|
Обменный пункт Quantex
Перейти на сайт Quantex
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Quantex: | 02081101114 | |
| Курсов обмена: | 1547 | Volet TS: | 21 | |
| Сумма резервов: | $19 471 522 | Perfect Money TS: | 663.90 | |
| Возраст: | 6 лет и 4 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 6 лет | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: |  |
Украина | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Quantex был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Quantex скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Quantex, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Nazar |  |
77.111.247.* | 7 сентября 2025 12:34 |
Приятно работать с командой профессионалов такого обменика, сначала натупил с переводом ребята все помогли и решили проблему быстро.
Радует быстрый обмен сервис на высочайшем уровне.
Всем рекомендую!
Радует быстрый обмен сервис на высочайшем уровне.
Всем рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Olia | |
77.111.246.* | 7 сентября 2025 12:23 |
Спасибо за моментальный и качественный обмен, сервис работает как часики. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Владимир |  |
84.17.46.* | 21 августа 2025 06:13 |
Быстро сделан обмен. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Shouboutai |  |
37.110.214.* | 16 августа 2025 10:42 |
Отзыв на проверке у администрации мониторинга
Выдают информацию 3-му лицу со скрином, не обсуждая это с тем человеком который открыл заявку на обмен.
| Shouboutai | 16 августа 2025 10:46 |
Не советую проводить обмен на данном сайте.
| Администратор Quantex | 16 августа 2025 14:14 |
Здравствуйте, Shouboutai,
Мы не предоставляем информацию третьим лицам, кроме случаев предусмотренных регулятором. В случае возникновения дополнительных вопросов по заявке вам следует обращаться на нашу почту help@quantex.pro, с той почты, которая была указана в заявке. В противном случае мы не сможем помочь разобраться вам с проблемой.
Мы не предоставляем информацию третьим лицам, кроме случаев предусмотренных регулятором. В случае возникновения дополнительных вопросов по заявке вам следует обращаться на нашу почту help@quantex.pro, с той почты, которая была указана в заявке. В противном случае мы не сможем помочь разобраться вам с проблемой.
КомментироватьУдалить
| Liza |  |
93.138.210.* | 12 августа 2025 06:35 |
Все четко. Были проблемы с моим банком, обменник сам предложил способ решения и решил.
Спасибо за обмен, буду дальше пользоваться.
Спасибо за обмен, буду дальше пользоваться.
0
КомментироватьУдалить
| Влад |  |
51.158.203.* | 10 августа 2025 05:52 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Денег на карте нет. хотя написано что деньги выплачены. Не меняйте, похоже на развод.
| Администратор Quantex | 10 августа 2025 07:15 |
Здравствуйте, Влад, происходит выплата согласно регламенту указанному при создании заявки.
Просим ожидать зачисления средств.
Просим ожидать зачисления средств.
Претензия снята
| Администратор Quantex | 10 августа 2025 10:39 |
Влад, заявка выполнена, просим удалить отзыв.
КомментироватьУдалить
| Tatu |  |
90.156.160.* | 31 июля 2025 19:23 |
Отличная работа!
0
КомментироватьУдалить
| Aliyev |  |
178.175.131.* | 13 июля 2025 04:02 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
On 09.07.2025 I have ordered a transaction and sent the crypto to the given address. Day after, on 10.07.2025 I have received an email stating that the transaction was successful. However, I haven't received the amount to my account. It has been three days since I'm in chat with the operator Anastasia. I have sent her the account statement from my bank, and asked her proof of payment. Unfortunately, no proof has been provided. The operator apologizes every time, and tells me to wait more for the proof.
I'll never use this exchange again, and don't recommend to anyone to do so.
I'll never use this exchange again, and don't recommend to anyone to do so.
| Администратор BestChange | 13 июля 2025 11:59 |
Hello,
We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint.
Sincerely, administration of the BestChange exchanger monitor.
We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint.
Sincerely, administration of the BestChange exchanger monitor.
| Администратор Quantex | 13 июля 2025 15:46 |
Здравствуйте, Aliyev, Please indicate the wallet for the refund.
Send by email.
Send by email.
Претензия снята
| Администратор Quantex | 14 июля 2025 08:24 |
Aliyev, The return is completed.
| Администратор BestChange | 14 июля 2025 08:30 |
Hello,
Dear user, we kindly ask you to confirm the receipt of funds from the administration of the exchanger.
Sincerely, administration of the BestChange exchanger monitor.
Dear user, we kindly ask you to confirm the receipt of funds from the administration of the exchanger.
Sincerely, administration of the BestChange exchanger monitor.
| Aliyev | 14 июля 2025 09:42 |
The funds were returned. Thank you.
КомментироватьУдалить
| Mich |  |
5.34.112.* | 13 июля 2025 06:12 |
Я доволен, рекомендую всем.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
45.12.220.* | 24 июня 2025 08:55 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Сидел всю ночь ждал, а по итогу вышла ошибка перевода, только время ***. отписал в поддержку, сказали вернут средства. никому не советую, изначально не прочитал отзывы, подумал нормально будет, а по итогу такое. хотя бы тех.поддержка быстро ответили, пообещали вернуть средства через пару часов.
| Администратор Quantex | 24 июня 2025 10:08 |
Здравствуйте, Максим, возврат был совершен, извините за неудобства.
| Администратор BestChange | 24 июня 2025 10:13 |
Добрый день, Максим.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Максим | 24 июня 2025 19:35 |
Средства получил, но сервис ужасный. Лишь тратят чужое время и мало того, ещё и комиссию не оплачивают.
КомментироватьУдалить
| Doni | |
84.54.92.* | 23 июня 2025 13:54 |
Спасибо за обмен, быстро без проблем!
0
КомментироватьУдалить
| Roman |  |
5.248.110.* | 8 июня 2025 12:23 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Менял usdt через этот обменник, оплатил заявку но статус её не изменился и через 30мин она была удалена. По блокчейну видно что usdt у них адресе. Обратился в поддержку подтвердить заявку или сделать возврат, поддержка тянет с ответами.
| Roman | 8 июня 2025 14:28 |
UPD выплатили.
| Администратор Quantex | 8 июня 2025 14:43 |
Здравствуйте, Roman, заявка выполнена, просим удалить отзыв.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Moroix | |
31.128.179.* | 5 июня 2025 17:14 |
Сам накосячил с заполнением формы, администрация за 20 минут разобралась и заявку оплатила.
0
КомментироватьУдалить
| Nickolay | |
94.158.62.* | 4 июня 2025 12:56 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Жду уже более 16ч, ток зря потраченное время, все указал верно и переводил, а после 10ч "ошибка в реквизитах" да и ещё до сих пор нет возврата средств, сервис просто огонь.
| Администратор Quantex | 4 июня 2025 13:34 |
Здравствуйте, Nickolay, Наш сервис соблюдает уставленные регламенты обработки, в случае когда задержка происходит на стороне банка мы ничего сделать не можем, именно поэтому мы и написали 0-3 рабочих дней, чтобы не вводить в заблуждение пользователей, хотя заявку мы обрабатываем мгновенно (именно делаем перевод, но сам перевод идет обычно дольше). Возврат средств возможен после финализации статуса.
Претензия снята
| Администратор Quantex | 4 июня 2025 13:42 |
Nickolay, был совершен возврат средств, извините за неудобства. Просим удалить отзыв.
| Администратор BestChange | 4 июня 2025 14:29 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Nickolay | 4 июня 2025 18:13 |
Добрый вечер, поступили возврат, спасибо.
КомментироватьУдалить
| Тожиддин | |
95.214.211.* | 3 июня 2025 19:01 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Уже прошло почти два часа. Но ничего не изменилось. Всё ещё показывает ожидания подтверждения сети.
| Администратор BestChange | 3 июня 2025 19:18 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Quantex | 3 июня 2025 19:29 |
Здравствуйте, Тожиддин, производится выплата согласно регламенту указанному при создании заявки.
Просим ожидать зачисления средств.
Просим ожидать зачисления средств.
| Тожиддин | 4 июня 2025 07:23 |
Ещё сколько можно ждать? Уже прошло больше 12 Ти часов.
| Администратор Quantex | 4 июня 2025 10:19 |
Тожиддин, был совершен возврат средств, просим удалить отзыв. Извините за неудобства.
КомментироватьУдалить
| Slavandos | |
213.230.88.* | 2 июня 2025 14:21 |
Получил спустя 12часоа.
0
КомментироватьУдалить
| Slavandos | |
213.230.114.* | 31 мая 2025 15:50 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Очень медленный обменик
не рекомендую
на сейте указаны заведомо ложные данные
о сроках по времени выплат.
***
уже прошло 7 часов, заявка весит в воздухе
указано на главной странице скоки перевода 30 15 минут а по факту ждать придётся 3 рабочих
банковских дня.
Жалею что заранее не прочитал отзывы
это не единный случай.
не рекомендую
на сейте указаны заведомо ложные данные
о сроках по времени выплат.
***
уже прошло 7 часов, заявка весит в воздухе
указано на главной странице скоки перевода 30 15 минут а по факту ждать придётся 3 рабочих
банковских дня.
Жалею что заранее не прочитал отзывы
это не единный случай.
| Администратор Quantex | 31 мая 2025 17:35 |
Здравствуйте, Slavandos,
Наш сервис соблюдает уставленные регламенты обработки, в случае когда задержка происходит на стороне банка мы ничего сделать не можем, именно поэтому мы и написали 0-3 рабочих дней, чтобы не вводить в заблуждение пользователей, хотя заявку мы обрабатываем мгновенно (именно делаем перевод, но сам перевод идет обычно дольше).
Наш сервис соблюдает уставленные регламенты обработки, в случае когда задержка происходит на стороне банка мы ничего сделать не можем, именно поэтому мы и написали 0-3 рабочих дней, чтобы не вводить в заблуждение пользователей, хотя заявку мы обрабатываем мгновенно (именно делаем перевод, но сам перевод идет обычно дольше).
Претензия снята
| Администратор BestChange | 2 июня 2025 14:10 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Артём |  |
212.191.80.* | 29 мая 2025 08:53 |
Решил обменять Toncoin через этот обменник. Перевёл монеты на указанный адрес, но, как выяснилось позже, не указал тег назначения (memo), потому что в моём Telegram-кошельке просто не было поля для его ввода.
После перевода деньги не пришли на счёт. Я обратился в поддержку, предоставил все данные: ID заявки, скрины, TxID и объяснение. Но в ответ получил формальный отказ: "средства утеряны".
Я понимаю, что была моя ошибка, но считаю, что в подобных случаях разумно идти навстречу клиенту, особенно когда средства действительно поступили, а все данные подтверждены.
Надеюсь, обменник пересмотрит такую политику — ведь это создаёт ощущение, что ошибка клиента используется как повод не выполнять обязательства.
После перевода деньги не пришли на счёт. Я обратился в поддержку, предоставил все данные: ID заявки, скрины, TxID и объяснение. Но в ответ получил формальный отказ: "средства утеряны".
Я понимаю, что была моя ошибка, но считаю, что в подобных случаях разумно идти навстречу клиенту, особенно когда средства действительно поступили, а все данные подтверждены.
Надеюсь, обменник пересмотрит такую политику — ведь это создаёт ощущение, что ошибка клиента используется как повод не выполнять обязательства.
| Администратор Quantex | 29 мая 2025 09:11 |
Здравствуйте, Артём,
Cообщаем, что перед оплатой заявки на странице подтверждения была размещена информация о необходимости указания данных в поле «Memo» (или аналогичном идентификаторе, в зависимости от криптовалюты). Данный реквизит является обязательным при переводах на адреса, зарегистрированные на биржах и других кастодиальных платформах.
Кастодиальные сервисы ежедневно получают большое количество транзакций на один и тот же адрес, и именно поле «Memo» позволяет системе идентифицировать конкретного получателя внутри платформы. Отсутствие данного поля делает невозможным автоматическое зачисление средств и, как следствие, платеж может быть признан утерянным.
Просим Вас внимательно следовать инструкциям при создании заявки. В случае возникновения дополнительных вопросов или необходимости помощи — мы всегда готовы помочь.
Cообщаем, что перед оплатой заявки на странице подтверждения была размещена информация о необходимости указания данных в поле «Memo» (или аналогичном идентификаторе, в зависимости от криптовалюты). Данный реквизит является обязательным при переводах на адреса, зарегистрированные на биржах и других кастодиальных платформах.
Кастодиальные сервисы ежедневно получают большое количество транзакций на один и тот же адрес, и именно поле «Memo» позволяет системе идентифицировать конкретного получателя внутри платформы. Отсутствие данного поля делает невозможным автоматическое зачисление средств и, как следствие, платеж может быть признан утерянным.
Просим Вас внимательно следовать инструкциям при создании заявки. В случае возникновения дополнительных вопросов или необходимости помощи — мы всегда готовы помочь.
Претензия снята
| Артём | 29 мая 2025 09:31 |
Обменник предлагает вернуть только 3–5 доллара из отправленных мной средств, остальное — "комиссия за ошибочную транзакцию". Считаю это неадекватным. Все данные предоставил, ошибка была технической (в Telegram-кошельке нет было поля для memo). В следующий раз обращусь в другой сервис.
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 29 мая 2025 09:37 |
Артём, К сожалению, Ваша претензия не может быть возобновлена, так как фактической оплаты по заявке нами получено не было. Отсутствие обязательного идентификатора (Memo) при переводе на адрес, зарегистрированный на бирже, привело к невозможности обработки транзакции и ее зачисления. Просим дать ответ в чат на сайте.
Претензия снята
| Артём | 29 мая 2025 10:18 |
Я выполню все ваши требования для подтверждения что транзакция действительно была совершена, теперь по пунктам:
1. Если технически невозможно отменить транзакцию без memo, то почему не реализована система, при которой такие переводы хотя бы временно “замораживаются” и возвращаются автоматически, если клиент не обратился?
Это вполне реализуемо, и если бы вы действительно заботились о клиентах, вы бы внедрили такую механику.
А пока создаётся впечатление, что ошибки пользователей для вас — просто источник дополнительной прибыли. Изначально вы мне даже не сказали, что есть сумма которую всё-таки можно вернуть. Изначально мне написали сразу что "средства утеряны", после комментария тут уже выяснилось что какие-то несколько долларов всё-таки могут вернуть.
2. Я впервые пользовался Telegram-кошельком для отправки TON и, как большинство новых пользователей, ожидал, что на каком-то этапе — особенно перед подтверждением перевода — появится поле для ввода комментария (тега назначения). К сожалению, такого поля не было вообще. Сейчас создаётся двоякое впечатление: с одной стороны, ошибка вроде как на стороне пользователя, а с другой — отсутствие базовой информации на сайте об том, что не везде это поле есть. И какие-то комиссии по 25 долларов
Надеюсь, вы всё же пересмотрите свой подход. Хочется верить, что подобные ситуации не являются для вас сознательной моделью работы. Однако складывается ощущение, что ошибки клиентов — особенно новых, не знакомых с техническими нюансами — стали одним из дополнительных источников дохода. Это вызывает недоверие и подрывает репутацию.
1. Если технически невозможно отменить транзакцию без memo, то почему не реализована система, при которой такие переводы хотя бы временно “замораживаются” и возвращаются автоматически, если клиент не обратился?
Это вполне реализуемо, и если бы вы действительно заботились о клиентах, вы бы внедрили такую механику.
А пока создаётся впечатление, что ошибки пользователей для вас — просто источник дополнительной прибыли. Изначально вы мне даже не сказали, что есть сумма которую всё-таки можно вернуть. Изначально мне написали сразу что "средства утеряны", после комментария тут уже выяснилось что какие-то несколько долларов всё-таки могут вернуть.
2. Я впервые пользовался Telegram-кошельком для отправки TON и, как большинство новых пользователей, ожидал, что на каком-то этапе — особенно перед подтверждением перевода — появится поле для ввода комментария (тега назначения). К сожалению, такого поля не было вообще. Сейчас создаётся двоякое впечатление: с одной стороны, ошибка вроде как на стороне пользователя, а с другой — отсутствие базовой информации на сайте об том, что не везде это поле есть. И какие-то комиссии по 25 долларов
Надеюсь, вы всё же пересмотрите свой подход. Хочется верить, что подобные ситуации не являются для вас сознательной моделью работы. Однако складывается ощущение, что ошибки клиентов — особенно новых, не знакомых с техническими нюансами — стали одним из дополнительных источников дохода. Это вызывает недоверие и подрывает репутацию.
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 29 мая 2025 10:28 |
Артём, При оплате заявки на обмен Вы были ознакомлены с предупреждением о необходимости обязательного указания поля Memo при отправке средств на указанный криптоадрес. Данный адрес зарегистрирован на бирже, а значит, идентификатор (Memo) используется для точной маршрутизации платежей внутри платформы.
К сожалению, Вы проигнорировали данное предупреждение и осуществили перевод без обязательного поля. В связи с этим транзакция не была зачислена и средства считаются утерянными. Фактическое поступление средств на нашу сторону не зафиксировано.
Претензия не может быть возобновлена, так как условия выполнения заявки нарушены. Мы готовы продолжить общение в рамках комментариев к заявке и, при возможности, предоставить дополнительную информацию. Просим вас ответить в чат на сайте.
К сожалению, Вы проигнорировали данное предупреждение и осуществили перевод без обязательного поля. В связи с этим транзакция не была зачислена и средства считаются утерянными. Фактическое поступление средств на нашу сторону не зафиксировано.
Претензия не может быть возобновлена, так как условия выполнения заявки нарушены. Мы готовы продолжить общение в рамках комментариев к заявке и, при возможности, предоставить дополнительную информацию. Просим вас ответить в чат на сайте.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Gisa | |
46.134.161.* | 25 мая 2025 17:54 |
Хороший обменник, все на уровне. Пользовался несколько раз — сервисом доволен. Один раз возникла довольно сложная ситуация, администрация с пониманием и ответственностью помогла её решить.
Рекоменду!
Рекоменду!
0
КомментироватьУдалить
| Анатолий | |
176.105.207.* | 15 мая 2025 08:43 |
Отличный обменник, только что произвел обмен USDT на карту KZT.
Средства поступили на карту очень быстро, после оплаты заявки.
Всем рекомендую, буду пользоваться дальше! Спасибо за работу.
Средства поступили на карту очень быстро, после оплаты заявки.
Всем рекомендую, буду пользоваться дальше! Спасибо за работу.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
31.0.176.* | 14 мая 2025 22:29 |
Постоянный пользователь сервиса, все всегда проходит гладко, без накладок, очень доволен и доверяю свои средства данному обменику.
В последнем обмене была задержка с моей стороны, но меня успокоили и дождались средств и все прошло штатно.
Спасибо за работу!
В последнем обмене была задержка с моей стороны, но меня успокоили и дождались средств и все прошло штатно.
Спасибо за работу!
0
КомментироватьУдалить
| Лариса Шихалиева |  |
213.142.158.* | 8 мая 2025 05:20 |
Прекрасный сервис, прекрасный обслуживающий персонал---все быстро, четко.... я довольна.
0
КомментироватьУдалить
| Виктор |  |
148.135.201.* | 4 мая 2025 07:09 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Написано:
Автоматический круглосуточный обмен.
Служба поддержки доступна:
Ежедневно с 07:00 до 20:00 (UTC).
На сайте пишет с ночи, что оператор офлайн.
Регламент обработки заявок:
автоматические направления: 0-15 минут (круглосуточно),
ручные направления: 0-30 минут (в рабочее время оператора).
До сих пор идёт ожидание оплаты, деньги необходимы были с утра! Их нет! Разберитесь, пожалуйста.
Автоматический круглосуточный обмен.
Служба поддержки доступна:
Ежедневно с 07:00 до 20:00 (UTC).
На сайте пишет с ночи, что оператор офлайн.
Регламент обработки заявок:
автоматические направления: 0-15 минут (круглосуточно),
ручные направления: 0-30 минут (в рабочее время оператора).
До сих пор идёт ожидание оплаты, деньги необходимы были с утра! Их нет! Разберитесь, пожалуйста.
| Администратор Quantex | 4 мая 2025 07:55 |
Здравствуйте, Виктор, заявка выполнена, выплата проходила согласно регламенту указанному при создании заявки.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 4 мая 2025 07:59 |
Добрый день,
Виктор, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Виктор, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Виктор | 4 мая 2025 08:32 |
Ждал ответа от человека, деньги зачислены.
Спасибо, но обменному пункту стоит как-то наладить работу. Зачем же себе делать хуже.
Регламент перед обменом на сайте один, на почту приходит другой. На него ж надо обращать внимание, так как он к моему обмену относится.
До 30 минут, в рабочее время оператора, который должен был работать с 7 утра. 10 утра в чате оператор оффлайн. FAQ не работает. Оператора посадите с 7 утра, как указано на сайте, чтоб сразу онлайн отвечал, не на почту, и много вопросов решится.
Спасибо, но обменному пункту стоит как-то наладить работу. Зачем же себе делать хуже.
Регламент перед обменом на сайте один, на почту приходит другой. На него ж надо обращать внимание, так как он к моему обмену относится.
До 30 минут, в рабочее время оператора, который должен был работать с 7 утра. 10 утра в чате оператор оффлайн. FAQ не работает. Оператора посадите с 7 утра, как указано на сайте, чтоб сразу онлайн отвечал, не на почту, и много вопросов решится.
КомментироватьУдалить
| Даут | |
84.54.70.* | 28 апреля 2025 07:51 |
Инцидент был урегулирован
Отвратительный обменник. Отвратительная поддержка.
Создал заявку, отправил трон, заявка долго стояла "в каком то" Статусе. Ждал.деньги не приходили. Патом статус заявки стал "успешно завершена", а денег так и не поступило.
Ошибкой было, конечно, не читать отзывы.
Надеюсь получится разобраться.
Создал заявку, отправил трон, заявка долго стояла "в каком то" Статусе. Ждал.деньги не приходили. Патом статус заявки стал "успешно завершена", а денег так и не поступило.
Ошибкой было, конечно, не читать отзывы.
Надеюсь получится разобраться.
| Администратор Quantex | 28 апреля 2025 08:41 |
Здравствуйте, Даут, оператор отвечает клиентам в порядке очереди, заявка была выполнена с нашей стороны, запросили дополнительную информацию для подтверждения платежа.
Претензия снята
| Даут | 28 апреля 2025 09:43 |
Как может обмен успешно завершен, если одна из сторон, в данном случае я, не получила денег?
Претензия возобновлена
| Даут | 28 апреля 2025 20:01 |
Вернули средства.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Otabek | |
188.113.209.* | 22 апреля 2025 04:09 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обмен состоялся 18 апреля, сегодня 22.04. Служба поддержки не отвечает, только автоматический ответ. Контактов поддержки или администратора нет, один емайл на который никто не ответит. Не рекомендую.
| Администратор BestChange | 22 апреля 2025 04:14 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Quantex | 22 апреля 2025 09:07 |
Здравствуйте, Otabek, дали ответ вам на почту, ваше сообщения было в папке спам.
| Otabek | 23 апреля 2025 01:45 |
Я получил ответ по электронной почте после того, как написал сюда вчера. Я ответил.
| Otabek | 24 апреля 2025 11:06 |
Никакого ответа, даже в папке «Спам». Я ответил на письмо 2 дня назад.
| Otabek | 25 апреля 2025 07:42 |
***
| Администратор Quantex | 25 апреля 2025 18:35 |
Otabek, совершили возврат средств. Извините за неудобства.
| Администратор BestChange | 25 апреля 2025 19:52 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
| Otabek | 26 апреля 2025 01:30 |
Спасибо, деньги возвращены.
КомментироватьУдалить
| Orxan |  |
37.61.114.* | 11 апреля 2025 06:34 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Заявка ID ***
Не выплачивает! разберитесь пожалуйста
Поддержка не отвечает сутки не могу дописаться до этого обменника!
Не выплачивает! разберитесь пожалуйста
Поддержка не отвечает сутки не могу дописаться до этого обменника!
| Администратор Quantex | 11 апреля 2025 07:31 |
Здравствуйте, Orxan, Ваша выплата проходит согласно регламенту указанному при создании заявки.
Мы с Вами ведем диалог в чате и отвечаем вам!
Мы с Вами ведем диалог в чате и отвечаем вам!
Претензия снята
| Orxan | 11 апреля 2025 07:35 |
Перевод сделайте!я скрины вам поглю где вы не отвечаете и морозитесь!в чем проблема почему не скажете мне деньги на карту?
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 11 апреля 2025 08:06 |
Orxan, производится выплата как мы и раньше сообщили.
Работа оператора с 10:00 до 22:00 по Киеву.
Работа оператора с 10:00 до 22:00 по Киеву.
Претензия снята
| Orxan | 11 апреля 2025 09:15 |
Вы что нибудь выяснили?все ещё нет оплаты с их стороны!
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 11 апреля 2025 09:41 |
Orxan, заявка выполнена, извините за неудобства.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 11 апреля 2025 09:41 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Orxan | 11 апреля 2025 13:03 |
Выплатили! благодарю!
КомментироватьУдалить
| Vietro | |
162.19.240.* | 5 апреля 2025 02:25 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Уже более 4-х часов нет средств. Обмен как писали, автоматический... Я в шоке.
| Администратор Quantex | 5 апреля 2025 08:35 |
Здравствуйте, Vietro, выплата была выполнена, согласно регламенту указанному при создании заявки.
Заявка выполнена, просим удалить отзыв.
Заявка выполнена, просим удалить отзыв.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 5 апреля 2025 08:48 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Юрий | |
77.111.244.* | 31 марта 2025 05:57 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Доброго времени суток.
Обменник Quantex. Pro заявка ***. Мною были переведены средства в биткоине 0,00050566 на кошелек этого обменника с последующим обещанием вывода на карту европейского банка страны, которая присутствует в списке этого обменника. Это было 26.03.2025 около 9 вечера. Средства не поступили, а 27.03.утром мне пришло письмо из службы поддержки что они не могут вывести средства на эту карту(хотя страна присутствует в их списке и банк очень известный) и попросили другую. Вообщем я им предоставил несколько карт на выбор и Виза и Мастер. Фиат не был переведен. Долго общался с поддержкой и наконец 27.03. вечером, мне сделали неполный возврат 0,00028. Оставшиеся 0,00022566 так до сих пор и не были возвращены. Очень удобно, продержать мои средства сутки, отменить сделку и взять комиссию за не совершенную сделку. Я считаю это ***. Я прошу вернуть 0,00022566 минус комиссия майнеров. Кстати, пока я не написал что буду обращатся в поддержку Best Change, отвечали мне очень долго. За 9 лет пользования BestChange это первый прецендент. Бывали разные ситуации, но всегда все решалось.
Юрий.
Обменник Quantex. Pro заявка ***. Мною были переведены средства в биткоине 0,00050566 на кошелек этого обменника с последующим обещанием вывода на карту европейского банка страны, которая присутствует в списке этого обменника. Это было 26.03.2025 около 9 вечера. Средства не поступили, а 27.03.утром мне пришло письмо из службы поддержки что они не могут вывести средства на эту карту(хотя страна присутствует в их списке и банк очень известный) и попросили другую. Вообщем я им предоставил несколько карт на выбор и Виза и Мастер. Фиат не был переведен. Долго общался с поддержкой и наконец 27.03. вечером, мне сделали неполный возврат 0,00028. Оставшиеся 0,00022566 так до сих пор и не были возвращены. Очень удобно, продержать мои средства сутки, отменить сделку и взять комиссию за не совершенную сделку. Я считаю это ***. Я прошу вернуть 0,00022566 минус комиссия майнеров. Кстати, пока я не написал что буду обращатся в поддержку Best Change, отвечали мне очень долго. За 9 лет пользования BestChange это первый прецендент. Бывали разные ситуации, но всегда все решалось.
Юрий.
| Администратор BestChange | 31 марта 2025 07:02 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Quantex | 31 марта 2025 07:36 |
Здравствуйте, Юрий,
Возврат был совершен по Вашему согласию в чате, перед возвратом средств мы сообщили что комиссия будет составлять 0.00025, Вы дали согласие.
Мы предложили Вам вывод в USDT, Вы отказались.
Сейчас вы говорите что мы сделали не правильный возврат средств?
Скрин комиссии и Ваш диалог в чате мы уже предоставили Вам на почту.
Возврат был совершен по Вашему согласию в чате, перед возвратом средств мы сообщили что комиссия будет составлять 0.00025, Вы дали согласие.
Мы предложили Вам вывод в USDT, Вы отказались.
Сейчас вы говорите что мы сделали не правильный возврат средств?
Скрин комиссии и Ваш диалог в чате мы уже предоставили Вам на почту.
Претензия снята
| Юрий | 31 марта 2025 17:40 |
Комиссия чья? Ваша? За невыполненную сделку? Я согласия не давал на такую комиссию.
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 31 марта 2025 18:39 |
Юрий, комиссию взимает кошелек, мы ничего себе не берем.
Вы давали согласие на возврат средств в чате, мы Вам сообщили какая будет комиссия и сумму которую получите на кошелек.
В переписка Вы дали согласия на возврат средств.
Вы давали согласие на возврат средств в чате, мы Вам сообщили какая будет комиссия и сумму которую получите на кошелек.
В переписка Вы дали согласия на возврат средств.
Претензия снята
| Юрий | 31 марта 2025 18:44 |
Ясно. Удачи вам в нахлобучивании народа.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
31.135.228.* | 30 марта 2025 19:59 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Сразу после оплаты заявки, ее статус поменялся на "удалена". Операторы не отвечают.
| Администратор BestChange | 30 марта 2025 20:19 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Quantex | 31 марта 2025 02:57 |
Здравствуйте, Сергей,
Заявка была удалена поскольку автоматика не обнаружила оплату в рамках действия срока заявки на оплату. Мы приняли оплату и отправили заявку в обработку.
У сожалению, у нас было уже не рабочее время и мы не ответили Вам оперативно.
Приносим извинения за задержку.
Заявка была удалена поскольку автоматика не обнаружила оплату в рамках действия срока заявки на оплату. Мы приняли оплату и отправили заявку в обработку.
У сожалению, у нас было уже не рабочее время и мы не ответили Вам оперативно.
Приносим извинения за задержку.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 31 марта 2025 10:34 |
Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сергей | 31 марта 2025 10:43 |
Добрый день. Да средства поступили, финансовая претензия снята. Большое спасибо администрации BestChange за оперативную помощь в решении вопроса.
КомментироватьУдалить
| Анатоль | |
38.132.98.* | 28 марта 2025 13:23 |
Быстрый и беспроблемный обмен с Payeer EUR/Ton.
0
КомментироватьУдалить
| Javohir | |
84.54.120.* | 27 февраля 2025 11:01 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Я оставил заявку, на сайте написано, что обмен должен осуществиться за 15 минут. Но я жду уже 7 часов, и деньги до сих пор не поступили, операторы тоже не отвечают!
| Администратор Quantex | 27 февраля 2025 13:19 |
Здравствуйте, Javohir, происходит выплата на карту, согласно регламенту указанному при создании заявки.
Пытаемся решить эту проблему как можно быстрей.
Пытаемся решить эту проблему как можно быстрей.
Претензия снята
| Javohir | 27 февраля 2025 13:39 |
По какому регламенту?
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 27 февраля 2025 14:38 |
Javohir, Срок зачисления средств:
Скорость зачисления средств зависит от банка-эмитента (от мгновенного до 3 банковских дней).
Скорость зачисления средств зависит от банка-эмитента (от мгновенного до 3 банковских дней).
Претензия снята
| Администратор BestChange | 3 марта 2025 06:39 |
Приветствуем, Javohir.
По имеющейся у нас информации Вам был осуществлен возврат средств. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
По имеющейся у нас информации Вам был осуществлен возврат средств. Пожалуйста, подтвердите факт получения возврата со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
193.9.126.* | 1 марта 2025 22:47 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
До сих пор средства не поступили на карту
5 часов жду
Ужасный сервис.
5 часов жду
Ужасный сервис.
| Михаил | 1 марта 2025 22:48 |
Поддержка не отвечает в чате
Нет никого, кто мог бы помочь!
Нет никого, кто мог бы помочь!
| Администратор BestChange | 2 марта 2025 03:33 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Quantex | 2 марта 2025 08:26 |
Здравствуйте, Михаил, заявка была выполнена согласно регламенту. Извините за неудобства.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 2 марта 2025 08:41 |
Михаил, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Arkadiy | |
185.183.32.* | 27 февраля 2025 04:31 |
Инцидент был урегулирован
Жалею, что не посмотрел в отзывы раньше. У меня та же проблема, что и у многих. Сроки все вышли. деньги не дошли, поддержка не отвечает. BestChange может расширите колонку отзывов, чтобы там было видно количество финансовых претензий, даже если они были сняты. У этого обменника около 20% финансовых претензий от всех комментариев. В общем, денег нет.
| Администратор BestChange | 27 февраля 2025 04:33 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Quantex | 27 февраля 2025 05:02 |
Здравствуйте, Arkadiy,
Регламент обмена не был нарушен. Выплата находится в процессе финализации на стороне платежного шлюза. Просим не паниковать а дождаться зачисления средств.
Регламент обмена не был нарушен. Выплата находится в процессе финализации на стороне платежного шлюза. Просим не паниковать а дождаться зачисления средств.
Претензия снята
| Arkadiy | 27 февраля 2025 07:06 |
Подтверждаю, деньги пришли. Но указано было, что в автоматическом режиме перевод осуществляется в течении 15 минут. В результате, пока не написал на BestChange не было никаких откликов. Для чего тогда у вас горит, что поддержка онлайн, если она не отвечает? Можно было просто ответить на вопрос в чате, тогда бы не пришлось писать претензию. В общем, вряд ли еще буду использовать этот обменник.
КомментироватьУдалить
| Ruslan | |
213.230.74.* | 13 февраля 2025 09:56 |
Пользовался сервисом неоднократно, ни разу проблем не было.
Была задержка единственный раз, когда отправил в 6.00 утра по своему времени(3.00 по времени обменника), утром оператор решил все проблемы быстро и без лишних разговоров.
Была задержка единственный раз, когда отправил в 6.00 утра по своему времени(3.00 по времени обменника), утром оператор решил все проблемы быстро и без лишних разговоров.
0
КомментироватьУдалить
| Artem |  |
84.15.176.* | 12 февраля 2025 08:20 |
Отправил ltc на европейскую карту вроде было все нормально на почту пришло сообщение что ошибка выплаты хотя деньги пересчитали поддержка не отвечает.
| Администратор Quantex | 12 февраля 2025 11:11 |
Здравствуйте, Artem, сделали возврат средств по Вашему запросу. Просим удалить отзыв.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
5.61.36.* | 5 февраля 2025 08:12 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Заявка ID *** Долго обробатывает, в чат не отвечают.
| Администратор Quantex | 5 февраля 2025 08:34 |
Здравствуйте, Сергей, при создании заявки есть регламент, ожидайте зачисления средств.
Претензия снята
| Администратор Quantex | 5 февраля 2025 09:07 |
Сергей, заявка выполнена согласно регламента, просим удалить отзыв.
| Администратор BestChange | 5 февраля 2025 09:09 |
Добрый день,
Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Quantex | 5 февраля 2025 11:21 |
Сергей, просим удалить отзыв.
КомментироватьУдалить
| Артем | |
95.214.210.* | 2 февраля 2025 08:34 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Ужасный сервис, уже более 12 часов операторы игнорит а платеж не производится........
| Администратор Quantex | 2 февраля 2025 09:27 |
Здравствуйте, Артем, заявка была выполнена согласно регламенту, извините за неудобства. Просим удалить отзыв.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 2 февраля 2025 09:28 |
Добрый день, Артем.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Артем | 2 февраля 2025 09:38 |
Платеж поступил. Ребята это же не серьезно, посмотрите сколько негативных отзывов, может стоит задуматься? Улучшайте сервис, развивайте свой обменник и будет вам фидбек в три раза лучше нынешнего...
Совершаешь обмен за обменом, все норм, а потом один такой случай и желание делать
это снова пропадает уже...
Совершаешь обмен за обменом, все норм, а потом один такой случай и желание делать
это снова пропадает уже...
| Администратор Quantex | 2 февраля 2025 10:13 |
Артем, приносим извинения за доставленные неудобства, обмены происходят в рамках регламента.
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
84.17.47.* | 2 февраля 2025 10:05 |
Робив обмін о 1 годині ночі, отримав о 12 ранку, отже в межах оголошеного регламенту.
0
КомментироватьУдалить
| Рус | |
188.130.186.* | 1 февраля 2025 06:30 |
Авто обмен не работает, операторы не отвечают. Оплаченная мной заявка весит уже более 12 часов!
Не рекомендую!
Не рекомендую!
| Администратор Quantex | 1 февраля 2025 08:49 |
Здравствуйте, Рус, ваша заявка была неправильно оплачена и ожидала пересчета средств оператором.
Ожидайте зачисления средств, извините за неудобства.
Ожидайте зачисления средств, извините за неудобства.
КомментироватьУдалить
| Valerii | |
172.225.37.* | 30 января 2025 10:19 |
Швидко працює обмінник. рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
46.150.80.* | 29 января 2025 10:12 |
Успешно поменял Usdt на банк. Автоматическая выплата не сработала, но после обращения через оператора — деньги пришли в течении 30 минут. Спасибо! Всем рекомендую, проверенный обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Fazliddin | |
95.214.210.* | 22 января 2025 14:04 |
Это ***, не поверите, они не положили мне деньги на карту, а оператор отключил функцию написания мне.
| Администратор BestChange | 22 января 2025 14:05 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Quantex | 22 января 2025 14:28 |
Здравствуйте, Fazliddin, Мы предоставили вам исчерпывающую информацию касаемо вашего случая. Вы произвели ошибочный перевод, который не может быть зачислен на наш адрес криптокошелька.
Ваша жалоба не может быть обоснованной, в случае возникновения дополнительных вопросов, просим обращаться в онлайн чат. Не занимайтесь спамом отзывов.
Ваша жалоба не может быть обоснованной, в случае возникновения дополнительных вопросов, просим обращаться в онлайн чат. Не занимайтесь спамом отзывов.
КомментироватьУдалить
| Макс | |
176.7.62.* | 17 января 2025 22:51 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Добрый день отправил деньги и ничего не пришло.
| Макс | 17 января 2025 22:53 |
Операторы онлайн и ответа нет.
| Администратор BestChange | 18 января 2025 01:45 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Макс | 18 января 2025 08:05 |
Ничего еще нет! Нигде не отвечают, никакого профессионализма вообще, не советую!
| Макс | 18 января 2025 08:38 |
Пришли наконец-то, стрессанул немного конечно.
Претензия снята
| Администратор Quantex | 21 января 2025 16:01 |
Здравствуйте, Макс,
Приносим извинения за возможные неудобства, обмены происходят в рамках регламента.
Приносим извинения за возможные неудобства, обмены происходят в рамках регламента.
КомментироватьУдалить
| Елена | |
77.111.247.* | 17 января 2025 12:45 |
Благодарю, перевод пришел. Была не большая задержка, но на ресурсе честно предупреждают об этом, поэтому никаких претензий, читайте внимательно. Спасибо и хорошего дня всем.
0
КомментироватьУдалить
| Baha | |
213.230.93.* | 12 января 2025 02:07 |
Спасибо деньги пришли.
0
КомментироватьУдалить
| Ляля | |
23.158.56.* | 30 декабря 2024 05:25 |
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Создала заявку. Отправила средства. Вышла ошибка авто выплаты. В чем ошибка не пишется. Операторы не отвечают.
| Администратор BestChange | 30 декабря 2024 06:50 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Ляля | 30 декабря 2024 08:04 |
Так никто и не ответил, операторы также не отвечают. Жду уже 3 часа. По времени рабочий день начался, а не на связи все еще.
| Администратор Quantex | 30 декабря 2024 08:56 |
Здравствуйте, Ляля, заявка выполнена, извините за неудобства.
| Администратор BestChange | 30 декабря 2024 09:01 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Quantex | 31 декабря 2024 19:46 |
Ляля,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств.
| Ляля | 31 декабря 2024 21:04 |
Здравствуйте! Средства получены! Благодарю.
| Администратор Quantex | 31 декабря 2024 21:06 |
Ляля,
Благодарим за ответ! С Новым годом Вас! Хорошего настроения! Обращайтесь пожалуйста!
Благодарим за ответ! С Новым годом Вас! Хорошего настроения! Обращайтесь пожалуйста!
КомментироватьУдалить
| Абдуболат | |
104.28.250.* | 25 декабря 2024 20:48 |
Обменял маленькую сумму USDT на KZT всё пришло быстро 2 минуты примерно! Спасибо за такую маленькую минимальную сумму.
0
КомментироватьУдалить
| Жека | |
57.129.39.* | 24 декабря 2024 16:25 |
Четко баксы на грн, 5 мин.
0
КомментироватьУдалить
| Дони | |
213.230.118.* | 21 декабря 2024 04:23 |
Тез утказиб беришди, рахмат, быстро перевели, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
185.82.72.* | 19 декабря 2024 17:49 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Приветствую, делал обмен LTC>Uzcard, LTC были успешно переведены, статус заявки:
Ожидание подтверждения от модуля автовыплат
Жду более суток, тех поддержка отвечает:
Проверяем
Постараемся ускорить и т.д.
Ужасный сервис, сумма не большая, но нужна была срочно.
Ожидание подтверждения от модуля автовыплат
Жду более суток, тех поддержка отвечает:
Проверяем
Постараемся ускорить и т.д.
Ужасный сервис, сумма не большая, но нужна была срочно.
| Администратор BestChange | 19 декабря 2024 18:34 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Quantex | 19 декабря 2024 18:43 |
Здравствуйте, пользователь, производится выплата, задержка платежа со стороны банка пытаемся решить эту проблему как можно быстрей. Регламенты выплата не нарушен, извините за неудобства.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Evgeniya |  |
185.145.245.* | 12 декабря 2024 11:59 |
Спасибо ребятам за создание такого удобного обменника. Пользуюсь не часто, по мере необходимости, но когда возникает такая потребность, обращаюсь именно к нему. Вчера возникла проблема: меняла USDT с выводом на карту EUR. Обменник выдал сообщение, что произошла ошибка и необходимо связаться с тех.поддержкой (связь происходит через форму, отправляя сообщение им на почту). Поддержка сообщила, что на карту платеж не прошел, причину нужно выяснить мне. И действительно, вина была с моей стороны, т.к. карта от Crypto.com и ее пополнение возможно только внутри приложения. Поддержка предложила два варианта: указать другую карту или вернуть USDT. Указала другую карту и сумма без проблем зачислилась. Итог: никакого мошенничества у них нет, просто самим нужно следить за правильностью обмена. Спасибо обменнику, буду дальше им пользоваться.
0
КомментироватьУдалить
| Александра | |
146.70.52.* | 12 декабря 2024 11:25 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Здравствуйте,
У вас на странице есть обменник, quantex, вам необходимо его убрать со своей страницы, так как они занимаются мошенническими операциями, мною была создана заявка на обмен 3 TON, единственные, кто маленькие суммы переводит. Так вот, в заявке на отправку указывают условия, что необходимо прописать MEMO, или средства не зачислят, но при переводе у меня запросили только номер кошелька, с Telegram делала перевод, обратилась в службу поддержки, они мне пишут, комиссия 25 долларов, читайте условия. То есть средства есть, но они не хотят их зачислять. Зачем такие обменники у вас на сайте существуют? Вы ответственны за договорные отношения с партнёрами? То есть они создали такие условия, при которых зачисление средств невозможно.
Можно ли как-то посодействовать? Привлечь их к ответственности? Вернуть мне мои средства путем переговоров? Есть ли арбитраж?
На главной странице написано, что средства необязательно будут потеряны.
Поддержка должна быть на стороне клиентов.
Прошу убрать из со своей страницы.
У вас на странице есть обменник, quantex, вам необходимо его убрать со своей страницы, так как они занимаются мошенническими операциями, мною была создана заявка на обмен 3 TON, единственные, кто маленькие суммы переводит. Так вот, в заявке на отправку указывают условия, что необходимо прописать MEMO, или средства не зачислят, но при переводе у меня запросили только номер кошелька, с Telegram делала перевод, обратилась в службу поддержки, они мне пишут, комиссия 25 долларов, читайте условия. То есть средства есть, но они не хотят их зачислять. Зачем такие обменники у вас на сайте существуют? Вы ответственны за договорные отношения с партнёрами? То есть они создали такие условия, при которых зачисление средств невозможно.
Можно ли как-то посодействовать? Привлечь их к ответственности? Вернуть мне мои средства путем переговоров? Есть ли арбитраж?
На главной странице написано, что средства необязательно будут потеряны.
Поддержка должна быть на стороне клиентов.
Прошу убрать из со своей страницы.
| Администратор Quantex | 12 декабря 2024 11:34 |
Здравствуйте, Александра, при оплате заявки написана информация (Отправка любой другой криптовалюты на этот адрес или допуск ошибки в адресе или МЕМО (тоже самое что тэг назначения) может привести к
потере средств!).
Без указания МЕМО в переводе средства не могут быть зачислены на наш счет. Вы могли отказаться от обмена если нету строки для МЕМО.
Для зачисления средства нам потребуются дополнительные ресурсы. Жалоба не может быть активной, Вы сделали неправильный перевод.
потере средств!).
Без указания МЕМО в переводе средства не могут быть зачислены на наш счет. Вы могли отказаться от обмена если нету строки для МЕМО.
Для зачисления средства нам потребуются дополнительные ресурсы. Жалоба не может быть активной, Вы сделали неправильный перевод.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Quantex за последние 30 дней: