Всего курсов:
1134704
Обменников:
649
Обновление:
15:29:48
Скриншот сайта обменного пункта mine.exchange

Обменный пункт Шахта

Другие обменники
Статус: активен Отзывы Шахта: 01182181666112
Курсов обмена: 1491 Volet TS: 54
Сумма резервов: $33 196 485 Perfect Money TS: 1714.30
Возраст: 9 лет и 6 месяцев WebMoney BL:
На BestChange: 9 лет и 4 месяца Рейтинг MyWOT: 3.0
Страна: Коста-Рика Форумы: BitsMedia, MMGP
Добавить отзыв
Ваше имя:
* Ваш e-mail:
* Отзыв:
* Тип:
 
 
 

Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Шахта был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:

  1. Регламентированный срок обмена не вышел.
  2. Нарушены правила обменного пункта, например, входящая транзакция не прошла AML-проверку.

Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Шахта скорее решить проблему.

Если вам не понравилось обслуживание в Шахта, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий.

* Номер обмена:
*
 
Добавить комментарий:
Andrey Boltenko 188.162.229.* 25 февраля 2024 04:21
С ПМ на сбер перевод примерно 10 минут, пользуюсь не первый раз мне нравится. Бывают на других обменниках переводы проходят за 30 секунд а то и моментально, но я предпочитаю немного подождать но с максимальной выгодой обменять, у Шахты очень часто самый высокий курс обмена. Рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 25 февраля 2024 20:53
Здравствуйте, Andrey Boltenko, благодарим за положительную оценку работы нашего сервиса.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Антон 82.16.164.* 24 февраля 2024 14:05
Все четко как обычно!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 25 февраля 2024 20:53
Здравствуйте, Антон, спасибо, что воспользовались нашим сервисом для осуществления обмена.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Анна 94.140.244.* 24 февраля 2024 12:19
Благодарю за быстрый перевод.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 25 февраля 2024 20:53
Здравствуйте, Анна, благодарим за положительный отзыв и выбор нашего обменного пункта.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Феликс 91.103.254.* 24 февраля 2024 11:12
Сегодня рекорд по скорости!
От времени создания заявки до получения средств — 9 минут!
Развернуть (1)
Феликс 24 февраля 2024 11:13
Был обмен TRC20 на карту СБ рубли.
0
КомментироватьУдалить
Али 94.200.137.* 23 февраля 2024 15:43
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Добрый день

Пошел третий час ожидания выполнения заявки! В заявленные 5-10 минут не уложился сервис.

Обращайте на это внимания, кто собирается воспользоваться данным сервисом.
Развернуть (13)
Али 23 февраля 2024 16:43
Пошел четвертый час. До сих пор не поступили средства. Вынужден был обратиться в другой обменник — сделали за 3 мин вывод. Крайне не рекомендую данный сервис.
Али 23 февраля 2024 17:37
Прошу Администрацию обратить внимания.
Али 23 февраля 2024 17:46
В поддержке писали, что затянуться может максимум до двух часов. Прошло уже 4.
Администратор Шахта 23 февраля 2024 17:55
Здравствуйте, Али, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.

С уважением, администрация MINE.exchange
Али 23 февраля 2024 17:58
От сообщение от вашего саппорта — Дмитрия

« Обычно сразу доходит, иногда бывает занимает 10-20 минут.
В редких случаях банковские переводы могут занимать около часу-двух»
Али 23 февраля 2024 19:29
Прошло 6 часов — деньги я так и не получил.

Ребята эти только и могут ссылаться на свои регламенты и правила. Пишут выше, что «таковы реалии работы банковских систем» и тп. я понимаю, если бы это была обычная практика в этом.., но остальные обменники проводят такого рода операции за считанные минуты. Я параллельно сделал заявку, так как не мог ждать, и получил в срок в др обменники на те же самые реквизиты. Значит все работают! А Вы работать корректно не можете. Хотя на площадке уже 8 лет как. И такого рода комментарии не единичны, как я вижу. Отсюда вопрос к администрации Bestchange, как так получается, что эти ребят здесь продолжают нормально функционировать?

Не поленюсь и пойду с отзывами по соц сетям и форумам, прилагая все скрины.
Администратор Шахта 23 февраля 2024 19:45
Али, средства с нашей стороны отправлены, ожидайте финализации процесса зачисления средств на стороне вашего банка. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20).
Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.

С уважением, администрация MINE.exchange
Али 23 февраля 2024 19:51
Не нужно подписывать сообщение «С уважением» — нет никакого уважения к клиенту.
От меня Вы сразу получили средства, а взамен тыкаете своими пунктами правил.

Крутите бабки чужие себе в угоду и за счет нервов простых людей.
Али 23 февраля 2024 21:06
! Сайт не работает (403 Forbidden)
Средства не получены — прошло 8 часов

! ***, могу предположить!

Администрация Bestchange, подключитесь к комментариям, пожалуйста!
На электронный адрес Вы ответили, что Вы писали в обменник, но обратную связь не получили — здесь они периодическим, хоть и шаблонно, отвечают.
Администратор Шахта 23 февраля 2024 21:12
Али, в данный момент происходя технические работы на сервере, ожидаем скорейшего возобновления процесса.

Не о каком скаме идти речи не может. Вам все подробно расписали в чате поддержки и в данной ветке комментрирования.
Средства с нашей стороны отправлены, ожидайте финализации процесса зачисления средств на стороне вашего банка. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Вы согласились с данным регламентом и правилами при создании заявки.

Просим Вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.

С уважением, администрация MINE.exchange
Али 24 февраля 2024 07:34
Прошло 18 часов — денег нет!

Я так понимаю, меня будут мучать до следующей недели, согласно их ПУНКТУ ПРАВИЛ 5.20!

От администрации Bestchange тоже информация, что администрация обменника не ответила.
Администратор Шахта 24 февраля 2024 07:36
Али, Добрый день. Просим обратится в чат технической поддержки.
Али 24 февраля 2024 08:22
Спустя 18 часов, вернули на крипто обратно, предварительно предложив использовать третью карту для новой попытки обмена!

крайне не рекомендую данный обменник!
у ребят проблемы со «шлюзами»
0
КомментироватьУдалить
Пронин Андрей 46.0.16.* 24 февраля 2024 04:59
Все быстро и хорошо!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 25 февраля 2024 20:54
Здравствуйте, Пронин Андрей, спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Nik 176.59.132.* 23 февраля 2024 17:56
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Обещают обмен после 20 подтверждений сети, по факту подтверждения получили 4 часа назад а денег все нет! Самые настоящие ***! Примите меры пожалуйста!
Развернуть (9)
Администратор Шахта 23 февраля 2024 17:57
Здравствуйте, Nik, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.

С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
Nik 23 февраля 2024 18:04
В комментариях сплошное издевательство и спирание вины на мой банк, хотя я связался со своим банком и ответ банк был следующий: «входящих транзакций по моей карте нет».
Nik 23 февраля 2024 18:06
Это самые настоящие ***, прошу администрацию площадки принять меры, как минимум штрафные.
Nik 23 февраля 2024 18:11
Описание не соответствует действительности! Условия обмена так же не соответствует действительности!
Претензия возобновлена
Администратор Шахта 23 февраля 2024 18:14
Nik, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.

С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
Nik 23 февраля 2024 18:26
Пишут абсолютно одинаковые сообщения, делают отписки только ради снятия претензии, АДМИНИСТРАЦИЯ ПЛОЩАДКИ! ПРИМИТЕ МЕРЫ против этих врунишек!
Претензия возобновлена
Администратор Шахта 23 февраля 2024 18:29
Nik, перевод средств на указанные в заявке реквизиты с нашей стороны был совершен. В настоящее время перевод находится в процессе банковской обработки. В соответствии с регламентом банковских переводов это может занять до 5 рабочих дней (пункт правил 5.20). Обычно перевод на карту зачисляется в течение нескольких секунд. Однако, в редких случаях, это может занять до 5 рабочих дней. Просим вас проявить терпение и ожидать поступления средств в установленный регламентом период времени.

С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
Nik 23 февраля 2024 19:17
Уважаемая администрация площадки! Отреагируйте пожалуйста! Они отвечают в режиме копипаст примите меры!
Претензия возобновлена
Администратор Шахта 23 февраля 2024 19:19
Nik, длительные сроки выполнения вашей заявки, связаны напрямую с банковской системой. Дело в том что мы осуществляем выплату с шлюза платежной системы счета мерчанта, данная система работает в автоматическом режиме и может осуществлять n-колличество попыток отправки средств пока сумма или ее часть не будет подтверждена банковской системой и на зачислены. В данном случае выплата с нашей стороны была осуществлена в заявленные сроки на сайте, но к сожалению мы не можем полагаться на банковскую систему, так-как данные процессы весьма сложный и обусловливается соответственно для этого временными регламентами, таким как пункт правил 5.20 у нас на сайте. Нам очень жаль что данный процесс вызывает у вас негодования, но к сожалению таковы реалии работы банковских систем, просим вас набраться терпения и ожидать выполнения заявки согласно правилам обменного пункта

С уважением, администрация MINE.exchange
Претензия снята
3
КомментироватьУдалить
Cергей 95.72.164.* 23 февраля 2024 14:54
Все быстро и хорошо!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 25 февраля 2024 20:54
Здравствуйте, Cергей, благодарим, что нашли время для написания положительного отзыва и оценки нашей работы.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Андрей Гурин 77.246.100.* 23 февраля 2024 12:58
Как все все супер. Быстро и надежно.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 25 февраля 2024 20:54
Здравствуйте, Андрей Гурин, спасибо, что выбрали наш сервис для совершения обмена.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Cергей 95.72.164.* 23 февраля 2024 07:01
Как всегда все быстро и хорошо!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 23 февраля 2024 07:19
Здравствуйте, Cергей, благодарим, что нашли время для написания положительного отзыва и оценки нашей работы.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Сергей 23.106.56.* 23 февраля 2024 06:36
Обмен VisaRUB на TRX как всегда — мгновенный. Постоянно пользуюсь этим сервисом и никогда не приходилось жалеть. Спасибо, всяческих благ команде!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 23 февраля 2024 07:19
Здравствуйте, Сергей, спасибо, что выбрали наш сервис для совершения обмена.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Denis Tarasov 178.215.167.* 23 февраля 2024 06:12
Не часто пользуюсь обменником и всегда обмены проходили в рамках регламента. но сегодня (уж не знаю по какой причине — наверное звёзды так сошлись) обмен затянулся на 4+ часа, хотя по регламенту 15-30 минут. спишем на непростую обстановку на украине, да и банк, неожиданно ввел доп.проверку, но с банком урегулировали быстро, хотя и пришлось открывать новую заявку.
прошу всех, кто пользуется обменниками и не только этим, учитывать подобные нюансы
спасибо поддержке за содействие.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Татьяна 159.146.115.* 22 февраля 2024 20:29
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Почти час ожидаю. Деньги так и не пришли!
Развернуть (2)
Администратор Шахта 22 февраля 2024 20:34
Здравствуйте, Татьяна,
Ваш перевод отправлен, сейчас он находится в обработке.
Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью дойдёт.
Претензия снята
Татьяна 22 февраля 2024 20:39
У вас на сайте указано перевод до 5 минут! Прошел ровно 1 час! Денег нет! Полный обман и развод! Не связывайтесь с этим обменником. Останетесь без денег!
3
КомментироватьУдалить
Виталий 45.10.32.* 22 февраля 2024 18:39
Первый раз пользовался этим обменником, менял грн на trc20. Все прошло быстро и хорошо.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 23 февраля 2024 07:20
Здравствуйте, Виталий, благодарим за положительный отзыв и выбор нашего обменного пункта.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Обмен777 5.228.172.* 22 февраля 2024 14:13
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Создавал заявку на обмен trc20 на тинькофф, заявка ещё в работе, подходит к концу третий час ожидания...
Развернуть (2)
Администратор Шахта 22 февраля 2024 14:25
Здравствуйте, Обмен777,
Ваш перевод отправлен, сейчас он находится в обработке.
Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью дойдёт.
Обмен777 22 февраля 2024 16:20
Перевод получил.
0
КомментироватьУдалить
Руслан 5.165.243.* 22 февраля 2024 16:15
Не верифицируют виртуальные карты. Готов был сфотографироваться с телефоном, листком и тд. Отказ в верификации.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
TapeH 37.55.147.* 22 февраля 2024 15:04
После оплаты по реквизитам заявка сама отменилась и закрылась в 1 ночи, тех.поддержка посоветовала ждать 9 утра и отдела выплат, но в 5 утра все таки мою заявку проверили и перевод осуществили.
Развернуть (0)
0
КомментироватьУдалить
Рита 195.239.56.* 22 февраля 2024 13:19
Инцидент был урегулирован
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Очень долго, прошло уже пару часов, заявка до сих пор в работе, USDC на Альфу
Техподдержка ответила, что возможны задержки на пару часов, хотя при создании заявки было указано автоматический обмен в течение 5 минут:(
Развернуть (3)
Рита 22 февраля 2024 14:24
Прошло 3 часа, заявка все еще в работе! Техподдержка отвечает, что теперь задержка может составить НЕСКОЛЬКО часов.
Администратор Шахта 22 февраля 2024 14:25
Здравствуйте, Рита,
Ваш перевод отправлен, сейчас он находится в обработке.
Как только перевод получит финальный статус, перевод полностью дойдёт.
Рита 22 февраля 2024 14:54
Спасибо, платеж пришел!
0
КомментироватьУдалить
Cергей 77.51.96.* 22 февраля 2024 14:05
Все прошло быстро и хорошо.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 23 февраля 2024 07:20
Здравствуйте, Cергей, спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Анатолий 62.117.94.* 22 февраля 2024 11:08
Все супер, первый раз пользуюсь обменником, проблем не возникло, 15 минут и деньги на банковской карте, спасибо.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 23 февраля 2024 07:20
Здравствуйте, Анатолий, благодарим за доверие и положительную обратную связь о работе нашего сервиса.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Baga 135.125.169.* 21 февраля 2024 20:53
Самые капитальные красавчики во всём эксчендже. Мало того что сделали обмен как пуля резко, так ещё и подкинули деньжат немного на ход ноги. Рекомендую!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 23 февраля 2024 07:21
Здравствуйте, Baga, спасибо, что воспользовались услугами нашего сервиса. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Александр 212.35.161.* 21 февраля 2024 19:51
Обмен usdt на rub. небольшая задержка, не 5 минут как в описании, но в пределах получаса. вся сумма пришла частями по 15к.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 23 февраля 2024 07:21
Здравствуйте, Александр, благодарим за доверие и положительную обратную связь о работе нашего сервиса.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Юрий Коробейников 62.16.8.* 21 февраля 2024 17:23
Заявка выполнена быстро и качественно. Благодарю весь коллектив обменника.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 23 февраля 2024 07:21
Здравствуйте, Юрий Коробейников, спасибо, что уделили время для написания положительного отзыва о работе нашего сервиса.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Tern 176.194.14.* 21 февраля 2024 15:40
Все обменял быстро и четко. Спасибо за отличный сервис!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 23 февраля 2024 07:21
Здравствуйте, Tern, благодарим, что поделились своим положительным опытом сотрудничества с нами.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Дмитрий 5.196.203.* 21 февраля 2024 15:35
Спасибо, все отлично, быстро. Шахта супер!
Развернуть (1)
Администратор Шахта 23 февраля 2024 07:21
Здравствуйте, Дмитрий, спасибо за положительный отзыв. Мы рады, что вы остались удовлетворены предоставленными нами услугами.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Олег 95.82.244.* 21 февраля 2024 13:09
Спасибо за быстрый перевод.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 21 февраля 2024 14:44
Здравствуйте, Олег, благодарим, что нашли время для написания положительного отзыва и оценки нашей работы.

С нами всё меняется к лучшему!
Команда MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Михаил 193.9.126.* 14 февраля 2024 18:47
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Короче ребята этот сайт полных ***. Никогда сюда не приходите меняться, такого *** как тут я еще нигде и никогда не видел. Не пожалейте 50-100 рублей поменяйтесь в другом месте. Чтобы Вы все поняли абсурдность ситуации еще раз: Создал тут заявку usdt-газпромбанк. Шахта мне пишет, мы не можем Вам выплатить деньги на эту карту, я говорю ну раз не можете возвращайте деньги. Пока делали мне возврат я сходил и поменялся на другом сайте, 10 минут и деньги у меня были в кармане и никаких проблем с картой нет. Теперь далее перевел им сумму 116,14 usdt они вернули мне 111usdt и знаете за что оставили себе свои 3% по их правилу? Все правильно, просто так потомучто захотелось и никакой работы не было проведено. Причем администрация мониторинга бестчендж качает за этот обменный пункт и полностью на его стороне. Тоесть они могут вам вообще не проводить обмены, а просто принимать от Вас деньги вычитать свой процент и возвращать обратно, им даже работать не нужно. В остальных нормальных сервисах как минимум делают возврат поступившей суммы к ним, а как максимум еще и комиссию покрывают. В этом случае администрация бестченж говорит ну раз у нас такие *** сидят в мониторинге пусть хоть 3% свои зарабтывают и клиентов ***. Вот такая веселуха.
Развернуть (10)
Администратор Шахта 14 февраля 2024 18:59
Просим удалить дубликат отзыва и вести общение в ветке предыдущего отзыва.
Михаил 14 февраля 2024 19:06
В чем я не прав? Вы людей кидаете на деньги причем по своей тупости или никчемности. Пусть люди это видят и не попадаются на развод от Вас, по крайней мере я потерял 500 рублей, пусть другие не потеряют. Такого ужаса как у Вас нет больше ни в одном сервисе.
Администратор Шахта 14 февраля 2024 19:09
Просим удалить дубликат отзыва и вести общение в ветке предыдущего отзыва.
Михаил 14 февраля 2024 19:10
А также администрация мониторинга ответила мне на почту и считает, что Вы можете не выполнять свою работу и при этом оставлять деньги клиентов у себя. Также хочу подчеркнуть, что администрация этого мониторинга не несет ответственность за действия этого сайта. Данный сайт не надежный но по какой то причине он в листинге, видимо по блату или еще по каким то таким же причинам.
Михаил 14 февраля 2024 19:37
Ну давай, администратор, хоть ты мне объясни в чем я не прав и почему я должен удалить свой отзыв? Вы не выполнили мой обмен, потому что не смогли отправить деньги с платежной системы. А другие почему то смогли. Получается вина то полностью Ваша и как меня должны касаться Ваши проблемы? К Вам претензий вся страница как оказывается. Положительные отзывы либо покупные либо самими же писанные. Как Вы вообще в листинге и работаете? Вы не компетентны и не профессиональны! Что вообще с мониторингом происходит, я не один год делаю обмены и всегда помогали решать спорные ситуации, кроме тут. Тут даже человека нет который бы ответил, очень странно, не находите ли, администратор? Получается Вы кидаете людей и все в поряде работаете дальше, хм интересно.
Михаил 15 февраля 2024 19:28
Почему отзыв ушел вниз? Проблема по прежнему не решена, жду ответа!
Администратор Шахта 15 февраля 2024 19:33
Просьба к администрации BestChange удалить данный отзыв. Пользователь продублировал отзыв, который оставлен 13.02.24 16:50.
Михаил 15 февраля 2024 21:36
Отзыв не дубликат просьба администрацию отреагировать. Каким образом этот обменник в листинге с кучей негативных отзывов от клиентов? Идет наглый обман клиентов, в чем проблема администрация? Вам диктуют условия наглым образом.
Администратор BestChange 16 февраля 2024 11:28
Добрый день, Михаил.

Просим воздержаться от создания дублирующих претензий, так как это не приветствуется администрацией мониторинга.

По данной заявке средства не могли быть отправлены на указанные реквизиты. Так как попытки отправки средств производились со стороны нескольких разных мерчантов, можно сделать вывод, что проблема именно в реквизитах (номер карты или счета некорректны или имеют ограничения на прием средств).

Также обменным пунктом были предоставлены альтернативные варианты проведения обмена, в том числе замена карты, от которых, к сожалению, пользователь отказался.

Ввиду отсутствия возможных технических проблем именно со стороны обменного пункта, возврат проводился в соответствии регламента.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Михаил 21 февраля 2024 04:56
Здравствуйте, Администрация. Вы через строчку читаете или что? Я тысячу раз указал, что сделал обмен на туже самую карту через другой обменный сервис! О какой проблеме именно с картой Вы говорите? Ребята не ходите на шахту у них и этот мониторинг купленный. Тысячу недовольных клиентов, липовые отзывы и они до сих пор работают, очень странно. Этот сервис в листинге находится однозначно не по праву!
0
КомментироватьУдалить
Эльвира 103.181.150.* 20 февраля 2024 15:03
Претензия переведена в нейтральный статус администрацией мониторинга
На днях обменивала приличную сумму в данном обменнике, средства были заблокированы. Мне объяснили что нужно пройти верификацию по просьбе биржи, я предоставила что они просили, в том числе доказательство законного получения этих средств, я продала свое некоторое имущество. Биржа попросила меня связаться с покупателем этого имущества, чтобы он доказал законное происхождение средств. Я и мой брат пытались связаться с этим человеком, но нам просто он сказал что возможно средства из миксера, из за этого и проблемы, но что то нам доказывать не стал. Я эту информацию передала оператору Шахты, на что он сказал что средства тогда возвращены мне не будут! Прошу вмешаться в данную ситуацию бестченчж, что бы проверил все честно и что бы обменник не совершал криптовалютный гоп-стоп, если так можно выразиться.
Развернуть (42)
Администратор Шахта 20 февраля 2024 15:20
Здравствуйте, Эльвира, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Совершённая вами транзакция не прошла процедуру проверки AML, средства были заморожены на стороне биржи через которую мы принимаем оплату по данному направлению обмена (9 пункта AML политики - запрашивать у Пользователя любую дополнительную информацию и документы в случае осуществления им подозрительных транзакций, так же по требованию регулятора. В роли регулятора может выступать биржа, государственное учреждение или иная организация, имеющая соответствующие юридические основания). Хотим обратить ваше внимание, что перед созданием заявки вы ознакомились и согласились с регламентом обмена нашего сервиса. Средства были заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. На данный момент вы не прошли верификацию. Биржа разморозит средства только после прохождения верификации.

С уважением, администрация MINE.exchange
Эльвира 20 февраля 2024 15:22
Для прохождения верификации мне нужно найти покупателя моего имущества и допросить его, верно? Этого я сделать к сожалению не могу, извините.
Администратор Шахта 20 февраля 2024 15:24
Эльвира, необходимо предоставить информацию, которую запросила биржа. К сожалению, до момента прохождения верификации средства будут заморожены.
Эльвира 20 февраля 2024 15:28
Биржа запросила мои документы и селфи, я предоставила, так же я предоставила скриншоты общения при продаже моего имущества, где были все данные что вам нужны. Затем ваша биржа запросила отыскать человека кому мы продали и допросить его. Вы вообще понимаете что вы говорите? я не могу к сожалению или к счастью допросить его. Ждем тогда Бестченчж, я сейчас посмотрела отзывы про вас и понимаю какая "биржа" у вас проверяет и не хочет возвращать средства людям.
Администратор Шахта 20 февраля 2024 15:36
Эльвира, данная ситуация в рамках правил обменного пункта. Биржа в рамках верификации запросила дополнительную информацию. Сожалеем, что данная ситуация доставляет вам неудобства. Увы, ситуация будет без изменений до момента прохождения верификации.
Эльвира 20 февраля 2024 15:39
Я вам все объяснила, передайте информацию Бестченчж. Вы понимаете что я просто так не отдам вам эти средства, не пишите больше тогда в этот час однообразные сообщения что бы получить галочку "Претензия снята ", она снята не будет...
Администратор Шахта 20 февраля 2024 15:42
Эльвира, претензия снимается, так как эта ситуация в рамках правил обменного пункта. Мы со своей стороны повлиять на неё не можем. Биржа разморозит средства только после прохождения верификации.
Эльвира 20 февраля 2024 15:43
Ждем бестченчж.
Администратор Шахта 20 февраля 2024 15:44
Эльвира, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Ожидаем от вас верификацию.
Эльвира 20 февраля 2024 15:46
Все предоставила, ждем бестченчж, пусть бестченчж посмотрит. Я честно просто в шоке!
Администратор Шахта 20 февраля 2024 15:47
Эльвира, вы не прошли верификацию.
Эльвира 20 февраля 2024 15:48
Пусть проверит бестченчж и решит, давайте распыляться тут не будем уже. Не можем мы найти точки соприкосновения сами, пусть нам помогут.
Администратор Шахта 20 февраля 2024 15:51
Эльвира, претензия будет снята, так как эта ситуация в рамках правил обменного пункта.
Эльвира 20 февраля 2024 15:52
Хорошо, спасибо за информацию, ждем.
Администратор Шахта 20 февраля 2024 15:55
Эльвира, ожидаем от вас верификацию.
Эльвира 20 февраля 2024 15:57
Да, подтверждаю.
Администратор Шахта 20 февраля 2024 15:57
Эльвира, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Ожидаем от вас верификацию.
Эльвира 20 февраля 2024 16:01
Я все поняла, хорошо, пока не пишите.
Администратор Шахта 20 февраля 2024 16:02
Эльвира, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Ожидаем от вас верификацию.
Эльвира 20 февраля 2024 16:03
Спасибо.
Администратор Шахта 20 февраля 2024 16:10
Эльвира, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Ожидаем от вас верификацию.
Эльвира 20 февраля 2024 16:11
Хорошо, уже написала в бестченчж, буду проходить верификацию.
Администратор Шахта 20 февраля 2024 16:14
Эльвира, ваша заявка была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Ожидаем от вас верификацию.
Эльвира 20 февраля 2024 16:16
Вы точно обменник, а не детский сад?
Администратор Шахта 20 февраля 2024 16:22
Эльвира, не обоснованная претензия будет снята.

Администрация BestChange, вам был предоставлен ответ на ваш запрос.
Эльвира 20 февраля 2024 16:25
Хорошо, спасибо.
Администратор Шахта 20 февраля 2024 16:26
Эльвира, просьба не возобновлять необоснованную претензию, она будет снята.
Эльвира 20 февраля 2024 16:27
Просьба дождаться когда напишет бестченчж тут, вы всего лишь обменник, который предоставляет услуги людям.
Администратор Шахта 20 февраля 2024 16:29
Заявка пользователя была приостановлена на проверку службы безопасности в связи с нарушением регламента обмена (https://mine.exchange/aml-ctf-kyc-policy/). Совершённая транзакция не прошла процедуру проверки AML. Средства были заморожены на стороне биржи до момента прохождения верификации. Верификация со стороны пользователя не пройдена.
Эльвира 20 февраля 2024 16:34
Что нужно для верификации, напишите тут прям, давайте я сейчас сюда пришлю что вы спрашивали последний раз у меня " Как было написано ранее, биржа запросила дополнительную информацию. Необходимо связаться с отправителем BTC и запросить происхождение средств на адресе bc1qj3pg8wu2ge4fqxc4gdtd6sna5fskzffrtrkdte
по хешу 7d6fe2d6b54433ae2d2c371615ec645fe18c36e706b8f1a879061e1c7a8e14c7. За что получение, за какую услугу получили данные средства?" Отвечаю вам — этот кошелек не мой, и транзакция тоже не моя, они не имеют отношения к моему обмену! как я и писала ранее этот кошелек вернее всего связан с покупателем, который у меня приобрел имущество.
Эльвира 20 февраля 2024 16:34
Если вообще связан.
Администратор Шахта 20 февраля 2024 16:35
Эльвира, без предоставления запрошенной биржей информации средства разморожены не будут, к сожалению.
Эльвира 20 февраля 2024 16:37
Я вам скидывала скрин из своего кошелька, там все видно, когда пришли мне средства, их хеш, но этой транзакции и этого хеша в моем кошельке нет, вы видели это сами!
Администратор Шахта 20 февраля 2024 16:42
Эльвира, как мы писали вам ранее, средства заблокированы на стороне биржи. Биржа проверяет верификацию и запросила дополнительную информацию. Мы в свою осередь только передаём информацию, которую она запрашивает.
Эльвира 20 февраля 2024 16:44
Что это за биржа такая? о ней можно тут говорить? Она секретная? или я могу спросить у них лично?
Администратор Шахта 20 февраля 2024 16:45
Эльвира, эта информация конфиденциальна и она не распространяется.
Эльвира 20 февраля 2024 16:46
Даже бестченчжу не скажите?
Администратор BestChange 20 февраля 2024 16:55
Добрый день, Эльвира.

К сожалению, согласно проведенному AML-анализу, отправленная Вами криптовалюта имеет метку высокого риска Stolen Coins - 100% (результат проверки: https://bc.to/tjSPZe ).

В данном случае, согласно правилам информационной безопасности, международной политике AML/KYC https://www.bestchange.ru/faq.html#frozen-transaction и регламенту обменного сервиса, для рассмотрения возврата средств необходима дополнительная верификация. С правилами обменного пункта и политикой AML Вы согласились при создании заявки.

Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта запрашиваемую информацию и ожидайте окончания проверки.

Финансовая претензия переводится в нейтральный статус с возможностью комментирования.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Эльвира 20 февраля 2024 17:11
Https://bc.to/tjSPZe а можно тут более подробно увидеть каким боком мой кошелек?и прошу ознакомиться бестченчж со всем что я предоставила в этот чудо обменник.
Администратор BestChange 20 февраля 2024 17:17
Эльвира, на представленном скриншоте ( https://bc.to/tjSPZe ) результаты AML-анализа транзакции, отправленной Вами в адрес обменного пункта для оплаты заявки. Как видите, отправленная Вами криптовалюта имеет метку высокого риска Stolen Coins - 100%, что и послужило причиной блокировки средств в рамках AML-регламента обменного сервиса.

Пожалуйста, предоставьте в адрес обменного пункта запрашиваемую информацию и ожидайте окончания проверки.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Эльвира 20 февраля 2024 17:33
Вам передал обменник всю информацию что я давала? ну там мой документ, скриншоты. Я еще раз вам говорю каким способом я получила эти монеты, если вы еще не прочитали я могу тут еще раз написать. Я понимаю что с монетами может быть что то не так, но я не преступница! Я не от кого не бегаю! я предоставила документы! но я не могу силой заставить покупателя объяснить какие монеты он мне дал и где он их взял! ну это реально так! Есть же другие пути решения проблемы, войдите в мое положение!
Эльвира 21 февраля 2024 04:13
Прошу написать тут — какая " биржа " хочет украсть мои средства? И так как у меня нет полномочий " допросить " покупателя чтобы биржа " разморозила ", то допросом должен заниматься кто то другой.
0
КомментироватьУдалить
Алберт 81.222.190.* 19 февраля 2024 07:40
Очень долго переводили деньги на карту почти 12 часов. Хотя на сайте написано 5-15 мин. Через 12 часов выполнился через тех поддержку.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 20 февраля 2024 19:10
Здравствуйте, Алберт, сожалеем, что ваш опыт сотрудничества с нашим сервисом не был полностью удовлетворительным. Мы изучим эту ситуацию и примем все необходимые шаги для улучшения нашей работы.

С уважением, администрация MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
Пользователь 92.37.142.* 20 февраля 2024 03:46
Очень долго, 7-10 часов.
Развернуть (1)
Администратор Шахта 20 февраля 2024 19:08
Здравствуйте, пользователь, сожалеем о вашем негативном опыте использования нашего сервиса. Мы изучим эту ситуацию и примем необходимые меры для улучшения качества наших услуг.

С уважением, администрация MINE.exchange
0
КомментироватьУдалить
2 303 страницы: 228722702255225422531503751

Наиболее популярные направления обменного пункта Шахта за последние 30 дней:

Развернуть (30)



001K 01bit 0xbc1 1-Online 100Coins 111Обмен 1654Exchange 16Tonn 1Exchanger 1Mile 1Million 1OTC 1tab 1WM 24BestEx 24BitBank 24Exchange 24ExPay 24Obmin 24Online 24PayBank 24Zone 24Обмен 2rbina 365Cash 369Change 4ange 4Exchange 4Money 50Cents 60сек 7Money 7Pay 818Finance 99Francs 99Rates AbcObmen Air-Buy AlfaBit Alfacash AllCash AllMoney AllTop Almazex AlpinaEx AltinBit AltSwap AlwaysMoney AnonEx AnyExchange Apexchange AppBit ArmChange AtChange AtlasCash Atom-Exchange AtPayz AuraLegal Aurora AvanChange AVPay BaksMan Bakster BarterHub BazarMoney BeeSwap BelkaPay Belqi Best-Obmen BestKurs24 BetaTransfer Big-Changer BigBank Binance Bit-Exchange Bit100k Bitality BitBerry BitBong BitBox BitBuy BitCash Bitcoff Bitcoin-Armenia Bitcoin24SU BitcoinBox BitcoinObmennik Bitfinex BitFlaming BitFm BitHunter BitKit Bitkovskiy BitMonese Bitmore BitObmen Bitok777 BitokAi BitPayes BitRocket BitStamp BitWise BitWorld Bixter BizOn BlaBlaMoney BlazarexSwap BonkyPay Brabus BroExchange BroGuru BTC-Волга BTC-Обменник BTC24pro BTC2Pay BTCBank BtcBit BtcChange24 BTCDeal BTCe-Obmen BTchange BTCRotor BTCSale BTCWorm BucksBunny BulldogExchange BullsChange Buy-Bitcoin BuyBit Buycoin BuyCrypt BuySell CapitalCash Carlos-Exchange Cash-Bit Cash2Pay Cashalot CashBox CashFlow CashRocket CatChange Cerber Cexio ChangeBTC ChangeCoins Changee ChangeExpert ChangeHero ChangeNow ChangeProject ChangerBiz ChangerClub Char ChBy CinusExc City-Exchange CityBit Clean-Exchange CleanCoins ClickPay Coin-Bank Coin24 Coin24Bank CoinBase CoinBlinker CoinCat CoinChanger CoinClick CoinCraddle CoinDrop Coine-Market CoinFusionOne Coinfy CoinPayMaster CoinsBar CoinsBlack CoinShop24 CoinStart CoinSwap CoinTok CoinYard ColibriPay Convertex24 CoolCoin CosmoChanger CriptHub Criptify Cross-Market Crybex CryexPro Crypcie Crypik Crypster Crypto-Bank Crypto-Dom Crypto-Polis Crypto-Store Crypto-Trans Crypto007 CryptoBar CryptoBarMen CryptoBox CryptoChicken Cryptofiat CryptoGate CryptoGene CryptoGin CryptoHome Cryptojet CryptoKarma CryptoLavka CryptoMeow Cryptonet CryptoPay24 CryptoRoyal CryptoShopping CryptoStrix CryptoSwap365 CryptoTims CryptoVortex CryptoWolves CryptoXchange CryptoYes CryptoZapravka Crystal-Trade CrystalMoney CurreX CyberMoney D-Obmen Daeo Dashka Delets Deltex Device DigiChanger DimmarEx Dmoney Dolphex DoubleSwap Drakkar DualCoin Dubai-Tether Dvizh Dzengi E-Change E-Obmen E-Scrooge EasyBit EasyBusy Easyex EasyGlobal EasySwap eBitok eBTCpro ECashExpert Echange EExchanger EezyCash El-Change EliteObmen EmpireOfExchange Enter-Change EpiChange EuroBit Ex-ATM24 Ex-Bank Ex-Money ExBaza ExBit ExBitBotNet ExchangeExpress ExchangeForMe ExchangeMafia ExchangeX ExchangeYourMoney Exdex ExGreen ExHub ExLine ExObmin Expa24 ExpoChange ExpressMoney Extradeco Exway ExWell ExWhite ExWm F-Change FaceExchange Fair-Exchange FastChange FasteriX FastEx FastWM FavoriteExchanger FehuPay Fiatex Finex24 First-BTC FixedFloat FlashCash FlashExchange FlashObmen Flexy69 FloatChange Fly-Pay FlyMoney Force FoxBTC Fury-Exchange Galaxy-Coin Ganesh GeeExchange GeekChange Gemini GetBit Global-Ex Go-Go GoExme GoldenGate GoldenSwap GoldObmen GoodObmen GramBit GreatChange GreenBit GreenEX GrumBot HamsterBit HASchange HD-Change HelpChange HiExchange HitBTC HodlBase HotExchange HTX I-Obmen IChangeOne IconFinance ImExchanger In-To InkognitoSwap InsideExchange InstaBit InstaCrypt InstantExchangers Intercontinental Itez Izi IziBTC Izzi-Ex JarvisExchange JetMonet JohnnyDo Keine-Exchange KeyChanger KeysTop Kingex KingsExchange KmsExchange Kraken Kriptotelo KryptoSwap Kupitman Kursov24 KZ007 LasloBit LelekaCash Lemoon LeoExchanger LetsChange LetsExchange LetsGo LetsPay LidosExchange LigaBTC LightObmen LionChange Livex Local-Pay Lord LovanPay LuckyChange LunaBit MafinCash Magnatus MarketCoin MasonEx MasterChange Matrix-Changer MChanger MegaChange Mint-Change MisterBit Monease Moneta365 Money-Office MoneyCame MoneyMate MoneyMix MoneyPort MoneyRoll Monopriz MoonLight More-Ex Moscoin MrMoney MultiKassa MultiVal MultiXchange Murex MyBTC MyInvestStory N-Change N-Obmen Nadex NameToken NewLine NextBit NextCoin NiceObmen NicexChanger NixExchange NoLimit NordChange Nordex NorthCapital NovaChange O-Paxum Obmen-Box Obmen4you ObmenAT ObmenAT24 ObmenCash ObmenGuru ObmenLite24 ObmenMoney ObmennCom ObmenoFF ObmenOne ObminMe OkPays OKX OneClick24 OneMoment OnlyCrypto OpenChange OpgSwap P1exchange Papa-Change Paspar Payex24 PayGet PayMarket PayMax Paynoom Paynote PayStore Perfect-Change PinPin Platov Pocket-Exchange PocketBank Poloniex PoneyMoney PremierCash PremiumCash PrimeEx PrimeExchange Prism ProfiCash ProstovCash ProtonPlus PureChange PushPayer PVB Quantex R-Obmen R2Exchange Rabbit RamonCash Rapid-Obmen RavenChange Real-Bit RealExchange Receive-Money Revbit Ripae RocketChange RoyalCash Ru-Bas Ru-Change SafelyChange SafExchangePro SafuExchange SaintExchange SberBit SectorMoney SecuredChange Sellver SendNow SF-Changer ShapeBTC Sharky SmartMoney SMRex Sona Staff-Obmen StoreBucks StreamX Sunduk SuperChange Swap-Line SwapCoin SwapGate Swappix SwapsCenter Swapter Swex SwiftChange Swop System Tarifex Tasty-Changer TheChange TJSpay Top-Exchange TopCash TradeToCash TraiderIdeal Transfer24 Treddr TrustMeCash Tuco Txid TytCash UAchanger Ukr-Obmen UkrExchange UltraChange UmaPay UniCash UnioChange ValutaExchange Vapsy VeanEx Vilcov VingExchange VIPchanger Vmex VN-Exchange VV-Obmen WayBit WeDoExchange WestChange WikiPays Wirebit Wishex WM-Sha WMBlr WMChanger WmCurrency WmMoney WMSell WMStream Worldex WswOne WTC-Ex WxMoney X-Capital X-Obmen X-Order X-Pay XbitMoney Xchainger Xchange XChangic XeBit Xenex Xgram XMoney XPayNet YaObmen YChanger YesObmen YoBit YoChange Your-Coins Yzex Z-Exchange Z-Obmen Акулы Альткоин Арбуз Банка Банкир Банкомат БарскийДворОбмен БестОбмен Биткоин24 БухтаОбмена Вобменка ВсемОбмен ГоугоуБит Грааль Даркен Депо Е-Банк Единорог ЗеленаяСвеча Касса Котлета Крипта Криптолоджик Криптомат КриптоМенялка Криптон КриптоОбмен Криптообменник Криптохаб КупиБит Лимончик Марио Меняла Метка Монеткинс Муха Мытнинский Нимлаб Об-мен Обама Обмен24 ОбменкаSU Обменко Обменник-UZ Обменочка Пандпэй Питупи ПоТеме Про100обмен Пятачок Размен Рекс Сапсан Сапфирекс Сатоши Сова Стрела Терминал ТокенТрейд Точка24 ТочкаОбмена Урал-Обмен Феникс Ферма Финансович Цунами Шахта Эльвира ЯВплюс