Здравствуйте, Михаил!
Курс выставляется автоматически по следующим критериям:
1. наличие той или иной валюты в нашем сервисе;
2. ситуация на рынке;
3. затраты сервиса, комиссии и так далее.

Здравствуйте, Клиент!
Вами была создана заявка в направлении Ethereum на Сбербанк. С Вами активно велась переписка в чате. Вы не учли комиссию кошелька при отправке своего количества Ethereum. В заявке Вами была указана сумма 0.02600634 Ethereum, а пришла по факту 0.02405635 Ethereum. В этом Вы можете убедиться, пройдя по ссылке на Вашу транзакцию https://etherscan.io/tx/0x23aaa409de3f9bd88e927dc5fc62bd12878dac19d6ae6cbd817d63c579294cdf . Так же мы запросили у Вас скриншот об оплате, Вы отказались! Не вводите, пожалуйста, наших клиентов в заблуждение. Вы сами не хотите предоставлять скриншот, грубите в чате, материтесь в чате. Мы считаем, что мы не заслужили такого отношения к себе, так как Ваша заявка была обработана вовремя, за 10 минут после поступления средств. Если у Вас остались какие-либо вопросы, то просим обратиться к нам на почту [email protected] .

Я все учел, комиссия вычисляется кошельком JAXX, она была снята ДО ОТПРАВКИ транзакции, а то что до вас приезало меньше средств и на другой кошелек - это уже проблемы обменника

Не через 10 минут она была обработана, а в течение более 40, после НЕОДНОКРАТНОГО напоиминания и хамства со стороны вашего сотрудника

Обменником пользовался много раз, проблем не было, а тут... хамовитая мамзель в чатике, провоцирующая и хамящая, обман и обкрадывание... печаль а не обменка стала...

Клиент, Не вводите, пожалуйста, наших клиентов в заблуждение. Предоставьте, пожалуйста, скриншот, подтверждающий о том, что Вы отправили сумму больше. Все заявки обрабатываются только после поступления средств в течение 15 минут. Сумма от Вас поступила к нам задержкой. Об этом Вы были уведомлены в чате. Ждём от Вас скриншот, подтверждающий Ваши слова!

А ваши скриншоты можно увидеть? транзакция что приведена вами - не с моего и не на адрес для обмена приведена, так и скажите у вас сбой и косяк, нечего оправдываться и прикрываться ЧУЖИМИ ТРАНЗАКЦИЯМИ, мой номер кошелька ДРУГОЙ, а не тот что вы высылаете в качестве транзакции

Можно увидеть подтверждение что мои средства пришли с задержкой? я написал в чат после 30 минут после отправки, когда уже были все подтверждения , и даже послеле этого еще дцать минут прошло (не 15!!!! как утверждает ТП обменника!!!)

Уважаемый Клиент, мы хотим поверить Вашим словам , но скриншот предоставлять Вы отказываетесь. Это значит, что Вы прекрасно знаете, какую сумму Вы нам отправили, какая комиссия у Вас составляла при отправке и на какой кошелек была совершена отправка. По поводу обработки заявки можем сказать, что заявка Вами была создана в 11:36, сумма появилась в Etherscan в 11:51, заявка была успешно обработана в 12:01. Для разрешения данного вопроса просим выслать скриншот об отправке средств на нашу почту [email protected] .

Ваши скриншоты где? мне не нужна ЧУЖАЯ транзакия как ваш аргумент. извините, но вы жулики, сейчас это ОЧЕВИДНО

Я понятия не имею какая комиссия с точность. жо 5 цифры после запятой уходит в качестве комиссии, это делает автоматически кошелек JAXXX, когда отправляю сумму, она уже с суммой комиссии уменьшена, в чем и удобство его не заморачиваться вычисляя копейки fee. надо было через смарт-контракт вам переводить, но тогда бы точно от вас ничего не пришло

Уважаемый Клиент, мы предоставляем Вам ссылку именно на Вашу транзакцию. Вы же в свою очередь отказываетесь предоставлять все необходимые данные и обвиняете наш обменный сервис без каких-либо оснований. Для дальнейшего разрешения данного вопроса просим Вас обратиться к нам на почту [email protected] .

Вы ЛЖЭЕТЕ - это не моя транзакция , мой кошель ETH 0xf5bec430576ff1b82e44ddb5a1c93f6f9d0884f3

Клиент, Вы предоставляете биржевой кошелек. Он никак не является кошельком Jaxx. При переходе по ссылке https://etherscan.io/address/0xf5bec430576ff1b82e44ddb5a1c93f6f9d0884f3 на Ваш кошелек видно, что с данного кошелька не было отправлено ни одной суммы , похожей по Вашей заявке. Просим Вас предоставить скриншот об оплате на нашу почту [email protected] .