Деньги не поступали почти сутки, я написала по-поводу своего обмена в чат поддержки.
Прояснилось, что заблокировали btc. В других обменниках ни разу не сталкивалась с этой историей, вывожу только со своего кошелька. На связи был консультант Gosha Филатов. Общался высокомерно.
Я все предоставила, душу пришлось вывернуть, откуда деньги. На мой посредственный вопрос «можно просто вернуть деньги обратно» поступил ответ:
«Просто ничего не будет!»
Все конечно бывает, но именно люди — человеческий фактор, дает общее впечатление от организации.
Проверила транзакцию в боте AML, нет риска. Предоставила информацию, в ответ тишина. По срокам сказали «ждите, может и месяц»

Спасибо большое за прекрасное обслуживание, я довольна сотрудниками которые тут работают, чесные и вежливые. Советую обращаться за помощью.

Уже не впервые делаю обмен. Средства пришли даже раньше указанного на сайте времени в прлном объеме. Все честно, полход у ребят гибкий, клиентоориентированный. Благодарю за Вашу работу. Процветания Вам и благополучия материального).

Резервы указаны честно, сумма полностью совпала с доступной на сайте.

Сервис оказался надёжным, обмен прошёл спокойно и без лишней нервотрёпки.

Сервис работает стабильно, за несколько обменов проблем не возникало.

Курс при обмене сохранился на том же уровне, что был указан изначально, сумма получена полностью и без дополнительных удержаний.

Хорошо, что предупреждают о задержках, нет неприятных сюрпризов.

Заявка отработана. Поддержка на высоте. Рекомендую.

Курс остался таким же, получил ровно ту сумму, что была указана в заявке, обмен прошёл без задержек.

Только что перевел деньги, ребята все сделали (буквально) за 10 минут! Такое в наше время редкость)

Вежливые, отзывчивые, 5 баллов!

Заказала обмен в данном пункте, мною деньги были перечислены по заявке и отправлены скрины в телеграм в 13.40. На текущее время 21.00 деньги мне так и не поступили. Со стороны обменного пункта получила комментарий — "зависла панель выплат" и мне напишут как она отвиснет. Сколько мне ждать и когда она отвиснет никто не знает, вежливое общение и извинения со стороны обменника делают им чести, но мне от этого ни холодно ни жарко. Денег по-прежнему нет. Первый раз решила поменять через этот пункт и очень жалею, что связалась. Прошу Bestchange повлиять на ситуацию, поскольку это ненормально и несерьезно такое взаимодействие с этим пунктом.

Деньги поступили быстро, обмен занял немного времени, всё понятно и просто.

Обмен 1000 юсдт на моно грн.
После оплаты заяви был получен ответ что, цитата:

"вам поступит
данная операция по правилам до 6 часов занимает
все зависит от загруженности и в порядке очереди"

Итог, прождав более 6 часов, написав в поддержку, мне выплатили около 1/3 части сославшись на проблемы с списание грн.
Так же обещано было что большая часть зайдет, но зашла только 1/3 часть как описано выше.
И третье, перевод должен был быть по номеру телефона, якобы для этого просили финансовый номер, но отправку сделали на карту.

Затем я получаю сообщение что деньги будут зачислены мне завтра с 10.00 утра, на просьбу предоставить доказательства что деньги были отправлены, получил тот же ответ что они поступят.. даже выплату ни кто не удосужился попробовать сделать.

Финансовая претензия на 2/3 суммы, все скрины с службой поддержки могу предоставить.

Очень негативный опыт, деньги очень нужны были в регламенте время, итог потрачены нервы и деньги,

Заявка обработана в срок, средства поступили в полном объёме.

Не вздумайте обменивать в данном обменнике, выводили средства около 24 часов, выводили 80 000 платежами по 5000, по 2000, по 1000. Карту заблокировали, начали приходить сообщения, о том что просят вернуть средства обратно. Отношение к клиенту отвратительное не знаю как можно оставить им положительный отзыв, можно было бы прикрепить скрины вам стало бы все понятно что это за люди.

Заявка обработана моментально, деньги уже на моём счёте как и обещали.

Заявка выполнена вовремя, курс остался таким же, как был указан в момент оформления, всё прошло спокойно.

Заявка обработана без проблем, деньги уже на карте.

Периодически отправляю, всегда без проблем.

Заявка закрыта быстро, средства уже у меня, ждать долго не пришлось.

Перевод поступил вовремя, курс сохранился и средства оказались на счёте.

Заявка завершена оперативно, менее чем за 10 минут, средства поступили как было обещано.

Заявка выполнена без вопросов, деньги пришли ровно в срок и в точной сумме, всё как было обещано.

Всё прошло чётко, деньги перевели в срок и полностью, никаких сложностей.

Средства перевели быстро, деньги оказались у меня на карте, всё прошло так, как и обещали.

Заявка закрыта в срок, деньги на счёте без ожиданий.

Обмен произведён по указанному курсу, сумма совпала полностью.

Обмен занял недолго, результат совпал с ожиданиями.

Средства были переведены строго в указанное время, обмен завершился корректно, итог полностью совпал с заявкой.