Здравствуйте, Alex,
Почему Вы пишите, что можно потерять деньги? У Вас же совершено 10 успешных обменов. Ваш 28 долларов отправить не дает система скрилл и обычно отлеживаем аккаунты после таких неудачных попыток отправки. Но в Вашем случае рациональнее просто вернуть Вам деньги с учетом Вашей ситуации. И как вижу из заявки, об этом речь уже и ведется с нашим оператором. Спасибо.

Alex, извиняюсь, не туда глянул, не 28, а 4.2 USD.

Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Анастасия,
В первом нашем сообщении в Вашей заявке на обмен оговаривались ли с Вами сроки обмена?
Выплата advcash с Вашей стороны произведена. Это уже получается третья завершенная заявка у Вас. Сами знаете наверное какая сейчас ситуация с выводом российского скрилла, но помогаем это производить. Благодарствую.

Переведенная мной сумма на advcash получена , спасибо , что решилось хоть так и эта часть денег никуда не потерялась. К счастью нашла способы намного быстрее , откажусь от вашего сервиса , но вам удачи, развития и успехов

Анастасия, спасибо за информацию. С нашей стороны держали мы ввиду, что сроки с Вами оговаривались, и у нас еще полутора суток на принятие российских скриллов от Вас было.

Здравствуйте, Ivan,
Работаем над данным вопросом.
Как вариант для проверки работоспособности сервиса на домене sergatus.com можете мелочную заявку к примеру подать.
И еще для спокойствия: собственно на сергатусе база данных Ваших предыдущих заявок с магнатуса показывается при входе в панель заявок.
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Сами не знали, что можно так легко увести домен через регистратора доменов. При уводе домена двумя регистраторами доменов были нарушены правила ICANN, которые если бы не были нарушены, домен не был бы уведен.

Здравствуйте, Irina,
Я так понимаю оплата была в пейпале? Срочно звоните в пейпал и сообщите о мошенниках чтобы им заблокировали счет и вернули платеж обратно.
Все заявки через сайт: sergatus.com

Также напишите о ситуации на английском
[email protected] или тут https://supportcenter.godaddy.com/AbuseReport - у этого регистратора сейчас находится домен. Им писал и наш регистратор и мы трижды по емайлу и трижды в чат. В чате говорят писать по емайлу, а по почте тупо игнорируют, на одно из писем уже 5 дней нет ответа. Не лишним будет написать и им в чат.
[email protected] с указанием что на magnatus.com сейчас мошенники и просьба связаться с godaddy.com, там наш case тоже на разборе, 01156972, надеюсь разберутся как так просто регистратор взял и отдал доступ в домен стороннему лицу по его запросу в чате поддержки...
[email protected] - у них хостится домен на ip 162.240.49.230, на котором в реальности сейсас домен, мы также писали им и в чат и на емайл. В часте просят по емайл, а с емайла молчат. Два письма уже направили.
https://abuse.cloudflare.com/ тут DNS домена, можно сослаться на наш case id 1cf89d53511f258a

На godaddy.com мы каждый раз говорили чтобы они срочно отключили домен так как там фишинговая информация, им пофиг...
Все наши обращения и логи сохраняем, чтобы передать в ICANN об этой вопиющей ситуации и бездействии Godaddy.

Приложите скрин своего перевода в системе пейпал и что Вас обманули на magnatus.com

Нам скрины предоставьте перевода также и скрины переписки с мошенником (если интерфейс почты у Вас русский, то до скринов переключитесь на английский). Со своей стороны тоже долбить будем по всем адресам, указанным мной выше. Но и вы со своей стороны тоже обязательно пишите.

Irina, Написали жалобы по Вашему кейсу по всем выше кроме icann.org
Сделайте это же своим текстом и Вы просьба.

Mailing of patients by e-mail and in a telegram about the past is done.

Рассылка клиентам по e-mail и в телеграм о произошедшем сделана.

Magnatus, Only today, through alternating bureaucratic procedures, it was possible to regain control over the domain. In the near future the site will be moved to it again. Thank you for your patience and once again we apologize for the inconvenience.

Лишь сегодня через череду длящихся бюрократических процедур нам удалось вернуть контроль над доменом. В ближайшее время сайт вновь будет перенесен на него. Спасибо за терпение и еще раз приносим извинения за неудобства.

Здравствуйте, Евгений,
Вашу заявку закрыли на 75% от суммы, сегодня закроем остаток. Извинения за накладки, как сами наверное видели на нас DDOS был и сайт просто не работал часть времени. Сейчас приняли антиддос меры. Извинения еще раз.

Здравствуйте, Samonivy,
Извинения за накладки, закроем сегодня.

Samonivy, из-за мощнейшей DDOS атаки работали на пределах возможностей во всем направлениям ее отражения и накладкам попутным. Конкретно по Вашей задержке как посмотрел сейчас, - 22 минуты, извинения за это. Доп. Ваша просьба о скринах выполена.

Здравствуйте, Валерия,
У Вас ПП Украина, там только личные, что накладывает отпечаток, т.к. мы стандартно отсылаем как услуги, а как личные сложнее. Ваша заявка на вчерашний день была закрыта на 85%, сегодня закроем остаток. Спасибо.