Здравствуйте, Эдуард
Администрация сайта ответит всем. Просьба дождаться.

Проблема решена. Спасибо.

Почему молчите

Здравствуйте, Денис!
Эфириум отправлен на Ваш кошелек. Вот ссылка на Вашу транзакциюhttps://etherscan.io/address/0x08315FAcF04f058bcafb39DA33E074027c77CcC9

Здравствуйте, Рамиль! У нас произошла аварийная ситуация. мы старались ответить Всем без исключения клиентам по почте. Наши комиссии были заморожены из-за отключения сайта. После включения курсы криптовалют, как Вы ,наверное, знаете, к тому моменту уже упали на биржах. В связи с этим и была столь существенная разница. Сейчас мы работаем в штатном режиме. извините, пожалуйста, за предоставленные неудобства!

Я за других кому отвечали сказать не могу. За себя могу сказать точно мне не отвечали. А курсы обмена у Вас и сегодня запредельные просто грабительские, хотя на биржах все давно восстановилось

Рамиль, Вы обмениваете суммы, которые идут в минус обменному сервису, так как мы тратим большие деньги на комиссию ради скорости подтверждения транзакции для Вас. Мы с Ваших заявок не имеем никакой прибыли ради того, чтобы вы были довольны скоростью поступления средств на ваш биткоин кошелек. Если мы будем ставить стандартную комиию при отправке средств, то к Вам будут идти биткоины сутки. Мы можем Вам сделать невысокую комиссию, но деньги будут поступать достаточно долго.Мы стараемся удовлетворить потребности каждого клиента. Для более подробной информации Вы можете связаться с нами по электронной почте. Спасибо!

Здравствуйте, Дмитрий!
Вы создавали заявку в направлении Сбербанк на биткоин. Какой курс биткоин на доллар у сайта, на который Вы отправили биткоины мы знать не можем. Вы получили биткоины в полном размере, как указано в Вашей заявке. Спасибо за обращение

Здравствуйте, Dima!
Просим предоставить данные по заявке по почте. Письмо Вам уже отправлено. Извините, пожалуйста, за предоставленные неудобства. Не переживайте, Вам обязательно поступят денежные средства в полном размере как указано в заявке! Надеемся на Ваше понимание!

Здравствуйте, Pacman!
Проверьте, пожалуйста, Вашу электронную почту. Администрация ответила Вам.

Ответил, но денег всё ещё нет

Pacman, средства возвращены на Вашу карту в полном объеме. Приносим извинения за задержку времени.

Здравствуйте, Ден!
Мы пытаемся обработать большое количество писем от клиентов, Ваше письмо будет рассмотрено в ближайшее время. Приносим свои извинения за задержку времени.

Пошел третий день как не выполняется заявка. На мои письма поддержка не отвечает. Не снимайте претензию пока не выполните заявку или не возвратите мои средства.

Ден, Вам отправили ответное письмо на почту. Ждем от Вас необходимых данных

Пошел, четвертый день. Прошу обратить внимание администрации bestchange на эту ситуацию. А именно, этот обменник получил мои деньги как обычно, тоесть активировал мой код моментально(это не как там холд банка, яндекса, ни там транзакции в сети биткоина, еще раз - активировал мой код, через апи моментально, а потом у них лег сайт и выплату я не получил, а получил письмо обратитесь в администрацию). На обращение, первые два дня писали - извините, дождитесь востановления работы нашего сайта, уже два дня все прекрасно работает и даже идут отзывы счасливых клиентов (хотя оно и нафиг не нужно, зайдите в свой акаунт эксмо и гляньте получение моих средств, а ваш обменник мог и дальше валяться в ауте). Но поучал в ответ дичь - читата: "Нужен именно скрин перевода, что заявка создана" - что это имеется ввиду до сих пор не пойму. Сечас вместо решения новое письмо счастья - Здравствуйте! Просим прощения за назойливость, пришлите пожалуйста скриншот с Вашей почты, чтобы было видно, что действительно Вы получаете письма с нашей почты с информацией о статусе Вашей заявки.
Так же необходимо, чтобы в скриншоте был виден адрес Вашей электронной почты. Для идентификации Вашего платежа так же необходим скриншот Вашего вывода средств, где видно на какую сумму был создан код, дату, время. Все скриншоты необходимо прислать в формате JPEG или PNG.
Так вот сейчас буду делать бл скриншоты и заодно напишу уже наконец в эксмо, что бы заблокировали аккаунт который активировал мой код.

Ден, мы стараемся разобраться во всех ситуациях, обращений очень много, но мы обязательно ответим на Ваше письмо и решим Вашу проблему. Еще раз приносим наши извинения за доставленные неудобства

Вот сейчас утро, мне и вам наверно больше нечем заняться как этим. У меня у вас обменов почти на 70к долл, почему просто не выполнить заявку? Скриншот почты и скриншот акка эксмо с созданым кодом EX-CODE_167294_USDba49e.... отправил. И не снимайте претензию, пока не закончим наконец.

Ден,
Здравствуйте, Вам ответил администратор, проверьте пожалуйста почту.

Наконецто получил обратно свои деньги на четвертый день. Можно это было сделать и сразу, а не востанавливать сутки работу сайта, а потом два дня успешно работать с другими заявками (судя по восторженым отзывам выше, хотя подозреваю, что отзывы сами и понаписывали, что бы замусолить свои косяки). И да, хотя бы выполнили заявку, а не писали, что по тех, причинам можем только возврат, причину вижу только одну, что курс другой. Какая разница, где код создать было в эксмо или вексе, резерв есть. Вот теперь можете снимать претензию.

Ден,
Спасибо.