Марина, добрый день.

Разделение суммы на несколько платежей — это стандартная практика при крупных операциях, о чём вы были заранее предупреждены до начала обмена. Данное условие закреплено в правилах обменного пункта, с которыми клиент соглашается при создании заявки.

Что касается подтверждений, то фиксировать поступление отдельных траншей действительно необходимо — это требование безопасности, чтобы избежать путаницы и защитить как клиента, так и сервис.

Мы понимаем, что процесс мог показаться вам неудобным, однако все обязательства по вашей заявке были выполнены в полном объёме и без задержек, а о всех условиях обмена вы предупреждены 3 раза и соглашаетесь с ними перед началом выплаты по заявке.

С уважением,
команда GetBit

Не вопрос, но вы предупреждайте, что сумм может быть около 20 штук, а не "несколько". И что нужно будет их подтверждать сразу же по поступлении — тоже предупреждайте. У меня, например, на эти два часа были совершенно другие планы. Специально посмотрела другие обменники — люди пишут прямо: 15-20 частей, о которых обязательно сообщать оператору. Напишите так же, и вопросов к вам не будет.

Марина, добрый день.

Хотим отметить, что данная информация указана в нашем обменном пункте на странице, где вам выдаются реквизиты для оплаты (страница для оплаты). Там прямо прописано, что сумма может быть разбита на несколько частей и каждое поступление необходимо подтверждать.

Вы можете самостоятельно создать заявку и убедиться, что эта информация отображается в обязательном порядке.

С уважением,
команда GetBit