Здравствуйте, Виталий!
Ваша претензия необоснованна. Если и есть ошибка в файле курсов, то обменный сервис не отображается в мониторинге. По Вашему адресу электронной почты не было создано ни одной заявки на нашем обменном сервисе. Просим не вводить в заблуждение наших клиентов.

Хорошо, я в следующий раз скрины приложу. Мой текст был написан для клиентов, чтоб они не попались, пусть и не предумышленный, но обман. И эта была не претензия, а комментарий Вашего обменного пункта.

Виталий, в таком случае просим Вас объяснить, что Вы конкретно имеете ввиду. Парсинг курсов на мониторингах происходит раз в определенный промежуток времени. Если Вам интересно, то мы можем уточнить данную информацию. То есть курс парсится не моментально, поэтому в определённые промежутки времени (несколько секунд) курс может отличаться. Но через несколько секунд он становится идентичным, как на сайте, так и на мониторинге.

Ребята, я частенько вижу Вас в топе, и тут либо Вы "рыбалкой" занимаетесь, либо у Вас глюк, несколько раз хотел поменять через Вас и менял ранее, результатами обмена не доволен, калькулятор выдаёт по факту другую цифру. Не однократно писал это онлайн оператору, но отмазка, что курс плавающий уже устал слушать! Работайте честно!

Виталий, мы работаем уже 2.5 года. Мы очень дорожим своей репутацией и не станем обманывать наших клиентов. Мы объяснили Вам выше, почему курс на мониторинге и на сайте может отличаться. Так же хотим добавить, что если Вы обменивались на криптовалюту, то Вы должны быть в курсе, что курс криптовалюты постоянно меняется.

Бла-бла-бла, давайте закончим этот разговор, одно и тоже.

Уважаемый клиент! Задача нашего сервиса - предлагать наиболее выгодный курс для каждого клиента в независимости от суммы обмена. Курс выставляется автоматически по следующим критериям:
1. наличие той или иной валюты в нашем сервисе;
2. ситуация на рынке;
3. затраты сервиса, комиссии и так далее.
Вы упомянули в своем комментарии про ошибку файла курсов: файл курсов парсится автоматически каждую минуту. Если бы файл курсов был неверен или содержал какую-либо ошибку, то на данном мониторинге мы бы не присутствовали до устранения ошибки.
Если у Вас возникла ситуация, которую Вы описываете, и сохранились скриншоты ошибки, пришлите, пожалуйста, их на нашу почту [email protected]. Мы будем благодарны Вам за нахождение ошибок в нашем сервисе. А находиться нам в топе или нет - это решение нашего сервиса. Еще раз напоминаем, что наша задача - предложить приемлемый курс для клиентов независимо от суммы обмена. Если у Вас остались вопросы, просим обращаться на нашу почту [email protected]. Благодарим Вас за комментарий и желаем Вам всего доброго и удачи в работе!

Что и следовало доказать - у вас уже заготовленные шаблоны отмазок есть!

Уважаемый Виталий, каждому клиенту ответ готовится индивидуально. В любом случае ждем от Вас скриншотов на нашу почту [email protected].

Вы такие нудные, зачем мне скидывать скрины да и ещё на вашу почту? Будто Вы сами не знаете, что творите. Я просто считаю своим долгом предупредить других пользователей о нюансе при обмене в вашем сервисе. Пусть смотрят и будут повнимательней.

Виталий, мы стараемся сделать наш сервис лучше для наших клиентов, поэтому просим Вас предоставить скриншот, если еще раз возникнет подобная ситуация. В данном случае Вы голословно, без каких-либо доказательств, обвиняете наш сервис в обмане. При создании заявки Вы чётко видите сумму, которую Вы получите. Если у Вас остались вопросы, просим обращаться на нашу почту [email protected].

Хорошо, будет Вам скриншот при следующем случае

Виталий, хорошо, будем ждать!

Проверил. Монеты дошли на указанеый адрес

Ну, что тут у нас? Деньги будем переводить?

Здравствуйте, Андрей!
Ваша заявка была успешно обработана после получения подтверждений от сети.

Оперативно и быстро всем рекомендую!