|
Обменный пункт BTC2Pay
Перейти на сайт BTC2Pay
Информация от администратора обменного пункта
BTC2PAY — Ваш опытный партнер в мире криптовалютных обменов и электронных платежей. Свыше 5 лет успешной деятельности, более 40 доступных активов, постоянное развитие и внимание к каждой сделке. Каждый обмен имеет значение!
Написать отзыв об обменном пункте
Другие обменники
|
| Статус: | активен | Отзывов: | 3996 | ||
| Возраст: | 8 лет и 4 месяца | Финансовых претензий: | 0186 | ||
| На BestChange: | 8 лет и 2 месяца | Курсов обмена: | 8 256 | ||
| Страна: |  |
Сумма резервов: | $477 051 390 | ||
Добавить отзыв
| Ваше имя: | |
| * Ваш e-mail: | |
| * Отзыв: | |
| * Тип: | |
| * Оценка: | |
Размещая финансовую претензию, удостоверьтесь, что регламент проведения обмена, указанный на сайте BTC2Pay был нарушен, и вами не были получены средства по заявке. Обращаем внимание, что претензия может быть снята в случаях, если:
Обязательно укажите номер обмена (заявки), это поможет администратору BTC2Pay скорее решить проблему. Если вам не понравилось обслуживание в BTC2Pay, и вы хотите написать об этом, используйте тип отзыва Комментарий. |
|
| Номер обмена: | |
| * | |
Добавить комментарий:
| Григорий |  |
178.228.39.* | 3 августа 2025 09:47 |
Пользовался обменом впервые – реально удобно и быстро, всем советую.
0
КомментироватьУдалить
| Борис |  |
14.240.65.* | 2 августа 2025 12:07 |
Заценил этот обменник — никаких заморочек, всё по кайфу и без подвоха!
0
КомментироватьУдалить
| Эмир | |
116.111.185.* | 1 августа 2025 12:33 |
Зашёл на обменник, всё просто и понятно, операция прошла без проблем.
0
КомментироватьУдалить
| Роберт | |
116.107.14.* | 1 августа 2025 12:05 |
Добротный обмен, ребята поддерживают пользователей, всё быстро и качественно.
0
КомментироватьУдалить
| Быстрый обмен, приятная поддержка | |
113.189.110.* | 1 августа 2025 06:55 |
Постоянно меняю Payoneer на USDT.
Уже не смотрю другие обменники а сразу сюда.
Ребята меняют быстро и всегда помогают в случаи вопросов.
Отдельная благодарность оператору Алина.
Уже не смотрю другие обменники а сразу сюда.
Ребята меняют быстро и всегда помогают в случаи вопросов.
Отдельная благодарность оператору Алина.
0
КомментироватьУдалить
| Тигран |  |
88.240.177.* | 31 июля 2025 12:26 |
Топчик обменник, курсы адекватные, поддержка отзывчивая. Выводил криптовалюту быстро.
0
КомментироватьУдалить
| Матвей | |
78.190.178.* | 31 июля 2025 11:32 |
Пользуюсь регулярно, ни разу не подвели. Деньги приходят быстро, кайфовать можно.
0
КомментироватьУдалить
| Кирилл |  |
89.32.170.* | 31 июля 2025 11:02 |
Очень доволен. Простой интерфейс и честные курсы, тут реально не обманут.
0
КомментироватьУдалить
| Марат |  |
87.95.17.* | 28 июля 2025 13:10 |
Более чем доволен, сделали всё быстро и качественно.
0
КомментироватьУдалить
| Денис | |
113.177.53.* | 28 июля 2025 12:39 |
Чиллим просто — сделал обмен и ушел, круто, когда все работает как часы.
0
КомментироватьУдалить
| Анатолий | |
87.95.113.* | 28 июля 2025 11:54 |
Универсальный обменник с поддержкой многих криптовалют и выгодным курсом.
0
КомментироватьУдалить
| Рафаэль | |
194.110.13.* | 27 июля 2025 14:08 |
Сделал пару раз вывод, обмен прошел без сучка и задоринки, поддержка жива и адекватна, ребята топ!
0
КомментироватьУдалить
| Яков | |
193.210.165.* | 27 июля 2025 13:21 |
С лёгкостью меняю BTC и альты, комиссии на уровне, обмен быстро проходит, поддержка всегда на связи.
0
КомментироватьУдалить
| Святослав | |
213.216.209.* | 27 июля 2025 12:35 |
Проверенный сервис с мгновенной конвертацией и выводом на карту.
0
КомментироватьУдалить
| Евгений |  |
179.60.183.* | 25 июля 2025 06:55 |
Все быстро четко! И операторы на связи постоянно помогают.
0
КомментироватьУдалить
| Tee |  |
5.191.129.* | 23 июля 2025 06:42 |
Хочу отметить Александру за помощь. Все очень быстро решили. Приятно работать вместе. Делаю переводы постоянно. Все на красоте.
0
КомментироватьУдалить
| Дмитрий | |
193.235.147.* | 14 июля 2025 08:04 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Финансовая претензия не может быть снята администрацией обменного пункта
10 июля в 9.40 оформил обмен юсдт на евро сепа, в 12.52 сказали заявка выполнена, спустя время прислали чек, через часа 3 где то. Итого в чеке не верно указано имя получателя по переводу, и перевод не приняли в пятницу утром из за ошибки имени, и вернули обратно отправителю. Сегодня в 10.45 сообщили мне что деньги пришли назад отправителю и его счет был заблокирован и деньги отправили снова возвратом на аккаунт получателя. Если все так то из снова не примут и отправят назад. Крайне не рекомендую данный обменник, просто народ не в себе и по из ошибки мы не оплатили инвойс на 4776 евро.
| Администратор BTC2Pay | 14 июля 2025 08:50 |
Здравствуйте, Дмитрий,
Действительно, при переводе, к сожалению, была допущена ошибка в написании названия компании, за что мы приносим свои извинения. Прошу заметить, как вы ранее сообщали в чате, вы со своей стороны, без согласования с обменником, инициировали возврат на реквизиты, с которых была произведена отправка. В данном случае мы бы предоставили инструкцию, как нужно действовать. В настоящее время счет, с которого осуществлялась отправка, заблокирован, и средства были автоматически перенаправлены на ваш счет. Пожалуйста, дождитесь, когда платеж отобразится в вашем банке, после чего мы предоставим дальнейшую инструкцию. Для более эффективного решения вопросов в будущем, просим вас согласовывать свои действия с нами и не принимать самостоятельных решений без предварительной консультации.
Действительно, при переводе, к сожалению, была допущена ошибка в написании названия компании, за что мы приносим свои извинения. Прошу заметить, как вы ранее сообщали в чате, вы со своей стороны, без согласования с обменником, инициировали возврат на реквизиты, с которых была произведена отправка. В данном случае мы бы предоставили инструкцию, как нужно действовать. В настоящее время счет, с которого осуществлялась отправка, заблокирован, и средства были автоматически перенаправлены на ваш счет. Пожалуйста, дождитесь, когда платеж отобразится в вашем банке, после чего мы предоставим дальнейшую инструкцию. Для более эффективного решения вопросов в будущем, просим вас согласовывать свои действия с нами и не принимать самостоятельных решений без предварительной консультации.
Претензия снята
| Дмитрий | 14 июля 2025 09:08 |
Я не самостоятельно оформил возврат это сделал банк из за вашей ошибки. ВАШЕЙ ОШИБКИ, не моей, и извинения об этом можете ***, меня заколебало ждать перевод из за ваших ошибок. Ты смотри сами накосячили я на меня края вешают, ***.
Претензия возобновлена
| Дмитрий | 14 июля 2025 09:09 |
Еще раз для тех кто в танкеееее, я не оформлял возврат, бабки не принял на счет банк и вернул их обратно!
| Дмитрий | 14 июля 2025 09:09 |
Из за вашей ошибки!
| Дмитрий | 14 июля 2025 09:28 |
Слов нормальных на вас уже нет, тупо на морозе на каком то там находитесь и пытаетесь свои ошибки переложить на других людей, и вернуть вам на другие реквизиты мы не сможем потому что банк говорит что зачислить не можем потому что имя не верное, мы вернем средства назад, и тупо не логично будет сказать верните другому человеку, чо за дичь вы вообще там придумали. Возвращайте мне мои деньги и там дальше колыхайтесь сколько хотите. Бред какой то. Сил моих нет уже.
| Администратор BTC2Pay | 14 июля 2025 10:02 |
Дмитрий, Предоставляю вашу цитату с чата "Банк сообщил нам, что, поскольку это был первый платёж,предоставленная информация была неверной, что делает зачисление средств невозможным. Мы уже оформили возврат средств по этому". Банк не может принимать решения о возврате средств без предварительного согласования с клиентом. В настоящее время, пожалуйста, ожидайте возврата платежа, после чего мы предоставим дальнейшую инструкцию.
Претензия снята
| Дмитрий | 14 июля 2025 10:05 |
Проблема не решена.
Претензия возобновлена
| Дмитрий | 14 июля 2025 10:06 |
*** на меня перекладывать свои косяки, банк сообщил что не может зачислить платеж, из за вашей ошибки, скрины этого сообщения я вам дал, потому возврат являлся единственным решением!
| Администратор BTC2Pay | 14 июля 2025 10:35 |
Дмитрий, В случае невозможности принятия платежа банком, нужно было предварительно обратится к нам в чат до принятия каких-либо решений . В данный момент, как мы вам ранее сообщили , из-за блокировки счета с которого была осуществлена отправка, платеж возвращается вам. Пожалуйста, дождитесь зачисления средств, после чего мы предоставим дальнейшие инструкции.
Претензия снята
| Дмитрий | 14 июля 2025 10:38 |
Не решена.
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 14 июля 2025 10:54 |
Дмитрий, Ожидайте, пожалуйста, возврат на реквизиты, что были указаны в заявке .
Претензия снята
| Дмитрий | 14 июля 2025 10:56 |
Не решена.
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 14 июля 2025 11:30 |
Дмитрий, просим вас ожидать возврата , после чего сообщить нам в чат, для получения дальнейших инструкций .
Претензия снята
| Дмитрий | 14 июля 2025 14:04 |
Не решено, даже квитанции на возврат не соизволили прслать. Просто *** а не обменка.
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 15 июля 2025 07:58 |
Дмитрий, В настоящий момент мы ведем диалог с клиентом в чате, чтобы урегулировать все вопросы, связанные с его заявкой.
| Администратор BestChange | 18 июля 2025 08:33 |
Приветствуем, Дмитрий.
Была получена информация, что Вам повторно направлены средства по заявке. Ориентировочный срок зачисления - понедельник.
Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Была получена информация, что Вам повторно направлены средства по заявке. Ориентировочный срок зачисления - понедельник.
Пожалуйста, ожидайте.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Претензия снята
| Дмитрий | 18 июля 2025 08:53 |
Добрый день, да все верно, квитанцию новую получил, ожидаю в понедельник, после здесь напишу, если не придут претензию возобновлю, всем спасибо.
КомментироватьУдалить
| Денис |  |
178.172.227.* | 14 июля 2025 08:24 |
Все быстро и четко, как всегда профессионально! Рекомендую.
0
КомментироватьУдалить
| Dmitriy |  |
91.184.216.* | 27 мая 2025 13:18 |
По имеющимся данным, обменный пункт не имеет финансовых обязательств перед пользователем
Обсценная лексика удалена администрацией мониторинга
Обменивал USDT на приват, спустя 2 недели мне блокируют карту из-за отзыва платежа на 9600 гривен. Обратившись в обменник у них запрос на видео подтверждение блокировки в формате с другого телефона с полной демонстрацией входа но нужно скрыть пароль, как скрыть пароль при входе с айфона не понятно правда и прочий бред который пока что по сути не нужен, я не прошу возврата денег пока что, мне нужно разблокировать мой банк с моими средствами, банк запросил данные об обмене имя фамилия Ники и т.д. Обменник не чего нормально предоставить не может а сам с меня требует видео на 4 минуты условно при том что я отправил ему чистые коины а получил *** Фиат!., Тут даже проблема не в этом. в ходе выяснения обстоятельств выяснилось что обменник отправляет средства не со своих реквизитов, а используя банальный p2p на бинансе, чем подвергает клиентов на прием грязных денег или переводов со ***! Помощи в решении кроме скрина ордера который не чем не помог мне в банке, ни выдача большей инфы о переводе что просит банк. Итог что бы как-то помочь запрашивают видео дурацкого формата, а сами даже скрин обмена нормальный предоставить не могут! Карта в блоке процесс затягивается банком. Не рекомендую данный обменник к сотрудничеству, если выводите крипту на личные карты блокировка вам обеспечена!
| Администратор BTC2Pay | 27 мая 2025 20:06 |
Здравствуйте, Dmitriy,
Нам жаль, что сложилась такая ситуация, для ее решения мы договорились о том, что Вы отправите видео. Со своей стороны, после получение видео, постараемся как можно быстрее решить данную ситуацию
Нам жаль, что сложилась такая ситуация, для ее решения мы договорились о том, что Вы отправите видео. Со своей стороны, после получение видео, постараемся как можно быстрее решить данную ситуацию
Претензия снята
| Dmitriy | 28 мая 2025 08:13 |
Видео отправлено и в телеграм и на почту! Вы его не видите потому что в телеграмме у вас бот который не видет видео, ну и на почте не можете найти.
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 28 мая 2025 08:49 |
Dmitriy, Хотим сообщить, что мы не получили от вас видео . Даже если вы его отправляли, оно, к сожалению, не отображается в чате и не поступило к нам.
Ранее мы предложили вам альтернативный вариант — отправить видео на нашу электронную почту. Однако на данный момент видео на почту также не поступило.
Просим проверить возможность повторной отправки видео любым удобным для вас способом. Если возникнут вопросы или понадобится помощь, будем рады помочь
Ранее мы предложили вам альтернативный вариант — отправить видео на нашу электронную почту. Однако на данный момент видео на почту также не поступило.
Просим проверить возможность повторной отправки видео любым удобным для вас способом. Если возникнут вопросы или понадобится помощь, будем рады помочь
Претензия снята
| Dmitriy | 28 мая 2025 10:18 |
Сейчас вы подтвердили получения видео и оно в обработке ожидаю результат, вопрос с банком я закрыл самостоятельно.
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 28 мая 2025 10:46 |
Dmitriy, Видео получили от вас , спасибо за предоставленную информацию
Претензия снята
| Dmitriy | 29 мая 2025 08:43 |
Ожидаю от вас возврат средств.
Претензия возобновлена
| Dmitriy | 31 мая 2025 11:08 |
Прошу администрацию, разобраться в ситуации обменник отказывается возвращать деньги! При этом деньги банк у меня изъял которые они мне отправили. Они ссылаются на то что нужно сеять видео с другого телефона и кучу пунктов, хотя деньги забрали по их запросу! Возможности снять такое видео по просту нету я нахожусь за границей у меня 1 телефон была возможность я это сделал когда был знакомый отправил оно им видители не подошло. При этом когда был запрос с банка и я запросил с у них скриншот обмен у них не было возможности даже его нормальный предоставить. А как мне так видео с другого телефона в ракурсе и т.д. Считаю что обменник удачный я обменял у них более 10к долларов за последний квартал и когда вопрос стал в 200 долларов с их стороны они максимально странные …
| Администратор BTC2Pay | 31 мая 2025 16:53 |
Dmitriy.
Видео получили от Вас, спасибо за предоставленную информацию.
Но к сожалению у видео присутствует не вся необходимая нам информация для возможности решения данного вопроса.
Просим Вас предоставить повторное видео в соответствии с инструкцией которую мы Вам отправили на почту.
Благодарим за понимание и надеемся на скорейшее разрешение ситуации.
Видео получили от Вас, спасибо за предоставленную информацию.
Но к сожалению у видео присутствует не вся необходимая нам информация для возможности решения данного вопроса.
Просим Вас предоставить повторное видео в соответствии с инструкцией которую мы Вам отправили на почту.
Благодарим за понимание и надеемся на скорейшее разрешение ситуации.
Претензия снята
| Dmitriy | 1 июня 2025 10:08 |
Я уже вам сообщал в личной переписке, у меня нет технической возможности повторять сьемку и второй раз вы выставили больше требовани, первый раз вы просили подтвердить просто факт блокировки я его подтвердил! Вы не смогли мне помочь разблокировать средства потому что не предоставили запрашиваемых банков доказательств обмен, после чего барк вернул средства отправителю. Будьте добры верните мне мои деньги и не занимайте обманом людей!вы затягиваете уже вторую неделю процесс этот, у меня нет второго телефона ездить. И тратить по целому дню что бы вам что-то доказать я не собираюсь вы ужасный обменник который не выполняет своих обязательств. Доказательства в виде скриншотов и записи курага готов предоставить администраторам бестчендж для разбирательства в ситуации. Так как обменник каждый раз выдумывает новые причины как затянуть возврат видео было записано и они сначала его не видели потом оно не подошло. Каждый раз новая причина устал уже от этого! Пустая трата времени и постоянное появление проблем!
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 3 июня 2025 09:11 |
Dmitriy, Пожалуйста, пришлите повторное видео, записанное в соответствии с инструкцией, которую ранее мы отправили вам.
Будем признательны за своевременное предоставление видео для дальнейшего разрешения ситуации.
Будем признательны за своевременное предоставление видео для дальнейшего разрешения ситуации.
Претензия снята
| Dmitriy | 4 июня 2025 23:21 |
Я уже отправил доказательства администрации сайта, надеюсь они более адекватно отреагируют на обычную ситуацию. Так как с вами нет сил вести переговоры из-за ваших ошибок.
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 5 июня 2025 06:55 |
Dmitriy, Благодарим за информацию. Мы приняли к сведению, что вы направили доказательства администрации сайта.
Так же ожидаем от вас повторное видео, записанное в соответствии с инструкцией.
Если у администрации возникнут какие-либо вопросы или потребуется дополнительная информация от нас, мы готовы оперативно предоставить необходимые данные для решения вопроса.
Так же ожидаем от вас повторное видео, записанное в соответствии с инструкцией.
Если у администрации возникнут какие-либо вопросы или потребуется дополнительная информация от нас, мы готовы оперативно предоставить необходимые данные для решения вопроса.
Претензия снята
| Dmitriy | 5 июня 2025 10:15 |
Я уже сказал, что к сожалению снимать видео по 10 раз у меня нет возможности одно я предоставил по запросу далее технической возможности нет. Вы игнорируете этот факт и просто не хотите возвращать мои деньги ужасный сервис! Не рекомендую тут менять деньги вообще!
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 5 июня 2025 10:27 |
Dmitriy, Для оперативного и эффективного решения вашего вопроса нам необходимо видео, соответствующее требованиям, которые мы вам ранее предоставили.
Со своей стороны, мы также активно взаимодействуем с администрацией и предоставили им все запрошенные данные, чтобы способствовать скорейшему разрешению этого вопроса.
Мы понимаем, что предоставление видео может потребовать от вас дополнительных усилий, но, пожалуйста, поймите, что это необходимо для дальнейшего продвижения вашей заявки. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или трудности при записи видео, пожалуйста, сообщите нам в чат — мы всегда готовы помочь и предоставить необходимые разъяснения.
Со своей стороны, мы также активно взаимодействуем с администрацией и предоставили им все запрошенные данные, чтобы способствовать скорейшему разрешению этого вопроса.
Мы понимаем, что предоставление видео может потребовать от вас дополнительных усилий, но, пожалуйста, поймите, что это необходимо для дальнейшего продвижения вашей заявки. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или трудности при записи видео, пожалуйста, сообщите нам в чат — мы всегда готовы помочь и предоставить необходимые разъяснения.
Претензия снята
| Dmitriy | 5 июня 2025 17:49 |
Как вы сказали при запросе скриншота для банка, к сожалению нет такой возможности. Телефон один записать не смогу.
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 6 июня 2025 12:57 |
Dmitriy, Как только у вас появится возможность записать видео в соответствии с предоставленными ранее правилами, пожалуйста, отправьте его нам. Мы готовы оперативно приступить к рассмотрению вашего вопроса, как только получим необходимые материалы.
Претензия снята
| Dmitriy | 7 июня 2025 04:27 |
Замечательно придумано, возможности нет денег не вернем вина ваша, не моя то что ваш дроп запросил возврат. Я сказал что ближайший месяц два не будет возможности еще что-то вам записывать получается деньги вы украли?
| Dmitriy | 7 июня 2025 09:58 |
Ожидаю возврат средств либо связывайтесь с банком со своей стороны квитанцию возврата я вам дал.
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 9 июня 2025 06:25 |
Dmitriy, Как мы сообщали ранее, для решения нам необходимо видео, соответствующее требованиям, которые были отправлены вам ранее. Это связано с тем, что квитанция не позволяет полностью верифицировать все обстоятельства, связанные с вашей ситуацией.
Претензия снята
| Dmitriy | 9 июня 2025 06:50 |
Ну решайте со своей стороны, реквизиты же ваши вы мне это сказали сами и дропы у вас свои. А то получается что вы сами сказали вернуть деньги в телеграмме а теперь не хочет их возвращать ***!
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 9 июня 2025 07:31 |
Dmitriy, Для того чтобы мы могли урегулировать вопрос, нам необходимо получить от вас видео, соответствующее требованиям , которые мы ранее вам предоставили. Если у вас есть какие-либо сложности с записью видео, пожалуйста, сообщите нам, и мы постараемся вам помочь.
Претензия снята
| Dmitriy | 9 июня 2025 10:34 |
Я уже не однократно сообщал что да проблема у меня нет второго устройства. Я записал видео второй раз смогу сделать только через несколько месяцев это бред. Что вы без видео не вернете мои деньги!
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 9 июня 2025 13:27 |
Dmitriy, Видео что вы отправляли нам ранее, не соответствует требованиям, что мы вам отправили . Вы можете записать и предоставить видео в любое удобное для вас время. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, или вам потребуется дополнительная информация, обратитесь к нам в чат. Мы всегда готовы предоставить вам необходимые разъяснения, помочь разобраться в деталях и ответить на любые ваши вопросы, чтобы вы смогли записать видео, которое соответствует всем требованиям.
Претензия снята
| Dmitriy | 10 июня 2025 09:19 |
Мне жаль что оно не соответвует, но другого я сделать не могу физически проверяйте на своей стороне проблему вы забрали деньги не я, я вам все отправивил, вы утверждали что у вас ваши личные дропы у меня есть доказательства в переписке! В итоге с вашей подачи я вернул деньги через банк потому что вы не соизволили доказать и дать нормальные скриншоты. Я не понимаю как это работает значит когда мне нужны доказательства вы не можете предоставить нормальный скриншот даже, а как от меня так нужно кучу скринов видео выписки. Ребят еще чуть чуть и минус будет расти.
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 10 июня 2025 11:35 |
Dmitriy, Для компенсации или оплаты средств требуется предоставить видео,которое соответствует требованиям. Если у вас возникнут какие-либо вопросы, или вам потребуется дополнительная информация, пожалуйста, обратитесь к нам в чат.
Претензия снята
| Dmitriy | 10 июня 2025 15:19 |
Я отвправил вам порядка 10 скриншотов 1 видео запись с диалога с банком 1 запись с другого телефона + 1 выписка в pdf которую запросил с банка на возврат. Соберитесь там этого более чем достаточно. Ну или пусть люди видят какой сервис вы предоставляете, мне деньги не горят а ваша репутация и пометка что вы не решаете вопрос убирает обмены у вашего сервиса я потерплю, но минус у вас будет больше чем вы мне создали проблем.
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 11 июня 2025 06:20 |
Dmitriy, Мы так же как и вы максимально заинтересованы в решении вопроса по вашей заявке.
Для того чтобы мы могли оперативно решить вопрос по вашей заявке, нам необходимо получить от вас видео, которое соответствует требованиям, отправленным вам ранее.
Вы предоставили нам видео ранее, однако, как мы уже сообщали, к сожалению, оно не подошло, так как не соответствовало требованиям по формату и содержанию.
Для того чтобы мы могли оперативно решить вопрос по вашей заявке, нам необходимо получить от вас видео, которое соответствует требованиям, отправленным вам ранее.
Вы предоставили нам видео ранее, однако, как мы уже сообщали, к сожалению, оно не подошло, так как не соответствовало требованиям по формату и содержанию.
Претензия снята
| Dmitriy | 11 июня 2025 16:03 |
Ну прошло три недели, деньги банк вернул на ваши реквизиты вы не чего не хотите больше делать и скидываете на вину. Я русским языком сказал видел я снять ближайшие 2 месяца не смогу, какое решение данной ситуации?
| Dmitriy | 11 июня 2025 16:04 |
Технической возможности его сделать нету, в правилах тоже про видео не слово и про то что вы будете обращаться в банк для взыскания средств с меня так же не слова! Ваша вина решайте на своей стороне проблему а не перекидывайте ее на меня.
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 12 июня 2025 06:14 |
Dmitriy, Мы, как и вы, заинтересованы в урегулировании вопроса по вашей заявке. Для этого нам крайне необходимо видео, которое соответствует требованиям, отправленным вам ранее. Просим вас предоставить видео как только будет у вас возможность.
Претензия снята
| Dmitriy | 12 июня 2025 11:52 |
Вы ***, так как не говорили что будет так сложно вернуть свои деньги. Я уже сказал вам что возможности снять нету, деньги возвращать вы не хотите. Доказательства для банка пока они нужны были вы не предоставили что бы банк не затребовал возврат! В итоге деньги теряю я ну будем значит вести дисскусию тут два месяца!
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 12 июня 2025 12:06 |
Dmitriy, Мы готовы осуществить возврат средств в соответствии с условиями нашей политики. Чтобы мы могли начать этот процесс, нам необходимо получить от вас видео, записанное в соответствии с требованиями, которые мы вам ранее предоставили. Если у вас возникли какие-либо вопросы или трудности с записью видео, пожалуйста, дайте нам знать. Мы будем рады помочь вам разобраться в требованиях и предоставить необходимые разъяснения.
Претензия снята
| Dmitriy | 13 июня 2025 13:44 |
Тогда предоставьте, доказательства обмена я пойду разбираться с банком если вы не договороспособны, жду все данные по обмену которые я запрашивал ранее.
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 14 июня 2025 07:31 |
Dmitriy, Мы, как и вы, хотим как можно скорее закрыть вопрос по вашей заявке. Нам не хватает только одного — видео, которое соответствует требованиям, о которых мы писали ранее.
Будем благодарны, если вы пришлёте его, как только будет возможность. Спасибо.
Будем благодарны, если вы пришлёте его, как только будет возможность. Спасибо.
Претензия снята
| Dmitriy | 16 июня 2025 07:17 |
Ну у меня нету возможности, снять такое видео решите этот вопрос без него. Это бред что вы не возвращаете мои деньги из-за отсутствия видео по вашему мнению у каждого человека обязано быть два телефона или как? Если у меня нету второго телефона как мне снять такое видео? Ловить людей на улице и просить снять видео идиотизм полный!
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 16 июня 2025 07:53 |
Dmitriy, В данной ситуации, предоставление видео, соответствующего ранее озвученным требованиям, является обязательным условием для решения вашего вопроса и осуществления возврата средств.
Мы понимаем, что у вас сейчас нет возможности записать видео, и мы готовы подождать. Пожалуйста, как только такая возможность появится, предоставьте нам, пожалуйста, видео в соответствии с инструкциями. После получения видео мы сможем продолжить рассмотрение вашей заявки и осуществить возврат средств.
Мы понимаем, что у вас сейчас нет возможности записать видео, и мы готовы подождать. Пожалуйста, как только такая возможность появится, предоставьте нам, пожалуйста, видео в соответствии с инструкциями. После получения видео мы сможем продолжить рассмотрение вашей заявки и осуществить возврат средств.
Претензия снята
| Dmitriy | 18 июня 2025 19:03 |
Вот что вы запросили:
Инструкция:
1. Подготовьте второе устройство (камеру/телефон)
для записи всех шагов ниже. Обратите внимание,
что записи экрана не принимаются.
(снимать как можно ближе, не издалека, чтобы все было четко видно)
2. Получите доступ к программе вашего банка в Google Play/App Store.
3. Покажите процесс входа в ваш банк:
(пароль, пожалуйста, сокройте). Номер карты должен быть открытым, без скрытых символов и соответствовать требованиям запроса.
4. Зайдите в историю переводов и покажите транзакцию по этому обращению. Должно быть чётко видно: время, дату, карту, на которую был осуществлён перевод, и списание средств, а также квитанцию о переводе.
Также запишите видео, на котором видно выписку по счету, номер карты, списание (возврат отправителю)
Но во первых как я предоставлял ранее в скринах, перевод в приложении не показывает куда ушли деньги просто произошло списание, на что я не раз ссылался! Второй момент как скрыть пароль но что бы все было видно на экране вы слышите свои требования они нелогичны!
Инструкция:
1. Подготовьте второе устройство (камеру/телефон)
для записи всех шагов ниже. Обратите внимание,
что записи экрана не принимаются.
(снимать как можно ближе, не издалека, чтобы все было четко видно)
2. Получите доступ к программе вашего банка в Google Play/App Store.
3. Покажите процесс входа в ваш банк:
(пароль, пожалуйста, сокройте). Номер карты должен быть открытым, без скрытых символов и соответствовать требованиям запроса.
4. Зайдите в историю переводов и покажите транзакцию по этому обращению. Должно быть чётко видно: время, дату, карту, на которую был осуществлён перевод, и списание средств, а также квитанцию о переводе.
Также запишите видео, на котором видно выписку по счету, номер карты, списание (возврат отправителю)
Но во первых как я предоставлял ранее в скринах, перевод в приложении не показывает куда ушли деньги просто произошло списание, на что я не раз ссылался! Второй момент как скрыть пароль но что бы все было видно на экране вы слышите свои требования они нелогичны!
Претензия возобновлена
| Dmitriy | 18 июня 2025 19:09 |
Во первых что бы войти в банк, мне нужно ввести пароль что на видео я делать попросту не буду учитывая ваш мошеннический подход к делу, во вторых ваши требования два же физически выполнить не возможно то что вы запрашиваете нету в приложении банка! Выписку с IOS я просил через час у специалиста я все детально предоставил в скриншотах и выписке с банка с цифровой подписью на минуту, что вам еще нужно… уже даже если не брать тот факт что у меня нету дополнительной камеры и чисто физически вы создаете невыполнимые запросы, хотя сами безтолковые не чего не предоставили кроме двух скринов в которых не было вообще данных которые запрашивал у меня банк!
| Администратор BTC2Pay | 18 июня 2025 19:25 |
Dmitriy, Мы так же как и вы максимально заинтересованы в решении вопроса по вашей заявке.
Для того чтобы мы могли оперативно решить вопрос по вашей заявке, нам необходимо получить от вас видео, которое соответствует требованиям, отправленным вам ранее.
Вы предоставили нам видео ранее, однако, как мы уже сообщали, к сожалению, оно не подошло, так как не соответствовало требованиям по формату и содержанию.
Для того чтобы мы могли оперативно решить вопрос по вашей заявке, нам необходимо получить от вас видео, которое соответствует требованиям, отправленным вам ранее.
Вы предоставили нам видео ранее, однако, как мы уже сообщали, к сожалению, оно не подошло, так как не соответствовало требованиям по формату и содержанию.
Претензия снята
| Dmitriy | 19 июня 2025 11:13 |
Еще раз перечитайте то что вы запросили, изначально эти пункты невозможно выполнить!
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 19 июня 2025 11:20 |
Dmitriy, Для успешного рассмотрения вашей заявки и дальнейшего осуществления возврата нам необходимо получить от вас видео, которое будет записано в соответствии с требованиями, которые мы ранее вам направляли.
Претензия снята
| Dmitriy | 21 июня 2025 10:46 |
Бред но окей. Недосервис!
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 22 июня 2025 08:00 |
Dmitriy, Мы, как и вы, хотим как можно скорее закрыть вопрос по вашей заявке. Нам не хватает только одного — видео, которое соответствует требованиям, о которых мы писали ранее.
Будем благодарны, если вы пришлёте его, как только будет возможность. Спасибо.
Будем благодарны, если вы пришлёте его, как только будет возможность. Спасибо.
Претензия снята
| Dmitriy | 30 июня 2025 13:11 |
Та это сюр, я купил телефон специально для вашего недообменника что бы записать это видео ***, слава богу что основной обьем я менял не у вас! Ждите видео подтверждение.
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 30 июня 2025 13:59 |
Dmitriy, Благодарим за ваше понимание. Ожидаем от вас видео, которое соответствует требованиям, указанным в инструкции, которую мы вам отправляли ранее.
Претензия снята
| Dmitriy | 2 июля 2025 10:02 |
Мне вас не понять, просто вы по сути диктуете правила а я из-за сотрудничеств а с вами теряю деньги, надеюсь эти комментарии уберегут еще кого-то от работы с вами!
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 2 июля 2025 10:18 |
Dmitriy, Спасибо за ваше понимание . Мы ценим ваше сотрудничество и ожидаем от вас видео, соответствующего требованиям, которые мы вам ранее направили. Если у вас возникнут какие-либо вопросы или потребуется помощь в процессе записи видео, пожалуйста, обратитесь к нам в чат.
Претензия снята
| Dmitriy | 3 июля 2025 16:03 |
Ожидайте видео и не закрываете притерлись!
Претензия возобновлена
| Dmitriy | 3 июля 2025 16:04 |
Претензицию* так как вы не решаетесь ее а чисто создали условия где люди теряют деньги!
| Администратор BTC2Pay | 4 июля 2025 06:14 |
Dmitriy, Мы не можем не реагировать на ваши сообщения.
Для дальнейшего продвижения нам необходимо получить от вас видео, соответствующее требованиям, которые мы вам отправляли. Ожидаем от вас видео. Если у вас есть вопросы по записи видео, напишите нам в чат.
Для дальнейшего продвижения нам необходимо получить от вас видео, соответствующее требованиям, которые мы вам отправляли. Ожидаем от вас видео. Если у вас есть вопросы по записи видео, напишите нам в чат.
Претензия снята
| Dmitriy | 11 июля 2025 11:19 |
Я предоставил вам вчера, видео можете закрыть данную историю и вернуть мои деньги. Я и так из-за вашего не профыесионализма потерял деньги на покупку телефона для вашего видео!
Претензия возобновлена
| Администратор BTC2Pay | 11 июля 2025 12:10 |
Dmitriy, Спасибо за предоставленное видео. Для оформления возврата, пожалуйста, напишите нам в чат, чтобы предоставить необходимые реквизиты.
Претензия снята
КомментироватьУдалить
| Стефан | |
95.85.35.* | 9 июля 2025 11:11 |
Отличный сервис, деньги пришли быстро, курс адекватный.
0
КомментироватьУдалить
| Платон |  |
37.30.13.* | 8 июля 2025 11:34 |
Быстрый обмен, крипта на счету, без задержек, рекомендую!
0
КомментироватьУдалить
| Фёдор | |
154.82.170.* | 5 июля 2025 16:24 |
Все уведомления приходят вовремя.
0
КомментироватьУдалить
| Карим |  |
152.89.160.* | 5 июля 2025 15:08 |
Все отчеты формируются в удобном формате.
0
КомментироватьУдалить
| Andrey |  |
95.214.211.* | 5 июля 2025 06:10 |
Вопрос успешно разрешен администрацией обменного пункта
Со вчершанего дня не выплачивают деньги и в тех поддержке не отвечают. прошу принять меры.
| Andrey | 5 июля 2025 06:36 |
Прошу принять меры. жду 12 часов. не выплаты и не ответа в тех поддержке!
| Администратор BTC2Pay | 5 июля 2025 07:48 |
Здравствуйте, Andrey.
Ваша заявка успешно выполненная, проверьте, пожалуйста, зачисление .
Ваша заявка успешно выполненная, проверьте, пожалуйста, зачисление .
Претензия снята
| Администратор BestChange | 5 июля 2025 08:09 |
Добрый день,
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
Уважаемый пользователь, пожалуйста, подтвердите факт получения средств со стороны обменного пункта.
С уважением, администрация мониторинга обменных пунктов BestChange.
КомментироватьУдалить
| Виталий |  |
77.205.21.* | 4 июля 2025 16:32 |
Никаких внезапных проверок или дополнительных подтверждений.
0
КомментироватьУдалить
| Ярослав |  |
188.126.94.* | 4 июля 2025 15:45 |
Всегда приятный курс и моментальные переводы. Советую!
0
КомментироватьУдалить
| Степан | |
188.126.94.* | 3 июля 2025 18:44 |
Никаких проблем, всё гладко.
0
КомментироватьУдалить
| Яков | |
84.40.159.* | 3 июля 2025 15:53 |
Никаких подводных камней. Всё честно.
0
КомментироватьУдалить
| Тихон |  |
163.53.146.* | 3 июля 2025 15:05 |
Надёжный обменник. Ни разу не подводил, всё чётко и прозрачно.
0
КомментироватьУдалить
| Платон | |
31.24.89.* | 2 июля 2025 14:26 |
Надежно и просто. Все функции на высоте.
0
КомментироватьУдалить
Наиболее популярные направления обменного пункта BTC2Pay за последние 30 дней: