На e-mail придет письмо с данными для подтвержения и управления отзывом
* Отзыв:
* Номер обмена:
Пожалуйста, укажите номер обмена или заявки
* Тип отзыва:
Используйте этот тип отзыва только в случае, если вы до сих пор не получили средства от обменника WM-Obmen, а положенный срок уже прошел. После получения средств по обмену либо возврата претензия должна быть снята.
При этом обязательно укажите ваш номер обмена (заявки) – это поможет администратору WM-Obmen скорее решить проблему.
Если вам просто не понравилось обслуживание в WM-Obmen и вы хотите написать об этом – выберите тип отзыва Комментарий.
Добавить комментарий:
Дмитрий
79.98.112.*
28 января 2023, 09:40
Денег нет, тех. поддержка нигде не отвечает... Долго пользуюсь обменником, первый раз так. жаль, хороший был обменник
Развернуть (5)
Администратор BestChange
28 января 2023, 10:27
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор WM-Obmen
28 января 2023, 12:31
К сожалению, мы вообще не смогли отправить деньги на Вашу карту -- Ваш банк посылает возвраты обратно нам. Я вижу раньше мы неоднократно успешно отправляли деньги на эту карту, но сегодня она не работает. Пожалуйста, пока что ожидайте, я еще не попробовал все возможные варианты.
Администратор WM-Obmen
28 января 2023, 13:28
Наш последний банк выдал достаточно конкретную ошибку о том, что сейчас не работает ваш банк: "Ошибка. Нет связи с банком эмитентом, ошибка сети. Произошла ошибка на стороне банка получателя". Предлагаю подождать до завтра или понедельника.
Претензия снята
Дмитрий
28 января 2023, 13:51
Да, спасибо, давайте подождем.
Дмитрий
30 января 2023, 17:38
И вот уже прошел понедельник а денег все нет. Тех поддержка опять не отвечает.
Претензия возобновлена
2
КомментироватьУдалить
Som1011
139.162.178.*
27 января 2023, 16:55
Заявка № 1730043
от поддержи ни на ватцап ни на телегу никто не собирается отвечать..
сидят в бункере. Кнопка обновления статуса пропала. Фигня какая то. Не советую данный обменник. Денег не вижу ... Если мошенники - куда смотрит бест чендж?? свою репутацию гробите товарищи
Развернуть (4)
Администратор WM-Obmen
27 января 2023, 17:15
К сожалению, транзакция по этой заявке определилась как рисковая не была зачислена на наш кошелёк без дополнительной AML процедуры. Сейчас я перешлю на почту, с которой создана заявка, список вопросов, который наш кошелёк прислал нам касательно Вашей транзакции. Пожалуйста, дайте ответы.
Претензия снята
Som1011
27 января 2023, 19:15
На почте нет ничего кроме начального письма. что в итоге???
Это письмо — копия инструкции по оплате заявки №1730043 на сайте www.WM-OBMEN.com. Продолжая оплату, Вы подтверждаете, что реквизиты в письме и реквизиты в заявке совпадают.
Для завершения обмена вам необходимо сделать перевод на наш одноразовый TRON адрес любым удобным для вас способом.
Зато есть моя ссылка где четко видно что вы деньги получили https://tronscan.org/#/transaction/72860939354bb76f3d78df27aa2cc32ea5b78e154c39b8f60dc25ac61ebd0ac1
Som1011
27 января 2023, 19:35
Что значит претензия снята??? Обмен не завершен!! Денег НЕТ.
Претензия возобновлена
Администратор WM-Obmen
28 января 2023, 12:34
Обмен не завершен по Вашей вине -- Вы прислали транзакцию с адреса с RISK SCORE 90%. Мы получили Ваши ответы на вопросы, пожалуйста, теперь просто ожидайте, вопрос должен быть решен.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Павел
77.222.106.*
26 января 2023, 17:37
Сделал обмен TRX (Tron) на Qiwi. TRX списали, а денег на киви так и нет уже 2,5 часа... Как быть?
Развернуть (2)
Администратор WM-Obmen
26 января 2023, 18:30
Прошу прощение, выплата по этой заявке тоже попала на какой-то непонятный глюк не на нашей стороне: у нас на балансе одного кошелька лежит 780 рублей, при отправке приходит ответ ОК, но потом в истории переводов пишет "Insufficient funds on the account". Я переотправил этот перевод через другой канал.
Претензия снята
Павел
26 января 2023, 19:48
Деньги пришли.
3
КомментироватьУдалить
Михаил
104.28.106.*
26 января 2023, 14:03
Второй раз меняю очень быстрый обменник
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Михаил
104.28.106.*
25 января 2023, 07:44
Очень шустрый обмен , молодцы!!!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Мила
77.77.129.*
21 января 2023, 14:33
Отвратительно. Курс драконовский, деньги зависают. Обратной связи нет.
Развернуть (1)
Администратор WM-Obmen
21 января 2023, 14:53
Прошу прощение, к сожалению, карты REVOLUT (и ряд других карт) больше не поддерживается нашим основным банком, подключенным на автовыплаты. Мы вручную отправляем на карты этого банка через другие банки. Вероятно, заявки на Вашу карту не будут срабатывать мгновенно и в будущем.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Евгений
5.149.207.*
20 января 2023, 12:51
Здравствуйте, USDT отправил ! Написано заявка завершена а WMZ на счет не поступили. В соц.сетях не отвечают
Развернуть (3)
Администратор WM-Obmen
20 января 2023, 19:59
Мы сделали перевод на Ваш кошелёк через сторонний шлюз. Я написал тикет в их техподдержку, пока что не получил ответ в чём дело. Пожалуйста, пока что ожидайте.
Администратор WM-Obmen
20 января 2023, 22:32
Вы можете ещё раз проверить деньги пришли ли нет? Дело в том, что техподдержка утверждает, что с этим переводом всё в порядке.
Евгений
20 января 2023, 23:23
Деньги пришли, благодарю
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Fhfdh
84.239.14.*
17 января 2023, 17:02
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта]
Делал перевод на киви, деньги так и не пришли
Развернуть (3)
Администратор BestChange
17 января 2023, 18:51
Добрый вечер!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор WM-Obmen
18 января 2023, 00:06
Прошу прощение, подтвердите, сейчас всё в порядке?
Претензия снята
Администратор BestChange
18 января 2023, 04:23
Добрый день, уважаемый пользователь!
Пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны администрации обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
3
КомментироватьУдалить
Raty
185.177.126.*
18 января 2023, 01:04
Так, случайно удалил нашу перепалку с "WM-Obmen"
Пишу для пользователей: Не советую использовать данный обменник т.к. заблокировали средства в размере 30$. (Вопрос решен не был)
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Frainov
46.246.105.*
17 января 2023, 15:21
Делал обмен с payeer rub на dogecoin деньги списали а dogecoin не пришёл
Развернуть (3)
Администратор WM-Obmen
17 января 2023, 17:48
Как я вижу, эта заявка сработала автоматически сразу же. Возможно была какая-то минимальная задержка на выходе транзакции с биржи, на данный момент она в блокчейне есть. Хеш транзакции:
20a85c957ef0227f9cd9721a2e42ea0330176978d5c810fb96da24634e7aba11
Претензия снята
Frainov
17 января 2023, 18:44
Но уде прошло 3-4 часа и досихпор нету
Претензия возобновлена
Администратор WM-Obmen
18 января 2023, 00:05
Транзакция в блокчейне есть. Я написал её хеш. Соответственно, проблема на стороне Вашего кошелька. Пишите в их техподдержку.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Ivan
37.212.30.*
15 января 2023, 14:21
Доброго дня, все четко, молодцы, спасибо.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Геннадий
178.121.6.*
11 января 2023, 12:01
Как всегда перевод быстрый
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Evg
217.21.54.*
10 января 2023, 13:24
Быстро сработали, спасибо огромное
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий
37.214.77.*
6 января 2023, 13:02
Быстрый обмен. Спасибо.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Владимир
93.157.14.*
5 января 2023, 13:13
На карту не пришли деньги! А со счёта wmz деньги списали! Что делать?
Развернуть (2)
Администратор WM-Obmen
5 января 2023, 13:17
На нашей стороне всё в норме. Должны поступить, ожидайте, пожалуйста.
Претензия снята
Владимир
5 января 2023, 13:29
Всё нормально, спасибо.
3
КомментироватьУдалить
Nastasi
222.252.55.*
30 декабря 2022, 19:08
Заявка оплачена вчера, уже прошли сутки, а на карту так ничего и не поступило. Поддержка везде молчит. Запрашиваю возврат.
Развернуть (7)
Администратор WM-Obmen
30 декабря 2022, 21:55
К сожалению, так и не смогли отправить на Вашу карту. Есть технические трудности в этом направлении, которые мы не смогли решить в течение сегодняшнего дня. Надеюсь решим завтра (если решим вообще). Напишите, пожалуйста, адрес для возврата.
Администратор WM-Obmen
30 декабря 2022, 21:57
Давайте я бесплатно отправлю на Вашу карту USD? Получите BYN по курсу Вашего банка.
Nastasi
30 декабря 2022, 22:10
Спасибо за предложение. Всё же могу получить возврат на тот же адрес, с которого приходил платёж?
Администратор WM-Obmen
30 декабря 2022, 23:52
**********************************
На этот?
Дело в том, что эта транзакция похожа на транзакцию с биржи, а значит возвращать на этот адрес нельзя.
Nastasi
31 декабря 2022, 05:07
Вы правы, не на этот. Мой адрес: ***********************
Администратор WM-Obmen
31 декабря 2022, 08:35
Прошу прощение, сделал Вам возврат.
Nastasi
31 декабря 2022, 12:58
Спасибо. Всё пришло.
0
КомментироватьУдалить
Евгений
176.60.240.*
30 декабря 2022, 18:43
Оставил заявку вчера в 8 часов, до сих пор деньги не пришли, писал в поддержку вчера вечером, Мне ответили что деньги сегодня придут
Развернуть (4)
Администратор WM-Obmen
30 декабря 2022, 22:03
К сожалению, с этой заявкой такая же ситуация как и выше. Вчера по BYN был суточный лимит, сегодня не работает из-за другой проблемы, которую мы не смогли решить в течение рабочего дня. Надеюсь решим завтра (если решим вообще). Как вариант, мы можем бесплатно отправить на Вашу карту USD. Получите BYN по курсу Вашего банка. Разрешаете?
Евгений
30 декабря 2022, 23:44
Да, давайте USD
Администратор WM-Obmen
30 декабря 2022, 23:59
Отправили USD.
Евгений
31 декабря 2022, 04:09
Все пришло!
0
КомментироватьУдалить
Nataliia
89.64.6.*
30 декабря 2022, 13:11
Оплатила вчера заявку в 18:17 по Польскому времени.Служба поддержки не отвечает,в телеграмм тоже целый день никто не отвечает.Скоро будут сутки,как заявка весит и ждет обработки оператора,денег на карте я не вижу.
Развернуть (8)
Администратор BestChange
30 декабря 2022, 13:22
Добрый день!
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Администратор WM-Obmen
30 декабря 2022, 13:23
При отправке на Вашу карту выдаёт ошибку "Транзакция отклонена банком получателя". Пожалуйста, дайте разрешение попробовать отправить на Вашу карту валюту USD или EUR без нашей комиссии, есть шанс, что перевод пропустит.
Администратор WM-Obmen
30 декабря 2022, 13:24
Либо как вариант, мы можем сделать Вам возврат.
Администратор BestChange
30 декабря 2022, 14:12
Добрый день!
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств после выбранного Вами варианта разрешения ситуации.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Nataliia
30 декабря 2022, 15:12
Где и как мне нужно подтверждать?Я не пойму.
Nataliia
30 декабря 2022, 15:58
Что за обменник такой,никто нигде толком не может ответить на вопросы и помочь??Возвращайте тогда мои деньги!!
Администратор WM-Obmen
30 декабря 2022, 16:10
Я сделал Вам возврат.
Претензия снята
Администратор WM-Obmen
30 декабря 2022, 16:11
С учётом комиссии, которую Вы потеряли при отправке нам.
3
КомментироватьУдалить
Дмитрий
37.214.33.*
30 декабря 2022, 14:44
Как всегда моментальный обмен. Спасибо.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Tayo
105.112.183.*
30 декабря 2022, 13:25
Fast transaction.
Thank you.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Ivan
178.121.28.*
29 декабря 2022, 08:44
Оплатил заявку вчера 23:00 по МСК сейчас 11:40 во сколько начинает работать обменный пункт? написал в поддержку тишина.
Развернуть (5)
Ivan
29 декабря 2022, 13:48
16:40
Прошу администрацию мониторинга помочь в решении вопроса, поддержка обменника не отвечает, сутки скоро буду как заявка висит в ожидании обработки.
С моей стороны все оплачено
The amount of 50 USD has been withdrawn from your account. Accounts: U106*****->U2125962. Memo: Shopping Cart Payment. 1719431 107.04 CARDBYN.. Date: 18:39 28.12.22. Batch: 498428307.
Администратор WM-Obmen
29 декабря 2022, 14:22
К сожалению, до сих пор не даёт отправить этот перевод. Суточный лимит на нашей стороне. Теоретически, сможем отправить сразу после 21:00 по Минску.
Ivan
29 декабря 2022, 15:36
Хорошо, давайте подождем до конца сегодняшнего дна, если не получится отправить прошу вернуть оплату обратно. Спасибо.
Администратор WM-Obmen
29 декабря 2022, 16:10
А я отправил Вам перевод сразу же после своего ответа. Нашел одну карточку, с которой дало отправить один перевод. Если деньги не зачислили мгновенно, значит зачислят в течение 1-2 дней, он в подавляющем большинстве случаев — мгновенно. Проверьте карту.
Претензия снята
Ivan
29 декабря 2022, 17:23
Пришли.
3
КомментироватьУдалить
Мендра
79.137.179.*
28 декабря 2022, 04:18
Круто, все получил ОЧЕНЬ быстро
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Андрей
188.212.135.*
27 декабря 2022, 15:12
Совершал обмен WebMoney > qiwi ? деньги не поулчил на кошелек киви, возвращать тоже отказываються! Несоветую даный обменик !!!
Развернуть (1)
Администратор WM-Obmen
27 декабря 2022, 20:39
К сожалению, у нас нет технической возможности отправлять деньги на анонимные кошельки. Информация об этом была написана в калькуляторе обмена до создания заявки. Мы сделали Вам возврат.
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Пользователь
109.226.212.*
26 декабря 2022, 19:01
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта]
Проводил обмен битков на карту визы в евро - прошли сутки, получателю ничего не доехало. Обещали 4-8 часов, вроде как.
Развернуть (2)
Администратор WM-Obmen
26 декабря 2022, 22:18
На нашей стороне с этой заявкой всё в порядке. Деньги нормально ушли. Если не были зачислены сразу же, значит будут зачислены в течение 1-2 дней. Такое бывает, предупреждение об этом было написано в калькуляторе обмена. Пожалуйста, ожидайте.
Претензия снята
Пользователь
27 декабря 2022, 11:02
Да,всё приехало, спасибо!
3
КомментироватьУдалить
Iryna
213.5.192.*
26 декабря 2022, 22:50
Протестила новый сервис, познакомилась с поддержкой, очень отзывчивая и щедрая) Вернёмся обязательно за очередным успешным обменом!!!! Ждите!
Развернуть (1)
Iryna
26 декабря 2022, 23:30
Кстати, отвечают очень оперативно в телеге! Денис - золотой оператор, моментально отреагировал на запрос о средствах! Вообщем всё прекрасно, заява выполнена, вернёмся)
0
КомментироватьУдалить
Alex
88.147.174.*
26 декабря 2022, 09:28
Благодарю за быстрый обмен!!!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
carolina Golovcenco
188.138.209.*
19 декабря 2022, 17:32
[Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта]
Здравствуйте, оплатил заявку в 17 50, прошло почти 2 часа (19 32), а денег нету
Развернуть (1)
carolina Golovcenco
19 декабря 2022, 18:25
Спасибо все пришло
0
КомментироватьУдалить
Sasha Kirilius
51.158.236.*
19 декабря 2022, 10:01
Все отлично очень быстро
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Карась
88.234.224.*
18 декабря 2022, 14:27
Нареканий нет, обменом доволен. Техподдержка на высоте!
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Aliona
188.237.174.*
14 декабря 2022, 20:16
Отличный обменник! Деньги пришли очень быстро! Рекомендую!
Уважаемые пользователи! Команда BestChange поздравляет всех с наступающим 2023 годом и желает всего наилучшего!
01.10.2022 Bitcoin-кран
Минимальная сумма для заказа выплаты с крана была снижена с 2000 до 1000 сатоши.
04.05.2022 Недоступность сайта
Некоторые пользователи сообщают, что bestchange.ru недоступен. Пока мы решаем проблему, можно использовать наше зеркало bestchange.net.
Вы можете получать от 1 до 100 сатоши каждые 60 минут. Кран выдает случайную сумму в валюте Bitcoin на внутренний баланс. Выплата доступна от 1 000 сатоши.