Здравствуйте, Николай,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Seven,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Liubov,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, User,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Татьяна Щ.,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Lyubov,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Сергей,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Антон,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, User,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Liubov,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Инесс,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам вечера!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Алексей Потрикеев,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Не снимайте претензию, они вижу всем так теперь пишут про 3 дня, причем в разных банках.

Здравствуйте, Анатолий, мы обращались в банк по данному вопросу, ответили, что платежи в статусе "в обработке" обрабатываются не дольше 3х дней. В рамках Вашего обращения, мы предоставляли чек по переводу, где отображен статус. На скорость работы банка, к сожалению, обменный пункт повлиять не может.

С уважением, команда Netex24.

Не снимайте претензии администрация форума, они обманывают людей. мне писали, что 5 минут до моего перевода возникла проблема, а здесь человек с такой же уже вторые сутки.

У меня скрины переписки есть, где обманывают про 5 минут.

Ну и оператор просто перестал отвечать в их чате. Видимо последнии дни работы. Собирают сколько могут.

Анатолий, на данный момент ситуация сложная, Банк Тинькофф списывает средства, но перевод отправляет в обработку. По своей политике конфиденциальности Банк не говорит, перевод будет зачислен или будет осуществлен возврат. Мы ведем с ними диалог. По результатам общения с банком, обязательно решим данную ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, команда Netex24

Не закрывайте претензии, они не решают вопросов, просто переносят все на банк, крипту не возвращают. требую вернуть крипту, если платеж в обработке, его можно отменить. Они обманывают нас всех тут.

Анатолий, мы не можем сделать возврат криптовалюты, так как нет уверенности, что банк вернет перевод. Просим Вас проявить терпение и ожидать. Мы не можем повлиять на работу банка.

С уважением, команда Netex24

У меня нет уверенности учитывая что поймал на лжи откровенной, что вы что то переведете вообще.

Администрация, прощу обратить внимание, что бесконечно закрывают претензии, не решая вопроса.

Здравствуйте, Анатолий!
Рассмотрели ваше обращение.
Для решения вопроса нам необходимо, чтобы обратился отправитель средств. Указанного пополнения на ваш счет не видим.
Пусть отправитель обратиться к нам и узнает статус перевода и так же куда он его отправил.
Так же обращаем ваше внимание что в чеке указан статус платежа " В обработке", что означает что он ещё не исполнен.
Отправитель может обратиться к нам за отменой перевода и при необходимости повторить попытку снова. То есть могут отменить но не делают, чтобы круть крипту. Вот ответ банка. А в переписке меня уверяют, что отмену сделать не могут.

Коллеги рассмотрели ваше обращение сегодня, если бы отправитель обращался бы в банк, коллеги бы указали данную информацию в обращении.
Обманывают что обращаются в банк.

Все скрины есть.

Анатолий, мы также заинтересованы в решение проблемы. Поэтому делаем все возможное. Просим вас ожидать.

С уважением, команда Netex24

Претензию не снимайте, пусть знают люди. Вы не решаете вопрос, я 150 раз написал, что банк просит обратиться с вашей стороны к нему. Мне отвечают что обращаются, но банк этих обращений не видит почемуто. видимо совсем тупые там сидят.

Анатолий, по результатам общения с банком, обязательно разрешим данную ситуацию. На данный момент мы решить проблему не можем. Просим Вас проявить терпение и ожидать.

С уважением, команда Netex24

Нафиг ваше терпение, еще раз закроете тикет, начнется не ***, я всех прогеров поключу, вас проект будут *** днем и ночью.

Администрация мониторинга понизьте их рейтинг, так как претензии снимаются не решая проблемы.

Анатолий, по результатам общения с банком, обязательно разрешим данную ситуацию. На данный момент мы решить проблему не можем. Просим Вас проявить терпение и ожидать.

С уважением, команда Netex24

Не закрывайте если не можете решить.

Анатолий, Вам выполнен возврат.

С уважением, команда Netex24

Спустя 6 часов, это просто пипец и комиссию, которую я заплатил при переводе зажали. Хотя не я виноват и должны были возместить, мелочь, а приятно.

Благодарим за ожидание. Всего доброго!

С уважением, команда Netex24

Анатолий, к сожалению, банк Тинькофф не отменил транзакцию и отправил средства сегодня Вам на карту. Мы связались с Вами по почте и предоставили реквизиты для возврата. Просим осуществить возврат.

С уважением, команда Netex24

Мне так же эти средства не поступили, могу предоставить выписку со счета. Или это пошел следующий развод от обменника? Напишите кто с этим тоже столкнулся.

Анатолий, к сожалению, банк Тинькофф не отменил транзакцию и отправил средства сегодня Вам на карту. Мы связались с Вами по почте и предоставили реквизиты для возврата. Просим осуществить возврат. Если средства не поступили, то предоставьте пожалуйста выписку в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда Netex24

Я вам в ответ на сообщение выслал выписку, разбирайтесь с донором и банком.

Подтвердите получение выписки.

Анатолий, обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда Netex24

Нет будем здесь разбираться, чтобы над вами контроль был. А то вы пишите ахинею всякую. В ответ на ваше письмо, со своей стороны отправил вам письмо с выпиской, иои подтвердите получение публично, или идите на …..

Возобновляю претензию, так как теперь обменник еще и деньги которые я не получил с меня требует. Администрация прошу обратить внимание на этот вопрос. Ни кому не советываю связываться с ними.

Все отзывы о честности можете считать накруткой, так как если пройдетесь по истории, то увидите, что это не только моя проблема.

Анатолий, просим Вас не возобновлять претензию. Передали данные в банк для проверки.

С уважением, команда Netex24

Я буду возобновлять, пока не решится ситуация. Так как мне потом не нужны заявления о мошенничестве и так далее. Решите или будет висеть до упора.

Анатолий, просим Вас не возобновлять претензию. По Вашей заявке был выполнен возврат, в данный момент мы решаем вопрос с неотмененной транзакцией в поддержке банка.

С уважением, команда Netex24

Я буду возобновлять и написал в администрацию, чтобы взяли вопрос на контроль.

Так же пошел писать заявление в полицию, так как рассматриваю требование вернуть средства не поступившие мне, как вымогательство или мошенничество со стороны банка. Если в действительности, пишут разное двум людям по одной операции, но так как несколько раз поймал обменник на откровенной лжи, то больше склонен доверять банку.

Анатолий, никакой лжи со стороны обменника нет. О списании средств и подтверждении перевода сообщил банк, которому Вы склонны доверять. В данный момент мы решаем вопрос с неотмененной транзакцией в поддержке банка, по сообщению службы поддержки банка информация по финальному статусу перевода будет в течение дня.

С уважением, команда Netex24

Ложь была с самого начала общения с оператором. Мне прямо сообщили что проблема с тинькофф банком возникла и а 5 минут до моего обмена, хотя уже на этом форуме было полно заявлений который рассматривались больше суток. Потом оператор врал об общении с банком. Теперь мне выставляют претензию, типо я должен перевести деньги обратно. Ложь во всем.

Если бы вы хотели решить вопрос, то не снимали бы претензию. А заботились бы о своей репутации решая вопрос.

Анатолий, как уже сообщали ранее, в данный момент мы уже решаем вопрос с неотмененной транзакцией в поддержке банка. Ваше утверждение о лжи со стороны обменника не соответствуют действительности. К сожалению проблема на стороне банка, Тинькофф ссылается на свой регламент СБ и просит ожидать решения.

С уважением, команда Netex24

Ну раз банк вам говорит ожидайте, какого лешего вы стали мне писать, что перевод отправлен мне и я должен вернуть деньги. Или опять я не прав. Вы же с этим утверждением мне начали писать. А теперь опять на регламент банка ссылаетесь. Вот в чем ваш обман. Крутите ситуацию как хотите, а потом ссылаетесь на регламент банка. Не снимайте претензию, уже 100 раз просил, пока не будет окончательно решена ситуация. Но вам все равно, лишь бы не попортились отзывы. Мне то крипту вернули, только когда тут писать начал и администрация ресурса взяла на контроль. Я в администрацию так же написал, чтобы снова взяли на контроль.

Анатолий, мы уже описали вам ситуацию ранее. Перевод завис в обработке на стороне банка, мы предоставили Вам квитанцию, подтверждающую это. Обработка затянулась на больший срок, чем обычно. Вы не согласились ждать завершения обработки перевода, и мы пошли Вам навстречу, выполнив возврат средств и запросив отмену перевода в банке. К сожалению, банк Тинькофф не отменил транзакцию и отправил средства Вам на карту, о чём сообщила служба поддержки банка. Исходя из данной информации, мы связались с Вами по почте и предоставили реквизиты для возврата, также запросили выписку. Присланная Вами выписка не подтвердила сообщение об отправке средств. В данный момент мы решаем вопрос с неотмененной транзакцией в поддержке банка, по сообщению службы поддержки банка информация по финальному статусу перевода будет в течение дня. Просим Вас ожидать.

С уважением, команда Netex24

По вашему чеку, найти платеж не могу. Необходимо обращение от вашего донора. Но вы этого не делаете. Я со своей стороны сделал все возможное. Я не могу больше тратить свое время на решение ваших проблем с банком. Как будет адекватное решение, тогда напишите. Но вы не делаете со своей стороны ничего. Банк прямо сказал, что это может быть мошенничество, когда присылают поддельные чеки, и потом начинают требовать. Я долго общался с банком по телефону сегодня.

И так я понял не у меня одного. Обратите внимание на это. Опять же обман со стороны обменника, что средства были отправлены, так как сотрудник банка сказал, что если бы средства были отправлены, то они уже бы пришли ко мне. Так что все на вашей стороне, и от вас зависит когда будет обработан платеж или возвращен обратно.

И не надо перекладывать проблемы с донором на пользователей обменника.

В очередной раз мне написал банк что пополнения по моим реквизитам не найдено. В очередной раз я составил и попросил если оно будет отправить обратно. Дальше решайте сами. Возобновляю претензию, так как вопрос не решен и вы реагируете только если есть претензия.

Анатолий, просим Вас не возобновлять претензию. По Вашей заявке был выполнен возврат, в данный момент мы решаем вопрос с неотмененной транзакцией в поддержке банка.

С уважением, команда Netex24

Но вы мне написали и выставили претензию с требование вернуть вам средства. Я не привык такие моменты пускать на самотек. Но вы снова начали обманывать и говорить, что средства мне отправлены. Я не хочу быть должным кому либо. Я поэтому возобновляю претензию, так как вы со своей стороны начали требовать.

Анатолий, мы связались с Вами по почте и запросили выписку, так как банк сообщил, что не отменил транзакцию и отправил средства Вам на карту. Присланная Вами выписка не подтвердила сообщение об отправке средств. В данный момент мы решаем вопрос с неотмененной транзакцией в поддержке банка, по сообщению службы поддержки банка информация по финальному статусу перевода будет в течение дня. Просим Вас ожидать.

С уважением, команда Netex24

Вы вначале прислали реквизиты и сказали что банк все отправил, что не соответствует действительности, только потом после разборок здесь, переобулись в очередной раз и начали говорить про статус транзакции и что она изменится до конца дня. А если бы я вам поверил и отправил собственные средства? Поэтому и не снимаю претензию, а вижу в действиях обменника признаки мошенничества.

И я уверен, что тем кто составил претензию, будут такие же письма завтра утром. Поэтому и прошу администрацию данного ресурса взять все на контроль.

Анатолий, ещё раз повторяем, мы связались с Вами по почте и запросили выписку и возврат только на информации, полученной от банка. Присланная Вами выписка не подтвердила сообщение об отправке средств, поэтому в данный момент мы решаем вопрос с зависшей и неотмененной транзакцией в поддержке банка, по сообщению службы поддержки банка информация по финальному статусу перевода будет в течение дня. Просим Вас ожидать и не возобновлять претензию, возврат по Вашей заявке был выполнен.

С уважением, команда Netex24

Вот опять вранье, вы запросили выписку только после того как я здесь восстановил претензию и написал, что средств нет и могу ее предоставить. Причем видно по комментариям, что вы всячески пытались перевести все из общественной плоскости в личную переписку. Но я уже не хочу общаться с вами в личной переписке так чтобы вся общественность знала о сложившийся ситуации. Так как к сожалению нет возможности здесь публиковать скрины.
Все очень просто.
Тайминг посмотрите. Вы еще вчера написали, что все отправлено и связались со мной через почту, только после того как я здесь писать начал, вы переобулись.

Здравствуйте! 26.02.2024 Вы проводили обмен в нашем обменнике Netex24 по заявке ***, по которой был выполнен возврат с нашей стороны. К сожалению, банк Тинькофф не отменил транзакцию на сумму 92458 и отправил Вам на карту.

Будем благодарны взаимодействию с Вашей стороны! Ждем от Вас сообщение и, желательно, с подтверждением — чек возвратной операции.

Вот что вы мне прислали, реквизиты удалил.

Почему то речь ни где не идет о статусе операции, о выписке и тд.
Эти утверждения ваши как понимать?
Просто на шару написали, вдруг дурачок отправит или как?

"вы всячески пытались перевести все из общественной плоскости в личную переписку" - на этом сайте поддержка не осуществляется.
Если перевод всё же не был отправлен и банк сообщил недостоверную информацию, вопрос будет снят. Поэтому мы ожидаем информацию по финальному статусу перевода.
Вы вправе оставить нейтральный отзыв, финансовая претензия возможна только в случае, если обменник не выполнил свои обязательства. Возврат по Вашей заявке был выполнен, просим Вас не возобновлять претензию.

С уважением, команда Netex24

Вопрос решен или нет? С меня сняты какие либо финансовые вопросы.

Анатолий, банк подтвердил отмену транзакции, вопрос снят. Приносим извинения за доставленные неудобства!

С уважением, команда Netex24

Здравствуйте, Вепа,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Артём,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Виктория,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам вечера!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Тамара,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Вилен,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Николай,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Антон,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Rman,
Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Liubov,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Вася,
Спасибо, что воспользовались нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Егор,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Констанца,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Виолетта,
На данный момент ситуация сложная, Банк Тинькофф списывает средства, но перевод отправляет в обработку. По своей политике конфиденциальности Банк не говорит, перевод будет зачислен или будет осуществлен возврат. Мы ведем с ними диалог. По результатам общения с банком, обязательно решим данную ситуацию. Приносим извинения за доставленные неудобства.

С уважением, команда Netex24

А на каком основании вы претензию закрыли? Пусть люди видят что бардак у вас. Я меняла у 2х других обменников себе на карту эту же, у всех все в порядке с Тиньковым.

Вот как перевод сделаете, тогда и будете претензию закрывать. Или возврат крипты. Умные такие, проблема у вас! Мой банк нормально все принимает, и как я виу по отзывам не только у меня. Делайте возврат, сниму претензию.

Виолетта, просим Вас проявить терпение и ожидать. Мы также заинтересованы в решении проблемы, но к сожалению не можем повлиять на работу банка.

С уважением, команда Netex24

Не закрывайте претензию еще раз говорю. Ждем, хорошо, наличие претензии явно повлияет на процесс положительно.

Виолетта, было принято решение выполнить возврат средств по Вашей заявке. Обратитесь пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск support.netex24.net, либо чат на сайте.

С уважением, команда Netex24

Виолетта, Вам выполнен возврат.

С уважением, команда Netex24

Добрый день,

Виолетта, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Возврат подтверждаю. Спасибо администрации BestChange за контроль, после написания отзыва, обменник сразу пошел на контакт и вернули Бтк.

Здравствуйте, User,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам дня!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Netex24

Здравствуйте, Владимир,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Netex24