Здравствуйте, Elena! Заказ #80287 был проведен в первый же рабочий день.

Подтверждаю, средства пришли!!!

Я думаю что все понимают, что обмен биткоин на валюту должен совершаться или моментально или с максимальной задержкой в 1, максимум в 2 часа, из-за нестабильности курса.

Заявку оплатила более 30 часов назад - и тишина. Судя по огромному количеству негативных отзывов - пора прикрывать данный обменный сервис.

Не пользуйтесь ни в коем случае обменом тут.

ДЕНЬГИ ТАК И НЕ ПРИШЛИ ДО СИХ ПОР!

Здравствуйте, Елена! Заказ #80287 был проведен в первый же рабочий день.

Здравствуйте, Андрей!! Заказ #80226 Вами не оплачен и обработан не будет.

Здравствуйте, Андрей!! Заказ #80227 исполнен 2015-02-12 16:55:44 UTC.

Здравствуйте, AS! Заказ #77878 успешно исполнен 2014-12-04 13:31:54 UTC. Других заказов с данного аккаунта не поступало. Обратитесь пожалуйста в тикеты с описанием вашей проблемы.

Здравствуйте, Sergey! Заказ с номером #384 в нашей системе не существует.

Да, что вы говорите..? Я не знаю как именно Вам отправить скрины снятые мною в тот момент где явно видно, что доги ушли с моего кошелька и пришли на адрес кошелька указанного на сайте 24Change при обмене! Поэтому отправлю на адрес указанный в письме, которое пришло мне по этой проблеме от bestchange. Надеюсь они помогут передать Вам. Или сообщите как Вам отправить эти скрины. Спасибо.

Sergey, мы не занимаемся обменом догов. В нашем сервисе формат номеров заявок отличается от указанного вами. Заявка #384 не существует.

Приношу свои извинения администрации 24change.com. Из за своей невнимательности не тем предъявил претензии. На обменнике, где я проводил обмен, красуется надпись «24 change», что и ввело в заблуждение. А на адресную строку не обратил внимания - www.24-change.in ! Спасибо администрации 24change.com за внимание и надеюсь на понимание.

Выплатили с горем пополам

Здравствуйте, Huhu! Ваш заказ #79189 выполнен в 2015-01-14 11:17:19 UTC.

Здравствуйте, Tosik! Ваш заказ #78969 исполнен 2015-01-06 21:30:44 UTC. Спасибо.

Написала непонятно, поясняю- мой заказ тоже было под номером 1746!

Здравствуйте, Виктория! Мы не принимаем QIWI для обмена. В нашем сервисе не возможно повторение номеров заказов, не говоря о том, что заказ с номером #1746 в нашем сервисе не существует. По всей видиости вы ошиблись.

Извините ради бога, это действительно не вам. Эти красавцы под вас маскируются! их адрес http://24-change.in. Нашла их только что в черном списке мошенников. Еще раз извините..

Здравствуйте, Владимир! Ваш заказ #78897 исполнен 2015-01-04 17:54:48 UTC. Спасибо.

Здравствуйте, Андрей! Мы не принимаем QIWI для обмена, а также заказа с номером #1746 в нашем сервисе не существует. По всей видиости вы ошиблись сервисом.

Здравствуйте, Михаил! "Скорость обменника" прямым текстом указана в регламенте, и от нее курс не зависит ни прямо, ни косвенно. Ваш заказ был создан утром, оплачен - вечером (разница во времени ~6 часов 45 минут), также Вы были заблаговременно уведомлены о ситуации с курсами при обращении по ICQ, дословно:
"оплата которая поступит после данного уведомления будет в любом случае пересчитана по актуальному курсу на момент прихода", если Вас это по какой-то причине не устраивало, стоило отказаться от обмена, а не проводить оплату, подтверждая свое согласие и понимание ситуации.
Для тех, кто еще не в курсе, напоминаем: "На фоне сложной политической ситуации в Украине и России курсы валют (пары с UAH и RUR) имеют повышенную относительно обычной волатильность, со всеми вытекающими из этого последствиями".

Вот номер жалобы в ПриватБанке 6355170.
И так поехали...Для начала, не надо никого вводить в заблуждение по поводу "~6 часов 45 минут". Перевод средств вам на кошелек занял ровно 45 минуты из которых 40 минут шел перевод внутри банка.
В 15-01 пришла заявка на мыло от вашего "прекрасного сервиса" и в 15-45 был проведен платеж ПриватБанком.
А 6 часов - это уже ваши шустрые операторы делали обмен.

Теперь вернемся к нашим регламентам. У вас указано, что обмен может происходить в течение 3-х дней. Это все хорошо и пусть остается на вашей совести, но есть момент. За 2 дня может произойти землястресение, изменится налогооблажение в ЮАР и т.д. В моем случае, я делал обмен по курсу, который меня устраивал, вы же провели обмен по курсу, который мягко говоря, мне не куда не уперся. Вы могли бы уточнить на момент проведение оператором актуальный курс в ICQ или e-mail. Но вы лишь оградились общими фразами а-ля "пересчитана по актуальному курсу на момент прихода". Как видим с момента прихода гривны на ваш счет, прошло 45 минут. А деньги получил я не в 15-45, а в районе 23 часов ночи.

Для тех кто еще не в курсе, следующий шаг заявление в прокуратуру.

З.Ы. Для тех, кому лень много читать, суть басни такова: сервис принимает деньги, потом морозится и уже по удобному ему курсу соизволит снизойти до выплаты.

Надеюсь администрация bestchange обратит внимание на данную ситуацию и как минимум приостановит рекламу данного сервиса на своем ресурсе. Как видим ниже, положительных отзывов, крайне мало. А вот отзывов, что сервис работает "на ручнике" достаточно много.

Михаил, перед использованием сервисы вы приняли наши условия и регламент проведения платежа.

Я принял условия, которые пришли ко мне на емаил. По КУРСУ, который меня устраивал. Еще раз - ПО КУРСУ, КОТОРЫЙ МЕНЯ УСТРАИВАЛ. Ваш курс, меня не устраивал, но Вы самовольно сделали по нему обмен.

Почитайте как работают другие обменные пункты. В подобных ситуациях, они либо возвращают деньги назад, либо уточняют у клиента, устроит ли его курс на данный момент. Согласитесь, что это логично.

Выход их ситуации следующий:
1. Либо отправляете оставшуюся сумму.
2. Либо ВОЗВРАТ моих средств, а я соотвественно ваших.

Ну и впредь я обязуюсь не пользоваться вашим "замечательным" сервисом, у которого не телефона нет, не ответов быстрых. 20 декабря написал и 6 января ответили, да это просто наплевательское отношение к клиентам.

Ждать вас по неделям и месяцам не стану.
Данный вопрос уже дело принцыпа, поэтому на тормозах и тыкая пальцем в ваши условия вы не съедите.

Претензия не снята

Михаил, перед использованием сервисы вы приняли наши условия и регламент проведения платежа. Вы были заблаговременно уведомлены о ситуации с курсами при обращении по ICQ. Претензия снята.

Здравствуйте, ShitChange! В нашей системе отсутствует заказ №120390. Курсы актуальные и соотвествуют заявленным. Все правила работы с сервисом подробно описаны в солгашении с пользователям и сообщаются отдельно при обращении в саппорт.

Здравствуйте, Алмаз! Ваш заказ #77733 был исполнен 2014-12-01 08:56:34 UTC.

Здравствуйте, Anton! Ваш заказ #77577 был в полном объеме исполнен в 2014-11-26 07:31:41 UTC.

Чек получил. Спасибо

Здравствуйте, Михаил! Заказ #1231 не существует в нашей системе.

Здравствуйте, Анастасия! Для небольших сумм действует минимальная комиссия, об этом прямо написано и на сайте и в таблице мониторнга (иконка со знаком доллара). Никакой дополнительной наценки в размере 2% не существует.

Значит, надо указывать явно или прописывать дополнительно, от каких сумм у и в каком размере берется комиссия. К сожалению, отзыв писала уже давно (не сегодня), скриншот приложить не могу, однако пробовала ввести 500 тыс. с альфы на wmz, курс был выше, чем указан на bestchange.ru. По мне, так 500 тыс. рублей - совсем даже не маленькая сумма.