![]() |
Обменный пункт MonExОбратите внимание, что данный обменный пункт исключен из листинга мониторинга 13 декабря 2024. На данный момент мы не можем рекомендовать сервис MonEx для осуществления обменов. Также при возникновении проблемных ситуаций у нас не будет возможности оказать содействие в их разрешении. Пожалуйста, будьте внимательны и осторожны. Рекомендуем выбирать проверенные обменные пункты среди тех, что находятся на мониторинге в активном состоянии.
Перейти на сайт MonEx
Информация от администратора обменного пункта
Написать отзыв об обменном пункте Другие обменники
|
Статус: | отключен | Отзывы MonEx: | 01091623173 | |
Курсов обмена: | — | Volet TS: | — | |
Сумма резервов: | — | Perfect Money TS: | — | |
Возраст: | 8 лет и 1 месяц | WebMoney BL: | 0 | |
На BestChange: | — | Рейтинг MyWOT: | 3.0 | |
Страна: | Украина | Форумы: | BitsMedia, MMGP |
Ваше имя: | |
* Ваш e-mail: | |
* Отзыв: | |
* Тип: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте MonEx был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору MonEx скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в MonEx, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
Номер обмена: | |
* | |
Тарас | 194.67.216.* | 21 августа 2018 20:01 |
Саша | 195.242.115.* | 20 августа 2018 06:07 |
Владимир | 217.107.115.* | 18 августа 2018 14:23 |
Александр | 5.58.35.* | 17 августа 2018 21:16 |
Итого: деньги были поступили, но через пару часов приходит СМС о списание этой же суммы. Набрал в банк, мне сказали что это 100% тот же человек, который переводил, написал онлайн заявку на манибэк денег, т.к. неверно указан был номер счета.
В итоге их же списали. Жду ответа.
Администратор MonEx | 18 августа 2018 08:10 |
Согласно нашей предыдущей переписке, в чате поддержки, мы предоставили Вам всю имеющуюся информацию касательно Вашей ситуации.
Вы, в свою очередь, предоставили скрин о списании текущей суммы с Вашего карточного счета, но списание суммы произошло за 14 часов до начала обмена на нашем сервисе.
Списание суммы с вашего счета произошло в 00.00, 06/08 со статусом "Покупка товара", а заявку на обмен Вы создали 06/08 в 13.43.
На наш запрос, предоставить подтверждение и время зачисления суммы на Ваш счет, Вы ответили отказом. И Вы так и не объяснили, каким образом причина списания может быть "Неверно указанный номер счета" если, по Вашим словам, деньги все же поступали на счет. Немного не понятно трактование причины списания представителями Приват банка.
Пожалуйста, ответьте на наш запрос в чат поддержки и мы с радостью поможем Вам определить причину списания текущих средств - https://support.monex.me/
С уважением,
Команда поддержки Monex.me
Александр | 18 августа 2018 09:38 |
Был сделан перевод на мой счет в приват24, после чего, была сделана онлайн заявка на возврат средств, по той причине, что человек который сперва зачислил мне деньги, потом пишет в онлайн заявку в приват24, о неверном счете, чтобы сделали ему возврат средств.
Предоставляю скриншоты зачисления и снятия этих же денег:
http://prntscr.com/kk2tp9
Смс о получении двух платежей мне пришло 7 числа, смс о списании - 8 числа.
На счет времени, это уже дело транзакции, как они проходят.
Более подробно можете узнать сами по горячей линии приват24 и решить этот вопрос, счет и ФИО у вас есть.
Администратор MonEx | 18 августа 2018 12:21 |
Проверьте, пожалуйста, зачисление.
С уважением,
Команда поддержки Monex.me
Александр | 18 августа 2018 13:06 |
Светлана | 5.105.210.* | 17 августа 2018 19:30 |
Yaroslav | 199.115.116.* | 16 августа 2018 15:20 |
Еще раз спасибо, господа, желаю оставаться таким же положительным и быстрым сервисом, как и всегда!
Petr | 93.84.40.* | 16 августа 2018 10:36 |
Людмила | 188.163.28.* | 16 августа 2018 07:11 |
Максим | 178.155.5.* | 16 августа 2018 05:46 |
Сергей | 5.254.65.* | 15 августа 2018 15:11 |
Дмитрий | 91.225.165.* | 15 августа 2018 12:02 |
Мне было очень критично получить деньги сразу, мгновенно,
Как можно рассчитывать на вас?
Дмитрий | 15 августа 2018 12:04 |
Администратор MonEx | 15 августа 2018 13:13 |
Изначально, Вы согласились на подобные условия когда подтвердили платеж. Система рассчитана на то, что пользователь в начале создания заявки ознакомиться с условиями перед тем как подтвердит обмен.
Приостановка выплаты средств для последующей проверки - это условие является рекомендацией платежной системы ЯД. Мы не в состоянии повлиять на данное требование.
Во время создания заявки на обмен есть предупреждение о заморозке первой выплаты на 2 полных рабочих дня - http://prntscr.com/kfp568
Впредь будьте, пожалуйста, внимательнее.
С уважением,
Команда поддержки Monex.me
Дмитрий | 15 августа 2018 13:15 |
Администратор MonEx | 15 августа 2018 13:37 |
Ранее, Вы совершали обмены совершенно в ином направлении - ЯД/WM, и рекомендации ПС ЯндексДеньги, касающиеся проверки реквизитов, не распространяются на данное направление обмена.
Но, если Вы меняете направление зачисления средств в данной цепочке (в вашем случае - Приват24) транзакция будет приостановлена для проверки.
С уважением,
Команда поддержки Monex.me
Дмитрий | 15 августа 2018 13:39 |
Администратор MonEx | 15 августа 2018 13:43 |
Выплата по заявке будет произведена 17.08.2018 в 20:00 (MSK)
Ожидайте, пожалуйста, зачисление средств.
С уважением,
Команда поддержки Monex.me
Дмитрий | 15 августа 2018 14:37 |
Дмитрий | 15 августа 2018 19:58 |
Администратор MonEx | 15 августа 2018 20:03 |
Выплата по заявке будет произведена 17.08.2018 в 20:00 (MSK)
Ожидайте, пожалуйста, зачисление средств.
С уважением,
Команда поддержки Monex.me
Администратор MonEx | 17 августа 2018 17:14 |
Ильнар | 178.129.94.* | 15 августа 2018 08:03 |
Юлия | 77.111.247.* | 13 августа 2018 14:53 |
Никита | 188.162.52.* | 11 августа 2018 07:48 |
Владимир | 83.149.46.* | 11 августа 2018 07:12 |
Юрий | 178.121.37.* | 10 августа 2018 05:49 |
Вадим | 77.111.247.* | 9 августа 2018 16:57 |
Сергей | 46.172.223.* | 9 августа 2018 13:56 |
Ирина | 46.98.124.* | 9 августа 2018 13:41 |
Виолетта | 37.187.129.* | 9 августа 2018 08:04 |
Vir2Oz | 46.172.9.* | 9 августа 2018 07:13 |
Дима | 46.211.203.* | 7 августа 2018 11:19 |
Виталий | 66.23.202.* | 7 августа 2018 10:52 |
Александр | 195.34.74.* | 7 августа 2018 10:41 |
Администратор MonEx | 7 августа 2018 11:15 |
Для каждого из пользователей нашего сервиса одинаковые условия для обмена Яндекс Деньги.
При создании заявки на обмен есть предупреждение о заморозке первой выплаты на 2 полных рабочих дня - http://prntscr.com/kfp568
Впредь будьте, пожалуйста, внимательнее.
С уважением,
Команда поддержки Monex.me
Александр | 7 августа 2018 12:23 |
Администратор MonEx | 7 августа 2018 13:22 |
Приостановка выплаты средств для последующей проверки - это нормальная практика. Данное условие, является рекомендацией платежной системы ЯД.
5 % комиссия это сумма издержек обменника за обработку возврата Ваших средств.
Впредь будьте, пожалуйста, внимательнее.
С уважением,
Команда поддержки Monex.me
Анастасия | 83.219.146.* | 7 августа 2018 09:46 |
Юлия | 178.216.123.* | 7 августа 2018 07:11 |
Евгений | 77.111.244.* | 7 августа 2018 04:09 |
Александр | 95.27.59.* | 6 августа 2018 20:14 |
Пользователь | 141.138.108.* | 6 августа 2018 17:04 |
Оксана | 95.165.138.* | 6 августа 2018 15:26 |
Наиболее популярные направления обменного пункта MonEx за последние 30 дней:
Статистики пока нет. |