Здравствуйте, Юрий,
Добрый, для связи по спорным вопросам есть обратная связь на сайте также телеграмм для вопросов.
По вашей заявке мы провели проверку вы ее создали 7 числа в 14:19, после через 4 часа она автоматом удалилась, сейчас после проверки увидели что оплата ваша пришла только 8 числа, вам нужно было к нам обратиться с вопросом и мы бы сразу проверили ваш платеж на поступление и поправили бы заявку, в связи с тем что оплату вашу увидели сейчас поставим вам на выплату, заранее спасибо за понимание.

Для сведения клиентам кто отправляет биткоины с имнимальной комиссией в итоге они могут к нам идти сути, двое и трое в связи с чем заявке автоматом может быть удалена за не уплату в таком случае писать к нам поправим заявку, щаранее спасибо за понимание.

Добрый день, Администратор Обмен-Бро.

Деньги на карту поступили — лучше поздно, чем никогда. Касательно того, что "надо было обратиться с вопросом" — вы, вероятно, не заметили, что я обращался трижды: 2 раза через форму обратной связи и 1 раз — на странице отзывов. Это ваш проект, и странно, что у вас нет времени им заниматься. Телеграм для вопросов — это хорошо, но я, например, не очень стремлюсь максимально засветить свою личную телегу где только возможно, так что этот способ связи мне не подходит.

В общем, претензия снята, но осадочек остался: минус 18 дней ожидания и нервов, минус 170 грн. на падении курса в условиях ежедневно растущих цен... Возможно, просто не повезло. В прошлый раз, в январе, с вашим обменником таких проблем не было.

Всего доброго.

Юрий, очень странно перепроверили даже папку спам на почте, но нет ваших обращений за пследние несколько дней.

Не хочется занудствовать, но все-таки: обращения через форму обратной связи я оставлял 8 и 10 июня, а на странице отзывов — 13 июня. Почему они к вам не попали — вопрос, видимо, не ко мне. Прикрепил бы скриншоты, но не вижу такой возможности. Как бы то ни было, деньги получены, претензия снята, я рад, что в итоге эта непонятная ситуация не переросла в конфликтную. Инцидент исчерпан:)

Здравствуйте, Сергей,
Дата создания: 19.04.2024 11:07:41
Дата выплаты: 19.04.2024 15:46:03
судя по времени никак не 8 часов. Остальное уже зависит от комиссию сети биткоина которую вы оплатили при отправке на наш адрес биткоин.

Здравствуйте, Игорь,
Спасибки стараемся.

Здравствуйте, Da,
Спасибки, работаем для Вас. Но хотим предупредить изредка бывают траблы которые всегда решаем оперативно, работаем далее.