|
Обменный пункт Quantex
Перейти на сайт Quantex
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 1203 | ||
| Возраст: | 7 лет | Финансовых претензий: | 0215 | ||
| На BestChange: | 6 лет и 8 месяцев | Курсов обмена: | 4 567 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $320 703 988 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Quantex был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Quantex скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Quantex, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Сабир |  |
80.67.220.* | 28 марта 2026 05:16 |
На проверке у администрации мониторинга
Совершил 2 обменна bnb на sui. В третий раз когда я хотел обменять 9.8 Bnb (5971 $ на тот момент), они отказались от сделки и предложили вернуть только 9.5 Bnb, потому что понесли убытки от прошлых моих транзакций так как курс обмена отличался от рыночного и решили свои убытки переложить на обычного пользователя, хотя никакой вины с моей стороны нет, обмен совершал по их правилам. По правилам сказано что курс с момента зачисления фиксируется, и то что их курс немного отличался от других, это их вина, но свои убытки переложили на меня. Так что итог: обменник спокойно может нарушить свои правила, и переложить свои ошибки на вас. С обменном я соглсалился, потому что срочно нужны были деньги. Можете работать с этим обменником, но помните что можете остаться в минусе по невыгодному обмену. Мой минус с ними составил около 200$
0
КомментироватьУдалить
| Анна |  |
212.47.145.* | 27 марта 2026 16:49 |
Быстро произвели обмен, я постоянно здесь меняю. Все устраивает.
0
КомментироватьУдалить
| Миша | |
94.77.2.* | 8 марта 2026 22:34 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Конвертировал Toncoin (TON) в Tether USDT ERC20 на их сайте, Toncoin(Ton) перевел на их кошелек, транзакция прошла успешно, но на мой кошелек Tether USDT ERC20 деньги не пришли. Как я понимаю, сервис не автоматический, еще и занимается обманом. По итогу придется писать заявление в полицию.
Один вопрос к сайту bestchange.net: Почему вы не проверяете сайты которые размещаете? Я надеюсь вы понимаете, что размещая мошенников на своем сайте вы становитесь соучастниками преступлений?
Один вопрос к сайту bestchange.net: Почему вы не проверяете сайты которые размещаете? Я надеюсь вы понимаете, что размещая мошенников на своем сайте вы становитесь соучастниками преступлений?
| Администратор Quantex | 8 марта 2026 22:39 |
Здравствуйте, Миша,
Во первых, прошло чуть более получаса от момента создания заявки.
Во вторых, служба поддержки работает по графику с 10 утра до 10 вечера по Киеву. Если вы написали вопрос, получите ответ в рамках регламента.
В третьих, оплаты по заявке нет.
Во первых, прошло чуть более получаса от момента создания заявки.
Во вторых, служба поддержки работает по графику с 10 утра до 10 вечера по Киеву. Если вы написали вопрос, получите ответ в рамках регламента.
В третьих, оплаты по заявке нет.
Претензия снята
| Миша | 9 марта 2026 01:36 |
Во первых, что на вашей главной странице написано? Скриншот прислать? Уже обман!
Мгновенный обмен криптовалют 24/7 Данная операция производится в автоматическом режиме (24/7).
Во вторых, оплата ушла на указанный вами номер кошелька на вашем сайте. Если не видите транзакцию, поднимайте свои логи и ищите этот платеж, ссылку на транзакцию я дополнительным письмом отправил на ваш email. Вы оказываете финансовые услуги, а не пирожки продаете.
И в третьих, я долго ждать не буду, максимум 48ч, после заявление в полицию по факту мошенничества и говорить будете уже с ними, вместе с администрацией площадки bestchange.net.
Мгновенный обмен криптовалют 24/7 Данная операция производится в автоматическом режиме (24/7).
Во вторых, оплата ушла на указанный вами номер кошелька на вашем сайте. Если не видите транзакцию, поднимайте свои логи и ищите этот платеж, ссылку на транзакцию я дополнительным письмом отправил на ваш email. Вы оказываете финансовые услуги, а не пирожки продаете.
И в третьих, я долго ждать не буду, максимум 48ч, после заявление в полицию по факту мошенничества и говорить будете уже с ними, вместе с администрацией площадки bestchange.net.
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 9 марта 2026 02:50 |
Миша,
Обмены проходят полностью автоматически, в вашем случае есть ошибка - вы не указали МЕМО к переводу. Просим ожидать ответа от оператора для получения инструкции по дальнейшему зачислению транзакции в счет оплаты вашей заявки.
Обмены проходят полностью автоматически, в вашем случае есть ошибка - вы не указали МЕМО к переводу. Просим ожидать ответа от оператора для получения инструкции по дальнейшему зачислению транзакции в счет оплаты вашей заявки.
Претензия снята
| Миша | 9 марта 2026 10:14 |
И сколько еще ждать?
по поводу вашего memo — я не телепат и не предсказатель, что это вообще такое? для чего оно нужно?
если вы хотите чтобы люди его вам указывали так напишите крупными красными буквами — memo указывать обязательно! а потом еще расшифруйте где его нужно указывать и для чего он нужен!
если такого предупреждения нет — значит вы сознательно вводите пользователя в заблуждение, скорее всего в мошеннических целях.
по поводу вашего memo — я не телепат и не предсказатель, что это вообще такое? для чего оно нужно?
если вы хотите чтобы люди его вам указывали так напишите крупными красными буквами — memo указывать обязательно! а потом еще расшифруйте где его нужно указывать и для чего он нужен!
если такого предупреждения нет — значит вы сознательно вводите пользователя в заблуждение, скорее всего в мошеннических целях.
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 9 марта 2026 10:18 |
Миша, просим не возобновлять претензию, ошибка была с вашей стороны при совершении обмена.
Мы вам уже выслали инструкцию что делать в данном случаи. Ожидаем от Вас ответ на почте.
Мы вам уже выслали инструкцию что делать в данном случаи. Ожидаем от Вас ответ на почте.
Претензия снята
| Миша | 9 марта 2026 11:00 |
Ошибка была с вашей стороны! Почему на сайте явно не указано что нужно указывать какое-то MEMO в переводе? И где его указывать? Я тут почитал, у многих даже поля нет ни для какого MEMO! Вместо того чтобы решить быстро ситуацию, вы обвиняете клиента! Я уверен ваш сайт далеко пойдет с таким отношением к своим клиентам.
Моя ошибка заключается только в одном, что я не почитал отзывы перед тем как конвертировать крипту на вашем сайте, доверившись репутации bestchange.net
Как я понял позже почитав ваши отзывы ни у меня одного такая проблема с вашим сайтом, в итоге что сделали вы за все время что люди вам пишут жалобы? НИЧЕГО! Что трудно добавить html строчку с предупреждением? Дело 3 секунд! Значит сайт изначально преследует цель ввести в заблуждение клиента и завладеть его деньгами!
Моя ошибка заключается только в одном, что я не почитал отзывы перед тем как конвертировать крипту на вашем сайте, доверившись репутации bestchange.net
Как я понял позже почитав ваши отзывы ни у меня одного такая проблема с вашим сайтом, в итоге что сделали вы за все время что люди вам пишут жалобы? НИЧЕГО! Что трудно добавить html строчку с предупреждением? Дело 3 секунд! Значит сайт изначально преследует цель ввести в заблуждение клиента и завладеть его деньгами!
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 9 марта 2026 20:47 |
Миша, перед отправлением средств нужно убедится все ли правильно заполнено. Ваш перевод на проверке, ожидайте ответ на почте.
Претензия снята
| Миша | 10 марта 2026 08:31 |
Деньги на кошелек до сих пор не пришли, сколько еще ждать?
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 10 марта 2026 09:54 |
Миша, как мы ранее сообщили вам на почте проверка займет до 3 рабочих дней, ожидайте ответ на почту.
| Администратор Quantex | 10 марта 2026 09:55 |
Миша, как мы ранее сообщили вам на почте проверка займет до 3 рабочих дней, ожидайте ответ на почту.
Претензия снята
| Миша | 10 марта 2026 20:14 |
Не закрывайте претензию, пока не решите вопрос!
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 10 марта 2026 22:50 |
Миша, средства были зачислены, заявка выполнена, просим удалить отзыв.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 10 марта 2026 23:16 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Nick |  |
45.86.47.* | 10 марта 2026 06:34 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Оплатил заявку 9 часов назад. При попытках связаться с поддержкой обменника результатов нет. Прошу вмешаться администрацию bestchange в данную ситуацию.
| Администратор BestChange | 10 марта 2026 06:37 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Quantex | 10 марта 2026 08:16 |
Здравствуйте, Nick, служба поддержки работает по графику с 10 утра до 10 вечера по Киеву. Производится выплата согласно регламенту, просим ожидать зачисления средств.
Претензия снята
| Администратор Quantex | 10 марта 2026 10:26 |
Nick, заявка выполнена, извините за неудобства, просим удалить отзыв.
| Nick | 10 марта 2026 10:52 |
Не знал. На сайте указано 24\7. Всё в порядке, перевод получил, спасибо!
КомментироватьУдалить
| Ваня |  |
88.150.107.* | 6 марта 2026 11:45 |
Обмен прошёл успешно, деньги в итоге пришли, но пришлось долго ждать.
После перевода заявка была автоматически удалена по таймеру, и платеж проверяли вручную. В общей сложности ожидание заняло 14 часов, что было довольно стрессово.
Поддержка отвечали тоже медленно и в итоге обработали перевод, средства поступили на кошелек.
Но из-за очень долгой проверки и поступления ставлю 3 звезды.
После перевода заявка была автоматически удалена по таймеру, и платеж проверяли вручную. В общей сложности ожидание заняло 14 часов, что было довольно стрессово.
Поддержка отвечали тоже медленно и в итоге обработали перевод, средства поступили на кошелек.
Но из-за очень долгой проверки и поступления ставлю 3 звезды.
| Администратор Quantex | 6 марта 2026 13:30 |
Здравствуйте, Ваня, извините за предоставленные неудобства, мы ожидали ответ от банка, платеж занял больше времени для проверки.
КомментироватьУдалить
| Леша |  |
46.112.93.* | 23 февраля 2026 11:58 |
Спасибо вашим сотрудникам за быстрый, четкий обмен и консультацию. Обменял доллары TRC-20 на гривны Приват24.
Я уже не первый раз пользуюсь вашим сайтом и очень доволен.
Буду всем рекомендовать вас моим знакомым!
Я уже не первый раз пользуюсь вашим сайтом и очень доволен.
Буду всем рекомендовать вас моим знакомым!
0
КомментироватьУдалить
| Andrii |  |
46.232.156.* | 28 января 2026 21:59 |
На проверке у администрации мониторинга
За сутки деньги не пришли. Просьба мониторинга помочь получить или вернуть деньги. Обменик скинул скрин непонятно чего, в банк деньги не поступили.
| Администратор Quantex | 28 января 2026 23:00 |
Здравствуйте, Andrii,
Перевод был выполнен, средства будут зачислены в течение указанного регламента 1-3 рабочих дня. До этого момента жалоба не может быть обоснованной, просим удалить.
Перевод был выполнен, средства будут зачислены в течение указанного регламента 1-3 рабочих дня. До этого момента жалоба не может быть обоснованной, просим удалить.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
213.166.70.* | 24 января 2026 07:29 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
На проверке у администрации мониторинга
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Категорически не рекомендую данный обменник!
отправил втс на обменник 22 янв. 2026, 12:35, id:***, после поступления средств, заявка была удалена. После списания со службой поддержки, сообщили об амл проверке. Проверил транзакцию, перевод чистый. Результаты проверки находятся по этой ссылке:
***
Ссылаются на связь кошелька с нелигитимными источниками, но скрины предоставить отказываются, где это написано. выуживают личную информацию, для дпльнейшего использования в личных целях. Средства возвращать отказываются! До сих пор средства не вернули.
Требую возврат средств.
отправил втс на обменник 22 янв. 2026, 12:35, id:***, после поступления средств, заявка была удалена. После списания со службой поддержки, сообщили об амл проверке. Проверил транзакцию, перевод чистый. Результаты проверки находятся по этой ссылке:
***
Ссылаются на связь кошелька с нелигитимными источниками, но скрины предоставить отказываются, где это написано. выуживают личную информацию, для дпльнейшего использования в личных целях. Средства возвращать отказываются! До сих пор средства не вернули.
Требую возврат средств.
| Администратор Quantex | 24 января 2026 09:22 |
Здравствуйте, пользователь, Все действия с нашей стороны осуществляются строго в рамках политики нашего сервиса, а также политикой KYC/AML, с условиями которых вы согласились и были предварительно ознакомлены.
Информацию о заморозке средств мы Вам предоставили скрином, как подтверждения что ваш платеж заморожен.
Просим предоставить информацию согласно инструкции, что была отправлена вам на почту.
Информацию о заморозке средств мы Вам предоставили скрином, как подтверждения что ваш платеж заморожен.
Просим предоставить информацию согласно инструкции, что была отправлена вам на почту.
Претензия снята
| Пользователь | 24 января 2026 09:56 |
Вы не предоставили скрин где гаписано — связь кошелька с нелигитимными источниками.
Я не ознакамливался с вашими условиями. Ознакомился после заморозки средств. Согласно вашим правилам, которые вы нарушили сами, вы не имеете права принимать переводы от граждан запрещённых стран из вашего списка.
Мой перевод чистый! доказательства я вам предоставил.
Я не ознакамливался с вашими условиями. Ознакомился после заморозки средств. Согласно вашим правилам, которые вы нарушили сами, вы не имеете права принимать переводы от граждан запрещённых стран из вашего списка.
Мой перевод чистый! доказательства я вам предоставил.
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 24 января 2026 19:26 |
Перед оплатой вы согласились с правилами сайта и политикой KYC/AML.
Просим предоставить информацию согласно инструкции, что была отправлена вам на почту.
Просим предоставить информацию согласно инструкции, что была отправлена вам на почту.
Претензия снята
| Пользователь | 24 января 2026 20:52 |
В ваших правилах написано что вы не предоставляете услуги для граждан из списка, запрещённого у вас на сайте. Как вы приняли данный перевод и обрабатываете его?
Я вам уже ответил: пока вы не предоставите доказательства где написано о связи моего кошелька с нелигитимными источниками, не нужно просить личные данные. Я уже сделал обмен в другом нормальном обменнике. Мне не нужны больше услуги вашего сервиса. Верните средства и на этом закончим.
Я вам уже ответил: пока вы не предоставите доказательства где написано о связи моего кошелька с нелигитимными источниками, не нужно просить личные данные. Я уже сделал обмен в другом нормальном обменнике. Мне не нужны больше услуги вашего сервиса. Верните средства и на этом закончим.
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 26 января 2026 09:25 |
Ваш платеж попал под проверку, мы Вам предоставили скрин где видно что средства заморожены, ожидаем от вас информацию что была отправлена на почту. Мы работаем в рамках правил сервиса.
Претензия снята
| Пользователь | 26 января 2026 09:34 |
Мой платёж вы вообще не можете обрабатывать, согласно вашим правилам. Я вам так же прислал скрин что мой перевод чистый и никакой связи с нелигитимными источниками нет. То что вы мне пишите о связи какой-то вымышленной, вы подтвердить скрином не можете! То что мои переводы чистые, подтверждено обменом в другом обменнике. Заканчивайте ***!
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 26 января 2026 13:44 |
С политикой KYC/AML, перед проведением обмена вы были с ней ознакомлены и подтвердили своё согласие, а также согласие с правилами сервиса. Просим вас действовать согласно правил сервиса, ожидаем от Вас информацию для дальнейшей обработки платежа.
Претензия снята
| Пользователь | 26 января 2026 13:56 |
Мой платёж вы вообще не можете обрабатывать, согласно вашим правилам. Я вам так же прислал скрин что мой перевод чистый и никакой связи с нелигитимными источниками нет. То что вы мне пишите о связи какой-то вымышленной, вы подтвердить скрином не можете!
Предоставьте доказательства где показано — связь кошелька с нелигитимными источниками.
Вы нарушаете свои же правила! Предоставите доказательства, потом просите личные данные.
В услугах вашего сервиса я уже не нуждаюсь!
Предоставьте доказательства где показано — связь кошелька с нелигитимными источниками.
Вы нарушаете свои же правила! Предоставите доказательства, потом просите личные данные.
В услугах вашего сервиса я уже не нуждаюсь!
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 26 января 2026 21:51 |
Вы были предупреждены об условиях обмена, согласно правил мы имеем право проведения проверки в случае высокого риска, санкций по транзакции. Просим пройти проверку, после чего будет принято решение по обмену.
Претензия снята
| Пользователь | 26 января 2026 21:54 |
Предоставьте доказательства где показано — связь кошелька с нелигитимными источниками.
Вы нарушаете свои же правила! Предоставите доказательства, потом просите личные данные.
В услугах вашего сервиса я уже не нуждаюсь!
Вы нарушаете свои же правила! Предоставите доказательства, потом просите личные данные.
В услугах вашего сервиса я уже не нуждаюсь!
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 26 января 2026 21:59 |
Мы не можем предоставить больше данных в целях безопасности. Просим пройти проверку.
Претензия снята
| Пользователь | 26 января 2026 22:07 |
Вот и ответ, на который вы сами и ответили. Нет скринов и доказательств где показано — связь кошелька с нелигитимными источниками, значит и не предоставлю личные данные, в целях безопасности!
В услугах вашего сервиса я уже не нуждаюсь!
Прошу администрацию мониторинга обязать данный обменник в возврате денежных средств.
В услугах вашего сервиса я уже не нуждаюсь!
Прошу администрацию мониторинга обязать данный обменник в возврате денежных средств.
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 26 января 2026 22:08 |
Возврат возможен только после предоставления необходимых данных и завершения проверки.
Претензия снята
| Пользователь | 26 января 2026 22:14 |
Нет скринов и доказательств где показано — связь кошелька с нелигитимными источниками, значит и не предоставлю личные данные, в целях безопасности!
В услугах вашего сервиса я уже не нуждаюсь!
Прошу администрацию мониторинга(bestchange.ru) обязать данный обменник в возврате денежных средств, так как отказываются предоставить доказательства где показано — связь кошелька с нелигитимными источниками и возврата средств.
В услугах вашего сервиса я уже не нуждаюсь!
Прошу администрацию мониторинга(bestchange.ru) обязать данный обменник в возврате денежных средств, так как отказываются предоставить доказательства где показано — связь кошелька с нелигитимными источниками и возврата средств.
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 28 января 2026 05:30 |
По вашей заявке было принято решение об возврате средств. Пожалуйста, напишите на нашу почту [email protected] адрес для возврата.
Претензия снята
| Пользователь | 28 января 2026 16:48 |
Благодарю администрацию мониторинга(bestchange.ru) в разрешении данной ситуации с обменником. Адрес для возврата средств отправил, но средства всё ещё не вернули.
Претензия возобновлена
| Администратор Quantex | 28 января 2026 17:02 |
На самом деле это решение было принято исключительно из целей лояльности. Мы со своего счета покрыли этот убыток, поскольку сумма небольшая. Просим вас более не использовать наш сайт, ваша транзакция, которая не прошла KYC будет замороженой на стороне биржи, и доступа мы иметь так и не будем. Средства скоро будут зачислены. Всего хорошего .
Претензия снята
| Пользователь | 28 января 2026 19:45 |
Средства вернули.
Сразу после инцидента с вашим сервисом, нашёл другой обменник, где произвёл обмен.
А если у вас специфический AML-бот, который ругается на чистые переводы, добавьте у себя на сайте возможность проверять переводы, до зачисления. Взаимно.
Сразу после инцидента с вашим сервисом, нашёл другой обменник, где произвёл обмен.
А если у вас специфический AML-бот, который ругается на чистые переводы, добавьте у себя на сайте возможность проверять переводы, до зачисления. Взаимно.
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
46.138.156.* | 4 января 2026 07:55 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Заявка создана более 8 часов, поддержка не отвечает, средства не выплачены.
| Администратор BestChange | 4 января 2026 08:16 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Quantex | 4 января 2026 09:21 |
Здравствуйте, Сергей, выплата проходила согласно регламенту, извините за неудобства, заявка выполнена. Просим удалить отзыв.
| Администратор BestChange | 4 января 2026 09:56 |
Сергей, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Сергей | 4 января 2026 11:47 |
Средства получены, благодарю.
КомментироватьУдалить
| Даниал |  |
213.230.76.* | 29 декабря 2025 16:32 |
Все прошло быстро, деньги поступили уже через 5 минут, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Бек | |
213.206.60.* | 16 декабря 2025 12:32 |
На проверке у администрации мониторинга
Отправил USDT на обмен HUMO. Прошло пол часа, никто не отвечает и деньги не пришли на карту.
| Администратор Quantex | 16 декабря 2025 13:17 |
Здравствуйте, Бек, заявка была выполнена согласно регламенту, извините за неудобства, просим удалить отзыв.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Елена |  |
65.108.255.* | 15 декабря 2025 15:02 |
Случилась небольшая заминка, но оператор была на связи, всё благополочно решили, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Роман |  |
51.158.54.* | 28 ноября 2025 07:54 |
Спасибо ребятки, первый раз пользуюсь, очень доволен вашей работой, будем и дальше с вами работать.
0
КомментироватьУдалить
| Петр | |
91.223.169.* | 18 ноября 2025 13:20 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Ситуация в целом похожа на остальные!
Ошибка в выплате статус, поддержка молчит!
Прощу администарцию BestChange вмешаться, так как прошел час, ответа нет.
Ошибка в выплате статус, поддержка молчит!
Прощу администарцию BestChange вмешаться, так как прошел час, ответа нет.
| Администратор BestChange | 18 ноября 2025 13:26 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Петр | 18 ноября 2025 14:10 |
Прошел второй час с момента создания заявки, кроме как отписки в чате что на проверки, больше никаких изменений.
| Администратор Quantex | 18 ноября 2025 14:26 |
Здравствуйте, Петр, наблюдаются проблемы со стороны cloudflare, временно приостановили выплаты.
Ожидаем решения проблемы, извините за доставленные неудобства. Просим удалить отзыв.
Ожидаем решения проблемы, извините за доставленные неудобства. Просим удалить отзыв.
Претензия снята
| Петр | 18 ноября 2025 14:37 |
Средства вернули, спустя почти 2,5 часа
Отзыв останется, так как такой отвратительной поддержки я не видел нигде!
Час ответа, час проверки какой-то и в итоге не понятно ничего.
Отзыв останется, так как такой отвратительной поддержки я не видел нигде!
Час ответа, час проверки какой-то и в итоге не понятно ничего.
Претензия возобновлена
| Петр | 18 ноября 2025 14:37 |
Снять.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Aleksandr | |
176.4.177.* | 25 октября 2025 12:12 |
Всё хорошо, деньги пришли быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
5.76.236.* | 21 октября 2025 05:02 |
Спасибо все прошло мигом.
0
КомментироватьУдалить
| Leo |  |
46.101.77.* | 20 октября 2025 06:32 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Добрый день, администрация прошу ответа по моей заявке ***, статус заявки ошибка авто выплаты, поддержка на сайте молчит, никто не отвечает, в телеграмме так же молчат в открытых обсуждениях, пока что финансовой претензии не имею, просто обработайте заявку до конца.
| Администратор BestChange | 20 октября 2025 07:07 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Leo | 20 октября 2025 07:39 |
Оплату произвели, претензия лишь в том почему поддержка так и не ответила ни где.
| Администратор Quantex | 20 октября 2025 07:47 |
Здравствуйте, Leo, извините за неудобства, вам дали ответ в чате на сайте. Просим удалить отзыв.
Служба поддержки доступна:
Ежедневно с 10:00 до 22:00 (GMT+3)
Служба поддержки доступна:
Ежедневно с 10:00 до 22:00 (GMT+3)
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
84.17.46.* | 13 октября 2025 07:14 |
Быстро и четко произведен обмен. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Tao | |
84.54.90.* | 5 октября 2025 10:12 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
04.10.2025 сделана заявка на обмен Eth на UZS. От обменника получено сообщение, что обмен на указанную карту невозможен. На просьбу вернуть средства реакции до сих пор нет более 15 часов. Просьба отправлена как в чат так и по имейл в адрес обменника.
| Администратор Quantex | 5 октября 2025 10:57 |
Здравствуйте, Tao, извините за неудобства, возврат был совершен.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 5 октября 2025 10:59 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Tao | 5 октября 2025 15:05 |
Подтверждаю получение средств. Спасибо.
| Администратор Quantex | 5 октября 2025 15:06 |
Tao, просим удалить отзыв, извините за неудобства.
КомментироватьУдалить
| Vitaliy | |
84.17.47.* | 24 сентября 2025 04:43 |
Менял Payeer USD на Sense UAH. Все прошло успешно. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Ura | |
91.246.111.* | 13 сентября 2025 10:03 |
Очень быстро был выполнен заказ, спасибо, буду пользоваться снова!
0
КомментироватьУдалить
| Nazar |  |
77.111.247.* | 7 сентября 2025 12:34 |
Приятно работать с командой профессионалов такого обменика, сначала натупил с переводом ребята все помогли и решили проблему быстро.
Радует быстрый обмен сервис на высочайшем уровне.
Всем рекомендую!
Радует быстрый обмен сервис на высочайшем уровне.
Всем рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Olia | |
77.111.246.* | 7 сентября 2025 12:23 |
Спасибо за моментальный и качественный обмен, сервис работает как часики. Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
84.17.46.* | 21 августа 2025 06:13 |
Быстро сделан обмен. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Shouboutai | |
37.110.214.* | 16 августа 2025 10:42 |
Выдают информацию 3-му лицу со скрином, не обсуждая это с тем человеком который открыл заявку на обмен.
| Shouboutai | 16 августа 2025 10:46 |
Не советую проводить обмен на данном сайте.
| Администратор Quantex | 16 августа 2025 14:14 |
Здравствуйте, Shouboutai,
Мы не предоставляем информацию третьим лицам, кроме случаев предусмотренных регулятором. В случае возникновения дополнительных вопросов по заявке вам следует обращаться на нашу почту [email protected], с той почты, которая была указана в заявке. В противном случае мы не сможем помочь разобраться вам с проблемой.
Мы не предоставляем информацию третьим лицам, кроме случаев предусмотренных регулятором. В случае возникновения дополнительных вопросов по заявке вам следует обращаться на нашу почту [email protected], с той почты, которая была указана в заявке. В противном случае мы не сможем помочь разобраться вам с проблемой.
КомментироватьУдалить
| Liza |  |
93.138.210.* | 12 августа 2025 06:35 |
Все четко. Были проблемы с моим банком, обменник сам предложил способ решения и решил.
Спасибо за обмен, буду дальше пользоваться.
Спасибо за обмен, буду дальше пользоваться.
0
КомментироватьУдалить
| Влад | |
51.158.203.* | 10 августа 2025 05:52 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Денег на карте нет. хотя написано что деньги выплачены. Не меняйте, похоже на развод.
| Администратор Quantex | 10 августа 2025 07:15 |
Здравствуйте, Влад, происходит выплата согласно регламенту указанному при создании заявки.
Просим ожидать зачисления средств.
Просим ожидать зачисления средств.
Претензия снята
| Администратор Quantex | 10 августа 2025 10:39 |
Влад, заявка выполнена, просим удалить отзыв.
КомментироватьУдалить
| Tatu | |
90.156.160.* | 31 июля 2025 19:23 |
Отличная работа!
0
КомментироватьУдалить
| Aliyev |  |
178.175.131.* | 13 июля 2025 04:02 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
On 09.07.2025 I have ordered a transaction and sent the crypto to the given address. Day after, on 10.07.2025 I have received an email stating that the transaction was successful. However, I haven't received the amount to my account. It has been three days since I'm in chat with the operator Anastasia. I have sent her the account statement from my bank, and asked her proof of payment. Unfortunately, no proof has been provided. The operator apologizes every time, and tells me to wait more for the proof.
I'll never use this exchange again, and don't recommend to anyone to do so.
I'll never use this exchange again, and don't recommend to anyone to do so.
| Администратор BestChange | 13 июля 2025 11:59 |
Hello,
We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint.
Sincerely, administration of the BestChange exchanger monitor.
We request the exchanger's administrator to respond to the user's complaint.
Sincerely, administration of the BestChange exchanger monitor.
| Администратор Quantex | 13 июля 2025 15:46 |
Здравствуйте, Aliyev, Please indicate the wallet for the refund.
Send by email.
Send by email.
Претензия снята
| Администратор Quantex | 14 июля 2025 08:24 |
Aliyev, The return is completed.
| Администратор BestChange | 14 июля 2025 08:30 |
Hello,
Dear user, we kindly ask you to confirm the receipt of funds from the administration of the exchanger.
Sincerely, administration of the BestChange exchanger monitor.
Dear user, we kindly ask you to confirm the receipt of funds from the administration of the exchanger.
Sincerely, administration of the BestChange exchanger monitor.
| Aliyev | 14 июля 2025 09:42 |
The funds were returned. Thank you.
КомментироватьУдалить
| Mich | |
5.34.112.* | 13 июля 2025 06:12 |
Я доволен, рекомендую всем.
0
КомментироватьУдалить
| Максим | |
45.12.220.* | 24 июня 2025 08:55 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Сидел всю ночь ждал, а по итогу вышла ошибка перевода, только время ***. отписал в поддержку, сказали вернут средства. никому не советую, изначально не прочитал отзывы, подумал нормально будет, а по итогу такое. хотя бы тех.поддержка быстро ответили, пообещали вернуть средства через пару часов.
| Администратор Quantex | 24 июня 2025 10:08 |
Здравствуйте, Максим, возврат был совершен, извините за неудобства.
| Администратор BestChange | 24 июня 2025 10:13 |
Добрый день, Максим.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Максим | 24 июня 2025 19:35 |
Средства получил, но сервис ужасный. Лишь тратят чужое время и мало того, ещё и комиссию не оплачивают.
КомментироватьУдалить
| Doni | |
84.54.92.* | 23 июня 2025 13:54 |
Спасибо за обмен, быстро без проблем!
0
КомментироватьУдалить
| Roman |  |
5.248.110.* | 8 июня 2025 12:23 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Менял usdt через этот обменник, оплатил заявку но статус её не изменился и через 30мин она была удалена. По блокчейну видно что usdt у них адресе. Обратился в поддержку подтвердить заявку или сделать возврат, поддержка тянет с ответами.
| Roman | 8 июня 2025 14:28 |
UPD выплатили.
| Администратор Quantex | 8 июня 2025 14:43 |
Здравствуйте, Roman, заявка выполнена, просим удалить отзыв.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Moroix | |
31.128.179.* | 5 июня 2025 17:14 |
Сам накосячил с заполнением формы, администрация за 20 минут разобралась и заявку оплатила.
0
КомментироватьУдалить
| Nickolay | |
94.158.62.* | 4 июня 2025 12:56 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Жду уже более 16ч, ток зря потраченное время, все указал верно и переводил, а после 10ч "ошибка в реквизитах" да и ещё до сих пор нет возврата средств, сервис просто огонь.
| Администратор Quantex | 4 июня 2025 13:34 |
Здравствуйте, Nickolay, Наш сервис соблюдает уставленные регламенты обработки, в случае когда задержка происходит на стороне банка мы ничего сделать не можем, именно поэтому мы и написали 0-3 рабочих дней, чтобы не вводить в заблуждение пользователей, хотя заявку мы обрабатываем мгновенно (именно делаем перевод, но сам перевод идет обычно дольше). Возврат средств возможен после финализации статуса.
Претензия снята
| Администратор Quantex | 4 июня 2025 13:42 |
Nickolay, был совершен возврат средств, извините за неудобства. Просим удалить отзыв.
| Администратор BestChange | 4 июня 2025 14:29 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Nickolay | 4 июня 2025 18:13 |
Добрый вечер, поступили возврат, спасибо.
КомментироватьУдалить
| Тожиддин | |
95.214.211.* | 3 июня 2025 19:01 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Уже прошло почти два часа. Но ничего не изменилось. Всё ещё показывает ожидания подтверждения сети.
| Администратор BestChange | 3 июня 2025 19:18 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Quantex | 3 июня 2025 19:29 |
Здравствуйте, Тожиддин, производится выплата согласно регламенту указанному при создании заявки.
Просим ожидать зачисления средств.
Просим ожидать зачисления средств.
| Тожиддин | 4 июня 2025 07:23 |
Ещё сколько можно ждать? Уже прошло больше 12 Ти часов.
| Администратор Quantex | 4 июня 2025 10:19 |
Тожиддин, был совершен возврат средств, просим удалить отзыв. Извините за неудобства.
КомментироватьУдалить
| Slavandos | |
213.230.88.* | 2 июня 2025 14:21 |
Получил спустя 12часоа.
0
КомментироватьУдалить
| Slavandos | |
213.230.114.* | 31 мая 2025 15:50 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Очень медленный обменик
не рекомендую
на сейте указаны заведомо ложные данные
о сроках по времени выплат.
***
уже прошло 7 часов, заявка весит в воздухе
указано на главной странице скоки перевода 30 15 минут а по факту ждать придётся 3 рабочих
банковских дня.
Жалею что заранее не прочитал отзывы
это не единный случай.
не рекомендую
на сейте указаны заведомо ложные данные
о сроках по времени выплат.
***
уже прошло 7 часов, заявка весит в воздухе
указано на главной странице скоки перевода 30 15 минут а по факту ждать придётся 3 рабочих
банковских дня.
Жалею что заранее не прочитал отзывы
это не единный случай.
| Администратор Quantex | 31 мая 2025 17:35 |
Здравствуйте, Slavandos,
Наш сервис соблюдает уставленные регламенты обработки, в случае когда задержка происходит на стороне банка мы ничего сделать не можем, именно поэтому мы и написали 0-3 рабочих дней, чтобы не вводить в заблуждение пользователей, хотя заявку мы обрабатываем мгновенно (именно делаем перевод, но сам перевод идет обычно дольше).
Наш сервис соблюдает уставленные регламенты обработки, в случае когда задержка происходит на стороне банка мы ничего сделать не можем, именно поэтому мы и написали 0-3 рабочих дней, чтобы не вводить в заблуждение пользователей, хотя заявку мы обрабатываем мгновенно (именно делаем перевод, но сам перевод идет обычно дольше).
Претензия снята
| Администратор BestChange | 2 июня 2025 14:10 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Quantex за последние 30 дней: