|
Обменный пункт BTCBank
Перейти на сайт BTCBank
Информация от администратора обменного пункта
Надежный автоматический P2P обменник и защищенный bitcoin-кошелек работают круглосуточно 7/24. Работаем с 1 июня 2013. Более 800 0000 успешных обменов биткоинов!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы BTCBank: | 056176348 | |
| Курсов обмена: | 44 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $129 330 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 12 лет и 4 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 9 лет и 11 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Украина | Форумы: | MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте BTCBank был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору BTCBank скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в BTCBank, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Иван |  |
46.250.21.* | 30 апреля 2023 11:09 |
Всё пришло быстро через личный кабинет на сайте.
0
КомментироватьУдалить
| Geniys07 |  |
77.111.246.* | 22 апреля 2023 21:32 |
Бтцбанк удобный сайт для покупки биткоина. Комиссия 0% через п2п.
0
КомментироватьУдалить
| Владислав |  |
45.148.196.* | 22 апреля 2023 12:33 |
Не понравился сервис из-за сложности обмена у меня нет времени играть в игры по правилам этого сервиса меня интересовал вывод бтс на карту банка по истечении часа времени сервис завладел моими деньгами и не осуществил обмен 6809 и остальные выводы на сумму 26000 направление указанное здесь не работает (К сожалению...
Вывод средств этим способом сейчас не работает.
Попробуйте новый способ вывода с более низкой комиссией Вывести UAH P2P.)
Вывод средств этим способом сейчас не работает.
Попробуйте новый способ вывода с более низкой комиссией Вывести UAH P2P.)
| Владислав | 22 апреля 2023 12:58 |
Ребята кому дорого время обходите этот сервис
[Открыто] Обращение #TS-553319
Тема: простота и скорость вывода
Пользователь
2023-04-22 15:01:34 здравствуйте нашел вас через бестченж по ссылке направление обмена бтс в гривну уже потратил время на создание кошелька и вывод в гривну теперь жду гривну на свою же карту пока поступлений нет но мне не понятно сколько еще времени мне надо потратить на вашу услугу
Администратор
2023-04-22 15:16:56 Здравствуйте!
Видим что Вы создали три заявки на Р2Р вывод средств. Время получения перевода зависит от того, когда другой пользователь возьмет ваш Р2Р вывод как свое Р2Р пополнение.
Пользователь
2023-04-22 15:24:33 другие варианты моментального вывода с резерва вашего сервиса невозможны укажите это на бестченж для прозрачности вашего сервиса
Пользователь
2023-04-22 15:42:14 у меня нет времени на такой обмен вы можете вернуть все мои средства сейчас на карту в гривне или же на кошелек бтс с которого я отправлял вам?
Администратор
2023-04-22 15:48:17 Добрый день!
С марта 2023 года НБУ ввел ограничения на транзакции. Это глобальная ситуация в Украине. На данный момент доступены п2п переводы. Да, они могут занять время, так как есть люди, что должны выбрать вашу заявку.
Попробуйте разбить на мельче суммы, это ускорит процесс. Или выбрать с уже имеющихся. Так же катры без комиссий. Лучше указывать карты, что не требуют комиссию от другой стороны, эти мелочи могут влиять.
Пользователь
2023-04-22 15:54:41 да так укажите это сразу до того как человек вам доверился так не делают убирайте опции которых у вас нет
Пользователь
2023-04-22 15:56:57 у меня срочность момента поэтому забежал к вам а теперь лажа какая-то закиньте мне гривну пожалуйста и не портим карму
[Открыто] Обращение #TS-553319
Тема: простота и скорость вывода
Пользователь
2023-04-22 15:01:34 здравствуйте нашел вас через бестченж по ссылке направление обмена бтс в гривну уже потратил время на создание кошелька и вывод в гривну теперь жду гривну на свою же карту пока поступлений нет но мне не понятно сколько еще времени мне надо потратить на вашу услугу
Администратор
2023-04-22 15:16:56 Здравствуйте!
Видим что Вы создали три заявки на Р2Р вывод средств. Время получения перевода зависит от того, когда другой пользователь возьмет ваш Р2Р вывод как свое Р2Р пополнение.
Пользователь
2023-04-22 15:24:33 другие варианты моментального вывода с резерва вашего сервиса невозможны укажите это на бестченж для прозрачности вашего сервиса
Пользователь
2023-04-22 15:42:14 у меня нет времени на такой обмен вы можете вернуть все мои средства сейчас на карту в гривне или же на кошелек бтс с которого я отправлял вам?
Администратор
2023-04-22 15:48:17 Добрый день!
С марта 2023 года НБУ ввел ограничения на транзакции. Это глобальная ситуация в Украине. На данный момент доступены п2п переводы. Да, они могут занять время, так как есть люди, что должны выбрать вашу заявку.
Попробуйте разбить на мельче суммы, это ускорит процесс. Или выбрать с уже имеющихся. Так же катры без комиссий. Лучше указывать карты, что не требуют комиссию от другой стороны, эти мелочи могут влиять.
Пользователь
2023-04-22 15:54:41 да так укажите это сразу до того как человек вам доверился так не делают убирайте опции которых у вас нет
Пользователь
2023-04-22 15:56:57 у меня срочность момента поэтому забежал к вам а теперь лажа какая-то закиньте мне гривну пожалуйста и не портим карму
| Администратор BestChange | 22 апреля 2023 13:01 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Владислав | 22 апреля 2023 13:39 |
2 часа я возле монитора пытаюсь ускорить ребят выполнить взятые на себя обязательства и выплатить мои деньги ; люди прибивайте такие сервисы не проходите мимо не забывайте искать истину иначе зачем нужно доверие ,заполучив ваши средства вы становитесь заложником недобросовестного сервиса ради возврата . Админы бестченж проверяйте публикации сервисов до того как на вашем ресурсе начнется арбитражный процесс
Администратор
2023-04-22 16:22:36 Услышали ваши пожелания. Мы передадим бч, что б добавили значек п2п. Там сейчас стоит значек ручной, полуавтоматический режим.
Насчет быстроты. Мы не решаем, это рынок. Люди, что хотят купить биткоин выбирают ваши заявки. Когда есть скачек курса, да есть перекос.
Пользователь
2023-04-22 16:34:07 неправильно! изначально напишите что обмен занимает до бесконечности ведь не понятно когда кому то понадобится вам отдать свои деньги снова. Вы же сами загоняете людей в конфликт интересов который испортит реноме вам же. Это не про деньги.
Администратор
2023-04-22 16:22:36 Услышали ваши пожелания. Мы передадим бч, что б добавили значек п2п. Там сейчас стоит значек ручной, полуавтоматический режим.
Насчет быстроты. Мы не решаем, это рынок. Люди, что хотят купить биткоин выбирают ваши заявки. Когда есть скачек курса, да есть перекос.
Пользователь
2023-04-22 16:34:07 неправильно! изначально напишите что обмен занимает до бесконечности ведь не понятно когда кому то понадобится вам отдать свои деньги снова. Вы же сами загоняете людей в конфликт интересов который испортит реноме вам же. Это не про деньги.
| Администратор BTCBank | 22 апреля 2023 14:05 |
Здравствуйте, Владислав,
На бестчендч указано, что сайт работает в ручном или полуавтоматическом режиме.
Обмен состоялся по указанному курсу. Все как в листинге.
Особенность п2п, может занимать время. Негативом вы только отбиваете людей
На бестчендч указано, что сайт работает в ручном или полуавтоматическом режиме.
Обмен состоялся по указанному курсу. Все как в листинге.
Особенность п2п, может занимать время. Негативом вы только отбиваете людей
Претензия снята
| Владислав | 22 апреля 2023 14:08 |
Мы рекомендуем Вам быть онлайн на сайте и ожидать начала обработки вывода.
Когда обработка начнется, Вам нужно как можно скорее (желательно в течение 2-3 минут) среагировать: на первом шаге подтвердить свою карту для получения и потом подтвердить поступление средств на нее. Если Вы оперативно не сделаете этого, то вывод не сможет быть завершен.
Общее время жизни каждого P2P вывода 4 часа. Один из Ваших P2P выводов будет отменен по таймауту через 3 часа 48:41.
Когда обработка начнется, Вам нужно как можно скорее (желательно в течение 2-3 минут) среагировать: на первом шаге подтвердить свою карту для получения и потом подтвердить поступление средств на нее. Если Вы оперативно не сделаете этого, то вывод не сможет быть завершен.
Общее время жизни каждого P2P вывода 4 часа. Один из Ваших P2P выводов будет отменен по таймауту через 3 часа 48:41.
| Владислав | 22 апреля 2023 14:28 |
Мне интересно кпд вашего обмена для вас и для клиента % людей понимающих ваш полуручной режим зависящий от всевышнего скорее .а не от того чем руководствуется ищущий быстрый обмен, пишите сразу что время вашего обмена может быть бесконечным и поверьте клиентов не будет у вас вскоре вообще ; допишите пожалуйста варианты быстрого возврата средств и имейте резервы не на экране а в реалиях. Если остаются деньги не выводимые с баланса по вашим правилам то как вы их выводите клиентам это тоже не маловажно для прозрачности?
| Владислав | 22 апреля 2023 14:29 |
Претензию снимать не буду принципиально из-за затраченного личного времени выходного дня считаю справедливым
Претензия возобновлена
| Администратор BTCBank | 22 апреля 2023 15:16 |
И вам не хворать.
Хорошего вечера.
Хорошего вечера.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Елена |  |
146.70.202.* | 22 апреля 2023 09:44 |
Отличный сервис. Я напортачила, вовремя не нажала кнопку "я совершила платеж". Поддержка решила вопрос максимально профессионально, общение и результат на высшем уровне. Обращусь еще.
| Администратор BTCBank | 22 апреля 2023 10:35 |
Здравствуйте, Елена,
Благодарим за положительный отзыв.
Поскольку вы описали свою ситуацию в публичном месте, мы хотим предоставить комментарий, который может быть полезен для тех, кто будет изучать отзывы о нашем сервисе.
P2P-пополнения и выводы (или P2P-сделки) происходят путем перевода баланса в гривнах между аккаунтами пользователей на нашем сервисе И взаимным переводом с банковской карты одного пользователя на карту другого.
В вашем случае проблема возникла из-за того, что на втором этапе P2P-пополнения вы не нажали кнопку "Я совершил(а) перевод". Это привело к завершению P2P-сделки по истечении времени (timeout), и баланс гривен выводящего пользователя позднее перешел к другому пользователю сервиса, который, в свою очередь во время сделки, нажал кнопку "Я совершил(а) перевод".
Для решения вашей проблемы мы связались с выводящим пользователем, который подтвердил получение вашей суммы на свою карту. Этот пользователь проявил добрую волю и согласился перевести гривны со своего баланса на сервисе на ваш. Вам повезло, что на балансе пользователя были средства, которые он мог вам перевести. Если бы они отсутствовали, мы бы, возможно, не смогли помочь в разрешении вашей проблемы.
Благодарим за положительный отзыв.
Поскольку вы описали свою ситуацию в публичном месте, мы хотим предоставить комментарий, который может быть полезен для тех, кто будет изучать отзывы о нашем сервисе.
P2P-пополнения и выводы (или P2P-сделки) происходят путем перевода баланса в гривнах между аккаунтами пользователей на нашем сервисе И взаимным переводом с банковской карты одного пользователя на карту другого.
В вашем случае проблема возникла из-за того, что на втором этапе P2P-пополнения вы не нажали кнопку "Я совершил(а) перевод". Это привело к завершению P2P-сделки по истечении времени (timeout), и баланс гривен выводящего пользователя позднее перешел к другому пользователю сервиса, который, в свою очередь во время сделки, нажал кнопку "Я совершил(а) перевод".
Для решения вашей проблемы мы связались с выводящим пользователем, который подтвердил получение вашей суммы на свою карту. Этот пользователь проявил добрую волю и согласился перевести гривны со своего баланса на сервисе на ваш. Вам повезло, что на балансе пользователя были средства, которые он мог вам перевести. Если бы они отсутствовали, мы бы, возможно, не смогли помочь в разрешении вашей проблемы.
КомментироватьУдалить
| Юрій | |
91.227.182.* | 20 апреля 2023 19:30 |
Зазвичай гарний курс, та швидкість виводу. Користуюсь вже три роки
0
КомментироватьУдалить
| Vitalii | |
176.37.37.* | 20 апреля 2023 19:20 |
Рабочий обменник, интерфейс и скорость приемлемы. И да, наконец-то появился П2П(like)
0
КомментироватьУдалить
| Дима | |
46.211.226.* | 20 апреля 2023 15:06 |
Запустили p2p, чего я ждал. Пользуюсь биткоин кошельком - полет нормальный. Поддержка отвечает быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
185.159.163.* | 20 апреля 2023 14:00 |
Вывел деньги через р2р перевод без комиссий. Ее отсутствие обрадовало)
Удобно и выгодно было покупать бтс через сайт.
Удобно и выгодно было покупать бтс через сайт.
0
КомментироватьУдалить
| Артур | |
46.161.117.* | 20 апреля 2023 11:01 |
Заплатил в p2p, быстро и без всяких замарочек, вывел на биткоин кошелёк быстро, за 30-40 минут. Хороший сайт! Пользуйтесь
0
КомментироватьУдалить
| Evgeniy | |
88.155.22.* | 17 апреля 2023 16:13 |
Запустили п2п переводы. Круто работает, купил биткоин быстро.
Удобный сайт, пользуюсь давно.
Пару лет использую биткоин-кошелек.
Всегда включаются улучшают сайт.
Удобный сайт, пользуюсь давно.
Пару лет использую биткоин-кошелек.
Всегда включаются улучшают сайт.
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл |  |
2.142.69.* | 14 апреля 2023 02:00 |
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Какой же ад а не обменник, загрузил бтк и еще ждал больше часа, и еще нужно быть на сайте, чтобы подтвердить вывод п2п. И всем ***, что деньги нужно как можно скорее, прямой вывод не доступен. и еще онлайн на сайте быть нужно. Крайне разочарован
| Администратор BTCBank | 14 апреля 2023 11:42 |
Здравствуйте, Кирилл,
Мы сожалеем, что вы столкнулись с негативным пользовательским опытом у нас на сервисе.
Сейчас тестируются телефонные автоматические уведомления, с помощью которых происходит информирование пользователей, когда необходимо их присутствие.
Т.е. непрерывно находиться на сайте не нужно, вы получите телефонный звонок робота, когда нужно будет оперативно зайти на сайт для проведения обработки вывода гривен.
Мы сожалеем, что вы столкнулись с негативным пользовательским опытом у нас на сервисе.
Сейчас тестируются телефонные автоматические уведомления, с помощью которых происходит информирование пользователей, когда необходимо их присутствие.
Т.е. непрерывно находиться на сайте не нужно, вы получите телефонный звонок робота, когда нужно будет оперативно зайти на сайт для проведения обработки вывода гривен.
КомментироватьУдалить
| Роман |  |
188.170.87.* | 12 апреля 2023 20:33 |
С Рассии бабки не отправить!
поддержка написала.
Номера страны агрессора не принимаются.
поддержка написала.
Номера страны агрессора не принимаются.
0
КомментироватьУдалить
| Artem | |
77.111.244.* | 5 апреля 2023 17:47 |
Обменивал биткоин на сайте бтц банк.
Обмен прошел нормально, все деньги пришли. Пользовался новым методом р 2 р. Типа карта на карту. Все работает.
Обмен прошел нормально, все деньги пришли. Пользовался новым методом р 2 р. Типа карта на карту. Все работает.
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
92.253.212.* | 4 апреля 2023 17:18 |
Сайт работает. Ввод и выводы гривен проходят без проблем. Покупал биткоин только. Бестчендч странно тупит. Зачем хорошие сайты убирать. Сами себе хуже делают. Теряют клиентов.
Сегодня проверял, все работает. Львов форевер!
Сегодня проверял, все работает. Львов форевер!
| Сергей | 4 апреля 2023 17:22 |
Я нахожусь во Львове. Вы обезумели. Почему мой ip как рашка, нафиг! Рукожопіе, поменяйте мне флаг!!! Бестчендч почему у вас сайт кривой. Але
КомментироватьУдалить
| Едик | |
46.96.139.* | 30 марта 2023 00:05 |
Работают!!!
Работают на ввод. Суппер.
Работают на ввод. Суппер.
| Администратор BTCBank | 30 марта 2023 05:36 |
Здравствуйте, Едик,
К сожалению на ввод пока нет. Только на вывод.
К сожалению на ввод пока нет. Только на вывод.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий |  |
152.89.161.* | 2 марта 2023 11:41 |
До этого пользовался один раз, обмен и вывод прошли быстро. Воспользовался снова. Уже больше суток не могу получить свои средства. Ссылаются на проблемы с платёжной системой. При этом отменили вывод из-за какой-то ошибки карточки( карточка та же, что и в первый раз). Заявки не нумеруются. Дата отмененной 2023-03-01 13:04:17
| Администратор BTCBank | 2 марта 2023 12:05 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Подтверждаем, к сожалению сейчас есть проблемы с выводом гривен на банковские карты. Платежные операторы занимаются решением проблемы. Данная проблема касается всех обменных пунктов по этому направлению представленных на bestchange.
Подтверждаем, к сожалению сейчас есть проблемы с выводом гривен на банковские карты. Платежные операторы занимаются решением проблемы. Данная проблема касается всех обменных пунктов по этому направлению представленных на bestchange.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Katerina | |
95.158.43.* | 23 февраля 2023 00:06 |
Выбирала из ТОП 5 обменных пунктов обнаружила, что btcBank самый лучший, удобный и самый быстрый обменник.
Накосячила с комиссией на вывод. Заложила 0.00005 бтц тем не менее сумма в битках пришла согласно минимальной комиссии. Лучшие! На сайте обменника поставила автопокупку удобно.
Дешевые переводы в биткоинах. Самая низкая комиссия из тех, которыми пользовалась. Могу рекомендовать.
Накосячила с комиссией на вывод. Заложила 0.00005 бтц тем не менее сумма в битках пришла согласно минимальной комиссии. Лучшие! На сайте обменника поставила автопокупку удобно.
Дешевые переводы в биткоинах. Самая низкая комиссия из тех, которыми пользовалась. Могу рекомендовать.
0
КомментироватьУдалить
| Сегрей | |
185.19.6.* | 22 февраля 2023 13:09 |
Ужас, что бы обменять биткоины, нужно создавать на ИХ сайте, адрес, на который скидывать биткоины(комиссия за перевод) , потом нужно вывести их в гривны(комиссия за перевод), минимальная сумма 250грн, т.е закинуть можно копейки, а вывести только 250грн, если ты захочешь пополнить счёт, что бы дойти до минималки, то нужно пополнять от 1к грн. Вывод бтк с адреса, просто с огромной комиссией сети, когда на данный момент написания комментария она 60 центов, то на их обменнике 1.2 доллара. Деньги застряли на их сайте, да ,копейки , но вывести их нет возможности, а пополнять счёт их сайта на 1к грн по заниженному курсу, желания не имею. Не пользуйтесь данным обменником никогда. Просто разводят людей. И да, номеров обмена здесь нет, только время пополнения. По этому указываю дату транзакции, которая указана в личном кабинете.
| Администратор BTCBank | 22 февраля 2023 13:17 |
Здравствуйте, Сегрей,
Условия работы сайта изложены на главной странице и в более подробно в Пользовательском Соглашении.
Пользователь акцептирует Пользовательское Соглашение, когда регистрируется на сервисе. Без акцепта ПС использование сайта невозможно.
Условия работы сайта изложены на главной странице и в более подробно в Пользовательском Соглашении.
Пользователь акцептирует Пользовательское Соглашение, когда регистрируется на сервисе. Без акцепта ПС использование сайта невозможно.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
62.122.220.* | 15 февраля 2023 01:49 |
Заявлено что вывод происходит от 2 минут до 1 часа.
Спустя 4 часа выплата так и не пришла)
ps/Администратор BestChange - добавьте в таком случае к обменнику иконку, что вывод полуавтоматический или ручной. По комментариям ниже это уже не первый случай.
Номер обмена: 2023-02-15 00:05:37 (да, в 23м году на этом обменнике даже нет id заявки или номера)
Спустя 4 часа выплата так и не пришла)
ps/Администратор BestChange - добавьте в таком случае к обменнику иконку, что вывод полуавтоматический или ручной. По комментариям ниже это уже не первый случай.
Номер обмена: 2023-02-15 00:05:37 (да, в 23м году на этом обменнике даже нет id заявки или номера)
| Администратор BTCBank | 15 февраля 2023 06:07 |
Здравствуйте, пользователь,
Последнее время некоторые платежи вывода на карту могут обрабатываться до 12 часов. Сожалеем, что вам приходится ожидать.
Заявка на вывод обрабатывается автоматически, с нашей стороны участия человека нет.
Последнее время некоторые платежи вывода на карту могут обрабатываться до 12 часов. Сожалеем, что вам приходится ожидать.
Заявка на вывод обрабатывается автоматически, с нашей стороны участия человека нет.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
46.133.30.* | 10 февраля 2023 08:24 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Не пришли деньги хотя данные отправил какая может быть служба безопасности если вы открыты неофициально это смешно
| Сергей | 10 февраля 2023 09:29 |
Начинаются теперь отмазки что они сделали мне два платежа в 22 году это смешно конечно но до этого такого не было. Прошу Администрацию bestchange.ru обратить на это внимание.
Если даже они отправляли то это вина самого сервиса проверить виртуальную карту которая закрыта нет не каких возможностей
Если даже они отправляли то это вина самого сервиса проверить виртуальную карту которая закрыта нет не каких возможностей
| Администратор BestChange | 10 февраля 2023 10:30 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BTCBank | 10 февраля 2023 11:01 |
Здравствуйте, Сергей,
С пользователем ведется общение в приватном тикете на сайте.
У пользователя вся необходимая информация для проверки, какой платеж и когда был продублирован есть.
Сейчас пользователь заявляет, что карта с которой он оплачивал была виртуальная и проверить платежи по ней он не может. Хотя зачисление было всего 2 месяца назад.
С пользователем ведется общение в приватном тикете на сайте.
У пользователя вся необходимая информация для проверки, какой платеж и когда был продублирован есть.
Сейчас пользователь заявляет, что карта с которой он оплачивал была виртуальная и проверить платежи по ней он не может. Хотя зачисление было всего 2 месяца назад.
| Администратор BTCBank | 10 февраля 2023 11:05 |
Сергей,
извините не "карта с которой оплачивал", а "карта на которую получал платеж".
извините не "карта с которой оплачивал", а "карта на которую получал платеж".
| Сергей | 10 февраля 2023 11:15 |
Просят сделать селфи надписи что за бред я оплатил поставил выплату на свою карту так что будьте добры выплатить средства
| Сергей | 10 февраля 2023 11:29 |
Номер их недоступен. ПК у меня то что они просят сделать я хочу в Ватсапп все показать им но они даже элементарно не идут на это. Как это понимать теперь каждый может владеть моими деньгами?
| Администратор BTCBank | 10 февраля 2023 12:17 |
Пользователь лжет.
Сегодня он сделал заявку на вывод на ту же карту, на которую он делал вывод и 2 месяца назад, когда было дублирование платежа. Получается карта, на которую он делает вывод не закрыта.
Пользователь мошенник и осознанно пытается присвоить себе не принадлежащие ему средства.
Сегодня он сделал заявку на вывод на ту же карту, на которую он делал вывод и 2 месяца назад, когда было дублирование платежа. Получается карта, на которую он делает вывод не закрыта.
Пользователь мошенник и осознанно пытается присвоить себе не принадлежащие ему средства.
| Сергей | 10 февраля 2023 12:37 |
Вы прикол тяните ? Это абанк мне автоматом дали зелёную карту что вы ещё хотите жду перевод хватит отнекивается
| Сергей | 10 февраля 2023 12:46 |
Деньги отправлены было вам на бтк потом обменял в грн. И поставил на вывод а вы ещё смеете сказать что я мошенник когда вы не можете выплатить ?
| Сергей | 10 февраля 2023 12:47 |
Прошу Администрацию Bestchange.ru обратить на это внимание все данные я им отправил и записал даже видео что мои данные и то что мое лицо и указал даже дату
| Администратор BTCBank | 10 февраля 2023 13:57 |
Сергей, вам отправили данные транзакций. Вы можете их проверить в банке. Вместо этого вы ведете себя как ведут мошенники. Присвоили чужие средства. Данные за 26 декабря в банке есть, не надо вводить в заблуждение.
| Администратор BTCBank | 10 февраля 2023 13:58 |
Данные вам высланы в тикетах на сайте.
| Сергей | 10 февраля 2023 14:02 |
Вам все было указано прошу возврат средств или отправить на карту
| Администратор BestChange | 10 февраля 2023 14:56 |
Добрый день!
Просим администратора обменного пункта уточнить, какая информация необходима от пользователя для разрешения данной ситуации?
Также просим Вас предоставить все доказательства по данной заявке напрямую на почту мониторинга.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просим администратора обменного пункта уточнить, какая информация необходима от пользователя для разрешения данной ситуации?
Также просим Вас предоставить все доказательства по данной заявке напрямую на почту мониторинга.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сергей | 10 февраля 2023 18:54 |
Ну мне пока что они не ответили и готовы вам предоставить всю информацию с Уважением пользователя вашего мониторинга..
| Сергей | 10 февраля 2023 22:02 |
Мониторинг и все сайты вы будете внесены в кидал вы не понимаете привет от Донецкой обл зсу
| Сергей | 10 февраля 2023 22:06 |
Как можно не обращать внимание на то что творит обменник в е видео записаны и будут выложены во все группы даже денег не пожалею! Если отправит просто потом с него спрос большой
| Сергей | 10 февраля 2023 22:09 |
На его странице он указал номер который недоступен что ещё можно говорить ? Обменник к дада ?
| Сергей | 11 февраля 2023 07:03 |
Деньги не вернули прошу на этот снова момент обратить внимание Bestchange.ru
| Администратор BestChange | 11 февраля 2023 09:02 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя и предоставить в комментарии всю запрашиваемую ранее информацию.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя и предоставить в комментарии всю запрашиваемую ранее информацию.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BTCBank | 11 февраля 2023 10:57 |
Ситуация в следующем.
26 декабря пользователь создал транзакцию вывода гривен из сервиса. В связи с проблемами связи, нарушением энергоснабжения, т.е. форс мажорными обстоятельствами, транзакция у банка-получателя была продублированная. Мы хотим проверить информацию, и просим пользователя проверить видит продублированное зачисление на свою карту. Но пользователь “морозиться” и делает все чтоб поменять тему. Пишет отзывы на БЧ. Это нас приводит к мысли о специальном скрытии и присвоении себе чужих средств. Сейчас на карте пользователя находятся средства, которые ему не принадлежат.
В текущей ситуации пользователю (и bestchange) предоставлены ссылки (чеки), подтверждающие продублированную транзакцию. Тем не менее пользователь заявляет, что не может получить выписку по карте т.к. она якобы закрыта. Сделать запрос в службу поддержки своего банка для прояснения своей финансовой истории отказывается.
26 декабря пользователь создал транзакцию вывода гривен из сервиса. В связи с проблемами связи, нарушением энергоснабжения, т.е. форс мажорными обстоятельствами, транзакция у банка-получателя была продублированная. Мы хотим проверить информацию, и просим пользователя проверить видит продублированное зачисление на свою карту. Но пользователь “морозиться” и делает все чтоб поменять тему. Пишет отзывы на БЧ. Это нас приводит к мысли о специальном скрытии и присвоении себе чужих средств. Сейчас на карте пользователя находятся средства, которые ему не принадлежат.
В текущей ситуации пользователю (и bestchange) предоставлены ссылки (чеки), подтверждающие продублированную транзакцию. Тем не менее пользователь заявляет, что не может получить выписку по карте т.к. она якобы закрыта. Сделать запрос в службу поддержки своего банка для прояснения своей финансовой истории отказывается.
| Сергей | 11 февраля 2023 11:20 |
Я могу одно сказать он нормально не выходит на связь сидеть 24/7 не кто не будет пусть даст номер я приеду лично. И вчера с его телефона сказал человек что все решится но на данный момент я вижу очередные споры
| Сергей | 11 февраля 2023 11:22 |
Bestcgange, сами подумайте почему так происходит прошу убрать данный обменный пункт
| Администратор BTCBank | 11 февраля 2023 13:41 |
Сергей,
Все общение идет в тикетах на сайте. Не по телефону или сторонних сайтах общения нет. Это связано с защитой информации пользователя.
Вы готовы приехать. Хорошо. Вот списки отделений а-банка, приезжайте с сделайте сверку баланса с 26 и 27 декабря. https://a-bank.com.ua/branches. Документы предоставьте нам.
У вас есть доступ к мобильному приложению и вы подтверждаете транзакции смс-ками. Т.е. у вас есть доступ к телефону, приложению и картам. Смена паспорта не влияет на смену карт! К тому же документы у вас есть. Поэтому писать нет доступа, потерял документы и телефон не стоит.
Шантаж и угрозы усугубляют ваше положение. Наш сервис предоставляет надежность и сохранения средств. Мы не приветствуем мошенников на сайте.
Все общение идет в тикетах на сайте. Не по телефону или сторонних сайтах общения нет. Это связано с защитой информации пользователя.
Вы готовы приехать. Хорошо. Вот списки отделений а-банка, приезжайте с сделайте сверку баланса с 26 и 27 декабря. https://a-bank.com.ua/branches. Документы предоставьте нам.
У вас есть доступ к мобильному приложению и вы подтверждаете транзакции смс-ками. Т.е. у вас есть доступ к телефону, приложению и картам. Смена паспорта не влияет на смену карт! К тому же документы у вас есть. Поэтому писать нет доступа, потерял документы и телефон не стоит.
Шантаж и угрозы усугубляют ваше положение. Наш сервис предоставляет надежность и сохранения средств. Мы не приветствуем мошенников на сайте.
| Администратор BestChange | 11 февраля 2023 14:10 |
Добрый вечер!
Уважаемый пользователь, для разрешения данной ситуации Вам необходимо предоставить всю запрашиваемую информацию в обменный пункт, а именно выписку по счету из банка.
Обменный пункт предоставил нам доказательства задвоенной выплаты.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, для разрешения данной ситуации Вам необходимо предоставить всю запрашиваемую информацию в обменный пункт, а именно выписку по счету из банка.
Обменный пункт предоставил нам доказательства задвоенной выплаты.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сергей | 11 февраля 2023 14:13 |
Как мне ее сделать той карты виртуальной ее нету ? Это смех или вы тоже за одно хотите кинуть? Я все записал и его оператора который сказал сегодня переведут средства но по сей день дальше они недоступны *** приеду лично в офис заберу ***....
| Сергей | 11 февраля 2023 14:19 |
Щас они снова отключены а вчера есть видео и скрины другого общения зачем вы портите историю ?
| Сергей | 11 февраля 2023 14:22 |
Говорили более 20 минут а теперь нововведение уже и новый паспорт дал им и все остальное но они даже не могут нормально сформулировать свою претензию если даже ошибся модератор с него и спрос. Спустя 2 месяца я выводил и было все окей а теперь со всем другая инфа что меня что что вас тупо обманывают
| Сергей | 11 февраля 2023 14:24 |
Куда вам отправить я это сделаю по человечески а к ним. Приду с постановкой что не платят налоги
| Сергей | 11 февраля 2023 14:33 |
Номер недоступен и все остальное для поддержки так же так к кому обращаться позвоните даже вы им и проверьте зачем делать поспешные выводы да 2,3 месяца уедет он на зону или воевать чтобы понимал что нелегкие это деньги
| Администратор BestChange | 11 февраля 2023 14:41 |
Добрый день!
Уважаемый пользователь, просим Вас воздержаться от угроз и оскорблений.
Даже если карта виртуальная Вы можете связаться с банком и запросить историю финансовых операций.
Без предоставления запрашиваемой информации разрешение данной ситуации не представляется возможным.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, просим Вас воздержаться от угроз и оскорблений.
Даже если карта виртуальная Вы можете связаться с банком и запросить историю финансовых операций.
Без предоставления запрашиваемой информации разрешение данной ситуации не представляется возможным.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сергей | 11 февраля 2023 17:29 |
Ответ долго ждать ? Или это специально тянут время ?
| Сергей | 11 февраля 2023 17:47 |
Прошло 2 месяца какая может быть история ? Может мне сразу пароль и логин указать ? Той карты нету! Есть другая где нет такой операции а они именно взяли деньги получили паспорт и дальше глумлятся
| Сергей | 11 февраля 2023 17:48 |
Операции по карте готов только вам выдать но не им которые получили видео фото и все остальное
| Сергей | 11 февраля 2023 17:49 |
И пусть так же предоставят что они отправляли чтобы лично видел
| Сергей | 11 февраля 2023 20:51 |
Времени было достаточно пока они работали не предоставили не каких доказательств кроме своих слов смех и грех
| Сергей | 12 февраля 2023 09:12 |
Вопрос не как не решается
| Администратор BestChange | 12 февраля 2023 10:15 |
Добрый день, Сергей!
Обменный пункт предоставил доказательства того, что Вам была произведена двойная выплата. Из-за того, что Вам были начислены излишние средства, которые не были возвращены Вами при обнаружении ошибки, текущая транзакция заморожена.
Если Вы утверждаете, что вышеуказанная информация не соответствует действительности, Вам необходимо предоставить историю финансовых операций в обменный пункт или нам на почту support@bestchange.com.
Данную информацию можно получить в банке, где была оформлена карта.
Так как мы до сих пор не получили от Вас эти доказательства, мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Обменный пункт предоставил доказательства того, что Вам была произведена двойная выплата. Из-за того, что Вам были начислены излишние средства, которые не были возвращены Вами при обнаружении ошибки, текущая транзакция заморожена.
Если Вы утверждаете, что вышеуказанная информация не соответствует действительности, Вам необходимо предоставить историю финансовых операций в обменный пункт или нам на почту support@bestchange.com.
Данную информацию можно получить в банке, где была оформлена карта.
Так как мы до сих пор не получили от Вас эти доказательства, мы вынуждены перевести претензию в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Никита | |
95.158.43.* | 10 февраля 2023 14:02 |
Вывел биткоин в гривну. Четко зашло на Приват, вопросов нет.
0
КомментироватьУдалить
| Микола |  |
185.6.123.* | 9 февраля 2023 15:54 |
Пожалуйста, прошу службу поддержки меня не игнорировать и ответить мне на запрос о верификации ведь вы сами меня о ней попросили и не отдаёте мои деньги 15100.00 UAH
| Администратор BestChange | 9 февраля 2023 16:18 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор BTCBank | 9 февраля 2023 17:59 |
Добрый вечер!
Фотографии проверяются. Сработала защита, служба поддержки должна убедиться, что собственник карты делает платеж. А не мошенники. Вы изначально не предоставили фото. Так зачастую делают мошенники. Сейчас транзакция проходит проверку, это занимает время.
Фотографии проверяются. Сработала защита, служба поддержки должна убедиться, что собственник карты делает платеж. А не мошенники. Вы изначально не предоставили фото. Так зачастую делают мошенники. Сейчас транзакция проходит проверку, это занимает время.
КомментироватьУдалить
| Светлана | |
95.158.43.* | 24 января 2023 14:24 |
Это достойный обменник, делает удобную работу с биткоин. И делают их быстро. Благодарю за работу. Ещё обращусь к вам.
0
КомментироватьУдалить
| Alex | |
77.111.244.* | 26 декабря 2022 23:24 |
Отлично работает в текущей ситуации с интернетом и светом. Пользовался сегодня, платеж прошел с моно.
0
КомментироватьУдалить
| Pablo | |
45.152.139.* | 20 декабря 2022 19:45 |
Cамый худший обменник который я пользыволся мало того что я ждал 2 часа что бы мне поступили деньги только на счёт самого обменника так ещё потребывали фото карты и после этого квеста которого я прошел с 1000 гривен которых я внёс на свой кошелёк я вывил всего 800грн , комиссия 200грн это трындец я бы сказал , настоятельно не рекоминдую ползоваться данным обменником !!!!!!!!!!
| Администратор BTCBank | 22 декабря 2022 16:11 |
Здравствуйте, Pablo,
Данная информация не соответствует действительности. Никакой комиссия 200 грн и близко не было. В аккаунте была покупка биткоинов и вывод их на внешний адрес.
Данная информация не соответствует действительности. Никакой комиссия 200 грн и близко не было. В аккаунте была покупка биткоинов и вывод их на внешний адрес.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Artur | |
91.20.203.* | 7 декабря 2022 14:42 |
Отсутствуют материалы, подтверждающие достоверность размещенной информации
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
!!! не связывайтесь с ними!!!
0
КомментироватьУдалить
| Артем | |
95.158.26.* | 28 ноября 2022 14:30 |
Всем привет. Хочется оставить отзыв о хорошем сервисе. Пользуюсь давно этим обменником, больше чем 1.5 года. Удобный сайт хранения биткоинов. Покупал продавал крипту без проблем. Поддержка есть, помогает когда, что не так понял.
0
КомментироватьУдалить
| Светлана | |
95.158.26.* | 23 ноября 2022 12:46 |
В стране нет света, а сайт работает. Без света делал транзакцию. Биткоины получила. Хороший и удобный сервис. Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Светлана | |
95.158.26.* | 21 ноября 2022 14:21 |
Зручний сайт. Швидесенько купила біткоїн з карти монобанк.
0
КомментироватьУдалить
| Геннадий | |
83.142.111.* | 18 ноября 2022 13:44 |
не вздумайте пользоваться . нагрели на деньги на обмене потерял 860грн. в это тяжолое время каждая койка ценная .смс потверждение не приходит .куда деньги ушли не понятно . тех потдержка только на почту писать мелким шрифтом . интерфейс отстой! непонятно в каком статусе заявка .
| Администратор BTCBank | 19 ноября 2022 21:44 |
Здравствуйте, Геннадий,
Все вопросы по транзакциям вы можете задать в службу поддержки. На сторонних ресурсах поддержка не консультирует.
На данный момент военное положение и отключают свет. В таких условиях мобильная связь может плохо работать!!!! Мы рекомендуем пользоваться в таком случае Гугл Верификатором.
Все вопросы по транзакциям вы можете задать в службу поддержки. На сторонних ресурсах поддержка не консультирует.
На данный момент военное положение и отключают свет. В таких условиях мобильная связь может плохо работать!!!! Мы рекомендуем пользоваться в таком случае Гугл Верификатором.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта BTCBank за последние 30 дней: