Обменный пункт Kingex
Перейти на сайт Kingex
Информация от администратора обменного пункта
Kingex — Ваш надежный обменник криптовалют
Написать отзыв об обменном пункте
Быстро. Удобно. Безопасно. Kingex — это современный обменник криптовалют на электронные и наличные деньги. Нужен кэш? В Украине? В Европе? Вывести на карту «Монобанка»? По хорошему курсу? Заходи в Kingex! Основные преимущества: Превосходный клиентский сервис: наши профессиональные менеджеры помогут вам в любых вопросах по покупке, продаже и обмену криптовалют; 24/7 обмены по ряду направлений и круглосуточная служба поддержки на сайте, в Telegram и других мессенджерах; Быстрая обработка заявок: ручной, автоматический и полуавтоматический режимы для максимальной скорости и минимальных издержек; Лучшие курсы и тарифы: крипто-кэш, кэш-крипто; Многообразие партнерских программ: рефералка, кэшбек, конкурсы, розыгрыши, промо; Широкий выбор монет и токенов: Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, USDC, Monero, Dai, Tron и добавление новых пар, а также разных фиатных валют — доллар США, евро, гривна, фунт, дирхамы, баты и другие. Мы делаем переводы SEPA, SWIFT, работаем с Wise, Revolut, Payoneer. Время работы: 24/7 Контакты: Электронная почта: [email protected] Ждем вас на Kingex! Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы Kingex: | 01071024697 | |
| Курсов обмена: | 26508 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $314 223 742 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 4 года и 9 месяцев | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 2 года и 9 месяцев | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
| Страна: | Украина | Форумы: | BitsMedia | |
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Kingex был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Kingex скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Kingex, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
| Мария | 79.127.211.* | 10 декабря 2025 17:49 |
| Администратор Kingex | 11 декабря 2025 21:10 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
| Мария | 79.127.211.* | 9 декабря 2025 20:31 |
| Администратор Kingex | 9 декабря 2025 21:02 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
| Мария | 82.153.134.* | 8 декабря 2025 21:04 |
| Администратор Kingex | 9 декабря 2025 21:00 |
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
| Мария | 79.127.211.* | 8 декабря 2025 20:37 |
| Администратор Kingex | 9 декабря 2025 21:00 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Мария | 79.127.211.* | 6 декабря 2025 13:59 |
| Администратор Kingex | 7 декабря 2025 13:38 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Мария | 84.17.54.* | 5 декабря 2025 20:29 |
| Администратор Kingex | 7 декабря 2025 13:38 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Мария | 185.92.136.* | 4 декабря 2025 20:36 |
| Администратор Kingex | 7 декабря 2025 13:37 |
Благодарим Вас за отзыв о нашей службе поддержки и команде! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Важно отметить, что мы также предлагаем выгодный курс обмена и гарантируем быструю обработку ваших операций. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Мария | 84.17.54.* | 3 декабря 2025 17:14 |
| Администратор Kingex | 4 декабря 2025 13:19 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
| Olesia | 91.90.11.* | 3 декабря 2025 13:34 |
| Администратор Kingex | 4 декабря 2025 13:18 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Мария | 62.93.165.* | 2 декабря 2025 20:16 |
| Администратор Kingex | 4 декабря 2025 13:18 |
Благодарим Вас за отзыв о нашей службе поддержки и команде! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Важно отметить, что мы также предлагаем выгодный курс обмена и гарантируем быструю обработку ваших операций. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Мария | 84.17.54.* | 2 декабря 2025 17:32 |
| Администратор Kingex | 4 декабря 2025 13:17 |
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
| Пользователь | 143.244.46.* | 2 декабря 2025 09:11 |
| Администратор Kingex | 2 декабря 2025 17:00 |
Thank you for your feedback! We are glad that you appreciated our work. If you have any additional questions or need assistance, please contact our team. We are always ready to provide quality service!
Thank you for being with us!
| Roman | 41.66.123.* | 1 декабря 2025 22:00 |
| Администратор Kingex | 2 декабря 2025 16:59 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Мария | 62.93.165.* | 1 декабря 2025 20:59 |
| Администратор Kingex | 2 декабря 2025 16:59 |
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
| Мария | 79.127.211.* | 1 декабря 2025 20:37 |
| Администратор Kingex | 2 декабря 2025 16:58 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
| Alec | 71.215.198.* | 1 декабря 2025 17:02 |
| Администратор Kingex | 2 декабря 2025 16:57 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Пользователь | 78.26.253.* | 1 декабря 2025 12:52 |
| Администратор Kingex | 1 декабря 2025 13:11 |
Thank you for your feedback! We are glad that you appreciated our service, and we hope that you were satisfied with the speed of operations, and the rate. If you have any additional questions, we are always happy to help.
Thank you for being with us!
| Ярослав | 37.52.219.* | 1 декабря 2025 12:10 |
Адекватное сопровождение в Telegram, поддержка была на связи и далее шаг за шагом все сделали как и было обещано.
Опыт положительный.
| Администратор Kingex | 1 декабря 2025 13:11 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
| Микола | 188.163.21.* | 1 декабря 2025 11:35 |
| Администратор Kingex | 1 декабря 2025 11:46 |
Хочемо ще раз наголосити, що перед створенням кожної заявки Ви підтверджуєте свою згоду з правилами обміну та політиками AML/CTF & KYC. Факт того, що раніше Ви були з ними згодні, а зараз — ні, не змінює вимог і не скасовує необхідність проходження перевірки у разі спрацювання AML-блокування.
Більше того, у правилах сервісу прямо зазначено: якщо користувач не погоджується з умовами — створювати заявку категорично заборонено. Ви і це підтвердили власноруч при оформленні заявки.
Щодо твердження про «відсутність надходжень» — це неправда. Наявність вхідних транзакцій легко перевіряється у будь-якому блокчейн-оглядачі.
Також хочемо звернути увагу: надання будь-яких реєстраційних даних компанії можливе лише на підставі офіційного запиту у рамках чинного законодавства. У чаті, де Ви не ідентифіковані жодним чином, ми не маємо права передавати такі дані — це не «небажання», а пряма вимога нормативно-правових актів.
Щодо згаданих Вами «дропів» — ця інформація не відповідає дійсності та не має жодного відношення до роботи сервісу. Просимо орієнтуватися не на припущення інших користувачів, а на реальний порядок перевірки. Кожен випадок розглядається індивідуально.
І найголовніше: у листі від AML-департаменту чітко зазначено, що до проходження перевірки ми не можемо ані виконати Вашу заявку, ані повернути кошти. Це стандартна практика фінансового моніторингу, і вона прямо прописана у правилах, з якими Ви погодилися.
Якщо Ви не плануєте надавати документи, то створення претензії виглядає нелогічним, адже без перевірки жодні операції з коштами продовжені бути не можуть.
Дякуємо за розуміння.
З повагою,
Адміністратор Kingex
| Микола | 1 декабря 2025 11:56 |
| Администратор Kingex | 1 декабря 2025 12:07 |
Ми використовуємо комплексний аналіз із залученням низки AML-провайдерів та не надаємо звітів чи деталізованих пояснень щодо результатів перевірок.
Розуміємо Ваше бажання отримати деталі, однак з низки причин ми не можемо повідомити Вам конкретну інформацію, за якою саме спрацювала перевірка:
1. Безпека. Розголошення деталей може створити ризики зловживання інформацією з боку недобросовісних осіб. Це може поставити під загрозу безпеку інших користувачів і знизити загальну надійність системи.
2. Правові норми та внутрішня політика. Ми зобов’язані дотримуватися законодавчих вимог і регламентних процедур, які не передбачають надання конкретних технічних пояснень щодо причин блокування.
Окрім того, блокування може спрацювати у випадку, коли адреса внесена в блок-списки і сама по собі несе високий ризик для нас чи нашого платіжного провайдера.
Ми розуміємо, що така ситуація може викликати незручності, і щиро перепрошуємо за них. Наша мета — забезпечити безпеку та стабільність сервісу для всіх наших клієнтів.
Очікуємо від Вас запитані матеріали. Дякуємо.
З повагою,
Адміністратор Kingex
| Кирилл | 87.116.166.* | 30 ноября 2025 17:04 |
| Администратор Kingex | 1 декабря 2025 13:10 |
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
| Мария | 79.127.211.* | 30 ноября 2025 13:29 |
| Администратор Kingex | 1 декабря 2025 13:09 |
Большое спасибо за обратную связь! Мы рады, что Вы оценили наш криптообменник. Довольный клиент — наша главная цель. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется наша помощь, пожалуйста, обращайтесь. Будем рады помочь Вам снова!
Спасибо, что Вы с нами!
| Adi | 91.240.9.* | 29 ноября 2025 04:26 |
| Администратор Kingex | 29 ноября 2025 10:40 |
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
| Люда | 185.40.4.* | 28 ноября 2025 05:08 |
| Администратор Kingex | 28 ноября 2025 09:36 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Джо | 91.229.161.* | 27 ноября 2025 17:24 |
| Администратор Kingex | 28 ноября 2025 09:35 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Константин | 193.108.118.* | 27 ноября 2025 09:45 |
номер карточки, порешали быстро.
СПАСИБО за работу.
| Администратор Kingex | 28 ноября 2025 09:34 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили наш сервис. Мы всегда стремимся предоставлять нашим клиентам лучший опыт обмена криптовалют. Если у вас возникнут вопросы или нужна помощь, мы всегда рады обеспечить максимальный комфорт при обмене!
Спасибо, что Вы с нами!
| Marat | 104.28.225.* | 26 ноября 2025 19:31 |
| Администратор Kingex | 28 ноября 2025 09:33 |
Дуже дякуємо за зворотний зв'язок! Ми раді, що Вам сподобався наш криптообмінник. Задоволений клієнт — наша головна мета. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або знадобиться наша допомога, будь ласка, звертайтеся. Ми будемо раді допомогти Вам знову!
Дякуємо, що Ви з нами!
| Мария | 79.127.211.* | 25 ноября 2025 19:57 |
| Администратор Kingex | 26 ноября 2025 12:59 |
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что вы оценили нашу работу. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей командой. Мы всегда рады предоставить качественное обслуживание!
Спасибо, что Вы с нами!
| Артем | 37.112.185.* | 25 ноября 2025 12:51 |
| Администратор Kingex | 25 ноября 2025 13:28 |
Спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что Вы оценили скорость нашей работы. Также хотим отметить, что мы постоянно стремимся предлагать нашим клиентам выгодные курсы обмена и обеспечивать высокий уровень безопасности во всех наших операциях. Ваше доверие очень важно для нас! Если у Вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, обращайтесь.
Спасибо, что Вы с нами!
| Alex | 104.28.131.* | 21 ноября 2025 17:58 |
С 09.09.25 до 26.09.25 длилась моя переписка с support — поддержку не устраивало то, каким образом я выполняю инструкции по записи видео.
29.09.25 получил от support письмо, в котором в оскорбительной форме меня обвинили в компьютерной безграмотности и напрасной трате времени сотрудников. Могу подтвердить скрином письма.
01.10.25 еще раз отправил видео согласно инструкции, учел максимально все моменты, не устраивающие support.
В течение недели не получил ответа. Через 8 дней начал писать в online support. Получил ответ, что необходимо больше времени на решение вопроса.
В результате через 57 дней после проведения операции получил первый ответ по существу, который меня шокировал -Ваша служба поддержки стала утверждать, что я уже обратился за возвратом выплаты в другой обменный пункт, якобы предоставив тому обменному пункту видео!
На мои вопросы о реквизитах отправки моих денег получил инфо: хэш транзакции ***
***
2910 trx
10.09.25
На мои аргументы, что я не работаю с другими обменниками и не покупаю trx в обменниках, тем более не допускаю третьих лиц до своего кошелька мне пояснили, что утечка может быть только с моей стороны. Что сотрудники обменного сервиса, якобы, не могли воспользоваться моим видео и на следующий день снять аналогичное с другим кошельком. Помочь мне установить кто снимал видео и украл деньги они не могут. Мне ничем не подтвердили было ли это на самом деле.
Могу подтвердить скринами даннную переписку.
Таким образом, по логике ваших сотрудников, я вернул деньги на следующий день после первой заявки, но они этого не увидели. Заставляли меня в течение месяца четыре раза переснимать видео. Потом начали мне грубить. Потом замолчали на несколько недель. Когда я не перестал их беспокоить, выдвинули версию о запросе мною этих денег через другой обменный сервис на другой кошелек. Чтобы я точно ничего не мог проверить. С попыткой убедить меня, что это я допустил третьих лиц до своего кошелька (с которого почему- то больше ничего не было украдено).
Надеюсь kingex дорожит репутацией и разберется со своими сотрудниками. У другого клиента могут пропасть большие суммы после отправки персональных данных со своего кошелька в kingex.
| Администратор Kingex | 21 ноября 2025 18:22 |
По нашей переписке мы видим, что Вы обещали вернуться в чат поддержки, но этого так и не произошло.
Мы повторно отправили запрос платёжному провайдеру. Пожалуйста, свяжитесь с нами завтра для уточнения статуса, либо мы направим Вам письмо на электронную почту сразу после получения ответа.
С уважением,
Администратор Kingex
| Alex | 22 ноября 2025 13:46 |
| Администратор Kingex | 22 ноября 2025 13:52 |
Вы действительно обращались в чат поддержки, и мы сразу сообщили Вам, что повторное обращение поступило в вечер пятницы — уже во внерабочее время платёжного провайдера. Поэтому получить обновление на выходных было маловероятно.
Также обращаем Ваше внимание, что нам не поступило зачисление по Вашей транзакции. Соответственно, у нас отсутствуют средства, которые мы могли бы вернуть Вам на данном этапе. Как только платёжный провайдер предоставит ответ — мы незамедлительно сообщим Вам.
С уважением,
Администратор Kingex
| Alex | 24 ноября 2025 17:09 |
| Администратор Kingex | 24 ноября 2025 17:19 |
Мы уже неоднократно предоставили Вам полную информацию по Вашей заявке.
Средства по указанной Вами транзакции не поступили на баланс нашего сервиса, что подтверждено как нашими внутренними данными, так и проверкой со стороны платёжного провайдера.
Мы не можем вернуть деньги, которые фактически не были нами получены.
Также повторно обращаем Ваше внимание, что при переводах в сети TON указывается обязательный memo/tag. Его отсутствие приводит к невозможности корректного зачисления средств.
Все материалы по Вашему кейсу, включая подтверждения о непоступлении транзакции, переданы администрации BestChange для рассмотрения.
С уважением,
Администратор Kingex
| Vlad | 98.242.162.* | 22 ноября 2025 21:35 |
| Vlad | 22 ноября 2025 21:37 |
| Администратор Kingex | 23 ноября 2025 12:53 |
Благодарим Вас за отзыв о нашей службе поддержки и команде! Мы рады, что Вы оценили нашу работу. Важно отметить, что мы также предлагаем выгодный курс обмена и гарантируем быструю обработку ваших операций. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы всегда готовы помочь.
Спасибо, что Вы с нами!
Наиболее популярные направления обменного пункта Kingex за последние 30 дней:

