|
Обменный пункт Swop
Перейти на сайт Swop
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 1655 | ||
| Возраст: | 3 года и 1 месяц | Финансовых претензий: | 0122 | ||
| На BestChange: | 2 года и 2 месяца | Курсов обмена: | 2 429 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $134 764 114 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Swop был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Swop скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Swop, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Arman |  |
94.141.124.* | 22 октября 2025 17:27 |
AML-инцидент возник из-за наличия меток высокого риска в отправленных пользователем активах
Ожидается прохождение процедуры KYC
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
Перевел через этот обменник хорошую сумму денег, появилась какая-то сторонняя организация и заблокировала мои деньги и не возвращают их! На сообщения нормально не отвечают!
Я предоставил всевозможную информацию.
Это *** 21 века, я нуждаюсь в своих деньгах не в чужих! Прошу ВАС вернуть МОИ деньги!
Я предоставил всевозможную информацию.
Это *** 21 века, я нуждаюсь в своих деньгах не в чужих! Прошу ВАС вернуть МОИ деньги!
| Администратор Swop | 22 октября 2025 17:38 |
Здравствуйте, Arman,
Уважаемый клиент, AML проверка Вашей транзакции это не наша прерогатива, данная процедура не зависит от нашего сервиса, ей занимается специальный отдел безопасности и AML офицеры, мы делаем все возможное для того что бы проверка прошла как можно быстрее, но хотим отметить то что мы не компетентны в данных вопросах и у нас нет привилегий в том что бы моментально завершать или ускорять проверку Вашей транзакции.
При начале обмена, вы были ознакомлены с правилами AML нашего сервиса.
Уведомляем Вас о том что мы не получили Ваши средства, в связи с этим сервис не имеет финансовых обязательств перед Вами.
С Уважением администрация сервиса.
Уважаемый клиент, AML проверка Вашей транзакции это не наша прерогатива, данная процедура не зависит от нашего сервиса, ей занимается специальный отдел безопасности и AML офицеры, мы делаем все возможное для того что бы проверка прошла как можно быстрее, но хотим отметить то что мы не компетентны в данных вопросах и у нас нет привилегий в том что бы моментально завершать или ускорять проверку Вашей транзакции.
При начале обмена, вы были ознакомлены с правилами AML нашего сервиса.
Уведомляем Вас о том что мы не получили Ваши средства, в связи с этим сервис не имеет финансовых обязательств перед Вами.
С Уважением администрация сервиса.
| Arman | 22 октября 2025 17:45 |
Почему все обменники тут же возвращают деньги и все. Но с вами все очень долго. Никогда больше не буду пользоваться вашим обменником. 1203$ удерживается с 17 октября и ни до кого не достучаться. Что делать я не знаю!
| Администратор Swop | 22 октября 2025 17:54 |
Arman, Ваша заявка на обмен была приостановлена из-за высокого риска AML.
При начале обмена, вы были ознакомлены с правилами AML нашего сервиса.
В ходе диалога с вами мы предоставили вам контакт AML офицера .
На данный момент поддержка рассматривает вашу заявку.
Пожалуйста ожидайте обратной связи от поддержки.
С Уважением администрация сервиса
При начале обмена, вы были ознакомлены с правилами AML нашего сервиса.
В ходе диалога с вами мы предоставили вам контакт AML офицера .
На данный момент поддержка рассматривает вашу заявку.
Пожалуйста ожидайте обратной связи от поддержки.
С Уважением администрация сервиса
| Arman | 22 октября 2025 18:00 |
Сколько можно тянуть? Это ужасно и настолько небрежно по отношению к человечности.
Я предоставил информацию откуда денежные средства, так они еще заставляют мне написать отправителю и потребовать объяснения откуда у него деньги которые он мне отправил. Все понятно, никто ничего не собирается возвращать.
1*.
Я предоставил информацию откуда денежные средства, так они еще заставляют мне написать отправителю и потребовать объяснения откуда у него деньги которые он мне отправил. Все понятно, никто ничего не собирается возвращать.
1*.
| Администратор Swop | 22 октября 2025 18:09 |
Arman,
В разделе AML описано то, что мы имеем право запросить верификацию, к сожалению, это единственный исход который поможет сдвинуть данный инцидент с места, а так же вернуть криптовалюту, более подробный и конструктивный ответ был Вам дан комментарием ранее, мы не можем контролировать данный процесс, так как средства были заблокированы до зачисления на счет сервиса.
Мы надеемся на Ваше понимание.
С уважением, администрация сервиса
В разделе AML описано то, что мы имеем право запросить верификацию, к сожалению, это единственный исход который поможет сдвинуть данный инцидент с места, а так же вернуть криптовалюту, более подробный и конструктивный ответ был Вам дан комментарием ранее, мы не можем контролировать данный процесс, так как средства были заблокированы до зачисления на счет сервиса.
Мы надеемся на Ваше понимание.
С уважением, администрация сервиса
| Arman | 22 октября 2025 18:11 |
Все обменники тут же возвращают и никаких проблем не происходит, но только у вас так все трудно, мутно и долго.
| Администратор Swop | 22 октября 2025 18:17 |
Arman,
Уважаемый клиент , при начале обмена, вы были ознакомлены с правилами AML нашего сервиса.
В ходе диалога с вами мы предоставили вам контакт AML офицера .
На данный момент поддержка рассматривает вашу заявку.
Пожалуйста, ожидайте, мы вынуждены снимать претензию, так как, каких либо вариантов для разрешения данного инцидента, кроме того как дождаться завершения проверки, мы не видим.
С Уважением администрация сервиса
Уважаемый клиент , при начале обмена, вы были ознакомлены с правилами AML нашего сервиса.
В ходе диалога с вами мы предоставили вам контакт AML офицера .
На данный момент поддержка рассматривает вашу заявку.
Пожалуйста, ожидайте, мы вынуждены снимать претензию, так как, каких либо вариантов для разрешения данного инцидента, кроме того как дождаться завершения проверки, мы не видим.
С Уважением администрация сервиса
| Arman | 23 октября 2025 07:36 |
Второй день нет ответа от них! Я им предоставил информацию которой я владею, другой НЕТ!
Я хочу вернуть СВОИ деньги!
Я хочу вернуть СВОИ деньги!
| Администратор Swop | 23 октября 2025 07:58 |
Arman,
Уважаемый клиент , при начале обмена, вы были ознакомлены с правилами AML нашего сервиса.
В ходе диалога с вами мы предоставили вам контакт AML офицера .
На данный момент поддержка рассматривает вашу заявку.
Пожалуйста, ожидайте, мы вынуждены снимать претензию, так как, каких либо вариантов для разрешения данного инцидента, кроме того как дождаться завершения проверки, мы не видим.
С Уважением администрация сервиса
Уважаемый клиент , при начале обмена, вы были ознакомлены с правилами AML нашего сервиса.
В ходе диалога с вами мы предоставили вам контакт AML офицера .
На данный момент поддержка рассматривает вашу заявку.
Пожалуйста, ожидайте, мы вынуждены снимать претензию, так как, каких либо вариантов для разрешения данного инцидента, кроме того как дождаться завершения проверки, мы не видим.
С Уважением администрация сервиса
| Arman | 23 октября 2025 08:43 |
Повторяю 10 раз о том что все обменники быстро возвращают денежные средства только с вами и этой организацией какой-то АД!
Пишите им чтобы отвечали на мои СММ и возвращали МОИ ДЕНЬГИ!
Пишите им чтобы отвечали на мои СММ и возвращали МОИ ДЕНЬГИ!
| Администратор Swop | 23 октября 2025 08:58 |
Arman, Уважаемый клиент , при начале обмена, вы были ознакомлены с правилами AML нашего сервиса.
В ходе диалога с вами мы предоставили вам контакт AML офицера .
На данный момент поддержка рассматривает вашу заявку.
Пожалуйста, ожидайте, мы вынуждены снимать претензию, так как, каких либо вариантов для разрешения данного инцидента, кроме того как дождаться завершения проверки, мы не видим.
С Уважением администрация сервиса
В ходе диалога с вами мы предоставили вам контакт AML офицера .
На данный момент поддержка рассматривает вашу заявку.
Пожалуйста, ожидайте, мы вынуждены снимать претензию, так как, каких либо вариантов для разрешения данного инцидента, кроме того как дождаться завершения проверки, мы не видим.
С Уважением администрация сервиса
| Arman | 23 октября 2025 09:16 |
Я предоставил этой организации всю информацию которая у меня есть!
они не собираются возвращать мои деньги!
***, обменник отстой!
они не собираются возвращать мои деньги!
***, обменник отстой!
| Администратор Swop | 23 октября 2025 09:26 |
Arman,
Уважаемый клиент , при начале обмена, вы были ознакомлены с правилами AML нашего сервиса.
В ходе диалога с вами мы предоставили вам контакт AML офицера .
На данный момент поддержка рассматривает вашу заявку.
Пожалуйста, ожидайте, мы вынуждены снимать претензию, так как, каких либо вариантов для разрешения данного инцидента, кроме того как дождаться завершения проверки, мы не видим.
С Уважением администрация сервиса
Уважаемый клиент , при начале обмена, вы были ознакомлены с правилами AML нашего сервиса.
В ходе диалога с вами мы предоставили вам контакт AML офицера .
На данный момент поддержка рассматривает вашу заявку.
Пожалуйста, ожидайте, мы вынуждены снимать претензию, так как, каких либо вариантов для разрешения данного инцидента, кроме того как дождаться завершения проверки, мы не видим.
С Уважением администрация сервиса
| Arman | 23 октября 2025 12:29 |
Верните мои 1203$!
| Администратор Swop | 23 октября 2025 12:37 |
Arman,
Уважаемый клиент , при начале обмена, вы были ознакомлены с правилами AML нашего сервиса.
В ходе диалога с вами мы предоставили вам контакт AML офицера .
На данный момент поддержка рассматривает вашу заявку.
Пожалуйста, ожидайте, мы вынуждены снимать претензию, так как, каких либо вариантов для разрешения данного инцидента, кроме того как дождаться завершения проверки, мы не видим.
С Уважением администрация сервиса
Уважаемый клиент , при начале обмена, вы были ознакомлены с правилами AML нашего сервиса.
В ходе диалога с вами мы предоставили вам контакт AML офицера .
На данный момент поддержка рассматривает вашу заявку.
Пожалуйста, ожидайте, мы вынуждены снимать претензию, так как, каких либо вариантов для разрешения данного инцидента, кроме того как дождаться завершения проверки, мы не видим.
С Уважением администрация сервиса
| Администратор BestChange | 23 октября 2025 13:44 |
Добрый день,
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта связана с нелегитимными источниками, такими как Illegal Service, DarkMarket или маркирована другими метками высокого риска. С результатами проверки Вы можете ознакомиться по ссылке: https://bc.to/YhuMJg
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
Тем не менее, мы остаемся на связи до разрешения ситуации. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите о них нам на почту [email protected]. Будем рады Вам помочь.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта связана с нелегитимными источниками, такими как Illegal Service, DarkMarket или маркирована другими метками высокого риска. С результатами проверки Вы можете ознакомиться по ссылке: https://bc.to/YhuMJg
В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.
Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.
Тем не менее, мы остаемся на связи до разрешения ситуации. Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, сообщите о них нам на почту [email protected]. Будем рады Вам помочь.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Алексей |  |
78.159.131.* | 22 октября 2025 15:12 |
У ребят все как часы, не перестаю радоваться.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
94.242.55.* | 22 октября 2025 14:02 |
Отличный обменник! Быстро и надёжно! Хорошая комиссия. Однозначно рекомендуется!
0
КомментироватьУдалить
| Александр |  |
85.17.61.* | 22 октября 2025 08:27 |
Отличный обменник! Быстро и надёжно! Хорошая комиссия. Однозначно рекомендуется!
0
КомментироватьУдалить
| Семен | |
94.29.20.* | 22 октября 2025 07:53 |
Очень хороший сервис, всем рекомендую, все пришло, претензий не имею, работают оперативно так сказать. Молодцы!
0
КомментироватьУдалить
| Какая Разница |  |
84.32.188.* | 22 октября 2025 05:30 |
Пользуясь данным обмеником на постоянной основе, ребята делают свою работу на высоком уровне. Очень быстро и без лишней суеты. Уважение и процветания.
0
КомментироватьУдалить
| Денис |  |
164.92.122.* | 21 октября 2025 20:29 |
Моментальный сервис спасибо за поддержку.
0
КомментироватьУдалить
| Иов |  |
185.150.28.* | 21 октября 2025 18:29 |
Лучший обменник, всегда быстро, без задержек. Советую.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил |  |
185.157.215.* | 21 октября 2025 18:24 |
Реально сильный сервис. Попросил в срочном порядке обработать заявку. Я не успел даже глазом моргнуть как пришло уведомление о зачислении. Действительно достойно. Не каждый такое может.
0
КомментироватьУдалить
| Юрий |  |
193.46.81.* | 21 октября 2025 15:40 |
Чёткий обменник! Всегда все у этих ребят ровно.дай Бог вам здоровья и процветания!
0
КомментироватьУдалить
| Alexandr |  |
58.152.29.* | 21 октября 2025 15:15 |
Прекрасно сработано! Деньги на счёте. Поддержка реагирует чётко.
0
КомментироватьУдалить
| Игорь Л |  |
68.168.31.* | 21 октября 2025 09:22 |
Вс замечательно, работают как швейцарские часики. Сейчас только к ним.
0
КомментироватьУдалить
| Алена | |
31.181.27.* | 21 октября 2025 06:39 |
Лучший четкий обменник. Отличная поддержка. Не раз будем им пользоваться.
0
КомментироватьУдалить
| Андрей |  |
80.94.250.* | 20 октября 2025 15:57 |
Всё хорошо.
Поддержка отлично работает, очень быстро решают и закрывают вопросы молодцы 5+ баллов.
Буду пользоваться, так-как курс тоже радует, отличный обменник.
Поддержка отлично работает, очень быстро решают и закрывают вопросы молодцы 5+ баллов.
Буду пользоваться, так-как курс тоже радует, отличный обменник.
0
КомментироватьУдалить
| Светлана | |
176.99.84.* | 20 октября 2025 13:47 |
Все четенько, поддержка радует.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
79.127.196.* | 20 октября 2025 09:58 |
Хороший обменник, отзывчивая поддержка, лучший курс и время получения своих средств! Приду и не раз!
0
КомментироватьУдалить
| Сергей | |
185.227.70.* | 20 октября 2025 09:22 |
Быстрый перевод как всегда и хороший курс.
0
КомментироватьУдалить
| Руслан | |
188.32.90.* | 19 октября 2025 21:48 |
Хороший обменник, довольно часто пользуюсь им. Не подводили.
0
КомментироватьУдалить
| Вячеслав |  |
98.98.185.* | 19 октября 2025 07:28 |
Всем привет, этим обменник хороший выбор для тех кто ценит сервис, простату, удобства и свое время, в е быстро просто и понятно.
0
КомментироватьУдалить
| Jolerxxx | |
193.29.139.* | 19 октября 2025 00:38 |
Все как обычно замечательно, спасибо за отличный сервис, если возникают проблемы, они почти сразу решаются, вы молодцы)
0
КомментироватьУдалить
| Алексей | |
92.246.164.* | 18 октября 2025 23:33 |
Обменник сработал оперативно.
0
КомментироватьУдалить
| rewS | |
178.17.202.* | 18 октября 2025 02:50 |
Инцидент был урегулирован
Решил проверить сервис, сделал обмен с юмани на LTC. Ждал обработку решил написать в поддержу что бы поменяли реквезиты на другой кошелек, как я к ним обратился и приложил номер заявки на их сайте, через минуту на их сайте уже стоял статус отправки успешный, уже первый звоночек. поддержка подтвердила успешной перевод денег но деньги на кошельке LCT так и не поступили. делайте выводы сами, я бы не стал пользоваться этим обменником.
| Администратор Swop | 18 октября 2025 03:01 |
Здравствуйте, rewS,
Ваша заявка обработана, в диалоге вам была предоставлена ссылка на вашу транзакцию и хэш транзакции, транзакция полностью подтверждена. Если средства не поступили, пожалуйста, обратитесь в поддержку вашего кошелька или сервиса и предоставьте им ссылку на транзакцию
С Уважением, администрация сервиса.
Ваша заявка обработана, в диалоге вам была предоставлена ссылка на вашу транзакцию и хэш транзакции, транзакция полностью подтверждена. Если средства не поступили, пожалуйста, обратитесь в поддержку вашего кошелька или сервиса и предоставьте им ссылку на транзакцию
С Уважением, администрация сервиса.
Претензия снята
| rewS | 18 октября 2025 17:18 |
Деньги все еще не пришли.
Претензия возобновлена
| Администратор Swop | 18 октября 2025 17:40 |
rewS,
Ваша заявка обработана, в диалоге вам была предоставлена ссылка на вашу транзакцию и хэш транзакции, транзакция полностью подтверждена. Если средства не поступили, пожалуйста, обратитесь в поддержку вашего кошелька или сервиса и предоставьте им ссылку на транзакцию
С Уважением, администрация сервиса.
Ваша заявка обработана, в диалоге вам была предоставлена ссылка на вашу транзакцию и хэш транзакции, транзакция полностью подтверждена. Если средства не поступили, пожалуйста, обратитесь в поддержку вашего кошелька или сервиса и предоставьте им ссылку на транзакцию
С Уважением, администрация сервиса.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Pavel | |
5.142.103.* | 18 октября 2025 14:59 |
Отличный обме6ик. Быстро и ОЧЕНЬ быстро. Если какие проблемы, то операторы тоже быстро отвечают.
0
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
5.129.247.* | 18 октября 2025 10:30 |
Хороший обменник! Меняет быстро, давно уже меняю тут, однозначно рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Игорь | |
188.243.182.* | 18 октября 2025 09:22 |
Супер быстро и качественно)
0
КомментироватьУдалить
| AndreyGess | |
45.144.175.* | 18 октября 2025 05:53 |
Супер обмен прошел успешно советую!
0
КомментироватьУдалить
| Анна | |
45.142.164.* | 17 октября 2025 17:30 |
Отличный обменник, быстро, надёжно. Операторы всегда на связи, помогут, подскажут, в общем обменником довольна, рекомендую.)
0
КомментироватьУдалить
| Кобра | |
146.158.124.* | 17 октября 2025 17:16 |
Надежный обменный пункт, операторы знают свою работу, быстро решают затруднительные ситуации.
0
КомментироватьУдалить
| Вадим | |
85.140.1.* | 17 октября 2025 12:28 |
Прекрасная техподдержка! Быстрая и спокойная, а это редкость.
0
КомментироватьУдалить
| Тамара | |
195.162.78.* | 17 октября 2025 10:24 |
Благодарю за обмен! Была не большая проблемка, но тех. поддержка быстро отреагировала, и всё быстро исправили! Молодцы!
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Swop за последние 30 дней: