|
Обменный пункт Lionex
Перейти на сайт Lionex
Информация от администратора обменного пункта
Lionex.net - надежный обменный пункт. Мы работаем с такими валютами, как - Биткоин, Perfect Money, Webmoney, PayPal, Банковские переводы по Европе, Украине, России. Qiwi, Yandex Money.
Написать отзыв об обменном пункте
С нами выгодно менять деньги за денежные переводы Western Union, MoneyGram, Золотая корона, Контакт, Ria Transfer Другие обменники
|
| Статус: | неактивен | Отзывов: | 787 | ||
| Возраст: | 10 лет и 8 месяцев | Финансовых претензий: | 0257 | ||
| На BestChange: | 10 лет и 1 месяц | Всего валют: | — | ||
| Страна: |  |
Курсов обмена: | — | ||
| AML-прозрачность: | AML | Сумма резервов: | — | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте Lionex был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору Lionex скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в Lionex, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Тимофей |  |
217.66.157.* | 8 мая 2019 16:34 |
Прошло более двух часов после подтверждения заявки, а деньги отправлены не были и никто не отвечает
| Тимофей | 8 мая 2019 16:38 |
Заявка 100158
| Тимофей | 8 мая 2019 16:39 |
Ошибся 100159*
| Администратор BestChange | 8 мая 2019 16:56 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Тимофей | 8 мая 2019 17:33 |
Видимо не собираются
| Администратор BestChange | 8 мая 2019 17:42 |
Добрый вечер,
Просьба администратору обменного пункта ответить нам на письмо, отправленное на почту.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта ответить нам на письмо, отправленное на почту.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Lionex | 8 мая 2019 17:50 |
Здравствуйте, Тимофей! Наш специалист Вам ответил в онлайн чате. он постоянно на связи с нашим программистом, с нашего счета средства были списаны, но в сеть по какой-то причине они не попали. Как только этот вопрос будет решен, мы Вам вернем средства, если транзакция не попала в сеть.
Претензия снята
| Тимофей | 8 мая 2019 18:14 |
В каком чате? На сайте никого нет, в скайпе мне никто не отвечал
| Тимофей | 8 мая 2019 18:16 |
И в течение какого срока мне ждать ее в сети?
| Администратор Lionex | 9 мая 2019 07:25 |
Тимофей, https://ru.files.fm/u/htrr82k6
| Тимофей | 9 мая 2019 08:28 |
Спасибо!
КомментироватьУдалить
| Nikki | |
89.178.220.* | 8 мая 2019 16:05 |
При такой загруженнности сети биткоин, выставлять такую низкую комиссию не хорошо( теперь эту транзакцию дайбог завтра подтвердят...
| Администратор Lionex | 8 мая 2019 16:31 |
Здравствуйте, Nikki! В данный момент мы внесли необходимые изменения в размер комиссии согласно выросшему количеству
неподтвержденных транзакций в сети.
неподтвержденных транзакций в сети.
Претензия снята
| Nikki | 8 мая 2019 16:39 |
На будущие транзакции... моя то тут причем, другие обменники даже при меньшей загруженности ставят комиссию выше. Ради прикола отпишу сюда как транзакция пройдет... думаю завтра или послезавтра...
Претензия возобновлена
| Администратор Lionex | 9 мая 2019 04:31 |
Nikki, Мы ставили комиссию актуальную на момент отправки биткоин, когда выросла комиссия, мы её подняли. В данный момент биткоин зачислен на Ваш кошелек. О подобных случаях есть предупреждение в разделе ЧаВо и предусмотрены регламентом нашего сайта.
Претензия снята
| Администратор Lionex | 9 мая 2019 07:26 |
Nikki, https://ru.files.fm/u/nt2p528m
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
185.220.32.* | 8 мая 2019 15:53 |
40 минут после перевода статус заявки не меняется! Битка не видно!!
Пишут что какие то проблемы с сетью биткоин, хотя я только что без проблем провел 4 транзакции
Контакты не активны, связаться не реально. Никому не советую!
Заявка 100166
Ужасно!!!!!
UPD
Час мудохали, вроде должны вернуть деньги!
Никому не советую
Пишут что какие то проблемы с сетью биткоин, хотя я только что без проблем провел 4 транзакции
Контакты не активны, связаться не реально. Никому не советую!
Заявка 100166
Ужасно!!!!!
UPD
Час мудохали, вроде должны вернуть деньги!
Никому не советую
| Администратор Lionex | 8 мая 2019 16:29 |
Здравствуйте, пользователь! Средства по Вашей заявке отправлены Вам обратно. О этом Вам было отправлено сообщение в онлайн чате и в пяти сообщениях ниже.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
46.183.219.* | 8 мая 2019 15:50 |
40 минут после перевода статус заявки не меняется! Битка не видно!!
Пишут что какие то проблемы с сетью биткоин, хотя я только что без проблем провел 4 транзакции
Контакты не активны, связаться не реально. Никому не советую!
Заявка 100166
Ужасно!!!!!
Пишут что какие то проблемы с сетью биткоин, хотя я только что без проблем провел 4 транзакции
Контакты не активны, связаться не реально. Никому не советую!
Заявка 100166
Ужасно!!!!!
| Администратор Lionex | 8 мая 2019 16:29 |
Здравствуйте, пользователь! Средства по Вашей заявке отправлены Вам обратно. О этом Вам было отправлено сообщение в онлайн чате и в трех сообщениях ниже.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Пользователь |  |
149.154.154.* | 8 мая 2019 15:47 |
40 минут после перевода статус заявки не меняется! Битка не видно!!
Пишут что какие то проблемы с сетью биткоин, хотя я только что без проблем провел 4 транзакции
Контакты не активны, связаться не реально. Никому не советую!
Заявка 100166
Ужасно!!!!!
Пишут что какие то проблемы с сетью биткоин, хотя я только что без проблем провел 4 транзакции
Контакты не активны, связаться не реально. Никому не советую!
Заявка 100166
Ужасно!!!!!
| Администратор Lionex | 8 мая 2019 16:29 |
Здравствуйте, пользователь! Средства по Вашей заявке отправлены Вам обратно. О этом Вам было отправлено сообщение в онлайн чате и в двух сообщениия ниже.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Dima |  |
91.219.237.* | 8 мая 2019 15:36 |
40 минут после перевода статус заявки не меняется! Битка не видно!!
Пишут что какие то проблемы с сетью биткоин, хотя я только что без проблем провел 4 транзакции
Контакты не активны, связаться не реально. Никому не советую!
Заявка 100166
Пишут что какие то проблемы с сетью биткоин, хотя я только что без проблем провел 4 транзакции
Контакты не активны, связаться не реально. Никому не советую!
Заявка 100166
| Администратор Lionex | 8 мая 2019 16:28 |
Здравствуйте, Dima! Средства по Вашей заявке отправлены Вам обратно. О этом Вам было отправлено сообщение в онлайн чате и в сообщение ниже.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Petro |  |
77.111.244.* | 8 мая 2019 15:33 |
40 минут после перевода статус заявки не меняется! Битка не видно!! Контакты не активны, связатся не реально. Никому не советую!
Заявка 100166
Заявка 100166
| Администратор Lionex | 8 мая 2019 16:27 |
Здравствуйте, Petro! Средства по Вашей заявке отправлены Вам обратно.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Денис |  |
188.163.37.* | 8 мая 2019 15:17 |
Оплатил заявку, битка так и не поступило, висит что заявка в обработке, все контакты указанные на сайте не активны!!! Как связатся не знаю! Так же и не знаю где мои деньги
| Администратор Lionex | 8 мая 2019 16:27 |
Здравствуйте, Денис! Напишите пожалуйста номер заявки.
Спасибо.
Спасибо.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Василий | |
77.111.247.* | 8 мая 2019 15:08 |
Ожидаю пополнение битка,до сих пор нету,что делать я не знаю повелся на дешевый курс, как быть? Заявка №100164
| Администратор Lionex | 8 мая 2019 15:15 |
Здравствуйте, Василий!
К сожалению, данный момент возрастла нагрузка на сеть биткоин, в связи с этим много транзакций "зависают" в сети. Это временное неудобство, и биткоин обязательно будет зачислен на Ваш кошелек.
К сожалению, данный момент возрастла нагрузка на сеть биткоин, в связи с этим много транзакций "зависают" в сети. Это временное неудобство, и биткоин обязательно будет зачислен на Ваш кошелек.
| Василий | 8 мая 2019 15:19 |
До сих пор нету,на транзакциях перевода,о каком нагрузке идет речь?!если денег даже до сих пор не перевидено на битк.кошелёк!
| Василий | 8 мая 2019 15:21 |
Какая нагрузка и где?https://www.blockchain.com/ru/btc/address/3MWkg5R4Fz2xM4m2Gnsc2QGrKohXM6KLDb
| Администратор BestChange | 8 мая 2019 16:52 |
Приветствуем, Василий!
Подскажите, пожалуйста, на данный момент Вы получили биткоины?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подскажите, пожалуйста, на данный момент Вы получили биткоины?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Василий | 8 мая 2019 18:11 |
Нет,не получил!
| Василий | 8 мая 2019 22:31 |
Заявка №100164 В обработке Ваша заявка обрабатывается.пишут
| Василий | 9 мая 2019 05:44 |
Где мой битки на кошельке?!Уже целый день почти прошел!!!!
КомментироватьУдалить
| Андрей | |
213.111.166.* | 8 мая 2019 08:40 |
Сначала отправил деньги, потом нажал "Я оплатил", мне высветилось, что я соглашаюсь с условиями оплаты и готов предоставить карточку. Но у меня виртуальная карта приватбанка, ее нельзя сфоткать, хотел отказаться, но ... читаем, что я сделал вначале.
Поэтому пришлось соглашаться. Это нечестно.
Сайт меня напугал, хотя заявку выполнил. Выполнил довольно быстро.
Рекомендация: не менять условия на ходу выполнения условий клиентом и не заставлять соглашаться
Поэтому пришлось соглашаться. Это нечестно.
Сайт меня напугал, хотя заявку выполнил. Выполнил довольно быстро.
Рекомендация: не менять условия на ходу выполнения условий клиентом и не заставлять соглашаться
| Администратор Lionex | 8 мая 2019 08:55 |
Здравствуйте, Андрей!
В сообщении, о котором идет речь, написано дословно следующее: "Нажимая кнопку "Да, я подтверждаю", Вы подтверждаете факт оплаты указанной вами в заявке суммы на предоставленный нами счет/кошелек и готовы предоставить любые необходимые подтверждающие это документы."
Разве вас просили показывать нам вашу карту?
В сообщении, о котором идет речь, написано дословно следующее: "Нажимая кнопку "Да, я подтверждаю", Вы подтверждаете факт оплаты указанной вами в заявке суммы на предоставленный нами счет/кошелек и готовы предоставить любые необходимые подтверждающие это документы."
Разве вас просили показывать нам вашу карту?
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
188.163.114.* | 2 мая 2019 16:38 |
Покупал биток через приват24,пришлось подождать около полу часа, всё ок не паникуйте,я так понимаю сейчас ожиотаж касательно битка,да раньше в пять десять минут вкладывались, всё равно всё работает!
0
КомментироватьУдалить
| Ярослава | |
37.113.156.* | 27 апреля 2019 16:19 |
Мы не принимаем платежи через сервис 900.
Скинул деньги скинул скриншот и мне написали что такие платежи не принимают Отвечают задержкой в 5 минут Разберитесь с этим Обмеником Таким не дано жить на такой платформе.Ребята кидают народ на прямую
Скинул деньги скинул скриншот и мне написали что такие платежи не принимают Отвечают задержкой в 5 минут Разберитесь с этим Обмеником Таким не дано жить на такой платформе.Ребята кидают народ на прямую
| Ярослава | 27 апреля 2019 16:21 |
Не вдумайте заливать сюда деньги ,Я впервые встретился с таким консультантом отвечает кратко дерзко и в течение 5 минут.По поводу Отправленных моих денег идет тишина Сказали оплату не принимают Смешно Работать чрез сбербанк и не принимать так платежи.
| Ярослава | 27 апреля 2019 16:28 |
Чем дольше вы отвлекаете, тем дольше мы будет делать возврат(Консультант)Я просто в шоке.Я задаю вопрос на который мне должны дать конкретный ответ.Обидно потерять час своего времени на такую платформу и почему она вообще сдесь есть?
| Ярослава | 27 апреля 2019 16:30 |
Потерять час времни на все это.И еще в добавок не увидить возрата средств на мой сбербанк.
| Администратор Lionex | 27 апреля 2019 16:36 |
Здравствуйте, Ярослава!
Вы просто заваливаете своими комментариями и очень преувеличиваете, не давая времени заняться вашей заявкой. Вам сказали, что сделают возврат и нужно подождать, никто не дерзил. Ваши средства возвращены, проверьте счет
Вы просто заваливаете своими комментариями и очень преувеличиваете, не давая времени заняться вашей заявкой. Вам сказали, что сделают возврат и нужно подождать, никто не дерзил. Ваши средства возвращены, проверьте счет
Претензия снята
| Администратор BestChange | 29 апреля 2019 07:27 |
Приветствуем, Ярослава!
Подскажите, пожалуйста, на данный момент Вам совершили возврат? Проблема разрешена?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Подскажите, пожалуйста, на данный момент Вам совершили возврат? Проблема разрешена?
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Администратор Lionex | 29 апреля 2019 15:37 |
Ярослава, https://pastenow.ru/04f85da76c3fe3b458b0fdc9adacc4c8
КомментироватьУдалить
| Артем | |
77.122.94.* | 27 апреля 2019 07:01 |
Здравствуйте, вчера менял биток на приват24. До сих пор тишина..
Заявка № 99243
Заявка № 99243
| Администратор Lionex | 27 апреля 2019 07:27 |
Здравствуйте, Артем!
мы оплачиваем заявки по такому направлению после того,как транзакция наберет 1 подтверждение сети. Скорее всего, ваша заявка получила подтверждения в ночное время, когда операторов не было в сети. Обратитесь в онлайн чат и предоставьте скрин шот оплаты бтк из вашего кошелька для проведения заявки.
мы оплачиваем заявки по такому направлению после того,как транзакция наберет 1 подтверждение сети. Скорее всего, ваша заявка получила подтверждения в ночное время, когда операторов не было в сети. Обратитесь в онлайн чат и предоставьте скрин шот оплаты бтк из вашего кошелька для проведения заявки.
Претензия снята
| Артем | 27 апреля 2019 08:39 |
Все отлично, оплатили.
КомментироватьУдалить
| Антон |  |
196.196.200.* | 27 апреля 2019 06:49 |
Добрый день. Вчера делал обмен с привата на BTC. До сих пор не пришло. Уже отправил выписку вам на почту. Разберитесь! Что с вашим обменником?! Номер заявки - 99203
| Администратор Lionex | 27 апреля 2019 07:14 |
Здравствуйте, Антон!
Вы не в точности следовали инструкции данной вам оператором. Квитанции принимаются НАПРЯМУЮ из приват24. Пришлите пожалуйста выписку о платеже. (История/ выберете нужный платеж - разверните его и в поле E-mail *: впишите наш адрес [email protected]и нажмите кнопку отправить.
После этого заявка будет проведена.
Вы не в точности следовали инструкции данной вам оператором. Квитанции принимаются НАПРЯМУЮ из приват24. Пришлите пожалуйста выписку о платеже. (История/ выберете нужный платеж - разверните его и в поле E-mail *: впишите наш адрес [email protected]и нажмите кнопку отправить.
После этого заявка будет проведена.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Антон | |
217.27.151.* | 26 апреля 2019 19:09 |
Добрый вечер! Оплатил заявку № 99192 в 16.10. Заявка до сих пор находится в обработке, средства с карты ушли. Оператор в чате ответил что не может подтвердить мою заявку так как проблема в приложении приват24 ( не отображается перевод). Я выяснил у сотрудников приват24 что проблема с отображением и вправду есть, хотя мне предоставили квитанцию об успешном переводе средств.
Я эту квитанцию предоставил оператору в чате, оператор ответил что все равно не может подтвердить мою заявку без отображения перевода в приват24. На данный момент приват24 справились с проблемой и перевод отображается в моей истории, но заявка на обмен средств до сих пор в обработке. Написал Вам на почту но ответа не получил. Когда моя заявка будет оформлена?
Я эту квитанцию предоставил оператору в чате, оператор ответил что все равно не может подтвердить мою заявку без отображения перевода в приват24. На данный момент приват24 справились с проблемой и перевод отображается в моей истории, но заявка на обмен средств до сих пор в обработке. Написал Вам на почту но ответа не получил. Когда моя заявка будет оформлена?
| Антон | 26 апреля 2019 19:18 |
Жду уже 6 часов! Отватительный сайт!
| Администратор Lionex | 26 апреля 2019 19:54 |
Здравствуйте, Антон!
После Вашего обращения в нашу службу поддержки, оператор обратился в тех. поддержку приват24 и предоставил квитанцию о оплате которую Вы нам отправили. После этого обращения были устранены неисправности со стороны прват24. В данный момент Ваша заявка успешно обработана и средства отправлены на указанный в заявке биткоин кошелек.
Спасибо.
После Вашего обращения в нашу службу поддержки, оператор обратился в тех. поддержку приват24 и предоставил квитанцию о оплате которую Вы нам отправили. После этого обращения были устранены неисправности со стороны прват24. В данный момент Ваша заявка успешно обработана и средства отправлены на указанный в заявке биткоин кошелек.
Спасибо.
Претензия снята
| Антон | 26 апреля 2019 20:08 |
Ничего не пришло на кошелек! В вашем коментарии вы утверждаете что проблема с приватом была решена после обращения вашого оператора в приват. Но на деле я закончил общение с оператором около 6 часов вечера а неисправность была исправлена только в 21.30. Связи между "обращением" вашего оператора в приват тут нету никакой! Неисправность касалась неотображения платежа в истории платежей. И совершенно никак не влияла на работу вашего обменника. Почему после предоставления квитанции вашему оператору перевод не был совершен? А так же почему вы утвержадете что перевели деньги так как вы этого не сделали??? Переведите мои деньги!
Претензия возобновлена
| Администратор Lionex | 26 апреля 2019 20:16 |
Антон, Вы совершенно правы, неисправность касалась неотображения платежа в НАШЕЙ истории платежей. И после обращения НАШЕГО оператора в службу поддержки приват24 эта неисправность в НАШЕЙ истории была решена и мы отправили биткоин на указанный Вами в заявке адрес. Ссылку на транзакцию мы Вам отправили на почту.
Спасибо.
Спасибо.
Претензия снята
| Антон | 26 апреля 2019 20:49 |
Проблема не касалась отображения только в ВАШЕЙ истории, платежи не отображались у всех пользователей приват24 в том числе и у меня. Проблема была в задержке отображения в приложении приват. И сейчас вы меня обманываете говоря о том что ВАШ оператор все починил и уладил проблему. Оператор закончил со мной общение в 5 часов вечера и ничем мне не помог, тем более никак не отреагировал на мою квитанцию. Почему я узнаю что оператор отправлял квитанцию в приват только сейчас от вас а не от него? Обратите внимание на работу своей тех поддержки. Да проплата прошла но только после того как я написал комментарий на Bestchange. Насколько можно понять из предыдущих комментариев это только так и работает, пока тут не напишешь - денег не получишь! Прошу обратить внимание администраторов bestchange на данный беспредел!
Претензия возобновлена
| Администратор Lionex | 26 апреля 2019 21:04 |
Антон, Наш оператор при всем своём желании ну ни как не мог все починить и исправить сбой в работе онлайн банкинга приват24. Оператор сделал все от него зависящее, принял у Вас квитанцию о оплате, обратился в поддержку приват24, передал суть проблемы и ему ответили, что занимаются устранением данного сбоя в системе онлайн банкинга. После устранения этой проблемы, и корректного отображения истории операций и баланса, наши обязательства были выполнены в полном объеме.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Олеся | |
31.132.178.* | 26 апреля 2019 17:25 |
Здравствуйте! заявку оплатила со своей стороны скрин вам на почту предоставила почему не обрабатываете заявку 99226
| Администратор Lionex | 26 апреля 2019 17:55 |
Здравствуйте, Олеся! Пожалуйста, проверьте свой счет, средства Вам были отправлены в течении 20 минут после оплаты заявки.
Спасибо.
Спасибо.
Претензия снята
| Олеся | 26 апреля 2019 18:00 |
Мне не пришли деньги номер транзакции предоставьте
Претензия возобновлена
| Олеся | 26 апреля 2019 18:03 |
Скрин предоставьте на почту где видно номер транзакции с кошелька перфект кому вы переводили
| Администратор Lionex | 26 апреля 2019 18:16 |
Олеся, Отправили скрин оплаты на Вашу почту.
Претензия снята
| Олеся | 26 апреля 2019 18:19 |
В скрине заявка для перевода не подтверждена вы мне не чего не перевели
Претензия возобновлена
| Администратор Lionex | 26 апреля 2019 18:25 |
Олеся, В данный момент средства отправлены на Ваш счет. Пожалуйста, проверьте ваш счет.
Спасибо.
Спасибо.
Претензия снята
| Олеся | 26 апреля 2019 18:28 |
Я вам скрин своего кошелька предоставила там нет вашего перевода вы что издеваетесь над клиентами так скоро их вообще не будет у вас я написала жалобу в поддержку bestchange
Претензия возобновлена
| Олеся | 26 апреля 2019 18:29 |
Из за 500 руб такую проблему создаете ну я так это не оставлю для меня это деньги
| Администратор Lionex | 26 апреля 2019 18:38 |
Олеся, Номер операции#: 257620183
Претензия снята
| Олеся | 26 апреля 2019 18:42 |
Это спустя 1.5 вы только оплатили
| Олеся | 26 апреля 2019 18:43 |
Внимание!!! не рекомендую пользоваться данный обменником получила перевод спустя 1.5 часа и то только после обращения в поддержу bestchange за что им спасибо
КомментироватьУдалить
| Антон | |
91.132.136.* | 26 апреля 2019 16:07 |
Добрый день. Прошу посмотреть что с заявкой 99203. На почту не отвечаете, на сайте оффлайн
| Администратор Lionex | 26 апреля 2019 17:06 |
Здравствуйте, Антон. Пожалуйста, проверьте Вашу почту.
| Антон | 26 апреля 2019 18:21 |
Отправил вам выписку
| Антон | 26 апреля 2019 18:28 |
Вы здесь? Выписка уже отправлена. Когда переведёте деньги?
| Администратор Lionex | 27 апреля 2019 12:45 |
Антон, ваша заявка была успешно оплачена
КомментироватьУдалить
| Dmitry | |
83.220.236.* | 24 апреля 2019 17:42 |
Очень часто пользуюсь разными обменниками, но этот самый отстойный было много случаев разных, но эти ребята бьют рекорды 2 часа назад оплатил заявку 99001, до сих пор не выполнили, написал на почту , попросили квитанцию об оплате, отправил квитанцию, и все, тишина !!! Написал кучу писем ответа нет ! Бред полный !!!
Не пользуйтесь этим сайтом!!!
Не пользуйтесь этим сайтом!!!
| Администратор Lionex | 24 апреля 2019 17:47 |
Здравствуйте, Dmitry!
Приносим извинения за долгую обработку заявки. Почта не сразу подгрузила входящие письма, поэтому не сразу увидели ваши сообщения. Квитанцию у вас просили, так как вы неправильно оформили заявку и указали другое имя отправителя средств. Сейчас заявка обработана, проверьте ваш счет.
Приносим извинения за долгую обработку заявки. Почта не сразу подгрузила входящие письма, поэтому не сразу увидели ваши сообщения. Квитанцию у вас просили, так как вы неправильно оформили заявку и указали другое имя отправителя средств. Сейчас заявка обработана, проверьте ваш счет.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Антон | |
31.15.85.* | 23 апреля 2019 19:23 |
Приняли заявку и пошли спать, зачем было принимать если сервис через 3 минуты стал неактивен??? Завтра уже не актуально! Режим работы тоже нигде не указан!
| Администратор Lionex | 23 апреля 2019 19:31 |
Здравствуйте, Антон!
Мы работаем сейчас. В поддержку никто не обращался. Вы не прислали скрин шот оплаты чека, поэтому ваша заявка находится в обработке. Обратитесь в онлайн чат или напишите нам на почту - [email protected]
Мы работаем сейчас. В поддержку никто не обращался. Вы не прислали скрин шот оплаты чека, поэтому ваша заявка находится в обработке. Обратитесь в онлайн чат или напишите нам на почту - [email protected]
Претензия снята
| Антон | 23 апреля 2019 19:43 |
Онлайн чат на сайте не работал, он только что появился!
| Администратор Lionex | 23 апреля 2019 19:46 |
Антон, в правом нижнем углу на главной странице есть вкладка - We are here. Нажмите туда, это связь с оператором.
| Антон | 23 апреля 2019 19:58 |
Я знаю как выглядит чат, сам такие ставлю на сайты, его не было! и в bestchange у Вас статус стал неактивен, после отзыва все заработало. Вы поставили комиссию Плата за байт 31.821 sat/B когда сеть так загруженна 57081 Неподтвержденных транзакций, это я до утра буду ждать. В среднем все ставят от 81, а вы поставили 31 (((((
КомментироватьУдалить
| Palachoff |  |
95.58.116.* | 19 апреля 2019 16:26 |
Качественный и оперативный сервис ! советую !
0
КомментироватьУдалить
| Инна |  |
45.33.140.* | 19 апреля 2019 13:20 |
Как проверить транзакции????
| Инна | 19 апреля 2019 13:30 |
Когда вообще их ждать?
| Администратор Lionex | 19 апреля 2019 13:42 |
Здравствуйте, Инна!
Вы создали претензию, чтобы узнать, где посмотреть вашу входящую транзакцию биткоин??
Вот, пожалуйста
https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/2a450b8f3987c5283e8f07d1dca46a3094ffaa01d776c149850713dd2eca0149
На сайте есть онлайн-чат
Вы создали претензию, чтобы узнать, где посмотреть вашу входящую транзакцию биткоин??
Вот, пожалуйста
https://www.blockchain.com/ru/btc/tx/2a450b8f3987c5283e8f07d1dca46a3094ffaa01d776c149850713dd2eca0149
На сайте есть онлайн-чат
Претензия снята
| Инна | 19 апреля 2019 16:06 |
Прошло 5часов денег нет сколько еще ждать даже нет одной транзакции!???
Претензия возобновлена
| Администратор Lionex | 19 апреля 2019 16:11 |
Инна, В сети биткоин нет регламента по времени подтверждения транзакции, скорость подтверждения зависит от многих факторов, и, к сожалению, мы не можем повлиять на время зачисления. Ожидайте, пожалуйста
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Денис | |
149.202.204.* | 19 апреля 2019 07:21 |
Здравствуйте! Заявка 98508. Оплатил все вовремя в обмен так ничего и не получил жду очень долгое время около 10 часов. Пишу на почту там тишина, не отвечают.
| Администратор Lionex | 19 апреля 2019 07:35 |
Здравствуйте, Денис!
Вы не подтвердили оплату заявки, она была удалена системой по тайм-ауту, вы все это время пытались пообщаться с операторами, которых не было онлайн, так как время работы - с 10 утра по Киеву.
Ваша заявка успешно выполнена.
Вы не подтвердили оплату заявки, она была удалена системой по тайм-ауту, вы все это время пытались пообщаться с операторами, которых не было онлайн, так как время работы - с 10 утра по Киеву.
Ваша заявка успешно выполнена.
Претензия снята
| Денис | 19 апреля 2019 08:08 |
Благодарен вам!
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
78.85.21.* | 19 апреля 2019 07:15 |
Заявка №98484,прошли сутки-обмена нет!
| Администратор BestChange | 19 апреля 2019 07:21 |
Добрый день,
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
| Владимир | 19 апреля 2019 07:49 |
Перевод прошёл!
| Администратор BestChange | 19 апреля 2019 09:02 |
Владимир,
мы рады, что все разрешилось!
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
мы рады, что все разрешилось!
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Леонид | |
89.254.228.* | 12 апреля 2019 21:27 |
Заявка успешно оплачена, скриншот отправлен. Висит в обработке уже 30 мин. Обратная связь потеряна. Средства так и не пришли.
| Администратор Lionex | 13 апреля 2019 07:14 |
Здравствуйте, Леонид!
Вы не предоставили скрин шот оплаты для завершения обмена нам на почту - [email protected], как было указано на 3 шаге создания заявки, поэтому ваша заявка находится в обработке. Обратитесь к оператору в чат сейчас, в ночное время операторы не в сети.
Вы не предоставили скрин шот оплаты для завершения обмена нам на почту - [email protected], как было указано на 3 шаге создания заявки, поэтому ваша заявка находится в обработке. Обратитесь к оператору в чат сейчас, в ночное время операторы не в сети.
Претензия снята
| Леонид | 13 апреля 2019 09:43 |
Спустя день BTC пришел, скриншот был отправлен сразу после оплаты, оператор был в сети. В целом обменник свои обязанности выполняет, но о скорости речи быть не может. Обменивал у вас в сентябре все было куда быстрее.
| Администратор Lionex | 13 апреля 2019 09:52 |
Леонид, вы отправили скрин шот нам только сегодня с утра. Ранее писем от вас не поступало на почту - [email protected]. Если вы желаете, чтобы ваша заявка была выполнена в срок - внимательно читайте условия обмена, пожалуйста.
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
5.138.175.* | 7 апреля 2019 12:54 |
Не советую данный обменник. Киви-БТК, отправили средства через 10 минут, комиссию указали не высокую, из-за чего подтверждения нужно ждать часами. И это при таком курсе.
0
КомментироватьУдалить
| Михаил | |
193.93.102.* | 3 апреля 2019 12:39 |
Очень быстро и четко. спасибо.
Единственное пожелание: укажите в форме оформления заявки, что входящий аккаунт это № BTC кошелька. а то не совсем ясно о каком аккаунте речь.
Единственное пожелание: укажите в форме оформления заявки, что входящий аккаунт это № BTC кошелька. а то не совсем ясно о каком аккаунте речь.
0
КомментироватьУдалить
| Владимир | |
78.26.168.* | 1 апреля 2019 09:47 |
Заявка №97187. Поддержка не отвечает, сутки денег нет.
| Администратор Lionex | 1 апреля 2019 09:52 |
Здравствуйте, Владимир!
В вс, 31 мар., 15:40 (21 час назад) вам было отправлено письмо с просьбой уточнить информацию.
Куда вы обращались и вам не ответили?
Как долго ожидать от вас ответа по почте?
В вс, 31 мар., 15:40 (21 час назад) вам было отправлено письмо с просьбой уточнить информацию.
Куда вы обращались и вам не ответили?
Как долго ожидать от вас ответа по почте?
Претензия снята
| Владимир | 1 апреля 2019 09:57 |
На этом сайте вы отвечаете быстрее намного, это очень хорошо. Письма об уточнении у меня нет и не было. У меня 2 письма от вашего сервиса: 1) Заявка создана; 2) Заявка в обработке.
Претензия возобновлена
| Администратор Lionex | 1 апреля 2019 10:00 |
Владимир,
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/4/1/42229ce8a67684042e054fe56dbc29f4-full.png
Проверьте папку Спам
https://cdn1.savepice.ru/uploads/2019/4/1/42229ce8a67684042e054fe56dbc29f4-full.png
Проверьте папку Спам
Претензия снята
| Владимир | 1 апреля 2019 10:09 |
Если это в данный момент важно, я приложил скрин оплаты в письме
| Владимир | 1 апреля 2019 11:53 |
Спасибо, деньги поступили
КомментироватьУдалить
| Mira | |
85.115.224.* | 1 апреля 2019 06:14 |
Заяака 97074. Случайно удалила переписку с админом, на письма по электронке никто не отвечает. Скинула скрин оплаты на [email protected]. Ребята давайте сегодня уже решим мой вопрос. Или напишите куда я должна отправить этот скрин. Т.к предыдущий комент тоже на эту тему, думаю стоит прописать на сайте куда отправлять скрины. Благодарю за понимание и жду скорейшего ответа.
| Администратор Lionex | 1 апреля 2019 09:18 |
Здравствуйте, Mira!
на вашу почту еще утром написали с просьбой прислать скрин в ответном письме, проверьте папку Спам, пожалуйста. На странице Контакты нашего сайта есть альтернативные способы связи. Раз уж вы создали комментарий ниже, будьте добры, продолжайте переписку в той же ветке.
Спасибо!
на вашу почту еще утром написали с просьбой прислать скрин в ответном письме, проверьте папку Спам, пожалуйста. На странице Контакты нашего сайта есть альтернативные способы связи. Раз уж вы создали комментарий ниже, будьте добры, продолжайте переписку в той же ветке.
Спасибо!
Претензия снята
| Mira | 1 апреля 2019 11:05 |
Деньги поступили на счет. Благодарю!
КомментироватьУдалить
| Захар | |
78.139.253.* | 31 марта 2019 10:07 |
28 марта создал заявку, сразу же оплатил, деньги до сих пор не получил. На сайте указано до сих пор, что заявка в обработке.
| Администратор Lionex | 31 марта 2019 10:18 |
Здравствуйте, Захар!
для того чтобы заявка была обработана во время. необходимо соблюдать условия обмена. Ожидаем скрин шот оплаты сбера от вас для проведения заявки.
для того чтобы заявка была обработана во время. необходимо соблюдать условия обмена. Ожидаем скрин шот оплаты сбера от вас для проведения заявки.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Andrew38 | |
188.163.93.* | 29 марта 2019 16:57 |
Не дошел перевод Приват-BTC. Поддержка не отвечает, просто пустое окно куда пишешь текст который даже не появляется в чате. Так держать.
| Администратор Lionex | 29 марта 2019 17:16 |
Здравствуйте, Andrew38!
По вашей заявке не было ни одного обращения к поддержке. У нас есть еще и контактная почта, если что то не вышло - можно было написать туда. Вы не соблюли правила обмена, для его завершения необходимо предоставить скрин шот оплаты из приват24.
По вашей заявке не было ни одного обращения к поддержке. У нас есть еще и контактная почта, если что то не вышло - можно было написать туда. Вы не соблюли правила обмена, для его завершения необходимо предоставить скрин шот оплаты из приват24.
Претензия снята
| Andrew38 | 29 марта 2019 17:26 |
Куда мне его предоставлять? Не вижу кнопку "Загрузить".
Я не могу обратиться, потому что чат просто не работает. На почту можно ждать ответ до завтра, в лучшем случае.
Я не могу обратиться, потому что чат просто не работает. На почту можно ждать ответ до завтра, в лучшем случае.
| Администратор Lionex | 29 марта 2019 17:34 |
Andrew38, ни у кого не возникало сегодня проблем с обращением в поддержку. Откуда вам знать сколько ответа ждать,если вы даже не попытались нам написать на почту. Вот адрес -
[email protected] . В теме письма укажите номер заявки и прикрепите скрин шот с подробной информацией.
[email protected] . В теме письма укажите номер заявки и прикрепите скрин шот с подробной информацией.
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта Lionex за последние 30 дней: