейтом

Здравствуйте, Alexey Alekseev,
Благодарим Вас за отличный отзыв о нашем сайте! Надеемся, что наша команда сможет и дальше радовать пользователей высокой скоростью обмена. Будем рады видеть Вас снова!

Здравствуйте, Константин,
Мы выражаем искреннее сожаление за возникшие неудобства и понимаем Ваше недовольство задержкой! Тем не менее, иногда для подтверждения депозита в сети требуется чуть больше времени, поскольку этот процесс зависит от сети.
На данный момент ваш обмен успешно завершен: https://tronscan.org/#/transaction/7ba5d8d42e7929c725ef7c08d2cb8953d328ea2411a7e0fd3611b758009c9cb8
Также хотим отметить, что в данном типе обменов курс не фиксирован, также здесь нет временных рамок для отправки депозита в отличие от обменов с фиксированным курсом. Дабы избежать подобной ситуации в будущем, мы просим вас ознакомиться с несколькими параграфами информации на нашем сайте, где вы сможете больше узнать про обмены с фиксированным курсом: https://changenow.io/faq/fixed-rate-exchange

Приветствуем, Константин.

Пожалуйста, подтвердите факт получения средств по заявке со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Игорь Геннадьевич Черных,
Спасибо за Ваш отзыв! Наша команда прилагает все усилия, чтобы обеспечить бесперебойную работу сервиса и сделать опыт пользователей максимально приятным.

Your exchange is stuck at the exchanging stage due to the slow BTG netload, it should be processed at the best rate for the pair
avatar
что за отмазки? вам добавить негативный отзыв?
уже давно было 20+ подтверждений
Tim
We are really doing our best now to speed up the exchanging process on our side, your funds are safe in any case
avatar
задерживаете перевод именно вы
в чем сложности?
44 подверждения, почему не отправляете?
Tim
Unfortunately, your exchange wasn't finished successfully due to a one-time issue. This issue is a complicated one, so our team is still working on resolving it. We are doing everything we can to fix this as soon as possible and we guarantee, that you will receive your funds, when our team will manage to solve this issue
avatar
мне хватит интелекта понять сложность, слушаю причину?
Tim
It is due to one-timed technical issue, unfortunately
avatar
это отписка, в чем заключается проблема дайте log
раз она техническая
Tim
I cannot provide you with the internal details. We kindly ask you to wait a bit more time
avatar
считаю ваши ответы отписками без реальных пруфов и не обоснованными удержанием моих средств

Здравствуйте, пользователь,
Мы выражаем искреннее сожаление за возникшие неудобства! К сожалению, в данный момент мы не можем управлять процессом подтверждения транзакций в сети BTG. Из-за замедленной работы сети BTG, скорость обработки обмена была ниже обычной.

Обращаем Ваше внимание, что соответствующая нотификация находится на нашей официальной странице Status Page: https://status.changenow.io/.

Мы внимательно изучаем вопрос, связанный со скоростью работы сети BTG, и делаем все возможное для ускорения процесса обмена!

Https://explorer.bitcoingold.org/insight/tx/23bf4332458490b20417e8356914dda85ca641fbd2b30fbcbf7ac96aa94891a2
47 подтверждений сети в данный момент.

Уважаемый пользователь!

Обращаем ваше внимание что помимо подтверждения депозитной транзакции в процессе обмена также происходят внутренние транзакции, которые также требуют ожидания подтверждения сети. Команда сообщает что для подтверждения внутренней транзакции потребуется 5 часов.

Мы приносим глубокие извинения за задержку, однако просим отметить, что у нас нет намерений специально удерживать ваш депозит. Надеемся на Ваше понимание!

Надеюсь администрация bestchange поможет разобраться в хищении средств. Пользователям делать вывод!

Уважаемый пользователь,

Мы понимаем Ваше недовольство задержкой, однако еще раз просим отметить, что с нашей стороны мы делаем все возможное, чтобы ускорить процесс. Как мы уже упоминали выше, мы не имеем намерений задерживать ваш депозит ни при каких обстоятельствах. Согласно информации от технической команды, ЕТА на подтверждение внутренней транзакции составляет 5 часов.

Мы очень надеемся на Ваше понимание, заранее спасибо!

Они сказали им надо 300 подтверждений!300 Карл!

Уважаемый пользователь,
К сожалению, данное количество подтверждений запрашивает наш провайдер ликвидности. Мы сделаем все возможное чтобы завершить обмен как можно скорее после того как внутренняя транзакция наберет нужное количество подтверждений.

Уважаемый пользователь, благодарим вас за терпение в связи с длительным ожиданием по вашему обмену.
Georgi, ещё раз здравствуйте!

Мы рады сообщить, что Ваш обмен был завершен, хэш выплаты: https://xmrchain.net/tx/dcae81ad40a7009abe8b75573ce70141b6dd20e4ee02072c61f2bf1b555b1866

Пожалуйста, проверьте поступление средств в вашем кошельке.

К сожалению, из-за особенностей работы сети BTG время ожидания подтверждения транзакций дольше стандартного, в связи с чем мы хотели бы ещё раз выразить своё глубочайшее сожаление о том, что вы столкнулись с подобным опытом, используя наш сервис.

Благодарим вас за использование changenow, первая мгновенная и безлимитная платформа обмена всего то сутки! конечно виновата сеть btg, а обменник красавчег, процветания.

Уважаемый пользователь, мы стремимся к наивысшей скорости завершения обменов наших пользователей, однако, к сожалению, иногда на задержку транзакций влияют внешние обстоятельства, связанные с особенностями работы различных блокчейнов.

Добрый день!

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

[Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]

Средства пришли, так еще и в меньшем размере, от зафиксированных в начале и курса во время отправки монеты мне на кошель. Короче ***, первый раз с такими *** встречаюсь. Качественный надежный обменник как себе бы точно не позволил

Уважаемый пользователь!

Просим обратить внимания, что обмен f2de27d5666c47 был создан без фиксации курса. Для того чтобы гарантировать фиксированный курс на момент создания обмена в следующий раз мы убедительно просим вас выбирать опцию фиксированного курса. Подробнее о разнице типов обменов вы можете узнать по ссылке - https://changenow.io/faq/whats-the-difference-between-fixed-rate-flow-and-classic-flow

Еще раз просим прощения за длительное ожидание и причиненные неудобства.

Заявка cd57dd4db6e6c3

Здравствуйте, Роман.
В первую очередь, позвольте принести извинения в связи со случившимся.
Нашей командой был присвоен высший приоритет вашему обмену, чтобы завершить его как можно скорее.
Однако в связи с изменением курса обмен может происходить дольше обычного.
Как правило, это вызвано с высокой волатильностью рынка.
Чтобы избежать неудовлетворительных обменных курсов для будущих транзакций, мы рекомендуем вам попробовать вариант «фиксированный курс» при создании обмена, подробнее можно изучить информацию здесь: https://changenow.io/faq/fixed-rate-exchange

Также мы просим вас обратиться к нам через почту или чат для повторного согласования подходящего курса по вашему обмену.

Я пишу вам в чат, а вы молчите

Роман, мы приносим извинения за это, вероятно, на момент вашего повторного обращения была повышенная нагрузка на сервис.
Если вы до сих пор не получили ответ, не могли бы вы в таком случае связаться с нами через почту [email protected]?

Роман, благодарим вас за ожидание и терпение!
Видим, что на данный момент средства были возвращены на согласованный с Вами адрес, также прилагаем хэш возврата: https://stellarchain.io/transactions/35157d9a27253ab050d574be66df6b32b5a0287b5b282f9e5e11b7231af610e8
Мы вновь приносим свои искренние извинеиия за доставленные неудобства и постараемся не допустить такую ситуацию вновь!
Если вы столкнетесь с какими-либо трудностями, просим вас обращаться на почту [email protected] для скорейшего разрешения ситуации.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Александр,
Мы сожалеем о том, что вы столкнулись с подобной задержкой со стороны нашего сервиса. К сожалению, мы не можем влиять на курс какой-либо монеты на рынке, поэтому, чтобы сохранить ваши средства, обмен был остановлен. Чтобы избежать подобных ситуаций, при нестабильном курсе, мы рекомендуем выбирать обмены fixed-rate. В данный момент, Ваш хэш рефанда (https://verge-blockchain.info/tx/c73823a68bd009a47d4478c1ccfa0eb36e5aea3ed83b9d06cbef7b49840a682d) набирает подтверждения в сети и в ближайшее время будет завершён. Просим прощения за доставленные неудобства и постараемся не допустить такую ситуацию вновь! Также просим Вас связаться с нашей службой поддержки по почте, чтобы мы могли рассмотреть возможность компенсации за задержку.

Здравствуйте, Александр,
Просим Вас связаться с нашей поддержкой ([email protected]) для получения информации по компенсации за задержку обмена. Также любезно просим Вас для связи использовать почту, которая указана у Вас на данном сайте.

Просим прощения за доставленные неудобства и постараемся не допустить такую ситуацию при следующих обменах.

Здравствуйте, Keн, нам очень жаль, что вы столкнулись с негативным опытом, пользуясь нашим сервисом! Мы хотели бы заверить Вас, что подобное время ожидания не является нормой для нас. В данном случае мы ожидаем апдейта от провайдера ликвидности, как только мы получим апдейт, мы сразу же завершим Ваш обмен. Ещё раз просим прощения за столь длительное ожидание и повлекшие за ним неудобства! Также просим вас связаться Вас с нашей службой поддержки для дальнейшего решения данного вопроса [email protected]. Благодарим Вас за понимание!

Кен, мы искренне благодарим Вас за терпение и ожидание! Ваш обмен был успешно завершен, прикрепляем хэш выплаты: https://xmrchain.net/tx/ff694b11f485ed836d647b1a0bbce150e1cd4db52c8945da79baf0619d84b8d0.

Так же мы хотели бы сообщить, что задержки с депозитами BTG могут периодически возникать по причине высокой загруженностью сети, которую мы не в состоянии контролировать, данная информация указана на нашем Status page (https://status.changenow.io/).

Ещё раз просим прощения за доставленные неудобства и надеемся обслуживать Вас в будущем без каких-либо задержек!

Добрый день!

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Задержка по вине обменника почти на 12 часов , а в итоге обмен сделали по курсу на момент когда они там что то починили а не на момент когда получили средства … выводы делать вам .…

Keн,
Мы приносим извинения за длительное ожидание. К сожалению, задержка была связанна с особенностями монеты, которая была выбрана для обмена. Мы благодарим Вас за Ваше терпение и понимание, а также постараемся обслуживать Вас в будущем без задержек!

Здравствуйте, Влад,
Мы благодарим Вас за хороший отзыв и выбор нашего сервиса для совершения обмен. Надеемся, что и дальше сможем радовать Вас быстрой и качественной работой!

Здравствуйте, Александр,
Обращаем внимание на то, что ChangeNOW не взымает штрафы с пользователей. Если с вами связались напрямую и просят оплатить какие-либо штрафы для проведения обмена, скорее всего, это мошенники. Представители ChangeNOW никогда не пишут первыми и не связываются с вами напрямую. Просим предоставить детали вашего инцидента нам на почту [email protected] или [email protected].

Заранее спасибо.

Здравствуйте, Александр,
Не могли бы вы уточнить какая торговая пара вас интересует, а также на каком этапе создания обмена у вас возникли трудности? Для дальнейшего решения проблемы вы также можете обратиться в нашу службу поддержки.

Будем рады вам помочь!

Hi Vlad!
Thank you for the kind words! We're glad you had a positive experience using our platform.

Здравствуйте, Влад,
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. К сожалению, в данный момент мы не можем продолжить Ваш обмен из-за непредвиденных работ на стороне нашего провайдера ликвидности. Вашему обмену был присвоен наивысший приоритет, однако в данный момент возможен только рефанд. Просим Вас связаться с нашей службой поддержки для дальнейшего решения данного вопроса. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Мы благодарим Вас за Ваше терпение, а также постараемся не допустить вновь подобной ситуации!

А зачем тогда я жду 24 часа уже ? Если вы не можете выполнить свои обязательство ?

Влад,
К сожалению, задержка вызвана техническими работами на стороне провайдера ликвидности. Мы делаем всё возможное, чтобы найти решение для продолжения обмена. Однако, на данный момент мы можем предложить только рефанд, чтобы устранить данную проблему, как можно скорее.

Мы благодарим Вас за ожидание и надеемся на скорейшее разрешение ситуации.

Я отписался вашему коллеге жду его решения

Влад,
Мы благодарим Вас за понимание. Сделаем всё возможное, чтобы решить данный кейс, как можно быстрее.

Ваш коллега долго мне отвечает

Влад,
Мы благодарим вас за ожидание. Наши коллеги пристально следят за Вашим кейсом, чтобы предоставить наилучшее решение по данной ситуации. Вам обязательно ответят в ближайшее время. Приносим извинения за задержку.

Сколько мне ждать еще ?

Влад,
Наша команда в данный момент разрабатывает возможные пути решения для вашего кейса. К сожалению, у нас нет точного времени, в которое мы сможем окончательно решить ситуацию. Мы обязательно свяжемся с вами через почту в течение следующих нескольких часов со всей информацией. Благодарим за понимание и терпение.

Ваша команда приняла решение выплатить мне Bch но мне время нужно знать

Влад,
Благодарим за Ваше терпение. В данный момент получаем последние согласования выплаты от более старших коллег. Мы свяжемся с Вами через почту в течение 2 часов. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Мне сказали что через час отправлять уже вас прошел не чего не отправили

Влад,
Благодарим вас за ожидание. Рады сообщить, что команда нашла решение и уже успешно произвела выплату (https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/3c2087bea6d7b9e495e5e919b2115d261b39c1bb1ce55abd18b7a213d67d77d8?from=changenow). Также информируем о том, что выплата будет полностью завершена, когда хэш транзакции наберёт подтверждения в сети. Просим прощения за доставленные неудобства и постараемся не допустить такую ситуацию снова!

Спасибо большое надеюсь ждать по суткам я больше не буду притензию снимаю