|
Обменный пункт WM-ObmenОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 19 октября 2024. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис WM-Obmen для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт WM-Obmen
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | отключен | Отзывов: | 624 | ||
| Возраст: | 5 лет и 4 месяца (на 19.10.2024) | Финансовых претензий: | 0185 | ||
| На BestChange: | — | Всего валют: | — | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | — | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте WM-Obmen был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору WM-Obmen скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в WM-Obmen, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Oleksandr |  |
185.185.129.* | 16 января 2024 19:19 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Была попытка произвести обмен btc на eur. Биткоин давно был зачислен на кошелек обменника, но заявка висит в ожидании, а поддержка игнорирует. Надеюсь, проблема решится, либо жду полный возврат средств с учетом комиссии, потраченную на перевод бтс.
| Oleksandr | 17 января 2024 12:42 |
Прошли сутки. Администрация не отвечает, заявка висит в обработке.
| Администратор BestChange | 17 января 2024 13:07 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор WM-Obmen | 17 января 2024 13:07 |
К сожалению, Ваша заявка не может быть обработана без полного AML. До создания заявки мы явным образом предупреждали Вас, что не работаем со средствами сомнительного происхождения, тем не менее Вы прислали нам транзакцию, которая определяется как: Darknet marketplace 63.9%. Теперь, пожалуйста, дайте подробный ответ на письмо, которое мы отправили на почту, с которой была создана заявка.
Претензия снята
| Администратор WM-Obmen | 17 января 2024 13:09 |
Мы дали Вам ответ вчера вечером и сегодня утром.
| Oleksandr | 17 января 2024 14:38 |
Вчера Вы написали мне подождать 15 минут, а затем игнорировали, читая сообщения. Поэтому я и написал сюда. (И, судя по остальным отзывам, не я один имею такой опыт с Вами)
Претензия возобновлена
| Oleksandr | 17 января 2024 14:39 |
Всю необходимую Вам информацию, которую Вы потребовали от меня на почте, я отправил. Жду решения.
| Администратор WM-Obmen | 17 января 2024 16:27 |
Я принял Вашу информацию, передал в работу. С моей точки зрения, она в порядке. Пожалуйста, ожидайте, думаю вопрос скоро будет решен.
| Oleksandr | 18 января 2024 13:04 |
Ещё сутки прошли, ответа никакого нет.
| Oleksandr | 18 января 2024 13:14 |
В чём проблема сделать всё в ручном режиме? Я, ***ть, предъявил все доказательства того, что я приобрел эти бтс, и я же пытаюсь их продать. Просто возьмите и переведите мне. Почему каждый запрос должен решаться несколько суток? Я в а**е с этого обменника, первый раз с таким сталкиваюсь.
| Администратор WM-Obmen | 18 января 2024 14:02 |
Проблема в том, что эта транзакция заморожена не нами, а нашим регулятором. Я передал в работу Вашу информацию. С моей точки зрения, она в порядке, но решение принимаю не я. Пожалуйста, ожидайте. Предупреждение о задержке было написано в правилам KYC/AML, с которыми Вы согласились до создания заявки.
| Oleksandr | 18 января 2024 14:19 |
У вас каждая 2-я транзакция проблемная, и половина отзывов — одно и то же. Проблема в Вас, думаю. И только в Вас.
| Oleksandr | 18 января 2024 15:00 |
Деньги получены, но больше сюда не обращусь.:С.
Претензия снята
| Администратор WM-Obmen | 18 января 2024 15:35 |
В 2024 году реальность такова, что положительные отзывы люди готовы писать только за деньги, отрицательные же пишут бесплатно и с большим удовольствием, соответственно, проблемная транзакция не каждая 2-я, а каждая 102-я.
| Oleksandr | 18 января 2024 19:05 |
Не заметил такой тенденции у большинства других обменников. Просто перед сделкой не чекнул отзывы. Ладно, хотя бы всё решилось здесь.
| Администратор WM-Obmen | 18 января 2024 19:19 |
У других обменников действуют промо-акции с оплатой за положительный отзыв (например, скидка до 1$ при следующем обмене или розыгрыш ценного приза среди всех кто оставил отзывы и тому подобное). Сейчас это работает только так.
КомментироватьУдалить
| Владимир |  |
109.61.237.* | 15 января 2024 14:38 |
В целом всё сделали ровно есть конечно небольшие проблемы с ответами от саппорта и отработки заявки вручную но всё оперативно решают и оплачивают, на претензии здесь отвечают, ребятам Рахмет и процветания.
0
КомментироватьУдалить
| Виталик |  |
212.28.89.* | 15 января 2024 12:50 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Могу я знать сколько будет длится обработка оператором? Сумма не такая уж и большая чтоб это затягивалось на часы
В чате не отвечает никто.
В чате не отвечает никто.
| Администратор BestChange | 15 января 2024 13:24 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта предоставить оперативный ответ на жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор WM-Obmen | 15 января 2024 14:11 |
Прошу прощение, эта заявка попала в небольшую очередь на выплате, так как на Ваш банк нормально уходит не со всех наших банков. На данный платёж уже прошел.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 15 января 2024 14:16 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Виталик | 15 января 2024 14:26 |
Деньги пришли.
КомментироватьУдалить
| Ринат |  |
173.239.196.* | 30 декабря 2023 10:02 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Добрый день. подал заявку на 0.28 LTC заявка висит уже 3 часа — чат не отвечает.... Перевода нет... *** наверное а не обмен.
| Администратор WM-Obmen | 30 декабря 2023 10:25 |
Прошу прощение, эта заявка действительно не сработала автоматически. Мы отремонтировали её вручную.
Претензия снята
| Ринат | 30 декабря 2023 10:39 |
Спасибо.
КомментироватьУдалить
| Surtsov |  |
212.47.133.* | 28 декабря 2023 06:30 |
Большое Спасибо Админу за проделанную работу деньги как всегда пришли вовремя и быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Полина |  |
185.117.148.* | 21 декабря 2023 03:20 |
Спасибо! Деньги пришли за минуту!
0
КомментироватьУдалить
| Irfis Fakturov |  |
23.106.56.* | 19 декабря 2023 09:27 |
Первый раз воспользовался этим обменником. Подал заявку перевода с Payeer на AdvCash маленькой суммы, чуть более 100 руб. Был перерыв у админа чата. 1 час висела выплата. Написал в чат. Ответили через 5 минут и оплата пришла. Планирую и дальше использовать. Посмотрю, как будет дальше.
0
КомментироватьУдалить
| Israilov | |
46.251.193.* | 16 декабря 2023 06:35 |
Инцидент был урегулирован
Пж мне нужна денги проверьте по быстрее уже 4часов прошло.
| Israilov | 16 декабря 2023 08:29 |
Уже прошла 2 часов некто не отвечает.
| Администратор WM-Obmen | 16 декабря 2023 11:52 |
Прошу прощение, эта заявка не сработала автоматически и попала на проверку администратором. Мы её провели.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 16 декабря 2023 11:58 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Israilov | 16 декабря 2023 12:09 |
Всё хорошо вывод пришел всё.
КомментироватьУдалить
| Yenisei | |
158.181.134.* | 12 декабря 2023 18:03 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Сколько мне еще ждать? читаю отзывы всем быстро приходит.
Ожидает подтверждений сети — второй час уже, операторы онлайн, но никто еще не ответил. Пожалуйста решите эту проблему!
Ожидает подтверждений сети — второй час уже, операторы онлайн, но никто еще не ответил. Пожалуйста решите эту проблему!
| Администратор BestChange | 12 декабря 2023 18:52 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Yenisei | 12 декабря 2023 20:35 |
Уже 5 час, деньги срочно нужны были. Кажется они и не дойдут до меня.
| Администратор WM-Obmen | 13 декабря 2023 00:17 |
К сожалению, эта транзакция по какой-то причине вообще не была зачислена нам на баланс кошелька. В результате общения с техподдержкой я выяснил, что эта транзакция отправлена с биржи CommEx, которая внесена в чёрный список нашим кошельком. В итоге я принял решение провести эту заявку и внёс запрет на CommEx в правила нашего сайта. Деньги должны быть у Вас на карте.
Претензия снята
| Администратор WM-Obmen | 13 декабря 2023 00:18 |
В дальнейшем прошу воздержаться от обменов денег, полученных с CommEx.
| Администратор BestChange | 13 декабря 2023 05:11 |
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Yenisei | 13 декабря 2023 05:20 |
Да, деньги пришли.
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
145.102.141.* | 28 ноября 2023 08:11 |
Просто лучший обменник! Обменяль практически за 10 минут по минимальной цене! Рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
195.70.64.* | 23 ноября 2023 16:12 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ужасный сервис, деньги выводятся 7 дней, наши операторы онлайн, но на самом деле никто не отвечает. Мне срочно нужны были деньги, а они написаны on hold с 17 ноября, это всего 30 usdt я не совсем понимаю в чем проблема.
| Администратор BestChange | 23 ноября 2023 16:41 |
Добрый вечер!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор WM-Obmen | 23 ноября 2023 17:53 |
Я проверил эту транзакцию. К сожалению, она не была автоматически зачислена на баланс нашего кошелька, так как имеет высокий Risk Score (75%). Сейчас я на почту, указанную в заявке, отправлю письмо с вопросами касательно этой транзакции. Пожулуйста, дайте развёрнутый ответ.
| Администратор WM-Obmen | 23 ноября 2023 17:55 |
Я обратил внимание, что 17 ноября мы уже отправляли Вам письмо. Вы его видите? Пожалуйста, также проверьте папку "спам".
| Александр | 24 ноября 2023 10:12 |
Никакого письма мне не пришло ни на одну почту, сумма 30 usdt была выведена с полностью легальной букмекерской конторы.
| Администратор WM-Obmen | 25 ноября 2023 15:35 |
Внутри этой заявки указан другой емейл. Не тот, с которого Вы пишите сюда. Только что я повторно отправил письмо на емейл, указанный в заявке. Пожалуйста, проверьте папку "спам", так как письмо от нас почему-то часто попадают туда.
| Администратор WM-Obmen | 25 ноября 2023 15:36 |
До оплаты заявки, мы трижды предупредили, что не принимаем криптовалюту, которая была использована в азартных играх. Вы прочитали это предупреждение и явным образом с ним согласились (поставили птичку). Теперь, пожалуйста, следуйте инструкциям в письме.
| Администратор BestChange | 26 ноября 2023 10:00 |
Александр, обменный пункт предоставил информацию по транзакции, отправленной Вами на адрес кошелька сервиса WM-Obmen. Мы провели проверку в специализированном AML анализаторе, результат показал метки высокого риска в активах, связанные с платформой Stake: https://bc.to/pYYCHS
В связи с этим Ваша транзакция была заблокирована для прохождения верификации на основании правил обменного пункта, с которыми Вы согласились, оформляя заявку: https://wm-obmen.com/KYCAML.aspx
Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрошенную информацию и ожидайте возврат средств.
На основании вышесказанного претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
В связи с этим Ваша транзакция была заблокирована для прохождения верификации на основании правил обменного пункта, с которыми Вы согласились, оформляя заявку: https://wm-obmen.com/KYCAML.aspx
Пожалуйста, предоставьте в обменный пункт запрошенную информацию и ожидайте возврат средств.
На основании вышесказанного претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Sirtsov | |
212.47.142.* | 25 ноября 2023 14:28 |
Как всегда деньги поступили мгновенно и оплата комиссия минимальная.
0
КомментироватьУдалить
| Полина | |
185.117.148.* | 24 ноября 2023 03:51 |
Деньги поступили мгновенно. СПАСИБО!.
0
КомментироватьУдалить
| Shevthuk Oleksandr |  |
193.142.159.* | 14 ноября 2023 20:23 |
Все произошло мговенно. Спасибо.
0
КомментироватьУдалить
| Полина | |
185.117.148.* | 8 ноября 2023 09:37 |
Спасибо! Деньги пришли через пару минут.
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
188.2.115.* | 10 октября 2023 10:47 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Так понимаю тех поддержка отвечает только через претензию здесь.
На сайте писать в чат тех поддержки, нет ни какого смысла.
Надеялся произвести быстрый обмен, но увы: ‘Создана:09.10.2023, 18:40:58
Статус: Оплата получена, ожидает обработки оператором’
Написал в чат, конечно ответа не получил(убрали бы его вообще, зачем он там?).
Читая комментарии стало ясно, тех поддержка отвечает только здесь, в другие контакты нет смысла писать.
Вот хочу уточнить — Сколько времени у вас займёт обработка моей заявки?
Я не хочу ждать неделю, обратился к вам только в надежде получить средства сразу, а не через сутки.
Зачем мне платить больше, если ждать как будто swift перевод?
Вы если не можете быстро обрабатывать, то предупреждайте.
На сайте писать в чат тех поддержки, нет ни какого смысла.
Надеялся произвести быстрый обмен, но увы: ‘Создана:09.10.2023, 18:40:58
Статус: Оплата получена, ожидает обработки оператором’
Написал в чат, конечно ответа не получил(убрали бы его вообще, зачем он там?).
Читая комментарии стало ясно, тех поддержка отвечает только здесь, в другие контакты нет смысла писать.
Вот хочу уточнить — Сколько времени у вас займёт обработка моей заявки?
Я не хочу ждать неделю, обратился к вам только в надежде получить средства сразу, а не через сутки.
Зачем мне платить больше, если ждать как будто swift перевод?
Вы если не можете быстро обрабатывать, то предупреждайте.
| Администратор WM-Obmen | 10 октября 2023 11:52 |
Прошу прощение, но мы вообще не смогли отправить деньги на Вашу карту. Как я вижу, мы успешно отправляли переводы раньше, но сейчас Ваш банк присылает возврат с кодом: "61 - Превышен лимит на сумму". Что делать? У Вас есть карта на замену?
| Александр | 10 октября 2023 12:05 |
Сумма мелкая, но превышает лимит в некоторых мелких банках.
Как вариант разбить перевод на несколько частей.
Все таки обзавестись человеком который будет работать с клиентами вам не помешает.
Как вариант разбить перевод на несколько частей.
Все таки обзавестись человеком который будет работать с клиентами вам не помешает.
| Александр | 10 октября 2023 14:02 |
Я так понимаю этот процесс может затянуться на неделю.
Давайте как нибудь ускорим этот процесс.
Если вы не успеваете или не можете, то делайте возврат в полном обьёме. Переводил комиссии оплачивал и до вас дошла сумма в полном обьёме.
Время на вас потратил почти сутки, за это время могли и оповестить что у вас какие то проблемы с этим переводом. А получается что решили промолчать.
Давайте как нибудь ускорим этот процесс.
Если вы не успеваете или не можете, то делайте возврат в полном обьёме. Переводил комиссии оплачивал и до вас дошла сумма в полном обьёме.
Время на вас потратил почти сутки, за это время могли и оповестить что у вас какие то проблемы с этим переводом. А получается что решили промолчать.
| Администратор WM-Obmen | 10 октября 2023 14:45 |
Только что я попробовал разбить Вашу заявку пополам — оба перевода успешно прошли, но обычно мы стараемся так не делать, поскольку практика показывает, что вторую половину часто не даёт отправить до следующего месяца.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 10 октября 2023 15:08 |
Добрый день,
Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Александр | 10 октября 2023 16:07 |
На данный момент дошло только 300€, видимо вторая часть в пути.
Не могу сказать претензия снята, так как нет всей суммы на счету и не известно что будет завтра.
Не могу сказать претензия снята, так как нет всей суммы на счету и не известно что будет завтра.
| Александр | 10 октября 2023 16:09 |
Другие сервисы разбивали суммы свыше 500€ на несколько частей, первая часть всегда приходила в этот же день. Последующие приходят на следующий и последующие дни.
| Александр | 11 октября 2023 16:26 |
На сайте и по другим контактам сервиса можно даже и не обращаться, поэтому пишу сюда.
Первая часть пришла вчера, примерно через час после того как я начал сюда написывать(это крайне неприятно, хочу сказать).
Но оставшейся суммы даже по истечению суток так и не пришло.
Прокомментируйте пожалуйста, точно ли вы сделали второй перевод?
Доверия честно вообще ни какого к вам нет.
Первая часть пришла вчера, примерно через час после того как я начал сюда написывать(это крайне неприятно, хочу сказать).
Но оставшейся суммы даже по истечению суток так и не пришло.
Прокомментируйте пожалуйста, точно ли вы сделали второй перевод?
Доверия честно вообще ни какого к вам нет.
Претензия возобновлена
| Администратор WM-Obmen | 11 октября 2023 16:49 |
Да, пришел возврат... Только что отправил ещё раз. Вот поэтому и не люблю разбивать такие заявки. Потом бог знает когда банк пропустит вторую часть, бывает что и до следующего месяца не принимает.
| Александр | 12 октября 2023 10:38 |
В принципе так и думал.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 12 октября 2023 11:08 |
Александр, пожалуйста, подтвердите факт получения второй части выплаты со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Yurii |  |
77.111.244.* | 6 октября 2023 17:34 |
Уже не первый раз пользуюсь этим обменником. Проблем не было.
0
КомментироватьУдалить
| Эрбол | |
185.117.151.* | 1 октября 2023 02:43 |
Персональные данные удалены администрацией мониторинга
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Заявка №
Создана:01.10.2023, 07:48:43
Статус:Оплата получена, ожидает обработки оператором
Cколько мне нужно ждать обработку?
Создана:01.10.2023, 07:48:43
Статус:Оплата получена, ожидает обработки оператором
Cколько мне нужно ждать обработку?
| Администратор BestChange | 1 октября 2023 04:16 |
Доброе утро,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор WM-Obmen | 1 октября 2023 11:42 |
Прошу прощение, пожалуйста, подтвердите, что всё в порядке.
| Администратор BestChange | 1 октября 2023 11:42 |
Эрбол, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта после того, как они будут Вам зачислены.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Эрбол | 1 октября 2023 13:38 |
Да деньги пришли все нормально.
КомментироватьУдалить
| Анатолий | |
188.162.181.* | 30 сентября 2023 11:01 |
Обмен LTC на Advcash рубли прошел успешно. Спасибо!
0
КомментироватьУдалить
| Полина | |
185.117.148.* | 21 сентября 2023 05:22 |
Cпасибо. Деньги пришли за минуту.
0
КомментироватьУдалить
| Вася | |
195.123.244.* | 20 сентября 2023 10:28 |
Прошло уже 5 часов, обмена нет, поддержка не отвечает, делал обмен пару дней назад, ждал пару часов, сказали что у них был перерыв))....
А сейчас наверное у них выходной.
Просьба модерам бестченджа, удалите данный обменник с вашего сервиса!
А сейчас наверное у них выходной.
Просьба модерам бестченджа, удалите данный обменник с вашего сервиса!
| Администратор WM-Obmen | 20 сентября 2023 15:49 |
К сожалению, сегодня утром были какие-то технические проблемы в банке, через который мы отправляем деньги на Вашу карту. При попытке отправки выдавало ошибку, но реально деньги уходили. В итоге мы отправили Вам перевод дважды.
Претензия снята
| Администратор WM-Obmen | 20 сентября 2023 15:49 |
На данный момент уже всё работает штатно.
| Вася | 20 сентября 2023 17:20 |
Претензии нет, но данный обменник крайне не рекомендую!
КомментироватьУдалить
| Олеся |  |
37.212.29.* | 20 сентября 2023 11:08 |
Инцидент был урегулирован
Администрация молчит, заявка не обрабатывается, деньги не поступают. Так долго еще ни на одном сервисе не приходилось ждать. Отмените мою заявку пожалуйста
| Олеся | 20 сентября 2023 13:33 |
Уже 3 часа прошло, заявка так и не обработана, денег нет
| Администратор BestChange | 20 сентября 2023 13:40 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор WM-Obmen | 20 сентября 2023 15:31 |
В заявке указана карта Сбербанка. Этот банк находится под санкциями VISA. У нас нет никакой возможности отправить деньги на Вашу карту. Предупреждение об этом было написано в калькуляторе обмена до создания заявки. Мы сделали Вам возврат.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 20 сентября 2023 15:32 |
Олеся, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Олеся | 20 сентября 2023 15:32 |
Деньги вернули на кошелек, еще и с потерей с мое й стороны. Это вы должны были за такое долгое ожидание вернуть деньги с неустойкой. Крайне недовольна обменником WM-Obmen
| Олеся | 20 сентября 2023 15:36 |
Если вы не можете делать переводы на карту виза, то что ваш обменник делает в разделе обмен Visa\Masretcard BYN? трепит нервы людям?
| Администратор WM-Obmen | 20 сентября 2023 15:56 |
Мы не можем делать переводы на карты VISA, которые находятся под санкциями, в частности на Сбербанк. Это технически невозможно. Другие банки нормально работают (кроме нескольких штук).
КомментироватьУдалить
| Sirtsov | |
212.47.141.* | 9 сентября 2023 07:27 |
Очень полезный отзыв — я пользуюсь данным обменником не первый раз и добавил этот обменник себе в закладки и когда мне нужно обменять и этого сайта нету на мониторинге то я захожу из закладок и обмениваю и все транзакции проходя успешно Спасибо Админу.
0
КомментироватьУдалить
| Назира | |
185.117.149.* | 3 сентября 2023 13:14 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ясегодня перевод сделала но до сих пор не поступили. Тех поддержка не отвечает хотя онлайн. И телеграм написала нет ответа
| Администратор BestChange | 3 сентября 2023 15:36 |
Добрый вечер,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор WM-Obmen | 3 сентября 2023 18:18 |
К сожалению, транзакция по Вашей заявке определяется как HIGH RISK, 75%. Мы отправили на Вашу почту письмо с вопросами касательно этой транзакции. Пожалуйста, дайте ответ.
Претензия снята
| Назира | 4 сентября 2023 01:43 |
Написала но пока я не получила свои средства
Претензия возобновлена
| Администратор WM-Obmen | 4 сентября 2023 10:32 |
Ваше ответное письмо не содержит абсолютно никакой информации (либо я её не вижу). Пожалуйста, дайте развёрнутый ответ.
Претензия снята
| Назира | 4 сентября 2023 13:28 |
Всё равно пока не поступили
Претензия возобновлена
| Назира | 5 сентября 2023 13:29 |
Со вчерашнего дня даже не отвечают. Я всё необходимых отправила. Но никто не отвечает.
| Администратор WM-Obmen | 6 сентября 2023 08:33 |
Мы приняли Ваши документы и объяснение, пожалуйста, ожидайте.
| Администратор WM-Obmen | 7 сентября 2023 11:45 |
С радостью сообщаю, что Вашу транзакцию разморозили. Заявка сработала.
Претензия снята
| Администратор BestChange | 7 сентября 2023 12:06 |
Добрый день.
Назира, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Назира, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Назира | 7 сентября 2023 12:08 |
Здравствуйте да получила благодарю
КомментироватьУдалить
| Александр | |
64.227.76.* | 6 сентября 2023 09:17 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Создана:05.09.2023, 20:14:11
Статус:Оплата получена, ожидает обработки оператором
Скоро сутки пройдут а заявка в обработке, чат поддержка не отвечает, даже не читает сообщения
Статус:Оплата получена, ожидает обработки оператором
Скоро сутки пройдут а заявка в обработке, чат поддержка не отвечает, даже не читает сообщения
| Администратор WM-Obmen | 6 сентября 2023 09:27 |
Это MasterCard?
| Администратор WM-Obmen | 6 сентября 2023 09:49 |
Это Uzcard. Момент. Думаю сейчас получится, и в будущем эти карты будут поддерживаться в автоматическом режиме.
| Администратор WM-Obmen | 6 сентября 2023 10:34 |
Прошло. Дело в том, эта карта автоматически определилась как MasterCard, из-за чего попытки отправки на эту карту шли не через то меню. Я изучил данный вопрос и пришел к выводу, что карта может быть одновременно MasterCard и Uzcard. В будущем проблема повториться не должна.
Претензия снята
| Александр | 6 сентября 2023 12:17 |
Спасибо
КомментироватьУдалить
| Артем |  |
37.225.88.* | 1 сентября 2023 15:54 |
В 12:08 была произведена оплата за обмен на карту с PLN, прошло уже 5 часов, деньги так и не поступили, операторы везде молчат. Сколько еще нужно ждать?
| Администратор WM-Obmen | 1 сентября 2023 16:46 |
К сожалению, нам не удалось отправить деньги на Вашу карту. Ваш банк делает возврат. Как я вижу, это BNP Paribas Bank Polska S.A.. Сталкивались с этим банком раньше, у него достаточно низкие лимиты на входящие переводы. Люди звонили в банк, им снимали ограничения. Вы будете этим заниматься?
| Артем | 1 сентября 2023 17:32 |
Да, сейчас позвоню в банк и напишу, что они скажут.
| Артем | 1 сентября 2023 17:47 |
Действительно, банк сказал что подозрительная транзакция была, они ее разблокировали. Можете ли вы повторить перевод?
| Администратор WM-Obmen | 1 сентября 2023 18:49 |
Прошу прощение, вопрос решен?
КомментироватьУдалить
| Нааталья | |
178.172.221.* | 28 августа 2023 09:58 |
Хороший обменник. Всё очень быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Полина | |
185.117.148.* | 28 августа 2023 08:22 |
Спасибо! Деньги пришли моментально. Вы, лучшие!
0
КомментироватьУдалить
| павел Юрьевич хомяков | |
37.215.17.* | 27 августа 2023 09:00 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Не проходит
| Администратор BestChange | 27 августа 2023 11:32 |
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор WM-Obmen | 28 августа 2023 00:25 |
Как я вижу, Вы не закончили оплату. Нам ничего от Вас не поступало. Пожалуйста, создайте новую заявку и доведите оплату до конца.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Анатолий Владимирович Васильев | |
46.61.124.* | 24 августа 2023 08:56 |
Админ не отвечает на вопросы в чате, хотя написано что они онлайн, при обмене пишет ошибка. Фигня, а не обменник
| Администратор WM-Obmen | 24 августа 2023 11:16 |
Можете попробовать сейчас? Я создал тестовую заявку, она прошла. Как я вижу, утром были техработы у биржи, судя по всему некоторое непродолжительное время у них не работала генерация одноразовых адресов.
Претензия снята
| Анатолий Владимирович Васильев | 24 августа 2023 13:49 |
Я уже всё поменял. С ответами в вашем чате тоже были проблемы? Всего вам.
-
-
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта WM-Obmen за последние 30 дней:
| Статистики пока нет. |