Переписки с обменником по запросу.

Здравствуйте, Alex,
Уважаемый клиент, мы сожалеем, что сложилась данная ситуация, в данный момент решаем данную проблему.

Уважаемый клиент, вчера Вами, на нашем сайте, был совершен обмен и по техническим причинам нами была совершенна двойная выплата. Для урегулирования данной ситуации, напишите нам пожалуйста в чат или на почту [email protected]

Это Ваш косяк, не мой, и я за него ответственность нести не должен. Претензия остается. Проблема не решена

Alex, за последние сутки Вами было создано 3 заявки на общую сумму 45 т.р. Все 3 платежа по 15 т.р. были успешно выполнены. На данный момент мы не имеем перед Вами никаких финансовых обязательств. Если у Вас остались дополнительные вопросы, напишите нам, пожалуйста, в чат или на почту [email protected] .

Пообщался с обменником итог какой, прикрывают свой косяк тем что было 3 заявки, и в итоге все выплачено, хотя люди на этом обменнике не совсем понимают что до конечного адресата деньги не дошли.
Этот обменник сам косячит, и за счет своих клиентов решает свои косяки, крайне не советую к использованию.
Разбираться с ними больше не планирую, выплату в 15 тысяч я так и не получил, негативный отзыв будет возобновляться каждый день, как бы администратор FC не пытался бы его снять, люди должны знать что их ждет в дальнейшей перспективе работы с Вами.
Советую обменнику на будущее узнать побольше еще о P2P переводах. В которых четко говорится.
"" Переведите на указанную карту в точности указанную сумму, ОДНИМ ПЕРЕВОДОМ
В случае несоблюдения данных условий, мы не сможем идентифицировать ваш платеж! ""
И то что они мне выслали когда то 2 перевода по 15, я этих 15 не получил, поэтому еще раз повторяюсь, если вы накосячили, будьте добры принимайте это на совесть и как есть, а не скидывайте все на клиента.

Пообщался с обменником итог какой, прикрывают свой косяк тем что было 3 заявки, и в итоге все выплачено, хотя люди на этом обменнике не совсем понимают что до конечного адресата деньги не дошли.
Этот обменник сам косячит, и за счет своих клиентов решает свои косяки, крайне не советую к использованию.
Разбираться с ними больше не планирую, выплату в 15 тысяч я так и не получил, негативный отзыв будет возобновляться каждый день, как бы администратор FC не пытался бы его снять, люди должны знать что их ждет в дальнейшей перспективе работы с Вами.
Советую обменнику на будущее узнать побольше еще о P2P переводах. В которых четко говорится.
"" Переведите на указанную карту в точности указанную сумму, ОДНИМ ПЕРЕВОДОМ
В случае несоблюдения данных условий, мы не сможем идентифицировать ваш платеж! ""
И то что они мне выслали когда то 2 перевода по 15, я этих 15 не получил, поэтому еще раз повторяюсь, если вы накосячили, будьте добры принимайте это на совесть и как есть, а не скидывайте все на клиента.

Еще раз повторюсь негативный отзыв вы не уберете, по скольку проблему не решили, отписал в BestChange, надеюсь они отберут право у Вас отзывать претензию на этот пост.

И вы не имели право озвучивать, сколько и на какую сумму были платежи до, это уже разглашение персональных данных, вы себя дальше начинаете закапывать? :)

Alex,
Уважаемый клиент, чеки переводов, по созданным заявкам, могут быть предоставлены на Вашу почту после обращения. Средства с нашего счета были успешно списаны и переведены на реквизиты карты, указанные Вами в заявке. А также, хотим отметить, что получатель средств был идентифицирован. Так как все переводы были выполнены на одни и те же реквизиты получателя средств. В противном случае, на нашем сайте есть правило, которое гласит, что мы не несем ответственности за переводы 3-м лицам.

Bump, мне не интересно. У Вас нет ни одного правило на обменнике о котором написано если вы обосрались, мы за ваш счет возьместим ущерб в сторону обменника.

Alex, Вы получили все 3 перевода по последним Вашим заявкам, раннее Вы подтвердили что все 3 платежа были Вами получены.

Я не подтвержад что получил последний платеж, напротив, утверждаю что он не был произведен. За Ваши ошибки вы платитесь сами, в ущерб своего обменника, а не в пользу за счет клиента.

Alex, количество криптовалюты, которое Вы обменивали на нашем сайте, соответствует сумме выплаченных Вам рублей. Мы можем предоставить Вам все чеки на Вашу почту.

Еще раз повторяюсь, мне не пришло 15 тысяч рублей. Почта моя у вас есть жду скриншоты из личного кабинете банка, что перевод был совершен сегодня. В 00:14. Именно по этому обмену. Если у вас такого не имеется. Значит вы удержали мои средства злонамерено.

И прошу не снимать претензию, по скольку ЛИЧНО Я еще не решил что проблема решена. Если вы Так боитесь за репутацию, тогда просто выплатите сумму которую вы удержали не за что.

Alex, количество криптовалюты, которое Вы обменивали на нашем сайте, соответствует сумме выплаченных Вам рублей. Ожидайте пожалуйста чеки на Вашей электронной почте.

Ожидаю скриншоты из личного кабинете банка. (не чеки)
+ я не решил еще что претензию можно закрывать. И все последующие бампы темы будут до тех пор пока я не решу что притензия решена. А закрою лишь только в том случае, если по сегодняшней заявке я вижу средства на своей карте, до тех пор, буду считать что вы обманным путем завладели моими средствами

Alex, Уважаемый клиент, во всех последних заявках на нашем сайте у вас указаны одни и те же реквизиты к получению, т.е. все суммы отправлялись на одну и ту же карту. Возможность того, что средства до Вас не дошли исключается, просим Вас проверить еще раз поступление средств в личном кабинете Вашего банка.

Приветствуем, Alex!

Согласно данным полученным от обменного пункта, Вы ошибочно получили двойную выплату по одной из заявок, однако не связались с обменным пунктом и не произвели возврат, такие действия расцениваются как неосновательное обогащение. Поэтому данная сумма была удержана обменным пунктом из других Ваших заявок в счет погашения Вашей задолженности перед обменным пунктом. Пожалуйста, предоставьте выписку Вашей карты за 4,5,6 сентября, чтобы мы могли с Вами совместно найти ошибочный платеж, который Вы получили.

Убедительная просьба не возобновлять претензию, прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

@BestChange Неосновательное обогащение — приобретение или сбережение имущества за счет другого лица без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований. Википедия
А то что они на карту отправили 2 раза это называется невнимательность.

Alex, убедительная просьба не возобновлять претензию, прекратить спам, дублирование отзывов и оскорбления, в противном случае Вам будет заблокирован доступ к комментированию на мониторинге и этот отзыв также будет удален.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.