Здравствуйте, Илья! Заказ #81830 был исполнен 2015-04-03 17:25:47 UTC. Спасибо.

Здравствуйте, Oleg! Отзыв из серии "не читал, но осуждаю". Ваша заявка исполнена тем же днем, что и была создана. Свяжитесь с вашим получателем.

Здравствуйте, Aльберт! Заказ #1746 в системе не зарегистрирован. Спам.

Здравствуйте, Oleg! Заявка #81427 исполнен в день заказа 2015-03-18 17:43:39 UTC.

Вас надо за судить и чтобы вы вернулись деньги

Скорее всего я так исделаю

Здравствуйте, Aльберт! Заказ #1746 в нашей системе не зарегитрирован. Вы ошиблись обменным пунктом.

Ну что вы лететь думаете это проконает

Что вы думаете что все кто пишет что деньги не переводят они все ошиблись номером что ли
Чудо какое то

Здравствуйте, Денис Драгомирик! Наличие минимальной комиссии открыто указывается на этапе оформления заявки на обмен. Ваша заявка исполнена согласно регламенту в 2015-03-12 17:00:12 UTC. Кроме того вам вернули лишние средства, которые вы отправили по ошибке. Претензия снимается.

Что, простите? У вас сервис работает в ручном, а не автоматическом режиме. Пока вы в течении 11 часов не дошли до моей заявки, я написал об откате платежа. Что вы сделали? Проигнорировали меня и не вернули мне деньги.

Но у вас на сайте русским языком не написано о комиссии. Там написано: mininal fee. Так как весь интерфейс русский, то и эта надпись должна быть русскоязычная. Давайте рассуждать логически: для человека, который вообще относительно знает английский язык эта надпись звучит как «Минимальная сумма обмена», что связано с когнитивными искажениями и наличием слова mininal перед fee. Для меня, как для фрилансера, fee значит гонорар. Конечно, мне надо было заглянуть в словарь и посмотреть остальные значение слова fee (о чем мне мягко намекнул ваш не очень вежливый консультант). А теперь разберем, правда ли указанная фраза: mininal fee: 10 USD. У вас есть комиссия 10 долларов + 2% комиссии от суммы платежа. Это значит, что 10 долларов не минимальная, а дополнительная комиссия. Для чего же было написано mininal fee? Чтобы люди ошибочно восприняли словосочетание как «минимальная сумма обмена», поскольку такое понятие во многих обменниках является нормальным. А теперь по определению: ложь — любая деятельность, целью которой является обмануть другого. То есть вы врете. Вы врете при проведении финансовых операций. То есть у вас есть коммерческий интерес в обмане своих пользователей. А это значит, что вы мошенники.

И мне вообще не понятно, как администратор обменника может снимать мою претензию, когда:
Претензия 1) Ваш сервис не является автоматическим — вы врете
Претензия 2) Вы четко не указываете пошлину — вы обманываете
Претензия 3) У вас не самые вежливые консультанты
Претензия 4) У вас недоработанный сервис
Претензия 5) Исходя из претензии 1, вы очень долго обрабатываете платеж
Претензия 6) Я попросил отменить транзакцию, но вы этого не сделали, хотя имели возможность

Этого более чем достаточно для самого гневного отзыва! Какое вы вообще имеете право снимать мою претензию!?

Денис Драгомирик, по заказу #81203 одно из направлений является банковским. Банковские направления в автоматическом режиме реализовать невозможно. Финальную сумму прихода вы видели при оформлении заказа и могли отказаться от его оплаты.

Да перестаньте Вы снимать мою претензию! Достали уже! Пусть даже последнее возражение принимается — вы должны были написать об этом большими красными буквами! И все равно остальные 5 претензий никак не сняты!

Денис Драгомирик, заявка исполнена, претензия снята.

Денис Драгомирик, заявка исполнена, претензия снята.

У меня не было претензии, что заявка не исполнена. Все мои 6 претензий изложены выше.

Денис Драгомирик, спасибо мы учтем ваши пожелания. Заявка исполнена #81203, претензия снята.

Ок, учтете. Но я никогда не буду больше пользоваться вашим сервисом. Почему — объяснил. И потому же отзыв негативный. Так как замечания справедливы, прошу оставить отзыв негативным

Денис Драгомирик, спасибо, суть негативного отзыва понятно из текста вашего комментария. Претензия по заказу снята.

Кем снята?

Денис Драгомирик, администратором. Спасибо.

Простите, а это администратор оставлял претензию?

Денис Драгомирик, претензия по заказу снята.

Претензия по заказу остается в силе. Так как это мне решать, снимать ее или нет, добавлю: неограниченное время.

Уважаемый, не вам управлять моими желаниями.

Денис Драгомирик, претензия по заказу снята.

Возобновлена

Денис Драгомирик, претензия по заказу снята.

Вы на филфаке переучились копипастить?

Денис Драгомирик, претензия по заказу снята.

Из раздела «Купи слона»

Денис Драгомирик, претензия по заказу снята.

На каких основаниях?

Денис Драгомирик, основания описаны выше. Претензия по заказу снята.

Опровержение описано выше. Не снята!

Денис Драгомирик, претензия по заказу снята т.к. заказ выполнен в полном объеме. Спасибо.

Выполнен — это когда я получаю деньги через 10 минут после заказа. Мой заказ был «автоматический обмен», а автоматического обмена не было и в помине. Вывод: заказ не выполнен. И учтите, что это не единственная моя претензия.

Денис Драгомирик, претензия по заказу снята т.к. заказ выполнен в полном объеме. Спасибо.

Кем выполнен?

Денис Драгомирик, претензия по заказу снята т.к. заказ выполнен в полном объеме. Спасибо.

Вы точно ничего не перепутали?

Денис Драгомирик, претензия по заказу снята т.к. заказ выполнен в полном объеме. Спасибо.

А почему я узнаю об этом только сейчас?

Денис Драгомирик, претензия по заказу снята т.к. заказ выполнен в полном объеме. Спасибо.

Кем? Вашими фейковыми комментаторами, которые невзначай говорят, что жаловаться не на что?

Денис Драгомирик, претензия по заказу снята т.к. заказ выполнен в полном объеме. Прошу прекратить спамить наш профиль.

У меня, вообще-то отзыв негативный, а не спам! Это Вы отписываете ерунду и игнорируете мои возмущения

Денис Драгомирик, вы именно спамите, ваш заказ выполнен, претензия по заказу снята.

Выполнен? Вы хотите сказать, что я получил свой автоматический перевод? Простите, нет! Я его получил через 11 часов.

Почитайте в интерфейсе — мои слова не претензия, а негативный отзыв. Хотя претензия, кстати, тоже.

Денис Драгомирик, претензия по заказу снята.

Уважаемый, Вы спамите. Выше был список претензий. Вы его не прокомментировали, но написали, что, внимание: ВЫ сняли МОЮ претензию

Денис Драгомирик, претензия по заказу снята.

Кем?

Денис Драгомирик, претензия по заказу снята.

Перестаньте спамить - я не собираюсь снимать претензию по заказу!

Денис Драгомирик, претензия по заказу снята.

Зачем вы спамите? От вашего сервиса у меня не осталось ни теплых воспоминаний, ни положительных моментов.

Денис Драгомирик, претензия по заказу снята.

Кем?

Денис Драгомирик, Нам искренне жаль, что Ваше бытие настолько обделено вниманием, а посему постараемся дать ответы на Ваши замечания, в чем будем откровенны:

Замечание 1. Направления, которые технически не могут быть автоматическими, - автоматическими быть не могут. Касательно Вашего направления обмена - читайте примечание под знаком "ВНИМАНИЕ!" при попытке создания обмена со стороны ЯД (оно там было всегда, с момента выставления такого требования ситемой ЯД). Вам же провели заказ гораздо раньше, за что у нормальных людей принято благодарить, а не поливать грязью без оснований только потому, что Вам так захотелось.
Замечание 2. Актуальные курсы валют, минимальная и общая комиссии всегда указаны на сайте в открытом и понятном общепринятом виде. Никаких скрытых/дополнительных комиссий в сервисе нет и не будет. Если убеждены в обратном - берем калькулятор и считаем (Вы не первый, кто проделает этот сложный путь во имя истины).
Замечание 3. Это Ваше субъективное замечание, основанное на собственных эмоциях. Но если Вам так и показалось - приносим извинения. Наши сотрудники всегда вежливы и ведут общение культурно.
Замечание 4. Весь этот мир недоработан, и спешим огорчить - никогда не доработается. Однако, мы постоянно работаем над улучшением нашего сервиса в рамках нужды и возможностей, стремясь сделать еще только лучше.
Замечание 5. Время обработки заказов прописано в регламенте, а также (как и в Вашем случае) в примечаниях к направлениям (см. Замечание 1.), чего достаточно, чтобы понять, в какие сроки можно ожидать результата, а когда начинать волноваться.
Замечание 6. Данный пункт является Вашим вымыслом. Имели возможность вернуть ошибочно переведенные Вами средства - и вернули. Вернуть средства по находящемуся в обработке банковскому платежу технически невозможно.

То, что Ваш отзыв негативный, понятно из его содержания. Еще раз напоминаем - Ваш заказ был исполнен согласно регламенту, который Вы внимательно изучили и согласились со всеми его положениями ДО оплаты заказа.
Если же какое-то из положений Вас по каким-либо причинам не устраивало, либо было непонятным, стоило отказаться от обмена ДО его оплаты. Пользуйтесь сервисами правильно.
Также обращаем Ваше внимание, что на данном ресурсе претензия может быть открытой только и исключительно в случае, когда средства клиента остались на стороне сервиса и не были получены клиентом ни по одним из реквизитов, участвоваших в обмене. Поскольку средства по заказу Вами получены в полном объеме - претензия закрыта и возобновлению не подлежит.
В дальнейшем мы не будем давать столь развернутых пояснений. Рекомендуем не утруждать себя троллингом (написанием очередных мнимых разоблачений), поддерживать подобные инициативы не намерены.
Спасибо за понимание.

Настолько оригинально могут подколоть восьмиклассники. Что, кризис?

Претензия снята

Вы ее ставили, что снимаете?

Претензия снята.

На каком основании?

Претензия снята.

Претензия возобновлена. Спасибо за понимание.

Претензия снята.

Но я не хочу снимать претензию!

Претензия снята.

Если честно, я немного сонный и не могу порадовать вас оригинальностью, потому просто скопирую ваши слова «Наши сотрудники всегда вежливы и ведут общение культурно»... И оправлю наших читателей к вашему сообщению от 1 мая 2015 | 21:32.

Вообще, я не анонсировал, но трое моих знакомых читает нашу переписку (точнее, они мне написали до того как я анонсировал). Я реально не знал, что список отзывов на bestchange такой популярный. Не хватает RSS-ленты и кнопки шардинга.

Не знаю из-за чего это: может быть Вы ставите самый низкий курс, не указывая, что воруете по 10 зеленых от каждой сделки?

Претензия снята.

И да: перестаньте спамить! Напишите «Претензия принята» — будьте мужиками!

Претензия снята.

А это не вы продаете видеокурс по «спам-маркетингу»?

Претензия снята.

Если бы ваша служба поддержки на сайте отвечала так же быстро, как и вы в комментариях!

Претензия снята.

Вы бота поставили?

Претензия снята.

Хоть бы что-то оригинальнее написали...

Претензия снята.

Кем?

Претензия снята.

У вас сначала страна была Швецией, потом Францией, сейчас — Россия. Может все таки определитесь? Или только в России откаты можно давать?

Претензия снята.

Если думаете, что мне надоело — да, мне действительно надоело

Претензия снята.

Думаете вы одни умеете ботов писать? Учтите, у меня они будут поумнее ваших!

Претензия снята.

Вы не очень интересный собеседник...

Претензия снята.

Вы не правы

Претензия снята.

Сколько комментариев к сервису и суть нативных сводится к одному — вы жулики

Претензия снята.

Но я не хочу ее снимать!

Претензия снята.

Не согласен

Претензия снята.

Пересмотрите свою политику общения с недовольными клиентами — их нужно слушать и пытаться улучшить сервис, а не оскорблять и бараном делать все как раньше

Претензия снята.

Категорически не согласен!

Претензия снята.

Вы сами согласились, что у вас плохой сервис. На это и была претензия. Ну и еще на то, что вы жулики.

Претензия снята.

Кем?

Претензия снята.

Маркетинг вашего сервиса делится на 3 части:
1. Написание положительных отзывов за довольных клиентов
2. Снятие претензий недовольных клиентов
3. Снятие моих претензий, чтобы потенциальные клиенты не обратили внимание на отзывы недовольных клиентов

Претензия снята.

Вы бы лучше деньги людям переводили, а не негативные отзывы снимали

Претензия снята.

Вы в этом уверены?

Претензия снята.

Аргументируйте

Претензия снята.

Неаргументированно снята, попрошу подметить.

Претензия снята.

Вы только фейковые отзывы нормально писать умеете?

Претензия снята.

Здравствуйте, Millidan! При создании обмена вы были уведомлены о наличии минимальной комиссии и сумме фактического прихода. Проведя обмен вы согласились с этим. Претензия не обоснована.

денег всё нету , отписались что обмен занимает до 3 рабочих дней , то есть я свои деньги получу через неделю.
круто , так держать .
пользуюсь сервисом первый и последний раз

Здравствуйте, Сергей! Ваш заказ исполнен 2015-03-10 19:59:42 UTC.

деньги пришли .
долго , дорого , но деньги пришли

Здравствуйте, WAitsacha! В нашей системе заказ #384 не существует.

Здравствуйте, Nikolay! Заказа #3910176 в нашей системе не существует. Ваш емейл у нас не зарегистрирован.

Поправка: емейл зарегистрирован, но на нем нет заказов.

Здравствуйте, AS! Заказа #11111 в нашей системе не существует. Ваш емейл у нас не зарегистрирован.

так я ж не по поводу заказа, но это у вас обязательное поле, что мне туда написать? Сапорт молчит ВСЕГДА. live chat уже просто для красоты

AS, саппорт регулярно в сети и всегда рад помочь. Претензии от ботов не принимаются.

Да, следовало мне сделать несколько скрин шотов)) оттого, что сервис у вас хромает - я ботом не стану.

AS, жалоба не имеет под собой оснований. Претензию снимаем.

заявку выполнили на том спасибо /

вот списание с perfect money
Sent Payment 464.3 USD to account U3630752. Memo: Shopping Cart Payment. 24Change TXID80900 PM-PRVT 11468.21. Payment ID: 01bf67636e85028c4b1958fd6706dc66

Здравствуйте, Nikoloz777! Ваш заказ #80900 исполнен в 2015-03-03 15:17:49 UTC.

Здравствуйте, Михаил! Заказа #00000 в нашей системе не существует. Ваш емейл у нас не зарегистрирован.

Номер №00000 был установлен просто, так как без № нельзя писать претензию, а менять у таких мошеников, я не собираюсь, чтобы был реальный номер заявки. Я не понимаю как вы вообще попали в bestchange.ru... и куда они смотрят на такое безобразие.

Михаил, претензия не имеет под собой оснований.

Здравствуйте, Игорь! Ваши расчеты неверные т.к. вы не учитываете наличие минимальной комиссии.

Здравствуйте, Игнат! Заказ #1746 в нашей системе не зарегистрирован. Вы ошиблись сервисом.

Написала в поддержку, что обратилась с претензией к Вам и меня заблокировали. Теперь я не могу им писать.

Здравствуйте, Galina! В нашей системе не существует заявок на обмен с номером №384. Вы ошиблись сервисом. Внимательно сверяйте ссылки при переходе на платежные сервисы.

Очень интересно!

перевод получил, просто обменник с небольшой задержкой.

Здравствуйте, Den! Заказ #80527 исполнен тем же днем в 2015-02-20 21:16:48 UTC.

Выплатили деньги. Наверное отзыв помог.