Написано:
Автоматический круглосуточный обмен.
Служба поддержки доступна:
Ежедневно с 07:00 до 20:00 (UTC).
На сайте пишет с ночи, что оператор офлайн.

Регламент обработки заявок:
автоматические направления: 0-15 минут (круглосуточно),
ручные направления: 0-30 минут (в рабочее время оператора).

До сих пор идёт ожидание оплаты, деньги необходимы были с утра! Их нет! Разберитесь, пожалуйста.

Отвратительный обменник. Отвратительная поддержка.
Создал заявку, отправил трон, заявка долго стояла "в каком то" Статусе. Ждал.деньги не приходили. Патом статус заявки стал "успешно завершена", а денег так и не поступило.
Ошибкой было, конечно, не читать отзывы.
Надеюсь получится разобраться.

Обмен состоялся 18 апреля, сегодня 22.04. Служба поддержки не отвечает, только автоматический ответ. Контактов поддержки или администратора нет, один емайл на который никто не ответит. Не рекомендую.

Заявка ID ***
Не выплачивает! разберитесь пожалуйста
Поддержка не отвечает сутки не могу дописаться до этого обменника!

Уже более 4-х часов нет средств. Обмен как писали, автоматический... Я в шоке.

Доброго времени суток.
Обменник Quantex. Pro заявка ***. Мною были переведены средства в биткоине 0,00050566 на кошелек этого обменника с последующим обещанием вывода на карту европейского банка страны, которая присутствует в списке этого обменника. Это было 26.03.2025 около 9 вечера. Средства не поступили, а 27.03.утром мне пришло письмо из службы поддержки что они не могут вывести средства на эту карту(хотя страна присутствует в их списке и банк очень известный) и попросили другую. Вообщем я им предоставил несколько карт на выбор и Виза и Мастер. Фиат не был переведен. Долго общался с поддержкой и наконец 27.03. вечером, мне сделали неполный возврат 0,00028. Оставшиеся 0,00022566 так до сих пор и не были возвращены. Очень удобно, продержать мои средства сутки, отменить сделку и взять комиссию за не совершенную сделку. Я считаю это ***. Я прошу вернуть 0,00022566 минус комиссия майнеров. Кстати, пока я не написал что буду обращатся в поддержку Best Change, отвечали мне очень долго. За 9 лет пользования BestChange это первый прецендент. Бывали разные ситуации, но всегда все решалось.
Юрий.

Сразу после оплаты заявки, ее статус поменялся на "удалена". Операторы не отвечают.

Быстрый и беспроблемный обмен с Payeer EUR/Ton.

Я оставил заявку, на сайте написано, что обмен должен осуществиться за 15 минут. Но я жду уже 7 часов, и деньги до сих пор не поступили, операторы тоже не отвечают!

До сих пор средства не поступили на карту
5 часов жду
Ужасный сервис.

Жалею, что не посмотрел в отзывы раньше. У меня та же проблема, что и у многих. Сроки все вышли. деньги не дошли, поддержка не отвечает. BestChange может расширите колонку отзывов, чтобы там было видно количество финансовых претензий, даже если они были сняты. У этого обменника около 20% финансовых претензий от всех комментариев. В общем, денег нет.

Пользовался сервисом неоднократно, ни разу проблем не было.
Была задержка единственный раз, когда отправил в 6.00 утра по своему времени(3.00 по времени обменника), утром оператор решил все проблемы быстро и без лишних разговоров.

Отправил ltc на европейскую карту вроде было все нормально на почту пришло сообщение что ошибка выплаты хотя деньги пересчитали поддержка не отвечает.

Заявка ID *** Долго обробатывает, в чат не отвечают.

Ужасный сервис, уже более 12 часов операторы игнорит а платеж не производится........

Робив обмін о 1 годині ночі, отримав о 12 ранку, отже в межах оголошеного регламенту.

Авто обмен не работает, операторы не отвечают. Оплаченная мной заявка весит уже более 12 часов!
Не рекомендую!

Швидко працює обмінник. рекомендую!

Успешно поменял Usdt на банк. Автоматическая выплата не сработала, но после обращения через оператора — деньги пришли в течении 30 минут. Спасибо! Всем рекомендую, проверенный обменник.

Это ***, не поверите, они не положили мне деньги на карту, а оператор отключил функцию написания мне.

Добрый день отправил деньги и ничего не пришло.

Благодарю, перевод пришел. Была не большая задержка, но на ресурсе честно предупреждают об этом, поэтому никаких претензий, читайте внимательно. Спасибо и хорошего дня всем.

Спасибо деньги пришли.

Создала заявку. Отправила средства. Вышла ошибка авто выплаты. В чем ошибка не пишется. Операторы не отвечают.

Обменял маленькую сумму USDT на KZT всё пришло быстро 2 минуты примерно! Спасибо за такую маленькую минимальную сумму.

Четко баксы на грн, 5 мин.

Тез утказиб беришди, рахмат, быстро перевели, спасибо!

Приветствую, делал обмен LTC>Uzcard, LTC были успешно переведены, статус заявки:
Ожидание подтверждения от модуля автовыплат

Жду более суток, тех поддержка отвечает:
Проверяем
Постараемся ускорить и т.д.
Ужасный сервис, сумма не большая, но нужна была срочно.

Спасибо ребятам за создание такого удобного обменника. Пользуюсь не часто, по мере необходимости, но когда возникает такая потребность, обращаюсь именно к нему. Вчера возникла проблема: меняла USDT с выводом на карту EUR. Обменник выдал сообщение, что произошла ошибка и необходимо связаться с тех.поддержкой (связь происходит через форму, отправляя сообщение им на почту). Поддержка сообщила, что на карту платеж не прошел, причину нужно выяснить мне. И действительно, вина была с моей стороны, т.к. карта от Crypto.com и ее пополнение возможно только внутри приложения. Поддержка предложила два варианта: указать другую карту или вернуть USDT. Указала другую карту и сумма без проблем зачислилась. Итог: никакого мошенничества у них нет, просто самим нужно следить за правильностью обмена. Спасибо обменнику, буду дальше им пользоваться.

Здравствуйте,

У вас на странице есть обменник, quantex, вам необходимо его убрать со своей страницы, так как они занимаются мошенническими операциями, мною была создана заявка на обмен 3 TON, единственные, кто маленькие суммы переводит. Так вот, в заявке на отправку указывают условия, что необходимо прописать MEMO, или средства не зачислят, но при переводе у меня запросили только номер кошелька, с Telegram делала перевод, обратилась в службу поддержки, они мне пишут, комиссия 25 долларов, читайте условия. То есть средства есть, но они не хотят их зачислять. Зачем такие обменники у вас на сайте существуют? Вы ответственны за договорные отношения с партнёрами? То есть они создали такие условия, при которых зачисление средств невозможно.
Можно ли как-то посодействовать? Привлечь их к ответственности? Вернуть мне мои средства путем переговоров? Есть ли арбитраж?

На главной странице написано, что средства необязательно будут потеряны.

Поддержка должна быть на стороне клиентов.

Прошу убрать из со своей страницы.