|
Обменный пункт Сатоши
Перейти на сайт Сатоши
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 2245 | ||
| Возраст: | 7 лет | Финансовых претензий: | 052 | ||
| На BestChange: | 6 лет и 5 месяцев | Курсов обмена: | 7 912 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $264 491 331 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Сатоши был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Сатоши скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Сатоши, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Vasyan |  |
94.19.148.* | 2 августа 2024 16:08 |
Впервые пользовался обменом, подсказали и присалали четкую инструкцию. Суммарно заняло 10-15 минут от моего первого сообщения и когда деньги пришли мне на счет. Оператор Анастасия спасибо вам!
0
КомментироватьУдалить
| Любовь | |
188.243.1.* | 1 августа 2024 15:16 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Всегда пользовалась этой биржей, не было проблем, последний перевод их биржа, с которой они работают поставила как рискованную, непонятно, почему. По итогу я им выслала всю информацию со скриншотами, откдуа постпили средства, выслала все свои паспортные данные.
Они начали запрашивать все больше информации, пришлите скриншоты абсолютно всех транзакций на бирже и далее.
Проводить верификацию они не собираются, возвращаться средства они не собираются, 809 долларов просто сгорело.
Они начали запрашивать все больше информации, пришлите скриншоты абсолютно всех транзакций на бирже и далее.
Проводить верификацию они не собираются, возвращаться средства они не собираются, 809 долларов просто сгорело.
| Администратор Сатоши | 1 августа 2024 15:24 |
Здравствуйте, Любовь,
Нам очень жаль что ваша транзакция попала под AML проверку, Благодарим вас за оперативность и что выслали нам информацию по вашей транзакции, а так же запрашиваемые данные нашей биржей, мы держим с вами связь через поддержку обменного пункта, и почту, нужно дождаться пока обработают ваши данные и ваши средства разблокирутся
Нам очень жаль что ваша транзакция попала под AML проверку, Благодарим вас за оперативность и что выслали нам информацию по вашей транзакции, а так же запрашиваемые данные нашей биржей, мы держим с вами связь через поддержку обменного пункта, и почту, нужно дождаться пока обработают ваши данные и ваши средства разблокирутся
| Администратор BestChange | 2 августа 2024 07:31 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска: (Скриншот: https://bc.to/ymb9Og ).
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска: (Скриншот: https://bc.to/ymb9Og ).
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Maxim | |
95.24.231.* | 1 августа 2024 11:22 |
Великолепный сервис! Очень быстро и легко происходит обмен. Оператор Анастасия отвечала на все вопросы, быстро и не пришлось тратить время на ожидание. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Кыргызстана |  |
185.246.208.* | 29 июля 2024 20:15 |
Все отлично, совершал перевод уже почти перед закрытием, совершили обмен быстро, 4911 usd на карту Кыргызстана.
Спасибо.
Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
172.99.189.* | 19 июля 2024 06:48 |
Инцидент был урегулирован
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Заявка ***. Заказал обмен с usdt на wise eur. Впервые сталкиваюсь с подобным
Получил мгновенно сообщение от Wise что мой аккаунт заблокировали навсегда, и деньги вернули отправителю.
По итогу у меня больше нету аккаунта + нету денег.
Получил мгновенно сообщение от Wise что мой аккаунт заблокировали навсегда, и деньги вернули отправителю.
По итогу у меня больше нету аккаунта + нету денег.
| Администратор BestChange | 19 июля 2024 07:30 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Сатоши | 19 июля 2024 07:34 |
Здравствуйте, Мы ответили вам уже на почту на ваше письмо. Наш менеджер уже передал всю информацию и мы пытаемся установить причину данной ситуации. Просим вас держать с нами связь через почту или обратиться в чат поддержки
Претензия снята
| Пользователь | 19 июля 2024 07:35 |
Добрый день,
Мне не пришел ответ на потчу.
Мне не пришел ответ на потчу.
| Администратор Сатоши | 19 июля 2024 07:41 |
Проверьте папку (спам), письмо было отправлено
| Пользователь | 27 июля 2024 10:08 |
Прошла неделя. Есть платежное поручение от wise что деньги ушли им обратно. До сих пор говорят что денег нету. Так долго деньги не идут внутри европы.
Претензия возобновлена
| Администратор Сатоши | 27 июля 2024 15:09 |
Добрый день!
Средства не возвращались на наш аккаунт, пожалуйста, предоставьте чек возврата чтобы мы могли помочь Вам решить ситуацию и обратились в поддержку нашего банка с чеком.
Средства не возвращались на наш аккаунт, пожалуйста, предоставьте чек возврата чтобы мы могли помочь Вам решить ситуацию и обратились в поддержку нашего банка с чеком.
Претензия снята
| Пользователь | 27 июля 2024 16:03 |
Добрый день
Я вам уже присылала платежное поручение/ чек возврата 5 дней назад в нашей с вами переписки по почте и просила обратиться в банк
Прошу мне вернуть средства.
Я вам уже присылала платежное поручение/ чек возврата 5 дней назад в нашей с вами переписки по почте и просила обратиться в банк
Прошу мне вернуть средства.
Претензия возобновлена
| Администратор Сатоши | 27 июля 2024 16:08 |
Видим, мы повторно обратимся в банк, также пришлите выписку по счету, пожалуйста, это существенно ускорит процесс.
Мы стараемся решить эту ситуацию как можно быстрее, но вина не на нашей стороне, вайз заблокировал Вам счет и вернул средства, как только средства будут у нас мы совершим возврат, пожалуйста ожидайте.
Мы стараемся решить эту ситуацию как можно быстрее, но вина не на нашей стороне, вайз заблокировал Вам счет и вернул средства, как только средства будут у нас мы совершим возврат, пожалуйста ожидайте.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
178.133.133.* | 25 июля 2024 12:12 |
5 минут и всё готово. Максимально оперативно ответили и перевели деньги.
0
КомментироватьУдалить
| Наталья |  |
69.60.74.* | 22 июля 2024 18:47 |
Хороший обменник — рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| ALbert | |
31.200.239.* | 18 июля 2024 08:55 |
Надежная компания, все перевели не первый раз. Анастасия молодец!
0
КомментироватьУдалить
| Noname |  |
93.177.75.* | 17 июля 2024 05:45 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Время изменения статуса: 17.07.2024, 02:42
Статус заявки: заявка оплачена но...... Деньги на карту так дос пор и не перечислили и операторы все offline. Ужасно просто!
Статус заявки: заявка оплачена но...... Деньги на карту так дос пор и не перечислили и операторы все offline. Ужасно просто!
| Администратор Сатоши | 17 июля 2024 07:16 |
Здравствуйте, Noname,
К сожалению, вы не обратили внимание на рабочие часы нашего обменного пункта, ваше направление обмена требует вмешательство опертора, на момент создания заявки все операторы были офлайн. Статус заявки (оплачена) означает что заявка оплачена вами, и ваши средства нам успешно поступили, когда заявка будет готова, она переходит в статус (выполнена). Сейчас ваша заявка успешно выполнена, проверьте пожалуйста зачисление.
К сожалению, вы не обратили внимание на рабочие часы нашего обменного пункта, ваше направление обмена требует вмешательство опертора, на момент создания заявки все операторы были офлайн. Статус заявки (оплачена) означает что заявка оплачена вами, и ваши средства нам успешно поступили, когда заявка будет готова, она переходит в статус (выполнена). Сейчас ваша заявка успешно выполнена, проверьте пожалуйста зачисление.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 17 июля 2024 07:54 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Станислав | |
212.104.64.* | 9 июля 2024 13:14 |
Спасибо Сатоши за честную и плодотворную работу. Делал сложный обмен с возвратами и прочими выкрутасами. Все прошло и закончилось отлично. Спасибо операторам Анастасии и Виктории за работу в тандеме.
0
КомментироватьУдалить
| Tony | |
88.155.65.* | 8 июля 2024 12:17 |
Быстрая служба поддержки
Быстрая оплата
Предоставление чек
Лучшее — РЕКОМЕНДУЮ!
Быстрая оплата
Предоставление чек
Лучшее — РЕКОМЕНДУЮ!
0
КомментироватьУдалить
| Юрий |  |
178.127.62.* | 6 июля 2024 17:37 |
Менял Rev USD -> USDT в первый раз, все прошло отлично. Работа администраторов на высоте! Со всем помогли, на все вопросы ответили. Все отлично!
0
КомментироватьУдалить
| Andrii Puzanov | |
178.54.174.* | 6 июля 2024 10:41 |
Все прошло на самом высоком уровне, мне очень понравилось, буду обращаться еще. Со мной работала оператор Анастасия.
0
КомментироватьУдалить
| Тарас | |
31.43.49.* | 4 июля 2024 18:17 |
Усім працівникам гарно дякую за обмін особливо Вікторії — консультантові, яка порекомендувала мені об"єднати усі платежі у один.
0
КомментироватьУдалить
| Toi |  |
176.30.76.* | 2 июля 2024 13:31 |
Обмен в течении 15 минут. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| An | |
176.30.74.* | 29 июня 2024 09:14 |
Ребята всегда работают профессионально, стараются как можно раньше в рабочее время отправить. Если вижу приемлемый курс ваш обменник — безусловно меняю через вас! Спасибо вам за работу.
0
КомментироватьУдалить
| Val | |
207.81.6.* | 27 июня 2024 21:36 |
Отличный курс, перевод был выполнен примерно через 30 минут после оформления заявки в двух транзакциях. Переводила Tether TRC20 USDT на Visa/MasterCard USD на карту узбекского банка Anorbank.
0
КомментироватьУдалить
| Tony | |
37.73.10.* | 25 июня 2024 17:02 |
Быстрый ответ менеджера
Быстрая выплата
Я — доволен)
Спасибо большое)
Быстрая выплата
Я — доволен)
Спасибо большое)
0
КомментироватьУдалить
| Natalia |  |
37.222.75.* | 20 июня 2024 11:37 |
Рекомендую! Отличный обменник, лучший курс, быстрый оперативный обмен!
0
КомментироватьУдалить
| Фазыл | |
146.70.16.* | 19 июня 2024 07:14 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Часа 4 назад оставил заявку с лаит коин на кзт досихпор нету перевода операторы онлаин но не отвечают.
| Администратор Сатоши | 19 июня 2024 07:19 |
Здравствуйте, Фазыл,
Обратите внимание на график работы сайта и оператора. Вы создали заявку в нерабочее время. В данный момент средства успешно выплачены Вам. Извините что заставили Вас ожидать, хорошего дня
Обратите внимание на график работы сайта и оператора. Вы создали заявку в нерабочее время. В данный момент средства успешно выплачены Вам. Извините что заставили Вас ожидать, хорошего дня
Претензия снята
| Администратор BestChange | 19 июня 2024 07:33 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Adrian |  |
188.2.123.* | 17 июня 2024 18:32 |
Изначально пробовал перевести на банк сербии евро, но у них не получилось, потом на карту грузии так же в евро, у них тоже ничего не вышло, в итоге отправили на карту грузии в лари и только с третей попытки платеж прошел. В целом отзыв положительный, хотя у других обменников получалось по направлениям с евро переводить без проблем. В любом случае если что — то пойдет не так, то служба поддержки вопросы решает быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Amir |  |
212.96.82.* | 15 июня 2024 01:09 |
Инцидент был урегулирован
Заявка отменилась, средства не поступили.
| Администратор Сатоши | 15 июня 2024 04:27 |
Здравствуйте, Amir, извините за задержку, как только операторы буду он-лайн они помогут Вам решить сложившуюся ситуацию.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Валя | |
23.106.231.* | 14 июня 2024 19:16 |
Отличный обменник! 3й раз отправляю на SEPA. Все очень быстро и корректно. Поддержка на уровне. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Raman | |
37.47.251.* | 14 июня 2024 08:16 |
Оператор Анастасия очень помогла, т.к. я не разбираюсь в крипте и всех этих процессах...
Индивидуальный подход к клиенту, быстро получил свои деньги.
Индивидуальный подход к клиенту, быстро получил свои деньги.
0
КомментироватьУдалить
| Benya |  |
37.120.218.* | 12 июня 2024 10:23 |
Доброго времени суток! Смело заявляю, что данный обменник сейчас ЛУЧШИЙ по моему направлению (USDT-EUR, счёт/карта). Топовый курс, очень оперативно приходят на помощь в уточнении формальностей для банка (без лишних усложнений, по первому запросу) за это от меня ОГРОМНОЕ спасибо. Провел уже несколько заявок, теперь только сюда.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
178.158.192.* | 10 июня 2024 18:45 |
Хорошый обменник, поддержка всегда на связи и поможет выришет сложности какие смогут появится, реекомеендую.
0
КомментироватьУдалить
| Дима | |
185.105.36.* | 8 июня 2024 21:38 |
Делал обмен
статус был онлайн оператора! на момент поступления средств обменнику, оператор стал оф.
Если вы не в состоянии сделать обмен в отведенные сроки( 60 минут) уберите направление полуавтоматического обмена. либо переведите в автоматический, либо посадите круглосуточного оператораю
мне нужно купить билет на самолет
и я не могу этого сделать, так как ваши операторы не работают.
статус был онлайн оператора! на момент поступления средств обменнику, оператор стал оф.
Если вы не в состоянии сделать обмен в отведенные сроки( 60 минут) уберите направление полуавтоматического обмена. либо переведите в автоматический, либо посадите круглосуточного оператораю
мне нужно купить билет на самолет
и я не могу этого сделать, так как ваши операторы не работают.
| Администратор Сатоши | 8 июня 2024 21:42 |
Здравствуйте, Дима,
Спасибо за Ваш отзыв, советуем учитывать время работы оператора перед созданием заявки, Ваша заявка будет обработана в рабочие время, спасибо за ожидание.
Спасибо за Ваш отзыв, советуем учитывать время работы оператора перед созданием заявки, Ваша заявка будет обработана в рабочие время, спасибо за ожидание.
Претензия снята
| Администратор Сатоши | 8 июня 2024 21:44 |
И просим не вводить в заблуждение администрацию мониторинга и пользователей, Вы создали заявку в 23:24:31, время роботы оператора до 23:00, в следствии Вы заведомо понимали что заявка будет обработана утром, спасибо за понимание.
| Дима | 9 июня 2024 10:14 |
Нахожусь в испании
забыл что время на час назад.
забыл что время на час назад.
КомментироватьУдалить
| Томас |  |
223.204.249.* | 8 июня 2024 17:12 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Сделал обмен, операторы игнорят. Ответа нет
Почему обменник висит в топе если он не работает?
Что за отношение к клиентам если обменник не работает зачем его держать в топе?
Почему обменник висит в топе если он не работает?
Что за отношение к клиентам если обменник не работает зачем его держать в топе?
| Администратор BestChange | 8 июня 2024 17:23 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Томас | 8 июня 2024 18:20 |
Деньги пришли спустя 2 часа игнора.
Прошу команду бестчанж обратить внимание на обменный пункт, если они не работают почему они висят у вас в топе!
Всегда было все хорошо, но последнее время этот игнор пугает.
Прошу команду бестчанж обратить внимание на обменный пункт, если они не работают почему они висят у вас в топе!
Всегда было все хорошо, но последнее время этот игнор пугает.
| Администратор Сатоши | 8 июня 2024 18:29 |
Здравствуйте, Томас, Вы не обратили внимание на график работы оператора в выходные дни. В данный момент Ваша заявка выполнена. В следующий раз обращайте внимание на статус оператора. Приносим свои извинения за долгое ожидание
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
185.107.56.* | 7 июня 2024 14:25 |
Оператор Анастасия очень помогла с обменом, все поло быстро. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Даниил | |
78.243.81.* | 6 июня 2024 14:16 |
Второй раз пользуюсь сервисом, могу доверять
Первый раз деньги пришли в течение часа, второй раз дольше: 4 часа, но оператор Анастасия оперативно ответила и объяснила, что это из-за отправки по IBAN.
Первый раз деньги пришли в течение часа, второй раз дольше: 4 часа, но оператор Анастасия оперативно ответила и объяснила, что это из-за отправки по IBAN.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Сатоши за последние 30 дней: