Здравствуйте, Юрий,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Владимир,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Дмитрий,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Aleksey,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Сергей,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Андрей Миронов,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Makofka,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Zifa,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Fd,
Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника. Мы предупреждаем клиентов до оплаты, что возможны задержки.
Просим проявить терпение и дождаться зачисления.

С уважением, команда SafelyChange

Здравствуйте, Денис,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Tyng141,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Павел,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Андрей,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Элина,
К сожалению переведенные Вами средства не прошли AML проверку, так как содержат метки высокого риска https://support.safelychange.com/knowledge-bases/2/articles/154405-pochemu-myi-ne-prinimaem-gryaznyie-monetyi. Оформляя заявку, Вы согласились с правилами регламента обменного пункта, в том числе с политикой KYT https://safelychange.com/#/ru/kyt. Предупреждение о проводимой проверке доступно для ознакомления до совершения оплаты как на странице обменника, так и на Bestchange. К сожалению доля источников высокого риска в переведенных Вами монетах была выше допустимого порога. Во избежание подобных ситуаций рекомендуем проводить самостоятельную AML проверку Ваших средств перед совершением оплаты.
К сожалению ответ в рамках созданного Вами тикета не поступил. Для ответа используйте ссылку из служебного письма (кнопки "Нажмите, чтобы открыть комментарий" или "Нажмите чтобы открыть топик").

С уважением, команда SafelyChange

Ответы вам были даны. отписки эти ваши себе оставьте, на комиссию видимо разводите и морозите людей. Дам негативную рекламу вам где только возможно во всех чатах и форумах.

Элина, ожидаем от Вас сообщения в в рамках созданного Вами тикета. Для ответа используйте ссылку из служебного письма (кнопки "Нажмите, чтобы открыть комментарий" или "Нажмите чтобы открыть топик").

С уважением, команда SafelyChange

Добрый день,

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, Ваш криптоадрес имеет High Risk или связан с нелегитимными источниками, такими как DarkMarket, Sanctions, Enforcement action или маркирован другими метками высокого риска (скриншот: https://bc.to/TrUZOH ).

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Эдгар,
Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника. Мы предупреждаем клиентов до оплаты, что возможны задержки.
Просим проявить терпение и дождаться зачисления.
Также вы можете заказать возврат в рамках вашего обращения.

С уважением, команда SafelyChange

Возврат оставьте себе! Вы потратили мое время! Я жду свои деньги
Претензия снята не будет!

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Эдгар, сообщение о наблюдающихся задержках имеется на главной странице нашего сервиса.

С уважением, команда SafelyChange

Я еще раз говорю, претензия снята не будет! Пока не придут мои деньги
Все другие обменники переводят деньги максимум за час!
А вы 7 тысяч уже 4 часа по сбп не можете отправить!

Претензия останется, за ваш отвратительный сервис.

Если вам кажется что я вам подарю 7000 или попрошу возврат, чтобы вы и на этом заработали, вы глубоко ошибаетесь!
Я жду свои деньги.

Эдгар, если Вам неудобно ожидать выплату Вы можете заказать возврат в рамках вашего обращения.

С уважением, команда SafelyChange

Я еще раз говорю! Никакого возврата я не буду оформлять!
Претензия остается а я жду свои деньги!

Эдгар, Ваш перевод находится в обработке. Ожидайте поступления средств.

С уважением, команда SafelyChange

Денег нет! Претензия остается.

Эдгар, Ваш перевод находится в обработке. Ожидайте поступления средств.

С уважением, команда SafelyChange

Денег нет, претензия остается.

Эдгар, Ваш перевод находится в обработке. Ожидайте поступления средств.

С уважением, команда SafelyChange

Хватит снимать претензию! Денег нет, претензия всегда будет тут!

Эдгар, если Вам неудобно ожидать выплату Вы можете заказать возврат в рамках вашего обращения. Возврат будет выполнен в течении 10-15 минут.

С уважением, команда SafelyChange

Я жду свои деньги! Мне возврат не нужен!
Претензия остается.

Эдгар, Ваш перевод находится в обработке. Ожидайте поступления средств.

С уважением, команда SafelyChange

Денег нет
Претензия остается
Я щас просто макрос запишу и претензия навсегда останется
Если вы не прекратите наглеть.

Где администрация BestChange?
Ребят, удалите эту *** отсюда!
Неужели вы не видите сколько негативных отзывов о них?

Эдгар, если Вам неудобно ожидать выплату Вы можете заказать возврат в рамках вашего обращения.

С уважением, команда SafelyChange

Послушай, *** я сказал уже, возврат не нужен! Отправляйте мои деньги на карту
Претензия остается.

Эдгар, добрый день.

Пожалуйста, ведите конструктивное общение, без оскорблений. Ваша заявка находится в стадии обработки. Пожалуйста, ожидайте.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Эдгар, Ваш перевод находится в обработке. Ожидайте поступления средств.

С уважением, команда SafelyChange

Мое общение вполне конструктивное!
Это они мне одно и то же сообщение отправляют!
А вы почему игнорируете мою просьбу? Вот этого я не понимаю.

Претензия остается.

Эдгар, Ваш перевод находится в обработке. Ожидайте поступления средств.

С уважением, команда SafelyChange

Эдгар, Ваш обмен успешно завершен.

С уважением, команда SafelyChange

Обмен завершен не успешно а с косяками!
Претензия останется.

До обмена никакой информации не было о том, что ждать так долго!
Хватит людей в заблуждение вводить
Администрация BestChange, почему вы бездействуете?

Эдгар, информационное сообщение о том, что выплата проходит с задержкой, появляется до оплаты. Просим не возобновлять претензию, т.к. финансовых обязательств перед Вами не имеем.

Пока не разберемся почему нет информации о задержках до обмена, я претензию снимать не буду! Если вам показалось что буду молчать как остальные, вам показалось!
И так, почему табличка высвечивается после оплаты?
До оплаты, не было никакой информации о таких задержках!
Я жду конструктивный диалог с живым человеком, а не с роботом
В противном случае я не буду убирать претензию.

Жаль нельзя сюда фото прикрепить! У меня есть скрин!

Эдгар, иформационное сообщение о том, что выплата проходит с задержкой, появляется до оплаты. Вы можете создать заявку и проверить, что оповещение есть на 2м шаге, до оплаты https://i.imgur.com/LiBOrHL.png

На каком втором шаге? Когда начинаю обмен, я не вижу никаких баннеров
А то что у вас в самом низу страницы написано, мало кто будет читать!
Красный баннер сверху появляется только после отправки средств!
Претензию не снимаю!

Эдгар, по правилам данного сервиса, претензия подается только в случае не закрытого финансового спора
На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед Вами не имеем.

Послушайте, вы косячите, и претензию я оставлять имею полное право!
Вы накосячили!
Вы потратили мое время!
Я не видел никакого баннера до обмена
Следовательно создал заявку и оплатил!
Потом выскочил баннер!
Мне срочно нужно было оплатить кредит!
Но с вашим сервисом я просрочил кредит!
Вина полностью ваша!
Так что претензия не будет сниматься
И хватит лапшу вешать людям, что вы заранее предупреждаете!
Претензия остается!

Эдгар, по правилам данного сервиса, претензия подается только в случае не закрытого финансового спора
На данный момент никаких финансовых обязательств мы перед Вами не имеем. Информационное сообщение о том, что выплата проходит с задержкой, появляется до оплаты. Вы можете создать заявку и проверить, что оповещение есть на 2м шаге, до оплаты https://i.imgur.com/LiBOrHL.png

Короче, пошел ты *** клоун!
В любом случае, вы ***.

Отдельное спасибо администрации bestchange, за бездействие и покровительство ***! Лучшие!

Эдгар, добрый день.

Просим Вас не дублировать отзывы. Пожалуйста, ведите конструктивное общение в уже созданной ветке.
Дубль был удален.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestСhange.

Администрация best change! Какой конструктивный диалог? Вы сами не ведет диалог
И не обращаете внимание на их неконструктивный диалог!
А то что там баннер нынче висит, так это они только создали и вас вокруг пальцев обвели!
Разочарован вашим сервисом
Пользоваться вашими услугами более не желаю
Видимо вы тоже с ними заодно
Всем своим товарищам и друзьям тоже скажу, что с вами вести дела не серьезно
А их очень много, товарищей и друзей!
Всего доброго ***

И вас почему то не смущают их накрученные отзывы, видимо вам хорошо платят, *** вас.

Здравствуйте, Роман,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Алексей,
Большое спасибо за отзыв, хорошего Вам вечера!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Алексей Николаевич Соловьев,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Антон,
Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника.
Просим проявить терпение и дождаться зачисления.

С уважением, команда SafelyChange

Я вас попросил, отправить мне документ, в котором есть данные что вы мне что то отправили, у вас такого документа нет! Я делаю вывод что ничего вы мне не отправляли!

Антон, перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника.
Просим проявить терпение и дождаться зачисления.

С уважением, команда SafelyChange

Вы ничего не отправили! Ни денег ни документов!

Антон, информационное сообщение о том, что выплата проходит с задержкой, появляется до оплаты. Вы согласились с оповещением и провели оплату.

Если Вы не готовы ожидать, обратитесь в поддержку сервиса для возврата средств. Возврат будет выполнен согласно регламенту https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy

Претензию не снимаю.

Когда я создавал заявку не было никакого баннера, что у вас там задержки какие то! А когда появилось сообщение что мои деньги у вас, так и баннер появился о задержке! Очень удобно!

Антон, информационное сообщение о том, что выплата проходит с задержкой, появляется до оплаты. Вы согласились с оповещением и провели оплату.

Если Вы не готовы ожидать, обратитесь в поддержку сервиса для возврата средств. Возврат будет выполнен согласно регламенту https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy

Вы че из меня идиота делаете? еще раз повторяю, не было никакого баннера когда я совершал оплату!

Антон, информационное сообщение о том, что выплата проходит с задержкой, появляется до оплаты. Вы согласились с оповещением и провели оплату.

Если Вы не готовы ожидать, обратитесь в поддержку сервиса для возврата средств. Возврат будет выполнен согласно регламенту https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy

Постарайтесь ка объяснить тогда мне! Как люди вон там ниже отзывы пишут, что у них все быстро произошло и нет никаких проблем! А я уже 3 часа 20 минут жду! Баннер что только для меня?

Мне не нужен возврат средств! Мне нужно чтобы вы совершили свою часть сделки!

А еще мне нужно, чтобы администрация сайте best change обратила внимание на вашу работу! Под названием ***!

Антон, просим ожидать завершения обмена. Вы были заранее проинформированы о том, что выплата проходит в задержкой.

Претензия.

Антон, просим ожидать завершения обмена. Вы были заранее проинформированы о том, что выплата проходит в задержкой.

Не был заранее проинформирован, администратор обменника нагло врет.

Антон, информационное сообщение о том, что выплата проходит с задержкой, появляется до оплаты. Вы согласились с оповещением и провели оплату.

Если Вы не готовы ожидать, обратитесь в поддержку сервиса для возврата средств. Возврат будет выполнен согласно регламенту https://safelychange.com/#/ru/moneybackPolicy

Не был заранее проинформирован, администратор обменника нагло врет.

Антон, информационное сообщение о том, что выплата проходит с задержкой, появляется до оплаты. Вы можете создать заявку и проверить, что оповещение есть на 2м шаге, до оплаты https://i.imgur.com/LiBOrHL.png

Не был заранее проинформирован, администратор обменника нагло врет.

Антон, информационное сообщение о том, что выплата проходит с задержкой, появляется до оплаты. Вы можете создать заявку и проверить, что оповещение есть на 2м шаге, до оплаты https://i.imgur.com/LiBOrHL.png

Не был заранее проинформирован, администратор обменника нагло врет.

Антон, информационное сообщение о том, что выплата проходит с задержкой, появляется до оплаты. Вы можете создать заявку и проверить, что оповещение есть на 2м шаге, до оплаты https://i.imgur.com/LiBOrHL.png

Не был заранее проинформирован, администратор обменника нагло врет. И пишет тут сам себе положительные отзывы!

Не был заранее проинформирован, администратор обменника нагло врет. И пишет тут сам себе положительные отзывы!

Во избежание конфликта просим Вас предоставить адрес для возврата в Вашем обращение, в противном случае мы осуществим возврат на адрес с которого пришла оплата и закроем финансовые обязательства перед вами.

Денег так и нет.

Антон, если Вам неудобно ожидать выплату Вы можете заказать возврат в рамках вашего обращения. Возврат будет выполнен в течении 10-15 минут.

С уважением, команда SafelyChange

Прошло почти 12 часов, денег нет, предлагают возврат с комиссией 1.5 %, самый ужасный обменник.

Антон, возврат будет выполнен без комиссии. Вы можете заказать возврат в рамках вашего обращения. Возврат будет выполнен в течении 10-15 минут.

С уважением, команда SafelyChange

Не снята претензия.

Важно понимать! Что, не смотря на то, что SafelyChange автоматический обменный сервис, который обрабатывает заявки 24*7, некоторые заявки требуют ручной обработки. Если Ваш запрос связан с выполнением обмена, оператор ответит в течение 3 часов в рабочее время (10:00-23:00 МСК)

Если Ваш запрос поступил в нерабочее время оператора, мы ответим Вам в течение 3 часов, когда приступим к работе. Просим проявить Вас терпение и дать нам немного отдохнуть!

Ну то есть удерживают мои деньги 12 часов, предлагают еще подождать пока поддержка проснется и ответит в течении 3 часов! Лучшие просто) жду ответ от администрации best change.

Антон, Вам был выполнен возврат средств. https://tronscan.org/#/transaction/33b25f14622bacb9b99c788418b8821d5c8697b728a19daec9a3d3c1e1fa3a10

Ну надо же, спустя 12 часов вернули мои деньги! Ниче что я потерял 1.3$ за перевод? И 12 часов, вы самый удачный обменник.

Антон, Вам был выполнен возврат средств. https://tronscan.org/#/transaction/33b25f14622bacb9b99c788418b8821d5c8697b728a19daec9a3d3c1e1fa3a10
Финансовых обязательств перед Вами не имеем.

С уважением, команда SafelyChange

Комиссию сети верните.

Антон, Вам был выполнен возврат средств. https://tronscan.org/#/transaction/33b25f14622bacb9b99c788418b8821d5c8697b728a19daec9a3d3c1e1fa3a10
Финансовых обязательств перед Вами не имеем.

С уважением, команда SafelyChange

Самый ужасный обменник, возьмет ваши деньги, покрутит их, а потом вам их
Вернет через сутки, вы попадете на комиссию ) думайте прежде чем тут делать обмены.

Антон, Вам был выполнен возврат средств на ту сумму, которую Вы прислали на наш адрес. Финансовых обязательств перед Вами не имеем.

Я из за вас потерял 12 часов переписываясь тут с вами и 1.5 $ комиссии, вы самый ужасный обменник! Никому не рекомендую.

Антон, Вам был выполнен возврат средств на ту сумму, которую Вы прислали на наш адрес. Финансовых обязательств перед Вами не имеем.

Добрый день, Антон.

По информации от обменного пункта, клиенты были предупреждены касательно задержек в выплатах.
Баннер: https://bc.to/Qte6wO
Витрина на последнем шаге: https://bc.to/NHnJqp
Витрина на втором шаге до оплаты: https://bc.to/BMQ4tT

К сожалению, действительно, порой возникают технические трудности, которые могут не зависеть напрямую от обменных сервисов.
В связи с этим, проведение обмена может быть не таким быстрым, как Вы ожидаете.

На данный момент Вы получили возврат средств.
В будущих обменах просим Вас внимательно изучать информацию перед обменами и задавать вопросы оператору обменного пункта до совершения оплаты.

По правилам мониторинга https://www.bestchange.ru/faq.html#complaint отзыв типа "финансовая претензия" доступен на сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в иных случаях следует использовать тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Илья,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Андрей,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Алексей,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Кир,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Denis,
Благодарим за отзыв, будем рады видеть Вас снова!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Алена,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Виталий,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Лунтик,
Спасибо, что пользуетесь нашими услугами!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Асам,
Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв!

Меняйте смело!
Команда Safelychange

Здравствуйте, Никита, приносим извинения за ошибку с переводом на банк.

С уважением, команда Safelychange

Добрый день,

Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

Здравствуйте, Наталья,
Перевод рубля на карту обычно занимает несколько минут. Тем не менее, по регламенту банка, перевод может занимать до нескольких суток. К сожалению данный процесс не зависит от обменника. Мы предупреждаем клиентов до оплаты, что возможны задержки.
Просим проявить терпение и дождаться зачисления.

С уважением, команда SafelyChange

Подскажите сколько еще ждать вывод?

Отмените обмен.

Наталья, информационное сообщение о том, что выплата проходит с задержкой, появляется до оплаты. Вы согласились с оповещением и провели оплату.

Если Вы не готовы ожидать, обратитесь в поддержку сервиса для возврата средств.

С уважением, команда SafelyChange

Почему претензии снимаете?

Наталья, информационное сообщение о том, что выплата проходит с задержкой, появляется до оплаты. Вы согласились с оповещением и провели оплату.

Если Вы не готовы ожидать, обратитесь в поддержку сервиса для возврата средств.

С уважением, команда SafelyChange

Денежные средства перечислены спустя 10 -12 часов, обменник не рекомендую.