|
Обменный пункт ChangeNow
Перейти на сайт ChangeNow
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывы ChangeNow: | 016799205 | |
| Курсов обмена: | 1188 | Volet TS: | — | |
| Сумма резервов: | $200 226 489 | Perfect Money TS: | — | |
| Возраст: | 7 лет и 4 месяца | WebMoney BL: | — | |
| На BestChange: | 6 лет и 4 месяца | Рейтинг MyWOT: | 4.0 | |
| Страна: |  |
Сент-Винсент и Гренадины | Форумы: | — |
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте ChangeNow был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору ChangeNow скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в ChangeNow, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Владислав |  |
5.16.124.* | 29 ноября 2022 12:53 |
Спасибо большое команде changenow и особенно Tiffany за решение проблемы и быстрого обмена
0
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
5.16.124.* | 27 ноября 2022 15:20 |
Обменивают быстро без вопросов советую
0
КомментироватьУдалить
| Dima |  |
80.87.38.* | 27 ноября 2022 03:30 |
Ребята красавчики,5 минут и мой трон на базе
0
КомментироватьУдалить
| Vadym |  |
213.109.143.* | 26 ноября 2022 11:45 |
Как всегда ВСЁ хорошо.
Я доволен. Регулярно пользуюсь этой площадкой.
Рекомендую.
Я доволен. Регулярно пользуюсь этой площадкой.
Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Vadym | |
213.109.141.* | 22 ноября 2022 16:44 |
Быстрый обмен. Прекрасная техподдержка.
Коллеги, ВНИМАТЕЛЬНО следите за выполнением правил Обменника и у вас никогда не будет проблем!
Спасибо!
Слава Украине!
Коллеги, ВНИМАТЕЛЬНО следите за выполнением правил Обменника и у вас никогда не будет проблем!
Спасибо!
Слава Украине!
0
КомментироватьУдалить
| Vadym | |
213.109.141.* | 20 ноября 2022 13:10 |
Пользуюсь СHangenow полтора года.
НИ РАЗУ НЕ ПОЖАЛЕЛ.
Да, бывали задержки, бывали проблемы по моей вине, но ВСЕГДА всё получалось ХОРОШО. Спасибо, ребята, вам!
Рекомендую СHangenow ВСЕМ.
* * *
I've been using Сhangenow it for a year and a half.
Never regret.
Yes, there were delays, there were problems due to my fault, but always everything turned out good. Thank you guys!
i recommend Сhangenow to all.
НИ РАЗУ НЕ ПОЖАЛЕЛ.
Да, бывали задержки, бывали проблемы по моей вине, но ВСЕГДА всё получалось ХОРОШО. Спасибо, ребята, вам!
Рекомендую СHangenow ВСЕМ.
* * *
I've been using Сhangenow it for a year and a half.
Never regret.
Yes, there were delays, there were problems due to my fault, but always everything turned out good. Thank you guys!
i recommend Сhangenow to all.
0
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
5.16.124.* | 20 ноября 2022 01:37 |
обменял все нормально
0
КомментироватьУдалить
| Vadym | |
213.109.128.* | 14 ноября 2022 16:58 |
Хочу поблагодарить поддержку обменника. Была проблема - РЕШИЛИ.
0
КомментироватьУдалить
| Vadym | |
188.239.105.* | 12 ноября 2022 20:10 |
Отправил USDT в обмен на CRO.
Мои монеты получили. Забраковали мой адрес CRO. Дал новый адрес.
Теперь весь день требуют снять видео о том, как я вхожу на биржу, откуда отправлял средства, историю транзакций, хэш и прочее.
Снял и отправил им ДЕВЯТЬ подробных видео - мои монеты НЕ ОТДАЮТ.
Помогите мне!
Мои монеты получили. Забраковали мой адрес CRO. Дал новый адрес.
Теперь весь день требуют снять видео о том, как я вхожу на биржу, откуда отправлял средства, историю транзакций, хэш и прочее.
Снял и отправил им ДЕВЯТЬ подробных видео - мои монеты НЕ ОТДАЮТ.
Помогите мне!
| Vadym | 12 ноября 2022 20:46 |
Отправил уже ДВЕНАДЦАТЬ видео.
| Администратор ChangeNow | 13 ноября 2022 08:39 |
Здравствуйте, Vadym,
Ваш обмен завис на этапе выплаты, расчетное время прибытия до 14 часов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
После завершения мы сделаем обновление с помощью txhash.
Ваш обмен завис на этапе выплаты, расчетное время прибытия до 14 часов. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
После завершения мы сделаем обновление с помощью txhash.
Претензия снята
| Vadym | 13 ноября 2022 13:57 |
"...расчетное время прибытия до 14 часов" - жду. Учтите, что прошло уже более суток, как вы получили мои USDT. Мне нужны были ВЧЕРА в середине дня монеты CRO для дальнейшего, ВЫГОДНОГО для меня обмена. За это время CRO подешевели на 20%. Прошу возместить мои прямые потери и отправить мне монеты CRO по курсу, который будет на момент отправки вами монет мне. Так будет справедливо.
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeNow | 13 ноября 2022 17:36 |
Vadym,
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Как только у нас будет обновление, мы сообщим вам.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Как только у нас будет обновление, мы сообщим вам.
Претензия снята
| Vadym | 13 ноября 2022 20:53 |
Вчера в переписке вы обещали мне отдать мне мои монеты в течении 24-х часов. Где мои монеты? я уже теряю на курсе cro - 25 (двадцать пять) % !!! верните мне мои usdt или cro + 25%. Сколько мне ещё ждать?
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeNow | 14 ноября 2022 11:26 |
Vadym,
Ваш обмен завершен.
https://crypto.org/explorer/tx/E51F8271C5E02ADC49A98D16A58510E21EE34E139167848E125EBB01F066EDC3
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Ваш обмен завершен.
https://crypto.org/explorer/tx/E51F8271C5E02ADC49A98D16A58510E21EE34E139167848E125EBB01F066EDC3
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Претензия снята
| Vadym | 14 ноября 2022 16:56 |
ID 138e679b2e16de
ПРЕТЕНЗИЮ СНИМАЮ.
Монеты пришли без потерь.
...была и моя вина в произошедшем...
Спасибо за сотрудничество.
CLAIM WITHDRAWAL.
The coins arrived without loss.
... was also my fault in what happened ...
Thank you for your cooperation.
ПРЕТЕНЗИЮ СНИМАЮ.
Монеты пришли без потерь.
...была и моя вина в произошедшем...
Спасибо за сотрудничество.
CLAIM WITHDRAWAL.
The coins arrived without loss.
... was also my fault in what happened ...
Thank you for your cooperation.
КомментироватьУдалить
| Geo | |
37.230.136.* | 10 ноября 2022 16:23 |
Инцидент взят на контроль администрацией мониторинга
В продолжение своего предыдущего отзыва хочу дополнить следующее ,деньги не вернули , но тех поддержка очень вежливо отвечает что вот вот вернуть , уже вторые сутки заканчиваются
| Администратор ChangeNow | 10 ноября 2022 16:24 |
Здравствуйте, Geo,
Пожалуйста, ответьте на наше предыдущее сообщение.
Пожалуйста, ответьте на наше предыдущее сообщение.
| Geo | 10 ноября 2022 16:34 |
На какое сообщение мне нужно ответить?
| Администратор ChangeNow | 10 ноября 2022 16:34 |
Geo,
Пожалуйста, проверьте свой предыдущий отзыв здесь, на BestChange
Пожалуйста, проверьте свой предыдущий отзыв здесь, на BestChange
| Geo | 10 ноября 2022 16:38 |
Я не могу ответить на предыдущий отзыв так как не знаю пароль которой запрашивают при написании комментария
| Администратор ChangeNow | 10 ноября 2022 16:38 |
Geo,
Мы можем оформить возврат 28669.65 POLY на первоначальный адрес 0x3e2e688aa005d7afa3cf4dd6ec6efb1fc1047097
и выплата суммы обмена 1892.97 USDT ERC20 на адрес выплаты 0xee412085837fda77b92f8d9bd0d033197a6528a4
Мы можем оформить возврат 28669.65 POLY на первоначальный адрес 0x3e2e688aa005d7afa3cf4dd6ec6efb1fc1047097
и выплата суммы обмена 1892.97 USDT ERC20 на адрес выплаты 0xee412085837fda77b92f8d9bd0d033197a6528a4
| Geo | 10 ноября 2022 16:41 |
Я согласился с этим вашим предложением еще семь часов назад , вы до сих пор не перели мне деньги
| Администратор ChangeNow | 10 ноября 2022 16:42 |
Geo,
Вы только что согласились на это. Я сообщу об этом нашей команде.
Вы только что согласились на это. Я сообщу об этом нашей команде.
| Geo | 10 ноября 2022 16:44 |
Я общался с вашей тех поддержкой ,с Эммой,
| Geo | 10 ноября 2022 16:45 |
Подскажите под через сколько времени я получу деньги
| Администратор ChangeNow | 10 ноября 2022 16:46 |
Geo,
Я вернусь к вам с обновлением.
Я вернусь к вам с обновлением.
| Geo | 10 ноября 2022 17:30 |
Подскажите сколько мне еще ждать мои деньги
| Администратор ChangeNow | 10 ноября 2022 17:31 |
Geo,
Я вернусь к вам с обновлением.
Я вернусь к вам с обновлением.
| Geo | 10 ноября 2022 18:30 |
Добрый вечер! Вы можете объяснить мне что происходит с мои деньгами?
| Администратор ChangeNow | 10 ноября 2022 18:31 |
Geo,
Приносим извинения за задержку, но я все еще жду обновления от команды.
Приносим извинения за задержку, но я все еще жду обновления от команды.
| Geo | 10 ноября 2022 22:02 |
Я требую возврата денег
| Администратор ChangeNow | 10 ноября 2022 22:18 |
Geo,
И наша команда работает над этим. А пока мы хотели бы, чтобы вы ознакомились с нашими Условиями использования, особенно с частью, касающейся возврата средств.
https://changenow.io/terms-of-use
И наша команда работает над этим. А пока мы хотели бы, чтобы вы ознакомились с нашими Условиями использования, особенно с частью, касающейся возврата средств.
https://changenow.io/terms-of-use
| Geo | 11 ноября 2022 04:31 |
Доброе утро ! Подскажите пожалуйста как успехи в моем вопросе?
| Администратор BestChange | 11 ноября 2022 04:57 |
Приветствуем, Geo!
Просим Вас воздержаться от дублирования отзывов. Дублирующий отзыв будет удален. Пожалуйста, ведите общение в рамках этого отзыва. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просим Вас воздержаться от дублирования отзывов. Дублирующий отзыв будет удален. Пожалуйста, ведите общение в рамках этого отзыва. Приносим извинения за возможные неудобства.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Geo | 11 ноября 2022 06:34 |
Хорошо я не буду дублировать отзывы ,я хочу понять на какой стадии сейчас мой вопрос , объясните пожалуйста
| Администратор ChangeNow | 11 ноября 2022 08:06 |
Geo,
Наша команда работает над вашим случаем. Расчетное время прибытия 5 часов. После завершения мы сделаем обновление с помощью txhash.
Наша команда работает над вашим случаем. Расчетное время прибытия 5 часов. После завершения мы сделаем обновление с помощью txhash.
| Администратор ChangeNow | 11 ноября 2022 12:27 |
Geo,
Спасибо за ожидание! Мы почти закончили дело. Вот часть обмененных средств:
https://etherscan.io/tx/0x708387eaf031216d74bb7c4cdda54932df4351d351b500b8d53c77345aba8dcd
Однако мы все еще работаем над возвратом средств. Мы вернемся с обновлением в течение 2 часов
Спасибо за ожидание! Мы почти закончили дело. Вот часть обмененных средств:
https://etherscan.io/tx/0x708387eaf031216d74bb7c4cdda54932df4351d351b500b8d53c77345aba8dcd
Однако мы все еще работаем над возвратом средств. Мы вернемся с обновлением в течение 2 часов
| Администратор ChangeNow | 11 ноября 2022 14:25 |
Geo,
Спасибо за ожидание! Вот хэш для возврата:
https://etherscan.io/tx/0x3f989b63ce56a0e4216ee2d49488b2ae28a676063c608d86a0b4efc46f34f284
Спасибо за ожидание! Вот хэш для возврата:
https://etherscan.io/tx/0x3f989b63ce56a0e4216ee2d49488b2ae28a676063c608d86a0b4efc46f34f284
| Geo | 11 ноября 2022 14:41 |
Деньги вернули , очень рад этому.
КомментироватьУдалить
| Svetlana | |
5.141.102.* | 1 ноября 2022 08:36 |
Нравится. Быстро, просто, много направлений. С заботой о своих клиентах ?
0
КомментироватьУдалить
| Татьяна | |
89.108.124.* | 30 октября 2022 20:06 |
28.10.2022 производила обмен с USDTTRC20 на ICX.
Сумма для получения была введена как 584 ICX, и оплата также прошла за 584 ICX.
Но обмен был завершен и сумма была получена меньше - 581.666734 ICX
На протяжении 2х дней сапорт отвечает, что необходимо ожидать ответ и вопрос никак не решается, уже было более 4х чатов с разными сотрудниками.
Сумма для получения была введена как 584 ICX, и оплата также прошла за 584 ICX.
Но обмен был завершен и сумма была получена меньше - 581.666734 ICX
На протяжении 2х дней сапорт отвечает, что необходимо ожидать ответ и вопрос никак не решается, уже было более 4х чатов с разными сотрудниками.
| Администратор ChangeNow | 31 октября 2022 07:53 |
Здравствуйте, Татьяна,
Нам жаль слышать, что вы недовольны курсовой разницей. Это могло быть вызвано либо волатильностью рынка, либо тем фактом, что оценки крипто-к-крипто рассчитываются непосредственно обменным сервисом. Хотя наши тарифы могут не совпадать с тарифами, доступными на других криптовалютных сайтах, мы стремимся предложить нашим пользователям самые лучшие тарифы.
Чтобы избежать неудовлетворительных обменных курсов для будущих транзакций, лучше всего выбрать вариант «фиксированный курс».
https://changenow.io/faq/fixed-rate-exchange
Нам жаль слышать, что вы недовольны курсовой разницей. Это могло быть вызвано либо волатильностью рынка, либо тем фактом, что оценки крипто-к-крипто рассчитываются непосредственно обменным сервисом. Хотя наши тарифы могут не совпадать с тарифами, доступными на других криптовалютных сайтах, мы стремимся предложить нашим пользователям самые лучшие тарифы.
Чтобы избежать неудовлетворительных обменных курсов для будущих транзакций, лучше всего выбрать вариант «фиксированный курс».
https://changenow.io/faq/fixed-rate-exchange
Претензия снята
| Татьяна | 31 октября 2022 13:23 |
На момент оплаты сумма была зафиксирована как 584 ICX - и курс по этой заявке. Срочно вышлите разницу на аккаунт, который указан был в заявке.
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeNow | 31 октября 2022 13:34 |
Татьяна,
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы проверили, и проблема была на нашей стороне. Мы исправим это как можно скорее.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы проверили, и проблема была на нашей стороне. Мы исправим это как можно скорее.
Претензия снята
| Администратор ChangeNow | 31 октября 2022 13:44 |
Татьяна,
вот тххеш
https://tracker.icon.foundation/transaction/0x10715b634653f9bdb0c707d3aeccb02c3820c76d33772dff256bddfec1628a19
вот тххеш
https://tracker.icon.foundation/transaction/0x10715b634653f9bdb0c707d3aeccb02c3820c76d33772dff256bddfec1628a19
КомментироватьУдалить
| Киря |  |
185.204.1.* | 27 октября 2022 16:58 |
Обменивал usdt на trx, заняло 4 минуты.
Сайт крутой, работали профессионалы. Ну вы знаете.
Благодарен!
Сайт крутой, работали профессионалы. Ну вы знаете.
Благодарен!
0
КомментироватьУдалить
| Влад | |
5.16.125.* | 24 октября 2022 13:11 |
Обенник работает быстро всем советую
0
КомментироватьУдалить
| Никита |  |
79.220.119.* | 21 октября 2022 14:42 |
Отлично прошло, менял немного Sol-Eth, заняло ровно 4 минуты
0
КомментироватьУдалить
| Владислав | |
5.16.125.* | 19 октября 2022 21:39 |
Все четко работает советую
0
КомментироватьУдалить
| Oleg Petrov | |
193.143.64.* | 16 октября 2022 13:46 |
Все хорошо спасибо лтк-бтк 10 мин
0
КомментироватьУдалить
| Oleg Petrov | |
193.143.64.* | 15 октября 2022 08:31 |
Все хорошо спасибо лтк отдал бтк получил
0
КомментироватьУдалить
| Иван | |
31.210.223.* | 14 октября 2022 18:10 |
Отличный обменник. Быстро качественно. Рекомендую. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Успешный обмен | |
5.137.48.* | 11 октября 2022 04:53 |
Деньги пришли быстро, все четко)
0
КомментироватьУдалить
| Frol | |
94.25.174.* | 9 октября 2022 18:45 |
Автоматизировано и можно использовать мелкие суммы, удобно.
0
КомментироватьУдалить
| Adam | |
77.73.128.* | 9 октября 2022 15:05 |
Инцидент был урегулирован
Обходим мимо этот обменник!!!
Не русский Алеша скаманул на 5$ )
Админы bestchange.ru пускают кого попало на свою площадку и дают зарабатывать мошенникам!
Не русский Алеша скаманул на 5$ )
Админы bestchange.ru пускают кого попало на свою площадку и дают зарабатывать мошенникам!
| Администратор BestChange | 9 октября 2022 15:06 |
Приветствуем, уважаемый пользователь!
Просим Вас избегать обвинительной риторики в адрес администрации и ожидать обратную связь со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просим Вас избегать обвинительной риторики в адрес администрации и ожидать обратную связь со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ChangeNow | 9 октября 2022 15:16 |
Здравствуйте, Adam,
Обмен задерживается из-за существенной разницы в оценках. Можем ли мы вернуть деньги на адрес 0x03eBaB684d3fb24BeDFc31dDa4F55cC022E57101?
Обмен задерживается из-за существенной разницы в оценках. Можем ли мы вернуть деньги на адрес 0x03eBaB684d3fb24BeDFc31dDa4F55cC022E57101?
Претензия снята
| Adam | 9 октября 2022 15:17 |
Верните
| Администратор ChangeNow | 9 октября 2022 15:18 |
Adam,
Спасибо. После завершения мы сделаем еще одно обновление с txhash.
Спасибо. После завершения мы сделаем еще одно обновление с txhash.
| Adam | 9 октября 2022 16:16 |
Так и не вернули ) Мелочные [Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга]!!!
Претензия возобновлена
| Администратор ChangeNow | 9 октября 2022 17:25 |
Adam,
ETA для возврата составляет 6 часов. Мы сделаем обновление здесь после завершения.
ETA для возврата составляет 6 часов. Мы сделаем обновление здесь после завершения.
Претензия снята
| Администратор ChangeNow | 9 октября 2022 20:08 |
Adam,
Возмещено, 1 час 45 минут назад (09 октября 2022 г., 18:21:47 +UTC)
Txhash
https://etherscan.io/tx/0xdab379cd5c56b145eb112ee4110b2163d82c189ba2b616ba07e675168d06e897
Возмещено, 1 час 45 минут назад (09 октября 2022 г., 18:21:47 +UTC)
Txhash
https://etherscan.io/tx/0xdab379cd5c56b145eb112ee4110b2163d82c189ba2b616ba07e675168d06e897
КомментироватьУдалить
| Влад | |
5.16.125.* | 9 октября 2022 03:14 |
Самый лудший обменник советую фиксируте курс
0
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
109.87.234.* | 1 октября 2022 23:27 |
Долго не приходили коины обменивал трх на солану написал в поддержку розберались где-то полтора часа сказали ждать подождал час написал ещё раз сказали нашли проблему ждать максимально 10-12ч думал что все не пройдут мои коины ну все обошлось через ещё час пришли . Ну хоть за честность спасибо обменнику и за минимальный обмен )
0
КомментироватьУдалить
| Oxi123 |  |
37.214.80.* | 26 сентября 2022 13:01 |
Спасибо Вам большое за очень быстрый обмен по выгодному курсу Btc на Bch.
0
КомментироватьУдалить
| Nickname |  |
178.79.186.* | 24 сентября 2022 10:45 |
Неделю не могу получить свои средства. Делал обмен 6000 USDT->XMR
1) В начале запросили КУС - прошел. Но это не решило проблему.
2)Потом запросили !документальное! подтверждение появления криптовалюты. Так как криптовалюта была получена за услуги, у меня таких документов нет.
3) Далее у саппорта в телеграме я узнал, что обмен заморозили из-за «грязного» AML. На вопрос что это и как проверить, саппорт дал мне ссылку. Проверил, результат - «No risk data found for address»
4) Предоставил свой результат проверки. В ответ получил - «У нас своя проверка AML и моя проверка не точная». Непонятно зачем тогда мне давали сервис для проверки.
5) Запросили скриншоты переписки, где мне переводили USDT - предоставил.
6) Запросили перевод переписки и чтобы был виден мой email - предоставил
На этом всё. Обещали в течение дня ответить. День прошел - начался другой. Курс крипты растет, я теряю на этом деньги.
Прошу администрацию Bestchange помочь в этой ситуации. Потому что у меня ощущение, что денег я больше не увижу. Внизу аналогичные проблемы от людей.
1) В начале запросили КУС - прошел. Но это не решило проблему.
2)Потом запросили !документальное! подтверждение появления криптовалюты. Так как криптовалюта была получена за услуги, у меня таких документов нет.
3) Далее у саппорта в телеграме я узнал, что обмен заморозили из-за «грязного» AML. На вопрос что это и как проверить, саппорт дал мне ссылку. Проверил, результат - «No risk data found for address»
4) Предоставил свой результат проверки. В ответ получил - «У нас своя проверка AML и моя проверка не точная». Непонятно зачем тогда мне давали сервис для проверки.
5) Запросили скриншоты переписки, где мне переводили USDT - предоставил.
6) Запросили перевод переписки и чтобы был виден мой email - предоставил
На этом всё. Обещали в течение дня ответить. День прошел - начался другой. Курс крипты растет, я теряю на этом деньги.
Прошу администрацию Bestchange помочь в этой ситуации. Потому что у меня ощущение, что денег я больше не увижу. Внизу аналогичные проблемы от людей.
| Nickname | 24 сентября 2022 10:50 |
Требую или возврата денег или продолжения обмена.
| Nickname | 24 сентября 2022 10:51 |
786bdb4f5a91bb id обмена
| Администратор ChangeNow | 26 сентября 2022 18:05 |
Здравствуйте, Сергей,
Наша команда работает над вашим случаем. Мы сделаем обновление очень скоро, но перед этим обязательно ответьте на наше последнее электронное письмо, потому что присланная вами документация неполная и представлена в неправильной форме.
Как только вы пройдете все проверки, мы будем рады вернуть вашу криптовалюту.
Делая все это, мы не нарушаем никакого закона.
Пожалуйста, найдите время, чтобы прочитать наши Условия использования и главу о проверках KYC/AML.
Условия эксплуатации
https://changenow.io/условия использования
Политика AML/KYC
https://changenow.io/faq/kyc
Пожалуйста, поймите, что эти вещи очень деликатные и требуют участия нескольких команд, а также отнимают много времени, что означает, что это не может быть сделано за один день.
Спасибо за ваше понимание и терпение.
Наша команда работает над вашим случаем. Мы сделаем обновление очень скоро, но перед этим обязательно ответьте на наше последнее электронное письмо, потому что присланная вами документация неполная и представлена в неправильной форме.
Как только вы пройдете все проверки, мы будем рады вернуть вашу криптовалюту.
Делая все это, мы не нарушаем никакого закона.
Пожалуйста, найдите время, чтобы прочитать наши Условия использования и главу о проверках KYC/AML.
Условия эксплуатации
https://changenow.io/условия использования
Политика AML/KYC
https://changenow.io/faq/kyc
Пожалуйста, поймите, что эти вещи очень деликатные и требуют участия нескольких команд, а также отнимают много времени, что означает, что это не может быть сделано за один день.
Спасибо за ваше понимание и терпение.
| Nickname | 26 сентября 2022 18:35 |
Я отвечал на ваше последнее сообщение 22 сентября. Далее я спросил, как долго ждать ответа. Вы мне ответили -
Hello,
We will be back with an answer within 1 business day.
Best regards,
ChangeNOW Team
Этот ответ был получен 23 сентября. И больше я не получал от вас никаких сообщений. В связи с этим и написал сюда.
Hello,
We will be back with an answer within 1 business day.
Best regards,
ChangeNOW Team
Этот ответ был получен 23 сентября. И больше я не получал от вас никаких сообщений. В связи с этим и написал сюда.
| Nickname | 26 сентября 2022 18:47 |
You can refuse (in that case, please shoot a message to support@changenow.io) and receive a refund.
На вопрос о возврате я получил ответ:
Hi,
Thank you for notifying us. We need a bit more time to go over the details of the issue you described. We will get back to you as soon as possible. Thank you for your patience!
Дальше я никаких не увидел.
На вопрос о возврате я получил ответ:
Hi,
Thank you for notifying us. We need a bit more time to go over the details of the issue you described. We will get back to you as soon as possible. Thank you for your patience!
Дальше я никаких не увидел.
| Nickname | 26 сентября 2022 18:48 |
Дальше я никаких сообщений не увидел.*
Извиняюсь. Редактировать нельзя.
Извиняюсь. Редактировать нельзя.
| Администратор ChangeNow | 27 сентября 2022 09:41 |
Здравствуйте, Сергей,
Отдел комплаенса завершил проверку.
Не могли бы вы подтвердить, что у вас есть доступ к адресу TCNC6GuAmk9ut2D8yAXKfbzxvg5wvcdtWo, чтобы мы могли вернуть деньги?
Заранее спасибо.
Отдел комплаенса завершил проверку.
Не могли бы вы подтвердить, что у вас есть доступ к адресу TCNC6GuAmk9ut2D8yAXKfbzxvg5wvcdtWo, чтобы мы могли вернуть деньги?
Заранее спасибо.
Претензия снята
| Администратор ChangeNow | 27 сентября 2022 10:26 |
Здравствуйте, Сергей,
Издали смо повраћај новца.
Ево ткхасх-а:
хттпс://тронсцан.орг/#/трансацтион/9д506а539а55177б69ф5е89е815да32ебе577ц9354дфб5дца6ц0б90226б9е4б4
Још једном се извињавамо због непријатности.
Издали смо повраћај новца.
Ево ткхасх-а:
хттпс://тронсцан.орг/#/трансацтион/9д506а539а55177б69ф5е89е815да32ебе577ц9354дфб5дца6ц0б90226б9е4б4
Још једном се извињавамо због непријатности.
| Администратор ChangeNow | 27 сентября 2022 10:26 |
| Администратор ChangeNow | 27 сентября 2022 10:26 |
Здравствуйте, Сергей,
Мы оформили возврат.
Вот тххеш:
https://tronscan.org/#/transaction/9d506a539a55177b69f5e89e815da32ebe577c9354dfb5dca6c0b90226b9e4b4
Еще раз приносим извинения за неудобства.
Мы оформили возврат.
Вот тххеш:
https://tronscan.org/#/transaction/9d506a539a55177b69f5e89e815da32ebe577c9354dfb5dca6c0b90226b9e4b4
Еще раз приносим извинения за неудобства.
| Nickname | 27 сентября 2022 10:47 |
Спасибо, деньги получил, претензий не имею
КомментироватьУдалить
| Andrew | |
207.154.221.* | 18 сентября 2022 16:20 |
Создал заявку на данном обменнике, USDT to XMR вот уже третьи сутки "кормят " завтраками, то платеж не видит ихняя система, то проблема с перечислением, типо "жидите" мы решаем вопрос итд. Вообщем, там сумма мелкая пофиг на нее, но осадочек остался. Бестчендж, исключите этот обменник из списка, ибо они не выполняют своих обязательств
| Andrew | 18 сентября 2022 16:28 |
Заявка 53a94de8d95cf2
| Администратор BestChange | 18 сентября 2022 17:37 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор ChangeNow | 18 сентября 2022 17:54 |
Здравствуйте, Andrew,
Приносим искренние извинения за неудобства.
Благодарим вас за то, что вы обратили на это наше внимание и предоставили подробную информацию о вашей транзакции. Наша команда начала расследование того, что пошло не так.
Приносим искренние извинения за неудобства.
Благодарим вас за то, что вы обратили на это наше внимание и предоставили подробную информацию о вашей транзакции. Наша команда начала расследование того, что пошло не так.
| Andrew | 18 сентября 2022 17:58 |
Жду решения моего вопроса уже третьи сутки пошли, как то несерьезно, с Вашей стороны.
| Администратор ChangeNow | 18 сентября 2022 18:01 |
Andrew,
Честно говоря, вы написали здесь 30 минут назад о своих проблемах, поэтому я не знаю, что вы ждете 3 дня.
Приносим свои извинения за задержку. Как только я получу обновление от команды, я отвечу здесь еще раз.
Честно говоря, вы написали здесь 30 минут назад о своих проблемах, поэтому я не знаю, что вы ждете 3 дня.
Приносим свои извинения за задержку. Как только я получу обновление от команды, я отвечу здесь еще раз.
| Andrew | 18 сентября 2022 18:11 |
Ранее я писал в поддержку сайта,хотел урегулировать вопрос с поддержкой, но мне отвечали так, ждите, проверяем, тех. проблемы, не видим транзакцию, "наша команда уже работает" над вашей проблемой.Ну я думаю может и вправду техпроблемы, думаю ладно.На след день захожу, смотрю статус тот же. Опять пишу "специалисту", тоже самое отвечает.Ну а сегодня ну просто уже надоело честно говоря,там сумма небольшая 100 баксов всего, но за многие годы пользования обменниками из бестченджа, это первый такой случай!
| Администратор ChangeNow | 18 сентября 2022 18:14 |
Andrew,
У меня есть сообщение о том, что вы запросили возврат средств.
Расчетное время прибытия составляет 18 часов. Возврат обычно осуществляется в течение 24 часов, но иногда, в зависимости от случая, это может быть быстрее или дольше. Как только возврат будет сделан, мы опубликуем txhash здесь.
У меня есть сообщение о том, что вы запросили возврат средств.
Расчетное время прибытия составляет 18 часов. Возврат обычно осуществляется в течение 24 часов, но иногда, в зависимости от случая, это может быть быстрее или дольше. Как только возврат будет сделан, мы опубликуем txhash здесь.
| Andrew | 18 сентября 2022 18:18 |
Да, я запрашивал возврат, когда понял что Вы не выполните заявку,думал может монеро у вас кончились, ну всякое же бывает. Я согласен на возврат.О чем и просил вчера специалиста поддержки, он обещал в срок до 11 часов, а по факту прошло больше времени.Как только возврат поступит, претензия будет закрыта.
| Andrew | 19 сентября 2022 17:30 |
Прошло 23 часа....Ничего нет, это еще одно доказательство ,что не соблюдаются условия, ни монеро, ни USDT ,ну хоть сумма то мелкая, хоть это радует...Шляпа а не обменник, не советую...P.S В др. сервисе такой обмен занял бы 10 минут...
| Администратор ChangeNow | 19 сентября 2022 17:32 |
Andrew,
Как мы уже упоминали, время возврата может варьироваться. ETA - это всего лишь оценка. В зависимости от случая возврат средств может быть осуществлен в течение 24 часов, в некоторых случаях быстрее, в некоторых нет, и это может занять несколько дней. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Как только возврат будет завершен, мы сделаем обновление.
Как мы уже упоминали, время возврата может варьироваться. ETA - это всего лишь оценка. В зависимости от случая возврат средств может быть осуществлен в течение 24 часов, в некоторых случаях быстрее, в некоторых нет, и это может занять несколько дней. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Как только возврат будет завершен, мы сделаем обновление.
| Администратор ChangeNow | 19 сентября 2022 17:33 |
Пожалуйста, прочитайте https://changenow.io/terms-of-use
| Andrew | 19 сентября 2022 17:39 |
Рассчитываю на конец недели....По моему чутью не раньше .....
| Администратор ChangeNow | 19 сентября 2022 20:23 |
Andrew,
Мы оформили возврат.
Вот тххеш:
https://solscan.io/tx/5jcsHJU5umrkNgXjnzcMCrqv28xTbqo9xGNXoCu2k7EdnNz7vG3CCCXXQR52XwjKemXLYCrM5T7DiuXBhQ1QjuzA
Мы оформили возврат.
Вот тххеш:
https://solscan.io/tx/5jcsHJU5umrkNgXjnzcMCrqv28xTbqo9xGNXoCu2k7EdnNz7vG3CCCXXQR52XwjKemXLYCrM5T7DiuXBhQ1QjuzA
| Andrew | 20 сентября 2022 06:47 |
Деньги поступили, претензия снята!
| Andrew | 20 сентября 2022 06:47 |
Выражаю благодарность команде Бестчендж!
КомментироватьУдалить
| Артем |  |
84.239.40.* | 17 сентября 2022 13:40 |
Обменивал btc на usdt, написало, что операция прошла успешно, а денег на кошельке спустя 20 минут так и нет, транзакция в кошельке даже не отображается. Поддержка говорит про проблему на моей стороне, при этом ее нет , в поддержке кошелька уточнил.
| Администратор ChangeNow | 17 сентября 2022 13:45 |
Здравствуйте, Артем,
Ваш обмен действительно завершен.
Вот txhash, который доказывает это:
https://etherscan.io/tx/0x366b333189f92537f6d6f893da4a1dba408e2b374d899da280d68101fc041320
Здесь вы можете увидеть, что ваш адрес имеет 5 USDT ERC20
https://etherscan.io/address/0x378a466b924d485c82979179ff3852123a378a9c
Ваш обмен действительно завершен.
Вот txhash, который доказывает это:
https://etherscan.io/tx/0x366b333189f92537f6d6f893da4a1dba408e2b374d899da280d68101fc041320
Здесь вы можете увидеть, что ваш адрес имеет 5 USDT ERC20
https://etherscan.io/address/0x378a466b924d485c82979179ff3852123a378a9c
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
176.59.124.* | 17 сентября 2022 07:15 |
Ужасный обменник не отправили мне мой ETH
https://changenow.io/ru/exchange/txs/ead7dba256f02d
https://changenow.io/ru/exchange/txs/ead7dba256f02d
| Администратор ChangeNow | 17 сентября 2022 08:23 |
Здравствуйте, Михаил,
Ваша размена је завршена.
Ткхасх:
Sat, Sep 17, 2022 9:30 AM
https://blockexplorers.nownodes.io/ethereum/tx/0x2da5bb4765a63fecc870ed81e8639be1b3fc13017ec76e4ce4d22f2cb8c7fdb0
Ваша размена је завршена.
Ткхасх:
Sat, Sep 17, 2022 9:30 AM
https://blockexplorers.nownodes.io/ethereum/tx/0x2da5bb4765a63fecc870ed81e8639be1b3fc13017ec76e4ce4d22f2cb8c7fdb0
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Влад | |
5.16.125.* | 15 сентября 2022 07:41 |
Все отлично переводит все быстро и по курсу
| Администратор ChangeNow | 15 сентября 2022 07:43 |
Glad to hear you've been satisfied with our service. Thanks a lot for letting us know that! We are constantly working to get better for you :)
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта ChangeNow за последние 30 дней:
