Добрый день!

Просьба администратору обменного пункта отреагировать на данную жалобу пользователя.

С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.

У вас российский аккаунт. При оформлении заявки вы видели, что мы не сможем отправить вам средства. Все наши аккаунты рабочие и для дополнительного подтверждения мы сделали запрос в ТП PayPal, которая подтвердила это. Мы готовы провести заявку, если вы предоставите аккаунт PayPal, удовлетворяющий требованиям выполнения заявки.

Да, при оформлении сделки видел, что указано у Вас на главной странице перевода: "Внимание! Все аккаунты PayPal, зарегистрированные в России, не могут принимать и отправлять средства! PayPal будет отправлен как оплата за Товары или Услуги"

Все обмены по мерчанту Товар\Услуга в RU направлении проходят без проблем. Вы отказываетесь выполнять обмен и требуете комиссию 25 USD из-за того, что Ваш PP не может отправлять платежи по данному мерчанту, в отличии от других обменников

Сервис предлагает сам вернуть средства по пункту Ваших правил 7.2 и после согласия моего, оператор постоянно выставляет комиссию, как-будто я лично запрашиваю возврат средств по собственной инициативе по пункту 7.1 Ваших правил. Но это не так

https://ibb.co/6ZsL3Hq

7.2 Если возврат производится по инициативе Сервиса, Сервис конвертирует полученную в Tether USDT сумму в валюту, отправленную Пользователем.

Тем самым просто зарабатываете на данного рода кидалове ссылаясь на Ваши правила.
Проводите сделку или отменяйте обмен согласно 7.2, я со своей стороны условия обмена выполнил - в свою очередь Вы не предоставляете обмен уже более 12-ти часов не можете найти рабочий аккаунт PP в чате постоянно.

7.1 Если Пользователь по собственной инициативе запрашивает возврат Платежа, Сервис конвертирует полученную в Tether USDT сумму в валюту, отправленную клиентом, и отправляет возврат с вычетом комиссии за отправку по согласованным с Клиентом реквизитам.
7.1.1 Дополнительно Сервис взимает комиссию 1%, но не менее 25$ за проведение операции возврата средств.

Предоставьте реквизиты нероссийского аккаунта PayPal и мы проведем заявку.

Нероссийских аккаунтов у меня нет. И мы не обговаривали данные условия, какой страны должен быть аккаунт \ какого гражданства и религии должен быть пользователь аккаунта. Также у Вас их также нет в пользовательском соглашении перечня стран\наций с которыми Вы работаете или не работаете.

Другие обменники без проблем производят обмены в данном направлении, не ссылаясь на страну и национальность\гражданство. Делайте тогда перечень стран и уведомляйте при обменах с какими странами и нациями Вы работаете

Сейчас ожидаю обмена до сих пор с Вашей стороны.
Если по Вашим причинам Вы не можете производить обмен, всегда пункт 7.2 Вашего пользовательского соглашения Вам в помощь. Как и ранее предлагал оператор, но сразу при согласии переворачивает, что это я запрашиваю возврат, чтобы Вы заработали на такой комиссии:

https://ibb.co/6ZsL3Hq

При оформлении заявки вы были проинформированы, что мы не работаем с российскими аккаунтами.

При оформлении заявки я был проинформирован, что ввиду запрета с 5 марта переводов P2P на PP, сделка будет совершена через мерчант Товар\Услуги и на меня ляжет комиссия за это. С этим я полностью согласен https://ibb.co/Z18sMH1

Когда не работают с российскими аккаунтами, пишут так - https://ibb.co/rv1NJsM

У Вас же работа ведётся и обмен происходит по мерчанту, о чём Вы уведомляете на странице обмена, как это делают и другие обменники при переводах - https://ibb.co/J2TNx6Y

О Ваших условиях обмена для РУ сегмента был проинформирован полностью и согласен на доп.комиссию за мерчант https://ibb.co/Z18sMH1

Я не заставляю Вас производить обмен, если с Вашего аккаунта это невозможно совершать в отличии от других обменников.

Если по тех.причинам с Вашей стороны это невозможно, то всегда можете воспользоваться Вашими правилами пользовательского соглашения, например 7.2. Как и предлагал оператор, а потом перевернул все слова навязывая комиссию из-за Ваших сбоев:
https://ibb.co/6ZsL3Hq

НО если есть рабочие аккаунты у Вас для перевода по мерчанту, как обычно, то прошу совершить обмен

Нам не интересен ваш опыт с другими обменниками. Если у вас нет подходящего под наши условия аккаунта PayPal, мы не сможем провести заявку.

Мой аккаунт полностью подходит под условия и принятие платежей с мерчанта Услуги\Товары в РУ сегменте. Проводите сделку в таком случае
Если Ваши аккаунты не рабочие, то решайте проблему

И прекратите снимать претензию, как дети, ей Богу :) Претензия актуальна до решения проблемы. 16 часов ожидаю решения

Отправляйте во внутренний чат адрес для возврата. У вас сложности с пониманием простейших правил.