Здравствуйте, SyperAlexey,
Спасибо за добрые слова, успехов вам и добра!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Тимур,
Ваш перевод в обработке. Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника.
Просим проявить терпение и дождаться зачисления. Мы заранее предупреждаем о возможных задержках при выплате. До совершения оплаты имеется уведомление.

С уважением, команда SafelyChange

Вот адрес кошелька откуда поступили средства на мой кошелёк, перед тем как я отправил средства Вам — 0xC88B7cd996C88C6eC18d560fbaA3fBd81F6cF676 средства поступили 10го декабря от HD hybrid exchanger Обмен № ***.

Здравствуйте, Ильмир, к сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi. Оформляя заявку, Вы согласились с правилами регламента обменного пункта, в том числе с политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Предупреждение о проводимой проверке доступно для ознакомления до совершения оплаты как на странице обменника, так и на Bestchange.
Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты. Задача на возврат средств поставлена, по факту выполнения мы Вас оповестим в рамках созданного Вами обращения.

С уважением, команда SafelyChange

Удобно, конечно, отмахнуться политикой KYT, не имея за ней никакого валидизированного аргумента, я советую площадке bestchange обратить внимание на данного агрегатора крипты, они явно занимаются сомнительными делами.

Претензию не закрывайте пока не придут мои средства, срок возврата у Вас 3 дня, как Ваша площадка поступит в случае если эфир упадёт за это время?

Ильмир, Возврат будет выполнен ровно на ту сумму, которая указана в заявке.

С уважением, команда SafelyChange

Претензию не закрывайте пока не придут мои средства.

Ильмир, возврат будет выполнен согласно нашему регламенту https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy .

Претензию не закрывайте пока не придут мои средства.

Ильмир, Претензия никак не ускорит возврат средств. Задача находится в работе, просим дождаться возврата.

С уважением, команда SafelyChange

Претензию не закрывайте пока не придут мои средства.
Все переписки дублируются в собственный блог и на популярный форум по крипте.

Ильмир, Задача на возврат средств находится в работе, по факту выполнения мы оповестим Вас в созданном Вами обращении. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, команда SafelyChange

Вы можете до бесконечности снимать претензию, пока я не получу свои средства она будет возобновляться, хоть в течение всех 3 дней 24/7.

Ильмир, Претензия никак не ускорит возврат средств. Задача находится в работе, просим дождаться возврата.

С уважением, команда SafelyChange

Вы можете до бесконечности снимать претензию, пока я не получу свои средства она будет возобновляться, хоть в течение всех 3 дней 24/7.

Ильмир, Задача на возврат средств находится в работе, по факту выполнения мы оповестим Вас в созданном Вами обращении. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, команда SafelyChange

Претензию не закрывайте пока не придут мои средства.

Ильмир, Претензия никак не ускорит возврат средств. Задача находится в работе, по факту выполнения мы оповестим Вас в созданном Вами обращении. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, команда SafelyChange

Претензию не закрывайте пока не придут мои средства.

Ильмир, Задача на возврат средств находится в работе, по факту выполнения мы оповестим Вас в созданном Вами обращении. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, команда SafelyChange

Претензию не закрывайте пока не придут мои средства.

Ильмир, Задача на возврат средств находится в работе, по факту выполнения мы оповестим Вас в созданном Вами обращении. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, команда SafelyChange

Претензию не закрывайте пока не придут мои средства.

Ильмир, Претензия никак не ускорит возврат средств. Задача находится в работе, по факту выполнения мы оповестим Вас в созданном Вами обращении. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, команда SafelyChange

Претензию не закрывайте пока не придут мои средства.

Ильмир, Претензия никак не ускорит возврат средств. Задача находится в работе, по факту выполнения мы оповестим Вас в созданном Вами обращении. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, команда SafelyChange

Претензию не закрывайте пока не придут мои средства.

Ильмир, Претензия никак не ускорит возврат средств. Задача находится в работе, по факту выполнения мы оповестим Вас в созданном Вами обращении. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, команда SafelyChange

Претензию не закрывайте пока не придут мои средства.

Ильмир, Задача на возврат средств находится в работе, по факту выполнения мы оповестим Вас в созданном Вами обращении. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, команда SafelyChange

Претензию не закрывайте пока не придут мои средства.

Ильмир, Задача на возврат средств находится в работе, по факту выполнения мы оповестим Вас в созданном Вами обращении. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, команда SafelyChange

Претензию не закрывайте пока не придут мои средства.

Ильмир, Задача на возврат средств находится в работе, по факту выполнения мы оповестим Вас в созданном Вами обращении. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, команда SafelyChange

Претензию не закрывайте пока не придут мои средства.

Добрый день,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Спасибо за ответ, больше вашим сервисом пользоваться не буду, всего доброго.

>отправленная Вами криптовалюта имеет High Risk или связана с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирована другими метками высокого риска.

вы только что один из своих обменников в этот список отнесли, все пруфы выше предоставил.

Деньги не вернули, отправили транзакцию с 14 gas fee, когда медиана 24, с такой ценой за газ эта транзакция никогда не будет выполнена, ***

Bestchange, деньги мне не вернули.

Ильмир, для разрешения данной ситуации, пожалуйста, обратитесь в обменный пункт напрямую, предоставив запрашиваемую информацию в том виде, в котором это необходимо и ожидайте окончания проверки.

Какую запрашиваемую информацию? Вам бестчейнджу *** абсолютно на то что я пишу — я этим *** всё предоставил, они мне деньги не возвращают.

Убедительная просьба прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Да смысл от этих комментариев если Вы никак не помогаете своим юзерам? я вашим сервисом 3 года пользуюсь и никогда проблем не было до нынешнего момента, я и не знал что вам абсолютно *** на людей которые заносят вам деньги, благо нынче есть другие агрегаторы и биржи. сервис у вас соответствует вашему дизайну — полная ***.

Ваш игнор и делиты отскринил, спасибо.

Здравствуйте, Сергей,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Алекс,
Если Вы столкнулись с проблемами при оформлении заявок, напишите пожалуйста в поддержку сервиса через хелпдеск https://support.safelychange.com/helpdesk/3/tickets/new, либо чат на сайте. На этом сайте поддержка не осуществляется.

С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Алексей,
Спасибо, что выбрали наш сервис!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Руслан,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Kirill,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам вечера!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Alex,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Игорь,
Всегда рады помочь!
Спасибо, что воспользовались нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Suren,
Спасибо за добрые слова, успехов Вам и добра!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Александр., к сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi. Оформляя заявку, Вы согласились с правилами регламента обменного пункта, в том числе с политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Предупреждение о проводимой проверке доступно для ознакомления до совершения оплаты как на странице обменника, так и на Bestchange.
Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты. Вам был дан ответ в рамках созданного Вами обращения. Для ответа используйте ссылку из служебного письма (кнопки "Нажмите, чтобы открыть комментарий" или "Нажмите чтобы открыть топик"). Не пишите ответ на почту, операторы не увидят Ваше сообщение.

С уважением, команда SafelyChange

Эфириум вернете? В личный кабинет зайти не могу требует 2fa которую я не подключал.

Александр., Вам был дан ответ в рамках созданного Вами обращении. Для возврата средств просим Вас ответить нам. Для ответа используйте ссылку из служебного письма (кнопки "Нажмите, чтобы открыть комментарий" или "Нажмите чтобы открыть топик"). Не пишите ответ на почту, операторы не увидят Ваше сообщение.

С уважением, команда SafelyChange

Письма служебного от вас нет только.

Александр., Продублировали сообщение. Письмо с ответом было отправлено на почту, указанную в заявке. Для ответа используйте ссылку из служебного письма (кнопки "Нажмите, чтобы открыть комментарий" или "Нажмите чтобы открыть топик"). Не пишите ответ на почту, операторы не увидят Ваше сообщение.

С уважением, команда SafelyChange

Не понимаю почему бэстченчнж вас еще не заблокировал. Прошу регулятора обратить внимание на отзывы на этот обменник. Илимир выше все правильно описал. Эфириум не вернули, только тупые отписки, куда то зайти и что то пройти, хотя вернуть обратно на адрес от куда пришли средства думаю не сложно. Средства не вернули по сути урали. Столько лет пользовался этим регулятором обменников, не одной такой ситуации, похоже придется уходить с бэста.

Похоже через одного под предлогам не чистоты сделки, тупо блочат актив и что бы его вернуть собирают личные данные. Бэстчендж прошу обратить внимание на этот обменник и отзывы клиентов.

Александр., Для возврата средств просим Вас пройти идентификацию. Ответили Вам в рамках созданного Вами обращения. Для ответа используйте ссылку из служебного письма (кнопки "Нажмите, чтобы открыть комментарий" или "Нажмите чтобы открыть топик"). Не пишите ответ на почту, операторы не увидят Ваше сообщение.

С уважением, команда SafelyChange

Активы не вернули. Прошу Заблокировать обменник. Администратор SafelyChange можешь *** тот эфир который вы у меня заблочили под предлогом личных данных. Вы не вызываете доверия и хотите что бы я Вам предоставил личные данные, с фото паспорта и тд? Ты это серьезно? Еще раз повторюсь если что то не понравилось всегда можно вернуть активы на кошелек с которого они пришли, все данные у Вас есть. А пока вы не вернули его жалоба будет обновляться внимание не обратит.постоянно, до тех пор пока бэстченж.

Александр., Для возврата средств необходимо пройти идентификацию и предоставить адрес для возврата в созданной Вами обращение.

С уважением, команда SafelyChange

Средства не вернули.

Александр., Для возврата средств необходимо пройти идентификацию и предоставить адрес для возврата в созданной Вами обращение.

С уважением, команда SafelyChange

Средства не вернули.

Добрый день,

Александр, оформляя заявку, Вы согласились с регламентом обменного пункта.
Верификация является одним из эффективных средств борьбы с мошенниками и необходима для защиты честных пользователей.
Обменному сервису, получившему криптоактивы с содержанием меток высокого риска, могут заблокировать счет на бирже, а также есть вероятность возникновения проблем с правоохранительными органами.

Согласно правилам информационной безопасности Вам необходимо предоставить в обменный пункт запрашиваемые данные и ожидать окончания проверки.

Претензия переводится в нейтральный статус, так как задержка разрешения ситуации на стороне пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Семён, к сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi. Оформляя заявку, Вы согласились с правилами регламента обменного пункта, в том числе с политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Предупреждение о проводимой проверке доступно для ознакомления до совершения оплаты как на странице обменника, так и на Bestchange.
Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты.

С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Aлекс, Ваш перевод в обработке. Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника.
Просим проявить терпение и дождаться зачисления. Мы заранее предупреждаем о возможных задержках при выплате. До совершения оплаты имеется уведомление.

С уважением, команда SafelyChange

Я в 3-й раз повторяю свой вопрос: вы деньги отправили? Нажали на кнопочку "отправить"? Это действие никак не зависит от регламента банка. Если да, то прошу мне прислать скриншот.

Aлекс, Ваш перевод в обработке, ожидайте завершения обмена.

С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Владимир,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Алексей,
Спасибо за добрые слова, успехов Вам и добра!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Людмила,
Спасибо за добрые слова, успехов Вам и добра!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Антон, Мы предупреждаем клиентов до оплаты, что возможны задержки. Ваш обмен успешно завершен.

С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Яков,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Алексей,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Людмила,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Алкксандр,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Любовь,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Шамиль,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Камиль,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Максим Сергеевич,
Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника. Мы предупреждаем клиентов до оплаты, что возможны задержки.
Просим проявить терпение и дождаться зачисления.

С уважением, команда SafelyChange

ВЫ ничего не перевели, тупая отписка!

Тебе в чате написал, делай возврат.

Максим Сергеевич, мы заранее предупреждаем о возможных задержках при выплате. До совершения оплаты имеется уведомление.

С уважением, команда SafelyChange

Оооо.... теперь они пишут в чате... типа мы ранее предупреждали о каких то задержках.... ))) Короче ***!

Администратор SafelyChange... о возвожных задержках вы вспомнили тогда, когда я начал отзывы и претензии писать... до этого вы час МНЕ лапшу на уши вешали в чате, что перевод в обработке, в то время когда вы даже деньги по заявке не отправили на мою карту!

Так же я уже дважды просил сделать возврат.... на что ваш сервис просто проигнорил...

Оплаты (перевода по моей заявке нет) делайте возврат немедленно (это уже третий раз публично пишу)....
Задержки с вашими вплатами, переводами — это ваши проблемы не мои.... Я отказываюсь от ваших услуг и требую возврат! возврат usdt trc20 занимает 10 секунд!

Максим Сергеевич, Средства Вам были отправлены в автоматическом режиме. Ваш обмен был успешно завершен.

С уважением, команда SafelyChange

Добрый день,

Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Maксим,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Алексей,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange