Воспользовался сервисом, увы не прочитав комментарии, потому как срочно нужны были средства на карту
Вот жду уже три часа, бот в чате отвечает, что средства получены ждите зачисления
Администрация bestchange, помогите разрешить ситуацию
Любой другой обменник уже бы произвел обмен.

Подал заявку в час ночи обменивал лайткоин на карту виза средства отправил на указанный кошелёк во время, но прошлой уже 12 часов и деньги так и не поступили на мою карту, оператор службы поддержки говорит ожидайте, переживаю очень, нуждался в этих деньгах в надежде что в крайнем случае деньги поступят утром но уже прошло 12часов! Руководство сайта BestChange. ru помоги пожалуйста.

К сожалению не прочел отзывы. Проблема как и у всех тут нет никакой автоматики. Несут чушь про регламент и т.д., почему еще до сих пор не перенесли в категорию ручного не пойму. Просто обманывают пользователей.
Вот Вам к примеру их автоматика — прошло более 5 часов, ну короче сколько еще ожидать понятия не имею.

Их ответ:

Передал информацию по Вашей заявке в профильный отдел для ручной обработки. Профильный отдел обрабатывает заявки в течение 120 минут в рабочее время (пн.-пт. с 10 до 18 GMT+2) и в течение суток в выходные и праздничные дни. Ожидайте, пожалуйста.

Я к сожалению попал на выходные. НЕ рекомендую данный обменник, никому.

Категорически не рекомендую данный обменник!

ребята просто не хотят работать.
Уже более 6 часов не могут зачислить деньги!

Уже 5 часов не делают мне выплату, постоянно какие то отмазки, еще и менеджер говорит что по их егламенту может быть оплата по обмену задержана до трех суток! Никому не советую пользоваться этим обменником, другие обменники меняют деньги в течении полу часа.

Аналогичная ситуация с отзывом ниже!
4 часа не могут обработать заявку
Последний раз пользуюсь данным сервисом...

Не советую обменник!
5 часов, а денег так нет.
От поддержки один ответ: ждите, по регламенту от 1 часа до 3х дней!
очень долго.

Очень долго. Нужны срочно деньги…но до сих пор не пришли. Не советую. Жалею что обратилась:(

Тех поддержка не отвечает, отвечает бот с сообщением на то что выплаты от часа и до 3-х дней.

Очень долго! Сервис не работает, тех подержка не работает! Почему такие обменики не закрывают!

Считаю, что сервис занимается обманом своих пользователей. И на то есть две веские причины. Как минимум то, что исполнение заявок происходят явно не автоматическом и даже не полуавтоматическом режиме.

Второе, это то, что регламент на который они ссылаются на их же сайте имеет графу "Реальные сроки" не возможные, не предположительные и не минимальные, а РЕАЛЬНЫЕ СРОКИ, означает, что это срок который рабочий. Но ничего общего с реальностью это не имеет. Прошло уже более двух часов и денег я еще не получил. По истечению 72го часа если не будут выплачены средства, открою фин пртенезнию.

Если хотите потратить свои нервы, пообщаться с роботом, послушать 256 раз слова "Регламент, регламент, регламент/ожидайте ожидайте ожидайте" бегите пользоваться данным сервисам. Хотите качества? Используйте другой.

Если оценивать по десятибальной шкале, ставлю -4 из 10.

Хороший курс, быстро обменяли, спасибо.

Отличый сервис. Несмотря на проблемы в сети, завершили мою заявку без потерь. Вежливый саппорт, который реально стремится помочь
Рекомендую к сотрудничеству!

Все отлично прошло. в течении 25 минут деньги поступили на карту. Спасибо.

Отправил обмен TRON на UAN
Прошло более часа. Деньги не поступили.
Деньги нужны на операцию ребёнку и срочно...
Учитывая отзывы что долго переводят, прошу повлиять.
В других обменниках 15-20 минут.

USD-Грн Ощад. Пришли в течении часа.

Создал заявку TRON TRX на Visa/Mastercard UAH, жду уже около полутора часа, в поддержке отвечает бот и больше ничего. 1 397,00 TRX = 5 707,44 UAH
1 TRX = 4,09 UAH

Курс конвертации
Ваша оплата принята.
Ожидайте зачисление.

Элементарный обмен PM — карта UAH. После проведения оплаты обменный пункт заявил, что обмен будет длится «до 3 дней согласно регламенту на сайте». Обменный пункт не рекомендую, все очень долго и некомпетентно.

Заказал обмен биткоин-приват номер заявки *** в заявке была сумма 0,00215, я по ошибке отправил 0,0025 и началось) заявка обрабатывалась в ручном режиме и они видели сразу сколько там пришло денег и отправили 0,00215, я им написал что отправил больше по ошибке в ответ одни отписки "ваш запрос на расмотрении в финотделе", не пойму что там рассматривать?!, на минуточку я отправил больше на 0,00035 а это 600грн и вот до сих пор сижу жду ответа, ребята не советую, будете потом бегать за ними.

Была подана заявка на обмен. под часа назад написало, что средства были успешно выведены, но на карту ничего не поступило, чек предоставить отказываюсь, говорят обращаться в банк. банк говорит что никаких задержек нет, а платеж не поступил, требую решить вопрос, нервничаю.

Менял USDT -> Приват, укаазн автоматический обмен.
Спустя пару часов после перевода USDT денег на карте нет, и я отправился узнать, что случилось.
Мне ответили, что в среднем завка обрабатывается от 1 до 24 часов.
На мое замечание, что обмен в таком случае не автоматический, меня заверили, что автоматический.

Наверное у нас разное понимание слова "автоматический" в контексте финансовых операций.

После поступления денег на счет, отпишу сколько занимает "автоматический" обмен в этом обменнике.

Здравствуйте! Прошу администрацию Bestchange повлиять на решение моей проблемы и качество работы данного обменника в целом:

1.12.2023 около 16.00 я перевел USDT для обмена на гривны на карту Приватбанка, на сейчас прошло 2-е суток, а деньги на мою карту так и не поступили.

Сначала статус заявки завил на несколько часов на "Ожидание 3-х подтверждений" — я предоставил скрин, что в сети уже успешно прошло 19 подтверждений.

Потом статус завис на "Ожидайте зачисление средств на карту", после 2-х часов я спросил и написали:

"Вывод отклонён без детализации причины.
Предоставьте, пожалуйста, почту и реквизиты указанные при регистрации заявки, а так же дополнительный номер карты для вывода.
Я передам информацию в профильный отдел. Если повторная обработка заявки будет неуспешна, то средства будут отправлены на дополнительные реквизиты."

Всё им дал и спросил о сроке решения, ответили: "Информация передана по заявке в профильный отдел для ручной обработки.
Профильный отдел обрабатывает заявки в течение 120 минут в рабочее время (пн.-пт. С 10 до 18 GMT+2) и в течение суток в выходные и праздничные дни.
Ожидайте, пожалуйста."

Прошло почти 2-е суток, от поддержки обменника на все мои вопросы постоянные ответы типа: "Ожидайте. Профильный отдел работает над Вашей заявкой."

Вижу и другие жалуются на подобные проблемы, это систематические нарушения всех правил и регламентов. За годы моих обменов через Bestchange впервые такое, даже не думал, что обменник на Bestchange может себе позволять так некачественно работать.

Кроме задержки выплаты и поломки всех своих планов, также уходит много личного времени на переписки... Администрация Bestchange, почему вы допускаете такое качество обслуживания? Системные нарушения с фактами есть от многих пользователей.

Прошу помочь решить мою проблему и повлиять на улучшения качества работы данного обменника в будущем для всех клиентов, или исключить его, если это невозможно.

Совершал два обмена с юсдт на карту банка
Время ожидания уже около 6 часов, на данный момент не могу советовать данный обменный пункт, не вижу тут автоматической системы, это более похоже на полную ручную систему обработки заявок, с другими обменники пунктами заявки обрабатывлись в течении часа, после завершения этой заявки дополню отзыв реальным сроком ожидания выплаты.

Делал обмен 50 долларов на теньге, уже третий день не могу получить деньги, каждый день кормят завтраками. Мошенники, не обращайтесь к ним!

По моим наблюдениям за етим обменником он самый худший из всех.не рекомендую с ним иметь дело.ему не место на сайте.мониторю его три месяца.

Ужасный сервис, средства поступили через 10 часов после отправки, в два ночи отправил и в 12 утра пришли и то потому что начал писать оператору, так даже не заметили б.

Перевод Заявка № ***
С advcash на visaUA
Оформлена была в 9:09
Сказали что в течении часа переведут, но прошло более заявленего времени, плохой сервис по переводу не рекомендую!

Все супер! Швидко та якісно, рекомендую!

Все прошло быстро. в течении 2-3 минут заявка обработалась и средства зачислились.

Менял Perfect Money на UAH.
Отличный курс, отличный сервис.
Спасибо!