|
Обменный пункт FastChange
Перейти на сайт FastChange
Информация от администратора обменного пункта
FastChange - действительно быстрый сервис обмена электронных валют!
Написать отзыв об обменном пункте
Наш сервис был запущен в 2016 году и по сей день работает без перерывов и выходных, круглосуточно! На сайте доступно более 1620 направлений обмена, мы постоянно добавляем новые, следите за новостями. Для наших клиентов мы всегда держим высокие резервы и отличный курс по всем направлениям! Для партнёров и желающих заработать на обменах существуют специальные условия вознаграждения за приглашения. Техподдержка отвечает моментально, попробуйте сами! Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 6078 | ||
| Возраст: | 10 лет и 5 месяцев | Финансовых претензий: | 0285 | ||
| На BestChange: | 9 лет и 10 месяцев | Курсов обмена: | 2 618 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $48 406 962 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте FastChange был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору FastChange скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в FastChange, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Василий |  |
77.111.247.* | 9 апреля 2021 05:16 |
Всё ок. Сами подправили сумму платежа, и зачислили согласно фактически поступившим средствам
0
КомментироватьУдалить
| Nikolay |  |
95.188.67.* | 7 апреля 2021 12:29 |
Отличный обменник пользуюсь уже несколько лет , отличная поддержка и быстрая работа
0
КомментироватьУдалить
| Vladimir | |
5.35.109.* | 7 апреля 2021 11:54 |
Классный обменник всем советую
0
КомментироватьУдалить
| Олег Александрович | |
87.117.185.* | 5 апреля 2021 19:39 |
Работает. После 3 или 4 подтверждения. Сумма полностью. Банк тормозил минут 10
0
КомментироватьУдалить
| Екатерина | |
77.66.176.* | 5 апреля 2021 17:53 |
Просто рекомендую, как быстрый сервис.
0
КомментироватьУдалить
| Владос Пуденков |  |
46.53.248.* | 5 апреля 2021 17:39 |
Как всегда быстро и четко
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
128.124.170.* | 5 апреля 2021 17:30 |
Долго шла транзакция и время договора вышло, написал в чат актевировали еще раз. Все пришло за пару секунд. Отличный обменник, и оператор молодец)
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
176.192.164.* | 5 апреля 2021 05:39 |
Xrp > сбер - все четко и быстро)
0
КомментироватьУдалить
| Denis | |
46.98.124.* | 3 апреля 2021 18:00 |
Спасибо за быстрый обмен + хороший курс!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
93.175.225.* | 3 апреля 2021 14:21 |
Один из лучших.
Что по скорости сервиса, что по службе поддержки.
Рекомендую.
Что по скорости сервиса, что по службе поддержки.
Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Александр | |
109.63.136.* | 3 апреля 2021 05:48 |
С рипла на сбер за 5 минут! Все четко!)
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
31.47.185.* | 3 апреля 2021 03:43 |
Спасибо 5 минут и деньги на карте сбера
отличный обменник
отличный обменник
0
КомментироватьУдалить
| Сергей |  |
149.28.17.* | 2 апреля 2021 19:07 |
Сделал обмен USDT TRC20 на приват24, номер обмена 5109306731
По итогу заявка в статусе "оплачено", деньги так и не пришли, скрин приват24 приложил в чат саппорту, деньги не пришли, саппорт на сайте отсылает писать на почту.
Она что сама не может этого сделать? Что за русский совок? Где Сервис? Зачем она тогда нужна на сайте?
Из-за вашей ошибки я потратил время.
Через другой обменник все нормально пришло в течение 5 мин.
По итогу заявка в статусе "оплачено", деньги так и не пришли, скрин приват24 приложил в чат саппорту, деньги не пришли, саппорт на сайте отсылает писать на почту.
Она что сама не может этого сделать? Что за русский совок? Где Сервис? Зачем она тогда нужна на сайте?
Из-за вашей ошибки я потратил время.
Через другой обменник все нормально пришло в течение 5 мин.
| Администратор FastChange | 2 апреля 2021 19:21 |
Здравствуйте, Сергей!
Уважаемый Клиент, мы дважды пытались сделать перевод на реквизиты по Вашей заявке, но оба раза вышла ошибка, после чего оператор попросил Вас предоставить реквизиты для возврата средств на почту. Все реквизиты и иные данные принимаются только на почту согласно правилам нашего обменного сервиса. Если у Вас остались вопросы, то Вы можете обратиться в онлайн чат или на нашу почту [email protected]
Уважаемый Клиент, мы дважды пытались сделать перевод на реквизиты по Вашей заявке, но оба раза вышла ошибка, после чего оператор попросил Вас предоставить реквизиты для возврата средств на почту. Все реквизиты и иные данные принимаются только на почту согласно правилам нашего обменного сервиса. Если у Вас остались вопросы, то Вы можете обратиться в онлайн чат или на нашу почту [email protected]
Претензия снята
| Сергей | 3 апреля 2021 09:13 |
Вы не читали собственные правила, в ваших правилах НЕТ почты [email protected]
Претензия возобновлена
| Администратор FastChange | 3 апреля 2021 10:22 |
Сергей, для идентификации наших пользователей мы запрашиваем информацию по созданным заявкам на почту. Мы приносим извинения, что проблема по Вашей заявке заняла так много времени. Пришлите, пожалуйста, кошелек для возврата средств или же другой номер карты для перевода на нашу почту [email protected].
Претензия снята
| Сергей | 3 апреля 2021 11:38 |
1) Вы можете вернуть средства на тот кошелек с которого была оплата.
2) Я в чат скидывал уже usdt trc20 кошелек на который можно сделать возврат, это кошелек с которого была оплата.
3) На почту я вам высылать ничего не буду. Читайте свои правила в них ничего не сказано что пользователь должен куда-то что-то высылать на почту, вам были предоставлены реквизиты в онлайн чат, считаю этого достаточно.
Не снимайте претензию до того момента пока вопрос не закрыт.
Читайте и главное не нарушайте свои же правила.
2) Я в чат скидывал уже usdt trc20 кошелек на который можно сделать возврат, это кошелек с которого была оплата.
3) На почту я вам высылать ничего не буду. Читайте свои правила в них ничего не сказано что пользователь должен куда-то что-то высылать на почту, вам были предоставлены реквизиты в онлайн чат, считаю этого достаточно.
Не снимайте претензию до того момента пока вопрос не закрыт.
Читайте и главное не нарушайте свои же правила.
Претензия возобновлена
| Администратор FastChange | 3 апреля 2021 12:27 |
Сергей, согласно нашему внутреннему регламенту вся информация по возникшим проблемам, касающимся заявок, запрашивается только на почту. В Вашем случае мы так же просим Вас обратиться к нам на почту [email protected]. Пришлите, пожалуйста, кошелек для возврата средств или другой номер карты, куда мы можем перевести средства.
Претензия снята
| Сергей | 3 апреля 2021 14:49 |
Зачем вы врете?
сначала вы писали "все реквизиты и иные данные принимаются только на почту согласно правилам нашего обменного сервиса"
я вас тыкнул носом в ваши же правила, показав вам что там нету и близко таких пунктов где сказано что я должен на почту что-то отсылать.
Откройте свои правила нажмите ctrl+f (поиск на странице) и впишите "почт" или "support@" или перечитайте их полностью.
Тыкаю вас носом еще раз.
Когда я нажимаю кнопку "подтвердить обмен" я ставлю только одну галочку на принятие правил. Когда я совершал обмен я не соглашался соблюдать всякие ваши "внутренние регламенты". Так что вы опять нарушаете свои правила.
Более того, я уверен что никаких "внутренних регламентов" у вас нет. Скиньте мне на них ссылку, где я их могу прочитать?
я отказываюсь отсылать что либо вам на почту. Вы нарушаете правила своего сервиса.
сначала вы писали "все реквизиты и иные данные принимаются только на почту согласно правилам нашего обменного сервиса"
я вас тыкнул носом в ваши же правила, показав вам что там нету и близко таких пунктов где сказано что я должен на почту что-то отсылать.
Откройте свои правила нажмите ctrl+f (поиск на странице) и впишите "почт" или "support@" или перечитайте их полностью.
Тыкаю вас носом еще раз.
Когда я нажимаю кнопку "подтвердить обмен" я ставлю только одну галочку на принятие правил. Когда я совершал обмен я не соглашался соблюдать всякие ваши "внутренние регламенты". Так что вы опять нарушаете свои правила.
Более того, я уверен что никаких "внутренних регламентов" у вас нет. Скиньте мне на них ссылку, где я их могу прочитать?
я отказываюсь отсылать что либо вам на почту. Вы нарушаете правила своего сервиса.
Претензия возобновлена
| Администратор FastChange | 3 апреля 2021 15:15 |
Уважаемый Клиент, мы не собираемся обсуждать с Вами правила нашего обменного сервиса и то, как нам вести свою работу. Письмо на почту, и именно с той почты которую вы указывали в заявке необходимо для идентификации Вас как клиента данной заявки. Никакие реквизиты, скриншоты в чате мы не принимаем. Мы хотим Вам вернуть ваши средства в размере 10 Долларов. Мы не несем ответственность за ваши действия в указании реквизитов и выбора карты для перевода. Мы хотим Вам напомнить, что перевод на Вашу карту невозможен, Мы пытались перевести на Вашу карту с разных платежных систем-везде выходит отказ. Мы стремимся к разрешению возникшей ситуации, и как можно быстрее вернуть Ваши средства в размере 10 долларов. Вы специально затягиваете процесс возврата, отказываясь присылать на почту кошелек для возврата средств. Мы еще раз просим Вас предоставить кошелек для возврата на нашу почту. Если у Вас остались вопросы, то Вы можете обратиться в онлайн чат или на нашу почту [email protected]
Претензия снята
| Сергей | 3 апреля 2021 15:46 |
Я гражданин Великобритании, если в России принято плевать на собственные правила то это не мои проблемы.
Если средства не будут возвращены на тот кошелек откуда они пришли до утра, то будем решать вопрос в правовом поле Великобритании. Передал наш вопрос своему семейному юристу, он мне сказал что по факту ничего особо не грозит, но полиция будет объязана установить личности владельцев сервиса, как юрист сказал что проблем с этим вообще не будет и они с очень большой вероятностью они не смогут заехать в цивилизованные страны (получить визу и тд).
В данной ситуации деньги не важны, но я не потерплю ультиматумов, лжи и вранья в свою сторону.
Если средства не будут возвращены на тот кошелек откуда они пришли до утра, то будем решать вопрос в правовом поле Великобритании. Передал наш вопрос своему семейному юристу, он мне сказал что по факту ничего особо не грозит, но полиция будет объязана установить личности владельцев сервиса, как юрист сказал что проблем с этим вообще не будет и они с очень большой вероятностью они не смогут заехать в цивилизованные страны (получить визу и тд).
В данной ситуации деньги не важны, но я не потерплю ультиматумов, лжи и вранья в свою сторону.
Претензия возобновлена
| Администратор FastChange | 3 апреля 2021 15:52 |
Уважаемый клиент, просим Вас предоставить адрес кошелька для возврата средств на нашу почту [email protected] , так же просим Вас написать нам с почты, которую Вы указывали при создании заявки.
Если у Вас остались вопросы, то Вы можете обратиться в онлайн чат или на нашу почту [email protected]
Если у Вас остались вопросы, то Вы можете обратиться в онлайн чат или на нашу почту [email protected]
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
77.111.244.* | 2 апреля 2021 16:23 |
Я благодарен за разрешение моей ситуации. Очень доброжелательный администратор Елизавета. Низкий поклон.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
5.44.168.* | 2 апреля 2021 08:53 |
Всё работает! Обменял XRP быстрее, чем за 15 минут.
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
81.23.183.* | 2 апреля 2021 08:11 |
Отличный обменник, спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
46.8.80.* | 1 апреля 2021 13:01 |
Самый чёткий обменник,в авторежиме работает моментально,прошло менее 5 минут и деньги в кармане
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
176.214.128.* | 1 апреля 2021 11:52 |
Очень быстрый сервис. Люди работают порадовало,что быстро пришли деньги. Молодцы. Обрадовали)
0
КомментироватьУдалить
| Ярослав |  |
193.246.147.* | 31 марта 2021 10:25 |
Usdt(трон) на грн. перевели за 25 мин. Спасибо!!!
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий Олегович Новиков | |
89.113.136.* | 31 марта 2021 01:04 |
Я зарегистрирован в данном обменнике и очень доволен этим событием! прекрасно происходит обмен и обратная связь с поддержкой клиентов.
0
КомментироватьУдалить
| Alenka | |
178.210.211.* | 30 марта 2021 14:42 |
Спасибо обмен с пеера на приват - все быстро и четко
0
КомментироватьУдалить
| Руслан | |
77.111.247.* | 29 марта 2021 14:44 |
Отличный обменник обменял очень быстро рубли на литкойн.
0
КомментироватьУдалить
| Ekaterina | |
178.74.72.* | 28 марта 2021 18:14 |
Делала обмен на Fest Change с РМ на Яндекс Деньги. Ошибочно написала вместо счета ЯД номер карты. Консультант помогла мне исправить ошибку и деньги пришли на кошелёк Янд Деньги. Благодарю за вашу работу.
0
КомментироватьУдалить
| Диана | |
85.174.193.* | 26 марта 2021 17:01 |
Прекрасный обменник. Мне,как новичку,очень помог консультант,отвечает мгновенно. Буду пользоваться этим обменником и в дальнейшем.
0
КомментироватьУдалить
| Анжела | |
109.165.2.* | 26 марта 2021 12:03 |
Спасибо, даже с допущенной ошибкой в номере карты, обменник справился очень чётко, в который раз убеждаюсь в правильности выбора!
0
КомментироватьУдалить
| Илья |  |
159.253.84.* | 25 марта 2021 14:45 |
Покупал эфир - всё четенько и очень быстро. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Павел | |
188.170.79.* | 25 марта 2021 05:29 |
Всё хорошо, спасибо. Очень 15 минут и деньги на карте сбера.
0
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
37.248.138.* | 24 марта 2021 10:27 |
27.02.21 була сформована заявка на обмін біткоіна (приблизний курс 47500$). Обмін був пробний з невеликою сумою 0,0075btc і як виявилося пізніше виставлена комісія в розмірі приблизно 11$ виявилася замалою для оперативного опрацювання, тому трансакція зависла в мемпулі. Тільки сьогодні, по трьох тижнях очікування трансакція підтвердилася і обмінник опрацював заявку.
Але заявка опрацьована незадовільно!
За три тижні курс біткоіна змінився, в даному випадку в більшу строну і на момент підтвердження становив приблизно 54100$.
При виявлення цієї недоплати було прохання до обмінника компенсувати різницю і вислати її на ті ж самі реквізити.
На що була отримана відмова і відповідь що курс фіксується і не змінюється. Що є відвертою неправдою, оскільки, якби ситуація була б протилежною і курс біткоіна за тих 3 три тижні знизився б наприклад до 23500$ гарантовано на 100% що і виплата від обмінника біла б в 2 рази нижчною.
В даному випадку йде мова про доплату в розмірі приблизно 1,5тис грн., що є насправді смішно як обмінник спокусився на ці кошти, порівняно з тим що раніше з допомогою цього ж обмінника проводилися значно серйозніші операції в usdt.
Не думаю, що таким шляхом вдастся обміннику Fastchange збагатитися і тим більше в даному бізнесі репутація важливіша, ніж така мимовільна і дрібна шахрайска нажива на своїх постійних клієнтах.
З своєї сторони обмінник запропонував повернути йому кошти грн,
а він поверне біткоін. Але не бачу в цьому жодного сенсу, оскільки, раз вже було оплачено комісію за переказ, другий раз обміннику знову ж треба буде оплтити комісію за переказ, а це для нього додаткові витрати. І виходячи з нашого спілкування є значні сумніви, що комісія від обмінника буде актуальною для швидкого перерахування коштів, а швидше за все в розмірі мінімальному і переказ доведеться очікувати місяцями.
Пишу цей відгук для потенційних і теперішніх клієнтів, щоб були свідомі, що їх може очікувати. Єдиний плюс в даній ситуації, що переказ був пробний і сума незначна.
Але заявка опрацьована незадовільно!
За три тижні курс біткоіна змінився, в даному випадку в більшу строну і на момент підтвердження становив приблизно 54100$.
При виявлення цієї недоплати було прохання до обмінника компенсувати різницю і вислати її на ті ж самі реквізити.
На що була отримана відмова і відповідь що курс фіксується і не змінюється. Що є відвертою неправдою, оскільки, якби ситуація була б протилежною і курс біткоіна за тих 3 три тижні знизився б наприклад до 23500$ гарантовано на 100% що і виплата від обмінника біла б в 2 рази нижчною.
В даному випадку йде мова про доплату в розмірі приблизно 1,5тис грн., що є насправді смішно як обмінник спокусився на ці кошти, порівняно з тим що раніше з допомогою цього ж обмінника проводилися значно серйозніші операції в usdt.
Не думаю, що таким шляхом вдастся обміннику Fastchange збагатитися і тим більше в даному бізнесі репутація важливіша, ніж така мимовільна і дрібна шахрайска нажива на своїх постійних клієнтах.
З своєї сторони обмінник запропонував повернути йому кошти грн,
а він поверне біткоін. Але не бачу в цьому жодного сенсу, оскільки, раз вже було оплачено комісію за переказ, другий раз обміннику знову ж треба буде оплтити комісію за переказ, а це для нього додаткові витрати. І виходячи з нашого спілкування є значні сумніви, що комісія від обмінника буде актуальною для швидкого перерахування коштів, а швидше за все в розмірі мінімальному і переказ доведеться очікувати місяцями.
Пишу цей відгук для потенційних і теперішніх клієнтів, щоб були свідомі, що їх може очікувати. Єдиний плюс в даній ситуації, що переказ був пробний і сума незначна.
| Администратор FastChange | 24 марта 2021 11:06 |
Здравствуйте!
Уважаемый клиент, в первую очередь хотим сказать, что в данной ситуации мы руководствовались исключительно правилами обмена и регламентом нашего обменного сервиса. Мы никогда не пытались и не пытаемся "нажиться" на наших клиентах, а всегда выполняем все обязательства по каждой заявке.
Ваша заявка была обработана по тому курсу, который был зафиксирован при создании заявки. Таковы правила нашего обменного сервиса, с которыми Вы ознакомились перед созданием заявки. Если же у Вас возникли бы какие-либо сомнения по поводу курса, по которому будет произведен обмен, то Вы всегда могли обратиться в нашу поддержку, которая работает круглосуточно. Они дали бы Вам однозначный ответ по Вашей заявке и курсу, по которому будет обработана заявка. К сожалению, обращения по данному вопросу от Вас не было, поэтому заявка была обработана по тому курсу, который был указан в заявке.
Совершенно не понятно чем обусловлена Ваша претензия, т.к. мы в полном объеме выполнили все обязательства без нарушений регламента.
Уважаемый клиент, в первую очередь хотим сказать, что в данной ситуации мы руководствовались исключительно правилами обмена и регламентом нашего обменного сервиса. Мы никогда не пытались и не пытаемся "нажиться" на наших клиентах, а всегда выполняем все обязательства по каждой заявке.
Ваша заявка была обработана по тому курсу, который был зафиксирован при создании заявки. Таковы правила нашего обменного сервиса, с которыми Вы ознакомились перед созданием заявки. Если же у Вас возникли бы какие-либо сомнения по поводу курса, по которому будет произведен обмен, то Вы всегда могли обратиться в нашу поддержку, которая работает круглосуточно. Они дали бы Вам однозначный ответ по Вашей заявке и курсу, по которому будет обработана заявка. К сожалению, обращения по данному вопросу от Вас не было, поэтому заявка была обработана по тому курсу, который был указан в заявке.
Совершенно не понятно чем обусловлена Ваша претензия, т.к. мы в полном объеме выполнили все обязательства без нарушений регламента.
| Пользователь | 24 марта 2021 11:18 |
Нажіль при такому ставленні до своїх постійних клієнтів, вже навіть не кажучи про нових, не можу рекомендувати цей сервіс.
| Администратор FastChange | 24 марта 2021 11:43 |
Благодарим Вас за отзыв и мнение о нашей работе, мы обязательно примем его к сведению, это поможет нам стать лучше.
| Пользователь | 24 марта 2021 11:47 |
Прохання до адміністрації Bestchange залишити коментар з претензією, щоб користовачі сервісу були свідомі даної ситуації.
Заявка від обміннка не виконана належним чином.
Заявка від обміннка не виконана належним чином.
| Администратор FastChange | 24 марта 2021 12:03 |
Уважаемый клиент, Ваша заявка исполнена в полном объеме и в срок, установленный регламентом нашего сервиса. Просим Вас не вводить в заблуждение ни администрацию Bestchange, ни наших клиентов.
Также, в ознакомительных целях, в ответ на Ваш комментарий дублируем пункт 7.6. нашего обменного сервиса: "Сервис не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом ошибочных ожиданий Пользователя в отношении курса обмена Сервиса, прибыльности транзакций и иных субъективных факторов."
Также, в ознакомительных целях, в ответ на Ваш комментарий дублируем пункт 7.6. нашего обменного сервиса: "Сервис не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом ошибочных ожиданий Пользователя в отношении курса обмена Сервиса, прибыльности транзакций и иных субъективных факторов."
| Пользователь | 24 марта 2021 12:17 |
Жодних додаткових очікувань не було. Єдине прохання, щоб актуалізувати оплату по курсу на момент підтвердження трансакції. Чомусь якщо курс знижується вам не потрібно додатково нагадувати і просити перерахувати виплату по меньшому курсу, ви самі все чудово памятаєте. А от в протилежному випадку ви якось забуваєте про актуалізацію.
Прохання до адміністрації Bestchange допомогти владнати даний спір. Обмінник недобросовісно і не в повній мірі виконує свої обовязки. Дякую.
Прохання до адміністрації Bestchange допомогти владнати даний спір. Обмінник недобросовісно і не в повній мірі виконує свої обовязки. Дякую.
| Администратор FastChange | 24 марта 2021 12:36 |
Уважаемый клиент, при выполнении заявок мы руководствуемся исключительно правилами обменного сервиса. Если бы Вы ознакомились с ними перед тем как создать заявку, то у Вас бы не возникло вопросов по выплате и курсу в заявке. На данный момент Вы требуете сумму, которая никоим образом не фигурировала при создании заявки, но при этом Вы утверждаете, что мы должны ее Вам выплатить.
| Пользователь | 24 марта 2021 12:54 |
Прохання до адміністрації Bestchange залишити коментар з претензією, щоб користовачі сервісу були свідомі даної ситуації.
Заявка обмінником Fastchange не виконана належним чином.
Заявка обмінником Fastchange не виконана належним чином.
| Администратор FastChange | 24 марта 2021 12:59 |
Уважаемый клиент, убедительно просим Вас внимательно ознакомиться с правилами обмена нашего сервиса и на их основании аргументировано сформулировать Вашу претензию.
| Пользователь | 24 марта 2021 13:07 |
Спір не вирішений.
| Администратор FastChange | 24 марта 2021 13:27 |
Уважаемый клиент, все обозначенные условия по обмену в заявке были выполнены. У сервиса нет перед Вами никаких денежных обязательств. Просьба не возобновлять претензию.
| Пользователь | 24 марта 2021 13:51 |
Спір не вирішений.
| Администратор FastChange | 24 марта 2021 14:15 |
Уважаемый клиент, после Вашего обращения в чат мы предложили Вам вернуть средства в BTC, однако Вы проигнорировали этот вариант разрешения проблемы и продолжаете нас дальше обвинять в недобросовестности хотя все условия по обмену были соблюдены. Как Вы и сами написали выше все предыдущие Вами созданные заявки были успешно обработаны и у нас нет цели как-то обогатиться за счет Ваших средств.
| Пользователь | 24 марта 2021 14:33 |
Правильно написо я не бажаю нажитися на ваших коштах, було лише прохання повернути те що належить, в звязку з зміною курсу, в даному випадку в більшу строну. Треба відмітити, що якби ціна зменьшилася і відповідно була б меньша виплата, то не було б жодної претензії так як це логічно.
З другої сторони збільшився курс, має бути більша виплата - це також логічно.
Все що ви пишете тут тільки одні відговорки і трата часу вашого і мого. І не йдете на копроміс тільки через принцип.
Час - це гроші, шкода що ви цього не розумієте.
Мій коментар буде корисний для користувачів, які вперше зустрічаються з даними послугами. Я також був на їхньому місці тому знаю як це важливо.
Прохання дальше не відповідати, якщо ви не маєте бажання врегулювати даний спір.
Дякую.
З другої сторони збільшився курс, має бути більша виплата - це також логічно.
Все що ви пишете тут тільки одні відговорки і трата часу вашого і мого. І не йдете на копроміс тільки через принцип.
Час - це гроші, шкода що ви цього не розумієте.
Мій коментар буде корисний для користувачів, які вперше зустрічаються з даними послугами. Я також був на їхньому місці тому знаю як це важливо.
Прохання дальше не відповідати, якщо ви не маєте бажання врегулювати даний спір.
Дякую.
| Администратор FastChange | 24 марта 2021 15:31 |
Уважаемый клиент, в качестве компромисса мы предложили вернуть Вам средства в BTC. Однако Вы не согласились и сами же продолжаете данный спор. С нашей стороны не было никакого обмана и все обязательства были выполнены, заявка была обработана.
| Пользователь | 24 марта 2021 15:47 |
Не бачу в цьому жодного сенсі, тільки трата часу. Ви мені висилаєте btc, платите комісію, потім я висилаю знову до вас і плачу в другий раз комісію, в підсумку вже 3 комісії разом з самою першою операцією!!! Вам було запропоновано розвязання спору без зайвий витрат з вашої і моєї сторони вислати різницю грн на ті ж самі реквізити.
Також можна виставити мінімальну комісію, щоб не понести додаткових витрат, в результаті чого доведеться на підтвердження чекати вічність. Дякую, нажаль, такий варіант не є прийнятним.
Спір не вирішений.
Також можна виставити мінімальну комісію, щоб не понести додаткових витрат, в результаті чого доведеться на підтвердження чекати вічність. Дякую, нажаль, такий варіант не є прийнятним.
Спір не вирішений.
| Администратор FastChange | 24 марта 2021 16:17 |
Уважаемый клиент, курс фиксируется в момент создания заявки. Ваша заявка была успешно обработана, средства были отправлены. Мы вправе пересчитать курс, однако это не является обязательным условием обмена. Поэтому альтернативным вариантом для нас был возврат средств в BTC для Вас.
| Пользователь | 24 марта 2021 16:30 |
Це неправда, курс не фіксуєтсья на 3 тижні!
У протилежному випадку якби курс зменьшився і була б претензія ви б сказали курс фіксується на 15хв, а не на 3 тижні так що вибачайте.
Не вводьте в обману своїх клієнтів - це відверта брехня!
Спір не вирішений.
У протилежному випадку якби курс зменьшився і була б претензія ви б сказали курс фіксується на 15хв, а не на 3 тижні так що вибачайте.
Не вводьте в обману своїх клієнтів - це відверта брехня!
Спір не вирішений.
| Администратор FastChange | 24 марта 2021 16:40 |
Уважаемый клиент, мы не пытаемся обмануть Вас или других клиентов. В случае, который Вы описываете, мы вернули бы Вам средства или обработали бы Вам заявку. Ситуация в любом случае не решилась бы без Вашего участия. Сейчас же Вы как раз таки надуманно приписываете нам какие-то действия, которые на Ваш взгляд мы бы совершили.
| Пользователь | 24 марта 2021 16:41 |
Спір не вирішений.
| Администратор FastChange | 24 марта 2021 16:48 |
Уважаемый клиент, с нашей стороны все условия обмена были выполнены. Просим не возобновлять претензию.
| Пользователь | 24 марта 2021 17:35 |
Спір не вирішений.
| Администратор FastChange | 24 марта 2021 18:03 |
Уважаемый клиент, заявка была обработана согласно правилам нашего сервиса, которыми Вам следовало бы ознакомиться в данной ситуации.
| Пользователь | 24 марта 2021 18:09 |
Спір не вирішений.
| Администратор FastChange | 24 марта 2021 18:13 |
Уважаемый клиент. Сервис выплатил денежные средства по заявке в срок. Просим Вас не возобновлять претензию.
| Пользователь | 24 марта 2021 18:14 |
Спір не вирішений.
| Администратор FastChange | 24 марта 2021 18:19 |
Уважаемый клиент, в данном случае Ваша претензия не актуальна. Все обязательства нами были выполнены.
| Пользователь | 24 марта 2021 18:21 |
Спір не вирішений.
| Администратор FastChange | 24 марта 2021 18:42 |
Уважаемый клиент, все обязательства наш сервис выполнил. Рекомендуем Вам указывать приоритетную комиссию при отправке средств, чтобы избежать подобных ситуаций.
| Администратор BestChange | 24 марта 2021 18:43 |
Приветствуем, Сергей!
К сожалению, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).
Как мы понимаем, на данный момент финансовых обязательств обменный пункт перед Вами не имеет.
Вы также не соглашаетесь на возврат по данному обмену.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, по нашим правилам отзыв типа "претензия" доступен на нашем сайте в случае, "если клиент не получил средства от обменного пункта, а положенный срок уже прошел", в других случаях Вам следует оставлять тип отзыва "комментарий" (выделен белым цветом).
Как мы понимаем, на данный момент финансовых обязательств обменный пункт перед Вами не имеет.
Вы также не соглашаетесь на возврат по данному обмену.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Пользователь | 24 марта 2021 18:56 |
Сума отримана від Fastchange є неповною, тому претензія є обгрунтованою.
| Администратор BestChange | 24 марта 2021 18:59 |
Сергей, подскажите, пожалуйста, что Вы имеете ввиду под "полной суммой"?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Пользователь | 24 марта 2021 21:44 |
Сума виплачена без актуалізації і врахування зміни курсу btc. Нагадаю пройшло приблизно 26 днів від моменту створення заявки до підтвердження трансакції. Жоден сервіс не фіксує курс на такий тривалий термін.
В правилах обмінника Fastchange вказано: 4.20. Сервис вправе пересчитать курс обмена в заявке либо потребовать от клиента создания новой заявки в случае задержки поступления оплаты более 8 часов.
Оскільки вони перераховують курс при зниженні ціни, то також повинні це робити при її підвищенні, але про свідомо забувають. В цьому і полягає обман клієнтів.
В правилах обмінника Fastchange вказано: 4.20. Сервис вправе пересчитать курс обмена в заявке либо потребовать от клиента создания новой заявки в случае задержки поступления оплаты более 8 часов.
Оскільки вони перераховують курс при зниженні ціни, то також повинні це робити при її підвищенні, але про свідомо забувають. В цьому і полягає обман клієнтів.
| Администратор FastChange | 24 марта 2021 22:20 |
Уважаемый клиент, как Вы верно заметили в пункте 4.20 Правил обмена на нашем сайте указано , что Обменный сервис в праве на свое усмотрение пересчитать курс обмена по заявке, но делать этого не обязан. Сервис также вправе вернуть клиенту денежные средства, с вычетом комиссии платёжной системы используемой для возврата ,в случае обращения клиента в техническую поддержку и предоставления данных для возврата, что Вы не сделали.
Также как ранее уже говорилось Сервис не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом ошибочных ожиданий Пользователя в отношении курса обмена Сервиса, прибыльности транзакций и иных субъективных факторов.
Просим Вас не вводить в заблуждение наших клиентов и не возобновлять претензию повторно, так как все обязательства со стороны нашего обменного сервиса перед Вами были выполнены. После получения 2-ух подтверждений транзакции средства Вам были отправлены в строго установленное время.
Также как ранее уже говорилось Сервис не несет никакой ответственности за убытки, неполученную прибыль и иные издержки Пользователя, явившиеся результатом ошибочных ожиданий Пользователя в отношении курса обмена Сервиса, прибыльности транзакций и иных субъективных факторов.
Просим Вас не вводить в заблуждение наших клиентов и не возобновлять претензию повторно, так как все обязательства со стороны нашего обменного сервиса перед Вами были выполнены. После получения 2-ух подтверждений транзакции средства Вам были отправлены в строго установленное время.
КомментироватьУдалить
| Пользователь | |
192.162.140.* | 24 марта 2021 09:16 |
Всё работает просто супер!! Спасибо
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
78.85.49.* | 24 марта 2021 08:13 |
Payeer на ЮMoney - лучший курс, быстрый обмен! Спасибо
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта FastChange за последние 30 дней: