Все хорошо , все обменялось ) курс отличный , идём на всех парусах ))

В общем , почитав тут отзывы уже не знаю че и думать . Часа 3 назад была создана заявка, мне так же все перестали отвечать , на сайте висит в процессе . Общалась с оператором часа 2 назад , она говорит , все типо норм будет , нам все поступило , на выплате уже вот вот. , сейчас мне никто не отвечает , вообще никто , ни поддержка на почте что до 23:00, ни операторы. Вот так .

В течении 1 минуты по qr коду я отправил необходимую сумму с приоритетной комиссией. Через несколько минут система обменника обнаружила транзакцию в сети. Через час заявка с подтвержденной транзакцией была удалена. На мой вопрос о восстановлении заявки нет ответа уже как 2 часа. На другие вопросы тоже не отвечают.
Почему вы игнорируете своего клиента и не восстанавливаете заявку?
На данный момент у транзакции 13 подтверждений в сети.

Пока что лучший обменник, вежливая сотрудница поддержки решила грамотно мой вопрос. Деньги пришли быстро, ничего лишнего заполнять не нужно. Советую этот обменник всем?

Меняя в данном обменнике, будте готовы к очень долгому ожиданию в лучшем случае. Обменник работает как я понимаю на "живых" обменах, то есть не имеет резервов.
Поддержка не проффесиональная, не грубят, но общаются как будто "магазин на диване", чуть ли не "бро, все норм будет, точно" . на вопрос о сроках выполнения заявки ответ всегда "в течении 2 часов", спросите это вопрос через 3 часа ожидания, и получите снова "в течении двух часов" Первый раз вижу такой обменник. Очень удивлен что он так долго ратируеться на bestchange, подрываю репутацию bestchange, как я считаю. я бы хотел попросить администрацию понять что представляет из себя данный обменник и удалить его, сделать это легко , ознакомившись с комментариями, я к сожалению прочитал их уже после того как создал заявку на обмен. И очень рад что деньги вообще пришли, хоть и через 14 часов. по регламенту обмен максимум 6 часов.

Всем удач, и быстрых обменов!

Почему вы удалили мою претензию????в сторонней претензии человек с таким же именем, но это не значит, что это две претензии одного и того же человека.
Дублирую ветку еще раз и прошу не удалять администрация best change мою претензию, ибо это не дубль претензии, а еще одна проблема еще одного клиента которую создал обменник.
Ситуация как у пользователя ниже повторилась и у меня. Создал заявку 5384, произвел выплату на кошелек данного обменника, далее стал ждать, прошу заметить аналогично в это же время делал обмен в соседнем обменнике и все пришло без каких либо проблем. А с обмен бох получилось так же как и у евгения из отзыва ниже. Оператор крис заверил меня, что мои биткоины идут к ним и чтобы я не переживал, скоро проиведется выплата, вывод делал в 17 часов вечера, а пришли к ним по их словам в 2 с чем-то ночи, далее они начинают по их словам работать с 8 утра. Когда я повторно обратился в чат данного обменника, мне сообщили ждут отмашки администратора, поскольку не знают что делать из-за сильно провалившегося курса, на что им задаю вопрос, какое я к этому имею отношение, я перевел вам деньги, заявка была поставлена в очередь на обмен и выплату, а теперь вы сообщаете, что не знаете как мне заплатить из-за разности курсов, далее оператор сообщил не волнуйтесь, ваша выплата скоро к вас придет. Я стал ждать. Начали прихоидь смс, думаю все хорошо. Но каково было мое удивление, когда вместо 350 к пришло 332 тыс. То есть 18 тыс просто забрали себе, хотя заявку зафиксировали на 350 к. Да и хочется отметить, кнопки оплаченной заявки у них спецом нет, все заявки удаляются автоматически и на почту прихлдит уведомление, ваша заявка удалена из-за неоплаты в отведенный интервал времени. В общем когда я понял, что деньги мне не дошли, я начал писать в обменник, никакой обратной связи нет, кроме чата с оператором. Когда сообщил о проблеме, мне оператор сказал что курс зафиксирован на 30мин. На что я поинтересовался, где это указано и почему в правилах обмена нет об этом информации. Следом подключился по всей видимости администратор и сказал, вы серьезно думаете что мы должны терять на обмене 18 тысяч рублей *???? после просто заблокировал меня без возмоности продолжить с ними диалог.
Администратор obmen-box (5 сентября 2020 | 10:19)
здравствуйте, евгений!
давайте сэкономим друг другу время, помимо вас было еще 27 обменов и только у вас с евгением возникли вопросы.
Повторю то что было сказано вашему коллеге и вам в чате:
вы создали заявку , согласились с правилами обмена , оплатили ее. Курс вам зафиксировался , бтц зачислился к нам ночью спустя несколько часов после заявки. Курс бтц просел на всех биржах и на бестчендж топе более чем на 40 000 руб. Естественно вам был сделан пересчет по высшему курсу бестчендж на момент зачисления. Еще раз можем вам подсказать что если вы занимаетесь трейдингом и стремитесь фиксировать прибыль то рекомендуем это делать через обмен btc-usdt , с последующим выводом usdt. Таким образом вы на 1000% страхуетесь от перепадов курсов. Никто не может брать ваши риски с выводом высоковолатильной криптовалюты бтц на себя так как скорость зачисления бтц может достигать суток и более , что и произошло в вашем случае. Если бы курс на момент заявки и зачисления был бы хоть в районе 1-2% естесственно вы бы получили зафиксированную сумму, в вашем же случае к сожалению разница достигла более 40 000 на курсе.
Евгений (5 сентября 2020 | 10:24)
претензия не снята. Вы не доплатили деньги, нагрубили в чате, более того, заблокировали. А также не оператор чата не администратор на мои письма не ответили и не сообщили о перерасчете суммы, оператор сказал только ожидать и не переживать, все в порядке, деньги видим, скоро переведем вам ваши рубли.
Евгений (5 сентября 2020 | 10:25)
мне никто из вас не сообщил, что сумма изменилась, вы прост ов одностороннем порядке произвели обмен и не доплатили.
Администратор obmen-box (5 сентября 2020 | 10:29)
евгений, вам четко дан ответ в чате и тут. Пожалуйста перестаньте спамить
евгений (5 сентября 2020 | 12:22)
мы вам заявляем еще раз вы , ваши правила обмена устроенны в одностороннем порядке, вы украли 18 тысяч рублей, у вас нет в заявке кнопки оплаты, а значит все созданные заявки удаляются автоматически. Не рекомендую данный обменный пункт, а также прошу обратить внимание администрации bestchange, люди нарушают все возможные правила.
евгений (5 сентября 2020 | 12:24)
а также вы блокируете на своем ресурсе клиентов, кто с вами ведет диалоги, не приводя на это конструктивных довыдов. Тех поддержка молчит, контактов никаких у вас для связи нет, а значит мы будем здесь обсуждать все моменты связанные с недоплатой и не серьезным отношением к делу
евгений (5 сентября 2020 | 13:05)
претензия не снята!
евгений (7 сентября 2020 | 15:25)
уважаемый обменник, вы собираетесь выходить на связь???
евгений (7 сентября 2020 | 15:27)
я буду писать сообщения, пока вы не вернете мне деньги, благо здесь вы не можете удалить отзывы, чего не сказать о вашем сайте, где вы все благополучно трете, от этого свежих отзывов на вашем ресурсе нет, видимо вы в последнее время на столько часто это проделывали, что ни одного отзывы положительного за свои обмены не добились
евгений (7 сентября 2020 | 15:29)
евгений который выше оставил вам претензию, напишите в блокчейн администрации и прикрепите спруфы переписки, где вы просите обменник отменить заявку, этого будет достаточно для решения проблемы
администратор obmen-box (7 сентября 2020 | 15:32)
евгений, верно. В исключительных случаях по просьбе бестчендж мы можем возвращать бтц после возврата нам рублей со стороны клиента.

Не первый раз меняю ,все четенько.Я доволен

Хочу сказать отдельное спасибо за мою заявку бит на сбер менял Обмен на отлично всё просто и чётко,вежливая поддержка чата и всё в срок,буду к Вам тоже обращаться

Обходите стороной данный обменник, мошенники!!!
потеряете свои деньги, как я потерял свои 36к руб.)
Это не единичный случай, остерегайтесь!

претензию снимает администратор обменника, имейте в виду, я претензию сниму сам в комментариях, когда она будет погашена.

Создал две заявки по обмену, курс зафиксировался, подтвердил это у оператора, тк появился не понятный отчет времени на заявке после ее оплаты, что меня собственно насторожило, оператор уверил (умышленно солгал, как выяснилось позже), что не стоит переживать по этому поводу все зафиксировано, даже если завтра придут подтверждения (они пришли ночью).
С утра спросил когда будет производиться оплата, мне сказали сейчас будет производиться по актуальному курсу на данный момент, я начал возмущаться, что зачем по актуальному курсу на данный момент, когда заявка была зафиксированна и оплачена по совершенно другому курсу, в ответ получил, что не один обменник не будет терять деньги (я сделал несколько платежей подобных в это же время на других обменниках, там все пришло ровно столько, сколько было зафиксировано на момент подачи заявки и ее дальнейшей оплаты), я попросил вернуть мне отправленные биткоины, но не был услышан, после чего меня просто заблокировали!
пс: случайно удалил предыдущий отзыв, поэтому пришлось создать новый

Если биток скачет - наберитесь терпения, в такие дни нагрузка на обменники с полуавтоматическим выводом вырастает в разы, и обмен может длиться и 6 часов, и больше.
Поддержка у обменника быстрая и вежливая, только писать нужно в жывочат)

Поменял биткоины на сбербанк. Заявку делали больше 3 часов хотя биткоин к ним прилетел за 10 мин все три подтверждения. Но бог с ним с этими тремя часами, так они с симок мне накидали. ПРОШУ обратить внимание администрацию bestchange.ru на не соблюдение правил обмена. Так как в данном обменнике вводят в заблуждение клиентов и не ставят значок означающий факт перевода денег с киви, с сим карт и с других платежных систем. Потом банковские карты блокируются по 115 ФЗ!

Создала заявку, было 1 подтверждение, написали в комментарий заявки "+" и все, обменник молчит, на почту не отвечает, деньги не перевели, что делать не знаю. Уже очень долго написано, что "в процессе". Уже 3 подтверждения, как и написано в условиях сайта.

Оформил заявку на обмен, поставил стандарт комиссию, заявка через час сама по себе удалилась, на почте не отвечают. Не советую

Все отлично! Выгодный курс и моментальный перевод без дополнительных и непонятных подтверждений личности! Огромное Спасибо!

Не меняют битки. Скинул платеж на сбербанк - игнор, операторы молчат , меня здесь обманули, прошу подключить модерацию bestchange

Очень много накосячил в обмене, но поддержка помогла все исправитт, спасибо большое

29.04.20 сделал заявку по 578,399. Прошли сутки, курс уже 642,346 подтверждений в сети. Оператор говорит о технических неполадках сайта. Деняг нет) спасите, помогите, хотя бы по курсу заявки

Благодарю за обмен, все отлично, рекомендую!

Отличный обменник! Хорошо проработанный интерфейс и приятная служба поддержки. Курс тоже достаточно приятный для мелких операций.

Все четко и быстро!

Здравствуйте, менял тут сегодня 0.55 бтк на сбер. Была чуть чуть задержка по времени о которой я был предупреждён. Сначала испугался так как после оплаты начал читать отзывы и увидел человека с негативным отзывом, этот глупец заставил меня поволноватся)
Советую данный обменник как надёжный! Спасибо, буду приходить ещё.

Ребята не обменивайте тут !!!!
Разводняк конкретный !!!!
Вчера днём сделал обмен отправил денежку в итоги в чеки 105 тр , они весь день игнорировали и только сегодня отправили денежку и хитрые на 3200 тр меньше я в шоке пипец !!! Разводняк , на связь не выходят , игнорят !!!

Спасибо все хорошо, 10 мин и 2 подтверждение

Оставил заявку на вывод 01.04.2020 вечером
спустя день не пришли средства хотя подтверждения на blockchain все есть и кормят "завтраками" со вчера.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ

Обмен Киви Руб на ВТС : 1-е подтверждение было ровно через 1 час.В целом обменник надёжный ,спасибо !

Все ровно прошло

Не ожидал, Биткоин на сбербанк через 7 минут. Молодцы

Молниеносно просто! Операторы молодцы, отвечают тоже очень быстро. всем рекомендую этот обменник)

Всё отлично и быстро! Буду постоянным клиентом ) Спасибо!

Бомба все четко! Ребята сделали хороший надежный сервис !
Так держать и хорошего настроения???