|
Обменный пункт ChangeNow
Перейти на сайт ChangeNow
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы ChangeNow: | 1181117214 | |
| Курсов обмена: | 1253 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $199 996 663 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 8 лет и 4 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 7 лет и 4 месяца | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Сент-Винсент и Гренадины | Форумы: | — |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ChangeNow был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ChangeNow скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ChangeNow, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Никита |  |
37.26.142.* | 28 января 2021 12:14 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Если админ bestchange читает это прошу принять меры. Администрация обменника утверждает, что возможны колебания курса, как в меньшую, так и в большую сторону, так вот колебания всегда идут в пользу обменника. Отзывы все отрицательные. Они утверждают что есть функция fixed rat. Однако в рейтинге bestchange указывается курс не из fixed rat, а их колеблющийся всё время в их сторону. В итоге они принимают клиентов курсом, потом просто обманывают их. Пускай тогда в рейтинге указывается курс из опции fixed rat, тогда просто никто у них не будет совершать обмен.
Ну разве нормально, что так кидают людей. Тебе пишет сумма которую ты получишь, ты оплачиваешь и приходит меньше. Многие пополняют операции где нужна фиксированная сумма. Причем при просьбе вернуть мне назад мои коины, было отказано.
Обменник обманывает клиентов, прошу примите меры
если ты читаешь это, ни в коем случае не совершай тут обмен!!!
Ну разве нормально, что так кидают людей. Тебе пишет сумма которую ты получишь, ты оплачиваешь и приходит меньше. Многие пополняют операции где нужна фиксированная сумма. Причем при просьбе вернуть мне назад мои коины, было отказано.
Обменник обманывает клиентов, прошу примите меры
если ты читаешь это, ни в коем случае не совершай тут обмен!!!
| Администратор BestChange | 28 января 2021 12:22 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ChangeNow | 28 января 2021 19:33 |
Здравствуйте, Никита!
Нам действительно жаль, что вам настолько не понравился опыт использования нашего сервиса.
Пожалуйста, позвольте нам объяснить, как мы работаем.
У нас существуют две опции обмена: Классический и Фиксированный.
При Классическом курсе, из-за высокой нестабильности криптовалюты, большое влияние на ожидаемый результат могут оказать такие факторы, как скачки цен или изменение комиссии сети. На эти факторы мы, к сожалению, никак не можем повлиять.
Фиксированный курс помогает избежать таких рисков и вы сможете получить именно ту сумму, которую вы видите в поле Вы получаете.
Мы проводим торги на нескольких биржах и всегда выбираем самый выгодный для вас курс обмена и в 50% случаев наши пользователи получают даже больше изначального эстимейта.
Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и будем рады услышать ваши пожелания, как именно мы можем это сделать, чтобы ваш следующий опыт с нами был исключительно положительным!
Нам действительно жаль, что вам настолько не понравился опыт использования нашего сервиса.
Пожалуйста, позвольте нам объяснить, как мы работаем.
У нас существуют две опции обмена: Классический и Фиксированный.
При Классическом курсе, из-за высокой нестабильности криптовалюты, большое влияние на ожидаемый результат могут оказать такие факторы, как скачки цен или изменение комиссии сети. На эти факторы мы, к сожалению, никак не можем повлиять.
Фиксированный курс помогает избежать таких рисков и вы сможете получить именно ту сумму, которую вы видите в поле Вы получаете.
Мы проводим торги на нескольких биржах и всегда выбираем самый выгодный для вас курс обмена и в 50% случаев наши пользователи получают даже больше изначального эстимейта.
Мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса и будем рады услышать ваши пожелания, как именно мы можем это сделать, чтобы ваш следующий опыт с нами был исключительно положительным!
Претензия снята
| Никита | 29 января 2021 17:04 |
Мне ваши сказки совсем не интересны.
Требую компенсировать мои убытки.
Прошу Администратора bestchange.ru - изменить курс данного обменника, отоброжаемый на сайте bestchange.ru - ибо он ложный. Показывайте в рейтинге их Фиксированный курс. Ибо все обмены проходят с обманом, якобы из за скачка курса.
Фиксированным курсам заманивают клиента на свой обменник. а дальше обманывают.
Претензии льются рекой. Прошу принять меры
Требую компенсировать мои убытки.
Прошу Администратора bestchange.ru - изменить курс данного обменника, отоброжаемый на сайте bestchange.ru - ибо он ложный. Показывайте в рейтинге их Фиксированный курс. Ибо все обмены проходят с обманом, якобы из за скачка курса.
Фиксированным курсам заманивают клиента на свой обменник. а дальше обманывают.
Претензии льются рекой. Прошу принять меры
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeNow | 3 февраля 2021 18:34 |
Никита, мы готовы предложить вам скидку на следующий обмен в размере 30%! Мы можем отправить ее на почту, которую вы указали при создании отзыва. Скажите, пожалуйста, устраивает ли вас это?
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Никита | |
37.26.142.* | 27 января 2021 12:01 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
обменник. При обмене пишет курс один. Фиксируется сумма которая должна прийти. А приходить сумма меньше.
| Администратор BestChange | 27 января 2021 14:53 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ChangeNow | 27 января 2021 18:31 |
Здравствуйте, Никита!
Нам очень жаль, что ваш опыт использования нашего сервиса оказался таким неприятным.
Но, пожалуйста, позвольте нам объяснить, что произошло.
Эстимейт для вашего обмена составил 0.0110106 ETH.
Мы выплатили 0.01081638 ETH.
Разница при этом составила 0.00019422 ETH.
Так как криптовалюта крайне нестабильна, возможны колебания курса, как в меньшую, так и в большую сторону.
Мы всегда ищем самые выгодные курсы обмена, но на условия самого рынка мы повлиять не можем.
Но тем не менее, вы можете избежать подобных рисков, если выберете Fixed Rate опцию. Таким образом, вы получите именно столько, сколько будете видеть в поле You Get.
Надеемся на ваше понимание и будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!
Нам очень жаль, что ваш опыт использования нашего сервиса оказался таким неприятным.
Но, пожалуйста, позвольте нам объяснить, что произошло.
Эстимейт для вашего обмена составил 0.0110106 ETH.
Мы выплатили 0.01081638 ETH.
Разница при этом составила 0.00019422 ETH.
Так как криптовалюта крайне нестабильна, возможны колебания курса, как в меньшую, так и в большую сторону.
Мы всегда ищем самые выгодные курсы обмена, но на условия самого рынка мы повлиять не можем.
Но тем не менее, вы можете избежать подобных рисков, если выберете Fixed Rate опцию. Таким образом, вы получите именно столько, сколько будете видеть в поле You Get.
Надеемся на ваше понимание и будем всегда рады видеть вас снова на ChangeNOW!
Претензия снята
| Никита | 27 января 2021 21:02 |
Курс не менялся в этот момент. На каждом обмене вы берете дополнительную комиссию. Одни отрицательные отзывы. И один и тот же ответ. Прошу удалить этот обменник с рейтинга. Куча отзывов отрицательных.!!!
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeNow | 28 января 2021 11:29 |
Здравствуйте, Никита.
Мы детально изучили ваш обмен и обнаружили, что во время его проведения в сети ETH несколько выросла комиссия. Это и стало причиной появления разницы в 0.00019422 ETH.
Еще раз хотели бы уточнить, что на такие параметры рынка, как в частности изменение комиссии сети, мы повлиять, к сожалению, не можем. Как и предугадать подобные изменения.
Вы можете избежать любых подобных рисков, если выберете Fixed Rate опцию обмена. Таким образом вы будете застрахованы от колебаний рынка и изменения комиссий.
Надеемся, это позволило прояснить ситуацию!
Мы детально изучили ваш обмен и обнаружили, что во время его проведения в сети ETH несколько выросла комиссия. Это и стало причиной появления разницы в 0.00019422 ETH.
Еще раз хотели бы уточнить, что на такие параметры рынка, как в частности изменение комиссии сети, мы повлиять, к сожалению, не можем. Как и предугадать подобные изменения.
Вы можете избежать любых подобных рисков, если выберете Fixed Rate опцию обмена. Таким образом вы будете застрахованы от колебаний рынка и изменения комиссий.
Надеемся, это позволило прояснить ситуацию!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Виктор |  |
85.113.38.* | 21 января 2021 06:47 |
Zcah на BTC быстро обменяли, спасибо.
| Администратор ChangeNow | 23 сентября 2025 13:57 |
Здравствуйте!
Рады слышать, Виктор! Обмен Zcah на BTC прошёл быстро и комфортно — именно так мы хотим, чтобы работал сервис. Возвращайтесь в любое время, всегда готовы помочь!
Рады слышать, Виктор! Обмен Zcah на BTC прошёл быстро и комфортно — именно так мы хотим, чтобы работал сервис. Возвращайтесь в любое время, всегда готовы помочь!
КомментироватьУдалить
| Антон | |
94.245.134.* | 18 января 2021 07:12 |
Сумма конечно небольшая, отправил 0.0003 BTC и ждал от них 0.0220896 BCH, мои ВТС они получили а я их ВСН уже третийй день жду. Сказали ждать подтверждений, а их уже 471 confirmations и так до бесконечности видимо будет. Сейчас говорят что от них всё ушло, проблема на моей стороне. Кошелек у меня здесь blockchain.com, но там вообще нет связи с администрацией, одни инструкции.
https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/3462a6a83df329b1ad4641d1456d33a44d609a136f2a65e52c4bbfcd00d6519e?from=changenow
https://changenow.io/ru/exchange/txs/303dea19de1d92
номера обмена у них нет и номера заявки
https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/3462a6a83df329b1ad4641d1456d33a44d609a136f2a65e52c4bbfcd00d6519e?from=changenow
https://changenow.io/ru/exchange/txs/303dea19de1d92
номера обмена у них нет и номера заявки
| Администратор ChangeNow | 18 января 2021 09:53 |
Здравствуйте, Антон!
Нам очень жаль, что у вас не получилось найти BCH на балансе вашего кошелька Blockchain.com после завершения обмена средств на ChangeNOW.
Спасибо, что предоставили свой номер Exchange ID — данный обмен действительно уже завершен, и мы отправили ваши BCH на адрес, указанный вами при обмене. Пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки Blockchain.com, если ваш кошелек не показывает средств, которые мы отправили вам этой транзакцией:
https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/3462a6a83df329b1ad4641d1456d33a44d609a136f2a65e52c4bbfcd00d6519e
Мы надеемся, что у вас получится разрешить эту проблему в самое ближайшее время! Пожалуйста, дайте нам знать, если мы можем вам в этом чем-нибудь помочь.
Нам очень жаль, что у вас не получилось найти BCH на балансе вашего кошелька Blockchain.com после завершения обмена средств на ChangeNOW.
Спасибо, что предоставили свой номер Exchange ID — данный обмен действительно уже завершен, и мы отправили ваши BCH на адрес, указанный вами при обмене. Пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки Blockchain.com, если ваш кошелек не показывает средств, которые мы отправили вам этой транзакцией:
https://blockchair.com/bitcoin-cash/transaction/3462a6a83df329b1ad4641d1456d33a44d609a136f2a65e52c4bbfcd00d6519e
Мы надеемся, что у вас получится разрешить эту проблему в самое ближайшее время! Пожалуйста, дайте нам знать, если мы можем вам в этом чем-нибудь помочь.
КомментироватьУдалить
| Lifeincolor |  |
81.30.92.* | 16 января 2021 19:21 |
Добрый вечер, видимо я совершил ошибку что изначально не прочитал отзывы о вашем сервисе.Совершил обмен trx/eos(хорошо что не большой суммой) номер заявки обмена:77ed30c32073a1 отправил 320 trx на адрес tbsfuywdgmuhg9knvofggue4fvh44jmpgn вот хеш транзакции 33174ffc435a258c70a3b3728bc1a837d9d3427b7cd3db9794379ee16d9a6658 , прошло уже более часа,так eos и не поступил на указанный мною адрес, всё прекрасно понимаю,но блокчейн trx/eos это не биткоин где нужно ожидать часами,а то и сутками транзакции.Потерял кучу времени в получении прибыли, очень не доволен,требую возместить компенсацию за потраченное время и нервы.Прошу обратить внимания на данный отзыв саму администрацию обменника и мониторинга!!!!
| Администратор BestChange | 16 января 2021 19:27 |
Доброй ночи!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Lifeincolor | 16 января 2021 19:56 |
В конечном итоге совершили мне обмен(меньше указанной суммы которую предлагали изначально) после того как я отправил скрин данного отзыва в техподдержку обменного сервиса.вывод: первый и последний раз данным обменным пунктом пользуюсь!
| Администратор ChangeNow | 17 января 2021 12:14 |
Здравствуйте, Lifeincolor!
Нам очень жаль, что ваш опыт использования нашего сервиса оказался негативным.
Во время вашего обмена мы столкнулись с разовой техническаой ошибкой и поэтому ваш обмен занял несколько больше времени, чем обычно.
Мы обещаем принять все возможные меры по улучшению нашего сервиса, чтобы ситуации, подобные вашей, больше никогда не повторились.
Надеемся на ваше понимание и будем всегда рады видеть вас снова!
Нам очень жаль, что ваш опыт использования нашего сервиса оказался негативным.
Во время вашего обмена мы столкнулись с разовой техническаой ошибкой и поэтому ваш обмен занял несколько больше времени, чем обычно.
Мы обещаем принять все возможные меры по улучшению нашего сервиса, чтобы ситуации, подобные вашей, больше никогда не повторились.
Надеемся на ваше понимание и будем всегда рады видеть вас снова!
| Администратор ChangeNow | 17 января 2021 12:14 |
Здравствуйте, Lifeincolor!
Нам очень жаль, что ваш опыт использования нашего сервиса оказался негативным.
Во время вашего обмена мы столкнулись с разовой техническаой ошибкой и поэтому ваш обмен занял несколько больше времени, чем обычно.
Мы обещаем принять все возможные меры по улучшению нашего сервиса, чтобы ситуации, подобные вашей, больше никогда не повторились.
Надеемся на ваше понимание и будем всегда рады видеть вас снова!
Нам очень жаль, что ваш опыт использования нашего сервиса оказался негативным.
Во время вашего обмена мы столкнулись с разовой техническаой ошибкой и поэтому ваш обмен занял несколько больше времени, чем обычно.
Мы обещаем принять все возможные меры по улучшению нашего сервиса, чтобы ситуации, подобные вашей, больше никогда не повторились.
Надеемся на ваше понимание и будем всегда рады видеть вас снова!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Григорий |  |
5.62.18.* | 12 января 2021 19:53 |
Не первый раз использую этот обменник, и как всегда, очередной обмен завершился без проблем за несколько минут. Приятно работать с профессионалами!
| Администратор ChangeNow | 19 января 2021 10:43 |
Здравствуйте, Григорий! Спасибо за отзыв.
Нам очень приятно слышать, что вы цените скорость работы нашего сервиса :)
Надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW!
Нам очень приятно слышать, что вы цените скорость работы нашего сервиса :)
Надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW!
КомментироватьУдалить
| Максим |  |
185.246.210.* | 31 декабря 2020 12:41 |
Отлично! Сделал два обмена, прошло минут 10 и средства были зачислены. В общем, беру вас в закладки.
| Администратор ChangeNow | 19 января 2021 11:02 |
Здравствуйте, Максим!
Спасибо за столь высокую оценку нашего сервиса — мы очень рады, что ваши обмены прошли быстро!
Надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW и надеемся, что вы станете нашим постоянным клиентом!
Спасибо за столь высокую оценку нашего сервиса — мы очень рады, что ваши обмены прошли быстро!
Надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW и надеемся, что вы станете нашим постоянным клиентом!
КомментироватьУдалить
| Николай |  |
95.142.124.* | 30 декабря 2020 12:59 |
Использую только этот обменник, комиссия меньше чем у других да и курс получше. Заявка выполнена быстро без проблем, как всегда.
| Администратор ChangeNow | 19 января 2021 11:06 |
Здравствуйте, Николай!
Мы усердно трудимся над тем, чтобы у наших пользователей всегда были самые выгодные обменные курсы, и мы рады слышать, что вы так высоко это цените!
Надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW!
Мы усердно трудимся над тем, чтобы у наших пользователей всегда были самые выгодные обменные курсы, и мы рады слышать, что вы так высоко это цените!
Надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW!
КомментироватьУдалить
| Олег | |
91.245.139.* | 28 декабря 2020 21:32 |
Произвел обмен на счет обменника 0xDF853Cf90c54d6599544B25730F5b10a2F81A644 прошло более 12 часов ВТС мне на кошелек не поступили. Обращение к обменнику остаются без ответа. Номер заявки не присваивается, видимо для того чтобы эти средства можно было похитить.
| Администратор ChangeNow | 28 декабря 2020 22:47 |
Здравствуйте, Олег!
Мы очень сожалеем, что во время вашего обмена возникли проблемы. Пожалуйста, не сомневайтесь в том, что мы сделаем все, что в наших силах, чтобы помочь вам как можно быстрее.
К сожалению, сейчас у нас для этого недостаточно информации: чтобы найти вашу транзакцию в системе, нам необходим ID вашего обмена - предоставленный вами "7777" не является номером транзакции. Заранее спасибо!
Мы очень сожалеем, что во время вашего обмена возникли проблемы. Пожалуйста, не сомневайтесь в том, что мы сделаем все, что в наших силах, чтобы помочь вам как можно быстрее.
К сожалению, сейчас у нас для этого недостаточно информации: чтобы найти вашу транзакцию в системе, нам необходим ID вашего обмена - предоставленный вами "7777" не является номером транзакции. Заранее спасибо!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Vladimir | |
2.62.20.* | 28 декабря 2020 20:13 |
Https://changenow.io/exchange/txs/2ef51137342256
Обмен zen to doge
https://explorer.zensystem.io/tx/62fa3745b1ed85d332f3e3e91cde4acbb08548ae50dca31b2485daa1f9e20b49
С моей стороны всё отправлено ,но Doge я свои не получил ,прошли сутки Пишет что транзакция проблемная, хотя отправлено было столько сколько положено!
Обмен zen to doge
https://explorer.zensystem.io/tx/62fa3745b1ed85d332f3e3e91cde4acbb08548ae50dca31b2485daa1f9e20b49
С моей стороны всё отправлено ,но Doge я свои не получил ,прошли сутки Пишет что транзакция проблемная, хотя отправлено было столько сколько положено!
| Vladimir | 28 декабря 2020 20:16 |
Чат поддержки постоянно удаляется или сбрасывается ответа нет!
| Vladimir | 28 декабря 2020 20:18 |
Apologies for the slow reply. Currently, all agents are overloaded a bit – right now, it might take up to 3 minutes to answer you. Feel free to contact us at [email protected] so we don’t miss your query. Thank you for your patience!
Весь ответ саппорта за сутки
Весь ответ саппорта за сутки
| Vladimir | 28 декабря 2020 20:22 |
Самый УЖАСТНЫЙ обменник не советую!
| Администратор ChangeNow | 28 декабря 2020 23:28 |
Здравствуйте, Vladimir!
Нам очень жаль, что ваш опыт использования ChangeNOW оказался негативным и что во время вашего обмена возникла проблема.
Мы очень признательны вам за то, что вы сразу предоставили нам номер транзакции и hash вашего депозита. Это позволило нашей службе поддержки найти вашу транзакцию и провести её в ручном режиме. В настоящий момент ваш обмен завершен, hash транзакции вашей выплаты DOGE: https://blockchair.com/dogecoin/transaction/eadb3fdc52528ce3870585984a8cc1aa9f4336fdd19ebb258ddda81c17d83999
Мы очень сожалеем, что вам пришлось ждать завершения вашего обмена на протяжении настолько продолжительного срока. Мы обещаем принять все возможные меры, чтобы ситуации, подобные вашей, больше никогда не повторились и чтобы все будущие обмены на ChangeNOW происходили с нашей обычной скоростью: обмен на ChangeNOW, как правило, занимает не больше нескольких минут.
Мы обязательно проведем работу по Контролю Качества Клиентского Сервиса и установим причины, по которым вы не смогли связаться с нашей Службой Поддержки: мы, так же как и вы, считаем неприемлемой ситуацию, в которой клиент не может связаться с представителем сервиса.
Мы используем эту замечательную возможность для улучшения стабильности работы нашей платформы и качества оказываемого нами Клиентского Сервиса. Большое спасибо за ваш отзыв! Надеемся снова увидеть вас на ChangeNOW.
Нам очень жаль, что ваш опыт использования ChangeNOW оказался негативным и что во время вашего обмена возникла проблема.
Мы очень признательны вам за то, что вы сразу предоставили нам номер транзакции и hash вашего депозита. Это позволило нашей службе поддержки найти вашу транзакцию и провести её в ручном режиме. В настоящий момент ваш обмен завершен, hash транзакции вашей выплаты DOGE: https://blockchair.com/dogecoin/transaction/eadb3fdc52528ce3870585984a8cc1aa9f4336fdd19ebb258ddda81c17d83999
Мы очень сожалеем, что вам пришлось ждать завершения вашего обмена на протяжении настолько продолжительного срока. Мы обещаем принять все возможные меры, чтобы ситуации, подобные вашей, больше никогда не повторились и чтобы все будущие обмены на ChangeNOW происходили с нашей обычной скоростью: обмен на ChangeNOW, как правило, занимает не больше нескольких минут.
Мы обязательно проведем работу по Контролю Качества Клиентского Сервиса и установим причины, по которым вы не смогли связаться с нашей Службой Поддержки: мы, так же как и вы, считаем неприемлемой ситуацию, в которой клиент не может связаться с представителем сервиса.
Мы используем эту замечательную возможность для улучшения стабильности работы нашей платформы и качества оказываемого нами Клиентского Сервиса. Большое спасибо за ваш отзыв! Надеемся снова увидеть вас на ChangeNOW.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр | |
80.246.31.* | 28 декабря 2020 12:24 |
Здесь один курс, а по факту на 10% ниже. Итого около 15% общая потеря средств.
| Администратор ChangeNow | 28 декабря 2020 14:46 |
Здравствуйте, Александр!
Приносим свои извинения за это недопонимание: пожалуйста, позвольте нам прояснить ситуацию.
Когда вы перешли по ссылке для совершения обмена на сайт ChangeNOW, мы показали вам курс в 0.0328398 ETH.
В режиме обмена "Классический Курс" ChangeNOW выбирает для вас лучший курс в момент обмена, и нам удалось провести ваш обмен по более выгодному для вас курсу 0.03345104 ETH.
Нам очень жаль, что на агрегаторе BestChange вам был показан курс, отличавшийся от действительного в невыгодную для вас сторону: к сожалению, курс обменника ChangeNOW, который показывает вам BestChange, обновляется не настолько быстро, как курс на сайте ChangeNOW.
Если при последующих обменах вы снова заметите различия между курсами BestChange и ChangeNOW, пожалуйста, ориентируйтесь на курс, показываемый вам на ChangeNOW: он будет более актуальным.
Если для вас важно заранее знать точную сумму, которую вы получите после обмена, рекомендуем использовать режим "Фикс Курс": в данном режиме вы обязательно получите ровно столько, сколько показано, и ChangeNOW возьмет на себя все риски:
https://changenow.io/ru?fixedRate=true
Нам очень жаль, что это расхождение в курсах негативно отразилось на вашем опыте работы с ChangeNOW, но мы надеемся, что смогли прояснить ситуацию.
Надеемся вскоре увидеть вас на ChangeNOW ещё раз!
Приносим свои извинения за это недопонимание: пожалуйста, позвольте нам прояснить ситуацию.
Когда вы перешли по ссылке для совершения обмена на сайт ChangeNOW, мы показали вам курс в 0.0328398 ETH.
В режиме обмена "Классический Курс" ChangeNOW выбирает для вас лучший курс в момент обмена, и нам удалось провести ваш обмен по более выгодному для вас курсу 0.03345104 ETH.
Нам очень жаль, что на агрегаторе BestChange вам был показан курс, отличавшийся от действительного в невыгодную для вас сторону: к сожалению, курс обменника ChangeNOW, который показывает вам BestChange, обновляется не настолько быстро, как курс на сайте ChangeNOW.
Если при последующих обменах вы снова заметите различия между курсами BestChange и ChangeNOW, пожалуйста, ориентируйтесь на курс, показываемый вам на ChangeNOW: он будет более актуальным.
Если для вас важно заранее знать точную сумму, которую вы получите после обмена, рекомендуем использовать режим "Фикс Курс": в данном режиме вы обязательно получите ровно столько, сколько показано, и ChangeNOW возьмет на себя все риски:
https://changenow.io/ru?fixedRate=true
Нам очень жаль, что это расхождение в курсах негативно отразилось на вашем опыте работы с ChangeNOW, но мы надеемся, что смогли прояснить ситуацию.
Надеемся вскоре увидеть вас на ChangeNOW ещё раз!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
91.246.159.* | 28 декабря 2020 11:47 |
Использовал данный обменник несколько в разных направлениях, в основном это BTC-USDT и обратно. Что сказать, все четко, работает без нареканий, комиссия небольшая.
| Администратор ChangeNow | 19 января 2021 11:08 |
Здравствуйте, Алексей!
Мы очень рады, что вы так высоко цените выгодные курсы и надежность и нашего сервиса :)
Надеемся вскоре увидеть вас на ChangeNOW еще раз!
Мы очень рады, что вы так высоко цените выгодные курсы и надежность и нашего сервиса :)
Надеемся вскоре увидеть вас на ChangeNOW еще раз!
КомментироватьУдалить
| Memesis | |
37.214.4.* | 26 декабря 2020 21:44 |
Меняю криптовалюту маленькими суммами. Все четко и быстро. По курсу одни из лучших. Спасибо) Сервису процветания<3
| Администратор ChangeNow | 27 декабря 2020 11:00 |
Здравствуйте, Memesis!
Большое спасибо за ваши добрые слова и поддержку!
Мы всегда делаем все возможное, чтобы найти для вас лучшие курсы на рынке и проводить ваши обмены как можно быстрее :)
Будем рады видеть вас снова на ChangeNOW и поздравляем вас с наступающими праздниками!
Большое спасибо за ваши добрые слова и поддержку!
Мы всегда делаем все возможное, чтобы найти для вас лучшие курсы на рынке и проводить ваши обмены как можно быстрее :)
Будем рады видеть вас снова на ChangeNOW и поздравляем вас с наступающими праздниками!
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
95.216.186.* | 26 декабря 2020 21:36 |
Обмен USDT - BTC. Заявка оплачена более 40 минут назад, более 100 подтверждений в сети. Оператор утверждает, что они не видят транзакцию. Хеш и ссылка на транзу не является для них аргументом!
Прошу администрацию бестчендж принять меры! Предоставлю все необходимые скриншоты!
Прошу администрацию бестчендж принять меры! Предоставлю все необходимые скриншоты!
| Андрей | 27 декабря 2020 00:05 |
Выплату получил, претензию снимаю.
Претензия снята
| Администратор ChangeNow | 27 декабря 2020 11:08 |
Здравствуйте, Андрей!
Приносим искренние извинения за задержку!
Мы постараемся сделать все возможное, чтобы улучшить наш сервис и предотвращать подобные ситуации в будущем.
Большое спасибо за понимание!
Мы всегда будем рады видеть вас на ChangeNOW и поздравляем вас с наступающими праздниками!
Приносим искренние извинения за задержку!
Мы постараемся сделать все возможное, чтобы улучшить наш сервис и предотвращать подобные ситуации в будущем.
Большое спасибо за понимание!
Мы всегда будем рады видеть вас на ChangeNOW и поздравляем вас с наступающими праздниками!
КомментироватьУдалить
| Борис |  |
84.17.35.* | 24 декабря 2020 08:14 |
Мгновенно, обменник в закладки
| Администратор ChangeNow | 24 декабря 2020 10:09 |
Здравствуйте, Борис!
Большое спасибо за ваши добрые слова, мы очень рады узнать, что вам понравился наш сервис :)
Всегда рады стараться!
Надеемся скоро увидеть вас снова на ChangeNOW ;)
Большое спасибо за ваши добрые слова, мы очень рады узнать, что вам понравился наш сервис :)
Всегда рады стараться!
Надеемся скоро увидеть вас снова на ChangeNOW ;)
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
83.99.213.* | 23 декабря 2020 19:20 |
Маленькая сумма. Обмен прошел - время более 4 часов, не быстрый обмен как утверждается. (+ увидел отзыв, что обменивают в нужном направлении за 15 минут)
Немного странно работает поддержка, как только подошла моя очередь в окне на сайте, меня просто отключили. Если есть время подождать, то все нормально, если нужен быстрый обмен, то не советую. Пришлось воспользоваться другим обменником.
Это не претензия, просто мой опыт. Думаю, в будущем воспользуюсь еще, курс не плохой. Но именно в данной ситуации нужен был быстрый обмен.
Немного странно работает поддержка, как только подошла моя очередь в окне на сайте, меня просто отключили. Если есть время подождать, то все нормально, если нужен быстрый обмен, то не советую. Пришлось воспользоваться другим обменником.
Это не претензия, просто мой опыт. Думаю, в будущем воспользуюсь еще, курс не плохой. Но именно в данной ситуации нужен был быстрый обмен.
| Администратор ChangeNow | 23 декабря 2020 20:26 |
Здравствуйте, Сергей!
Спасибо, что поделились своими наблюдениями.
Действительно, обычно мы проводим обмены за 5-10 минут, но в последние дни столкнулись с необычно высокой нагрузкой на систему: к нам поступает рекордное число параллельных запросов. Некоторые транзакции могут занимать больше времени, чем обычно, но наша команда старается обрабатывать все обмены настолько быстро, насколько это возможно.
Мы надеемся, что в скором времени преодолеем эти сложности и вы сможете по достоинству оценить наше высокое качество сервиса :)
Спасибо, что поделились своими наблюдениями.
Действительно, обычно мы проводим обмены за 5-10 минут, но в последние дни столкнулись с необычно высокой нагрузкой на систему: к нам поступает рекордное число параллельных запросов. Некоторые транзакции могут занимать больше времени, чем обычно, но наша команда старается обрабатывать все обмены настолько быстро, насколько это возможно.
Мы надеемся, что в скором времени преодолеем эти сложности и вы сможете по достоинству оценить наше высокое качество сервиса :)
КомментироватьУдалить
| Alex | |
178.67.193.* | 21 декабря 2020 02:42 |
Произошла ошибка с переводом, XLM перевел, пообещали из за ошибки и суммы перевода вернуть назад на мой кошелек, но прошли уже сутки перевода так и не дождался. Транзакция ba461deddf8e71.
| Администратор ChangeNow | 21 декабря 2020 09:39 |
Здравствуйте, Alex!
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация: пожалуйста, позвольте нам её прояснить.
Мы произвели вам возврат средств обратно на ваш кошелек, вот hash транзакции:
https://stellarchain.io/tx/dde9d4d4f9d0920af4f90b87d11c1930136a41d73784c4b64c4d2d65ff2df045
Если вы не видите эти средства на вашем кошельке, пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки вашего кошелька, и предоставьте им hash, указанный выше, чтобы они помогли найти эти средства.
Обещаем сделать все возможное, чтобы ваш следующий опыт работы с ChangeNOW был положительным: надеемся скоро увидеть вас на ChangeNOW еще раз!
Нам очень жаль, что произошла такая ситуация: пожалуйста, позвольте нам её прояснить.
Мы произвели вам возврат средств обратно на ваш кошелек, вот hash транзакции:
https://stellarchain.io/tx/dde9d4d4f9d0920af4f90b87d11c1930136a41d73784c4b64c4d2d65ff2df045
Если вы не видите эти средства на вашем кошельке, пожалуйста, свяжитесь со Службой Поддержки вашего кошелька, и предоставьте им hash, указанный выше, чтобы они помогли найти эти средства.
Обещаем сделать все возможное, чтобы ваш следующий опыт работы с ChangeNOW был положительным: надеемся скоро увидеть вас на ChangeNOW еще раз!
Претензия снята
| Alex | 12 февраля 2021 13:05 |
Почти два месяца я не могу вернуть свои XLM из за того что вы не прописали MEMO. Обращался в binance, но безрезультатно.
Претензия возобновлена
| Alex | 14 февраля 2021 07:44 |
Прошу администрацию bestchange помочь в данной ситуации
| Администратор ChangeNow | 15 февраля 2021 12:06 |
Здравствуйте Alex,
Нам очень жаль слышать, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями — с радостью поможем вам всем, чем можем.
Согласно статье на Binance https://www.binance.com/ru/support/faq/115003798632, вам необходимо выбрать ?Помощь с депозитом?->?Forgot or Wrong Tag/Memo/Payment ID (Забыл или указал(а) неверный тег, мемо или идентификатор платежа)?и указать следующее:
Адрес электронной почты Вашего Binance аккаунта
Наименование токена (в вашем случае это XLM)
Сумма депозита (в вашем случае это 55.7032960 XLM)
Соответствующий TxID (dde9d4d4f9d0920af4f90b87d11c1930136a41d73784c4b64c4d2d65ff2df045)
Надеемся, что Служба Поддержки Binance поможет вам как можно скорее, и спасибо за то, что связались с нами!
Нам очень жаль слышать, что вам пришлось столкнуться с такими трудностями — с радостью поможем вам всем, чем можем.
Согласно статье на Binance https://www.binance.com/ru/support/faq/115003798632, вам необходимо выбрать ?Помощь с депозитом?->?Forgot or Wrong Tag/Memo/Payment ID (Забыл или указал(а) неверный тег, мемо или идентификатор платежа)?и указать следующее:
Адрес электронной почты Вашего Binance аккаунта
Наименование токена (в вашем случае это XLM)
Сумма депозита (в вашем случае это 55.7032960 XLM)
Соответствующий TxID (dde9d4d4f9d0920af4f90b87d11c1930136a41d73784c4b64c4d2d65ff2df045)
Надеемся, что Служба Поддержки Binance поможет вам как можно скорее, и спасибо за то, что связались с нами!
Претензия снята
| Alex | 15 февраля 2021 13:41 |
Уже обращался несколько раз. Но внятного ответа не получил. Прошу посодействовать с данной проблемой.
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeNow | 15 февраля 2021 13:55 |
Здравствуйте Alex,
К сожалению, заявку на начисление депозита без MEMO может подать только владелец аккаунта.
Для нас очень удивительно слышать, что служба поддержки Binance не смогла вам помочь в данном вопросе, так как процедура начисления депозита без MEMO — весьма стандартная процедура для любой биржи.
Мы можем предложить вам попробовать создать тикет, следуя рекомендациям из статьи про данную проблему: https://www.binance.com/ru/support/faq/115003798632
Данных, предоставленных нами, должно быть достаточно для начисления депозита.
Пожалуйста, дайте нам знать, если мы еще чем-нибудь можем вам помочь в данном процессе с нашей стороны. Спасибо за то, что связались с нами!
К сожалению, заявку на начисление депозита без MEMO может подать только владелец аккаунта.
Для нас очень удивительно слышать, что служба поддержки Binance не смогла вам помочь в данном вопросе, так как процедура начисления депозита без MEMO — весьма стандартная процедура для любой биржи.
Мы можем предложить вам попробовать создать тикет, следуя рекомендациям из статьи про данную проблему: https://www.binance.com/ru/support/faq/115003798632
Данных, предоставленных нами, должно быть достаточно для начисления депозита.
Пожалуйста, дайте нам знать, если мы еще чем-нибудь можем вам помочь в данном процессе с нашей стороны. Спасибо за то, что связались с нами!
Претензия снята
| Alex | 25 февраля 2021 12:39 |
Добрый день. Бинанс вернула вам XLM,https://stellarchain.io/tx/19a864926d38e7cd0e0849d27c842a3cf25589ba5efe967bd3646ab412a40195. Переведите на мой кошелек. Сообщение на почте
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeNow | 25 февраля 2021 13:53 |
Здравствуйте, Alex!
Спасибо за то, что поделились хэшем данной транзакции — наша команда сейчас сверяет данные.
В случае соответствия, мы отправим ваши средства на GAHK7EEG2WWHVKDNT4CEQFZGKF2LGDSW2IVM4S5DP42RBW3K6BTODB4A с MEMO 1029469298.
Пожалуйста, дайте нам знать, если вы хотите, чтобы мы отправили средства на другой адрес или если мы можем еще чем-нибудь вам помочь. Спасибо!
Спасибо за то, что поделились хэшем данной транзакции — наша команда сейчас сверяет данные.
В случае соответствия, мы отправим ваши средства на GAHK7EEG2WWHVKDNT4CEQFZGKF2LGDSW2IVM4S5DP42RBW3K6BTODB4A с MEMO 1029469298.
Пожалуйста, дайте нам знать, если вы хотите, чтобы мы отправили средства на другой адрес или если мы можем еще чем-нибудь вам помочь. Спасибо!
Претензия снята
| Alex | 25 февраля 2021 15:57 |
Жду на этот адрес GAHK7EEG2WWHVKDNT4CEQFZGKF2LGDSW2IVM4S5DP42RBW3K6BTODB4A с MEMO 1029469298
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeNow | 27 февраля 2021 14:20 |
Здравствуйте, Alex!
Рады сообщить, что наша команда отправила вам рефанд, около суток назад: https://stellarchain.io/tx/d0a59d972527e6997e1c4468924c109bc15eedd9f4ee9cfee1cbb64176334a8f
Извините за долгую коммуникацию — мы сейчас делаем всё возможное, чтобы такие задержки больше не повторялись.
Очень надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW!
Рады сообщить, что наша команда отправила вам рефанд, около суток назад: https://stellarchain.io/tx/d0a59d972527e6997e1c4468924c109bc15eedd9f4ee9cfee1cbb64176334a8f
Извините за долгую коммуникацию — мы сейчас делаем всё возможное, чтобы такие задержки больше не повторялись.
Очень надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Роман | |
92.62.154.* | 21 декабря 2020 02:33 |
Менял doge на btc , перевод застрял почти на 10 часов, связался с тех поддержкой , они всё решили . Перевод получен
| Администратор ChangeNow | 19 января 2021 11:12 |
Здравствуйте, Роман!
Нам очень жаль, что вам пришлось так долго ждать свои средства — обычно обмен на ChangeNOW занимает не больше нескольких минут.
Обещаем сделать все возможное, чтобы ваш следующий опыт работы с ChangeNOW был положительным, и надеемся вскоре увидеть вас вновь!
Нам очень жаль, что вам пришлось так долго ждать свои средства — обычно обмен на ChangeNOW занимает не больше нескольких минут.
Обещаем сделать все возможное, чтобы ваш следующий опыт работы с ChangeNOW был положительным, и надеемся вскоре увидеть вас вновь!
КомментироватьУдалить
| Dmitry |  |
213.227.147.* | 17 декабря 2020 18:39 |
Довольно быстрый обмен (менял ETH на USDT-ERC20) – примерно 15 мин, никаких проблем не возникло. Рекомендую.
| Администратор ChangeNow | 17 декабря 2020 19:00 |
Здравствуйте, Dmitry!
Большое спасибо за ваш отзыв :)
Мы делаем все, чтобы провести ваш обмен настолько быстро, насколько возможно и обеспечить вас сервисом самого высокого качества!
Всегда будем рады видеть вас снова на ChangeNOW!
Большое спасибо за ваш отзыв :)
Мы делаем все, чтобы провести ваш обмен настолько быстро, насколько возможно и обеспечить вас сервисом самого высокого качества!
Всегда будем рады видеть вас снова на ChangeNOW!
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
194.48.96.* | 15 декабря 2020 02:09 |
Здравствуйте!
Менял в данном сервисе 10 к Ripple, во время обмена попросили документы для прохождения КУС. Документы предоставил. Теперь морочат голову и говорят, что рипл пересланный мне был замешан в каких-то мошеннических действиях и требуют подтвердить его легальность. Покупался за наличные в моем городе. Никаких чеков и тд никто не предоставляет.
Итого вышел таков: Мошеннический обменник, который забрал мои кровные деньги. Я не могу предоставить документов покупки, так как покупал их за наличные и отдавать деньги не хотят и рефанд так же делать.
Менял в данном сервисе 10 к Ripple, во время обмена попросили документы для прохождения КУС. Документы предоставил. Теперь морочат голову и говорят, что рипл пересланный мне был замешан в каких-то мошеннических действиях и требуют подтвердить его легальность. Покупался за наличные в моем городе. Никаких чеков и тд никто не предоставляет.
Итого вышел таков: Мошеннический обменник, который забрал мои кровные деньги. Я не могу предоставить документов покупки, так как покупал их за наличные и отдавать деньги не хотят и рефанд так же делать.
| Администратор ChangeNow | 15 декабря 2020 10:01 |
Здравствуйте, пользователь!
Нам жаль, что ваш опыт с ChangeNOW был неудовлетворительным: пожалуйста, позвольте нам прояснить ситуацию.
ChangeNOW стремится защитить своих пользователей от мошенников и один из таких способов - прохождение KYC. Мы всегда предоставляем своим пользователям возможность отказаться от прохождения KYC, если он необходим, и получить рефанд.
Единственный случай, когда нам обязательно потребуется подтверждение происхождения средств, это когда к нам поступает информация от сообщества и/или правоохранительных органов о том, что средства имеют нелегальное происхождение или были замешаны в мошеннических операциях.
В настоящий момент мы изучаем всю доступную нам информацию по поводу происхождения ваших средств, и вы можете очень нам помочь прояснить ситуацию, предоставив данные, которые мы у вас запрашиваем. Заранее спасибо!
Нам жаль, что ваш опыт с ChangeNOW был неудовлетворительным: пожалуйста, позвольте нам прояснить ситуацию.
ChangeNOW стремится защитить своих пользователей от мошенников и один из таких способов - прохождение KYC. Мы всегда предоставляем своим пользователям возможность отказаться от прохождения KYC, если он необходим, и получить рефанд.
Единственный случай, когда нам обязательно потребуется подтверждение происхождения средств, это когда к нам поступает информация от сообщества и/или правоохранительных органов о том, что средства имеют нелегальное происхождение или были замешаны в мошеннических операциях.
В настоящий момент мы изучаем всю доступную нам информацию по поводу происхождения ваших средств, и вы можете очень нам помочь прояснить ситуацию, предоставив данные, которые мы у вас запрашиваем. Заранее спасибо!
Претензия снята
| Пользователь | 15 декабря 2020 14:52 |
Насчет запрошенных вами данных - я отписал выше. Вывод один: Вы кидалы !
| Пользователь | 15 декабря 2020 16:20 |
Отдайте мне мои деньги и не занимайтесь скамом.
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeNow | 15 декабря 2020 16:23 |
Снова здравствуйте, пользователь! Нам очень жаль, что вы так считаете.
Будьте уверены, что наша Службе Поддержки всегда продолжить с вами диалог: пожалуйста, предоставьте ей любые доказательства приобретения вами средств, которые у вас имеются.
Заранее спасибо!
Будьте уверены, что наша Службе Поддержки всегда продолжить с вами диалог: пожалуйста, предоставьте ей любые доказательства приобретения вами средств, которые у вас имеются.
Заранее спасибо!
Претензия снята
| Пользователь | 15 декабря 2020 16:27 |
Ваша поддержка не понимает, что документов нет. Покупались они с рук. Отдайте деньги кидалы!
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeNow | 15 декабря 2020 16:31 |
Снова здравствуйте, пользователь!
Когда к нам поступает информация от сообщества и/или правоохранительных органов о том, что средства имеют нелегальное происхождение или были замешаны в мошеннических операциях, нам обязательно требуется подтверждение происхождения средств.
Любая информация - даже переписка с продавцом - может помочь нам прояснить ситуацию.
Заранее спасибо!
Когда к нам поступает информация от сообщества и/или правоохранительных органов о том, что средства имеют нелегальное происхождение или были замешаны в мошеннических операциях, нам обязательно требуется подтверждение происхождения средств.
Любая информация - даже переписка с продавцом - может помочь нам прояснить ситуацию.
Заранее спасибо!
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Petr | |
78.154.187.* | 14 декабря 2020 15:45 |
Решил обменять usdt на LTC. На сайте мне написали что за 3000 usdt, я получу 36.0953049 ltc. Пока шёл обмен (получение транзакции, обмен и отправка транзакции), мне в течение почти 5 минут писали, что я получу 36.0953049 ltc. Когда обмен наконец произошёл, то оказалось что я получил 35.9123593 ltc. 0.1 недополучено при том что курс за это время изменился в пользу обменника! Просьба решить как-то эту ситуацию
Скрин1:https://prnt.sc/w2iwqh
Скрин2:https://prnt.sc/w2ix4h
Скрин3:https://prnt.sc/w2ixnk
Скрин1:https://prnt.sc/w2iwqh
Скрин2:https://prnt.sc/w2ix4h
Скрин3:https://prnt.sc/w2ixnk
| Petr | 14 декабря 2020 15:59 |
Курс якобы не фиксированный но он как-бы изменился в пользу обменника, да и правила их пишут что курс будет изменен только при скачке курса 3% в любом направлении. Мне перещитали дважды не в мою пользу хотя и для пересчёта не было повода
| Petr | 14 декабря 2020 16:01 |
Не говорю даже про то что курс и вовсе отличается от того что на мониторинге, жаль что скрин не делал
| Администратор BestChange | 14 декабря 2020 16:09 |
Добрый вечер!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ChangeNow | 14 декабря 2020 17:17 |
Здравствуйте, Petr!
Нам очень жаль слышать, что ваш опыт был неудовлетворительным: пожалуйста, позвольте нам прояснить ситуацию.
Если вы выбираете режим "Классический Курс", то цена может измениться в любую из сторон от того, что показывается вам как "Ожидаемый Курс": как большую, так и меньшую, особенно в условиях высокой волатильности актива.
Ваши данные, согласно нашей системе, выглядят так:
Показанный вам ожидаемый курс: 36.0960836 LTC
Итоговый курс: 35.9123593 LTC
Разница составила менее 1%
Мы можем порекомендовать выбрать режим "Фикс курс" при следующей покупке активов через ChangeNOW: в этом режиме вы получите ровно столько, сколько показано и ChangeNOW берёт на себя все риски.
Нам очень жаль, что возникло такое недопонимание, и мы будем очень рады увидеть вас на ChangeNOW вновь!
Нам очень жаль слышать, что ваш опыт был неудовлетворительным: пожалуйста, позвольте нам прояснить ситуацию.
Если вы выбираете режим "Классический Курс", то цена может измениться в любую из сторон от того, что показывается вам как "Ожидаемый Курс": как большую, так и меньшую, особенно в условиях высокой волатильности актива.
Ваши данные, согласно нашей системе, выглядят так:
Показанный вам ожидаемый курс: 36.0960836 LTC
Итоговый курс: 35.9123593 LTC
Разница составила менее 1%
Мы можем порекомендовать выбрать режим "Фикс курс" при следующей покупке активов через ChangeNOW: в этом режиме вы получите ровно столько, сколько показано и ChangeNOW берёт на себя все риски.
Нам очень жаль, что возникло такое недопонимание, и мы будем очень рады увидеть вас на ChangeNOW вновь!
Претензия снята
| Petr | 14 декабря 2020 17:20 |
Так курс изменился в вашу же сторону
| Администратор ChangeNow | 15 декабря 2020 10:44 |
Снова здравствуйте, Petr!
При выборе режима "Классический Курс", вы можете получить как чуть больше, чем вам изначально показывается в графе "Ожидаемый Курс", так и чуть меньше. В Вашем случае разница составила менее 1%.
При следующей покупке активов через ChangeNOW рекомендуем выбрать режим "Фикс курс": в этом режиме вы получите ровно столько, сколько показано и ChangeNOW берёт на себя все риски.
Спасибо за то, что воспользовались ChangeNOW! Надеемся вскоре снова увидеть вас :)
При выборе режима "Классический Курс", вы можете получить как чуть больше, чем вам изначально показывается в графе "Ожидаемый Курс", так и чуть меньше. В Вашем случае разница составила менее 1%.
При следующей покупке активов через ChangeNOW рекомендуем выбрать режим "Фикс курс": в этом режиме вы получите ровно столько, сколько показано и ChangeNOW берёт на себя все риски.
Спасибо за то, что воспользовались ChangeNOW! Надеемся вскоре снова увидеть вас :)
КомментироватьУдалить
| Skif | |
109.72.77.* | 13 декабря 2020 09:14 |
Успешно!
Обмен занял 3 минут, и вы получили 0.074712 ATOM больше, чем ожидалось!
вот это мне написалось, и в принципе все норм. Хотя предупреждали заранее что в течении 10 минут, получилось раньше. Поддержка на месте и сразу же отвечает, спасибо им.
Обмен занял 3 минут, и вы получили 0.074712 ATOM больше, чем ожидалось!
вот это мне написалось, и в принципе все норм. Хотя предупреждали заранее что в течении 10 минут, получилось раньше. Поддержка на месте и сразу же отвечает, спасибо им.
| Администратор ChangeNow | 13 декабря 2020 15:56 |
Здравствуйте, Skif!
Большое спасибо за ваш отзыв и поддержку, мы очень рады узнать, что все прошло хорошо!
Мы всегда стараемся, чтобы обмены проходили настолько быстро, насколько возможно :)
Надеемся скоро снова увидеть вас на ChangeNOW!
Большое спасибо за ваш отзыв и поддержку, мы очень рады узнать, что все прошло хорошо!
Мы всегда стараемся, чтобы обмены проходили настолько быстро, насколько возможно :)
Надеемся скоро снова увидеть вас на ChangeNOW!
КомментироватьУдалить
| Петр | |
85.249.199.* | 5 декабря 2020 16:07 |
Обменивал usdc на eos. Обмен повели быстро по выгодному курсу. Спасибо. Успехов обменнику в дальнейшей деятельности)
| Администратор ChangeNow | 9 декабря 2020 14:30 |
Здравствуйте, Петр!
Большое спасибо за ваши добрые слова и поддержку!
Мы всегда стараемся найти самые выгодные курсы для наших пользователей и обеспечить вас сервисом наивысшего качества :)
Будем всегда рады видеть вас на ChangeNOW!
Большое спасибо за ваши добрые слова и поддержку!
Мы всегда стараемся найти самые выгодные курсы для наших пользователей и обеспечить вас сервисом наивысшего качества :)
Будем всегда рады видеть вас на ChangeNOW!
КомментироватьУдалить
| Chaser | |
46.50.234.* | 5 декабря 2020 14:13 |
Обмен прошел в течении 15 минут
| Администратор ChangeNow | 9 декабря 2020 14:24 |
Здравствуйте, Chaser!
Спасибо за отзыв!
Мы всегда делаем все возможное, чтобы обмены проходили как можно быстрее :)
Будем рады видеть вас снова на ChangeNOW!
Спасибо за отзыв!
Мы всегда делаем все возможное, чтобы обмены проходили как можно быстрее :)
Будем рады видеть вас снова на ChangeNOW!
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
95.30.95.* | 1 декабря 2020 21:53 |
Eth to etc, у обменника возникла проблема в отправке на созданный на официальном сайте кошелек, был указан другой адрес, перевод на него по некой причине должен занять 15 часов.Ссылку на отслеживание перевода не отправляют. На данный момент считаю, что меня кинули, буду ждать 15 часов
| Алексей | 2 декабря 2020 13:31 |
Вопрос решен, обмен состоялся. Как по часикам через 15 часов. Худший опыт на площадке бестчейндж - больше в этот обменник ни ногой. Тут вас может не кинут, но седых волос прибавят. На требование вернуть внесенные монеты обратно на адрес отправителя отказали
Претензия снята
| Администратор ChangeNow | 2 декабря 2020 17:13 |
Здравствуйте, Алексей!
Нам очень жаль за предоставленные вам неудобства. К сожалению ваш обмен не был завершён с первого раза, поскольку мы получили невалидный адрес выплаты. Возврат средств, увы, был невозможен, потому что на момент вашего обращения средства уже обменялись. После того, как этот этап пройден, возможно только продолжение обмена и последующая отправка средств на ваш адрес выплаты.
Надеемся на ваше понимание и хотели бы еще раз искренне извиниться.
Нам очень жаль за предоставленные вам неудобства. К сожалению ваш обмен не был завершён с первого раза, поскольку мы получили невалидный адрес выплаты. Возврат средств, увы, был невозможен, потому что на момент вашего обращения средства уже обменялись. После того, как этот этап пройден, возможно только продолжение обмена и последующая отправка средств на ваш адрес выплаты.
Надеемся на ваше понимание и хотели бы еще раз искренне извиниться.
КомментироватьУдалить
| Marat |  |
213.230.92.* | 29 ноября 2020 19:00 |
Обратился в службу поддержки по вопросу обмена мне ответили сразу и вежливо.Обмен прошел удачно средства получены. Большое спасибо за вашу работу!
| Администратор ChangeNow | 30 ноября 2020 10:39 |
Здравствуйте, Marat!
Спасибо за высокую оценку работы нашей службы поддержки!
Мы стараемся всегда предоставлять нашим пользователям максимально высокий уровень сервиса: который они, безусловно, заслуживают :)
Обращайтесь к нам еще! Мы всегда вам рады :)
Спасибо за высокую оценку работы нашей службы поддержки!
Мы стараемся всегда предоставлять нашим пользователям максимально высокий уровень сервиса: который они, безусловно, заслуживают :)
Обращайтесь к нам еще! Мы всегда вам рады :)
КомментироватьУдалить
| 1000Миллионов | |
85.174.204.* | 29 ноября 2020 11:43 |
Мне понравилось быстро качественно, менял эфир на биток
| Администратор ChangeNow | 30 ноября 2020 10:34 |
Здравствуйте, 1000Миллионов!
Спасибо за отзыв! Мы рады, что вы оценили скорость работы нашей платформы: мы делаем все возможное, чтобы каждая транзакция проходила как можно быстрее :)
Надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW!
Спасибо за отзыв! Мы рады, что вы оценили скорость работы нашей платформы: мы делаем все возможное, чтобы каждая транзакция проходила как можно быстрее :)
Надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW!
КомментироватьУдалить
| Alex | |
85.115.173.* | 20 ноября 2020 05:05 |
ETH на USDT. Довольно быстро. Рекомендую!
| Администратор ChangeNow | 20 ноября 2020 11:42 |
Здравствуйте, Alex! Thanks for the review!
We work hard to make sure every transaction is carried out as smooth as possible :)
Hope to see you back on ChangeNOW again soon!
Спасибо за отзыв, Alex!
Мы прилагаем все усилия, чтобы каждая транзакция проходила максимально гладко :)
Надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW!
We work hard to make sure every transaction is carried out as smooth as possible :)
Hope to see you back on ChangeNOW again soon!
Спасибо за отзыв, Alex!
Мы прилагаем все усилия, чтобы каждая транзакция проходила максимально гладко :)
Надеемся вскоре снова увидеть вас на ChangeNOW!
КомментироватьУдалить
| King of the crypto |  |
154.28.188.* | 28 октября 2020 12:14 |
Очень быстро справились с обменом, всего за 5 минут! Надеюсь другие сайты будут брать с них пример, вот так нужно работать!
| Администратор ChangeNow | 19 января 2021 11:16 |
Здравствуйте, King of the crypto!
Мы очень рады, что вы столь высоко цените скорость работы нашего сервиса и считаете нас примером для подражания :)
Надеемся, что вы станете постоянным пользователем платформы ChangeNOW!
Мы очень рады, что вы столь высоко цените скорость работы нашего сервиса и считаете нас примером для подражания :)
Надеемся, что вы станете постоянным пользователем платформы ChangeNOW!
КомментироватьУдалить
| Гордон | |
194.61.26.* | 19 октября 2020 13:57 |
Прошло 30 часов с момента создания и оплаты заявки. никаких движений, еще и просят меня потерпевшего что то сделать со своим кошельком.
| Администратор ChangeNow | 19 октября 2020 14:23 |
Здравствуйте, Гордон!
The thing is, we haven't received your XMR deposit: our support team is already in touch with you in the support ticket.
We'll surely continue to look for your deposit on our side as well, but we'll be able to locate it much faster if you follow the instructions that we sent you in the support ticket. Thanks in advance, and sorry for the inconvenience.
Здравствуйте, Гордон!
Дело в том, что мы не получили ваш депозит XMR: наша служба поддержки уже связалась с вами в тикете.
Мы обязательно продолжим поиск вашего депозита на нашей стороне, но мы сможем найти его намного быстрее, если вы будете следовать инструкциям, которые мы отправили вам в запросе поддержки. Заранее благодарим и приносим извинения за неудобства.
The thing is, we haven't received your XMR deposit: our support team is already in touch with you in the support ticket.
We'll surely continue to look for your deposit on our side as well, but we'll be able to locate it much faster if you follow the instructions that we sent you in the support ticket. Thanks in advance, and sorry for the inconvenience.
Здравствуйте, Гордон!
Дело в том, что мы не получили ваш депозит XMR: наша служба поддержки уже связалась с вами в тикете.
Мы обязательно продолжим поиск вашего депозита на нашей стороне, но мы сможем найти его намного быстрее, если вы будете следовать инструкциям, которые мы отправили вам в запросе поддержки. Заранее благодарим и приносим извинения за неудобства.
Претензия снята
| Гордон | 19 октября 2020 18:16 |
F218609d4d30602a2ecbe5889e32d5736b7e77e7ba6d2def67c52c9f56f146a5
айди транзакции.
айди транзакции.
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeNow | 19 октября 2020 18:56 |
Гордон, thanks a lot! I've forwarded this to our Support Team as well. They should reply you in your ticket soon.
Sorry for the inconvenience caused by this situation once again.
Гордон, спасибо большое! Я также отправил это в нашу службу поддержки. Они скоро ответят вам в вашем тикете.
Еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.
Sorry for the inconvenience caused by this situation once again.
Гордон, спасибо большое! Я также отправил это в нашу службу поддержки. Они скоро ответят вам в вашем тикете.
Еще раз приносим извинения за неудобства, вызванные этой ситуацией.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ChangeNow за последние 30 дней: